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績效管理工具不在于完美,而在于簡便易行。
1.設(shè)計表格,建立績效管理載體設(shè)計一個EXECL表格,滿足績效管理的計劃、實施、跟蹤、考核、溝通等環(huán)節(jié)需要,進(jìn)而簡化流程、規(guī)范內(nèi)容、統(tǒng)一格式和時間要求。
簡化流程。流程簡化為:員工制定個人績效計劃→直接上級審核溝通下達(dá)→員工填寫工作日志和周總結(jié)→直接上級過程審核溝通→員工填寫月度工作總結(jié)建議→直接上級考核建議→部門考核確認(rèn)→考核結(jié)果面談反饋。
規(guī)范內(nèi)容。規(guī)范計劃,將部門的指標(biāo)、計劃、重點(diǎn)工作和崗位的職責(zé)內(nèi)容在計劃中體現(xiàn);規(guī)范總結(jié)日志,記錄與計劃相對應(yīng)的總結(jié),留出空間記錄工作的提煉和建議;規(guī)范覆蓋周期,周期要包括年度、月度、每周的計劃總結(jié),每天的工作日志要能留下痕跡。
2.填制表格,建立績效記錄平臺填寫計劃,提交審核。員工根據(jù)部門的指標(biāo)、計劃、重點(diǎn)工作和崗位的職責(zé)內(nèi)容制定個人月度和每周績效計劃,提交直接上級審核。這是一個員工參與績效管理的關(guān)鍵過程。
填寫日志,記錄痕跡。員工根據(jù)工作計劃完成情況,填寫每天工作日志,記錄工作過程、結(jié)果。
填寫總結(jié),分析建議。每周、每月記錄與計劃相對應(yīng)的總結(jié),對計劃和總結(jié)進(jìn)行分析對比,對階段性工作進(jìn)行提煉,提出建議。
養(yǎng)成習(xí)慣,形成素養(yǎng)。每天堅持花幾分鐘時間對當(dāng)天的工作進(jìn)行回顧記錄,每周每月堅持花幾十分鐘時間對本周本月工作進(jìn)行總結(jié)思考。一年下來回顧自己記錄的工作檔案,365天每天都有收獲,每周每月都有提高。
3.應(yīng)用表格,建立績效互動平臺審核計劃。直接上級審核員工制定的個人月度和每周績效計劃,核對落實部門重點(diǎn)工作和員工崗位職責(zé)內(nèi)容,這是組織落實績效計劃的重要過程。
審核總結(jié)。直接上級審核員工填寫的個人月度和每周工作總結(jié),必要時查閱工作日志,及時掌握員工工作動態(tài)。
實施考核。直接上級對照員工個人月度計劃和完成情況,提出考核建議,由部門統(tǒng)一實施考核審批。
實施溝通。直接上級將部門對員工的考核審批結(jié)果與個人溝通,對取得的業(yè)績予以肯定,對未達(dá)成的業(yè)績指出不足,幫助分析提出解決辦法。
“一張表”的管理員工績效簡便易行,收效明顯:員工養(yǎng)成良好習(xí)慣,每月每周的工作計劃周密,每天的工作條理有序;部門工作得到有效貫徹,部門考核做到有據(jù)可依,上級與下級實行了充分互動。
用好“一張表”,還需注意以下幾點(diǎn):(1)用好 “一張表”,需要部門所有員工充分理解,讓大家認(rèn)識到“一張表”的好處。領(lǐng)導(dǎo)要身體力行,做好表率。
(2)“一張表”代替不了績效管理全部,必須明晰績效管理流程、規(guī)范各個環(huán)節(jié)的內(nèi)容,從績效計劃的制定、審核、溝通、考核進(jìn)行統(tǒng)一明確規(guī)范。
(3)“一張表”給員工和領(lǐng)導(dǎo)之間溝通架起了一道橋梁,建立了一個互動平臺。但僅有橋梁還不夠,需要員工和上級之間充分溝通交流。
(4)績效管理不是一天兩天突擊完成的事,而是長期堅持的事,日積月累、持續(xù)改善、形成素養(yǎng)就是員工和組織最大的績效。
統(tǒng)一格式。統(tǒng)一文件名稱:員工月度業(yè)績計劃考核表—×××2012年;統(tǒng)一EXECL工作簿表單,員工一年的業(yè)績計劃考核在一個EXECL工作簿更新,包含年度、月度、每周、每天的計劃和總結(jié);統(tǒng)一文字字體和顏色,對文字的字體、大小進(jìn)行統(tǒng)一,計劃用黃色、完成用綠色區(qū)分
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