有關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)員工績效考核,下面就是小編整理的考核表,歡迎大家閱讀!
被考核人姓名: 部門: 職位:
評價目標
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評價標準
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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基本情況25分
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出勤
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1、出勤(10分):曠職扣5分/次,事假扣2分/次,早退或遲到扣1分/次.
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獎懲
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2、獎懲(10分):失誤扣5分/次,嘉獎加5分/次。失誤 次,嘉獎 次。
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合群性
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對集體漠不關(guān)心,不愿并且很少參加公司的群體活動
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對集體不太關(guān)心,不主動參與公司的集體活動,勸說有時能參加
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能參加公司所有的集體活動
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關(guān)心集體,主動的參與公司的集體活動
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關(guān)心集體,積極的倡導(dǎo)并組織公司的集體活動
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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1
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2
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3
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4
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5
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工作態(tài)度25分
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責(zé)任心
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敷衍無責(zé)任心,做事粗心大意
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交付工作需常督促,始能完成
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有責(zé)任心,能自動自發(fā)
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工作努力,份內(nèi)工作非常完善
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任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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0
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1
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2~3
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4
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5
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積極性
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無論怎樣督促也不上進,工作挑挑揀揀,避難就易
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遇問題和困難就垂頭喪氣,不出成果
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不知疲倦,不斷進取
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求知欲強,并把知識用于實踐,彌補自己工作中的短外,永不滿足,努力提高自己素質(zhì)
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勇于挑戰(zhàn),不畏困難;為實現(xiàn)目標竭盡全力
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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1
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2
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3
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4
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5
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原則性
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原則性差,是非不分,常常拿原則做交易
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原則性較差,有時為了情面放棄原則
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一般情況下,能堅持原則,但不能硬碰
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原則性較強,是非分明,能開展批評與自我批評
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原則性強,敢于硬碰,能同違法亂紀的現(xiàn)象作不懈的斗爭
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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0
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1
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2~3
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4
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5
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協(xié)調(diào)性
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不推不動,但求自己方便合適
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只考慮本職工作,對其他事情不聞不問
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理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任,樂于助人
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充分理解群體目標,樂意為群體目標的實現(xiàn)做貢獻
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不惜犧牲自我,通力合作
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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1
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2
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3
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4
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5
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紀律性
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組織紀律性差,有違法亂紀行為
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組織紀律性較差,規(guī)章制度執(zhí)行不嚴,偶有違紀現(xiàn)象
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有一定組織紀律性,能遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度
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組織紀律性較強,自覺遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度
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組織紀律性強,帶頭遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度,并督促他人遵守
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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0
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1
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2~3
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4
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5
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工作能力35分
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學(xué)習(xí)能力
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學(xué)習(xí)進度慢,記憶力差
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每一次學(xué)習(xí)均需要督導(dǎo)
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需要少量督導(dǎo),能了解一些新產(chǎn)品,新知識
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學(xué)習(xí)進度較快,能了解接觸到的新知識,新產(chǎn)品
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知道如何學(xué)習(xí),并能積極主動的學(xué)習(xí)新知識,了解新產(chǎn)品
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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0
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1
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2~3
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4
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5
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專業(yè)知識
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缺乏本職專業(yè)理論知識
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對本職專業(yè)理論知識只粗淺了解
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一般性掌握本職專業(yè)知識
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掌握本職專業(yè)理論知識,具有一定深度
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系統(tǒng)全面掌握本職專業(yè)理論知識,對某些問題有獨立見解,是本專業(yè)的行家
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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1
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2
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3
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4
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5
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本職業(yè)務(wù)能力
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本職業(yè)務(wù)能力差,難以勝任本職工作
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本職業(yè)務(wù)能力較差,在具體指導(dǎo)下能符合工作要求
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本職業(yè)務(wù)能力一般,能獨立勝任本職工作
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本職業(yè)務(wù)能力強,能獨立處理較復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作,是業(yè)務(wù)骨干
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本職業(yè)務(wù)能力強,能妥善解決本部門關(guān)鍵復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題,事業(yè)上的帶頭人或尖子
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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1
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2
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3
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4
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5
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創(chuàng)新能力
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不能創(chuàng)新,處事草率,不愿打破現(xiàn)狀
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尚能規(guī)劃,少創(chuàng)新,多半墨守陳規(guī)
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有創(chuàng)新,能改進自已的工作。
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富有創(chuàng)新,多智謀,態(tài)度積極。能自動研究創(chuàng)新。
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處事善于規(guī)劃,能積極提出獨特見解。
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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0
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1
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2~3
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4
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5
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判斷能力
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理解遲鈍、判斷力不良,只依上級指示執(zhí)行
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理解較遲,對復(fù)雜事件判斷力不夠
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理解判斷力普通,處理事務(wù)不常有錯誤
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理解力良好,對事判斷正確,處理力強
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有高度敏銳的分析能力,理解力非常強,對事判斷極正確,處理力極強
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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1
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2
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3
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4
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5
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溝通能力
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談話說服力差,態(tài)度生硬,缺乏談話技巧,難以被人接受
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談話說服力較差,不善于疏導(dǎo),有時不易被別人接受
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談話說服力一般,有一定疏導(dǎo)技巧,尚能被別人接受
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談話說服力較強,態(tài)度誠懇,善于疏導(dǎo),說服效果較好
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談話說服力強,談吐親切和藹,語言詼諧幽默,富有魅力,能自然、有技巧地說服別人
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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1
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2
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3
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4
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5
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書面表達能力
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書面表達能力差,文章結(jié)構(gòu)零亂不規(guī)范,語病和錯別字多
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書面表達能力較差,文章不夠通順,有語病
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有一定書面表達能力,文字通順,表達清楚,較少語病
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書面表達能力好,文章結(jié)構(gòu)合理,文字簡潔
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書面表達能力很好,結(jié)構(gòu)嚴謹,文字流暢、簡練、生動,文章質(zhì)量高
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值5
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1
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2
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3
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4
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5
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工作成績45分
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任務(wù)完成情況
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沒完成規(guī)定任務(wù)
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基本上完成規(guī)定任務(wù)
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規(guī)定任力完成較好
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比規(guī)定任務(wù)完成得多
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比規(guī)定任務(wù)完成的既好又多
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值15
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1~2
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3~5
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6~9
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10~12
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13~15
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工作質(zhì)量
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工作質(zhì)量低劣,經(jīng)常出現(xiàn)差錯
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一般能完成工作任務(wù),質(zhì)量處于平均水平
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能完成作者國,工作質(zhì)量比較好
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按期完成任務(wù),工作質(zhì)量較高,無重大失誤差錯
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提前完成任務(wù),工作質(zhì)量突出,無差錯
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值15
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1~2
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3~5
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6~9
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10~12
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13~15
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工作效率
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工作效率低,經(jīng)常完不成任務(wù)
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工作效率較低,需要別人幫助才能完成任務(wù)
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工作效率一般,能按時完成任務(wù),基本保證質(zhì)理
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工作效率較高,能及時保質(zhì)保量完成任務(wù)
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工作效率高,完成任務(wù)速度快,質(zhì)量高,效益好
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初核
得分
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復(fù)核
得分
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分值15
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1~2
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3~5
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6~9
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10~12
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13~15
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初核
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總分數(shù)
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基本情況
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工作態(tài)度
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工作能力
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工作成績
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復(fù)核
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總分數(shù)
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基本情況
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工作態(tài)度
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工作能力
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工作成績
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業(yè)務(wù)員績效考核方案
一、考核原則
1.業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。
2.定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴剩ㄐ宰龅焦娇陀^。
3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1.銷售人員業(yè)績考核標準為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標和目標,公司將會每季度調(diào)整一次。
2.銷售人員行為考核標準。
(1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。
(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。
(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。
(4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。
(5)其他。
三、考核內(nèi)容與指標
銷售人員績效考核表如下表所示。
銷售人員工作內(nèi)容(見附表1)
四、業(yè)績考核方法
1.業(yè)績考核時間:下一月的第一個工作日。
2.業(yè)績考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。
3.業(yè)績考核掛鉤收入的額度:月工資的15%;業(yè)績考核額度占10%;行為考核額度占5%。
4.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。
五、考核程序
1.業(yè)績考核:按考核標準由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進行。
六、考核結(jié)果
1.業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。
2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。
3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。
4.如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
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