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績效考核管理制度

時間:2024-07-25 17:27:16 績效考核 我要投稿

績效考核管理制度優(yōu)選15篇

  隨著社會不斷地進(jìn)步,制度使用的頻率越來越高,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。我們該怎么擬定制度呢?以下是小編幫大家整理的績效考核管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。

績效考核管理制度優(yōu)選15篇

績效考核管理制度1

  績效考核管理制度的重要性體現(xiàn)在:

  1. 提升效率:通過明確的績效指標(biāo),員工能更好地聚焦工作,提高工作效率。

  2. 激勵員工:公正的`考核能激勵員工積極進(jìn)取,提升工作滿意度。

  3. 促進(jìn)發(fā)展:考核結(jié)果為個人職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo),有助于培養(yǎng)人才。

  4. 優(yōu)化資源配置:考核結(jié)果有助于企業(yè)識別優(yōu)秀人才,合理分配資源。

績效考核管理制度2

  本績效考核制度管理制度旨在明確企業(yè)員工的工作目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)和激勵機(jī)制,通過公正、公平、公開的評價體系,提升團(tuán)隊效率,激發(fā)員工潛能,推動企業(yè)的.持續(xù)發(fā)展。

  內(nèi)容概述:

  1. 績效目標(biāo)設(shè)定:每個員工應(yīng)根據(jù)其職位職責(zé)設(shè)定具體、可量化的工作目標(biāo)。

  2. 績效評估標(biāo)準(zhǔn):制定明確的評估指標(biāo),涵蓋工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊協(xié)作等多個方面。

  3. 績效周期與頻率:確定考核周期,如季度、半年或年度,并規(guī)定評估時間點(diǎn)。

  4. 績效溝通與反饋:定期進(jìn)行一對一的績效面談,及時提供反饋,幫助員工改進(jìn)。

  5. 績效結(jié)果應(yīng)用:將考核結(jié)果與薪酬調(diào)整、晉升機(jī)會、培訓(xùn)發(fā)展等掛鉤。

績效考核管理制度3

為建立有效的激勵機(jī)制,及時評估和辦公室成員的工作,激發(fā)辦公室人員的潛力和工作熱情,特制定本績效考核辦法:辦公室主任副主任:

  1、協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)及時,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)院內(nèi)各部門工作圓滿周到。(10分)

  2、及時匯報并安排做好醫(yī)院布置的各項工作,做好與各主管部門及兄弟單位工作協(xié)調(diào)配合。(10分)

  3、醫(yī)院文稿的審核準(zhǔn)確無誤,格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。(10分)

  4、辦公經(jīng)費(fèi)、招待費(fèi)用執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),無違規(guī)超標(biāo)。(10分)

  5、及時會同醫(yī)院相關(guān)部門擬定各項管理制度和工作計劃,并負(fù)責(zé)審核報領(lǐng)導(dǎo)審批。(10分)

  6、內(nèi)外接待工作服務(wù)熱情,安排周到得體。(10分)

  7、調(diào)度安排使用辦公車輛,控制車輛費(fèi)用。(10分)

  8、嚴(yán)格低值易耗品、辦公用品的登記管理,調(diào)配使用合理。(10分)

  9、醫(yī)院的公章管理和使用登記規(guī)范嚴(yán)密。(10分)

  10、醫(yī)院重大會議的籌備組織安排周到及時。(10分)

  辦公室人員:

  1、會議發(fā)言文稿,起草各類文件、申請、報告、總結(jié),以及醫(yī)院上報下發(fā)的文件、書面材料及時規(guī)范。(15分)

  2、做好會議記錄,整理會議紀(jì)要資料具體詳細(xì),督辦落實會議決定事項及時。(8分)

  3、組織醫(yī)院日常會議和其他事務(wù)性會議的.準(zhǔn)備安排及時周到。(8分)

  4、做好黨務(wù)、醫(yī)院文化、精神禮貌等工作。(10分)

  5、宣傳欄資料制作更換及時。(8分)

  6、公文、傳真、信函、包裹收發(fā)準(zhǔn)確無誤。(8分)

  7、醫(yī)院報刊、雜志、信函分發(fā)準(zhǔn)確及時。(8分)

  8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)材料的打印規(guī)范,復(fù)印準(zhǔn)確及時。(8分)

  9、電話記錄、傳達(dá)、登記準(zhǔn)確及時無誤。(9分)

  10、認(rèn)真完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他各項工作。(10分)

  11、辦公設(shè)施及各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記及發(fā)放嚴(yán)格。(8分)

  注:每個崗位滿分為100分,與相應(yīng)考核部門和主管領(lǐng)導(dǎo)按工作職責(zé)進(jìn)行考核打分。

績效考核管理制度4

  第一章、總則

  第一條、為提高公司管理水平,創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)效益,形成事事有人管、人人爭著干的工作氣氛。切實建設(shè)公平、分享、提升、創(chuàng)新的企業(yè)開展環(huán)境,創(chuàng)造盡職盡責(zé),快速行動的企業(yè)工作作風(fēng),特制定【績效考核積分管理制度】。

  第二條、為公司年、季、月獎金、福利發(fā)放,選人、用人、留人機(jī)制的建立,期權(quán)、股權(quán)長效鼓勵的使用,以及薪酬、職務(wù)晉升、評優(yōu),績效考核提供重要的參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

  第三條、成立績效考核積分管理領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理任組長,總助和人事經(jīng)理任常務(wù)副組長,各總監(jiān)任副組長。

  第四條、總經(jīng)理指導(dǎo)、監(jiān)督積分制管理的運(yùn)行,常務(wù)副組長負(fù)責(zé)積分制管理的運(yùn)行制定方案,逐步標(biāo)準(zhǔn)和完善積分制管理的內(nèi)容,仲裁積分制管理中遇到的各種方題,向總經(jīng)理匯報。副組長負(fù)責(zé)管轄人員的積分制具體評分工作。

  第五條、副組長的評分由常務(wù)副組長評審存檔,供總經(jīng)理稽核。對評分有異議的可上報總經(jīng)理裁定。

  第二章、積分定義

  第一條、積分是為員工在職期間的累計績效分,實行逐月逐年累加,員工離職后即歸零;積分是員工在職期間綜合奉獻(xiàn)業(yè)績的考核成果的分值表達(dá),是主客觀因素導(dǎo)致的結(jié)果;

  第二條、積分是評定先進(jìn)、晉級、加薪、公司期權(quán)、股權(quán)分配的重要參考依據(jù),與員工的福利待遇和榮譽(yù)表彰掛鉤。

  第三條、用積分〔獎分和扣分〕的方法對員工的行為〔能力和態(tài)度〕進(jìn)行全方位量化考核,積分考核的評分:由固定加分項〔如工齡、專業(yè)資質(zhì)等〕和績效考核加/扣分項及獎懲積分組成。

  第四條、積分制管理中以A、B分表達(dá),A分為物質(zhì)分,側(cè)重于物質(zhì)鼓勵,A分主要用來鼓勵員工的超值付出和懲罰員工的違紀(jì),以及給公司造成的損失賠償〔賠償扣分標(biāo)準(zhǔn)以每分2元人民幣計,情節(jié)嚴(yán)重按員工手冊處理〕,A分為月度積分。A分在次月清零,但會折算成B分累計。獎懲制度中的獎懲均以A分表達(dá),責(zé)任追究制度中的經(jīng)濟(jì)賠償均以A分表達(dá),情節(jié)嚴(yán)重按員工手冊處理。

  第五條、B分為精神分,是對員工工作態(tài)度和工作能力的一種價值表達(dá)。不與工資直接掛鉤,同時積分制的核心內(nèi)容就是指B分。A與B分相關(guān)聯(lián),A分兌換后與B分等值進(jìn)入積分累計系統(tǒng),即1A分=1B分。

  第三章、積分計算方法

  第一條、員工的積分=固定加分項+績效考核積分+獎懲積分,三局部組成;

  第二條、固定加分項為員工綜合能力各項分值項,對員工進(jìn)行加分,表達(dá)公司對員工的關(guān)心。例如:入職效勞工齡月度分,文化素養(yǎng)月度分〔以文憑評分〕,專業(yè)資格能力月度分〔執(zhí)業(yè)資格證書評分〕,個人在省級以上專業(yè)賽上獲獎月度分,對公司有益的個人專長月度分〔如:有駕照,在政府、金融等方面人脈資源豐富,其它有利方面〕等級

  具體加分分值由公司按職務(wù)大小和文憑及資格證書等級,包括對公司有益專長的積分標(biāo)準(zhǔn)表來計算,不配合公司需求動用個人專長的,無專長加分。

  第三條、績效考核積分=個人崗位月考評百分比x該崗績效考核換算表值?冃Э己朔?jǐn)?shù)權(quán)重:100%;月度績效考核按各崗位績效考核表計算出百分比,再換算成當(dāng)月A分值。各崗績效考核積分換算數(shù)據(jù)表,由公司制定,每半年調(diào)整一次。

  第四條、獎懲積分按第五章、和第六章、細(xì)那么執(zhí)行,依奉獻(xiàn)大小/違紀(jì)程度等確定該增減積分值大小及計算。

  第五條、職務(wù)倍數(shù):所有員工按職級設(shè)置幾何倍分,普通員工100%計算,主管級〔含見習(xí)主管〕按150%計算,經(jīng)理級〔含見習(xí)經(jīng)理〕按200%計算,總監(jiān)、總助級按300%計算;

  第六條、員工積分總分=固定加分項積分+〔績效考核積分x權(quán)重+獎勵積分-懲罰扣分〕x職務(wù)倍數(shù)

  第四章、績效考核積分

  第一條、績效考核積分直接和每位員工當(dāng)月的工作表現(xiàn)情況掛鉤,具體考核指標(biāo)根據(jù)公司管理需要而定,詳見各崗位績效考核表;

  第二條、考核周期根據(jù)具體崗位情況而定,原則上按1個月考核周期執(zhí)行,剛?cè)肼毿氯说谝粋月要快速適應(yīng)環(huán)境,第二個月起進(jìn)行績效考核。假設(shè)因崗位原因不宜做每月考核的,按考核分?jǐn)?shù)x考核跨度得出全年考核分;

  第三條、員工考核得分根據(jù)權(quán)重按第三章、計算方法計入員工積分。

  第五章、獎勵積分細(xì)那么

  第一條、考勤加分

 。ㄒ唬┞毮懿块T員工經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)周日加班、清明、五一、十一、元旦加班核實無誤的,計入當(dāng)月加班積分;

 。ǘ┧袉T工經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)春節(jié)加班,核實無誤的,計入當(dāng)月加班積分;

 。ㄈ榕浜瞎净顒有枰(yīng)對突發(fā)事件,服從領(lǐng)導(dǎo)安排積極利用下班以后休息時間做利于公司的工作,核實無誤的,計入加分,例如接待應(yīng)酬、采買、接送客人、接送貨品等;

  (四)特別注意以下事項:

  1.公司在節(jié)假日期間安排的培訓(xùn)等活動,未積極配合者,不予加分。

  2.員工在加班期間消極怠工,遲到,早退那么不予加分。

  3.在加班期間,從事和工作不相干的工作那么不加分。

  4.加班期間違規(guī)、違紀(jì)那么不予加分。

  5.加班弄虛作假,欺騙公司,一經(jīng)查實,不予加分還按弄虛作假扣分。

  第二條、遵章、守紀(jì)加分

  1.結(jié)合公司實際因地制宜,推陳出新提出關(guān)于崗位職責(zé)、考核方法、鼓勵政策、工作流程、工作紀(jì)律規(guī)定等制度建設(shè)的合理化建議,被公司審議確實行之有效的,對現(xiàn)行制度每修改一條、獎分。

  2.在公司組織的關(guān)于管理制度考試中取得優(yōu)異成績〔成績90分以上〕的員工獎勵分;部門〔部門所有員工考試成績在85分以上〕,部門經(jīng)理獎分。

  3.總監(jiān)、部門經(jīng)理和主管嚴(yán)格管理,不僅自己以身垂范遵章、守紀(jì)并且處理員工的違紀(jì)行為,每處理一人次獎勵分。

  4.下級舉報非直接上級的違規(guī)違紀(jì)行為被查實后每人次獎分;除此以外公司另對違規(guī)違紀(jì)者的處分分?jǐn)?shù)獎勵給舉報者。如被舉報者因此而被公司辭退那么給舉報者加分,如被舉報者因此而被判刑那么獎勵舉報者分;

  第三條、經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)加分

  1.財務(wù)、采購、物流、設(shè)計、施工、本錢管理控制,繳納稅收、扶持政策、經(jīng)費(fèi)爭取、工程資金的爭取為公司直接超額創(chuàng)造額外的經(jīng)濟(jì)效益的,按創(chuàng)造效益總額進(jìn)行獎勵。創(chuàng)造效益以1萬元為單位每萬元獎分;非本職崗位的干部或員工,獎勵加倍。

  2.管理人員和員工在為公司節(jié)源開流方面提出合理化建議并被公司采納,比方房租、水、電、氣的節(jié)約,物品采購、電信、移動通信、設(shè)施設(shè)備的使用、維修、更新,公車的保養(yǎng)使用等。即或是不可量化直接產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益,一經(jīng)采納,獎分。

  3.非從事營銷工作的各級干部或員工積極利用自己的社會關(guān)系資源和渠道積極協(xié)調(diào)替公司拿回合同或訂單的,在同樣享受公司的獎勵政策的同時另按每萬元奉獻(xiàn)獎分〔四舍五入計算〕。

  4.員工提出合理化建議,優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和崗位職責(zé),為公司節(jié)約人力成本和管理本錢效益明顯的,不可量化的一次獎勵分,可量化的按每一千元獎分,累計計算。

  5.如有其他應(yīng)獎經(jīng)濟(jì)奉獻(xiàn)成果那么酌情獎勵。

  第四條、團(tuán)隊建設(shè)加分

  1.干部職工為公司推薦人才,被推薦人被公司錄取工作時間滿一年以后的當(dāng)月,被推薦人定級為普通員工的一次性獎分,為主管的一次性獎分,為經(jīng)理級的一次性獎分,為總監(jiān)級的一次性獎分。

  2.干部或員工以外利用業(yè)余時間組織管轄權(quán)外相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn),每次培訓(xùn)會后應(yīng)針對培訓(xùn)者的培訓(xùn)效果進(jìn)行民意培訓(xùn)效果測評,滿意率超過80%的對培訓(xùn)者按參加人員總?cè)藬?shù)對培訓(xùn)者每人加分;滿意率低于60%,培訓(xùn)者不計獎分。

  3.主管、經(jīng)理、總監(jiān)級的干部其麾下員工或領(lǐng)導(dǎo)晉升,其直接上級按以下規(guī)定加分:員工晉升主管其直接上級加分;主管晉升經(jīng)理其直接上級加分;經(jīng)理晉升總監(jiān)其直接上級加分。

  4.員工推薦培訓(xùn)資源的,一經(jīng)公司采用那么獎分。推薦免費(fèi)培訓(xùn)資源一經(jīng)公司采用獎分。

  5.干部或員工為公司提供學(xué)習(xí)材料的,一經(jīng)公司采納,每篇獎分。

  6.干部和員工獨(dú)立為培訓(xùn)考試出試卷的,每次考試加50分,試卷雷同的不重復(fù)加分。撰寫和本部門本職工作相關(guān)的會議紀(jì)要、通告、分析報告、請示、合同以及部門和公司工作總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言材料每篇加分,積極響應(yīng)公司號召撰寫各類材料和文稿一經(jīng)采用原則上獎勵分/篇;

  第五條、能力水平加分

  1.在公司內(nèi)部組織各種比賽中獲得表彰的,獎分;在職期間參加政府以及社會各界組織的各種比賽中獲得表彰的,獎分;

  2.接受公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的突發(fā)性工作,屬于非職責(zé)范圍內(nèi)的獎分,重大事情另議重獎。

  3.有很強(qiáng)的專業(yè)信息情報收集和分析能力,為公司的經(jīng)營管理工作提供科學(xué)合理的信息情報并被公司采納的獎分。

  4.遇見或者幫助公司防范經(jīng)濟(jì)風(fēng)險和法律風(fēng)險的,獎分,做出重大奉獻(xiàn)另行重獎;

  5.在公司在職期間拿到了國內(nèi)外專業(yè)技術(shù)職稱各級證書一次性獎勵分,專業(yè)技術(shù)職稱證書和公司的工作有關(guān)聯(lián)的/高升專/專升本/本升碩等按固定加分項調(diào)整每月獎分。

  第六條、工作業(yè)績獎勵加分

  一、獎勵等級:嘉獎、通報表揚(yáng)、記功、記大功四類

  (一)嘉獎:員工有以下事件之一者給予嘉獎并通報全公司,每次記分。

  1.對顧客效勞熱情,效勞品質(zhì)高,被客戶書面表揚(yáng)的;

  2.本月有好評的,創(chuàng)造出優(yōu)異成績者;

  3.團(tuán)隊合作意識強(qiáng),幫助其他部門完成工作,得到其他部門的贊許;

  4.拾金不昧,價值10000元以內(nèi)的;

  5.其他各單位主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為足以獎勵的

 。ǘ﹩T工有以下事件之一者予以通報表揚(yáng),每次積分。

  1.檢舉揭發(fā)違反公司規(guī)章、制度或侵害公司利益的行為,為公司挽回形象和損失者;

  2.維護(hù)公司平安,積極采取措施排除險情,確有實效者;

  3.在公司的重大活動過程中〔如大型營銷活動中〕表現(xiàn)突出者;

  4.獲年度優(yōu)秀員工。

 。ㄈ﹩T工有以下事件之一者予以記功一次,每次積分。

  1.遇有災(zāi)變或意外事故,能夠奮不顧身,不避危難,竭力搶救并減少公司損失者;

  2.創(chuàng)立特殊功跡,在社會上產(chǎn)生良好影響的。

 。ㄋ模﹩T工有以下事件之一者予以記大功,每次記分

  1.承擔(dān)巨大風(fēng)險,挽救公司財產(chǎn),表現(xiàn)更為突出者;

  2.因見義勇為或其它原因受到外部機(jī)構(gòu)或個人、電郵、書面、錦旗表揚(yáng);

  3.對擴(kuò)大公司榮譽(yù)、塑造企業(yè)形象方面有重大奉獻(xiàn)的';

  4.合理化建議在應(yīng)用中取得重大效果者。

  第六章、懲罰扣分

  第一條、考勤扣分

  1.遲到早退扣分〔遲到早退時間超過一小時扣分,超過兩小時按事假計算〕;

  2.病假不扣分〔病假不能事前請假的必須在休假當(dāng)天征得部門經(jīng)理批準(zhǔn),超過三天病假的不能提供醫(yī)院就醫(yī)證明或未經(jīng)批準(zhǔn)的視為曠工〕;

  3.曠工每天扣分;

  4.會議和單位組織的要求必須參加的活動,遲到的每次扣分,未經(jīng)批準(zhǔn)不參加的扣分,早退的扣分;

  5.上班時間未經(jīng)批準(zhǔn)外出干私事的一次扣分;

  6.單位要求參加的社會公益活動不參加的每次扣分,經(jīng)批準(zhǔn)不參加的扣分;

  7. 領(lǐng)導(dǎo)要求參加的加班不參加的扣分,經(jīng)批準(zhǔn)不參加的扣分;

  8.不服從公司工作安排,從下發(fā)文件開始每延遲一天到新崗位報到上班扣分,同時按曠工論處,連續(xù)三天不報到,公司有權(quán)給予當(dāng)即辭退并扣罰當(dāng)月全部薪水并不給予任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。

  第二條、違反工作紀(jì)律和管理規(guī)定的處分

 。ㄒ唬┬姓幏

  1.未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意,私自接受供貨商或業(yè)務(wù)單位宴請和禮物的,經(jīng)過公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)接受宴請但收受禮物和紅包不及時〔超過五個工作日〕上交的,其責(zé)任人扣分;如果責(zé)任人當(dāng)年發(fā)生第二次那么予以辭退。

  2.上班時間脫崗或睡覺,脫崗的一次扣分,睡覺的扣分;當(dāng)班領(lǐng)導(dǎo)知情不報加倍處分,不知情的那么按同標(biāo)準(zhǔn)扣分。

  3.值班工作人員,按規(guī)定進(jìn)行巡邏工作,不得空崗、睡崗、不得私自帶入無關(guān)人員進(jìn)入辦公區(qū)域,異常情況及時上報,及時處理,違紀(jì)者扣分/次。

  4.不得攜帶違禁物品或與工作無關(guān)的物品及寵物進(jìn)入辦公場所,未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意或沒辦理相關(guān)手續(xù),不得攜帶公物離開公司,違紀(jì)者扣分/次,相關(guān)負(fù)責(zé)人分/次。

  5.對外的所有公文和資料必須經(jīng)過辦公室收發(fā)和傳遞,辦公室應(yīng)做好登記和催辦工作以及原件的保管工作。如果非辦公室工作人員接受公文和資料沒有在當(dāng)天第一時間交辦公室,每次扣分;每延誤一天扣分;如有特殊原因耽誤并且耽誤的理由成立那么扣分。

  6.未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)嚴(yán)禁任何人將公章、、公文、資料、證照帶出辦公場地,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)帶出辦理公務(wù)的,當(dāng)天用后不管時間再晚或者第二天是否還需要用都必須交還公司原部門妥善保管,違紀(jì)者扣分;如造成公章、、公文、資料、證照遺失,當(dāng)事人及責(zé)任上級領(lǐng)導(dǎo)扣分到分。

  7.違反財經(jīng)制度扣分。借公款辦事的,必須每周做一次結(jié)算同時向上級領(lǐng)導(dǎo)做一個書面報告,違反此規(guī)定的扣分;事情辦完兩日內(nèi)非主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)必須到財務(wù)銷賬,每延遲一天扣分;財務(wù)部門責(zé)任人每周不僅要敦促借款人及時銷賬還必須將借款情況向主要領(lǐng)導(dǎo)報告,如有違反扣責(zé)任人分,其所有上級領(lǐng)導(dǎo)扣分。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的由財務(wù)部門相關(guān)人員和領(lǐng)導(dǎo),借款人上級領(lǐng)導(dǎo)共同承擔(dān)。

  8.在公文、資料處理、傳遞過程中必須按公司的規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)的指示精神辦理。如果延誤一天扣當(dāng)事人分,即或是有特殊原因也應(yīng)該扣分。

  9.工作時間在辦公室、作業(yè)區(qū)內(nèi)哼小調(diào)、吹口哨、大聲喧嘩,影響正常工作,扣分/次。

  10.未經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)工作時間上網(wǎng)看與工作無關(guān)信息、看書、看報、看雜志、看小說、玩、聊QQ、打游戲,扣分/次;如果部門經(jīng)理和主管知情不報和不處分,那么扣經(jīng)理分,主管分。

  11.未按工作效勞流程操作,扣分/次。

  12.工作時間聚眾打牌、玩麻將者扣分。

  13.工作時間酗酒者扣分;

  14.攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司未給公司造成損失和負(fù)面影響者扣分。

  15.玩忽職守,致公司蒙受1萬元〔含〕以上經(jīng)濟(jì)損失者扣分,并負(fù)賠償責(zé)任。

  16.工作態(tài)度粗暴,使用辱罵性的語言傷及客戶或員工者,扣分/次。

  17.員工打架斗毆,扣分/次,情節(jié)嚴(yán)重者,當(dāng)即辭退。

  18.不服從管理、胡攪蠻纏,頂撞上級扣分/次;情節(jié)嚴(yán)重者,當(dāng)即辭退。

  19.如果在工作區(qū)吸煙周圍同事有意見那么應(yīng)在吸煙區(qū)吸煙,在工作區(qū)吸煙或酒后上班,影響工作〔公司安排應(yīng)酬除外〕扣分/次。

  20.違反會議紀(jì)律,影響會議、培訓(xùn)或分享課程正常秩序的,扣分/次。

  21.在會場中大聲喧嘩、交頭接耳、聊天、打盹、睡覺、玩,扣分/次;

  22.會議時打鬧、看報紙、書籍、吃零食、亂扔雜物,扣分/次;

  23.會議時起哄、舉止不文明,扣分/次;

  24.會議時鈴聲響,扣分/次;

  25.不保護(hù)會場設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生,扣分/次;

  26.不尊重授課人、不聽從授課人合理指揮,扣分/次;

  27.未按時上交學(xué)習(xí)、討論心得、報告,扣分/次。

  28.下班后,座位沒有收拾干凈的扣分,沒有關(guān)自己電腦等電源的扣分。

  29.浪費(fèi)公司水電資源的,特別是最后一人離開后工作場所不關(guān)門窗、水電的扣分,如果無法查清當(dāng)事人,那么由部門經(jīng)理和主管承擔(dān)責(zé)任,各扣分;給公司造成失竊和水災(zāi)、火災(zāi)重大損失的,另行研究處理。

  30.偽造病假單證明或提供虛假病歷者扣分。

  31.虛報業(yè)績、瞞報事故而蓄意妄取成績、榮譽(yù)和個人私利者扣分。

  32.成心造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻,公司利益直接或間接受到損害者扣分。

  33.對能夠預(yù)防的事故不積極采取措施,致使公司受到2000—10000元的經(jīng)濟(jì)損失者扣分。

  34.私自將客人或同事遺忘的物品收歸己有,價值在200元以上者扣分。

  35.應(yīng)獎未獎勵當(dāng)事人的,如在以后時間里申訴成功,對當(dāng)事人按應(yīng)獎分?jǐn)?shù)的2倍獎勵積分。

  36.上級考核下屬時要尊重客觀事實,不能受人際關(guān)系和感情的影響,不得有打擊報復(fù)行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣相關(guān)人員分/次。

  37.對積分的獎分方面弄虛作假、虛構(gòu)事實的,沒批準(zhǔn)的按分扣分;已經(jīng)通過獎勵的按已獎勵積分的十倍進(jìn)行處分,第二次次做假,當(dāng)年的績效不合格論處,B分扣10000分直至直接開除。為做假者做偽證的員工和干部按當(dāng)事人已獎分?jǐn)?shù)的5倍扣分,第二次作偽證,當(dāng)年的績效不合格論處,B分扣1000分直至開除。制度委員會審查不嚴(yán)的,委員按已獎勵積分扣分。

  第三條、工作績效不佳行為的處分

  1.對上級領(lǐng)導(dǎo)的決定、指示或會議精神相關(guān)當(dāng)事人應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會,加強(qiáng)請示匯報溝通,以利于各項工作的順利貫徹執(zhí)行。沒記住的每項扣分,領(lǐng)會錯誤的扣分,未執(zhí)行的扣分,執(zhí)行不到位的扣分,執(zhí)行效果很差的扣分;對于上述工作的執(zhí)行,下級必須最遲每兩天給上級以各種方式進(jìn)行簡要匯報,沒有報告的每天扣一分。

  2.未按要求不認(rèn)真填寫各類表、簿、卡、冊,出現(xiàn)錯誤或誤導(dǎo)的,扣分。

  3.起草上報合同不及時,每延誤一天扣分,沒按公司合同管理規(guī)定辦理的扣分;合同每被主要領(lǐng)導(dǎo)修改兩處扣一分,合同被主要領(lǐng)導(dǎo)打回扣分。

  4.對于上級明確有完成任務(wù)時間要求,但到期沒有完成工作任務(wù)的,每項扣分。延遲一天完成工作任務(wù)的扣分,以此類推。應(yīng)累加計算。

  5.對于上級明確有完成任務(wù)時間要求的工作,在完成工作期間,應(yīng)加強(qiáng)有效溝通,必須每兩天報告工作的進(jìn)展情況,不及時傳達(dá)工作信息和有效溝通的扣分一次,以此類推,累計計算。

  6.違反部門工作流程,給工作造成損失,對能夠預(yù)防的事故不積極采取措施致使公司利益受到2000元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者扣分。

  7.不認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定,推卸責(zé)任,刁難顧客,使矛盾上升造成顧客不滿或投訴,產(chǎn)生惡劣影響者。泄露公司秘密事項,但對公司利益未造成損害、情節(jié)較輕者扣分。

  8.不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排,對上級指示或有期限命令,無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者扣分。

  9.沒有積極維護(hù)好客戶,造成客戶流失的,流失每一名客戶扣分。

  10.針對外部單位的公文,發(fā)回函,工程簽認(rèn)單、合同、經(jīng)濟(jì)資料、工作資料相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人必須按照公司對于處理此類事務(wù)的相關(guān)規(guī)定及時處理和回饋信息,延誤一天扣分。

  11.沒有認(rèn)真按上級領(lǐng)導(dǎo)要求及時書寫自己或本部門本職工作相關(guān)的工作總結(jié)、會議紀(jì)要、通告、分析報告、請示以及相關(guān)材料的每延誤上交一天扣5分;對工作造成不良影響的扣分。

  12.不服從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮,拒絕和消極配合他人工作的,導(dǎo)致工作延誤和沒完成,前者扣分,后者扣分。

  13.無故不參加會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)或集體活動的;

  14.負(fù)責(zé)為公司采購材料的員工,其負(fù)責(zé)采購的物品種類出現(xiàn)過失,每錯一種扣分;每延誤一天到貨扣分〔其相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同過,按同樣標(biāo)準(zhǔn)處分〕,沒有進(jìn)行三家以上比選的扣分;每月監(jiān)督部門調(diào)查確認(rèn)其采買貨品價格高過其他商家二次以上,另議嚴(yán)厲處分。檢查出問題的人員應(yīng)予以超過分以上獎勵;

  15.對于本細(xì)那么沒有包含的內(nèi)容,如果因員工主觀因素和工作態(tài)度導(dǎo)致工作失誤且造成惡劣影響的,由制度委員會或主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)扣分。

  第四條、對公司團(tuán)隊建設(shè)工作不合格的處分

  1.員工降職,其直接上級主要領(lǐng)導(dǎo)扣分,副職扣分/級/人/次。

  2.當(dāng)事人推薦入職的員工,在簽訂聘用合同一年內(nèi)辭職的扣除原獎勵的分?jǐn)?shù);如果該員工被公司辭退那么扣推薦人分。

  3.歪曲事實惡意在背后詆毀公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的,扣分。

  4.道聽途說傳播公司和公司領(lǐng)導(dǎo)的小道消息的扣分,制造謠言的扣分,傳播謠言的扣分。

  5.公司組織的各類學(xué)習(xí)后的考試,得分在80分以下的每次扣分。

  6.主管麾下的員工辭職的,每人次扣主管分,直接責(zé)任經(jīng)理扣分;主管辭職的,每人次直接責(zé)任經(jīng)理扣分,直接總監(jiān)扣分;經(jīng)理辭職的,每人次直接上級總監(jiān)扣分,直接副總扣分;

  7.下級員工被上級越級建議辭退并且制度委員會批準(zhǔn)的,其直接上級罰分;

  第五條、對工作能力、水平不合格的處分

  1.公司每個季度針對各級領(lǐng)導(dǎo)組織的民意測評,滿意度低于80%的扣分,滿意度低于60%的扣分。

  2.對上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作在限時內(nèi)無法完成或完成的情況無法讓上級領(lǐng)導(dǎo)滿意,對責(zé)任當(dāng)事人扣分。

  3.工作交流、溝通不力,導(dǎo)致同仁工作延誤或出過失,罰分。

  4.在會場上在、工作現(xiàn)場上研究討論工作時,一問三不知,所轄的數(shù)據(jù)不清楚、不積極發(fā)言的或發(fā)言不知所云、言不對題的,發(fā)言的價值乏善可陳的扣分。

  5.事前不請示不匯報不溝通,導(dǎo)致工作延誤的罰分;

  6.其它情況酌情扣分。

  第六條、員工有以下行為者,處以辭退的行政處分并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,對公司造成的損失,公司將依法追究其法律責(zé)任。

  1.年度內(nèi)受到嚴(yán)重警告處分累計到達(dá)3次或記過累計到達(dá)2次的;

  2.連續(xù)曠工到達(dá)5個工作日或全年累計曠工到達(dá)10個工作日的;

  3.利用公司資源干私活者,扣50分/次;情節(jié)嚴(yán)重的,當(dāng)即辭退。同時公司有權(quán)向當(dāng)事人索賠。未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)利用工作資源和權(quán)力,照顧親朋好友經(jīng)營的扣500分,情節(jié)嚴(yán)重的直接開除,如果其行為損害了公司的利益和聲譽(yù)公司對當(dāng)事人有索賠的權(quán)力。

  4.利用工作之便,用公司的資源和權(quán)力內(nèi)外勾結(jié),收受回扣、紅包以及取得不正當(dāng)利益,一經(jīng)查實,不管金額多少一律開除,損害公司利益和聲譽(yù)的,公司有權(quán)索賠。

  5.編造課目弄虛作假虛開發(fā)票或低價高開發(fā)票侵吞公款的按貪污論處,一經(jīng)查實那么直接開除,觸犯刑法的必須移交司法機(jī)關(guān)從嚴(yán)懲辦。

  6.對同事暴力威脅、恐嚇、惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端、妨害團(tuán)體秩序者。

  7.玩忽職守,擅作主張,嚴(yán)重違反公司規(guī)定給公司和員工的生命財產(chǎn)造成直接經(jīng)濟(jì)損失超過10000元的。

  8.對下屬正常申訴打擊報復(fù)經(jīng)查事實情節(jié)嚴(yán)重者。

  9.工作不負(fù)責(zé),經(jīng)常產(chǎn)生廢品,損壞設(shè)備工具,浪費(fèi)原材料、能源,造成經(jīng)濟(jì)損失者。

  10.擅自挪用公款和同事財物或者有貪污盜竊行為者〔同時移交司法機(jī)關(guān)處理〕。

  11.濫用職權(quán),恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失金額超過10000元的〔同時移交司法機(jī)關(guān)處理〕。

  12.利用工作之便和業(yè)務(wù)關(guān)系請客、送禮、行賄、受賄為個人謀取好處金額超過10000元的〔同時移交司法機(jī)關(guān)處理〕。

  13.無理取鬧、聚眾鬧事、打架斗毆、影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序者。

  14.成心損壞公司重要文件或公物者。

  15.在職期間刑事犯罪者。因違反國家法律法規(guī)被司法機(jī)關(guān)拘留、審查或追究刑事責(zé)任者。

  16.虛報個人申訴資料或成心填報不正確個人資料者。

  17.擅自以公司名義對外發(fā)表言論或進(jìn)行與本公司無關(guān)的業(yè)務(wù)活動者給公司的聲譽(yù)造成極大的負(fù)面影響。

  18.以不正當(dāng)手段竊取公司機(jī)密,并向外界泄露、宣示、收受好處者違反職業(yè)道德,泄露公司機(jī)密,使公司蒙受損失者!餐瑫r移交司法機(jī)關(guān)處理〕

  19.擅自涂改各種工作原始記錄、單據(jù)、合同者。

  20.無故曠工四天以上〔含四天〕,不服從或拒絕執(zhí)行上級指令者。

  21.為謀私利,利用公職權(quán)力或其他公司工作,從事第二職業(yè)者。未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。

  22.嚴(yán)重失職,營私舞弊,對公司利益造成重大損害者金額超過10000元的;違抗命令,擅離職守,工作疏忽,貽誤要務(wù)者。

  23.造謠惑眾詆毀公司形象者;在公司內(nèi)串聯(lián)、煽動怠工或罷工者。

  24.偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者,同時移交司法機(jī)關(guān)處理。

  第七章、積分使用

  第一條、帶薪旅游時機(jī):

  1.銷售明星、業(yè)績高手、優(yōu)秀員工享受國內(nèi)著名景區(qū)旅游帶薪旅游一次〔限5天〕;因公未能參加者,可領(lǐng)取現(xiàn)金假設(shè)干;具體由公司商定。

  2.帶薪國內(nèi)游時機(jī):逢滿5000、15000、25000、35000等以5000結(jié)尾的積分,可審請調(diào)薪和參加公司組織的旅游活動;

  3.帶薪海外游時機(jī):逢滿以萬為單位的積分如10000、20000等積分,可審請國外著名景區(qū)帶薪旅游一次〔限7天〕,憑實際旅游票報銷;

  第二條、年終獎時機(jī):公司每年提取年度凈利潤的10%用于年終獎,獎勵給完成銷售部門完成銷售任務(wù)和非銷售部門達(dá)成績效考核的員工。員工年終獎=〔公司當(dāng)年預(yù)算發(fā)放獎金總額÷公司享受年終獎資格員工年度積分總和〕×個人年度總積分。

  第三條、參與分紅時機(jī):員工累計積分到達(dá)5萬分以上者,在職期間,公司按其累計積分以1分當(dāng)1元給予干股分紅,公司分紅按其截至年底的累計持有積分予以分紅,此后年份以此類推。

  第四條、成為股東時機(jī):員工累計積分到達(dá)6萬分且在公司連續(xù)工作5年以上者,除繼續(xù)享受積分分紅外,可審請,經(jīng)批準(zhǔn)后成為正式股東。

  第五條、特別條、款:

  1.享受退休金員工正常離職時三年內(nèi)不得從事與公司相沖突的業(yè)務(wù),否則,公司將取消其退休金資格;員工非正常退職時不予以享受退休金方案;

  2.成為正式股東的,在公司任職副總經(jīng)理或副總經(jīng)理以上不管任何形式離開公司,三年內(nèi)不得從事與公司相沖突的業(yè)務(wù),否則,公司將其在公司的期股包括已注冊股份作為罰沒抵充公司損失;

  3.員工只能享受第三條、與第四條、中的其中一條、,不可兼得;

  第八章、積分管理

  第一條、積分實施權(quán)限、權(quán)限分設(shè)置及使用方法

  1.集團(tuán)公司的總經(jīng)理是積分制管理方法的最后解釋機(jī)構(gòu)和最后裁決者。

  2.集團(tuán)公司的全體在職員工應(yīng)無條、件服從總經(jīng)理的考核決定。

  3.所有人對他人的獎罰分須報告理由,由當(dāng)事人本人或同級上級領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)規(guī)定結(jié)合事實向制度委員會及時申報,經(jīng)批準(zhǔn)方能生效。各級領(lǐng)導(dǎo)和員工對違反公司規(guī)定的員工的行為應(yīng)秉公給予舉報或提告,由制度委員會依據(jù)規(guī)定給予及時處分。

  4.公司所有員工可以自行根據(jù)本規(guī)定結(jié)合自己的工作實際及時申報獎罰分,所有獎罰必須陳述清楚理由,自行申報至部門經(jīng)理審核通過,由部門經(jīng)理審核后報人資部匯總,最終交由制度委員會批準(zhǔn)生效。

  5.員工自行申報或同級上級領(lǐng)導(dǎo)提告對員工進(jìn)行獎勵的,應(yīng)在事實發(fā)生的三天內(nèi)書面或在公司內(nèi)網(wǎng)上報告,如有特殊情況導(dǎo)致申報延誤應(yīng)及時向制度委員會做出說明,最遲申報或提告時間不得超過事實發(fā)生后的十五個工作日,逾期無效。處分不設(shè)置時效。

  6.所有員工每周每月必須向公司遞交公司要求的積分申報材料,逾期無效。

  第二條、舉報非本部門干部和員工以及本部門平級或上級領(lǐng)導(dǎo)可直接呈報制度委員會總經(jīng)理裁定。對舉報人信息嚴(yán)格保密。

績效考核管理制度5

  一、目的

  為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束、權(quán)力與責(zé)任相結(jié)合的管理機(jī)制,確保公司經(jīng)營安排目標(biāo)的實現(xiàn),全面、真實的評價員工工作績效,激發(fā)員工的工作潛能,激勵先進(jìn),鞭策后進(jìn),實現(xiàn)員工績效與公司經(jīng)營效益持續(xù)改進(jìn),特制訂本制度。

  二、適用范圍

  本制度適用于公司全體員工。

  三、考核原則

  (一)客觀原則:對被考核者的任何評價都應(yīng)明確其評價標(biāo)準(zhǔn),以事實為依據(jù),客觀地反映員工實際狀況,避開因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。

 。ǘ┳灾髟瓌t:各部門可依據(jù)自身工作特點(diǎn)在肯定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評價標(biāo)準(zhǔn),形成部門的考核實施細(xì)則,部門內(nèi)全部崗位均有對應(yīng)的考核指標(biāo)。

 。ㄈ┕_原則:各級考核指標(biāo)的制定與過程調(diào)整對員工公開。

 。ㄋ模┓答佋瓌t:過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要剛好反饋給被考核者本人,確定成果,指出不足,并提出今后努力改進(jìn)的方向。

 。ㄎ澹└倪M(jìn)原則:考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實施,促進(jìn)責(zé)任者對公司或部門經(jīng)營目標(biāo)的有效貫徹與實現(xiàn),因此在考核中要注意對責(zé)任者的自我訂正和改進(jìn)狀況的評價。

  四、權(quán)責(zé)

 。ㄒ唬┛偨(jīng)辦:負(fù)責(zé)公司績效考核方案和績效考核指標(biāo)的批準(zhǔn),績效考核結(jié)果的審批,部門績效的考核,部門負(fù)責(zé)人的績效考核、反饋面談以及績效考核相關(guān)問題調(diào)解。

  (二)行政管理部:全面負(fù)責(zé)績效考核管理方案和初始指標(biāo)的設(shè)計和培訓(xùn)工作,組織績效考核工作的推動,績效考核結(jié)果的統(tǒng)計及績效工資的核定,督促績效考核反饋面談工作的進(jìn)行,依據(jù)實際發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行相關(guān)修訂等工作。 (三)各部門:負(fù)責(zé)本部門績效考核管理的貫徹和實施,每年6月及每年12月,部門負(fù)責(zé)人依據(jù)本部門當(dāng)前工作開展性質(zhì)和特點(diǎn),重新確定匹配部門各崗位的考核指標(biāo),對員工的業(yè)績進(jìn)行客觀公正的評價,將考核結(jié)果剛好反饋給員工,幫助員工提高工作績效。

  五、考核對象

  (一)部門:由總經(jīng)辦依據(jù)部門的整體工作成果、部門協(xié)作進(jìn)行考核。

 。ǘ﹩T工個人:由上級依據(jù)個人的工作成果、工作實力以及工作看法等方面進(jìn)行考核。其中部門負(fù)責(zé)人的績效考核總評分=上級考核評分×20%+部門考核評分×80%;部門員工的績效考核總評分=上級考核評分×70%+部門考核評分×30%

  六、考核類型

  (一)月度考核:全體員工按月度考核,每年考核十二次;每月初對上月的工作狀況進(jìn)行考核。

 。ǘ┠甓瓤己耍好磕瓿踹M(jìn)行年終考核:以統(tǒng)計月度考核平均分?jǐn)?shù)為依據(jù)。

  七、績效工資基數(shù)的形成

  詳情見《薪酬管理制度》第十一條。

  八、考核內(nèi)容

  詳情見附件1《部門績效考核表》

  附件2《崗位績效考核表》(本崗位考核表依據(jù)不同崗位和職能的不同,對應(yīng)的KPI指標(biāo)也不同)。

  九、考核實施

 。ㄒ唬┛冃ЧべY計算方式

  績效工資=績效工資基數(shù)×考核得分

 。ǘ┛冃ЧべY發(fā)放方式

  月度的'績效工資和月工資一起發(fā)放,績效工資屬稅前工資。

  (三)考核流程

 。1)考核指標(biāo)的調(diào)整及確定 A調(diào)整

  行政管理部負(fù)責(zé)績效考核指標(biāo)的初始設(shè)計,每年6月及12月對績效考核指標(biāo)進(jìn)行兩次調(diào)整,部門及部門負(fù)責(zé)人考核指標(biāo)由行政管理部根據(jù)公司規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整,員工績效考核指標(biāo)由各部門負(fù)責(zé)人和行政管理部共同確定,行政管理部在每年6月和12月之前下發(fā)績效考核指標(biāo)調(diào)整通知,部門負(fù)責(zé)人依據(jù)本部門當(dāng)前工作開展性質(zhì)和特點(diǎn)制定部門員工考核指標(biāo),并于每年6月5日及12月5日之前提交給行政管理部。

  B確定

  行政管理部負(fù)責(zé)審核員工績效考核指標(biāo),統(tǒng)籌確定部門、部門負(fù)責(zé)人以及員工績效考核指標(biāo),每年6月15日及12月15日前,行政管理部需將調(diào)整的指標(biāo)方案提交至總經(jīng)辦進(jìn)行審核,總經(jīng)辦在每年6月20日及12月20日前給出審批結(jié)果。

  (2)績效考核表的發(fā)放

  每月1日前,行政管理部將相應(yīng)的績效考核表發(fā)送至各考核者處,考核者需在每月3日前完成果效考核表的填寫并發(fā)送至行政管理部?己吮砭上录壪蛏霞壷鸩匠式豢己耍坏每缂壓驮郊壙己。

  (3)績效考核結(jié)果統(tǒng)計及反饋

  行政管理部在每月7日前對績效考核結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、匯總以及核定績效考核工資,同時上報總經(jīng)辦,經(jīng)總經(jīng)辦審批通過后,行政管理部將結(jié)果反饋給考核者,考核者需在1天內(nèi)將結(jié)果反饋給被考核者。

 。4)績效考核面談

  員工考核的核心是結(jié)合工作安排和目標(biāo),管理者對下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對工作思路、績效改進(jìn)上供應(yīng)幫助,因此每次考核結(jié)束后,考核者應(yīng)在每月10日前與被考核者進(jìn)行考核面談,并將考核面談記錄及結(jié)果交至行政管理部?己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績效改進(jìn)與實力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到:

  A分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項及弱點(diǎn),讓被考核者了解自身工作優(yōu)缺點(diǎn),幫助被考核者發(fā)揮強(qiáng)項、改進(jìn)弱點(diǎn)。

  B反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn),對被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)形成工作安排,對下一階段工作的期望達(dá)成一樣看法。

  C明晰被考核者發(fā)展及對培訓(xùn)的須要,以便日后擔(dān)當(dāng)并更加精彩有效地完成工作。

  D考核者與被考核者面談后應(yīng)達(dá)成一樣績效改進(jìn)安排和績效目標(biāo),并將此安排和目標(biāo)列入工作安排作為下一階段考核的依據(jù)。

 。5)考核結(jié)果歸檔

  考核過程中的任何評價和資料都屬保密資料,將嚴(yán)格保密,考核結(jié)果只告知被考核者本人、部門負(fù)責(zé)人,對其他人員一律保密,考核結(jié)果以及考核面談記錄由行政管理部存檔。 (6)考核結(jié)果申訴

  A如對部門考核結(jié)果有異議,考核結(jié)果下發(fā)3天內(nèi),部門負(fù)責(zé)人可向行政管理部提出,行政管理部須要在異議提出三天內(nèi)賜予答復(fù)。

  B如員工對考核結(jié)果有異議,可向部門負(fù)責(zé)人提出,部門負(fù)責(zé)人應(yīng)從公允、公正、科學(xué)的角度,在1天內(nèi)賜予合理的答復(fù)。

  C若員工對部門負(fù)責(zé)人的答復(fù)仍有異議,則可向行政管理部提出申訴,行政管理部在具體了解狀況的基礎(chǔ)上,3天內(nèi)賜予答復(fù)。

  十、考核結(jié)果運(yùn)用

 。ㄒ唬┛己说燃

  考核等級比照表

  考核得分考核結(jié)果及等級

  100分>得分≥90分績效優(yōu)秀(A)

  90分>得分≥80分績效優(yōu)良(B)

  80分>得分≥70分績效良好(C)

  70分>得分≥60分績效合格(D)

  得分考核總分≥80分,良好,當(dāng)月實發(fā)績效工資80%;

  80分>考核總分≥60分,合格,當(dāng)月實發(fā)績效工資60%;

  60分>考核總分≥50分,較差,不合格,當(dāng)月實發(fā)績效工資40%;

  50分>考核總分,差,不合格,當(dāng)月實發(fā)績效工資40%以下。

  2、年度工作中,月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達(dá)8次以上者可參與年度考核評優(yōu);不合格次數(shù)累計達(dá)3次以上者,公司將予以解聘。

績效考核管理制度6

  經(jīng)理管理制度績效考核是一種衡量和評估經(jīng)理工作表現(xiàn)的系統(tǒng),旨在提升組織效率和員工滿意度。它關(guān)注的'是經(jīng)理在執(zhí)行職責(zé)、達(dá)成目標(biāo)以及引領(lǐng)團(tuán)隊等方面的能力和成果。

  內(nèi)容概述:

  1. 目標(biāo)設(shè)定:明確經(jīng)理的工作目標(biāo),這些目標(biāo)應(yīng)與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。

  2. 行為評估:考察經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、溝通能力、決策水平和團(tuán)隊建設(shè)能力。

  3. 結(jié)果衡量:分析經(jīng)理所負(fù)責(zé)的項目、部門或業(yè)務(wù)單元的業(yè)績指標(biāo)。

  4. 反饋機(jī)制:定期提供績效反饋,包括自我評估、同事評價和上級評價。

  5. 獎勵與懲罰:基于績效結(jié)果,實施激勵措施或改進(jìn)計劃。

績效考核管理制度7

  第一部分總則

  第一條:公司員工考評目的

 。ㄒ唬┩ㄟ^績效考核,傳遞組織目標(biāo),促使員工提高工作績效,達(dá)到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、糾正員工偏差、使之更好地為公司服務(wù),達(dá)到公司與個人之間的雙贏”的目的。

 。ǘ┘訌(qiáng)公司的計劃性,改善組織的管理過程,促進(jìn)管理的科學(xué)化、規(guī)范化。

  (三)客觀、公正地評價員工的績效和貢獻(xiàn),為薪資調(diào)整、績效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決策和組織員工培訓(xùn)提供依據(jù)。

 。ㄋ模┓答亞T工的績效表現(xiàn),加強(qiáng)過程管理,強(qiáng)化各級管理者的管理責(zé)任,促進(jìn)其指導(dǎo)、幫助、約束與激勵下屬。

 。ㄎ澹┘径瓤冃Э己酥饕康脑谟冢和ㄟ^對1個季度內(nèi)工作計劃安排和任務(wù)完成情況進(jìn)行考核,全面評價員工的工作業(yè)績,為員工績效工資提供必要的依據(jù),也為人力資源部門對員工的晉升、降職、解聘和崗位調(diào)整提供依據(jù),從而有效提升公司整體績效。

 。┠杲K考核目的:評價年度員工和部門工作績效,為年終獎金發(fā)放,工作效率,崗位目標(biāo)執(zhí)行、人事調(diào)整政策評價提供依據(jù)。第四季度直接進(jìn)行年度考評。

  第二條:理念

 。ㄒ唬┮阅繕(biāo)計劃為基礎(chǔ),以關(guān)鍵業(yè)績量標(biāo)準(zhǔn)/指標(biāo)對績效進(jìn)行考核,強(qiáng)調(diào)績效的達(dá)成。

 。ǘ⿵(qiáng)調(diào)績效管理過程,而不是簡單的結(jié)果評判。

  (三)注重考核結(jié)果面談,通過考核發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

  第三條:考核原則

 。ㄒ唬┫鄬σ恢滦

  在一段連續(xù)時間內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有較大的變化,至少應(yīng)保持在1年內(nèi)考核的方法具有一致性。另外,在必要的時候,基于適當(dāng)?shù)脑蚩蓪己说木唧w指標(biāo)及權(quán)重分配做相應(yīng)的調(diào)整。

 。ǘ┛陀^性

  考核要客觀地反映員工的實際工作情況,主管人員注意記錄員工的工作表現(xiàn),以事實說話,避免由于光環(huán)效應(yīng),親近、偏見等帶來誤差。

 。ㄈ┕叫

  對同一職類員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn),最大限度地防止評估結(jié)果的不一致性和偏見性。

 。ㄋ模┕_性

  每位員工都必須清楚體系是如何運(yùn)作的,考核結(jié)果員工應(yīng)簽名,有意見可表述、申訴,無簽名考核結(jié)果同樣有效。

  (五)保密性

  主管及被考核者不能將考核結(jié)果泄露給第三方(公司績效考核管理必要的參與者除外)。

 。┕芾砣藛T主導(dǎo)性

  公司各級管理人員要正確認(rèn)識績效考核體系在員工管理中所起的作用,如果大部分人把實施本體系作為一個負(fù)擔(dān),則考核制度要做出相應(yīng)修改。

 。ㄆ撸┒ㄆ诨c制度化

  績效考核既是對員工工作情況的過去和現(xiàn)在的考察,也是對他們未來工作行為進(jìn)行預(yù)測,將員工績效考核定期化、制度化,有助于全面了解員工潛能,及時發(fā)現(xiàn)組織中的問題,從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

 。ò耍贤ㄅc反饋

  考核評價結(jié)束后,人力資源部或各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時與被考核者進(jìn)行溝通,將考評結(jié)果告知被考核者。

 。ň牛┛己藢嵤┎块T

  人力資源部門組織企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人對員工進(jìn)行評估。

  第四條:適用范圍

  本制度適用于正式員工?己藢ο缶唧w分為:部門主管、行政、市場、技術(shù)、財務(wù)、人力資源各類人員。

  第二部分考核規(guī)定與流程

  第一條:考核要素

 。ㄒ唬┠甓冉(jīng)營目標(biāo)計劃及季度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)達(dá)成情況

 。ǘ┺k公室提供的員工辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄

 。ㄋ模┍豢己苏叩纳霞壷鞴苋藛T提供的季度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄

 。ㄎ澹﹩T工月報

  第二條:考核責(zé)任

 。ㄒ唬┰瓌t上實行自評、直接上級主考、人力資源主辦復(fù)核相結(jié)合的多級考評體制。

 。ǘ┲苯由霞壓捅豢己苏吖餐袚(dān)考核責(zé)任。被考核者作為一級考核者進(jìn)行自評,直接上級作為二級考核者進(jìn)行主評;人力資源主辦及被考核者所在部門負(fù)責(zé)人對考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任,按季度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄確保兩級考核者之間考核結(jié)果的公正、客觀性。

 。ㄈ┰趯徍俗罱K結(jié)果時,考核小組根據(jù)監(jiān)督情況,調(diào)整考核分?jǐn)?shù)上下浮動限制為總分的5%。

  (四)年終考核由公司成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施,小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表,職能部門負(fù)責(zé)人、管理者代表等組成,具體成員由管理層會議決定,人數(shù)應(yīng)為奇數(shù),最少3人,最多7人。

  第三條:考核責(zé)權(quán)

  (一)人力資源部門:

 。1)負(fù)責(zé)制定及定期修訂績效考核方案并報總經(jīng)理批準(zhǔn)

 。2)負(fù)責(zé)組織績效考核工作

  (3)負(fù)責(zé)培訓(xùn)參與考核各級管理人員

 。4)負(fù)責(zé)監(jiān)督及控制考核工作的全過程

 。5)考評分的匯總和考核資料的歸檔

  (6)考核結(jié)果與薪資掛鉤,計算并報批實施

 。7)辦理考核領(lǐng)導(dǎo)小組委托的相關(guān)工作

 。ǘ┮患壙己苏撸▎T工本人)和二級考核者(員工直接上級)

 。1)了解考核的程序及方法

 。2)確?己说墓⒐

 。3)對責(zé)任范圍內(nèi)的直線下級進(jìn)行考核

  (4)考核后對被考核者進(jìn)行詳細(xì)的工作指導(dǎo)和輔導(dǎo)

 。ㄈ┯扇肆Y源主辦會同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人嚴(yán)格審核考核表及工作計劃的真實性,確?己私Y(jié)果的公正、公平

 。1)嚴(yán)肅處理違背考核宗旨,以權(quán)牟私的.個人

 。2)負(fù)責(zé)考核工作的整體性和及時性,并有計劃地按公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度工作目標(biāo)、年度經(jīng)營目

  標(biāo)推行新的考核體系。

 。ㄋ模┛冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé):

 。1)擬定相關(guān)考核細(xì)則報總經(jīng)理批準(zhǔn),負(fù)責(zé)年終考核方案的組織執(zhí)行

 。2)考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)。

 。3)重大申訴、投訴考核事件的處理。

  第三條:考核權(quán)限

  每位員工由自己進(jìn)行自考,直接上級進(jìn)行主考,人力資源主辦會同被考核者所在部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行審核,績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組對考核全過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督并負(fù)最終審核責(zé)任。

  第四條:申訴

  (一)各類考評結(jié)束后,被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果,考核者有向被考核者通知說明考核結(jié)果的義務(wù)。

  (二)被考核者如對考評結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不了時,有權(quán)向人力資源主辦進(jìn)行申訴,人力資源主辦應(yīng)及時聯(lián)系申訴人的直接上級所在的主管部門進(jìn)行復(fù)議并在一周內(nèi)給予明確答復(fù):如果被考核者對申訴處理仍有異議,可以向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出申訴,由考核領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)進(jìn)行最終復(fù)議。

  第五條:考核面談

  績效面談應(yīng)由被考核者的直接上級與被考核者單獨(dú)進(jìn)行,人力資源部工作人員根據(jù)需要可選擇地參與。

  第三部分各類人員考核的具體實施

  第一條:季度績效考核的實施

  季度考核分為員工自評和直接上級考評兩個環(huán)節(jié),考核依據(jù)是員工的績效期間工作表現(xiàn)記錄和實際工作業(yè)績、崗位職責(zé)說明、周報。考核表中,若部分崗位的當(dāng)月考核不涉及到某項具體指標(biāo),則該項目評分按其明細(xì)分值的滿分計算。

 。ㄒ唬﹩T工自評

  員工根據(jù)本崗位的考核表給自己評分,員工應(yīng)認(rèn)真、嚴(yán)肅、客觀地進(jìn)行自評打分,員工自評是員工自省和反映真實自我的重要機(jī)會,也是直接上級考評的依據(jù)之一。

 。ǘ┲苯由霞壙己

  直接上級根據(jù)員工的績效期間表現(xiàn)和實際工作業(yè)績給員工進(jìn)行評分,直接上級應(yīng)本著對事不對人的客觀態(tài)度對下級進(jìn)行評分。為避免對下級可能存在的信息失真,在評分時應(yīng)適當(dāng)參照員工的自評情況。

 。ㄈ┤肆Y源主辦會同部門負(fù)責(zé)人復(fù)核員工自評和直接上級評分后,人力資源主辦會同部門負(fù)責(zé)人要進(jìn)行最后的把關(guān)復(fù)核,防止人為因素影響考評的客觀性。

  人力資源主辦會同部門負(fù)責(zé)人復(fù)核無異議后,按以下權(quán)重匯總計算:

  第二條:考核結(jié)果與系數(shù)的換算

 。ㄒ唬┛己巳藛T分類及對應(yīng)的考核辦法:

 。ǘ﹩T工的績效月薪系數(shù)直接參照各員工的最終得分確定:

  系數(shù)=員工的最終得分÷100(如:某員工的最終得分為85分,則系數(shù)為0.85)

  員工的當(dāng)月績效工資=績效獎勵額度×系數(shù)(如:某員工的績效獎勵額度為500元,考核系數(shù)為0.85,則員工的績效月薪為425元)

  (三)年度(崗位)績效素數(shù)的計算

  中層管理人員年年度(崗位)績效系數(shù)=年終(崗位)績效得分× 80% +季度績效得分× 20%非管理層員工年度(崗位)績效系數(shù)=季度(崗位)績效得分的1/4 × 60% +年終(崗位)績效得分× 40%

  第三條:績效管理過程

 。ㄒ唬┛冃в媱?己似诔,被考核人和直接上級在總結(jié)上期績效的前提下,結(jié)合當(dāng)前的工作重點(diǎn),以關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系為指引,經(jīng)充分溝通,共同確定本期的工作計劃與目標(biāo)。每個目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)遵循SMART原則,即“具體、可衡量、可達(dá)到、以結(jié)果為導(dǎo)向以及時間性”的原則。

 。ǘ┛冃лo導(dǎo)。計劃的實施過程是考核者與被考核者共同實現(xiàn)目標(biāo)的過程,上一級主管有責(zé)任輔導(dǎo)與幫助下屬改進(jìn)工作方法,提高工作技能;下屬有責(zé)任向上一級匯報工作進(jìn)展情況,并就工作問題求助于上級。

 。ㄋ模┰诖嘶A(chǔ)上確認(rèn)下期工作計劃與目標(biāo)。由被考核者和考核者共同確認(rèn)考核結(jié)果。被考評者如對考核者的考核評價結(jié)果有異議、經(jīng)溝通未取得共識時,可以按規(guī)定向人力資源主辦申訴。

  第四條:季度績效考核工作流程

 。ㄒ唬┯晒究冃Э己诵〗M對公司各部門負(fù)責(zé)人及所管下屬員工的季度績效進(jìn)行統(tǒng)一考核。

 。ǘ┛己顺潭仁菃T工自評、直接上級考評。

 。ㄈ┥弦患径瓤荚u在下一個季度開始時間,1日為員工自評,2—3日為主管評分,4日人力資源部統(tǒng)計分?jǐn)?shù)并進(jìn)行排序,5日提交管理層審核,公示優(yōu)秀與不及格人員分?jǐn)?shù),無異議8日提交財務(wù)部核發(fā)績效工資。

  第五條:年度績效考核流程

 。ㄒ唬┕究冃Э己祟I(lǐng)導(dǎo)小組對公司各部門負(fù)責(zé)人及其所管下屬員工的季度、年度績效進(jìn)行統(tǒng)一考核。

  (二)年終考核在次年1月5—10號進(jìn)行,15日前匯總考核結(jié)果報財務(wù)部。

  (三)年度績效考核由人力資源主辦會同部門負(fù)責(zé)人、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行全程監(jiān)督、指導(dǎo),由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行復(fù)核。

 。ㄋ模┠甓瓤己藱(quán)重比例分配

  第四部分考核結(jié)果及運(yùn)用

  第一條:考核等級

  考核等級主要是對員工績效進(jìn)行綜合評價的結(jié)論。

  考核級別劃分:A(優(yōu)秀)、B(良好)、C(合格)、D(差)、E(不合格)

  第二條:考核結(jié)果的運(yùn)用

 。ㄒ唬┮罁(jù)考評結(jié)果的不同,公司對每個員工給予不同的處理。

 。ǘ⿲π氯肼殕T工、調(diào)動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足三個月或有其它特殊原因的,經(jīng)考評委員會批準(zhǔn)可以不參加年度考評,考評結(jié)果視為中。

  (三)績效考核工資比例

 。ㄋ模┆剳痛胧

  對員工自評主動放棄者,自評得分為零,連續(xù)二次不參與自評則作“不合格”處理,對考核主管故意不公正考核或因個人恩怨考核時應(yīng)取消該項考核結(jié)果。被考核者為考核小組成員時應(yīng)回避。

  上述各類人員的半年度績效得分參照考核等級表中劃分等級。

  第五部分附則

  第一條解釋權(quán)

  本制度的解釋說明權(quán)屬公司人力資源部。

  第二條實施細(xì)則

  本制度未盡事宜及相關(guān)實施細(xì)則,由公司辦公室與各部門共同補(bǔ)充,由總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施。公司根據(jù)此管理制度規(guī)定,擬定員工考核辦法。

  第三條修改、廢除權(quán)

  本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司。

  第四條實施時間

  本制度的實施時間為20xx年9月1日

績效考核管理制度8

  一、績效考核的目的

 。ㄒ唬┐龠M(jìn)積極、嚴(yán)謹(jǐn)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)的企業(yè)文化,有效地引導(dǎo)員工的職業(yè)價

  值觀。

  (二)增進(jìn)溝通,促進(jìn)員工成長。

  (三)完善公司的成果分配體系,充分激勵員工的工作熱情,激發(fā)企業(yè)內(nèi)部

  的活力。

  (四)為人員培訓(xùn)需求、人才培養(yǎng)、人員任用等提供客觀的依據(jù)。

  二、績效考核的原則

  公正合理全面考察及時反饋幫助改進(jìn)

  三、績效考核實施細(xì)則

  公司績效考核的對象為公司總經(jīng)理以外的職員,具體考核實施辦法如下:

  (一)考核人

  依照總經(jīng)理辦公室發(fā)布的考核對應(yīng)關(guān)系執(zhí)行(見附件)。

 。ǘ┛己酥芷

  每季度考核一次(被考核人需每月上報月度計劃,但不做考核。季度計劃由月度計劃組成。入司一年內(nèi)的新職員在部門內(nèi)部進(jìn)行月度考核,考核結(jié)果部門留底并送總經(jīng)理辦公室核查與備案)。

  (三)考核流程和種類

  考核流程:考核人每月初匯總被考核人上月的月度計劃完成情況并報總經(jīng)理辦公室,季度末由被考核人根據(jù)月度計劃完成情況填寫季度考核表并由考核人進(jìn)行考核,考核人將考核結(jié)果送總經(jīng)理辦公室核查與備案,由總經(jīng)理辦公室將考核結(jié)果反饋給考核人及被考核人。

 。ㄋ模┛己说囊罁(jù)

  考核的依據(jù)是公司發(fā)布的全年經(jīng)營計劃指導(dǎo)下對公司計劃進(jìn)行分解的個人季度工作計劃,有關(guān)的會議決議,公司的各項制度和規(guī)范等等。個人月度工作計劃,作為考核指標(biāo)的基本內(nèi)容,由考核人和被考核人共同確定填寫,由總經(jīng)理辦公室核查。

  公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理需要在各季度工作開展之前制訂并提交個人季度工作計劃,其考核依據(jù)為個人季度工作計劃的完成情況;

  部門第一負(fù)責(zé)人的業(yè)績考核依據(jù)為部門季度工作計劃的完成情況。部門第一負(fù)責(zé)人以下職員的業(yè)績考核依據(jù)為個人季度工作計劃完成情況。

  (五)考核指標(biāo)說明:

  1、業(yè)績指標(biāo)考核(占70%權(quán)重):

  業(yè)績指標(biāo)考核是考核員工的工作業(yè)績,包括完成工作的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、綜合因素指標(biāo)。

  2、行為指標(biāo)考核(占30%權(quán)重):

 。1)非部門第一負(fù)責(zé)人:核心職能(敬業(yè)精神、合作意識、創(chuàng)新表現(xiàn)、進(jìn)取精神、工作紀(jì)律)。

  (2)部門第一負(fù)責(zé)人:管理職能(團(tuán)隊建設(shè)、輔導(dǎo)下屬、授權(quán)管理、決策能力、創(chuàng)新能力)。

  3、考核評分標(biāo)準(zhǔn)、對應(yīng)分值、等級和人數(shù)比例

  (1)非部門第一負(fù)責(zé)人考核評分標(biāo)準(zhǔn)、對應(yīng)分值、等級和人數(shù)比例(見表一)。

  對應(yīng)分值(X)占部門人考核等級數(shù)的比例(參考值)1.2-1.310%評分標(biāo)準(zhǔn)不僅完全達(dá)到要求,還有超出上級預(yù)期的業(yè)績;完全可以作為從事相似工作的職員(或同級別職員)的`典型表率。達(dá)到了全部要求,沒有出現(xiàn)失誤或不合適的地方,領(lǐng)導(dǎo)很放心;具_(dá)到各項要求,沒有重大失誤,偶爾需要領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo),總體效果合乎要求。離各種要求有一定差距,需要領(lǐng)導(dǎo)不時地指導(dǎo),總體效果一般但尚可接受。比較難達(dá)到相關(guān)要求,總體效果不好,迫切需要提高。X≥8578≤X

 。2)部門第一負(fù)責(zé)人考核評分標(biāo)準(zhǔn)、對應(yīng)分值、等級(見表二)。

  評分標(biāo)準(zhǔn)對應(yīng)分值考核等級X≥8578≤X

  表二4、績效考核表的使用

  (1)A類績效考核評議書:適用于有下屬的職員。

  (2)B類績效考核評議書:適用于沒有下屬的職員。

 。╆P(guān)于考核等級的特別規(guī)定:

  1、對非部門第一負(fù)責(zé)人的特殊規(guī)定。

 。1)員工若因自身原因未完成部門季度工作計劃中的任務(wù),當(dāng)季度考核等級不高于1.0。

  (2)以下情況之一一經(jīng)確認(rèn),當(dāng)季度考核等級將根據(jù)問題嚴(yán)重性,在正常評分的基礎(chǔ)上,降低0.1—0.2不等:

績效考核管理制度9

  薪資績效管理制度是企業(yè)人力資源管理的核心部分,它旨在通過科學(xué)的評價機(jī)制,合理地分配薪酬,激勵員工提升工作績效,從而推動企業(yè)整體目標(biāo)的'實現(xiàn)。

  內(nèi)容概述:

  1.績效評估標(biāo)準(zhǔn):明確各部門、各崗位的工作職責(zé)和期望成果,制定客觀、公正的績效指標(biāo)。

  2.薪資結(jié)構(gòu):包括基本工資、績效獎金、福利補(bǔ)貼等組成部分,確保薪資體系的靈活性和競爭力。

  3.績效考核周期:設(shè)定合理的考核周期,如季度、半年或年度,以便及時反饋員工的工作表現(xiàn)。

  4.薪資調(diào)整機(jī)制:依據(jù)績效考核結(jié)果,調(diào)整員工的薪資水平,體現(xiàn)績效與收入的關(guān)聯(lián)性。

  5.員工溝通與反饋:定期進(jìn)行績效面談,提供反饋,幫助員工改進(jìn)和提高。

  6.公平與透明:確保制度的公平性,避免內(nèi)部競爭失衡,增強(qiáng)員工信任感。

績效考核管理制度10

  第一章總則

  第1條為規(guī)范公司各部門、各崗位員工薪資標(biāo)準(zhǔn)及計算發(fā)放辦法,增強(qiáng)激勵和考核功能,充分發(fā)揮薪酬體系的激勵作用,根據(jù)公司的實際情況和管理需求,特制定本制度。

  第2條本制度適用于公司全體員工。

  第3條指導(dǎo)原則如下。

  1.以年薪和績效考核作為定薪調(diào)薪的主要依據(jù)。

  2.以貢獻(xiàn)度、價值創(chuàng)造為薪酬激勵的核心。

  3.客觀、公正、保密。

  4.薪酬水平在同地區(qū)或同行業(yè)中具有一定的.競爭力。

  第4條公司辦公室是公司薪酬管理工作的歸口管理部門,其主要職責(zé)如下。

  1.薪酬制度與激勵制度的制定、修訂、解釋和執(zhí)行。

  2.薪資、獎勵的計算、審核、發(fā)放及解釋。

  3.員工薪酬水平的調(diào)查、員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)的建議與核定。

  第二章薪酬結(jié)構(gòu)管理

  第5條薪酬各級標(biāo)準(zhǔn)核定說明:

  (1)“每月固定薪酬”項按員工正式錄用或入職時的審批崗位和級別照表核定、按月發(fā)放;

  (2)“每月績效薪酬”項按員工每季度績效考核得分同比例核定、按季度發(fā)放;

  (3)“加班薪酬”不納入本薪酬體系,按公司“員工手冊”相關(guān)規(guī)定進(jìn)行核算,累計8小時為一個工作日,按固定日均工資計入每月薪酬。

  (4)“特殊補(bǔ)貼”不納入本薪酬體系,須經(jīng)董事長或總經(jīng)理核批后方可計入每月薪酬。如領(lǐng)導(dǎo)專職司機(jī)經(jīng)常出長途,可以給予補(bǔ)貼;員工受公司指派駐外地工作或出差,時間較長、地區(qū)消費(fèi)水平差異較大,可以給予補(bǔ)貼。

  第三章薪酬計算與支付

  第6條公司每月10日為薪酬支付日,財務(wù)部門通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金形式發(fā)放到員工。

  第7條員工薪酬為稅前薪酬,由員工本人承擔(dān)并支付個人所得稅。

  第8條員工薪酬計算均由辦公室負(fù)責(zé),經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)放,總經(jīng)理為所有薪資計算的終審人。

  第9條與公司訂立特別聘雇協(xié)議的,按協(xié)議規(guī)定的薪資標(biāo)準(zhǔn)與付薪方式執(zhí)行。

  第10條薪酬核定工作程序如下。

  1.每月8日前由辦公室根據(jù)制定的各級薪酬標(biāo)準(zhǔn)和員工考勤情況編制上月“薪酬核發(fā)表”,送財務(wù)復(fù)核。如有問題返回辦公室重新核算。

  2、每月10日前由財務(wù)將復(fù)核并簽字后的“薪酬核發(fā)表”報送總經(jīng)理終審。總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可發(fā)放。

  3、對新入職員工、年度調(diào)薪、特別調(diào)薪、易崗易薪、異地異薪的員工,辦公室必須開具并發(fā)出《調(diào)薪通知單》,作出薪資核定、變動的依據(jù),報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

  4、各級各崗員工薪酬必須嚴(yán)格按照“薪酬核算體系表”進(jìn)行核算,除總經(jīng)理外,任何人無權(quán)調(diào)動“薪酬核發(fā)表”?偨(jīng)理不在公司時,由董事長可以代為核批。

  5、員工在收到當(dāng)月工資后,對照“薪酬核算體系表”,如發(fā)現(xiàn)有計算錯誤、少發(fā)、漏發(fā)等情況的,3日內(nèi)可向辦公室提出申議。辦公室復(fù)查后,確實存在計算錯誤、少發(fā)、漏發(fā)等情況的,下月補(bǔ)發(fā)。

  第11條員工有違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,處罰款項在當(dāng)月工資中扣除。異?记谔幜P及工資計算如下表所示。

績效考核管理制度11

  第一條:本制度是對銷售部門主管級別(含)以上管理人員的任務(wù)績效和管理績效進(jìn)行客觀的評價,并運(yùn)用評價結(jié)果,有效地進(jìn)行人力資源開發(fā)與管理的一項目重要的人事管理工作。

  第二條:績效考核的目的是通過對管理人員的定期績效評價,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等認(rèn)識決策提供依據(jù)。

  第三條:績效考核采用絕對標(biāo)準(zhǔn)方式,既考評人按照員工的崗位描述、工作目標(biāo)與任務(wù)計劃、企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行考核。

  第四條:績效考核的程序和內(nèi)容、要素和標(biāo)準(zhǔn)等運(yùn)用做了規(guī)定。

  第五條:跟制度適用于公司總經(jīng)理下,銷售人員和部門主管以上的所有的在崗人員。

  第六條:績效考核程序參考行政工作運(yùn)行程序。

  第七條:考核依據(jù)基準(zhǔn)主要包括:崗位描述,工作目標(biāo)和任務(wù)計劃,企業(yè)的規(guī)章制度。

  第八條:考核的內(nèi)容主要分為任務(wù)績效和管理績效兩方面。

 。1) 任務(wù)績效是指個人和部門任務(wù)完成情況。

  本職工作質(zhì)量:常規(guī)工作合格率、“客戶”滿意率,責(zé)任行為到位率。

  本職工作數(shù)量:單位時間內(nèi)完成的工作總量(有效負(fù)荷、超額或提前。)

  本職責(zé)任事故:一般性責(zé)任事故出現(xiàn)頻率。(舉例:丟失客戶)

  額外工作任務(wù):上級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)事交辦的工作任務(wù)。

 。2) 管理績效 (管理人員角色行為到位制度)

  紀(jì)律性:服從領(lǐng)導(dǎo)指揮、遵規(guī)守紀(jì)、有效管理控制。

  組織意識:橫向溝通、妥協(xié)、合作。

  團(tuán)隊建設(shè):部署團(tuán)隊和諧、進(jìn)取。

  忠誠性:維護(hù)(不非法侵占)企業(yè)利益,積極預(yù)防和解決問題。

  工作創(chuàng)新:為提高部門或組織未來績效所做的工作貢獻(xiàn)。

  第九條:對績效考核每個因素的評價標(biāo)準(zhǔn)采用四等級記分,記分含義如下:

  4分:良好,明顯超出崗位要求;

  3分:較好,總體滿足崗位要求;

  2分:尚可,與崗位要求稍有差距;

  1分:差,不能達(dá)到崗位要求

  考核總評結(jié)果采用五級制,評價含義分為:

  A, 卓越

  B, 良好

  C, 達(dá)到要求

  D, 有待改進(jìn)

  E, 不能勝任

  第十條:績效考核分為年度考核和日常考核。年度考核每年一次,日?己嗣考径纫淮。

  績效考核方法。

  第十一條:各崗位人員績效考核的直接責(zé)任人為其上級,人力資源部為其提供基礎(chǔ)支持和服務(wù)。

  第十二條:個人崗位描述要由上級提前制定,在工作實踐中根據(jù)具體情況要不斷修正,修正條款附在原件后,雙方簽字并抱人力資源部被案。

  第十三條:考核對象在直接上級的.領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)崗位目標(biāo)和上級部門的年度工作目標(biāo)和任務(wù)計劃擬訂《個人年度目標(biāo)計劃書》,經(jīng)直接上級審定簽字后成為崗位年度績

  效考核的重要依據(jù)!秱人年度目標(biāo)計劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。

  第十四條:考核對象按照《個人年度目標(biāo)計劃書》,根據(jù)不同時期加工重點(diǎn)和工作任務(wù)變化情況擬訂《個人季度目標(biāo)計劃書》,經(jīng)直接上級審定簽字后成為日?己说闹匾罁(jù)!秱人季度目標(biāo)計劃書》應(yīng)包括預(yù)算內(nèi)容。

  第十五條:在考核期內(nèi),如有重要工作任何和目標(biāo)變化,考核對象須及時將變更情況記錄在計劃書內(nèi)。

  第十六條:日?己擞捎芍苯由霞壐鶕(jù)考核對象的工作表現(xiàn)定期對其進(jìn)行簡要的評估,并記錄在案?己苏哂辛x務(wù)將日常觀察的評估印象與考核對象進(jìn)行溝通,指導(dǎo)其改進(jìn)工作。

  第十七條:考核期末,由人力資源部統(tǒng)一組織管理人員實施年度績效考核?冃Э己嗽u估依據(jù)由四方面構(gòu)成。

 。1) 個人年度總結(jié)。被考核者預(yù)先提交《個人年度工作總結(jié)書》,并在人力資源部安排的雙邊述職會議上進(jìn)行述職。

 。2) 直接上級日常考核評估記錄和年度綜合評估意見。

 。3) 橫向部門主管人員評估意見。

 。4) 隔級上級和企業(yè)外部客戶評估意見。

  第十八條:部門內(nèi)各級主管人員績效評估結(jié)果應(yīng)與部門工作人員成效一致性。如出現(xiàn)太大偏差,部門主管應(yīng)該向人力資源部提出解釋。

  第十九條:最終績效考核結(jié)果依據(jù)數(shù)據(jù)匯總的得出。直接上級評定、部門間接評定、隔級上級評定,數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)合成關(guān)系為4:3:3,具體權(quán)重系數(shù)依據(jù)部門績效標(biāo)準(zhǔn)的清晰性、部門間工作關(guān)聯(lián)性和部門工作環(huán)境條件的可控性進(jìn)行確定。

  第二十條:績效考核結(jié)果的匯總和使用。

 。1) 績效考核數(shù)據(jù)應(yīng)在考核結(jié)束后以部門為單位送達(dá)人力資源部。

 。2) 人力資源部依據(jù)規(guī)程對所考核數(shù)據(jù)的質(zhì)量進(jìn)行審查匯總分析,形成管理人員

  績效考核報告呈報總經(jīng)理。

 。3) 考核數(shù)據(jù)和報告作為重要管理檔案由人力資源部及時存檔,妥善保管。

 。4) 主要考核結(jié)果反饋給考核對象的直接上級和隔級上級存用。

  第二十一條:年度績效考核工作完成后,由總經(jīng)理在公司年度工作總結(jié)會上通報最終績效

  考核結(jié)果。

  第二十二條:本規(guī)章由總經(jīng)理( )批準(zhǔn)實施。

績效考核管理制度12

  第一章總則

  第一條員工績效考核得目的是使上級能及時對不下?lián)?dāng)?shù)寐殑?wù)得能力得發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確得評價,進(jìn)而做到人盡其才,客觀合理得安排人力資源,調(diào)動員工得工作積極性、提高工作績效,為薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動、培訓(xùn)等人事決策提供依據(jù)。

  第二條考核者得注意事項:

  (一)考核標(biāo)準(zhǔn)要按公司的整體利益和員工具體工作內(nèi)容進(jìn)行制定。

  (二)考核者必須消除對被考核者的好惡感、同情心等偏見,排除對上、對下的各種顧慮,對被考核者做出公平公正的評價。

  (三)不對考核期以外、以及職務(wù)以外的事實和行為進(jìn)行評價。

  (四)考核者應(yīng)依據(jù)自己得出的評價結(jié)論,對被考核者進(jìn)行揚(yáng)長補(bǔ)短的教育。

  (五)本制度適用于總監(jiān)級(不含總監(jiān))以下的所有員工。

  第二章績效考核的分類

  第三條績效考核分月度、季度和年度考核。

  第四條月度考核的內(nèi)容是員工當(dāng)月的工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況?己藭r間為每月16~20日,考核結(jié)果將作為當(dāng)月的考核工資發(fā)放的依據(jù)。

  第五條季度考核的內(nèi)容是員工在本季度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。季度考核在每季度第三個月進(jìn)行,季度考核結(jié)果將作為薪資調(diào)整、職務(wù)晉升、職務(wù)調(diào)動的依據(jù)。

  第六條年度考核的內(nèi)容是員工在本年度的工作態(tài)度、工作情況和目標(biāo)達(dá)成狀況。年度考核的時間為傳統(tǒng)春節(jié)前一個月,年度考核結(jié)果將作為年終獎發(fā)放的依據(jù)。

  第三章月度考核的內(nèi)容及實施

  第七條管理人員考核。管理人員的考核項目包括目標(biāo)達(dá)成情況、部門人員管理、上下級工作協(xié)調(diào)、工作態(tài)度四項。

  (一)目標(biāo)達(dá)成情況:目標(biāo)是開展部門工作的導(dǎo)航器,管理人員的工作目標(biāo)和工作計劃直接影響著整個部門的工作進(jìn)行,對管理人員目標(biāo)達(dá)成情況有以下三個考核項目:

  (1)計劃制定

  a根據(jù)公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃,并與上下級溝通,使他們都了解你的工作目標(biāo)。

  b根據(jù)公司和部門實際情況按時制定出合理的工作計劃。

  c根據(jù)公司和部門實際情況按時制定工作計劃。

  d按時制定工作計劃,但不符合公司或部門的實際情況。

  e工作沒有計劃

  (2)計劃實施跟進(jìn)

  a確定計劃實施的各個階段,并及時的跟進(jìn)計劃的實施情況,對計劃中不合理的內(nèi)容能做及時合理的修正,使工作順利的進(jìn)行。

  b確定計劃實施的各個階段,并及時的跟進(jìn)計劃的實施情況。

  c確定計劃實施的各個階段,但計劃的跟進(jìn)不及時,工作尚能進(jìn)行。

  d確定計劃實施的各個階段,但計劃的跟進(jìn)不及時,影響部門工作的正常運(yùn)行。

  e沒有做任何關(guān)于計劃跟進(jìn)和實施的事情,嚴(yán)重影響部門工作的正常運(yùn)行。

  (3)工作成果

  a工作相當(dāng)順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運(yùn)作十分通暢。

  b工作比較順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

  c工作不太順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運(yùn)作不太通暢。

  d工作相當(dāng)不順利,公司和部門各個環(huán)節(jié)運(yùn)作比較通暢。

  e工作無法進(jìn)行,部門各個環(huán)節(jié)工作幾乎癱瘓。

  (二)部門人員管理:對本部門人員的管理是管理崗位的基本職能,對部門人員進(jìn)行有效的管理可以很大的提高公司和部門的工作業(yè)績,也會提高部門員工的工作積極性。對管理人員的部門人員管理從下面

  (1)部門員工考勤狀況

  a部門員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門各員工的工作安排的井井有條。

  b部門員工事假較少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

  c部門員工事假較多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)尚可。

  d部門員工事假很多,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)不好。

  e部門員工事假很少,病假、事假等都嚴(yán)格遵循公司規(guī)定的請假手續(xù)流程,人員暫時缺少的情況下將部門工作分工和協(xié)調(diào)很糟糕。

  (2)工作紀(jì)律

  a部門員工嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,幾乎沒有違紀(jì)的情況發(fā)生。

  b部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,很少沒有違紀(jì)的情況發(fā)生。

  c部門員工基本遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,偶爾有違紀(jì)的情況發(fā)生。

  d部門員工不太遵守公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,時常有違紀(jì)的情況發(fā)生。

  e部門員工嚴(yán)重違反公司規(guī)定的各項規(guī)章制度,違紀(jì)的情況每日都有發(fā)生。

  (3)員工協(xié)調(diào)

  a部門員工協(xié)調(diào)很好,各項工作順利進(jìn)行。

  b部門員工協(xié)調(diào)較好,各項工作大部分順利進(jìn)行。

  c部門員工協(xié)調(diào)一般,各項工作基本順利進(jìn)行。

  d部門員工協(xié)調(diào)較差,各項工作難以順利進(jìn)行。

  e部門員工協(xié)調(diào)很差,各項工作無法開展。

  (4)與員工溝通

  a經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,非常了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。

  b經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。

  c有時與員工進(jìn)行溝通,比較了解員工的需求,對員工不明白的問題給予合理的解答。

  d很少與員工進(jìn)行溝通,較少的了解員工的需求,對員工不明白的問題不給予合理的解答。

  e從不與員工進(jìn)行溝通,一點(diǎn)也不了解員工的需求,對員工不明白的問題不給予合理的解答。

  (5)對部門員工日常工作的了解狀況

  a對部門員工的日常工作狀況了如指掌,對員工其他方面非常關(guān)心。

  b比較了解部門員工的日常工作狀況,對員工其他方面比較關(guān)心。

  c對部門員工的日常工作狀況了解一般,對員工其他方面關(guān)心一般。

  d較少部門員工的日常工作狀況,對員工其他方面不太關(guān)心。

  e對部門員工的工作情況一無所知,從不關(guān)心員工其他方面的事情。

  (6)處理突發(fā)事件的能力

  a能很好的`處理突發(fā)事件并保證計劃工作不受影響。

  b能較好的處理突發(fā)事件并保證計劃工作基本不受影響。

  c處理突發(fā)事件的能力尚可,保證計劃工作受較少的影響。

  d處理突發(fā)事件的能力尚可,但計劃工作受到較大的影響。

  e不能很好的處理突發(fā)事件,計劃工作受到嚴(yán)重的影響。

  (三)上下級工作協(xié)調(diào):上下級工作的協(xié)調(diào)是將工作做好的前提條件,對管理人員上下級關(guān)系和工作任務(wù)協(xié)調(diào)的考核從下面三個方面進(jìn)行。

  (1)及時反饋工作進(jìn)度

  a每次都能及時反饋工作進(jìn)度。

  b經(jīng)常及時反饋工作進(jìn)度。

  c有時及時反饋工作進(jìn)度。

  d很少及時反饋工作進(jìn)度。

  e從不及時反饋工作進(jìn)度。

  (2)提供合理化建議和意見

  a每次都為公司提供合理化建議和意見。

  b經(jīng)常為公司提供合理化建議和意見。

  c有時為公司提供合理化建議和意見。

  d很少為公司提供合理化建議和意見。

  e從不為公司提供合理化建議和意見。

  (3)上級交付的臨時工作完成情況

  a完成的很完美

  b完成較好

  c完成一般

  d完成較差

  e完成很差

  (四)工作態(tài)度

  (1)考勤

  a從不遲到或早退,請假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

  b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規(guī)章制度。

  e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規(guī)章制度。

  (2)加班

  a本職工作按時完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。

  b本職工作因臨時事務(wù)打斷而加班。

  c本職工作按時完成,很少加班。

  d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

  e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

  (3)學(xué)習(xí)

  a時刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  c有時學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  第八條行政人員考核

  (一)日常工作

  (1)辦公室衛(wèi)生

  a每日打掃

  b經(jīng)常打掃

  c有時打掃

  d很少打掃

  e從不打掃

  (2)計劃工作完成時間

  a每次都準(zhǔn)時完成

  b經(jīng)常準(zhǔn)時完成

  c有時準(zhǔn)時完成

  d很少準(zhǔn)時完成

  e從不準(zhǔn)時完成

  (3)計劃工作完成的結(jié)果

  a結(jié)合公司實際情況,達(dá)到了理想的效果,很大的提高的工作效率和為公司利潤做出了很大的貢獻(xiàn)。

  b計劃完成的較好,在較大提高了工作效率。

  c計劃完成的一般,在提高了一定的工作效率。

  d計劃沒有按時完成,但對工作起到了一定的作用。

  e計劃沒有按時完成,對工作沒有任何幫助。

  (4)與其他員工互幫協(xié)調(diào)情況

  a每次積極的幫助其他同事,很好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

  b經(jīng)常積極的幫助其他同事,較好的協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

  c有時積極的幫助其他同事,基本上能協(xié)調(diào)其他同事完成工作。

  d很少積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)較差。

  e從不積極的幫助其他同事,與其他同事的協(xié)調(diào)很差。

  (5)工作報表質(zhì)量

  a按時、按質(zhì)、按量完成,字跡工整、內(nèi)容條理有序。

  b按時完成,完成的質(zhì)量較好。

  c按時完成,完成的質(zhì)量一般。

  d按時完成,完成的質(zhì)量較差。

  e經(jīng)常不能按時完成,完成的質(zhì)量很差。

  (二)臨時工作

  (1)時間安排是否合理

  a非常合理,各項工作有序進(jìn)行,工作效率很高。

  b比較合理,各項工作可以正常進(jìn)行,工作效率較高。

  c基本合理,各項工作基本可以開展,工作效率一般。

  d比較不合理,各項工作不能有序進(jìn)行,工作有時出現(xiàn)問題。

  e非常不合理,各項工作不能有序進(jìn)行,工作經(jīng)常出現(xiàn)問題。

  (2)工作完成的及時性

  a每次

  b經(jīng)常

  c有時

  d偶爾

  e幾乎從不

  (3)工作完成結(jié)果

  a很好,深得領(lǐng)導(dǎo)得好評。

  b較好

  c一般

  d較差

  e很差

  (4)反饋臨時工作交付人或直接上級

  a每次

  b經(jīng)常

  c有時

  d偶爾

  e幾乎從不

  (三)工作態(tài)度

  (1)考勤

  a從不遲到或早退,請假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

  b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規(guī)章制度。

  e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規(guī)章制度。

  (2)工作服從性

  a很強(qiáng)

  b較強(qiáng)

  c一般

  d較差

  e很差

  (3)加班

  a本職工作按時完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。

  b本職工作因臨時事務(wù)打斷而加班。

  c本職工作按時完成,很少加班。

  d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

  e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

  (4)學(xué)習(xí)

  a時刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  c有時學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  (5)問題的發(fā)現(xiàn)和解決

  a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

  b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時向上級反饋,但沒有很好的解決方法。

  c有時能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

  d很少發(fā)現(xiàn)問題。

  e除了工作以外,任何事情都不問。

  第九條業(yè)務(wù)人員考核

  (一)業(yè)績(80%)

  (1)個人業(yè)績(60%)

  (2)公司月度總業(yè)績(20%)

  (二)工作態(tài)度(20%)

  (1)考勤

  a從不遲到或早退,請假嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。

  b偶爾遲到或早退,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  c遲到或早退較多,請假基本遵守公司的規(guī)章制度。

  d遲到或早退很多,請假很少遵守公司的規(guī)章制度。

  e遲到或早退很多,請假從不遵守公司的規(guī)章制度。

  (2)工作服從性

  a很強(qiáng)

  b較強(qiáng)

  c一般

  d較差

  e很差

  (3)加班

  a本職工作按時完成,經(jīng)常因為本職工作以外的事情加班。

  b本職工作因臨時事務(wù)打斷而加班。

  c本職工作按時完成,很少加班。

  d本職工作不能完成,但很少加班完成本職工作。

  e本職工作不能完成,但從不加班完成本職工作,經(jīng)常將事情拖到次日而影響次日的工作。

  (4)學(xué)習(xí)

  a時刻學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  b經(jīng)常學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  c有時學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  d偶爾學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  e從不學(xué)習(xí)與工作相關(guān)或?qū)ぷ饔幸娴闹R。

  (5)新的營銷思路

  a能經(jīng)常提供有效的營銷新思路

  b有時提供有效的營銷新思路

  c偶爾提供有效的營銷新思路

  d很少有關(guān)于營銷的新想法

  e出了工作不向任何事情

  (6)問題發(fā)現(xiàn)和解決

  a經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中的問題并向上級提供合理有效的建議。

  b能經(jīng)常發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題并及時向上級反饋,但沒有很好的解決方法。

  c有時能發(fā)現(xiàn)工作中的問題。

  d很少發(fā)現(xiàn)問題。

  e除了工作以外,任何事情都不問。

  第四章季度考核的內(nèi)容及實施

  對管理人員實行360度考核評估,評估表格見人力資源手冊;對非管理類人員按該季度各月考核結(jié)果綜合評估。

  第五章附則

  第十條本制度由人力資源部制定并負(fù)責(zé)解釋。

  第十一條本制度報董事會批準(zhǔn)后實行,修改時亦同。

績效考核管理制度13

  第一條考核目的

  為全面了解、評估員工工作績效,對公司及個人工作的實施進(jìn)展?fàn)顩r進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控,發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才,加強(qiáng)溝通與激勵,提高公司整體工作效率,從而為公司經(jīng)營戰(zhàn)略方針和經(jīng)營目標(biāo)的制定和調(diào)整帶給有力的參考依據(jù),特制定本辦法。

  第二條考核范圍

  本公司所有員工均需考核,并適用于本辦法。

  第三條考核原則

  1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo);

  2、以崗位職職責(zé)務(wù)為主要依據(jù),堅持上下結(jié)合,左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則;

  3、考評工作中,堅持對事不對人,重視工作態(tài)度和團(tuán)隊合作精神,以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

  第四條考核時間

  1、公司實行定期考核制度,并分為月度、年度考核,月度考核在每月末至下月初進(jìn)行,年度考核在次年初進(jìn)行。

  2、公司因重大工作項目或個性事件能夠舉行不定期專項考核。

  第五條考核形式

  各類考核形式有:上級評議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外聯(lián)客戶評議等。因各次考核目的、時段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同,各考核形式在考核過程中分別占有不同的權(quán)重。

  第六條考核辦法

  考核采取等級評估、目標(biāo)考核、相比較較、重要事件或綜合等辦法,具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤狀況、部門和員工書面報告、重大個性事件等進(jìn)行。

  第七條考核資料

  1、主任級以上員工考核,包括所轄部門總體績效狀況和個人績效表現(xiàn)兩部分,其中,所轄部門總體績效考核結(jié)果所占個人考核權(quán)重為60%,主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評結(jié)果綜合評定;個人績效表現(xiàn)權(quán)重為40%,主要包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料,具體考核項目資料及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表。

  2、公司基層員工考核,依據(jù)個人實際工作表現(xiàn),資料包括員工個人崗位職能履行狀況、知會潛力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面資料,具體考核項目資料及權(quán)重見公司員工崗位績效考核量表。

  3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額,作為當(dāng)月績效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無銷售任務(wù),對應(yīng)無績效工資。

  4、考核設(shè)立加分項和扣分項,分別對應(yīng)公司獎勵與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)資料其中,各項目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬元加1分,每低于最低銷售額1萬元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn),每次加1分,工作有明顯重大失誤,每次扣1分。

  第八條專項考核

  1、試用期考核

  對試用期屆滿的員工均需考核,以決定是否正式錄用;對試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者,可推薦提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長試用期;

  2、后進(jìn)員工考核

  對公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改善意見。

  3、個案考核

  對員工工作涉及的重大工作項目可即時提出考核意見,并決定是否給予獎勵或處罰。

  4、調(diào)任考核

  因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時可提出考評意見,作為員工任職或工作參考。

  第九條考核程序

  1、月、年度考核開始前,由人事部根據(jù)工作計劃,發(fā)出員工考核通知,說明考核目的、對象、方式以及考核進(jìn)度安排,下發(fā)有關(guān)考核量表。

  2、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定,有關(guān)的各級主管、同級同事、下級員工準(zhǔn)備考評意見,并填寫考核量表匯總到人事部。

  3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計考評對象的總分,并匯總各部門考核狀況,提交公司管委會審核考核結(jié)果。

  4、管委會根據(jù)當(dāng)期工作開展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。

  5、人事部公布考核結(jié)果,并對考核對象提出相應(yīng)改善意見,請員工作出崗位工作目標(biāo)與計劃。

  6、考核結(jié)果存檔,分別存入人事部、員工個人檔案、考核對象部門。

  第十條考核結(jié)果

  1、根據(jù)考核的具體狀況,結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個檔次。其中:

 、倏己丝偡帧90分,優(yōu)秀,當(dāng)月實發(fā)績效工資100%;

  ②90分》考核總分≥80分,良好,當(dāng)月實發(fā)績效工資80%;③80分》考核總分≥60分,合格,當(dāng)月實發(fā)績效工資60%;

  ④60分》考核總分≥50分,較差,不合格,當(dāng)月實發(fā)績效工資40%;

 、50分》考核總分,差,不合格,當(dāng)月實發(fā)績效工資40%以下。

  2、年度工作中,月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計達(dá)8次以上者可參加年度考核評優(yōu);不合格次數(shù)累計達(dá)3次以上者,公司將予以解聘。

 。ㄒ唬┛己酥笜(biāo):

  1、公司對銷售人員的考核指標(biāo)有:銷售計劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長率、銷售價格持續(xù)率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、顧客意見發(fā)生率、新顧客開發(fā)率、老顧客持續(xù)率。

  2、銷售計劃部根據(jù)生產(chǎn)、市場等因素負(fù)責(zé)制定每月銷售人員的銷售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)建設(shè)任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標(biāo)。

 。ǘ┛己祟l次:

  1、月度考核,每月評分一次。

  2、年度考核,公司于次年元月核算每一位銷售員年度考核得分,即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度12個月度考核分之和)÷12、

  3、每月8日前,銷售公司將銷售崗位人員(含區(qū)域經(jīng)理)的考核表報送人力資源部?冃Э己斯芾碇贫。

 。ㄈ、考核細(xì)則:

  月度考核得分=(日常工作考核得分×權(quán)重70%)+(出勤×權(quán)重30%)

  出勤(百分制):權(quán)重30%

  當(dāng)月滿勤100分,缺勤1天扣4分。(半天按1天計)

 。ㄋ模﹨^(qū)域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權(quán)重70%

  1、月報(60分):月報的主要資料包括月工作總結(jié)、月工作計劃和針對當(dāng)?shù)厥袌龅臓顩r提出合理化方案。

 。1)月工作總結(jié)要求資料詳細(xì),字跡清楚,語句通順;

 。20分)

  (2)月工作計劃要求思路清晰,資料詳細(xì),字跡清楚,語句通順;

  (20分)

 。3)根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶嶋H狀況提出近期可操作性強(qiáng)的'銷售方案;

 。20分)

  2、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)針對銷售業(yè)務(wù)員的周報,認(rèn)真審查,及時發(fā)現(xiàn)問題并給予指導(dǎo)。(10分)

  3、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)定期組織銷售員培訓(xùn),每月最少一次,要求培訓(xùn)資料詳細(xì)記錄。(10分)

  4、區(qū)域經(jīng)理應(yīng)于每月30日前將月報上報到銷售計劃部,上報不及時。(10分)

  5、區(qū)域經(jīng)理有管理所在區(qū)域的銷售業(yè)務(wù)員的職責(zé)。銷售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重的,所在區(qū)域經(jīng)理根據(jù)狀況相應(yīng)扣分?冃Э己斯芾碇贫取#10分)

  注:如連續(xù)不上交材料者,視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

 。ㄎ澹╀N售員日常工作考核(百分制):權(quán)重70%

  1、經(jīng)銷商的管理方面(30分),出現(xiàn)下列狀況,每項扣5分(1)經(jīng)銷商終端日報(須在發(fā)生終端銷售當(dāng)日16:00前上報至各區(qū)域計劃員)上報不及時;

 。2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)計劃;

 。3)終端用戶存在問題,經(jīng)銷商未能及時解決;

 。4)沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司商務(wù)政策,對進(jìn)貨、銷量、存貨狀況不了解;

 。5)經(jīng)銷商出現(xiàn)特殊問題未及時上報領(lǐng)導(dǎo);

  (6)各種返利表(在每月25日前上報銷售計劃部)不及時上報。

  2、銷售員管理方面(70分)

 。1)周報(40分):認(rèn)真填寫《周工作匯報表》,未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,此項不得分;

  ①上周工作總結(jié)(10分):務(wù)必如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項不得分;

 、谙轮芄ぷ饔媱潱10分):務(wù)必如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項不得分;

  ③大客戶走訪狀況(10分):每周須走訪2家以上,并對走訪狀況在周報上做詳細(xì)記錄,不得漏項。如連續(xù)走訪同一家大客戶將《客戶拜訪紀(jì)實》一同上交,如不交者該項不得分;(每項扣3分,2項以上不填者該項不得分);

 、芸蛻舭菰L紀(jì)實(10分):拜訪客戶結(jié)束后及時將走訪的詳細(xì)狀況填寫在《客戶拜訪紀(jì)事》中以備日后查詢;

 。2)市場信息反饋(5分):務(wù)必如實填寫,如發(fā)現(xiàn)與所填資料不符的該項不得分;

  (3)產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋(5分):認(rèn)真填寫,要求做到及時有效;

 。4)廣告計劃表(5分):每月13日前報給廣告信息部,未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項扣2分;

 。5)促銷活動計劃報告(5分):每月15日前提交到廣告信息部,再報告中說明活動的時間、地點(diǎn)、資料、費(fèi)用計劃及預(yù)期效果。未按時交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等,每項扣2分;

 。6)促銷效果評價(5分):積極配合經(jīng)銷商做好促銷活動,活動

績效考核管理制度14

  績效考核是指考核主體對照工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考核方式,評定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評定結(jié)果反饋給員工的過程。下面是小編為你帶來的公司年終績效考核管理制度,希望對你有所幫助。

  人力資源管理的重要工作之一是對員工的工作績效做出評價,以提高員工的工作效率,促進(jìn)員工個人發(fā)展和實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了做好集團(tuán)的績效考核工作,特制定本方案。

  一、績效考核的目的

  1、績效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核,對素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對用非所長的,則予以調(diào)整。

  2、績效考核為浮動工資及獎金的發(fā)放提供依據(jù)。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮動工資和獎金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

  3、績效考核是對員工進(jìn)行激勵的手段。通過考核,獎優(yōu)罰劣,對員工起到鞭策、促進(jìn)作用。

  二、績效考核的基本原則

  1、客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則;

  2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對員工各個考核周期的評價指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論。

  三、績效考核周期

  1、中層干部績效考核周期為半年考核和年度考核; 2、員工績效考核周期為月考核、季考核、年度考核。

  3、月考核時間安排為1.2.4.5.7.8.10.11月的每月25日開始,至下月5日上報考核情況;

  季考核時間安排為3.6.9月的.每月25日開始,至下月5日上報考核情況; 半年考核時間安排為6月25日開始,7月10日前上報考核情況; 全年考核時間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。

  四、績效考核內(nèi)容

  1、三級正職以上中層干部考核內(nèi)容

  (1)領(lǐng)導(dǎo)能力

  (2)部屬培育

  (3)士氣

  (4)目標(biāo)達(dá)成

  (5)責(zé)任感

  (6)自我啟發(fā)

  2、員工的績效考核內(nèi)容

  (1) 德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

  (2) 能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力

  (3) 勤:責(zé)任心、工作態(tài)度、出勤

  (4) 績:工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果 等。

  五、績效考核的執(zhí)行

  1、集團(tuán)成立績效考核委員會,對績效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會構(gòu)成另行通知;

  2、中層干部的考核由其上級主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行; 3、員工的考核由其直接上級、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。

  六、績效考核方法

  1、中層干部和員工的績效考核在各考核周期均采用本人自評與量表評價法相結(jié)合的方法。

  2、本人自評是要求被考核人對本人某一考核期間工作情況做出真實闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,闡述本考核期間取得的主要成績,工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。

  3、量表評價法是將考核內(nèi)容分解為若干評價因素,再將一定的分?jǐn)?shù)分配到各項評價因素,使每項評價因素都有一個評價尺度,然后由考核人用量表對評價對象在各個評價因素上的表現(xiàn)做出評價、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最后匯總計算總分。

  4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計算公式如下:

  第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))xx20%+本季度考核分?jǐn)?shù)xx60%

  第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))xx20%+本季度考核分?jǐn)?shù)xx60%

  第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))xx20%+本季度考核分?jǐn)?shù)xx60%

  年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))xx5%+(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù))xx5%+年度考核分?jǐn)?shù)xx75% 5、個人自評表和測評量表在填寫完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。

  個人自評表及兩部評價表后附。

  七、績效考核的反饋

  各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,聽取有關(guān)被考核人對績效考核的各方面意見,并將意見匯總上報集團(tuán)人力資源部。

  八、績效考核結(jié)果的應(yīng)用

  人資資源部對考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),根據(jù)考核結(jié)果對被考核人的浮動工資、獎金發(fā)放、職務(wù)升

  降等問題進(jìn)行調(diào)整。

  1、浮動工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,按照超出比例上浮浮動工資;被考核人總得分低于員工平均分的,按照差距比例下調(diào)浮動工資;等于平均分的不作調(diào)整。

  2、獎金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),但必須保證獎金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎金。

  3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整,由總經(jīng)理辦公會議根據(jù)考核結(jié)果適時做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定,并報人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會議做出決定。

  以上方案自發(fā)布之日起實施,望有關(guān)部門努力做好各項工作,扎扎實實的將績效考核工作開展好。

績效考核管理制度15

  一、有下列情況之一者每次處以20元罰款:

  (一)違反《衛(wèi)生制度》、《例會制度》《財務(wù)制度》條款之一者; (二)不按規(guī)定辦理相關(guān)廣告發(fā)布、審查手續(xù)者;

  (三)凡在上班時間通訊不暢(電話關(guān)機(jī)、停機(jī)、無人接聽),無法聯(lián)系者

  (四)設(shè)計完成后不及時通知客戶看稿定稿者; (五)設(shè)計方案傳給客戶后不及時跟單者; (六)客戶定稿后不及時把工作移交下一環(huán)節(jié)者;

  (七)相關(guān)責(zé)任人不及時上報材料庫存導(dǎo)致誤工、影響業(yè)務(wù)進(jìn)度

  二、有下列行為之一者給予50元的罰款:

  1、違反《設(shè)計、工具、車輛和材料管理制度》、《安全制度》《質(zhì)量制度》和《工作制度》的;

  2、管理人員安排嚴(yán)重不合理,產(chǎn)生較大人工浪費(fèi)的; 3、工程部負(fù)責(zé)人為了顧及情緒,故意多帶作業(yè)人數(shù)者; 4、忘記客戶或公司交待的工作;

  5、工程部遠(yuǎn)距離安裝作業(yè)忘記帶材料、工具或其它因準(zhǔn)備不充分耽誤工作時間影響工作效率的(包括出門不檢查油箱導(dǎo)致半路沒油的) 6、業(yè)務(wù)登記不清楚,結(jié)賬時出現(xiàn)漏單、單據(jù)丟失或業(yè)務(wù)參數(shù)不清導(dǎo)致無法收回業(yè)務(wù)款時由主要經(jīng)辦人或有過錯環(huán)節(jié)當(dāng)事人負(fù)責(zé)把業(yè)務(wù)款收回并罰款50元;

  7、合同管理人員未及時關(guān)注合同信息,導(dǎo)致公司違約或不能按約定時間履行合同內(nèi)容者;

  三、有下列行為之一者給予100元—200元的罰款:

  1、不服從上級管理的、頂撞上級;自身原因被公司責(zé)罰時拒不認(rèn)錯者,鬧情緒者;消極怠工,言語冷漠、態(tài)度生硬的;

  2、離崗后留有重大安全隱患的;

  3、發(fā)生和傳播有損公司形象的行為或者言論的.;

  4、拒接電話、粗暴掛斷通話、故意設(shè)置致電話無法接通者;

  5、對待客戶態(tài)度惡劣或因個人失誤造成公司客戶流失的;

  四、有下列行為之一者

  除賠償公司損失外,無條件解聘辭退,扣除所有工資、獎金和福利待遇,同時處以20倍以上罰款,并追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任;股東如有下列行為者,除按上述懲罰外另處以取消其股東資格和權(quán)利,其股份資本以賠償和罰款的形式轉(zhuǎn)為公司資產(chǎn);

  1、未能按規(guī)定辦理辭職手續(xù)的長時間曠工者或強(qiáng)行辭職者;

  2、故意浪費(fèi)材料、損壞工具的、破壞設(shè)備者; 3、偷盜公司財產(chǎn)的或利用公司材料和工具謀取私利的; 4、違反國家法律,被刑事拘留或判刑者的;

  5、同事間打架斗毆或在外惹事生非對公司經(jīng)營造成影響者;

  6、泄露公司或客戶商業(yè)機(jī)密,轉(zhuǎn)移公司客戶的;離職后將公司的商業(yè)機(jī)密或圖紙等私自轉(zhuǎn)讓或泄露給同行或其它公司的;

  7、營私舞弊、虛報賬目、貪污挪用、收受客戶和合作單位賄賂,損公肥私者;

  五、考勤處罰:

  1、遲到或早退10分鐘以內(nèi)每次罰款10元;5分鐘以內(nèi)的每次罰款5元;

  2、遲到或早退10分鐘以上,30分鐘以內(nèi)每次罰款20元; 3、未按規(guī)定履行請假手續(xù),除按規(guī)定扣除請假時段的工資外另罰款20元;

  4、打電話、發(fā)短信或qq留言請事假者,除按規(guī)定扣除請假時段的工資外另罰款20元;

  5、曠工按日工資的兩倍罰款;

  6、有下列行為之一者,扣除當(dāng)月工資和獎金,并辭退處理:

  (1)單月曠工累計達(dá)3個工作日或以上;

  (2)單月遲到、早退累計達(dá)到8次以上;

  (3)一年內(nèi)累計曠工達(dá)到8天;

  六、有直接經(jīng)濟(jì)損失或?qū)拘蜗笥休^大負(fù)面影響的,按業(yè)務(wù)金額的10%進(jìn)行懲罰,最高懲1000元封頂。

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