很多企業(yè)年終都會(huì)從上到下對(duì)各部門(mén)各級(jí)人員進(jìn)行績(jī)效考核,但鮮見(jiàn)企業(yè)對(duì)CEO考核的。絕大多數(shù)發(fā)展中的企業(yè),不管是盈利還是虧損,作為企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該和員工一同參與考核,在檢驗(yàn)別人的同時(shí)同樣能夠讓自己接受大家的檢驗(yàn)。
葉峰博士認(rèn)為對(duì)CEO的考核從評(píng)估流程角度來(lái)講,應(yīng)該從以下五個(gè)方面進(jìn)行逐一考核。
一、領(lǐng)導(dǎo)力:對(duì)于一個(gè)公司的CEO來(lái)講,在調(diào)動(dòng)大家工作積極性、增強(qiáng)公司活力方面做得怎么樣,直接決定了其作為領(lǐng)導(dǎo)者的勝任力問(wèn)題。同時(shí),公司的企業(yè)文化是否強(qiáng)化了公司的使命和價(jià)值觀,這事關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者的高瞻遠(yuǎn)矚。
二、企業(yè)戰(zhàn)略:公司戰(zhàn)略是否每時(shí)每刻都在發(fā)揮作用?公司的各級(jí)管理者是否都明確公司的戰(zhàn)略方向?公司各方面的運(yùn)營(yíng)是否與戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致?戰(zhàn)略是否得以有效實(shí)施?實(shí)施的方法有哪些?實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題又有哪些?以上的這一切作為一名領(lǐng)導(dǎo)者是必須耳熟能詳、了然于心的。沒(méi)有戰(zhàn)略和戰(zhàn)略的執(zhí)行,是一個(gè)CEO最大的失敗、也是最基本的失敗。
三、人員管理:在新環(huán)境下,CEO必須首先成為一名優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理。這就要求CEO能夠知人善任,這在當(dāng)下已經(jīng)成為一個(gè)戰(zhàn)略命題。如果不能把適合的人放到合適的位置上去,一切的戰(zhàn)略就如同一張廢紙。根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃所進(jìn)行的人才儲(chǔ)備是否充足也直接決定一家公司未來(lái)的發(fā)展?jié)摿。同時(shí),支持公司增長(zhǎng)目標(biāo)的人才儲(chǔ)備是否充足,也將為公司在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮致命的作用。
四、營(yíng)運(yùn)指標(biāo):這一點(diǎn)是國(guó)內(nèi)CEO普遍關(guān)注不足、缺失的地方。這要求CEO既能制定戰(zhàn)略,又能確保知曉每一個(gè)執(zhí)行過(guò)程的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。這包括:銷(xiāo)售收入、利潤(rùn)、生產(chǎn)率、資產(chǎn)利用率、產(chǎn)品品質(zhì)和客戶滿意度是否正在朝著正確的方向發(fā)展?
五、外部關(guān)系:一名出色的CEO一定是一名優(yōu)秀的公關(guān)高手,在協(xié)調(diào)管理好內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)時(shí),能夠很好的處理多方利益相關(guān)者的關(guān)系。比如說(shuō)公司客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、政府和媒體關(guān)系等。