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業(yè)務(wù)員工績效考核表

發(fā)布時間:2017-01-05 編輯:凌偉安

  有關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)員工績效考核,下面就是小編整理的考核表,歡迎大家閱讀!

  被考核人姓名: 部門: 職位:

評價目標
評價標準
初核
得分
復(fù)核
得分
基本情況25分
出勤
1、出勤(10分):曠職扣5分/次,事假扣2分/次,早退或遲到扣1分/次.
 
 
獎懲
2、獎懲(10分):失誤扣5分/次,嘉獎加5分/次。失誤     次,嘉獎      次。
 
 
合群性
對集體漠不關(guān)心,不愿并且很少參加公司的群體活動
對集體不太關(guān)心,不主動參與公司的集體活動,勸說有時能參加
能參加公司所有的集體活動
關(guān)心集體,主動的參與公司的集體活動
關(guān)心集體,積極的倡導(dǎo)并組織公司的集體活動
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
1
2
3
4
5
 
 
工作態(tài)度25分
責(zé)任心
敷衍無責(zé)任心,做事粗心大意
交付工作需常督促,始能完成
有責(zé)任心,能自動自發(fā)
工作努力,份內(nèi)工作非常完善
任勞任怨,竭盡所能完成任務(wù)
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
0
1
2~3
4
5
 
 
積極性
無論怎樣督促也不上進,工作挑挑揀揀,避難就易
遇問題和困難就垂頭喪氣,不出成果
不知疲倦,不斷進取
求知欲強,并把知識用于實踐,彌補自己工作中的短外,永不滿足,努力提高自己素質(zhì)
勇于挑戰(zhàn),不畏困難;為實現(xiàn)目標竭盡全力
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
1
2
3
4
5
 
 
原則性
原則性差,是非不分,常常拿原則做交易
原則性較差,有時為了情面放棄原則
一般情況下,能堅持原則,但不能硬碰
原則性較強,是非分明,能開展批評與自我批評
原則性強,敢于硬碰,能同違法亂紀的現(xiàn)象作不懈的斗爭
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
0
1
2~3
4
5
 
 
協(xié)調(diào)性
不推不動,但求自己方便合適
只考慮本職工作,對其他事情不聞不問
理解領(lǐng)導(dǎo)意圖,主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任,樂于助人
充分理解群體目標,樂意為群體目標的實現(xiàn)做貢獻
不惜犧牲自我,通力合作
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
1
2
3
4
5
 
 
紀律性
組織紀律性差,有違法亂紀行為
組織紀律性較差,規(guī)章制度執(zhí)行不嚴,偶有違紀現(xiàn)象
有一定組織紀律性,能遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度
組織紀律性較強,自覺遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度
組織紀律性強,帶頭遵守黨紀國法和各項規(guī)章制度,并督促他人遵守
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
0
1
2~3
4
5
 
 
工作能力35分
學(xué)習(xí)能力
學(xué)習(xí)進度慢,記憶力差
每一次學(xué)習(xí)均需要督導(dǎo)
需要少量督導(dǎo),能了解一些新產(chǎn)品,新知識
學(xué)習(xí)進度較快,能了解接觸到的新知識,新產(chǎn)品
知道如何學(xué)習(xí),并能積極主動的學(xué)習(xí)新知識,了解新產(chǎn)品
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
0
1
2~3
4
5
 
 
專業(yè)知識
缺乏本職專業(yè)理論知識
對本職專業(yè)理論知識只粗淺了解
一般性掌握本職專業(yè)知識
掌握本職專業(yè)理論知識,具有一定深度
系統(tǒng)全面掌握本職專業(yè)理論知識,對某些問題有獨立見解,是本專業(yè)的行家
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
1
2
3
4
5
 
 
本職業(yè)務(wù)能力
本職業(yè)務(wù)能力差,難以勝任本職工作
本職業(yè)務(wù)能力較差,在具體指導(dǎo)下能符合工作要求
本職業(yè)務(wù)能力一般,能獨立勝任本職工作
本職業(yè)務(wù)能力強,能獨立處理較復(fù)雜的業(yè)務(wù)工作,是業(yè)務(wù)骨干
本職業(yè)務(wù)能力強,能妥善解決本部門關(guān)鍵復(fù)雜的業(yè)務(wù)問題,事業(yè)上的帶頭人或尖子
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
1
2
3
4
5
 
 
創(chuàng)新能力
不能創(chuàng)新,處事草率,不愿打破現(xiàn)狀
尚能規(guī)劃,少創(chuàng)新,多半墨守陳規(guī)
有創(chuàng)新,能改進自已的工作。
富有創(chuàng)新,多智謀,態(tài)度積極。能自動研究創(chuàng)新。
處事善于規(guī)劃,能積極提出獨特見解。
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
0
1
2~3
4
5
 
 
判斷能力
理解遲鈍、判斷力不良,只依上級指示執(zhí)行
理解較遲,對復(fù)雜事件判斷力不夠
理解判斷力普通,處理事務(wù)不常有錯誤
理解力良好,對事判斷正確,處理力強
有高度敏銳的分析能力,理解力非常強,對事判斷極正確,處理力極強
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
1
2
3
4
5
 
 
溝通能力
談話說服力差,態(tài)度生硬,缺乏談話技巧,難以被人接受
談話說服力較差,不善于疏導(dǎo),有時不易被別人接受
談話說服力一般,有一定疏導(dǎo)技巧,尚能被別人接受
談話說服力較強,態(tài)度誠懇,善于疏導(dǎo),說服效果較好
談話說服力強,談吐親切和藹,語言詼諧幽默,富有魅力,能自然、有技巧地說服別人
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
1
2
3
4
5
 
 
書面表達能力
書面表達能力差,文章結(jié)構(gòu)零亂不規(guī)范,語病和錯別字多
書面表達能力較差,文章不夠通順,有語病
有一定書面表達能力,文字通順,表達清楚,較少語病
書面表達能力好,文章結(jié)構(gòu)合理,文字簡潔
書面表達能力很好,結(jié)構(gòu)嚴謹,文字流暢、簡練、生動,文章質(zhì)量高
初核
得分
復(fù)核
得分
分值5
1
2
3
4
5
 
 
工作成績45分
任務(wù)完成情況
沒完成規(guī)定任務(wù)
基本上完成規(guī)定任務(wù)
規(guī)定任力完成較好
比規(guī)定任務(wù)完成得多
比規(guī)定任務(wù)完成的既好又多
初核
得分
復(fù)核
得分
分值15
1~2
3~5
6~9
10~12
13~15
 
 
工作質(zhì)量
工作質(zhì)量低劣,經(jīng)常出現(xiàn)差錯
一般能完成工作任務(wù),質(zhì)量處于平均水平
能完成作者國,工作質(zhì)量比較好
按期完成任務(wù),工作質(zhì)量較高,無重大失誤差錯
提前完成任務(wù),工作質(zhì)量突出,無差錯
初核
得分
復(fù)核
得分
分值15
1~2
3~5
6~9
10~12
13~15
 
 
工作效率
工作效率低,經(jīng)常完不成任務(wù)
工作效率較低,需要別人幫助才能完成任務(wù)
工作效率一般,能按時完成任務(wù),基本保證質(zhì)理
工作效率較高,能及時保質(zhì)保量完成任務(wù)
工作效率高,完成任務(wù)速度快,質(zhì)量高,效益好
初核
得分
復(fù)核
得分
分值15
1~2
3~5
6~9
10~12
13~15
 
 
初核
總分數(shù)
 
基本情況
 
工作態(tài)度
 
工作能力
 
工作成績
 
復(fù)核
總分數(shù)
 
基本情況
 
工作態(tài)度
 
工作能力
 
工作成績
 

  業(yè)務(wù)員績效考核方案

  一、考核原則

  1.業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

  2.定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴剩ㄐ宰龅焦娇陀^。

  3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

  二、考核標準

  1.銷售人員業(yè)績考核標準為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標和目標,公司將會每季度調(diào)整一次。

  2.銷售人員行為考核標準。

  (1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

  (2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

  (3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

  (4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

  (5)其他。

  三、考核內(nèi)容與指標

  銷售人員績效考核表如下表所示。

  銷售人員工作內(nèi)容(見附表1)

  四、業(yè)績考核方法

  1.業(yè)績考核時間:下一月的第一個工作日。

  2.業(yè)績考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。

  3.業(yè)績考核掛鉤收入的額度:月工資的15%;業(yè)績考核額度占10%;行為考核額度占5%。

  4.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。

  五、考核程序

  1.業(yè)績考核:按考核標準由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

  2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進行。

  六、考核結(jié)果

  1.業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

  2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。

  3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

  4.如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。



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