員工績(jī)效考核實(shí)施方案

時(shí)間：2024-11-05 07:32:19 績(jī)效考核我要投稿

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員工績(jī)效考核實(shí)施方案匯編[13篇]

　　為了確保工作或事情能有條不紊地開(kāi)展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案指的是為某一次行動(dòng)所制定的計(jì)劃類(lèi)文書(shū)。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的員工績(jī)效考核實(shí)施方案，歡迎大家分享。

員工績(jī)效考核實(shí)施方案匯編[13篇]

員工績(jī)效考核實(shí)施方案1

　　本方案主要針對(duì)公司員工的績(jī)效考核實(shí)施，旨在明確公司績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以提高公司員工的工作效率和質(zhì)量。

　　一、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　公司員工績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)分為四個(gè)方面，分別是：

　　1、工作質(zhì)量

　　工作質(zhì)量包括工作的準(zhǔn)確性、完整性和高效性�？�(jī)效考核將重點(diǎn)關(guān)注員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的細(xì)節(jié)和完成工作任務(wù)的能力。

　　2、工作態(tài)度

　　工作態(tài)度包括員工對(duì)待工作的積極性、負(fù)責(zé)任的態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神�？�(jī)效考核將重點(diǎn)關(guān)注員工對(duì)待工作時(shí)的態(tài)度和對(duì)團(tuán)隊(duì)合作的貢獻(xiàn)。

　　3、工作成果

　　工作成果是指員工為公司做出的具體成績(jī)，包括個(gè)人業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)和項(xiàng)目業(yè)績(jī)等�？�(jī)效考核將重點(diǎn)關(guān)注員工在工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作成果。

　　4、技能水平

　　技能水平是指員工在工作中的專(zhuān)業(yè)能力和知識(shí)儲(chǔ)備。績(jī)效考核將重點(diǎn)關(guān)注員工的技能水平及其對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的貢獻(xiàn)。

　　二、績(jī)效考核流程

　　1、目標(biāo)制定

　　公司將根據(jù)員工的工作性質(zhì)和公司發(fā)展的需要，制定員工的績(jī)效目標(biāo)。每位員工都應(yīng)了解自己的績(jī)效目標(biāo)，并與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通和確認(rèn)。

　　2、績(jī)效評(píng)估

　　公司將根據(jù)員工的績(jī)效目標(biāo)，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。評(píng)估內(nèi)容包括員工在工作中表現(xiàn)的.工作質(zhì)量、工作態(tài)度、工作成果和技能水平等方面。

　　3、績(jī)效排名

　　根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，公司將對(duì)員工進(jìn)行排名。排名從高到低分為五個(gè)等級(jí)：A、B、C、D、E等級(jí)。

　　4、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)

　　公司將根據(jù)員工的績(jī)效表現(xiàn)，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，包括獎(jiǎng)金、晉升和培訓(xùn)等。

　　5、績(jī)效反饋

　　公司將對(duì)所有員工進(jìn)行績(jī)效反饋，包括績(jī)效評(píng)估結(jié)果、排名和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等。同時(shí)還將根據(jù)員工的反饋，對(duì)績(jī)效考核的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂和完善。

　　三、考核周期

　　公司員工的績(jī)效考核周期為一年，考核周期從每年的1月份開(kāi)始，至次年的12月份結(jié)束。

　　四、附加條款

　　1、對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工，公司將通過(guò)培訓(xùn)和其他方式予以幫助和改進(jìn)，以提高其工作績(jī)效。

　　2、績(jī)效考核應(yīng)該公正、客觀，而且考核結(jié)果只應(yīng)該用于員工的評(píng)估，不應(yīng)該影響員工的晉升、發(fā)展和職業(yè)生涯。

　　3、公司應(yīng)該為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，以使員工的工作技能和知識(shí)水平不斷提高，從而實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)發(fā)展。

員工績(jī)效考核實(shí)施方案2

　　一．總則

　　為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià)，特制定本方案。

　　二．考核的目的

　�。�.造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，確保個(gè)人、部門(mén)和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　2.及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升。

　　3.為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等提供人事評(píng)核的客觀依據(jù)，以達(dá)到公平、公正、公開(kāi)的目的。

　　三．考核原則

　　1.以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的原則；

　　2.客觀、公平、公正、公開(kāi)的原則。

　　四．考核適用范圍

　　凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

　　1.試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工；

　　2.全年連續(xù)出勤不滿6個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工。

　　五．考核組織機(jī)構(gòu)

　　成立績(jī)效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)、物業(yè)管理中心轄下各部門(mén)等部門(mén)主管組成。

　　1.績(jī)效管理委員會(huì)構(gòu)成

　　主任：XXX

　　副主任：XXX、XXX

　　成員：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

　　2.各成員職責(zé)

　�。�1）委員會(huì)主任職責(zé)：負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理工作，對(duì)公司所有人員的考核指標(biāo)和考核結(jié)果有審批和裁定權(quán)；

　�。�2）委員會(huì)副主任職責(zé)：組織實(shí)施公司的績(jī)效管理工作，主持委員會(huì)日常的工作，定期向委員會(huì)主任匯報(bào)考核情況，對(duì)委員會(huì)主任負(fù)責(zé)。

　�。�3）委員會(huì)成員職責(zé)：各成員（即各部門(mén)主管）直接負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)所有下屬員工的考核工作，制定和修改本部門(mén)員工的考核指標(biāo)，每階段考核完畢把考核結(jié)果匯總反饋到考核委員會(huì)。

　　六．考核時(shí)間

　　考核分為年中考核和年終考核。具體時(shí)間安排如下表：

　　考核類(lèi)別考核時(shí)間復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間

　　年中考核 7月1日—7日 7月8日—11日 7月15日

　　年終考核次年1月2日—10日次年1月11日—15日次年1月18日

　　注：1.考核時(shí)間是各職能部門(mén)主管組織實(shí)施本部門(mén)績(jī)效考核的時(shí)間，并與本部門(mén)員工共同討論制定和修改考核指標(biāo)，把考核結(jié)果反饋到辦公室。

　　2.復(fù)核時(shí)間是指績(jī)效管理委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁的時(shí)間。

　　3.考核終定時(shí)間是辦公室將考核結(jié)果進(jìn)行匯總、備案歸案的時(shí)間。

　　4.以上時(shí)間若遇節(jié)假日，依次順延。（如遇春節(jié)，則可能提前）

　　七．考核內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1.考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容分為工作業(yè)績(jī)考核、工作能力考核、工作態(tài)度考核三大類(lèi)，每類(lèi)考核權(quán)重不同，不同部門(mén)類(lèi)的員工，其考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重也不同，著重工作業(yè)績(jī)考核。每類(lèi)考核內(nèi)容下分若干個(gè)考核指標(biāo)，具體見(jiàn)各類(lèi)人員考核量化表。

　　2.考核標(biāo)準(zhǔn)

　　考核標(biāo)準(zhǔn)按分層分類(lèi)考核。員工考核分為中層及主管人員考核和中層以下人員考核，并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表；根據(jù)部門(mén)性質(zhì)和功能的特點(diǎn)將員工分為經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)和職能管理類(lèi)兩大類(lèi)，并專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)和量表。兩類(lèi)員工考核權(quán)重比例如下表：

　　部門(mén)類(lèi)別考核項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理類(lèi) 職能管理類(lèi)

　　工作績(jī)效 70% 50%

　　工作能力 15% 30%

　　工作態(tài)度 15% 20%

　　注：1.員工考核總評(píng)分=業(yè)績(jī)分+能力分+態(tài)度分

　　2.經(jīng)營(yíng)管理類(lèi)部門(mén)包括：經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)和財(cái)務(wù)審計(jì)部

　　3.職能管理類(lèi)部門(mén)包括：辦公室、信息管理部、物業(yè)管理中心。

　　八．考核形式

　　考核形式分本人自評(píng)和上級(jí)評(píng)議。各級(jí)計(jì)算權(quán)重分別為：本人自評(píng)占20%、上級(jí)評(píng)議占80%。

　　九．考核程序

　　辦公室根據(jù)每階段的考核工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，列明考核目的、對(duì)象、方式和考核時(shí)間進(jìn)度安排等事項(xiàng)�？己顺绦蛉缦拢�

　　1.本人自評(píng)：?jiǎn)T工首先進(jìn)行自我評(píng)估，按照考核量表要求打分；

　　2.上級(jí)評(píng)議：部門(mén)內(nèi)部被考核者的直接上級(jí)對(duì)被考核者進(jìn)行評(píng)估打分。

　　3.部門(mén)主管將每位被考核者的各級(jí)考核結(jié)果按照考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重的`規(guī)定用加權(quán)平均法進(jìn)行匯總，把考核結(jié)果填寫(xiě)到員工考核匯總表并加具部門(mén)意見(jiàn)，然后在規(guī)定時(shí)限內(nèi)提交辦公室。

　　4.辦公室根據(jù)部門(mén)考核結(jié)果進(jìn)行審批，并填寫(xiě)考核結(jié)果運(yùn)用意見(jiàn)。

　　5.提交考核管理委員會(huì)主任（總經(jīng)理）審批。

　　6.辦公室把員工考核結(jié)果單下發(fā)員工個(gè)人，同時(shí)，進(jìn)行考核資料歸檔。

　　十．績(jī)效面談

　　每次考核結(jié)束后，直接上級(jí)應(yīng)與員工進(jìn)行績(jī)效面談�？�(jī)效面談是為了肯定成績(jī)，指出不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認(rèn)本次的考核結(jié)果。

　　1.績(jī)效面談前應(yīng)先讓員工完成《員工績(jī)效考核面談表》中員工填寫(xiě)的部分。

　�。�. 績(jī)效面談應(yīng)選擇不受干擾的地點(diǎn)，時(shí)間應(yīng)不少于30分鐘。

　　3.績(jī)效面談結(jié)束時(shí)，雙方應(yīng)簽字確認(rèn)。并記錄清楚雙方面談結(jié)果、一致和分歧等信息。

　　4.績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)及時(shí)匯總到辦公室。具體時(shí)間如下：

　�。�1）年中考核績(jī)效面談結(jié)果于每年7月11日前匯總到辦公室；

　　（2）年終考核績(jī)效面談結(jié)果于次年1月15日前匯總到辦公室。

　　十一.考核結(jié)果及其應(yīng)用

　　１.考核結(jié)果的等級(jí)

　　考核結(jié)果按員工考核綜合得分劃分為五個(gè)等級(jí)：優(yōu)秀、良好、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職、不稱(chēng)職。具體界定如下：

　　等級(jí) 優(yōu)秀良好稱(chēng)職基本稱(chēng)職不稱(chēng)職

　　考核總分 90分以上 80-89分 70-79分 60-69分 60分以下

　　2.考核結(jié)果的應(yīng)用

　　績(jī)效考核結(jié)果將應(yīng)用于:崗位調(diào)整、人事調(diào)配、人事晉升、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放等方面。主要采用以下形式進(jìn)行：

　�。�1）績(jī)效考核結(jié)果為“優(yōu)秀”的員工，給予職位晉升或獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì)；

　�。�2）績(jī)效考核結(jié)果為“良好”的員工，給予獎(jiǎng)金元的獎(jiǎng)勵(lì)；

　�。�3）績(jī)效考核結(jié)果為“稱(chēng)職”的員工，不作任何調(diào)整；

　�。�4）績(jī)效考核結(jié)果為“基本稱(chēng)職”的員工，不作任何調(diào)整，但如果連續(xù)兩次考核結(jié)果為“基本稱(chēng)職”的員工，給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

　　（5）績(jī)效考核結(jié)果為“不稱(chēng)職”的員工給予降低薪資、降職、調(diào)崗、辭退等懲罰處理。

　　十二．考核申訴

　　考核申訴是為了使考核制度完善和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設(shè)立的特殊程序。員工如對(duì)考核結(jié)果有重大異議的,可在接到考核結(jié)果的3天內(nèi)提出申訴,申訴人進(jìn)行考核申訴同時(shí)必須提供充分的理由和具體的事實(shí)依據(jù)�？己松暝V程序如下：

　　１.員工與直接主管面談后，如對(duì)考核結(jié)果有異議，先詳細(xì)填寫(xiě)《員工績(jī)效考核申訴表》，先向部門(mén)主管提出申訴，由部門(mén)主管進(jìn)行解釋和處理；

　�。�.如部門(mén)主管解釋和處理后仍有異議，再可向績(jī)效管理委員會(huì)提出申訴，由辦公室進(jìn)行復(fù)核和調(diào)查審定。

　�。�. 績(jī)效管理委員會(huì)最終裁定把最后考核結(jié)果反饋到申訴人。

　　十三．考核資料的管理

　　員工考核資料必須謹(jǐn)慎保管和保密,并做好歸檔管理工作�？己速Y料管理工作具體規(guī)定如下:

　　2.辦公室負(fù)責(zé)保管所有被考核人的考核資料；

　　3.考核資料必須保密，不得隨意泄漏員工的考核結(jié)果；

　　4.每次考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案；

　　5.需要查閱有關(guān)考核資料時(shí)，須提出書(shū)面申請(qǐng)經(jīng)部門(mén)主管審批同意，然后提交辦公室審批同意后方可查閱。

員工績(jī)效考核實(shí)施方案3

　　績(jī)效考核是企業(yè)管理的重要手段之一，對(duì)于優(yōu)化員工素質(zhì)，提高企業(yè)績(jī)效具有重要的促進(jìn)作用。以下是一份公司員工績(jī)效考核實(shí)施方案，供參考。

　　一、考核目的

　　1、明確公司的目標(biāo)和任務(wù)，評(píng)價(jià)員工的業(yè)務(wù)能力和績(jī)效表現(xiàn)，制定員工晉升、獎(jiǎng)懲及崗位安排等重要決策。

　　2、為員工提供激勵(lì)和發(fā)展的空間，提高員工的工作積極性和工作效率。

　　二、考核方式

　　1、定期考核與非定期考核相結(jié)合的方式。定期考核以年度為周期，半年或季度為一期，非定期考核隨時(shí)進(jìn)行。

　　2、績(jī)效考核采用分層次、分級(jí)別考核方法。對(duì)于工作崗位較為單一的員工，考核主要以年度目標(biāo)達(dá)成情況為主。對(duì)于工作崗位相對(duì)復(fù)雜的員工，還要考慮工作方法、工作能力等方面的綜合評(píng)價(jià)。

　　3、考核方法以綜合考慮為原則，考慮員工在產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶(hù)服務(wù)、創(chuàng)新等方面的貢獻(xiàn)，以及員工在工作中存在的問(wèn)題和短板。

　　三、考核內(nèi)容

　　1、目標(biāo)管理考核：根據(jù)企業(yè)的整體目標(biāo)和部門(mén)的工作目標(biāo)制定員工的年度目標(biāo)，考核完成情況。

　　2、能力素質(zhì)考核：考核員工的專(zhuān)業(yè)技能、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、人際交往、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)能力等。

　　3、表現(xiàn)評(píng)價(jià)考核：對(duì)員工在工作中表現(xiàn)出的創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、客戶(hù)服務(wù)、解決問(wèn)題能力等方面的表現(xiàn)評(píng)價(jià)。

　　4、行為考核：評(píng)估員工在管理、溝通、文化建設(shè)、道德行為等方面的表現(xiàn)。

　　四、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、主要考核指標(biāo)：工作結(jié)果、工作效率、工作質(zhì)量、經(jīng)營(yíng)成果。

　　2、附加考核指標(biāo)：學(xué)習(xí)能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、責(zé)任心等。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)制定：根據(jù)員工的工作崗位和具體工作任務(wù)制定考核標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)公司員工績(jī)效考核制度。

　　五、績(jī)效考核結(jié)果

　　1、設(shè)置三個(gè)等次：優(yōu)秀、合格、需要提高。

　　2、根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲，提高優(yōu)秀員工的`待遇，對(duì)需要提高的員工進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，并考慮崗位調(diào)整等方案。

　　3、績(jī)效考核結(jié)果定期向員工反饋，與員工進(jìn)行溝通交流，建立健全的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

　　綜上所述，公司員工績(jī)效考核要注重科學(xué)性與公正性，進(jìn)行細(xì)致的分析和科學(xué)的評(píng)估，旨在提高員工的工作積極性和工作效率，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。

員工績(jī)效考核實(shí)施方案4

　　1.總則

　　1.1目的

　　1.1.1加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效和公司績(jī)效，保證公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　1.1.2檢查員工對(duì)工作崗位的適應(yīng)性和勝任性，公開(kāi)評(píng)價(jià)工作效果及其價(jià)值，為改進(jìn)工作和調(diào)整工作提供依據(jù)。

　　1.1.3建立工作信息的反饋通道和與員工的溝通渠道。

　　1.1.4為激勵(lì)員工的工作績(jī)效，發(fā)掘優(yōu)秀人才，以此作為獎(jiǎng)懲、提升的依據(jù)，

　　促進(jìn)員工的升遷、賞罰的公平合理。

　　1.2原則

　　1.2.1一致性――在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，

　　至少應(yīng)保持一年內(nèi)考核的方法具有一致性。

　　1.2.2客觀性――考核要客觀地反映員工的實(shí)際情況。

　　1.3.3公平性――對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　1.2.4公開(kāi)性――員工應(yīng)知道自己的詳細(xì)考核結(jié)果。

　　2.考核工作的實(shí)施

　　2.1考核內(nèi)容

　　2.1.1考核內(nèi)容分為三部分――工作態(tài)度、工作能力、工作表現(xiàn)。

　　工作態(tài)度包括思想素質(zhì)、事業(yè)心、工作責(zé)任感、服務(wù)精神等；

　　工作能力包括業(yè)務(wù)知識(shí)水平、表達(dá)能力、分析能力、組織協(xié)調(diào)能力，

　　工作經(jīng)驗(yàn)等；

　　工作表現(xiàn)包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益等。

　　2.1.2考核內(nèi)容的比例分配――匯總?cè)缦拢?/p>

　　工作表現(xiàn)工作能力工作態(tài)度

　　比例50%25%25%

　　2.2考核表

　　2.2.1考核表的種類(lèi)及適用對(duì)象――A表：適用于中、高層管理人員

　　b表：適用于一般管理人員

　�。ńㄗh：最好各部門(mén)根據(jù)考核內(nèi)容建立有針對(duì)性的考核表）

　　2.3考核關(guān)系和考核對(duì)象

　　2.3.1考核關(guān)系與工作中的管理關(guān)系保持一致。具體為：

　　被考核者考核者調(diào)整者

　　一般員工中層管理人員高層管理人員

　　中層管理人員高層管理人員總經(jīng)理

　　高層管理人員總經(jīng)理

　　2.3.2下列人員不參加考核：

　�。�1）試用期未滿者；

　�。�2）連續(xù)工作年限不滿半年者；

　�。�3）考核期間出勤天數(shù)小于缺勤天數(shù)；

　�。�4）因特殊情況不能參加考核或無(wú)法進(jìn)行考核。

　　2.3.3除2.3.2條款外，所有員工均作為考核對(duì)象。

　　2.3.4在考核期間，被考核者如果因人事變動(dòng)而調(diào)離原部門(mén)，或調(diào)入新部門(mén)后考核期不滿一個(gè)月，由原部門(mén)進(jìn)行考核。

　　2.3.5在考核期間，考核者如果因人事調(diào)動(dòng)，而被調(diào)離現(xiàn)職務(wù)，則考核者擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ鬟M(jìn)行到被調(diào)離時(shí)止，由后任者擔(dān)當(dāng)考核者，把考核工作繼續(xù)進(jìn)行下去。

　　2.4考核形式

　　2.4.1考核時(shí)，要按部門(mén)、按職務(wù)、按職責(zé)分類(lèi)進(jìn)行考核，以達(dá)到良好的考核目的。

　　2.4.2每位員工都要有一本工作日志，記錄每天工作的主要事件及數(shù)量，并以此作為考核的依據(jù)，清晰明了地反映工作表現(xiàn)。

　　2.4.3考核時(shí)，考核者與被考核者要進(jìn)行面對(duì)面的溝通。面談時(shí)，考核者要總結(jié)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)，被考核者要清楚他的總結(jié)與評(píng)價(jià)。面談結(jié)束時(shí)，雙方要制定改進(jìn)的方法和發(fā)展規(guī)劃等。

　　2.4.4中層管理以下人員的考核，采取上級(jí)考核綜合評(píng)定的方法，并以此為基礎(chǔ)給出綜合評(píng)定。

　　2.4.5高層管理人員的考核，采取自我述職報(bào)告和上級(jí)考核綜合評(píng)定的方法，并以此為基礎(chǔ)給出綜合評(píng)定。

　　3.考核時(shí)間

　　3.1考核每半年進(jìn)行一次。

　　3.2原則上在每年的六月、十二月上旬進(jìn)行。

　　4.考核要求

　　4.1員工的考核應(yīng)以其在被考核期間的工作為依據(jù)，考核者對(duì)所屬員工的平時(shí)工作成績(jī)應(yīng)

　　隨時(shí)記錄和嚴(yán)密考核。

　　4.2考核者要對(duì)被考核者的平時(shí)工作表現(xiàn)要有充分了解，明確被考核者的責(zé)任內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)收集各種數(shù)據(jù)、資料及相關(guān)部門(mén)的日常反映等，確�？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確性，使被考核者心服口服。

　　4.3考核者要以公平．公正的.立場(chǎng)進(jìn)行考核�？己藭r(shí)要認(rèn)真、細(xì)致、事實(shí)求是，不可只憑主觀感覺(jué)或印象等方式來(lái)考核，確保考核結(jié)果的客觀性和公平性。

　　4.4考核面談時(shí)考核雙方都要注重坦誠(chéng)交談，立足于員工的長(zhǎng)遠(yuǎn)進(jìn)步及發(fā)展，彌補(bǔ)工作中的短處，發(fā)揚(yáng)工作中的長(zhǎng)處。

　　4.5主張員工個(gè)人能力提高的速度和幅度的考核思想，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高工作效率。

　　4.6提倡設(shè)計(jì)“個(gè)性化考核指標(biāo)”進(jìn)行績(jī)效考核。

　　4.7不可過(guò)分重視在考核前剛完成的特別成績(jī)。

　　4.8考核成績(jī)將直接影響到員工的待遇與職位，故考核時(shí)應(yīng)力求公平與客觀�？己嗽u(píng)語(yǔ)要

　　注意措詞及評(píng)價(jià)。

　　4.9在考核時(shí)，不要對(duì)同一人就全部的考核評(píng)分同時(shí)加以評(píng)分，而必須就同一項(xiàng)目對(duì)全體

　　被考核人進(jìn)行評(píng)分，于全體被考核人評(píng)分完之后再進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的評(píng)分。同時(shí)，每一

　　項(xiàng)目的成績(jī)分布情形，應(yīng)考慮考績(jī)正常分布比率，其比率相差太高時(shí)，請(qǐng)復(fù)核人員酌情加以調(diào)整。

　　5.考核成績(jī)?cè)u(píng)定

　　5.1評(píng)分等級(jí)

　　5.1.1考核評(píng)分以100分為滿分，等級(jí)分為五等，即A、B、C、D、E共五等。

　　a等――表現(xiàn)杰出：能達(dá)到所有工作要求，工作成果優(yōu)于大多數(shù)同職級(jí)的人員

　　b等――滿意：能達(dá)到所有工作要求，并在幾方面表現(xiàn)杰出

　　c等――尚達(dá)標(biāo)準(zhǔn)：能達(dá)到多數(shù)工作要求，整體而言是可勝任的

　　d等――尚需改進(jìn)：屬于及格邊緣，整體的工作成果表現(xiàn)需要再改進(jìn)

　　e等――不勝任：勝任能力與知識(shí)顯然不足以勝任這項(xiàng)工作

　　5.1.2評(píng)分等級(jí)分?jǐn)?shù)及各等級(jí)所占百分比如下表：

　　考績(jī)等級(jí)參考分?jǐn)?shù)百分比（%）

　　特等96分以上不在百分比限內(nèi)

　　a等90分――95分10%

　　b等80分――89分40%

　　c等70分――79分40%

　　d等60分――69分10%

　　e等未滿60分不在百分比限內(nèi)

　　注明：

　�。�1）各考績(jī)等級(jí)人數(shù)百分比比率不是一個(gè)明顯的分界線，可酌情在此線上下調(diào)整。

　�。�2）考績(jī)?cè)u(píng)為特等或五等者屬特殊情形，其人數(shù)不為百分比比率所限制，但應(yīng)由考核者列出優(yōu)劣事實(shí)來(lái)核定。

　　5.2考核成績(jī)不能評(píng)為A等以上者

　　5.2.1曾受過(guò)懲戒處分者；

　　5.2.2遲到、早退達(dá)次以上者；

　　5.2.3請(qǐng)假、病假超過(guò)天以上者；

　　5.3考核成績(jī)不能評(píng)為B等以上者

　　5.3.1在考核期間受過(guò)記過(guò)處分仍未撤消者；

　　5.3.2遲到、早退達(dá)次以上者；

　　5.3.3請(qǐng)假、病假超過(guò)天以上者；

　　5.4新近人員第一次考核成績(jī)不得高于B等。

　　5.5考核成績(jī)的核定權(quán)限

　　5.5.1第D等及一般員工由各部門(mén)經(jīng)理核定，之后由人力資源部報(bào)呈董事長(zhǎng)核定。

　　5.5.2第C等及中層管理人員由總經(jīng)理核定，報(bào)呈董事長(zhǎng)核定

　　5.5.3第B等及高層管理人員由董事長(zhǎng)核定。

　　5.6考核成績(jī)與薪資待遇的掛鉤

　　5.6.1年度綜合考核成績(jī)?yōu)椤癆”等以上者，下一年將獲得本等級(jí)100%級(jí)差的工資增長(zhǎng)；（特等成績(jī)的，可在給予一些獎(jiǎng)勵(lì)）

　　5.6.2年度綜合考核成績(jī)?yōu)椤癇”者，下一年將獲得本等級(jí)50%級(jí)差的工資增長(zhǎng)；

　　5.6.3年度綜合考核成績(jī)?yōu)椤癈”者，下一年薪資待遇不變；

　　5.6.4年度綜合考核成績(jī)?yōu)椤癉”者，下一年將給予本等級(jí)50%級(jí)差的工資減少；

　　5.6.5年度綜合考核成績(jī)?yōu)椤癊”者，相關(guān)部門(mén)及人力資源部將視情況給予降級(jí)、警告或辭退等處理。

　　5.7考核成績(jī)與年終獎(jiǎng)勵(lì)的掛鉤

　　6.保密

　　6.1考核結(jié)果只對(duì)被考核者、考核者、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開(kāi)。

　　6.2考核結(jié)果及考核資料交由人力資源部存檔。除董事長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人之外，其他人員不得查閱。

　　6.3任何人不得將考核結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。

　　7.考核的組織工作

　　7.1公司的績(jī)效考核具體工作由人力資源部統(tǒng)一組織。

　　7.1.1人力資源部要設(shè)計(jì)、改進(jìn)和完善考績(jī)管理實(shí)施方案。

　　7.1.2督促、檢查、幫助各部門(mén)執(zhí)行既定的考績(jī)管理實(shí)施方案。

　　7.1.3收集反饋信息，包括存在的問(wèn)題，難處．批評(píng)與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)措施和方案。

　　7.2根據(jù)考績(jī)結(jié)果，制定相應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃和進(jìn)行相應(yīng)的人力資源管理決策。

　　員工考核表（B表）

　　姓名部門(mén)崗位考核期

　　考勤統(tǒng)計(jì)遲到、早退（次數(shù)）事假

　�。ㄌ鞌�(shù)）病假

　　（天數(shù)）曠工

　�。ㄌ鞌�(shù)）

　　失誤情況特記情況

　　考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容考核評(píng)分

　　工作態(tài)度是否能?chē)?yán)格遵守規(guī)章制度5、 4、 3、 2、 1、

　　對(duì)工作是否始終如一負(fù)責(zé)5、 4、 3、 2、 1

　　是否積極主動(dòng)發(fā)掘自己的工作5、 4、 3、 2、 1

　　是否能積極地服務(wù)5、 4、 3、 2、 1

　　工作能力是否具有完成工作所必需的業(yè)務(wù)能力5、 4、 3、 2、 1

　　是否具有解決問(wèn)題的綜合分析能力5、 4、 3、 2、 1

　　是否能協(xié)助他人工作5、 4、 3、 2、 1

　　口頭文字等能力是否能表達(dá)準(zhǔn)確5、 4、 3、 2、 1

　　工作表現(xiàn)是否能如期或提前完成交辦的工作10、 8、 6、 4、 2、

　　交辦的工作完成是否徹底全面10、 8、 6、 4、 2、

　　能否承擔(dān)較多的工作10、 8、 6、 4、 2、

　　在處理事務(wù)中能否協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、 8、 6、 4、 2、

　　10、 8、 6、 4、 2、

　　考核成績(jī)總分等級(jí)薪級(jí)建議

　　考核評(píng)語(yǔ)

　　考核人

　　考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5分或10分――總是、總能考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)A――90分以上

　　4分或8分――經(jīng)常B――80―89分

　　3分或6分――可以C――70―79分

　　2分或4分――有時(shí)候D――60―69分

　　1分或2分――從不E――60分以下

　　員工考核表（A表）

　　姓名部門(mén)崗位考核期

　　考勤統(tǒng)計(jì)遲到、早退（次數(shù)）事假

　　（天數(shù)）病假

　�。ㄌ鞌�(shù)）曠工

　�。ㄌ鞌�(shù)）

　　失誤情況特記情況

　　考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容考核評(píng)分

　　工作態(tài)度是否能?chē)?yán)格遵守規(guī)章制度5、 4、 3、 2、 1

　　對(duì)工作是否始終如一負(fù)責(zé)，并對(duì)下屬也如此嚴(yán)格要求5、 4、 3、 2、 1

　　是否積極主動(dòng)發(fā)掘自己的工作5、 4、 3、 2、 1

　　能否創(chuàng)造條件積極地給予相關(guān)部門(mén)服務(wù)5、 4、 3、 2、 1

　　工作能力是否具有完成各項(xiàng)工作所必需的業(yè)務(wù)能力5、 4、 3、 2、 1

　　是否具有解決問(wèn)題的判斷、分析等綜合能力5、 4、 3、 2、 1

　　是否能協(xié)調(diào)配合其它部門(mén)的工作5、 4、 3、 2、 1

　　各種書(shū)面報(bào)告是否整潔易懂5、 4、 3、 2、 1

　　工作表現(xiàn)是否充分、理解上級(jí)的工作及想法10、 8、 6、 4、 2

　　交辦的工作完成是否圓滿10、 8、 6、 4、 2

　　在處理事務(wù)中是否能協(xié)調(diào)各種關(guān)系10、 8、 6、 4、 2

　　能否充分地發(fā)表自己的意見(jiàn)和想法10、 8、 6、 4、 2

　　10、 8、 6、 4、 2

　　考核成績(jī)總分等級(jí)薪級(jí)建議

　　考核評(píng)語(yǔ)

　　考核人

　　考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)5分或10分――總是、總能考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)A――90分以上

　　4分或8分――經(jīng)常B――80―89分

　　3分或6分――可以C――70―79分

　　2分或4分――有時(shí)候D――60―69分

　　1分或2分――從不E――60分以下

員工績(jī)效考核實(shí)施方案5

　　1、目的與背景

　　本方案旨在激發(fā)公司員工的工作動(dòng)力，提高員工績(jī)效水平，進(jìn)而優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2、考核范圍與標(biāo)準(zhǔn)

　　考核范圍包括員工績(jī)效和工作業(yè)績(jī)等方面，考核標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　（1）工作質(zhì)量：保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和高水平的工作效率，把工作做得順利、高質(zhì)量、低錯(cuò)誤率；

　　（2）工作態(tài)度：以積極、熱忱的態(tài)度處理每一件工作，耐心、細(xì)致地傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，積極溝通配合；

　　（3）職業(yè)素養(yǎng)：有一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，關(guān)注社會(huì)新動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)擴(kuò)充知識(shí)；

　�。�4）工作成果：按時(shí)、高質(zhì)量完成工作，實(shí)現(xiàn)部門(mén)年度計(jì)劃。

　　3、考核方式與周期

　　考核方式采用綜合考核和分項(xiàng)考核相結(jié)合的方式。分項(xiàng)考核分為定期考核和特殊考核兩個(gè)層面，定期考核以月度為一個(gè)考核周期，特殊考核以每個(gè)工作任務(wù)完成后的績(jī)效考核為參考。綜合考核將分項(xiàng)考核結(jié)果進(jìn)行加權(quán)綜合，得出員工綜合績(jī)效得分。每年考核一次，首次考核工作將于20xx年2月啟動(dòng)。

　　4、責(zé)任與評(píng)審

　　考核工作由人事部門(mén)負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并組建評(píng)審委員會(huì)進(jìn)行績(jī)效評(píng)議和確定排名。評(píng)審委員會(huì)成員由公司高級(jí)管理人員和代表員工自行推舉產(chǎn)生。

　　5、績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

　　根據(jù)員工個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果，公司將根據(jù)考核績(jī)效得分情況，從優(yōu)秀、良好、合格和待提升四個(gè)層次分別給予不同的績(jī)效激勵(lì)措施。同時(shí)，對(duì)于表現(xiàn)不合格的員工，將予以相應(yīng)的懲罰�？�(jī)效激勵(lì)和懲罰力度將在考核時(shí)確定，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

　　6、實(shí)施措施

　　（1）制定員工績(jī)效考核管理制度；

　　（2）明確考核范圍、標(biāo)準(zhǔn)以及考核方式；

　　（3）設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰機(jī)制；

　�。�4）開(kāi)展員工培訓(xùn)、考核策劃及考核流程的宣傳；

　�。�5）建立員工績(jī)效檔案，并定期審核整理，為后續(xù)考核提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；

　�。�6）定期召開(kāi)員工績(jī)效考核評(píng)審委員會(huì)，開(kāi)展績(jī)效評(píng)議和確定排名；

　�。�7）對(duì)于考核結(jié)果不合格的'員工，進(jìn)行適當(dāng)安排和輔導(dǎo)，提高員工績(jī)效；

　　7、風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)

　�。�1）考核標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低或不合理，導(dǎo)致員工對(duì)考核失去信心的風(fēng)險(xiǎn)，需要針對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行合理調(diào)整；

　　（2）考核結(jié)果可能存在主觀性，需要建立嚴(yán)格的評(píng)審機(jī)制，確保公平公正；

　�。�3）員工考核結(jié)果差異可能會(huì)引發(fā)不滿情緒，需要做好員工溝通和安撫工作。

　　8、總結(jié)

　　本方案的實(shí)施將從制度化、規(guī)范化、信息化等方面提升企業(yè)管理水平，同時(shí)也可以激發(fā)員工的工作熱情，提高員工績(jī)效水平，在不斷積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，不斷改進(jìn)完善。

員工績(jī)效考核實(shí)施方案6

　　甲方：董事長(zhǎng)

　　乙方：廚師

　　甲方現(xiàn)聘請(qǐng)鄧春秀、李忠信擔(dān)任公司餐廳廚師。根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特制訂本考核。

　　一、考核期限

　　20xx年2月15日至20xx年2月15日

　　二、雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方擁有對(duì)乙方的監(jiān)督考核權(quán)，并負(fù)有指導(dǎo)、協(xié)助乙方展開(kāi)必要工作的責(zé)任。

　　2、乙方負(fù)責(zé)所在部門(mén)的一切日常事物，要求保質(zhì)、保量地完成公司規(guī)定的相應(yīng)工作。在工作上服從甲方的安排。

　　三、薪酬標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、乙方年薪為1.98萬(wàn)元(乙方年薪=固定薪酬х65%+浮動(dòng)薪酬х35%)

　　2、每月固定發(fā)放薪水為xxX元人民幣。每月浮動(dòng)部分為xx人

　　民幣。根據(jù)月度考核打分確定發(fā)放額度，并當(dāng)月發(fā)放。

　　(注：每月出勤天數(shù)為30天)其余的`固定工資年底一次清算。

　　四、工作目標(biāo)與考核

　　1食堂環(huán)境狀況

　　食堂環(huán)境要整潔、干凈25分

　　2食品衛(wèi)生情況

　　食品衛(wèi)生，不能引起食物中毒或腹瀉現(xiàn)象25分

　　3菜品更新

　　及時(shí)更新菜品，菜色豐富25分

　　4設(shè)備保護(hù)

　　廚房設(shè)備使用得當(dāng)25分

　　五、附則

　　1、考核的結(jié)果作為每月浮動(dòng)發(fā)放的依據(jù)，為下年度或下階段制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的參考。

　　2、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、辦公室，對(duì)目標(biāo)執(zhí)行情況進(jìn)行過(guò)程填制，加強(qiáng)審計(jì)、監(jiān)察力度。

　　3、本目標(biāo)責(zé)任書(shū)未盡事宜，特殊情況發(fā)生時(shí)在征求董事長(zhǎng)意見(jiàn)后，由公司研究確定解決辦法。

　　4、本責(zé)任書(shū)解釋權(quán)歸公司總經(jīng)辦。

員工績(jī)效考核實(shí)施方案7

　　一、概述

　　公司員工績(jī)效考核是企業(yè)管理的基本手段之一，是考核員工工作業(yè)績(jī)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制定激勵(lì)計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃的重要手段。本方案旨在建立公司科學(xué)、公平的員工績(jī)效考核體系，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和榮譽(yù)感，促進(jìn)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　二、實(shí)施步驟

　　1、制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　制定合理的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是重要的前提�？�(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)包括個(gè)人工作業(yè)績(jī)、能力與素質(zhì)、工作態(tài)度和貢獻(xiàn)等方面。

　　2、明確考核周期

　　本公司將采用半年度考核制度，即每半年一次考核，每次考核的時(shí)間為6月份和12月份。在每次考核之前，領(lǐng)導(dǎo)與員工需進(jìn)行考核目標(biāo)的協(xié)商。

　　3、實(shí)施考核

　　員工的考核將由部門(mén)經(jīng)理主導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該注意員工的實(shí)際工作表現(xiàn)，考核應(yīng)該與員工實(shí)際業(yè)績(jī)相結(jié)合，取得好的業(yè)績(jī)是得到獎(jiǎng)勵(lì)的前提，同時(shí)也要看到工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難，尋找改善和解決方案。

　　4、獎(jiǎng)懲制度

　　公司根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)，制定獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則，提出獎(jiǎng)勵(lì)方式和獎(jiǎng)勵(lì)范圍，同時(shí)根據(jù)業(yè)績(jī)考核結(jié)果制定獎(jiǎng)懲制度。優(yōu)秀員工將獲得獎(jiǎng)金、晉升機(jī)會(huì)等獎(jiǎng)勵(lì)，而表現(xiàn)不佳的員工則會(huì)失去來(lái)年的績(jī)效獎(jiǎng)金等福利。對(duì)于長(zhǎng)期表現(xiàn)不佳的員工將出具考核報(bào)告，并制定改善計(jì)劃。

　　5、追蹤改進(jìn)

　　面對(duì)工作中的問(wèn)題，公司應(yīng)該主動(dòng)采取措施解決，并追蹤效果，調(diào)整措施。通過(guò)績(jī)效考核，公司還應(yīng)該反思自身的管理理念，改進(jìn)管理方式和方法，為員工提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　三、實(shí)施效果

　　通過(guò)本方案的實(shí)施，將能體現(xiàn)出以下幾個(gè)方面的成果：

　　1、明確工作目標(biāo)和績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)立正確的工作價(jià)值觀。

　　2、簽訂個(gè)人目標(biāo)合同，通過(guò)細(xì)化工作目標(biāo)和動(dòng)態(tài)化的考核，提高員工工作積極性和效率。

　　3、建立有效的激勵(lì)機(jī)制，讓優(yōu)秀員工得到應(yīng)有的.肯定。

　　4、建立隨時(shí)反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，進(jìn)行及時(shí)解決。

　　5、制定績(jī)效報(bào)告，將員工的工作情況及時(shí)反饋給員，促進(jìn)員工自我完善。

　　綜上所述，科學(xué)的員工績(jī)效考核方案提高了員工工作積極性和工作質(zhì)量，促進(jìn)公司的發(fā)展。公司應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)人力資源管理和制定相應(yīng)的績(jī)效考核政策和制度，不斷提高員工的工作效率和企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

員工績(jī)效考核實(shí)施方案8

　　一、考核目標(biāo)

　　1、提高員工工作效率和工作質(zhì)量，提高公司的整體績(jī)效。

　　2、激勵(lì)員工挖掘潛力，創(chuàng)新思維。

　　3、建立公正、公平的獎(jiǎng)懲機(jī)制，增強(qiáng)員工的歸屬感和責(zé)任感。

　　二、考核方式

　　1、定期考核

　　公司將每季度設(shè)定一個(gè)固定的考核時(shí)間，并將考核結(jié)果記錄在專(zhuān)門(mén)的績(jī)效評(píng)估表中�？己藘�(nèi)容包括員工的工作量、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等方面。

　　2、不定期考核

　　公司可以不定期進(jìn)行臨時(shí)考核，以檢查員工的工作表現(xiàn)、問(wèn)題解決能力等方面的能力。

　　三、考核方法

　　1、績(jī)效考核權(quán)重分配

　　公司將各項(xiàng)工作按照重要性與難易度賦予不同的`權(quán)重，并根據(jù)各項(xiàng)工作完成情況確定綜合得分。

　　2、績(jī)效考核指標(biāo)

　�。�1）工作量指標(biāo)：根據(jù)所在崗位的workload，制定工作量指標(biāo)，按時(shí)完成工作。

　　（2）工作質(zhì)量指標(biāo)：包括工作結(jié)果的準(zhǔn)確性、效率、創(chuàng)新，以及與客戶(hù)、同事的交流互動(dòng)等。

　　（3）工作態(tài)度指標(biāo)：包括工作積極性、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)合作精神等。

　　3、評(píng)價(jià)方式

　　公司將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果分為A、B、C三檔，其中A檔為優(yōu)秀，B檔為良好，C檔為待改進(jìn)。評(píng)價(jià)結(jié)果將公示于公司內(nèi)部網(wǎng)站，并在相關(guān)會(huì)議上向員工宣布。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

　　公司對(duì)績(jī)效優(yōu)異者設(shè)定不同的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如：加薪、晉升、培訓(xùn)等。

　　五、懲罰機(jī)制

　　公司對(duì)績(jī)效較差者將設(shè)定懲罰機(jī)制，如：受到警告、降職、以及工資的扣減等。

　　六、總結(jié)

　　公司將定期進(jìn)行績(jī)效考核，并不斷完善考核機(jī)制，確保公司員工能不斷提升自身的工作能力和綜合素質(zhì)，提高公司整體績(jī)效。

員工績(jī)效考核實(shí)施方案9

　　一、目的

　　為貫徹按勞分配原則，進(jìn)一步深化中正物業(yè)內(nèi)部管理，構(gòu)建公司現(xiàn)代人力資源管理體系，健全和完善績(jī)效管理工作。建立以崗位績(jī)效獎(jiǎng)金制為主要形式的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度，通過(guò)對(duì)職工履行崗位職責(zé)情況的評(píng)估，將其獎(jiǎng)金分配結(jié)構(gòu)與實(shí)際工作業(yè)績(jī)緊密結(jié)合。為了規(guī)范員工績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲管理，做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，激勵(lì)員工工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)活力，提高服務(wù)品質(zhì)，達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，特制定此績(jī)效考核實(shí)施方案。

　　二、適用范圍

　　本方案適用于中正物業(yè)鹿泉分公司正式員工及試用員工

　　三、績(jī)效考核的“三公”“四嚴(yán)”原則

　　1、“三公”原則：

　�。�1）公平：考核標(biāo)準(zhǔn)公平合理，人人都能參與平等競(jìng)爭(zhēng)。

　�。�2）公開(kāi)：考核實(shí)行公開(kāi)監(jiān)督，人人知曉理解考核辦法。

　�。�3）公正：考核做到客觀公正，考核結(jié)果盡量做到準(zhǔn)確。

　　2、“四嚴(yán)”原則：

　　（1）嚴(yán)格考核制度：即考核的規(guī)程和考核的準(zhǔn)則要嚴(yán)格，使考核工作有據(jù)可依，有章可循。

　�。�2）嚴(yán)格考核標(biāo)準(zhǔn)：即考核要素的標(biāo)準(zhǔn)必須具體、明確、客觀、合理。

　　（3）嚴(yán)格考核方法：即考核的形式和方法必須符合科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊蟆?/p>

　�。�4）嚴(yán)肅考核態(tài)度：即考核的思想要端正，態(tài)度要認(rèn)真，反對(duì)老好人主義和不負(fù)責(zé)的態(tài)度。

　　四、考核程序與考評(píng)責(zé)任

　　1、原則上實(shí)行部門(mén)主管（領(lǐng)班）初評(píng)

　　物業(yè)經(jīng)理復(fù)評(píng)

　　質(zhì)檢核準(zhǔn)

　　物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字的考評(píng)機(jī)制。

　　2、績(jī)效考核程序：

　　（1）基層員工自評(píng)

　　部門(mén)主管（領(lǐng)班）初評(píng)、簽字

　　物業(yè)經(jīng)理復(fù)評(píng)、簽字

　　物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字。

　�。�2）部門(mén)主管（領(lǐng)班）級(jí)人員自評(píng)

　　物業(yè)經(jīng)理初評(píng)、簽字

　　物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字。

　　（3）物業(yè)經(jīng)理自評(píng)

　　民主（物業(yè)全體員工）初評(píng)

　　物業(yè)總經(jīng)理審核、簽字。

　　3、直接上級(jí)和被考核者共同承擔(dān)考核責(zé)任：

　　公司人事行政部及被考核者所在部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任。其中人事行政部負(fù)責(zé)組織公司各部門(mén)績(jī)效考核工作，培訓(xùn)參與考核各級(jí)管理人員，監(jiān)督及控制考核工作的全過(guò)程，考評(píng)分的匯總和考核資料的歸檔，將考核結(jié)果與薪資掛鉤，計(jì)算并報(bào)批實(shí)施等工作。

　　五、績(jī)效考核分類(lèi)

　　公司員工考核分為：試用考核、月度考核及年終考核三種。

　　1、試用考核：

　　依據(jù)國(guó)家（石家莊市/鹿泉市）勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定，中正物業(yè)所有聘用人員的試用期原則為（例如：簽訂一年勞動(dòng)合同，試用期為：X個(gè)月，試用期滿后應(yīng)參加其崗位職內(nèi)容及服務(wù)技能的'考核，由試用員工所屬部門(mén)負(fù)責(zé)考核，考核成績(jī)?cè)?0分以上者予以轉(zhuǎn)正。如試用部門(mén)認(rèn)為其工作表現(xiàn)或考試不合格，如需延長(zhǎng)試用期或不適合轉(zhuǎn)正，應(yīng)在轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表上說(shuō)明，報(bào)送公司人事行政部門(mén)及物業(yè)總經(jīng)理審批。

　　2、月度考核：

　　月度績(jī)效考核主要目的：通過(guò)對(duì)1個(gè)月內(nèi)工作計(jì)劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核，全面評(píng)價(jià)物業(yè)員工的工作業(yè)績(jī)，為員工績(jī)效工資提供必要的依據(jù)，也為公司人事行政部門(mén)對(duì)員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù)，從而有效提升公司整體績(jī)效。

　　每月月度考核暫定于次月的X日前完成。

　　3、年度考核：

　　年終考核目的：評(píng)價(jià)年度物業(yè)員工和所在部門(mén)工作績(jī)效，為獎(jiǎng)金發(fā)放，工作效率，崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評(píng)價(jià)提供依據(jù)。員工于每年12月底舉行總考核一次；考核時(shí)，負(fù)責(zé)初核的人員應(yīng)參考月度考核記錄，及考勤記錄等。

　　考核年度為：自每年1月1日起至12月31日止。

　　六、績(jī)效考核基本內(nèi)容及考核標(biāo)準(zhǔn)

　　考核的基本內(nèi)容：

　　中正物業(yè)公司績(jī)效考核，分為管理層考核和基層員工考核。

　�。�1）管理層考核內(nèi)容（詳見(jiàn)附件）：

　　管理層考核主要從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面進(jìn)行考核。

　　敬業(yè)精神考核：

　　熱愛(ài)本職工作，以本職為“天職”；樂(lè)于奉獻(xiàn)、勇于創(chuàng)新；干物業(yè)、愛(ài)物業(yè)、專(zhuān)物業(yè)、精于物業(yè)。

　　工作態(tài)度考核：

　　有強(qiáng)烈的責(zé)任感，以身作則，率先垂范；有積極向上、不怕困難、大膽管理、勇于進(jìn)取的拼搏精神；有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁。

　　領(lǐng)導(dǎo)能力考核：

　　有合理組織工作部署，統(tǒng)一協(xié)調(diào)下屬行動(dòng)的能力；有正確分析、把握問(wèn)題，提出合理解決方案，做出正確決定的能力；有把握下屬思想動(dòng)態(tài)、激勵(lì)下屬工作熱情、形成團(tuán)隊(duì)凝聚力的能力。

　　工作業(yè)績(jī)考核：

　　物業(yè)管理和工作目標(biāo)的完成情況；物業(yè)公司工作紀(jì)律及規(guī)章制度落實(shí)情況；工作受到上級(jí)表彰情況。

　　遵規(guī)守紀(jì)考核：

　　帶頭執(zhí)行物業(yè)公司作息時(shí)間情況；履行崗位責(zé)任制情況；廉潔自律情況。

　　理論學(xué)習(xí)考核：

　　物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及有關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的情況。

　　綜合素質(zhì)考核：

　　全面考察個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。

　�。�2）基層員工考核內(nèi)容：

　　職工考核主要從個(gè)人的敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作和綜合素質(zhì)等七個(gè)方面。

　　敬業(yè)精神考核：

　　熱愛(ài)本職，安心工作，樂(lè)于奉獻(xiàn)；干物業(yè)、愛(ài)物業(yè)、專(zhuān)物業(yè)。

　　工作態(tài)度考核：

　　有強(qiáng)烈的責(zé)任感；有積極主動(dòng)、不怕吃苦、不講條件、勇于進(jìn)取的工作精神；有踏踏實(shí)實(shí)、勤奮努力的工作干勁。

　　工作能力考核：

　　熟悉物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)基本情況，能夠勝任本職工作；善于思考問(wèn)題、研究問(wèn)題，獨(dú)立完成所擔(dān)負(fù)的物業(yè)管理服務(wù)工作；能夠出色的完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　遵規(guī)守紀(jì)考核：

　　服從領(lǐng)導(dǎo)，令行禁止；執(zhí)行物業(yè)公司作息時(shí)間情況；履行崗位責(zé)任制情況；遵守物業(yè)公司各項(xiàng)規(guī)章制度情況。

　　理論學(xué)習(xí)考核：

　　物業(yè)管理相關(guān)的法律法規(guī)及本職專(zhuān)業(yè)知識(shí)和工作技能掌握的情況。

　　團(tuán)結(jié)協(xié)作考核：

　　思想作風(fēng)正派，處理好同事間關(guān)系；工作中不計(jì)份內(nèi)份外，主動(dòng)配合，密切協(xié)作，有良好的口碑。

　　綜合素質(zhì)考核：

　　全面考察個(gè)人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)情況。

　　七、考核時(shí)間及方法

　　1、建議所有被考評(píng)者均采取自我述職報(bào)告、被考評(píng)者自我評(píng)分、民主（物業(yè)經(jīng)理、部門(mén)主管、全體員工）測(cè)評(píng)打分和物業(yè)總經(jīng)理綜合評(píng)判打分的方法，在每月的第一周進(jìn)行上月的績(jī)效考核，并在兩個(gè)工作日內(nèi)完成�？己私Y(jié)果在當(dāng)月內(nèi)有效。

　　2、考核測(cè)評(píng)打分方法：

　�。�1）物業(yè)經(jīng)理測(cè)評(píng)打分：

　　中正物業(yè)公司經(jīng)理的考核人為中正物業(yè)公司總經(jīng)理。測(cè)評(píng)打分由三個(gè)部分組成：

　　第一部分———被考評(píng)者自我評(píng)分。填寫(xiě)《物業(yè)經(jīng)理工作績(jī)效考核表》，分敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)六個(gè)方面自我評(píng)分。

　　第二部分———民主（物業(yè)全體員工）測(cè)評(píng)打分。由物業(yè)項(xiàng)目全體員工從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)六個(gè)方面，分別給被考評(píng)者初評(píng)打分。

　　第三部分———物業(yè)總經(jīng)理綜合評(píng)判打分。由物業(yè)總經(jīng)理給被考評(píng)者的綜合素質(zhì)評(píng)判審核打分。

　　最終成績(jī)=自我評(píng)分×20%+民主（物業(yè)全體員工）測(cè)評(píng)分×30%+物業(yè)總經(jīng)理綜合打分×50%

　�。�2）物業(yè)部門(mén)主管（領(lǐng)班）測(cè)評(píng)打分：

　　中正物業(yè)公司部門(mén)主管的考核人為中正物業(yè)公司經(jīng)理、物業(yè)公司總經(jīng)理。測(cè)評(píng)打分由三個(gè)部分組成：

　　第一部分———被考評(píng)者自我評(píng)分。填寫(xiě)《物業(yè)部門(mén)主管（領(lǐng)班）工作績(jī)效考核表》，分敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)六個(gè)方面自我評(píng)分。

　　第二部分———物業(yè)經(jīng)理初評(píng)打分。由物業(yè)經(jīng)理從敬業(yè)精神、領(lǐng)導(dǎo)能力、工作態(tài)度，工作業(yè)績(jī)、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)六個(gè)方面，分別給被考評(píng)者初評(píng)打分。

　　第三部分———物業(yè)總經(jīng)理綜合評(píng)判打分。由物業(yè)總經(jīng)理給被考評(píng)者的綜合素質(zhì)評(píng)判審核打分。

　　最終成績(jī)=自我評(píng)分×20%+物業(yè)經(jīng)理測(cè)評(píng)分×30%+物業(yè)總經(jīng)理綜合打分×50%

　�。�3）物業(yè)基層員工測(cè)評(píng)打分：

　　中正物業(yè)公司基層員工的考核人為中正物業(yè)公司部門(mén)主管（領(lǐng)班）、物業(yè)公司經(jīng)理、物業(yè)公司總經(jīng)理。測(cè)評(píng)打分由四個(gè)部分組成：

　　第一部分———被考評(píng)者自我評(píng)分。填寫(xiě)《物業(yè)部門(mén)員工工作績(jī)效考核表》，分敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六個(gè)方面自我評(píng)分。

　　第二部分———物業(yè)部門(mén)主管（領(lǐng)班）初評(píng)打分。由物業(yè)部門(mén)主管（領(lǐng)班）從敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六個(gè)方面，分別給被考評(píng)者初評(píng)打分。

　　第三部分———物業(yè)經(jīng)理復(fù)評(píng)打分。由物業(yè)經(jīng)理從敬業(yè)精神、工作態(tài)度，工作能力、遵規(guī)守紀(jì)、理論學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作六個(gè)方面，分別給被考評(píng)者復(fù)評(píng)打分。

　　第四部分———物業(yè)總經(jīng)理綜合評(píng)判打分。由物業(yè)總經(jīng)理給被考評(píng)者的綜合素質(zhì)評(píng)判審核打分。

　　最終成績(jī)=自我評(píng)分×20%+物業(yè)部門(mén)主管（領(lǐng)班）初評(píng)分×20%+物業(yè)經(jīng)理復(fù)評(píng)分×30%+物業(yè)總經(jīng)理綜合打分×30%

　　八、績(jī)效考核的成績(jī)與獎(jiǎng)罰

　　1、考核成績(jī)分為：A、B、C、D、E五種成績(jī)。

　　成績(jī)?yōu)?0分——100分；發(fā)放全額績(jī)效工資。（其中95分以上通告嘉獎(jiǎng)，并考慮一定的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)）。

　　成績(jī)?yōu)?0分——90分；發(fā)放80%績(jī)效工資。

　　成績(jī)?yōu)?0分—80分；發(fā)放60%績(jī)效工資。

　　成績(jī)?yōu)?0分—70分；發(fā)放40%績(jī)效工資。

　　成績(jī)?yōu)?0分以下；免發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資。

　　連續(xù)兩個(gè)月無(wú)績(jī)效工資，可按違反公司人事行政管理辦法等規(guī)定處理。

　　備注：建議績(jī)效工資為全額工資的20%，以免過(guò)度考核，傷害員工的熱情并打擊員工的積極性。

　　2、考核的結(jié)果主要用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)，將作為員工工資、獎(jiǎng)金、職務(wù)晉升（降）、任職資格等級(jí)調(diào)整、員工培訓(xùn)安排的重要依據(jù)，現(xiàn)薪資中的績(jī)效月薪、獎(jiǎng)金部分按考核分?jǐn)?shù)換算后的系數(shù)進(jìn)行發(fā)放。

　　九、考核紀(jì)律：

　　1、物業(yè)總經(jīng)理要認(rèn)真組織，績(jī)效考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)�？己巳瞬回�(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，除公司重新考核外，將依據(jù)情節(jié)輕重，建議給予考核人扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金直至撤職處理。

　　2、每位員工在民主測(cè)評(píng)打分時(shí)，要做到實(shí)事求是、客觀、公正，慎重打分。凡在考核中結(jié)伙串聯(lián)作弊者，一經(jīng)查實(shí)，建議扣發(fā)一個(gè)月獎(jiǎng)金直至下崗處理。

　　3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。凡未在當(dāng)月的第一周內(nèi)完成績(jī)效考核的，建議扣發(fā)物業(yè)經(jīng)理當(dāng)月基本獎(jiǎng)金20%的處理。

　　備注：扣罰的所有獎(jiǎng)金將作為物業(yè)活動(dòng)資金使用。

　　十、申訴與解釋權(quán)

　　各類(lèi)考評(píng)結(jié)束后，物業(yè)各部門(mén)向被考核者告知考核結(jié)果。如有異議，可向公司人事行政部進(jìn)行申訴，公司人事行政部負(fù)責(zé)給予明確答復(fù)與解釋。如果被考核者對(duì)申訴處理仍有異議，可以向物業(yè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴，由物業(yè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行最終復(fù)議。

　　物業(yè)公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：

　　小組成員：

　　本方案的解釋說(shuō)明權(quán)屬杭州中正物業(yè)管理有限公司鹿泉分公司。

　　十一、實(shí)施時(shí)間

　　本方案的實(shí)施時(shí)間為：X年X月X日。

員工績(jī)效考核實(shí)施方案10

　　為進(jìn)一步深化干部人事制度改革，探索建立個(gè)人績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，充分調(diào)動(dòng)廣大機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，根據(jù)《中共晉江市委、晉江市人民政府關(guān)于印發(fā)的通知》(晉委[20xx]166號(hào))等文件精神，結(jié)合街道實(shí)際，制定本實(shí)施辦法。

　　一、指導(dǎo)思想

　　堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，結(jié)合開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，探索建立健全機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員績(jī)效指標(biāo)體系、提高工作效能，為我市科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展提供有力的人才保障和智力支持。

　　二、績(jī)效考核工作應(yīng)堅(jiān)持以下五個(gè)原則

　　(一)分級(jí)考核和分類(lèi)考核相結(jié)合的原則。把考核對(duì)象劃分為科級(jí)干部、中層干部和一般工作人員三個(gè)層級(jí)，分層次進(jìn)行考核。

　　(二)定量考核和定性考核相結(jié)合的原則。在實(shí)施考核過(guò)程中，各部門(mén)應(yīng)盡量把考核內(nèi)容具體化、數(shù)量化，切實(shí)增強(qiáng)考核指標(biāo)的針對(duì)性和可比性。

　　(三)平時(shí)考核和年度考核相結(jié)合的原則。在采取年度考核時(shí)，要把績(jī)效考核的時(shí)間關(guān)口前移，做到平時(shí)跟蹤管理、定時(shí)檢查評(píng)估、及時(shí)兌現(xiàn)結(jié)果，切實(shí)增強(qiáng)績(jī)效考核的時(shí)效性。

　　(四)組織評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合的原則。在進(jìn)行測(cè)評(píng)時(shí)，堅(jiān)持“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)評(píng)價(jià)”，采取自上而下的評(píng)價(jià)方式，形成上級(jí)考核下級(jí)、一級(jí)考核一級(jí)的組織評(píng)價(jià)機(jī)制。

　　(五)精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的原則。除了使用績(jī)效考核獎(jiǎng)金等物質(zhì)激勵(lì)外，還要注重把績(jī)效考核結(jié)果與精神激勵(lì)和政治激勵(lì)掛鉤，不斷拓展績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用范圍和領(lǐng)域。

　　三、實(shí)施范圍和對(duì)象

　　街道辦事處機(jī)關(guān)事業(yè)單位在編在崗工作人員。市直單位派駐基層所站中的土地所、勞動(dòng)保障事務(wù)所、司法所、行政執(zhí)法中隊(duì)的工作人員先參與街道日�？己耍己说却稳藬�(shù)單獨(dú)核算，不占用街道名額，街道考核確定初步等次后報(bào)送相關(guān)主管部門(mén)，確定最終考核等次;其他派駐單位以主管部門(mén)考核為主，街道意見(jiàn)為輔。

　　四、組織機(jī)構(gòu)

　　成立羅山街道績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下:

　　組長(zhǎng)：吳丹紅(街道黨工委書(shū)記)

　　常務(wù)副組長(zhǎng)：洪冬森(街道黨工委副書(shū)記、辦事處主任)

　　副組長(zhǎng)：陳聰衍(街道人大工委主任)

　　王向陽(yáng)(街道黨工委副書(shū)記)

　　張連僑(街道黨工委副書(shū)記)

　　李榮沛(街道紀(jì)工委書(shū)記、企業(yè)黨委書(shū)記)

　　成員：陳海鳴(街道黨工委委員、武裝部長(zhǎng))

　　丁君明(街道黨工委秘書(shū))

　　黃若凡(街道黨工委組織委員)

　　尤祖來(lái)(街道黨工委宣傳委員、辦事處副主任)

　　吳其仁(街道辦事處副主任)

　　柯清哲(街道辦事處副主任)

　　許文市(街道辦事處科技副主任)

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由李榮沛同志任辦公室主任，丁君明同志任副主任，吳松江、楊清潭、吳春生、鄭月婷同志為辦公室工作人員，負(fù)責(zé)處理日常事務(wù)。

　　五、績(jī)效考核內(nèi)容及方法

　　(一)績(jī)效考核內(nèi)容

　　1、工作績(jī)效：為主考核工作量、工作完成質(zhì)量、工作完成時(shí)效等情況;

　　2、工作態(tài)度及綜合素質(zhì)：為主考核工作態(tài)度、執(zhí)行能力和落實(shí)首問(wèn)責(zé)任制、節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)等情況;

　　3、考勤：根據(jù)《機(jī)關(guān)考勤制度》執(zhí)行，由黨政辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施，考勤實(shí)行指紋考勤，每個(gè)月統(tǒng)計(jì)并公示，按季度匯總計(jì)算得分。積分標(biāo)準(zhǔn)如下：曠工1天扣5分;遲到、早退每1次扣1分;事假(含參加街道會(huì)議、統(tǒng)一行動(dòng)請(qǐng)假的)每滿3天(次)扣1分;病假每滿10天扣1分。(對(duì)違反街道請(qǐng)(休)假制度的行為，依照相關(guān)規(guī)定處理。)

　　4、獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰：(1)獎(jiǎng)勵(lì)：工作方式方法創(chuàng)新，成效顯著，受到市以上部門(mén)表彰或作典型推廣的，每項(xiàng)加5分;(2)懲罰：由工作不力致本單位受到通報(bào)批評(píng)的每次扣2分;因工作失誤給本單位、部門(mén)造成嚴(yán)重后果或產(chǎn)生不良影響的每次扣1~2分，嚴(yán)重的每次扣3~5分;因工作失職被群眾投訴，經(jīng)查實(shí)首次扣1分，第二次扣2分，三次及以上扣5分。

　　(二)績(jī)效考核辦法

　　實(shí)行季度考核，在每年的1月、4月、7月和10月，對(duì)考核對(duì)象上一季度工作績(jī)效完成情況進(jìn)行評(píng)定。個(gè)人績(jī)效考核得分=分管領(lǐng)導(dǎo)考核評(píng)分—考勤扣分+獎(jiǎng)勵(lì)加分—處罰扣分。

　　1、做好工作紀(jì)實(shí)。被考核對(duì)象要做好績(jī)效工作記錄，工作記錄在《晉江市績(jī)效管理工作日記》上，工作日記記錄每天的出勤和主要工作情況。被考核對(duì)象應(yīng)按月份、季度和年度進(jìn)行工作總結(jié)，逐條列舉工作目標(biāo)的進(jìn)展情況、完成程度和工作成效，形成個(gè)人績(jī)效考核工作臺(tái)賬。

　　2、實(shí)施考核評(píng)分：按照考核內(nèi)容要求，根據(jù)被考核對(duì)象在落實(shí)部門(mén)工作、駐社區(qū)工作、重點(diǎn)項(xiàng)目工作和街道中心工作等情況進(jìn)行考核評(píng)分。街道辦事處及所轄各部門(mén)要根據(jù)業(yè)務(wù)工作或階段性中心工作要求具體制定工作落實(shí)考核細(xì)則，為考核評(píng)分提供依據(jù)(如計(jì)生、安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲機(jī)制等)。實(shí)施考核時(shí)，中層干部、一般工作人員由各分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核評(píng)分，兼任多項(xiàng)崗位的，由多名分管領(lǐng)導(dǎo)分別考核評(píng)分，取平均分為最后得分;黨政成員副職(含人大工委主任、主任科員、副主任科員)由街道主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核評(píng)分;街道主要領(lǐng)導(dǎo)由市分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核評(píng)分。

　　3、匯總計(jì)算得分：黨政辦負(fù)責(zé)計(jì)算考勤情況，街道各部門(mén)每季度第一個(gè)月8日前上報(bào)前一季度應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)、處罰的情況，由街道績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室進(jìn)行匯總，計(jì)算出最后得分。

　　4、研究確定等次：根據(jù)考核得分情況，由黨政會(huì)討論并采取無(wú)記名投票方式，分別確定三個(gè)考核層級(jí)的“優(yōu)秀”、“良好”、“稱(chēng)職”和“不稱(chēng)職”等次人員。各考核層級(jí)的.“優(yōu)秀”、“良好”等次人員比例分別控制在總?cè)藬?shù)的25%以?xún)?nèi)和30%以?xún)?nèi)。

　　(1)下列人員參加考核不確定等次：①當(dāng)季新錄用(聘用)或外縣(市、區(qū))新調(diào)入工作不滿20個(gè)工作日的;②當(dāng)季請(qǐng)病事假累計(jì)超過(guò)40個(gè)工作日的;③當(dāng)季被效能告誡的;④受立案調(diào)查在立案期間。

　　(2)下列人員參加考核確定為“不稱(chēng)職”：①當(dāng)季曠工累計(jì)超過(guò)2個(gè)工作日的;②受黨紀(jì)政紀(jì)處分在處分期間的當(dāng)季確定為“不稱(chēng)職”，以后按年度考核規(guī)定確定等次或不定等次。

　　(3)其它：①當(dāng)季請(qǐng)假累計(jì)超過(guò)15個(gè)工作日的不能定為“優(yōu)秀”等次;②當(dāng)季退休人員和調(diào)離本市人員按在職月份享受“稱(chēng)職”等次獎(jiǎng)金。

　　六、績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用

　　(一)與考核獎(jiǎng)金掛鉤。設(shè)立績(jī)效考核獎(jiǎng)金，考核獎(jiǎng)金按人均每季度1800元發(fā)放，即“優(yōu)秀”2100元、“良好”1800元、“稱(chēng)職”1500元，不定等次和“不稱(chēng)職”的不享受績(jī)效獎(jiǎng)金。

　　(二)與獎(jiǎng)勵(lì)懲戒掛鉤。堅(jiān)持把績(jī)效考核評(píng)價(jià)與年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。年度考核優(yōu)秀等次人員從季度考核“優(yōu)秀”等次人員中評(píng)選、產(chǎn)生。當(dāng)年度有三次以上季度考評(píng)優(yōu)秀的，在街道年度考核優(yōu)秀等次人數(shù)限額內(nèi)的，可以直接確定為年度考核優(yōu)秀，并作為當(dāng)年度評(píng)先評(píng)優(yōu)的推薦人選。對(duì)于季度考評(píng)被評(píng)為“不稱(chēng)職”一次的，年度考核一般確定為基本稱(chēng)職(基本合格)，兩次以上的直接確定為不稱(chēng)職(不合格)。對(duì)于有計(jì)生、綜治、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等一票否決情況的，按相關(guān)規(guī)定確定考核等次。

　　(三)與職業(yè)發(fā)展掛鉤。堅(jiān)決把績(jī)效考核與崗位調(diào)整，選拔任用和學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合起來(lái)。對(duì)于當(dāng)年度績(jī)效考核多次獲評(píng)“優(yōu)秀”等次的干部，在干部提拔使用上應(yīng)給予優(yōu)先考慮或推薦;在干部培訓(xùn)時(shí)，作為優(yōu)先安排人選。對(duì)于當(dāng)年度考核被評(píng)為“不稱(chēng)職”等次的，給以一定期限待崗處理，采取跟班學(xué)習(xí)、強(qiáng)制培訓(xùn)等措施，幫助待崗人員整改提高，并依據(jù)培訓(xùn)結(jié)果和能力條件重新安排工作;對(duì)于不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其他安排的，予以辭退。

員工績(jī)效考核實(shí)施方案11

　　一、考核目的：

　　規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確�？偣局贫ǖ母黜�(xiàng)工作目標(biāo)順利完成。

　　二、考核原則：

　　1、服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化；

　　2、逐級(jí)考核、統(tǒng)一考核；

　　3、公平、公正、公開(kāi)。

　　三、考核對(duì)象：物管處全體員工。

　　四、考核細(xì)則：

　　1、考核人：各項(xiàng)目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項(xiàng)目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。

　　2、考核周期：每月一次。

　　3、考核依據(jù)：公司各項(xiàng)規(guī)章制度、各操作手冊(cè)的規(guī)范文件；評(píng)價(jià)個(gè)人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成情況。

　　4、考核內(nèi)容：（按員工各自工作職位對(duì)應(yīng)對(duì)照考核）

　�。�1）勞動(dòng)紀(jì)律：出勤上有無(wú)遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；

　�。�2）工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實(shí)績(jī)及業(yè)主滿意度；

　�。�3）安全方面：工作過(guò)程中有無(wú)事故發(fā)生；

　�。�4）執(zhí)行力：對(duì)公司的計(jì)劃任務(wù)完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；

　　（5）禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語(yǔ)是否恰當(dāng)、衣著（工作服）是否得體；

　�。�6）成品保護(hù)：設(shè)備有無(wú)丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)情況；

　　（7）領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對(duì)日常事務(wù)和突發(fā)事件的'處理，對(duì)部門(mén)人力物力財(cái)力時(shí)間的指揮調(diào)度，本部門(mén)的整體戰(zhàn)斗力，本部門(mén)重大活動(dòng)的決斷與調(diào)整；

　　5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門(mén)隨機(jī)抽查。

　　特別說(shuō)明：在檢查過(guò)程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)情況屬實(shí)的將對(duì)其加倍處罰（特別崗位5—10倍處罰）。

　　6、考核程序：

　　（1）每月25日各項(xiàng)部門(mén)主管將《月考評(píng)匯總表》匯總，并報(bào)主任審核后公布；

　�。�2）品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門(mén)隨機(jī)考核記錄交專(zhuān)人匯總，計(jì)算分值后報(bào)人資部，最后由人資考評(píng)匯總。

　　五、員工各職位考核結(jié)果與工資對(duì)照情況：

員工績(jī)效考核實(shí)施方案12

　　一、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)

　　績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)由公司負(fù)責(zé)人依據(jù)各項(xiàng)工作崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)制定，考核指標(biāo)由定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。

　　二、績(jī)效考核體系

　　公司員工的績(jī)效考核由品質(zhì)管理部檢查、公司分管領(lǐng)導(dǎo)抽查、電梯公司經(jīng)理每月抽檢、區(qū)域技術(shù)主管檢查、外部電梯年檢、合同簽訂、急修響應(yīng)時(shí)間、維修工藝效果和工作表現(xiàn)等構(gòu)成。

　　三、績(jī)效考核方法

　　物業(yè)公司、電梯公司每月不定期對(duì)各維保組工作按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抽查、區(qū)域技術(shù)主管按《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查后進(jìn)行綜合評(píng)定，并記錄考核結(jié)果，績(jī)效工資將根據(jù)考核結(jié)果評(píng)定。

　　四、績(jī)效考核獎(jiǎng)罰

　　1、內(nèi)部抽檢：公司質(zhì)檢人員每月不定時(shí)進(jìn)行抽查考核，考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《電梯維修保養(yǎng)工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行：

　　一、責(zé)任人：如果月度考核分?jǐn)?shù)責(zé)任人95分(含)以上，發(fā)100%的月績(jī)工資;80分(含)以上95分以下，發(fā)90%的月績(jī)效工資;70分(含)以上80分以下，發(fā)70%的月績(jī)效工資;70分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資。

　　二、區(qū)域技術(shù)主管：如果區(qū)域員工月度考核后，員工平均分?jǐn)?shù)95分(含)以上，發(fā)100%的月績(jī)工資，連續(xù)三個(gè)月考核分?jǐn)?shù)都是95分，獎(jiǎng)勵(lì)300.00元;員工平均分?jǐn)?shù)80分(含)以上95分以下，發(fā)90%的當(dāng)月績(jī)效工資;員工平均分?jǐn)?shù)70分(含)以上80分以下，發(fā)75%的當(dāng)月績(jī)效工資;員工平均分?jǐn)?shù)60(含)以上70分以下，發(fā)50%的當(dāng)月績(jī)效工資;60分以下者不予發(fā)放當(dāng)月績(jī)效工資;如果組長(zhǎng)對(duì)公司所提出的整改問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)整改，扣除當(dāng)月的績(jī)效工資50%�！B續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)均為末位，且低于70分者，責(zé)任人可降1檔工資;

　　——連續(xù)兩個(gè)月績(jī)效考核分?jǐn)?shù)均為60分以下者，責(zé)任人可予以辭退。

　　三、公司主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)在內(nèi)部抽檢時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯存在安全隱患，扣除區(qū)域技術(shù)主管當(dāng)月績(jī)效工資的80%;區(qū)域技術(shù)主管對(duì)所存在的問(wèn)題沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)監(jiān)督整改，扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100%，如發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)存在同樣的問(wèn)題或下次檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)仍然存在類(lèi)似問(wèn)題，對(duì)區(qū)域技術(shù)主管立即給予辭退解聘。

　　2、外部年檢合格情況考核：電梯年檢時(shí)能否所有電梯一次性合格。若因?yàn)殡娞菥S修保養(yǎng)不到位而導(dǎo)致電梯年檢不合格需要復(fù)檢的，扣除責(zé)任人和組長(zhǎng)當(dāng)月績(jī)效工資100%，而且組長(zhǎng)和責(zé)任人需要承擔(dān)100%的復(fù)檢費(fèi)和接待費(fèi)。

　　電梯公司分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)一定的責(zé)任，扣除績(jī)效工資50%

　　3、責(zé)任人應(yīng)保證電梯的`正常運(yùn)行，并承諾合同中規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)修理電梯，如因技術(shù)及服務(wù)導(dǎo)致客戶(hù)有效的投訴的，當(dāng)月一次，責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的50%;如果當(dāng)月客戶(hù)有效的投訴兩次以上，責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100%;如果當(dāng)月客戶(hù)投訴三次

　　以上，可予以降薪或辭退。如果對(duì)有效投訴區(qū)域主管不及時(shí)處理，當(dāng)月一次性扣除績(jī)效工資的25%;出現(xiàn)兩次扣除50%;三次降職。

　　有效的投訴是指：涉及維保人員的維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)水平及技術(shù)水平而導(dǎo)致客戶(hù)投訴并經(jīng)過(guò)電梯公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)。

　　4、區(qū)域電梯維保綜合效果考核：如果電梯發(fā)生故障，能較快處理，在連續(xù)三個(gè)月區(qū)域沒(méi)有出現(xiàn)客戶(hù)投訴的前提下，經(jīng)電梯公司綜合考評(píng)電梯維保質(zhì)量?jī)?yōu)秀，可對(duì)區(qū)域主管獎(jiǎng)勵(lì)300.00元;如果出現(xiàn)同一電梯故障都因?yàn)橥粋€(gè)因素造成，連續(xù)維修二次以上的，扣除責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效工資的10%;連續(xù)三次以上的扣除當(dāng)月績(jī)效工資的50%，同時(shí)可給予責(zé)任人降薪1檔處分，同時(shí)扣除區(qū)域主管當(dāng)月績(jī)效工資的20%。其他區(qū)域技術(shù)人員在考核周期內(nèi)三次以上支援同一區(qū)域時(shí)，電梯公司根據(jù)情況綜合考慮后，可在另一區(qū)域扣除的績(jī)效工資總額內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)支援人員300元至500元。

　　5、工作表現(xiàn)：○1敬業(yè)愛(ài)崗、工作責(zé)任心強(qiáng)、能吃苦耐勞、有刻苦鉆研精神，作為年終評(píng)定考核員工的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn);○2服從公司的統(tǒng)一安排，除了完成好自己責(zé)任區(qū)的電梯外，還經(jīng)常主動(dòng)協(xié)助公司完成額外的工程或協(xié)助其它責(zé)任區(qū)，在年終總結(jié)評(píng)定時(shí)，作為發(fā)放獎(jiǎng)金比例及晉升的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn);○3自己主動(dòng)加班加點(diǎn)做好本職工作，不計(jì)報(bào)酬，全年沒(méi)有請(qǐng)過(guò)事假，在年終總結(jié)評(píng)定時(shí)，作為發(fā)放獎(jiǎng)金比例及晉升的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn);

　　6、如果因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)維保人員的服務(wù)水平及技術(shù)水平差而導(dǎo)致維修保養(yǎng)出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)公司內(nèi)部檢驗(yàn)并提出整改后仍未及時(shí)處理，致使

　　合同丟失的，責(zé)任人扣除當(dāng)月績(jī)效工資的100%，公司負(fù)責(zé)人(主管副經(jīng)理)扣除當(dāng)月績(jī)效工資30%。

　　7、如果責(zé)任區(qū)電梯發(fā)生重大設(shè)備事故或人身傷亡事故，經(jīng)確認(rèn)系責(zé)任人的責(zé)任，除扣除當(dāng)月100%的績(jī)效工資，還要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;區(qū)域主管撤職;主管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)扣除當(dāng)月100%的績(jī)效工資。

　　8、責(zé)任人應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，提高安全意識(shí)，如果發(fā)生傷殘事故，確認(rèn)是責(zé)任人違反操作規(guī)程，除要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任外，可予以辭退。

　　9、維保人員在維修保養(yǎng)過(guò)程中隱瞞事實(shí)及偽造質(zhì)量記錄者及時(shí)開(kāi)除。

　　五、績(jī)效考核申訴渠道及辦法

　　區(qū)域主管應(yīng)將每月績(jī)效考核結(jié)果明確告知員工，員工對(duì)其考核結(jié)果有疑問(wèn)時(shí)，可向公司分管技術(shù)主管進(jìn)行申述，分管技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)疑問(wèn)進(jìn)行界定，并將結(jié)果告知區(qū)域主管及員工。