�。ㄒ唬�績效考核的概念
績效也稱業(yè)績、成效等，反映的是人們從事某一活動所產(chǎn)生的成就和效果。一般包括組織績效和個人績效。組織績效是指組織最終運營管理的成果，個人績效就是個人完成某項任務或工作的成果。
個人績效具有以下特點：
�。�1）多因性。員工績效的優(yōu)劣不是由單一因素決定的，而是受制于主客觀多種因素。
�。�2）多維性。個人績效表現(xiàn)在多維度上。
�。�3）動態(tài)性。員工績效會由于能力、環(huán)境變化而處于動態(tài)的變化中，切忌以主觀僵化的觀點看待績效。
績效考核是組織的運營成果和對員工的工作行為與工作結(jié)果進行全面的、系統(tǒng)的、科學的考察、分析，并做出評價的過程。績效考核是人力資源管理核心職責之一。績效考核管則是指管理者在整個績效考核過程中應擔負的與員工溝通、績效信息收集和反饋工作的責任以及對照考核目標和工作結(jié)果，明確員工下一個階段的努力方向和應達到的目標。
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績效考核管理是企業(yè)建立激勵和約束機制的重要措施。其意義在于：
一是有利于人事決策，通過績效考核識別核心人才，對其加以培訓。委以重任。同時可以根據(jù)員工特長決定其調(diào)配和升降。
二是確定合理的薪酬水平。根據(jù)員工的業(yè)績差異，給予不同的報酬，以體現(xiàn)公平和公正，避免產(chǎn)生糾紛。
三是有利于上下級溝通和交流。通過績效考核述職、結(jié)果反饋等過程，使管理者與員工之間溝通和理解，及時掌握各方面的動態(tài)，有利于及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，促進整體和諧和企業(yè)生產(chǎn)力的提高。