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企業(yè)績效管理考核十大提示

發(fā)布時間:2017-07-31編輯:misrong

 “績效考核管理”產(chǎn)生于20世紀80年代后半期和90年代早期,隨著企業(yè)的大量實踐,績效管理已成為被廣泛認同的科學(xué)方法。下面向大家提供了績效考核管理十大提示的信息,歡迎閱讀。
  
  提示一
  
  如果想要將績效與薪酬聯(lián)系起來,即依據(jù)績效考核做出薪酬決策,那么必須保證績效管理體系是可靠的
  這里面臨的是一個兩難的問題。當(dāng)不把績效考核與薪酬聯(lián)系在一起時,員工就不會特別重視對績效的評估,這樣就會有一部分員工對績效考核并不持有嚴肅的態(tài)度。而一旦將績效考核與薪酬聯(lián)系起來,績效考核就變成一個格外敏感的問題,員工也會非常認真地對待這件事情。
  那么,如果績效考核的結(jié)果不夠可靠,容易引起爭議的話,由此而引起的薪酬決策勢必帶來更大的矛盾。
  使績效考核結(jié)果更可靠的最好的做法就是按照績效管理系統(tǒng)的流程,主管人員與員工一起制定目標,幫助員工實現(xiàn)目標,依據(jù)過程中記錄的事實進行考核,并把考核結(jié)果反饋給員工,讓員工全過程參與,最大程度地保證績效考核的真實性和可靠性。
  
  提示二
  
  現(xiàn)場的績效管理技術(shù)指導(dǎo)將有助于績效管理計劃的實施
  當(dāng)一套新的績效管理系統(tǒng)付諸實施時,往往需要了解這一系統(tǒng)的技術(shù)專家深入到各個部門的內(nèi)部幫助主管人員與員工使用該系統(tǒng)。因為新的績效管理系統(tǒng)的實施需要契合企業(yè)文化,而且管理者與員工都需要在界定那些難以衡量的工作上得到指導(dǎo),同時也需要在管理者與員工之間對如何進行績效溝通的問題加以指導(dǎo),所以現(xiàn)場指導(dǎo)將有助于解決這些問題。
  
  提示三
  
  不到萬不得已的情形,不要直接改變績效管理系統(tǒng)
  直接改變績效管理系統(tǒng)會帶來較多的抱怨與抵觸,因為使用者可能已經(jīng)習(xí)慣了原有的方法?梢酝ㄟ^其他方式逐漸改變。例如,可以通過培訓(xùn)的方式教會管理者如何通過衡量員工的績效和給予反饋來改善溝通,在培訓(xùn)中揉進新的管理方法。一旦主管人員認為新的管理方法有優(yōu)勢的時候,他們就會問人力資源專業(yè)人員這種方法是否能夠運用到現(xiàn)有的績效管理系統(tǒng)中。這樣,績效管理系統(tǒng)自然而然的就得到了轉(zhuǎn)變,并且這個轉(zhuǎn)變的過程是不會帶來震蕩的。
  
  提示四
  
  為了成功實施績效管理,主管需要一系列的技能
  盡管主管人員可以請教績效管理的技術(shù)專家?guī)椭M行績效計劃、設(shè)計評估和反饋體系,但由于他們需要直接與下屬人員進行溝通,因此他們至少需要一系列與人際關(guān)系相關(guān)的技能,例如教導(dǎo)、激勵、解釋、傾聽、提問、說服等。如果不能具備這些基本的人際關(guān)系技能,績效管理將無法進行。
  
  提示五
  
  通常,讓員工自己收集關(guān)于他們績效的數(shù)據(jù)是可行的,并且也應(yīng)該這么做
  在績效管理中,收集與被考核者績效標準有關(guān)的數(shù)據(jù)是一項浩大的工程,往往由主管人員來收集會耗費大量的時間和精力,并且常常因數(shù)據(jù)的準確性而引起爭議。如果讓員工自己來收集與績效標準相關(guān)的數(shù)據(jù),一方面會節(jié)省管理者的時間和精力,另一方面由于員工參與數(shù)據(jù)收集的過程,他們也不會懷疑數(shù)據(jù)的準確性。這樣對績效考核的反饋也會更加及時,效果也會更好。當(dāng)然,由員工自行收集績效數(shù)據(jù)還需要相應(yīng)的監(jiān)控機制,并且對做假的行為設(shè)定嚴厲的處罰措施,以保證大多數(shù)員工能夠誠實地提供績效數(shù)據(jù)。
  
  提示六
  
  組織內(nèi)部的公開化有助于績效管理系統(tǒng)的實施
  在實施績效管理時,員工(續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容)最大的擔(dān)心就是自己被蒙在鼓里。因此,通過各種各樣的方式向員工溝通有關(guān)績效管理的事宜是十分必要的。這種溝通既可以通過主管人員與員工直接交流,也可以通過郵件、內(nèi)部網(wǎng)頁、會議等各種媒體。通過這些溝通,目的是使員工了解到將要進行的是怎樣的一件事情,為什么要做這件事情,做這件事情對自己有什么樣的影響,等等。
  
  提示七
  
  員工需要在績效管理中承擔(dān)起積極的角色
  績效管理是主管人員和員工雙方的責(zé)任。往往有人錯誤地認為績效管理僅僅是主管人員對員工應(yīng)該做的事情,員工在這一行動中完全是被動的被考核者。如果持有這樣的態(tài)度,在具體的操作中就會表現(xiàn)為主管人員將設(shè)定好的績效標準強加給員工,那么員工對這些強加的績效標準就很容易產(chǎn)生抵觸。因此,必須讓員工主動地參與到績效標準的設(shè)定和績效的管理過程中,這樣才能更好地實現(xiàn)績效管理的目標,既使員工的績效得到提升,又使主管人員對員工的期望和員工自身的員工得到充分的溝通。
  
  提示八
  
  在許多員工的心目中,績效管理系統(tǒng)和薪酬系統(tǒng)是同樣的東西
  在許多員工的心目中,對績效的管理永遠是與薪酬的變化聯(lián)系在一起的,因此在他們看來,績效的管理與薪酬的變化是同一件事情。這樣給我們的一個啟示就是,當(dāng)薪酬系統(tǒng)存在某種問題的時候,就會使績效管理系統(tǒng)受到影響。即便績效管理系統(tǒng)本身是好的,員工也會感到不愉快和不滿意。單純通過績效管理系統(tǒng)的改進來提升員工績效管理和員工的工作滿意度是遠遠不夠的,還必須考慮薪酬體系的問題。但是在員工的心目中往往還存在一個誤區(qū),即他們認為的依據(jù)績效付薪酬往往是指薪酬的提升;如果告訴他們當(dāng)他們的績效下降或績效不足時,薪酬也會隨之下降,他們對績效管理就遠遠沒有那么熱衷了。
  
  提示九
  
  通過引進一些以客戶為中心或強調(diào)團隊精神的指標,有可能影響和推動組織氛圍的改變 
  如果在某個企業(yè)當(dāng)中,強調(diào)的是個人業(yè)績指標而忽視團隊的績效,那么常常會導(dǎo)致組織中缺乏合作的氣氛,每個人都習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)考慮問題,不能將相關(guān)的人員或團隊當(dāng)作客戶來對待。例如,在一家廣告公司中,績效考核是按照每個業(yè)務(wù)員個人拉到的客戶數(shù)量和廣告費來評定的,這樣就出現(xiàn)了業(yè)務(wù)人員紛紛“圈地”,相互間戒備、保密等傾向,這樣反而使得一些大的客戶丟失。在這種情況下,這家廣告公司對績效管理系統(tǒng)進行了改變,增加了團隊績效指標,并且將把客戶資料提供給他人作為在績效考核中所鼓勵的一種行為,這樣團隊的合作精神就有了轉(zhuǎn)變,整個企業(yè)的組織氛圍也得到了改善。
  
  提示十
  
  績效管理體系提供的益處需要一定的時間才能體現(xiàn)出來
  在實施一套績效管理系統(tǒng)的時候,往往在開始的時候,人們需要花費很多精力去做績效計劃并設(shè)定績效指標和標準,這些工作既讓人覺得很枯燥費力,又不會立即帶來利益。因此很容易讓人感到厭煩和灰心喪氣。而只有當(dāng)?shù)谝淮位虻诙慰冃Э己嗣嬲劷Y(jié)束后,員工親身體會到了績效管理系統(tǒng)為自己帶來的好處時,才會逐漸地喜歡上績效管理,對績效管理的滿意感就會逐漸提高。
    本文源自應(yīng)屆畢業(yè)生人力資源網(wǎng):YJBYS.COM
 

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