績(jī)效考核方案錦集(15篇)
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對(duì)性強(qiáng)的方案,方案是書(shū)面計(jì)劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點(diǎn)。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢?以下是小編幫大家整理的績(jī)效考核方案,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
績(jī)效考核方案1
一、目的
對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行有效評(píng)價(jià),逐步完善企業(yè)用人機(jī)制和薪酬分配機(jī)制,確保公司年度目標(biāo)的順利完成,持續(xù)不斷的提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、原則
有利于實(shí)現(xiàn)xxxx年TDI公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo),在xxxx年績(jī)效考核方案和考核標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上持續(xù)完善、改進(jìn)和提高。
三、適用范圍
TDI公司內(nèi)部各二級(jí)單位及全體員工
四、考核期限
xxxx年1月1日—xxxx年12月31日
五、考核標(biāo)準(zhǔn)的制定
根據(jù)集團(tuán)公司對(duì)我公司xxxx年的《資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)合同》所確定的考核指標(biāo),結(jié)合x(chóng)xxx年公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目建設(shè)的實(shí)際情況,將xxxx年的績(jī)效考核分為四個(gè)階段,即:
停車(chē)改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。
項(xiàng)目建設(shè)階段。
試生產(chǎn)階段。
生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開(kāi)車(chē)后達(dá)到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率≥90%)與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段。
四個(gè)階段采用不同的考核標(biāo)準(zhǔn),本方案適用于停車(chē)改造前正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段和生產(chǎn)穩(wěn)定階段(開(kāi)車(chē)后達(dá)到生產(chǎn)穩(wěn)定,主裝置運(yùn)轉(zhuǎn)率≥90%)與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)以后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段,該方案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
5.1停車(chē)改造前和生產(chǎn)穩(wěn)定階段與達(dá)標(biāo)達(dá)產(chǎn)后正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)階段考核標(biāo)準(zhǔn)的制定根據(jù)我公司確定的總目標(biāo),按照各二級(jí)單位的職能分配對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解,建立起以利潤(rùn)為中心的'公司目標(biāo)體系(見(jiàn)xxxx年TDI公司目標(biāo)分解體系圖),形成各二級(jí)單位的目標(biāo)。在以xxxx年度目標(biāo)的完成情況和考核數(shù)據(jù)為依據(jù)的基礎(chǔ)上,本著立足現(xiàn)實(shí)、著眼需要、瞄準(zhǔn)標(biāo)桿、實(shí)事求是、績(jī)效超越的原則,制訂xxxx年的績(jī)效目標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)進(jìn)一步完善工作考核標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)日常工作過(guò)程的管理和考核,以全面反映員工績(jī)效。
績(jī)效考核方案2
人力資源管理的重要工作之一是對(duì)員工的工作績(jī)效做出評(píng)價(jià),以提高員工的工作效率,促進(jìn)員工個(gè)人進(jìn)展和實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。為了做好集團(tuán)的績(jī)效考核工作,特制定本方案。
一、績(jī)效考核的目的
1、績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供根據(jù)。通過(guò)全面嚴(yán)格的考核,對(duì)素養(yǎng)和能力已超過(guò)所在職位的要求的人員,應(yīng)晉升其職位;對(duì)素養(yǎng)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的,則降低其職位;對(duì)用非所長(zhǎng)的,則予以調(diào)整。
2、績(jī)效考核為浮開(kāi)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供根據(jù)。通過(guò)考核精確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,借以確定浮開(kāi)工資和獎(jiǎng)金的`發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。
3、績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段。通過(guò)考核,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,對(duì)員工起到鞭策、促進(jìn)作用。
二、績(jī)效考核的基本原則
1、客觀、公正、科學(xué)、簡(jiǎn)便的原則;
2、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則,對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,以求得出全面和精確的結(jié)論。
三、績(jī)效考核周期
1、中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核;
2、員工績(jī)效考核周期為月考核、季考核、年度考核。
3、月考核時(shí)間支配為1、2、4、5、7、8、10、11月的每月25日開(kāi)始,至下月5日上報(bào)考核狀況;季考核時(shí)間支配為3、6、9月的每月25日開(kāi)始,至下月5日上報(bào)考核狀況;
半年考核時(shí)間支配為6月25日開(kāi)始,7月10日前上報(bào)考核狀況;全年考核時(shí)間支配為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束。
四、績(jī)效考核內(nèi)容
1、三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容
〔1〕領(lǐng)導(dǎo)能力
〔2〕部屬培育
〔3〕士氣
〔4〕目標(biāo)達(dá)成
〔5〕責(zé)任感
〔6〕自我啟發(fā)
2、員工的績(jī)效考核內(nèi)容
〔1〕德:政策水平、敬業(yè)精神、職業(yè)道德
〔2〕能:專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力、組織能力
〔3〕勤:責(zé)任心、工作看法、出勤
〔4〕績(jī):工作質(zhì)和量、效率、創(chuàng)新成果等。
五、績(jī)效考核的執(zhí)行
1、集團(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì),對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織、部署,委員會(huì)構(gòu)成另行通知;
2、中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;
3、員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行。
六、績(jī)效考核方法
1、中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采納本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法。
2、本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作狀況做出真實(shí)闡述,內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,闡述本考核期間取得的主要成果,工作中存在的問(wèn)題及改良的設(shè)想。
3、量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素,再將肯定的分?jǐn)?shù)安排到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素,使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度,然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià)、打分,乘以相應(yīng)權(quán)重,最終匯總計(jì)算總分。
4、依據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,員工月考核的分?jǐn)?shù)要按肯定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)當(dāng)按肯定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下:
第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=〔一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù)〕×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%
第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=〔四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù)〕×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%
第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=〔七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù)〕×20%+本季度考核分?jǐn)?shù)×60%
年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=〔第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)〕×5%+〔十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù)〕×5%+年度考核分?jǐn)?shù)×75%
5、個(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫(xiě)完畢之后,經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部。
個(gè)人自評(píng)表及兩部評(píng)價(jià)表后附。
七、績(jī)效考核的反饋
各考核執(zhí)行人應(yīng)依據(jù)考核結(jié)果的具體狀況,聽(tīng)取有關(guān)被考核人對(duì)績(jī)效考核的各方面意見(jiàn),并將意見(jiàn)匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部。
八、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用
人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總、分析,并與各公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),依據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮開(kāi)工資、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。
1、浮開(kāi)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,根據(jù)超出比例上浮浮開(kāi)工資;被考核人總得分低于員工平均分的,根據(jù)差距比例下調(diào)浮開(kāi)工資;等于平均分的不作調(diào)整。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),但必需保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放,不得私扣獎(jiǎng)金。
3、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整,由總經(jīng)理辦公會(huì)議依據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出確定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)確定,并報(bào)人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出確定。
以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施,望有關(guān)部門(mén)努力做好各項(xiàng)工作,扎扎實(shí)實(shí)的將績(jī)效考核工作開(kāi)展好。
績(jī)效考核方案3
第一章目的宗旨
為了全面貫徹落實(shí)人保部“績(jī)效工資管理”的精神,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)醫(yī)院各類(lèi)各級(jí)工作人員的工作積極性和主動(dòng)性,充分發(fā)揮各自的工作熱情和工作能力,使醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益在全體員工的得到持續(xù)提高,不斷改善本縣居民“看病難看病貴”的狀況。根據(jù)衛(wèi)生部“衛(wèi)規(guī)財(cái)發(fā)[20xx]410號(hào)”等系列相關(guān)文件的規(guī)定,建立新型的績(jī)效工資考核分配制度。
第二章分配原則
本方案所指的績(jī)效工資,不包括按政府人事部門(mén)規(guī)定發(fā)放的檔案工資。醫(yī)院績(jī)效工資分配制度建立“按崗取酬,按工作量取酬,按服務(wù)質(zhì)量取酬,按工作績(jī)效取酬”的分配機(jī)制,主要體現(xiàn)了“三個(gè)衡量”的原則:
一、以“按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平”作為衡量績(jī)效工資的基礎(chǔ)。
二、以“技術(shù)含量高低、風(fēng)險(xiǎn)程度大小、工作負(fù)荷強(qiáng)弱、管理責(zé)任重輕”作為衡量績(jī)效工資的導(dǎo)向。
三、以“工作效率、管理效能、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律”四個(gè)方面的各項(xiàng)重要指標(biāo)進(jìn)行全方位考核,考核結(jié)果作為衡量績(jī)效工資的依據(jù)。
第三章績(jī)效考核
一、公共考核項(xiàng)目
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面
2、科室管理方面
3、勞動(dòng)紀(jì)律方面
4、護(hù)理質(zhì)量管理
5、后勤部務(wù)管理
6、醫(yī)院感染管理
7、財(cái)務(wù)管理
8、醫(yī)療安全管理
二、臨床科室績(jī)效考核
1、工作效率指標(biāo):
①病床使用率93%達(dá)標(biāo),每升降1個(gè)百分點(diǎn),效能工資上下浮5%。
、谄骄≡喝招∮诘扔16天(二級(jí)醫(yī)院小于等于12天)。該指標(biāo)為相關(guān)考核指標(biāo),制定每科相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。每延長(zhǎng)或縮短1天,效能工資相應(yīng)下浮或上浮2%。
、酃ぷ髁坑(jì)劃完成率(包括出院病人占床日、出院病人醫(yī)療收入)按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,100%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn),效能工資上下浮2%。
2、管理效能指標(biāo)
、僮再M(fèi)病人床天費(fèi)用控制線按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)科680元,兒科450元,外科750元。每偏離10%,效能工資下浮2%。
、诳剖页杀九c醫(yī)療收入之比按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。臨床科室控制線在70%。每降升1個(gè)百分點(diǎn),效能工資上下浮1%。
、鬯幤焚M(fèi)用比按各科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)科控制線在%以下,外科控制線在%以下。每超1個(gè)百分點(diǎn),效能工資下浮5%。
、軝z查檢驗(yàn)費(fèi)用比25%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn),效能工資上下浮2.5% ⑤社保病人藥品比按各病區(qū)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。內(nèi)科<35%,外科<30%每降升1個(gè)百分點(diǎn),效能工資上下浮5%。
3、服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)
、俨∪藵M意度95%達(dá)標(biāo)(三甲標(biāo)準(zhǔn)為90%)。每升降1個(gè)百分點(diǎn),效能工資上下浮1%。
、诓∪酥锌贤对V例數(shù)0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1例,效能工資上下浮1%。
4、勞動(dòng)紀(jì)律指標(biāo)
、俟ぷ魈鞌(shù)全勤達(dá)標(biāo),因請(qǐng)假缺勤者按天數(shù)扣發(fā)。曠工者按違反勞動(dòng)紀(jì)律有關(guān)規(guī)定扣發(fā)。
、诠ぷ骷o(jì)律按時(shí)上下班并堅(jiān)守崗位為達(dá)標(biāo)。遲到、早退、脫崗的,按違反勞動(dòng)紀(jì)律有關(guān)規(guī)定扣發(fā)。
5、醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo)/
、僭\療規(guī)范執(zhí)行率按《省常見(jiàn)病診療規(guī)范》診治每1例病人為達(dá)標(biāo)。每月每病區(qū)抽查在院病歷20份,每缺1例,效率工資下浮2%。
、谥斡+好轉(zhuǎn)率95%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn),效率工資上下浮2%。
、蹮o(wú)菌手術(shù)切口感染率≤0.5%達(dá)標(biāo)。每降升0.1個(gè)百分點(diǎn),效率工資上下浮2%。
、苤攸c(diǎn)病例討論率疑難、術(shù)前、死亡病例,每例討論為達(dá)標(biāo)。每月每病區(qū)抽查在院重病歷10份,每缺1例,效率工資下浮2%。
、莶v合格率甲級(jí)90%,乙級(jí)10%,丙級(jí)0,達(dá)標(biāo)。甲級(jí)每升降1個(gè)百分點(diǎn),效率工資上下浮2%。每出現(xiàn)1份丙級(jí)病歷,效率工資下浮5%。
、掎t(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù)95分達(dá)標(biāo)。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查評(píng)分結(jié)果為準(zhǔn),每升降1分,效率工資上下浮2%。
6、醫(yī)療安全考核指標(biāo)
、籴t(yī)療糾紛發(fā)生率為0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1宗醫(yī)療糾紛,效率工資下浮5%(經(jīng)濟(jì)損失另計(jì))。
②急救物品完好率100%達(dá)標(biāo)。每下降1個(gè)百分點(diǎn),效率工資下浮1%。
三、平臺(tái)科室績(jī)效考核
(一)、手術(shù)室
1、醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo)
、僭\療規(guī)范執(zhí)行率按《省常見(jiàn)病診療規(guī)范》診治每1例病人為達(dá)標(biāo)。每月每病區(qū)抽查手術(shù)病例20份,每缺1例,②無(wú)菌手術(shù)切口感染率≤0.5%達(dá)標(biāo)。每降升0.1個(gè)百分點(diǎn),效率工資上下浮2%。
、茚t(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù)
95分達(dá)標(biāo)。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查評(píng)分結(jié)果為準(zhǔn),每升降1分,效率工資上下浮2%。
2、醫(yī)療安全考核指標(biāo)
①醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1宗醫(yī)療糾紛,效率工資下浮5%(經(jīng)濟(jì)損失另計(jì))。
②急救物品完好率100%達(dá)標(biāo)。每下降1個(gè)百分點(diǎn),效率工資下浮1%。
。ǘ㈤T(mén)急診
、偌痹\首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行率100%達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1宗違反制度事件,效率工資下浮5%。
②診療規(guī)范執(zhí)行率按《省常見(jiàn)病診療規(guī)范》診治每1例病人為達(dá)標(biāo)。每月抽查急診病人20例,每缺1例,效率工資下浮2%。
、坩t(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù)95分達(dá)標(biāo)。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查評(píng)分結(jié)果為準(zhǔn),每升降1分,效率工資上下浮2%。
④收容住院完成率制定每月收住病人計(jì)劃工作量,100%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn),效率工資上下浮2%。
、萘粲^留察完成率制定每月留觀留察病人計(jì)劃工作量,100%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn),效率工資上下浮2%。
⑥醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1宗醫(yī)療糾紛,效率工資下浮5%(經(jīng)濟(jì)損失另計(jì))。
、呒本任锲吠旰寐100%達(dá)標(biāo)。每下降1個(gè)百分點(diǎn),效率工資下浮1% ⑧科室成本與醫(yī)療收入之比按本科標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。每降升1個(gè)百分點(diǎn),效率工資上下浮5%。
(三)、功能科、放射科、檢驗(yàn)科
1、自有考核指標(biāo)
①工作量完成率(檢查檢驗(yàn)人次及檢查檢驗(yàn)收入)
按各科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。100%達(dá)標(biāo),每升降1個(gè)百分點(diǎn),效能工資上下浮1%。
、诳剖页杀九c醫(yī)療收入之比
按各科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。醫(yī)技科室為50%,每降升1個(gè)百分點(diǎn),效能工資上下浮5%。
、鄄∪藵M意度95%達(dá)標(biāo)(三甲標(biāo)準(zhǔn)為90%)。每升降1個(gè)百分點(diǎn),效能工資上下浮1%。
④病人中肯投訴率為0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1例,效能工資下浮1%。
、菖R床中肯投訴率為0達(dá)標(biāo)。每上發(fā)生1例,效能工資下浮1%。
、扪蜋z查準(zhǔn)確率100%達(dá)標(biāo)。每差錯(cuò)1例,效率工資下浮50%。
、吲溲獪(zhǔn)確率100%達(dá)標(biāo)。每差錯(cuò)1例,效率工資下浮50%。
、噌t(yī)療糾紛發(fā)生率為0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1宗醫(yī)療糾紛,效率工資下浮5%(經(jīng)濟(jì)損失另計(jì))。
、嵫褐破吠旰寐100%達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1例,效率工資下浮5%。
⑩成份輸血比例≥90%。每升降1個(gè)百分點(diǎn),效率工資下浮1%。
2、公共考核指標(biāo)
全院床位使用率、平均住院日、全院檢查檢驗(yàn)費(fèi)用控制比、全院自費(fèi)病人床天費(fèi)用控制線等4項(xiàng)考核指標(biāo)均值與醫(yī)技部門(mén)崗位效能工資聯(lián)動(dòng),每升降1個(gè)百分點(diǎn),崗位效能工資上下浮2.5%。
3、醫(yī)療質(zhì)量考核指標(biāo)
、籴t(yī)技診斷準(zhǔn)確率97%達(dá)標(biāo)。每月抽查50例,每下降1個(gè)百分點(diǎn),效率工資下浮5% ②醫(yī)技報(bào)告發(fā)送及時(shí)率100%達(dá)標(biāo)。每月抽查50例,每下降1個(gè)百分點(diǎn),效率工資下浮2%
、坩t(yī)療質(zhì)量綜合分?jǐn)?shù)95分達(dá)標(biāo)。每月以質(zhì)量管理科綜合檢查評(píng)分結(jié)果為準(zhǔn),每升降1分,效率工資上下浮2%。
4、醫(yī)療安全考核指標(biāo)
①醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1宗醫(yī)療糾紛,效率工資下浮5%(經(jīng)濟(jì)損失另計(jì))。
、谠谟迷O(shè)備完好率100%達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1宗人為設(shè)備事故,效率工資下浮5%(經(jīng)濟(jì)損失另計(jì))。
。ㄋ模⒐⿷(yīng)室
1、工作量完成率按本科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,100%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn),工作效率工資上下浮1%。
2、科室成本與收入之比按本科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(消毒物品實(shí)施內(nèi)部計(jì)價(jià)),100%達(dá)標(biāo)。每升降1個(gè)百分點(diǎn),工作效率工資上下浮5%。
3、消毒物品合格率100%達(dá)標(biāo),每下降1個(gè)百分點(diǎn),工作效率工資下浮5%。
4、臨床科室滿意度95%達(dá)標(biāo),每下降1個(gè)百分點(diǎn),工作效率工資下浮2%。
(五)、藥劑科
1、門(mén)診藥房完成1張?zhí)幏脚浞,?jì)發(fā)0.7元。
2、住院藥房完成1床天處方配方,計(jì)發(fā)0.7元。
3、配方差錯(cuò)率為0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1例,工作效率工資下浮10%。
4、科室成本與醫(yī)療收入之比按本科室標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行(藥劑科收入以處方張數(shù)×0.5元,以及住院床天×0.5元計(jì)),每升降1個(gè)百分點(diǎn),工作效率工資上下浮5%。
5、病人中肯投訴率0達(dá)標(biāo),每發(fā)生1例,工作效率工資下浮5%。
6、病人滿意度95%達(dá)標(biāo),每月抽查門(mén)診病人100例,每升降1個(gè)百分點(diǎn),工作效率工資上下浮2%。
5、臨床科室滿意度90%達(dá)標(biāo),每月抽查臨床科室作為基數(shù),每升降1個(gè)百分點(diǎn),工作效率工資上下浮2%。
6、醫(yī)療糾紛發(fā)生率為0達(dá)標(biāo)。每發(fā)生1宗醫(yī)療糾紛,效率工資下浮5%(經(jīng)濟(jì)損失另計(jì))
。╅T(mén)診收款處和住院結(jié)算處工作效率工資的考核
1、門(mén)診收款處每完成1張有效發(fā)票,計(jì)發(fā)0.3元。
2、住院收款處每完成1入院或出院人次,計(jì)發(fā)1.3元。
3、病人滿意度95%達(dá)標(biāo)每升降1個(gè)百分點(diǎn),工作效率工資上下浮2%。
4、病人中肯投訴率0達(dá)標(biāo),每發(fā)生1例,工作效率工資下浮5%。
。ㄆ撸⒙毮芗昂笄诓块T(mén)、120車(chē)隊(duì)
以臨床、平臺(tái)科室的均數(shù)為計(jì)算基礎(chǔ)分別人為ABCDE五等
A等:臨床+平臺(tái)的均數(shù)上浮10%B等:臨床+平臺(tái)的均數(shù)
C等:臨床+平臺(tái)的均數(shù)下浮10%D等:臨床+平臺(tái)的均數(shù)下浮20% E等:臨床+平臺(tái)的均數(shù)下浮30%
四、按量計(jì)酬工資
按量計(jì)酬工資以單項(xiàng)工作量作為計(jì)量基礎(chǔ),結(jié)合該項(xiàng)工作的單位工作量工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。
一、單項(xiàng)工作內(nèi)容及其單位工作量工資標(biāo)準(zhǔn)
。ㄒ唬┤朐菏杖葜羔t(yī)生收容門(mén)診或急診病人入院。5元/例。
(二)住院收治指病房醫(yī)生對(duì)新入院病人首次診療。2元/例。
(三)特約門(mén)診指醫(yī)生對(duì)門(mén)診病人特約診療。1元/例
(四)住院手術(shù)從事手術(shù)所有人員(臨床、麻醉、護(hù)理)共享,比例:臨床>麻醉>護(hù)理。
甲類(lèi)手術(shù)120元/例乙類(lèi)手術(shù)60元/例
丙類(lèi)手術(shù)30元例丁類(lèi)手術(shù)10元。
(五)內(nèi)鏡手術(shù)(胃腸鏡檢查及治療除外)
從事手術(shù)所有人員(臨床、麻醉、護(hù)理)共享,比例:臨床>麻醉>護(hù)理。
甲類(lèi)手術(shù)120元/例乙類(lèi)手術(shù)60元/例
丙類(lèi)手術(shù)30元/例丁類(lèi)手術(shù)10元
二、單項(xiàng)工作的工作量考核
(一)入院收容考核
1、由統(tǒng)計(jì)室按月提供報(bào)表,交醫(yī)務(wù)科審查,除外不列入工作量考核的情形后,送財(cái)務(wù)科計(jì)發(fā)按量計(jì)酬工資。
不列入工作量考核的幾種情形:
、俅采现苻D(zhuǎn):指住院病人前出后入間隔時(shí)間下于15天者。
②年度結(jié)算:指社保病人在每年6月30日出院,于7月1日入院者。
、矍焚M(fèi)離院:指自費(fèi)病人離院時(shí)欠費(fèi)≥500元者。
、苋裏o(wú)病人:指無(wú)姓名、無(wú)親屬、無(wú)經(jīng)費(fèi)者。
⑤基層上送:指基層醫(yī)院上送入院者。
、奁渌樾危褐缸≡翰粷M3天,費(fèi)用≤1000元者。
2、醫(yī)務(wù)科每年制定各類(lèi)各級(jí)醫(yī)師收容病人住院工作計(jì)劃。年終,根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行考核,對(duì)未完成收容病人住院工作計(jì)劃的,每一工作量扣發(fā)20元。
。ǘ┳≡菏罩慰己耍
每月由科室制訂報(bào)表(必須含入院日期、病人姓名、住院收治醫(yī)生三項(xiàng)內(nèi)容),科主任審簽,交醫(yī)務(wù)科審核后送財(cái)務(wù)科計(jì)發(fā)按量計(jì)酬工資。
。ㄈ┳≡菏中g(shù)考核
每月由科室提供報(bào)表,醫(yī)務(wù)科審核后送財(cái)務(wù)科計(jì)發(fā)按量計(jì)酬工資。
(四)內(nèi)鏡手術(shù)考核
每月由科室提供報(bào)表,醫(yī)務(wù)科審核后送財(cái)務(wù)科計(jì)發(fā)按量計(jì)酬工資。
第四章二次分配
第一節(jié)工作效率工資二次分配的意義
工作效率工資,實(shí)際上是一種帶有激勵(lì)性的勞務(wù)工資。其分配原則是“按工作量取酬,按服務(wù)質(zhì)量取酬,按工作績(jī)效取酬”;其分配基礎(chǔ)則是醫(yī)院管理活動(dòng)中各種要素的綜合考核結(jié)果。在工作效率工資的一次分配中,考核的對(duì)象是以部門(mén)或者科室作為考核整體。為了進(jìn)一步激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性,使其充分發(fā)揮自己的聰明才智開(kāi)展創(chuàng)造性的工作,必須對(duì)工作效率工資進(jìn)行二次分配。二次分配的考核是以員工本人作為考核對(duì)象。
第二節(jié)二次分配中各類(lèi)各級(jí)人員的分配比例
一、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
1、行政
、僬毴壕鶖(shù)×3②副職全院名均數(shù)×2.5
、奂o(jì)檢組長(zhǎng)全院均數(shù)×2.5
二、職能部門(mén)
1、科長(zhǎng)
、僬欰等×1.5②副職B等×1.2
2、科員
①正高C等×1.2②副高C等×1.1
、壑屑(jí)C等×1.05④師級(jí)C等
⑤師級(jí)以下D等
3、班組長(zhǎng)C等×1.05
4、工人
、偌夹g(shù)工人D等②普通工人E等
三、臨床、平臺(tái)、醫(yī)技藥劑部門(mén)
1、中層領(lǐng)導(dǎo)(系數(shù))
、籴t(yī)務(wù)科主任2.0②科室主任1.6
、劭剖腋敝魅1.4④總護(hù)長(zhǎng)1.5
⑤科(病區(qū))護(hù)長(zhǎng)1.2⑥科(病區(qū))副護(hù)長(zhǎng)1.1
2、醫(yī)護(hù)人員:正高1.3;副高1.2;中級(jí)1.1;師級(jí)0.9;士級(jí)0.8;班組長(zhǎng)1.05 3、見(jiàn)習(xí)期滿尚未取得執(zhí)業(yè)證的醫(yī)務(wù)人員:本科0.6;大專0.5,中專0.4。
4、實(shí)行各科室不同專業(yè)崗位差異系數(shù)制度:
、倥R床手術(shù)科室崗位:本人系數(shù)+0.25;②臨床非手術(shù)科室崗位:本人系數(shù)+0.15 ③醫(yī)技科室崗位:本人系數(shù)+0
四、各科室內(nèi)實(shí)行效率激勵(lì)制度:
將科每月績(jī)效工資總額的10%用于激勵(lì),由科室領(lǐng)導(dǎo)班子作出決定,分配給當(dāng)月效率相對(duì)較好的醫(yī)療小組或個(gè)人。
五、科室內(nèi)臨工績(jī)效工資分配標(biāo)準(zhǔn):
六、確定系數(shù)平均工資
系數(shù)平均工資=科室每月績(jī)效工資總額×90%÷中心全體人員系數(shù)之和
七、確定各類(lèi)人員每月工作效率工資
①每月工作效率工資=系數(shù)平均工資×本人系數(shù)
、谟糜诩(lì)的效率工資額的分配:
。(lì)總額-臨工效率工資)÷享受人員系數(shù)總和×本人系數(shù)
第五章配套政策
第一節(jié)配套政策的意義
醫(yī)院實(shí)施績(jī)效工資分配制度是一個(gè)新生事物,它從幼稚走向成熟的過(guò)程中,面臨著一些社會(huì)因素的制約。其一,物價(jià)因素。政府主辦的國(guó)有非營(yíng)利性醫(yī)院,必須遵守政府頒布的物價(jià)法律法規(guī)。現(xiàn)階段,無(wú)論如何都無(wú)法從醫(yī)療活動(dòng)中百分之一百收回成本。所以,醫(yī)院必須采取強(qiáng)有力的措施進(jìn)行嚴(yán)格考核,最大限度地降低各種成本(W、Z、R、G、M、L、Q),才有可能保障績(jī)效工資分配制的順利實(shí)施。其二、糾紛因素。近些年來(lái),醫(yī)療糾紛給醫(yī)院帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失,對(duì)醫(yī)院推行績(jī)效工資方案造成不可避免的影響。醫(yī)院必須采取各種應(yīng)對(duì)措施防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生,才有可能保障績(jī)效工資方案的順利實(shí)施。這樣,醫(yī)院在強(qiáng)化管理的過(guò)程中,個(gè)別弱勢(shì)科室將會(huì)受到較多的影響。因此,有必要制訂某些配套政策,以扶助弱勢(shì)科室渡過(guò)難關(guān),向前發(fā)展。
第二節(jié)配套政策的措施
一、醫(yī)院承擔(dān)下列情形固定資產(chǎn)成本
1、醫(yī)院因等級(jí)評(píng)價(jià)需要而投資的固定資產(chǎn),100%。
2、醫(yī)院因科研工作需要而投資的固定資產(chǎn),100%。
3、醫(yī)院戰(zhàn)略性發(fā)展需要而投資的固定資產(chǎn),100%。
4、弱勢(shì)科室需要扶持,其固定資產(chǎn),50%。
二、醫(yī)院承擔(dān)下列情形人力成本
1、中層領(lǐng)導(dǎo)崗位效能工資。
2、由醫(yī)院安排到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修,時(shí)間≥3個(gè)月的。
3、由醫(yī)院臨時(shí)抽調(diào)從事其他工作,時(shí)間≥1個(gè)月的。
4、患有癌癥在冊(cè)正式職工住院治療或按有關(guān)政策回家休息的。
三、醫(yī)院承擔(dān)下列情形費(fèi)用
1、按政府規(guī)定所減免的費(fèi)用。
2、具有生命危險(xiǎn)確需搶救“三無(wú)”病人的費(fèi)用。
3、由醫(yī)院決定對(duì)個(gè)別特困病人減免的費(fèi)用。
4、醫(yī)療保險(xiǎn)所發(fā)生的由醫(yī)院承擔(dān)的費(fèi)用;
5、技術(shù)因素引起的醫(yī)療糾紛所致經(jīng)濟(jì)損失的70%。
第三節(jié)其他相關(guān)規(guī)定
一、欠費(fèi)病人以實(shí)收費(fèi)用計(jì)入科室收入。
二、當(dāng)月收支結(jié)余為負(fù)數(shù)的科室,其負(fù)數(shù)此后不沖減。
三、當(dāng)月工作效率工資不足100元的,按100元計(jì)發(fā)。
四、畢業(yè)生參加工作見(jiàn)習(xí)期績(jī)效工資的規(guī)定:本科及其以下學(xué)歷6個(gè)月內(nèi)不計(jì)發(fā),第7個(gè)月起計(jì)發(fā);計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以所在科室同類(lèi)同級(jí)人員基數(shù)為依據(jù),按如下比例計(jì)發(fā):本科60%,大專50%,中專40%。
六、本方案的各種考核標(biāo)準(zhǔn)由相關(guān)職能部門(mén)執(zhí)行,每月12日前將上月考核結(jié)果報(bào)績(jī)效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室匯總。
七、本方案從20xx年1月1日起實(shí)施。以往有關(guān)獎(jiǎng)金分配或各種津貼發(fā)放規(guī)定同時(shí)廢止。本方案如與上級(jí)管理部門(mén)以后有關(guān)規(guī)定抵觸的,按上級(jí)規(guī)定修改后執(zhí)行。
八、本方案由績(jī)效工資考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)解釋。
一、科室收入構(gòu)成
1、臨床科室收入構(gòu)成(一)臨床科室收入構(gòu)成
臨床科室收入,以每一門(mén)診人次或住院人次在診療全過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用作為計(jì)量基礎(chǔ),其合計(jì)則為臨床科室的收入。
但在績(jī)效工資計(jì)算中,臨床科室的收入應(yīng)為:每一門(mén)診人次或住院人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的費(fèi)用,扣除藥呂費(fèi)用,剔除體內(nèi)植入物(如支架、鋼板、螺釘、人工晶體等)以及全血和成份血后的收入(S)(可稱之為狹義醫(yī)療收入)
1、1門(mén)急診收入
為每一門(mén)診人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的診療費(fèi)用,扣除藥品費(fèi)用后的收入;
1、2內(nèi)科為每一門(mén)診、住院人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的診療費(fèi)用,扣除藥品、血液費(fèi)用后的收入;
1、3外一科為每一門(mén)診、住院人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的診療費(fèi)用,扣除藥品、血液植入材料費(fèi)用后的收入;
1、4外二科為每一門(mén)診、住院人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的診療費(fèi)用,扣除藥品、血液、植入材料費(fèi)用后的收入;
1、5婦產(chǎn)科為每一門(mén)診、住院人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的診療費(fèi)用,扣除藥品、血液費(fèi)用后的收入;
1、6五官科為每一門(mén)診、住院人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的診療費(fèi)用,扣除藥品、血液、人工晶體費(fèi)用后的收入;
1、7兒科為每一門(mén)診、住院人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的診療費(fèi)用,扣除藥品、血液費(fèi)用后的收入;
1、8感染科為每一門(mén)診、住院人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的診療費(fèi)用,扣除藥品、血液費(fèi)用后的收入;
1、9中醫(yī)科為每一門(mén)診、住院人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的診療費(fèi)用,扣除藥品、血液費(fèi)用后的.收入;
1、10手術(shù)室為每一門(mén)診、住院人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的診療費(fèi)用,扣除藥品、血液費(fèi)用后的收入;
。ǘ┢脚_(tái)科室收入構(gòu)成
平臺(tái)科室是為臨床科室提供公共服務(wù)的科室。如功能科、檢驗(yàn)科、放射科.。
平臺(tái)科室的收入,以每一診療人次在平臺(tái)科室診療階段所發(fā)生的費(fèi)用作為計(jì)量基礎(chǔ),其合計(jì)則為平臺(tái)科室的收入。
在醫(yī)院的宏觀統(tǒng)計(jì)上,平臺(tái)科室的收入列為虛數(shù)收入。在科室的微觀統(tǒng)計(jì)上,虛數(shù)收入可以視同實(shí)數(shù)收入。
平臺(tái)科室工作效率工資的計(jì)發(fā),同樣以狹義醫(yī)療收入為依據(jù)。
(三)、藥劑科的收入構(gòu)成
為每一門(mén)診、住院人次在診療過(guò)程中所發(fā)生的藥品費(fèi)用;
二、科室支出構(gòu)成
。ㄒ唬┡R床科室支出構(gòu)成臨床科室的支出,由W+Z+R+G+M+L+Q七種成本構(gòu)成。
1、物耗成本支出(W)
、俑鞣N材料費(fèi)②各種購(gòu)置費(fèi)③水、電、油、汽、氧氣費(fèi)
2、固定資產(chǎn)支出(Z)
①固定資產(chǎn)折舊(或稱占用)費(fèi)②維修維護(hù)費(fèi)
3、人力成本支出(R)
①薪金支出②福利支出③進(jìn)修、學(xué)習(xí)、出差支出
4、管理成本支出(G)
采用“管理費(fèi)用與醫(yī)療收入聯(lián)動(dòng)法”,按扣除藥品、植入材料、血液費(fèi)用后的收入10%計(jì)算。
5、社會(huì)摩擦成本支出(M)社會(huì)摩擦成本是指各種醫(yī)療糾紛引起的經(jīng)濟(jì)損失。
6、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)成本支出(L)
病人在平臺(tái)科室和醫(yī)技科室所發(fā)生的費(fèi)用,已按實(shí)數(shù)收入作為臨床科室的收入。因此,平臺(tái)科室或醫(yī)技科室的業(yè)務(wù),即為臨床科室的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù),其成本由臨床科室承擔(dān)。
①平臺(tái)科室和醫(yī)技科室成本的分?jǐn)偅?/p>
即是指某臨床科室從平臺(tái)科室或醫(yī)技科室中已取得的狹義醫(yī)療收入所必須承擔(dān)的相應(yīng)成本。
計(jì)算公式:C=∑C×S/∑S
C為某臨床科室必須承擔(dān)的相應(yīng)成本;∑C為平臺(tái)科室或醫(yī)技科室的成本總和;S為某臨床科室從平臺(tái)科室或醫(yī)技科室中所取得的狹義醫(yī)療收入;∑S為平臺(tái)科室或醫(yī)技科室的收入總和。
、诩痹\科狹義醫(yī)療收入及其成本的分?jǐn)偅?/p>
急診科狹義醫(yī)療收入及其成本,由與急診科業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的臨床科室按比例分?jǐn)。其比例為:有關(guān)臨床科室各自狹義醫(yī)療收入與全院狹義醫(yī)療收入之比。
7、其他成本支出(Q)
。ǘ┢脚_(tái)科室支出構(gòu)成平臺(tái)科室的支出,由W+Z+R+G+M+L+Q七種成本構(gòu)成。
。ㄈ┦中g(shù)室支出構(gòu)成手術(shù)室的支出,同樣也由W+Z+R+G+M+L+Q七種成本構(gòu)成。
三、工作效率工資基數(shù)的計(jì)算方法
(一)臨床部門(mén)工作效率工資基數(shù)的計(jì)算Χ=[S-(W+Z+R+G+M+L+Q)]×α
公式中:X為工作效率工資;S為狹義醫(yī)療收入;W為物耗成本;Z為固定資產(chǎn)折舊;
R為人力成本;G為管理成本;M為社會(huì)摩擦成本;L為關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)成本;Q為其他成本;α為既定比例。
。ǘ┢脚_(tái)科室與醫(yī)技科室工作效率工資基數(shù)的計(jì)算
1、除急診科外,其余科室按下列公式計(jì)算Χ=[S-(W+Z+R+G+M+L+Q)]×α
2、急診科工作效率工資基數(shù)的計(jì)算
使用與急診科業(yè)務(wù)有直接關(guān)系的所有臨床科室人均工作效率工資基數(shù),作為急診科人均工作效率工資基數(shù)。
。ㄈ┧巹┎块T(mén)工作效率工資基數(shù)的計(jì)算
藥劑部門(mén)全體人員的工作效率工資,按下列方法計(jì)取基數(shù),經(jīng)考核后發(fā)放到科室,由科室按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行二次分配。
1、門(mén)診藥房完成1張?zhí)幏脚浞剑?jì)元
2、住院藥房完成1張?zhí)幏脚浞,?jì)元;完成1床天處方配方,計(jì)元;
提取基數(shù)后經(jīng)考核發(fā)到科室,由科室按個(gè)人考核及工作量發(fā)放。
。ㄋ模┨厥獠块T(mén)工作效率工資的計(jì)算
1、消毒供應(yīng)室工作效率工資基數(shù)的計(jì)算
臨床+平臺(tái)的均數(shù)下浮15%
2、門(mén)診和住院收款處工作效率工資基數(shù)的計(jì)算
①門(mén)診收款處每完成1張有效發(fā)票,計(jì)發(fā)0.3元。
、谧≡菏湛钐幟客瓿1入院或出院人次,計(jì)發(fā)1.3元。
(五)職能及后勤部門(mén)工作效率工資基數(shù)的計(jì)算
職能及后勤部門(mén)工作效率工資基數(shù),以臨床、平臺(tái)、醫(yī)技三類(lèi)部門(mén)的均數(shù)為計(jì)算基礎(chǔ),分ABCDE五等。
A等:臨床+平臺(tái)(醫(yī)技)的均數(shù)上浮10%
B等:臨床+平臺(tái)(醫(yī)技)的均數(shù) C等:臨床+平臺(tái)(醫(yī)技)的均數(shù)下浮10% D等:臨床+平臺(tái)(醫(yī)技)的均數(shù)下浮20% E等:臨床+平臺(tái)(醫(yī)技)的均數(shù)下浮30%
績(jī)效考核方案4
第一條目的
(一)依據(jù)《車(chē)間員工工資治理方法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本車(chē)間績(jī)效考核方法,車(chē)間員工績(jī)效考核制度。
。ǘ┨岣呱a(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。
其次條適用范圍
(一)本方法適用于直接參加生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車(chē)間治理人員。
。ǘ┬抡惺盏脑囉闷趦(nèi)員工、學(xué)徒不參與本考核。
第三條職責(zé)
(一)各制造、裝配部門(mén)主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)展(自我評(píng)價(jià)),依據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果,與員工進(jìn)展溝通,幫忙員工熟悉到工作中存在的有待解決的問(wèn)題,并與員工共同制訂績(jī)效改良打算;對(duì)考核結(jié)果依照車(chē)間有關(guān)規(guī)定進(jìn)展處理;承受員工申訴。
(二)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)詳細(xì)考核指標(biāo)的`績(jī)效考核日常工作,依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對(duì)所屬員工的績(jī)效進(jìn)展評(píng)估。
。ㄈ┸(chē)間全部員工:依據(jù)考核結(jié)果仔細(xì)進(jìn)展自我評(píng)價(jià),并與車(chē)間主管進(jìn)展開(kāi)放的溝通溝通。第四條考核程序
每月初(10號(hào)前)由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)員對(duì)上月計(jì)件員工進(jìn)展考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果及應(yīng)有的考評(píng)依據(jù)交于車(chē)間核算員處,核算員將各項(xiàng)考核得分及考評(píng)依據(jù)在每月8號(hào)前記錄于《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》上,車(chē)間負(fù)責(zé)人對(duì)《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》進(jìn)展審核修改后進(jìn)展簽發(fā)。
第五條考核內(nèi)容及方法
。ㄒ唬┛己藘(nèi)容月度績(jī)效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行狀況。主要涉及員工的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度、工作成績(jī)、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。
。ǘ┛己朔椒
1、勞動(dòng)紀(jì)律(總分10分,該項(xiàng)最終得分可消失負(fù)分):
。1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分,消失以下不良記錄進(jìn)展扣分;
。2)遲到、早退:扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次;
。3)串崗:車(chē)間員工應(yīng)在規(guī)定的工作場(chǎng)地作業(yè),凡發(fā)覺(jué)超出規(guī)定場(chǎng)地與人談天或從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情達(dá)10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)的則視為串崗,扣1分/次,月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進(jìn)展經(jīng)濟(jì)懲罰(20元/次);
。4)曠工:扣5分/次。
(5)消失打架斗毆大事,主要責(zé)任人該月績(jī)效總分為0分,扣次要責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效總分50分,并按公司治理制度另行處理;
(6)員工違反部門(mén)其他有關(guān)制度規(guī)定,扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分2分/次,并依據(jù)狀況進(jìn)展罰款20—50元;
(7)其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為:扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分5分/次,并進(jìn)展罰款50—100元;
2、勞動(dòng)態(tài)度(總分15分,該項(xiàng)最終得分可消失負(fù)分):
。1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分,消失以下不良記錄進(jìn)展扣分;
。2)主動(dòng)幫助車(chē)間處理或擔(dān)當(dāng)困難工作,在權(quán)重欄中加1—3分;(須有精確的依據(jù))
。3)為車(chē)間生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并最終被車(chē)間接受,在權(quán)重欄中加2分。
績(jī)效考核方案5
為了使科室二次分配能夠充分體現(xiàn)職工的價(jià)值,充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性,引導(dǎo)各科室在績(jī)效工資的分配中體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,把職工的能力、工作數(shù)量、工作質(zhì)量、社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益、工作效率、業(yè)績(jī)成果等有機(jī)地結(jié)合起來(lái),真正實(shí)現(xiàn)一流人才一流業(yè)績(jī)一流報(bào)酬,特制定了科室二次分配指導(dǎo)方案。由于醫(yī)院的科室有臨床、醫(yī)技、行政后勤等,各科室的業(yè)務(wù)范圍、工作特點(diǎn)、發(fā)展階段以及人員素質(zhì)等都有很大的不同,難以用一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施二次分配,現(xiàn)就部分科室制定基本的指導(dǎo)性分配方案。
一、手術(shù)室內(nèi)部分配指導(dǎo)方案
醫(yī)生護(hù)士的績(jī)效工資要分開(kāi)核算。由科主任和護(hù)士長(zhǎng)分別發(fā)放。20%的績(jī)效工資按原定分配系數(shù)分配到個(gè)人。80%的績(jī)效工資按個(gè)人工作量積分的占比核發(fā)到個(gè)人。
1、麻醉醫(yī)生的工作量績(jī)效工資的核算。
。1)根據(jù)麻醉工作的操作技術(shù)難度核定各單位工作量的分值:
(2)計(jì)算出全月手術(shù)總分值和各個(gè)醫(yī)生的手術(shù)分值。手術(shù)分值=∑(各類(lèi)麻醉臺(tái)數(shù)×相應(yīng)類(lèi)別的單位分值)
(3)每個(gè)醫(yī)生的工作量績(jī)效工資=本科全部醫(yī)生的工作,量績(jī)效工資×(每個(gè)醫(yī)生的手術(shù)分值/手術(shù)總分值)
2、護(hù)士工作量績(jī)效工資的核算。 (1)護(hù)士工作項(xiàng)目及分值,
。ǎ玻┯(jì)算出每月每人的工作量分值和全部護(hù)士的總分值。
。ǎ常└鶕(jù)每位護(hù)士的工作量分值占總分值的比例計(jì)算每位護(hù)士的工作量績(jī)效工資。
二、臨床科室內(nèi)部分配指導(dǎo)方案(適用科室:婦科、外科、內(nèi)科、兒科)
醫(yī)生護(hù)士的績(jī)效工資要分開(kāi)核算。由科主任和護(hù)士長(zhǎng)分別發(fā)放。20%的績(jī)效工資按原定分配系數(shù)分配到個(gè)人。80%的績(jī)效工資按個(gè)人工作量積分的占比核發(fā)到個(gè)人。
1、醫(yī)生(醫(yī)療組)的'工作量績(jī)效工資的核算。 (1)工作量分值計(jì)算
(2)各位醫(yī)生(醫(yī)療組)工作量績(jī)效工資=全科醫(yī)生的工作量績(jī)效工資×(各位醫(yī)生或醫(yī)療組的工作量分值/總分值)
2、護(hù)士(護(hù)理組)工作量績(jī)效工資的核算 (1)工作量分值的計(jì)算
。2)根據(jù)每位護(hù)士(護(hù)理組)的工作量分值占總分值的比例計(jì)算每位護(hù)士(護(hù)理組)的工作量績(jī)效工資。
三、B超室內(nèi)部績(jī)效工資分配方案
1、20%的績(jī)效工資按原定分配系數(shù)分配到個(gè)人。80%的績(jī)效工資按個(gè)人工作量積分的占比核發(fā)到個(gè)人。
2、工作量分值計(jì)算
3、各位醫(yī)生工作量績(jī)效工資=全科醫(yī)生的工作量工資×(各位醫(yī)生工作量分值/總分值)
本指導(dǎo)方案的二級(jí)考核和計(jì)分方法僅供參考,各科室可結(jié)合本科室的實(shí)際情況制定出適用于本科室的分配方法。另外還需對(duì)本科室人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核,將考核系數(shù)與職工的月度績(jī)效工資掛鉤。各科室的二級(jí)分配方案原則上一年調(diào)整一次,如遇業(yè)績(jī)波動(dòng)較大也可以隨時(shí)調(diào)整。
績(jī)效考核方案6
一、考核辦法
班主任績(jī)效考核采取學(xué)?荚u(píng)小組考核、任課學(xué)生及學(xué)生家長(zhǎng)考評(píng)相結(jié)合。
二、考核內(nèi)容
班主任績(jī)效考核分為班主任常規(guī)工作考核和班級(jí)工作成績(jī)考核兩部分。
(一)(40分)
1、制定本學(xué)期的班主任工作計(jì)劃,學(xué)期結(jié)束前能及時(shí)撰寫(xiě)班主任工作總結(jié)。(4分)
2、能認(rèn)真組織好班會(huì)課和活動(dòng)課,每學(xué)期主題班會(huì)和活動(dòng)課不少于6次,要求有主題,有內(nèi)容,有記錄。(3分)
3、經(jīng)常與家長(zhǎng)取得聯(lián)系,每學(xué)期對(duì)班級(jí)所有學(xué)生不少于一次家訪,無(wú)法家訪可電訪,至少每學(xué)期召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)。學(xué)期末上交家訪登記卡或電話聯(lián)系冊(cè)。(5分)
4、能做好對(duì)班干部的選拔、培養(yǎng)和指導(dǎo)工作,熟悉班級(jí)情況,注重培養(yǎng)良好的班風(fēng),學(xué)風(fēng)。班干部會(huì)議每學(xué)期不少于4次,要求有會(huì)議記錄。(4分)。
5、能積極組織學(xué)生參加學(xué)校安排和組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)。(3分)
6、能按時(shí)參加學(xué)校組織召開(kāi)的班主任會(huì)議。(3分)
7、早讀跟班。(5分)
8、課間操或?qū)W生集會(huì)班主任必須到場(chǎng)。(5分)
9、認(rèn)真及時(shí)填寫(xiě)學(xué)生學(xué)籍管理卡和學(xué)生學(xué)業(yè)素質(zhì)報(bào)告單。(3分)
10、按時(shí)完成學(xué)校布置的各項(xiàng)工作。(5分)
(二)班級(jí)工作成績(jī)考核內(nèi)容(60分)
1、班級(jí)衛(wèi)生情況。關(guān)心學(xué)生身心健康,重視公共衛(wèi)生安全工作,積極執(zhí)行衛(wèi)生防疫規(guī)定,杜絕爆發(fā)聚集性的傳染病。(10分)
2、加強(qiáng)常規(guī)管理,重視安全教育。在校內(nèi)每發(fā)生一件安全事故處理及時(shí)。(10分)
3、加強(qiáng)學(xué)生課外活動(dòng)安排與指導(dǎo),積極開(kāi)展形式多樣的課外活動(dòng),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展;顒(dòng)內(nèi)容豐富多樣、安全、有效。(5分)
4、加強(qiáng)班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理,措施到位。(5分)
5、注重班容班貌,布置簡(jiǎn)潔、美觀,富有個(gè)性化,激勵(lì)用語(yǔ)規(guī)范化,文具擺放條理化,潔具放置隱蔽化。(5分)
6、班級(jí)學(xué)生到校情況。學(xué)生無(wú)故遲到、早退和曠課現(xiàn)象班主任要及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。(5分)
7、撰寫(xiě)班級(jí)管理或德育論文。(2分)
8、班級(jí)學(xué)生團(tuán)體在校級(jí)以上的活動(dòng)中獲獎(jiǎng)。(3分)
9、學(xué)校班子成員對(duì)班級(jí)工作綜合評(píng)分。(10分)
10、班級(jí)內(nèi)學(xué)生代表對(duì)班級(jí)工作綜合評(píng)議(發(fā)放表格、隨機(jī)抽取班級(jí)內(nèi)學(xué)生)。(5分)
三、班主任績(jī)效考核結(jié)果使用
班主任津貼按績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀(90分及以上)、良好(76~89分)、合格(60~75)和不合格(59以下)四個(gè)等次。優(yōu)秀等次全額發(fā)放班主任津貼,良好等次發(fā)放90%班主任津貼,合格等次發(fā)放80%班主任津貼,不合格等次不發(fā)放班主任津貼。
【班主任績(jī)效量化考核標(biāo)準(zhǔn)】班主任績(jī)效考核共計(jì)100分。
1、履行職責(zé)20分;工作量20分;常規(guī)管理30分;學(xué)習(xí)效果30分;
2、班主任年度績(jī)效考核得分=上期班主任績(jī)效考核得分×40%+下期班主任績(jī)效考核得分×60%+獎(jiǎng)勵(lì)得分;
3、班主任績(jī)效考核實(shí)得工資=班主任年度考核得分×分值系數(shù);
4、分值系數(shù)=全校班主任的績(jī)效總額÷全校班主任考核總得分。
一、履行職責(zé)(20分)
1、按學(xué)校要求在早自習(xí)、課間操、午間、課外鍛煉對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)、組織與管理,不遲到和無(wú)故缺席。(5分)
2、按時(shí)參加班主任會(huì)(1分)
3、班會(huì)課用于對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育,不挪作它用。(2分)
4、按學(xué)校要求及時(shí)進(jìn)行階段總結(jié),召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)。(2分)
5、按時(shí)上交資料、表格、計(jì)劃和總結(jié)。(2分)
6、組織學(xué)生參與文體活動(dòng)(3分)
7、打掃清潔衛(wèi)生,保持環(huán)境整潔(4分)
8、完成上級(jí)或?qū)W校下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)(1分)
二、工作量(20分)
借讀班人數(shù)54人、對(duì)口班人數(shù)48人視為滿工作量,每增減一個(gè)人,增減0.2分。
三、常規(guī)管理(30分)
1、堅(jiān)持德育首位、教學(xué)中心、全面發(fā)展的方針(2分)
2、做學(xué)生思想工作方法得當(dāng),有明顯的效果(2分)
3、有完善的班級(jí)管理制度和班委會(huì)(2分)
4、教育思想端正,不歧視差生,控流工作做得好(2分)
、對(duì)學(xué)生的操行評(píng)分,學(xué)年末作出操行鑒定和評(píng)語(yǔ)(1分)
6、班風(fēng)好。能做到文明禮貌、團(tuán)結(jié)互助(3分)
7、學(xué)風(fēng)好。能做到勤奮學(xué)習(xí)、考風(fēng)端正(3分)
四、學(xué)習(xí)效果(30分)
1、借讀班按學(xué)校的考核目標(biāo),完成委屬指標(biāo)和聯(lián)招指標(biāo),各計(jì)5分。每多/少一個(gè),增/減0.25分。
2、對(duì)口班按學(xué)校的考核目標(biāo),完成聯(lián)招指標(biāo),計(jì)10分。每多/少一個(gè),增/減0.25分。
3、將同類(lèi)型班級(jí)的統(tǒng)考學(xué)科人平得分相加,除以班級(jí)數(shù),得到人平分的平均分,將班級(jí)的`人平分除以人平分的平均分,再乘以10,得到每個(gè)班的人平考核得分。
4、將同類(lèi)型班級(jí)的統(tǒng)考學(xué)科的優(yōu)生率相加,除以班級(jí)數(shù),得到班平優(yōu)生率,將班級(jí)的優(yōu)生率除以班平優(yōu)生率,再乘以5,得到每個(gè)班的優(yōu)生率得分。
5、將同類(lèi)型班級(jí)的統(tǒng)考學(xué)科的及格率相加,除以班級(jí)數(shù),得到班平及格率,將班級(jí)的及格率除以班平及格率,再乘以5,得到每個(gè)班的及格率得分。
五、獎(jiǎng)勵(lì)得分
1、班級(jí)或?qū)W生在各類(lèi)活動(dòng)、競(jìng)賽中獲得學(xué)校認(rèn)可的獎(jiǎng)勵(lì),國(guó)家級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)分別按3,2,1分記;市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)分別按1,0.8,0.6分記;區(qū)級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.6,0.4,0.2分記;校級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)分別按0.2,0.1,0.05分記,個(gè)人獲獎(jiǎng)?wù)郯胗洝?/p>
2、班主任個(gè)人獲得相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)同上計(jì)分。
3、班主任發(fā)表文章按學(xué)校競(jìng)崗打分方案計(jì)分。
績(jī)效考核方案7
一、考核實(shí)施目的
通過(guò)對(duì)安全部的員工績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估,提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效,從而提高安全部整體的工作效能,在最大程度上降低安全事故經(jīng)濟(jì)損失,最終實(shí)現(xiàn)組織的利潤(rùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、考核對(duì)象
安全部各級(jí)人員績(jī)效考核方案的考核對(duì)象為安全部的全體成員,包括安全部經(jīng)理和安全監(jiān)察員。
三、考核周期
本部門(mén)人員考核分為月度考核、季度考核與年終考核三種。
四、考核指標(biāo)設(shè)置
1.安全部經(jīng)理考核指標(biāo)組成表
安全部經(jīng)理考核指標(biāo)組成表
考核指標(biāo)
(權(quán)重)考核
周期指標(biāo)說(shuō)明考核方法信息xxxxxxxx考核目的
上級(jí)交辦
事項(xiàng)完成率(15%)季度上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)的辦理每延誤或未完成1次(1項(xiàng)),扣10~20分交辦人
意見(jiàn)反饋提高辦事效率
安全事故
發(fā)生率(20%)年度1.公司重大火災(zāi):1次/年
2.公司員工因安全事故死亡:0人/年
3.違法犯罪率:3‰1.重大火災(zāi):每超1次,扣40分
2.員工因安全事故死亡:每超1人扣,40分
3.違法犯罪率:每超1‰,扣40分公司年度安全報(bào)告降低事故發(fā)生率
安全管理制度落實(shí)情況(20%)季度各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度是否落實(shí),是否能對(duì)各單位安全生產(chǎn)工作積極督促、檢查軟指標(biāo),視工作完成情況和取得的效果酌情扣分各單位安全管理實(shí)地檢查情況,安全檢查報(bào)告保證各項(xiàng)安全制度的執(zhí)行
突發(fā)事件及其他緊急事件處理的完成情況
(20%)季度對(duì)公司內(nèi)部突發(fā)事件能否及時(shí)處理,并得到各方都比較滿意的結(jié)果軟指標(biāo),視工作完成情況和取得的效果酌情扣分事件處理報(bào)告,處理意見(jiàn)反饋減少突發(fā)事件給公司帶來(lái)的負(fù)面影響和損失
安全隱患
查處情況
(10%)季度是否能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并責(zé)令整改存在安全隱患沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)或沒(méi)有限期整改,出現(xiàn)1次,扣20分實(shí)地檢查或有關(guān)意見(jiàn)反饋消除潛在安全隱患
員工滿意度
(10%)季度檢查其對(duì)該崗位工作的滿意度滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量
MIS執(zhí)行情況
(5%)季度檢查財(cái)務(wù)信息錄入情況信息錄入不完整、不及時(shí)或不符合工作流程,1次扣10分查閱MIS系統(tǒng)信息提高M(jìn)IS管理水平
注:上表中各項(xiàng)指標(biāo)的滿分均為100分,各項(xiàng)指標(biāo)得分為。
1.安全監(jiān)察員考核指標(biāo)組成表
安全監(jiān)察員考核指標(biāo)組成表
考核指標(biāo)
(權(quán)重)考核周期KPI說(shuō)明計(jì)算方法信息
績(jī)效考核方案 篇第一條目的
(一)根據(jù)《車(chē)間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本車(chē)間績(jī)效考核辦法,車(chē)間員工績(jī)效考核制度。
(二)提高生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。
第二條適用范圍
(一)本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車(chē)間管理人員。
(二)新招收的試用期內(nèi)員工、學(xué)徒不參加本考核。
第三條職責(zé)
(一)各制造、裝配部門(mén)主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià),根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果,與員工進(jìn)行溝通,幫助員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題,并與員工共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;對(duì)考核結(jié)果依照車(chē)間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;接受員工申訴。
(二)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)具體考核指標(biāo)的`績(jī)效考核日常工作,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對(duì)所屬員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。
(三)車(chē)間所有員工:根據(jù)考核結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并與車(chē)間主管進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通。
第四條考核程序每月初(10號(hào)前)由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)員對(duì)上月計(jì)件員工進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果及應(yīng)有的考評(píng)依據(jù)交于車(chē)間核算員處,核算員將各項(xiàng)考核得分及考評(píng)依據(jù)在每月8號(hào)前記錄于《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》上,車(chē)間負(fù)責(zé)人對(duì)《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā),管理制度《車(chē)間員工績(jī)效考核制度》。
第五條考核內(nèi)容及辦法
(一)考核內(nèi)容月度績(jī)效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行情況。主要涉及員工的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度、工作成績(jī)、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。
(二)考核辦法
1、勞動(dòng)紀(jì)律(總分10分,該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分):
(1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分; (2)遲到、早退:扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次;
(3)串崗:車(chē)間員工應(yīng)在規(guī)定的工作場(chǎng)地作業(yè),凡發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定場(chǎng)地與人聊天或從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情達(dá)10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)的則視為串崗,扣1分/次,月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰(20元/次); (4)曠工:扣5分/次。
(5)出現(xiàn)打架斗毆事件,主要責(zé)任人該月績(jī)效總分為0分,扣次要責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效總分50分,并按公司管理制度另行處理;
(6)員工違反部門(mén)其他有關(guān)制度規(guī)定,扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分2分/次,并根據(jù)情況進(jìn)行罰款20-50元;
(7)其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為:扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分5分/次,并進(jìn)行罰款50-100元;
2、勞動(dòng)態(tài)度(總分15分,該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分):
(1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分;
(2)主動(dòng)協(xié)助車(chē)間處理或承擔(dān)困難工作,在權(quán)重欄中加1-3分;(須有準(zhǔn)確的依據(jù))
(3)為車(chē)間生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并最終被車(chē)間采納,在權(quán)重欄中加2分。
績(jī)效考核方案8
(1)月度考核
可分別制訂一般員工的月度考核和管理人員的月度考核制度;卷(xiàng)目包括:工作任務(wù)內(nèi)容、工作任務(wù)完成情況、考核評(píng)分原則和分值計(jì)算。
(2)季度考核
一般員工季度考核。每季度進(jìn)行一次綜合考核,由人力資源部根據(jù)每位員工本季度三個(gè)月的月度考核結(jié)果,計(jì)算該季度的平均分,并將成績(jī)送至該員工所在部門(mén)的主管。部門(mén)主管應(yīng)根據(jù)考核記錄和當(dāng)季度的整體表現(xiàn),作出該員工的季度績(jī)效綜合考評(píng),并與該員工進(jìn)行績(jī)效溝通。
管理人員季度考評(píng)。每季度進(jìn)行一次綜合考核,由人力資源部根據(jù)每位管理人員本季度三個(gè)月的月度考核結(jié)果,計(jì)算每季度日?己说钠骄,并將該成績(jī)連同該管理人員本季度三個(gè)月的考核成績(jī)?cè)ㄗ鳛楦郊椭猎摴芾砣藛T的直接上司。直接上司應(yīng)根據(jù)考核記錄及當(dāng)季度整體表現(xiàn),作出該管理人員的季度績(jī)效綜合考評(píng),并與該管理人員進(jìn)行績(jī)效溝通。直接上司完成該管理人員的季度績(jī)效溝通之后,應(yīng)及時(shí)將所有表格送至人力資源部。人力資源部根據(jù)季度日?己似骄趾图径染C合考評(píng)分,計(jì)算管理人員的季度績(jī)效考核最終成績(jī)。
(3)年度考核
一般員工的年度考核。年度綜合考核,由人力資源部根據(jù)每位員工本年四個(gè)季度的最終考核結(jié)果,計(jì)算年度考核的平均分,并將該成績(jī)連同該員工本年四個(gè)季度的考核成績(jī)?cè)ㄗ鳛楦郊,送至該員工所在部門(mén)主管。
部門(mén)主管應(yīng)根據(jù)考核記錄及當(dāng)年的整體表現(xiàn),作出該員工的年度綜合考評(píng)分,提出有針對(duì)性的發(fā)展建議,并與該員工進(jìn)行績(jī)效溝通。
人力資源部根據(jù)員工年度考核最終成績(jī)進(jìn)行排序,分優(yōu)秀、良好、合格、一般四等,四等所占比例分別為:20%,30%,45%,5%。計(jì)算結(jié)果及排序情況報(bào)送行政總監(jiān)審核后,應(yīng)傳遞至總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后,作為:工資晉升、降薪、職務(wù)變遷、淘汰、制訂員工培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
管理人員年度考核。年度綜合考核,由人力資源部根據(jù)每位管理人員本年度四個(gè)季度的考核結(jié)果,計(jì)算年度的平均分,并將該成績(jī)連同該管理人員本年四個(gè)季度的考核成績(jī)?cè)ㄗ鳛楦郊瑐鬟f至該管理人員的直接匕司和各市場(chǎng)部經(jīng)理。
直接上司和各市場(chǎng)部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)考核記錄及本年度的整體表現(xiàn),作出該管理人員的年度綜合考評(píng),直接上司和各市場(chǎng)部經(jīng)理評(píng)分各占年度綜合考評(píng)的50%,直接上司還應(yīng)根據(jù)該管理人員的年度綜合考評(píng)情況,提出有針對(duì)性的發(fā)展建議,并與該管理人員進(jìn)行績(jī)效溝通。
直接上司完成下屬的年度績(jī)效溝通之后,應(yīng)及時(shí)將所有表格送至人力資源部。人力資源部根據(jù)年度日?己似骄趾湍甓染C合考評(píng)分,計(jì)算管理人員的年度績(jī)效考核最終成績(jī)。人力資源部根據(jù)管理人員年度績(jī)效考核最終成績(jī)進(jìn)行排序,分優(yōu)秀、良好、合格三等,三等所占比例分別為:20%,60%,20%?己思芭判蚪Y(jié)果報(bào)送行政總監(jiān)審核后,應(yīng)傳遞至總經(jīng)理,經(jīng)總經(jīng)理確認(rèn)后,作為工資調(diào)整、職務(wù)晉升、淘汰、制訂管理人員培訓(xùn)與發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
績(jī)效考核制度的原則
1.制度嚴(yán)格
績(jī)效是對(duì)員工過(guò)去和現(xiàn)在的考察,也是對(duì)他們將來(lái)行為表現(xiàn)的預(yù)測(cè)。只有將績(jī)效考核活動(dòng)制度化,定期開(kāi)展,才能全面了解員工的潛能,發(fā)現(xiàn)公司存在的問(wèn)題,從而實(shí)現(xiàn)公司的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
2.目標(biāo)明確
績(jī)效考核作為一種管理工具,必須和相關(guān)的人事活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。這些人事活動(dòng)包括招聘、晉升、培訓(xùn)以及工資調(diào)整和獎(jiǎng)懲相結(jié)合。
3.透明度高
績(jī)效考核制度要有足夠的透明度,首先要取得全行上下的一致認(rèn)同,其次考核標(biāo)準(zhǔn)必須是十分明確的。上下級(jí)之間可以通過(guò)直接對(duì)話、面對(duì)面的溝通等方式來(lái)進(jìn)行考核工作,搞暗箱操作是行不通的。在貫徹透明度原則時(shí)應(yīng)注意做到以下幾點(diǎn):
第一,引人自我考核機(jī)制。通過(guò)自我考核,可以在滿足個(gè)人需求的基礎(chǔ)上促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而且它若能側(cè)重于能力考核,并在智能資格等級(jí)制度的范圍內(nèi)進(jìn)行的話,至少能發(fā)現(xiàn)員工自身能力的差距,彌補(bǔ)自身的不足。
第二,根據(jù)銀行目標(biāo)的'不同,分階段引入績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則,使員工有一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)、理解的過(guò)程,實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核時(shí)公司與員工之問(wèn)的互動(dòng)。
第三,將考核活動(dòng)公開(kāi)化,進(jìn)行上下級(jí)的直接對(duì)話,并把考核的本來(lái)目的,即能力開(kāi)發(fā)和發(fā)展的要求等內(nèi)容引入員工考核體系之中。
4.反饋及時(shí)
只有及時(shí)反饋績(jī)效考核的結(jié)果,才能發(fā)現(xiàn)考核工作與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的不足。一個(gè)缺少反饋的考核制度沒(méi)有多大意義,既不能發(fā)揮能力開(kāi)發(fā)的功能,也沒(méi)有必要作為管理系統(tǒng)的一部分獨(dú)立出來(lái)。
5.操作性強(qiáng)
考核制度要在人、財(cái)、物允許的限度之內(nèi),這就要求考核人員應(yīng)根據(jù)目標(biāo)來(lái)進(jìn)行考核方案的設(shè)計(jì),考慮到成本效益比、潛在因素對(duì)績(jī)效考核實(shí)施的影響。
績(jī)效考核制度的方法
1.設(shè)計(jì)考核體系
銀行中個(gè)部門(mén)職責(zé)不同,員工承擔(dān)的任務(wù)也不同,因此工作中考核和考核標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)有所不同。
。1)業(yè)務(wù)部門(mén),即在一線承擔(dān)盈利任務(wù)的員工,其主要任務(wù)是創(chuàng)造效益,對(duì)其工作的考核主要也是多創(chuàng)效益,因此可以考核其效益指標(biāo)的完成情況。
(2)行政部門(mén),即為銀行管理層和其他業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)的部門(mén),可將其服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)費(fèi)節(jié)約情況作為考核內(nèi)容。
(3)管理部門(mén),其作用在于建立有效的激勵(lì)機(jī)制,依靠科學(xué)管理使各部門(mén)充滿活力、相互協(xié)作地高效率工作,應(yīng)以銀行的整體效益對(duì)其進(jìn)行考核,以提高管理部門(mén)的科學(xué)管理水平。
2.建立考核組織
除設(shè)計(jì)考核系統(tǒng)外,還應(yīng)建立考核組織,參加考核組織的人應(yīng)品德高尚、公正,能從各個(gè)角度觀察到員工的表現(xiàn)。一般由人力資源部牽頭,其他各部門(mén)派人參加,制定各部門(mén)的工作完成指標(biāo)和打分標(biāo)準(zhǔn),每月對(duì)各部門(mén)的工作進(jìn)行公正的考核。而人力資源部的工作由其他部門(mén)或行長(zhǎng)親自考核。目前,一些銀行也采取打分制來(lái)考核員工,由于公開(kāi)分?jǐn)?shù)使打分者怕得罪員工而打分偏高或比較平均,為了減少打分者顧慮,打分應(yīng)以無(wú)記名和集體打分為佳。
績(jī)效考核制度的設(shè)計(jì)和建立
(一)選擇適當(dāng)?shù)目己斯ぞ?/strong>
選定適當(dāng)?shù)目己斯ぞ呤欠浅V匾,通常需要考慮的因素主要有以下幾方面:
(1)考評(píng)工具是否實(shí)用。
。2)成本如何?己斯芾硐到y(tǒng)的成本如何,有的考核表格式要請(qǐng)專家顧問(wèn)來(lái)開(kāi)發(fā),成本很高,需要花很多的時(shí)間和精力。
。3)工作性質(zhì)。是根據(jù)不同的考核性質(zhì)采用不同的工具,還是選擇用同樣一份標(biāo)準(zhǔn)表格考核所有的人。通常情況下,考核系統(tǒng)應(yīng)盡量簡(jiǎn)單化,所有類(lèi)型的員工用同樣的表格,但考核內(nèi)容的權(quán)重應(yīng)有所區(qū)別。
(二)確定績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)
績(jī)效考核系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)主要表現(xiàn)在如下五個(gè)方面:信度、效度、戰(zhàn)略一致性、可接受性與明確性。
。1)信度。是指績(jī)效考核系統(tǒng)的一致性程度。一種重要的信度類(lèi)型是考核者信度,即考核主體之間的一致性程度。常用的評(píng)價(jià)信度的方法有:重測(cè)信度、考評(píng)者內(nèi)部信度、考評(píng)量表的內(nèi)在一致性檢驗(yàn)。
。2)效度。是指績(jī)效考核系統(tǒng)對(duì)于與績(jī)效有關(guān)的所有相關(guān)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)的有效程度。
。3)一致性。是指績(jī)效考核系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)和文化的一致程度。
。4)可接受性。是指運(yùn)用績(jī)效考核的人是否能夠接受它。
(5)明確性。是指績(jī)效考核系統(tǒng)在多大程度上能夠?yàn)閱T工提供一種明確的指導(dǎo),告訴他們組織的期望是什么,以及怎樣才能達(dá)到這些期望。
(三)確定指標(biāo)體系
根據(jù)工作分析初步確定的指標(biāo),運(yùn)用績(jī)效考核指標(biāo)體系設(shè)計(jì)方法進(jìn)行指標(biāo)分析,最后確定績(jī)效考核指標(biāo)體系。根據(jù)績(jī)效考核的基本原理與原則,對(duì)所設(shè)計(jì)的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行論證,確認(rèn)其可行性。為了使確定好的指標(biāo)更趨合理,還應(yīng)對(duì)其進(jìn)行修訂。在考核前通過(guò)咨詢專家,將所確定的指標(biāo)提交組織高層管理者、學(xué)術(shù)權(quán)威或?qū)<疫M(jìn)行審議,征求意見(jiàn),修改,補(bǔ)充和完善績(jī)效考核指標(biāo)體系;考核后根據(jù)考核結(jié)果應(yīng)用之后的效果等情況進(jìn)行修訂,使考核指標(biāo)內(nèi)容更加理想和完善。
績(jī)效考核方案9
一、考核指標(biāo):
(一)訂單處理效率:完成訂單數(shù)/總訂單數(shù)。
(二)操作準(zhǔn)確率:誤操作量/總操作量。
。ㄈ┊a(chǎn)品質(zhì)量:驗(yàn)收不合格產(chǎn)品數(shù)量/總驗(yàn)收數(shù)量。
。ㄋ模⿴(kù)存管理:庫(kù)存數(shù)量與理論庫(kù)存數(shù)量的差距。
。ㄎ澹┕ぷ靼才牛喊磿r(shí)完成上級(jí)工作安排度。
。﹤(gè)人效益:銷(xiāo)售貨物毛利與實(shí)際盈利之比。
(七)考勤情況:上班遲到、早退、缺勤等曠工情況。
二、考核標(biāo)準(zhǔn):
。ㄒ唬┯唵翁幚硇剩
1、完成訂單數(shù)/總訂單數(shù)>80%,評(píng)定為優(yōu)秀;
2、70%
3、完成訂單數(shù)/總訂單數(shù)
(二)操作準(zhǔn)確率:
誤操作量/總操作量
2、1%
3、誤操作量/總操作量>3%,評(píng)定為待改進(jìn)。
。ㄈ┊a(chǎn)品質(zhì)量:
1、驗(yàn)收不合格產(chǎn)品數(shù)量/總驗(yàn)收數(shù)量
2、1%
3、驗(yàn)收不合格產(chǎn)品數(shù)量/總驗(yàn)收數(shù)量>3%,評(píng)定為待改進(jìn)。
。ㄋ模⿴(kù)存管理:
1、庫(kù)存數(shù)量與理論庫(kù)存數(shù)量的差距
2、1%
3、庫(kù)存數(shù)量與理論庫(kù)存數(shù)量的差距>3%,評(píng)定為待改進(jìn)。
。ㄎ澹┕ぷ靼才牛
1、按時(shí)完成上級(jí)工作安排度>90%,評(píng)定為優(yōu)秀;
2、80%3、按時(shí)完成上級(jí)工作安排度
。﹤(gè)人效益:
1、銷(xiāo)售貨物毛利與實(shí)際盈利之比>50%,評(píng)定為優(yōu)秀;
2、30%3、銷(xiāo)售貨物毛利與實(shí)際盈利之比
。ㄆ撸┛记谇闆r:
1、考勤情況良好,評(píng)定為優(yōu)秀;
2、考勤情況存在一定問(wèn)題,評(píng)定為良好;
3、考勤情況嚴(yán)重不好,評(píng)定為待改進(jìn)。
三、考核周期:
根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,可以按照季度、半年度或年度等周期進(jìn)行考核。
四、考核結(jié)果:
(一)優(yōu)秀:獎(jiǎng)勵(lì)一定的績(jī)效獎(jiǎng)金和晉升機(jī)會(huì);
。ǘ┝己茫航o予一定的'提升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì);
。ㄈ┐倪M(jìn):設(shè)定個(gè)人補(bǔ)救措施,并進(jìn)行再次考核。
總結(jié)來(lái)說(shuō),倉(cāng)管員績(jī)效考核方案應(yīng)該根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行制定,考核指標(biāo)應(yīng)該科學(xué)合理,考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該公平公正,考核周期合理,考核結(jié)果應(yīng)該合理激勵(lì)員工,并且及時(shí)跟進(jìn)、修正。一份優(yōu)秀的倉(cāng)管員績(jī)效考核方案,將有利于提高企業(yè)績(jī)效,激勵(lì)員工積極性,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
績(jī)效考核方案10
一、總則。
1、制定目的:
為提高采購(gòu)人員的積極性和主動(dòng)性,提升各項(xiàng)采購(gòu)績(jī)效,特制定本辦法。
2、適用范圍:
供應(yīng)部采購(gòu)人員的績(jī)效。
3、權(quán)責(zé)單位:
(1)供應(yīng)部長(zhǎng)、主管副總負(fù)責(zé)本辦法制定、修改、廢除等起草工作。
。2)供應(yīng)部長(zhǎng)、主管副總負(fù)責(zé)本辦法、修改、廢除和核準(zhǔn)。
4、考核獎(jiǎng)懲依據(jù):
《鳳來(lái)儀酒業(yè)公司管理制度》、《職工必讀手冊(cè)》、《采購(gòu)部采購(gòu)人員職責(zé)》、《供應(yīng)部采購(gòu)管理程序》及《供應(yīng)部績(jī)效考核辦法》
二、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估辦法。
1、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的。
本部制定采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的目的,包括以下幾項(xiàng):
。1)確保采購(gòu)目標(biāo)達(dá)成。
。2)提供改進(jìn)績(jī)效的依據(jù)。
。3)作為本部門(mén)的獎(jiǎng)懲參考之一。
。4)作為評(píng)優(yōu)、提拔和培養(yǎng)的參考。
(5)提高采購(gòu)人員的積極性和主動(dòng)性。
2、采購(gòu)人員職責(zé)概述:
。1)執(zhí)行采購(gòu)訂單和采購(gòu)合同,落實(shí)具體采購(gòu)流程。
。2)負(fù)責(zé)采購(gòu)訂單制作、確認(rèn)、安排發(fā)貨及跟蹤到貨日期。
。3)執(zhí)行并完善成本降低及控制方案。
。4)填寫(xiě)有關(guān)采購(gòu)表格,提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告。
。5)對(duì)商務(wù)談判、采購(gòu)進(jìn)度、質(zhì)量檢驗(yàn)等全過(guò)程負(fù)責(zé)。
。6)處理部分需要現(xiàn)金采購(gòu)物資的個(gè)人借款和采購(gòu)貨款的結(jié)算手續(xù)。
。7)負(fù)責(zé)不合格品的處理。
。8)負(fù)責(zé)供應(yīng)商的管理,與供應(yīng)商維持健康、良好的商業(yè)合作關(guān)系,協(xié)助部長(zhǎng)處理與供應(yīng)商的各種糾紛。
(9)參與合同評(píng)審,配合相關(guān)部門(mén)(市場(chǎng)部、銷(xiāo)售部)做好報(bào)價(jià)、采購(gòu)成本、交貨期方面的方案。
。10)配合設(shè)計(jì)部、銷(xiāo)售部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。
(11)完成供應(yīng)部安排的其它工作。
3、供應(yīng)部采購(gòu)管理程序概述:
。1)采購(gòu)人員根據(jù)銷(xiāo)售部、生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)的采購(gòu)計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu),各部采購(gòu)計(jì)劃要有各部門(mén)部長(zhǎng)、經(jīng)理及副總或總經(jīng)理簽字,特殊采購(gòu)要有總經(jīng)理和董事長(zhǎng)及集團(tuán)董事長(zhǎng)助理簽字。
。2)詢價(jià)、比價(jià)和定貨過(guò)程要有部長(zhǎng)或主管副總審批。
(3)產(chǎn)品入庫(kù)前采購(gòu)員首先通知質(zhì)監(jiān)部和物管各倉(cāng)庫(kù),等質(zhì)監(jiān)部出據(jù)質(zhì)量合格單后,物管各倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)數(shù)量后方可入庫(kù)。
(4)采購(gòu)員對(duì)質(zhì)檢合格、數(shù)量審核無(wú)誤后的產(chǎn)品辦理入庫(kù)單,()附發(fā)票辦理入庫(kù)手續(xù),并經(jīng)本部門(mén)部長(zhǎng)、主管副總審批,超過(guò)20萬(wàn)采購(gòu)額的,由總經(jīng)理審批并付款,付款單要由督察室登記后轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部付款。
。5)采購(gòu)員要及時(shí)、正確地在ERP中完成注冊(cè)物料名稱,輸入當(dāng)期采購(gòu)計(jì)劃,保證及時(shí)正確地輸入入庫(kù)單據(jù)和辦理入庫(kù)手續(xù)。
。6)采購(gòu)員要有完整的采購(gòu)記錄、采購(gòu)合同及供應(yīng)商檔案。
。7)采購(gòu)員要及時(shí)完成采購(gòu)報(bào)表。
4、采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)。
采購(gòu)人員績(jī)效評(píng)估以工作紀(jì)律績(jī)效、管理績(jī)效和其它考核績(jī)效為核心,并細(xì)分量化指標(biāo)作為考核的尺度。
。1)紀(jì)律績(jī)效。
由以下指標(biāo)考核紀(jì)律管理績(jī)效:
、賯(gè)人出勤表現(xiàn)。
、谧裾率丶o(jì)情況。
(2)管理績(jī)效。
、俨少(gòu)物料的程序管理。
a、采購(gòu)數(shù)量不能超出上下限。
b、采購(gòu)計(jì)劃、審批、合同、質(zhì)監(jiān)和入庫(kù)手續(xù)齊全。
c、采購(gòu)記錄、ERP錄入正確及時(shí)性。
、诓少(gòu)物料的質(zhì)量合格率。
a、進(jìn)料品質(zhì)合格率。
b、物料使用的.不良率或退貨率。
、鄄少(gòu)物料及時(shí)性。
a、新品打樣時(shí)間及完成時(shí)間。
b、合同交貨期和實(shí)際交貨期的差額。
c、新開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的數(shù)量。
d、采購(gòu)?fù)瓿陕省?/p>
e、錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù)。
f、訂單處理的時(shí)間。
g、其它指標(biāo)。
、苌a(chǎn)、銷(xiāo)售支持。
a、采購(gòu)產(chǎn)品的及時(shí)率和正確率。
b、采購(gòu)產(chǎn)品使用過(guò)程不良率。
c、采購(gòu)產(chǎn)品配套率。
d、特殊采購(gòu)(急需品)的及時(shí)率。
、莓惓(wèn)題處理及時(shí)性、協(xié)調(diào)速度和效果。
a、異常問(wèn)題出現(xiàn)次數(shù)。
b、問(wèn)題處理時(shí)間與領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)要求時(shí)間的差額。
c、同一問(wèn)題再次發(fā)生加重處理。
、薏少(gòu)物料價(jià)格合理性。
a、實(shí)際價(jià)格與標(biāo)準(zhǔn)成本的差額。
b、實(shí)際價(jià)格與過(guò)去平均價(jià)格的差額。
c、比較使用時(shí)之價(jià)格和采購(gòu)時(shí)之價(jià)格的差額。
d、將當(dāng)期采購(gòu)價(jià)格與基期采購(gòu)價(jià)格之比率同當(dāng)期物價(jià)指數(shù)與基期物價(jià)指數(shù)之比率相互比較
⑦采購(gòu)原則。
a、采購(gòu)比價(jià)是否建立“貨比三家”原則。
b、采購(gòu)中是否堅(jiān)持價(jià)格/品質(zhì)的可比性。
c、采購(gòu)立場(chǎng)是否站在本公司角度上。
、鄠(gè)人管理有效性。
a、交期預(yù)警及采購(gòu)交期進(jìn)度反饋及時(shí)處理。
b、供應(yīng)商信息資料管理完整性。
c、供應(yīng)商付款處理情況。
d、問(wèn)題記錄、解決及溝通。
e、詢比價(jià)工作的執(zhí)行情況。
f、呆料和退貨及時(shí)處理。
g、合理庫(kù)存量控制。
h、和供應(yīng)商關(guān)系及協(xié)調(diào)能力。
。3)其它考核績(jī)效。
①執(zhí)行力。
a、部門(mén)工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成情況。
b、上級(jí)部門(mén)布署的工作在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成情況。
②協(xié)作性。
a、部門(mén)內(nèi)部配合情況。
b、和其它部門(mén)配合情況。
c、和供應(yīng)客戶配合情況。
。4)獎(jiǎng)勵(lì)。
、偬厥庳暙I(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
②采購(gòu)成本大幅降低。
、蹖(duì)供應(yīng)部管理提出可行性寶貴意見(jiàn)和建議。
④對(duì)公司發(fā)展有益的合理化建議
。5)采購(gòu)績(jī)效評(píng)估的方式
本部門(mén)采購(gòu)人員的績(jī)效評(píng)估方式,主要用工作表現(xiàn)考核的方式進(jìn)行,通過(guò)紀(jì)律績(jī)效、管理績(jī)效和其它考核績(jī)效三項(xiàng)來(lái)量化。
、倏(jī)效評(píng)估說(shuō)明。
績(jī)效分?jǐn)?shù)(100分)=紀(jì)律績(jī)效(10分)+管理績(jī)效(80分)+其它考核績(jī)效(10分)+獎(jiǎng)勵(lì)。
、诳(jī)效管理考核規(guī)定。
a、每月月底考核一次,作為當(dāng)月獎(jiǎng)罰依據(jù)。
b、年終匯總?cè)陚(gè)人總分和平均得分,作為評(píng)優(yōu)、提拔和獎(jiǎng)罰依據(jù)。
c、每月考核首先由個(gè)人進(jìn)行自評(píng),然后供應(yīng)部進(jìn)行測(cè)評(píng),最后決定實(shí)際得分,年終以每月實(shí)際得分進(jìn)行匯總。
、劭(jī)效評(píng)估獎(jiǎng)懲規(guī)定。
a、每月或年度依據(jù)供應(yīng)部績(jī)效考核分?jǐn)?shù),進(jìn)行個(gè)人排名,月低于60分者罰款50元。
b、年度考核平均分?jǐn)?shù)80分以上的人員,可取得評(píng)優(yōu)資格,85分以上者可作為供應(yīng)部后備人才。
c、年度考核平均分?jǐn)?shù)低于60分者,應(yīng)調(diào)離采購(gòu)崗位。
d、年度考核平均分?jǐn)?shù)在60—80分者,應(yīng)加強(qiáng)職位訓(xùn)練,以提升工作績(jī)效。
績(jī)效考核方案11
為建立健全基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員內(nèi)部績(jī)效考核和分配激勵(lì)機(jī)制,充分調(diào)動(dòng)基層衛(wèi)生工作人員的工作用心性,結(jié)合我院實(shí)際,特制定本方案。具體如下:
一、考核目的
建立以崗位職責(zé)為依據(jù),以工作績(jī)效為重點(diǎn),以服務(wù)對(duì)象滿意度為基礎(chǔ)的績(jī)效考核機(jī)制,實(shí)行人員收入與崗位職責(zé)、工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)相掛鉤的激勵(lì)分配制度,推進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)人員績(jī)效考核和收入分配改革,逐步構(gòu)建合理有序、激勵(lì)有效、保障有力的收入分配新格局,充分保護(hù)和調(diào)動(dòng)廣大基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作人員的用心性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,促進(jìn)基層醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。
二、考核原則
。ㄒ唬﹫(jiān)持突出公益性質(zhì),強(qiáng)調(diào)公益目標(biāo)和社會(huì)效益,防止出現(xiàn)單純追求經(jīng)濟(jì)利益的不良傾向;
。ǘ﹫(jiān)持以崗位職責(zé)為考核依據(jù),以服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、效果為重點(diǎn),以服務(wù)對(duì)象滿意度為基礎(chǔ),體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)因素;
。ㄈ﹫(jiān)持政府主導(dǎo),部門(mén)配合,分類(lèi)管理,分級(jí)考核,充分發(fā)揮政府與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的兩個(gè)用心性和雙重考核作用;
。ㄋ模﹫(jiān)持績(jī)效考核與個(gè)人收入掛鉤,適當(dāng)拉開(kāi)收入分配差距,重點(diǎn)向關(guān)鍵崗位、業(yè)務(wù)骨干和做出突出貢獻(xiàn)的工作人員傾斜;
。ㄎ澹﹫(jiān)持公開(kāi)、公平、公正考核,注重考核過(guò)程的透明度和考核結(jié)果的公信力,逐步實(shí)現(xiàn)以網(wǎng)絡(luò)信息化手段考核。
三、考核對(duì)象
衛(wèi)生院正式在崗在編工作人員。
四、考核資料
(一)工作人員
工作人員考核資料實(shí)行百分制,主要包括公共考核項(xiàng)目和崗位考核項(xiàng)目?jī)刹糠,其中公共考核?xiàng)目35分,崗位考核項(xiàng)目65分。公共考核項(xiàng)目主要考核醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作態(tài)度、組織紀(jì)律、服務(wù)對(duì)象滿意度等;崗位績(jī)效考核結(jié)合醫(yī)、護(hù)、藥、技、管理、工勤崗位的不同特點(diǎn)和要求,主要考核其工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率和服務(wù)成效等狀況。
五、考核方法
(一)工作人員績(jī)效考核得分計(jì)算。工作人員績(jī)效考核要實(shí)行綜合評(píng)價(jià),在科學(xué)計(jì)算個(gè)人公共考核項(xiàng)目、崗位考核項(xiàng)目得分的基礎(chǔ)上,綜合思考崗位系數(shù)、滿意度系數(shù),按以下公式計(jì)算工作人員績(jī)效考核最終得分:
個(gè)人績(jī)效考核得分=(個(gè)人公共考核項(xiàng)目得分+崗位考核項(xiàng)目考核得分)×崗
位系數(shù)×滿意度系數(shù)。
崗位系數(shù)要體現(xiàn)技術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)和工作量等因素,一般為0.8—1.2;滿意度系數(shù)測(cè)評(píng)要根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)確定測(cè)評(píng)對(duì)象,一般以日?己藴y(cè)評(píng)結(jié)果為主。
六、考核等次及結(jié)果運(yùn)用
(一)績(jī)效考核等次。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核的結(jié)果可分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職、不稱職四個(gè)等次。機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核結(jié)果與機(jī)構(gòu)績(jī)效考核結(jié)果相銜接,原則上機(jī)構(gòu)考核達(dá)不到良好及以上等次的,機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人績(jī)效考核結(jié)果不能確定為優(yōu)秀。
工作人員績(jī)效考核結(jié)果按績(jī)效考核得分劃分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次,得分90分(含)以上的為優(yōu)秀,75(含)--90分為合格,60(含)--75分為基本合格,60分以下為不合格。原則上,工作人員績(jī)效考核優(yōu)秀的人數(shù)不超過(guò)本單位參加考核人數(shù)的`15%。本單位當(dāng)年績(jī)效考核獲得優(yōu)秀等次的,其工作人員考核優(yōu)秀的比例可提高到20%?(jī)效考核結(jié)果要與工作人員年度考核結(jié)果掛鉤。
有下列情形之一者,當(dāng)事人績(jī)效考核結(jié)果確定為不合格等次;
1、觸犯國(guó)家法律法規(guī)并受到相關(guān)處罰的;
2、嚴(yán)重違反所在單位規(guī)章制度,干擾單位正常工作秩序,給單位造成必須負(fù)面影響的;
3、工作中發(fā)生醫(yī)療事故或造成單位重大經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)損失的;
4、經(jīng)常遲到、早退、曠工或請(qǐng)假超過(guò)國(guó)家規(guī)定天數(shù)的;
5、縣級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的其他情形。
。ǘ┛己私Y(jié)果使用?(jī)效考核結(jié)果是機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人、工作人員績(jī)效工資發(fā)放的主要依據(jù)。獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放應(yīng)當(dāng)根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果拉開(kāi)檔次,對(duì)考核等次或分值較低的人員扣減發(fā)放。具體發(fā)放辦法、標(biāo)準(zhǔn)、扣減比例由各單位根據(jù)實(shí)際狀況確定。
機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人的績(jī)效工資根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果確定,由縣衛(wèi)生行政部門(mén)審核后發(fā)放,其績(jī)效工資水平要與單位工作人員的績(jī)效工資水平相銜接。
個(gè)人績(jī)效考核結(jié)果要作為領(lǐng)導(dǎo)干部考核任用、工作人員崗位聘任、職稱晉升、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、進(jìn)修培訓(xùn)的重要依據(jù)?(jī)效考核結(jié)果記入工作人員績(jī)效考核檔案。
七、組織實(shí)施
基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員績(jī)效考核是深化綜合改革、實(shí)施績(jī)效工資的重要環(huán)節(jié),政策性強(qiáng),涉及面廣,事關(guān)基層衛(wèi)生工作者的切身利益。各單位要高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),因地制宜。根據(jù)本意見(jiàn),抓緊研究制定本單位工作人員考核標(biāo)準(zhǔn)和辦法。精心部署,嚴(yán)肅考核紀(jì)律,不斷增強(qiáng)考核的科學(xué)性和公信力,切實(shí)調(diào)動(dòng)和保護(hù)廣大基層衛(wèi)生人員的用心性。
xx衛(wèi)生院
二0一一年十一月十八日
績(jī)效考核方案12
1. 確定目標(biāo)
績(jī)效考核方案的第一步是確定考核的目標(biāo)。這可以是公司整體業(yè)績(jī)的提高、部門(mén)或團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)完成情況,或者是員工個(gè)人的。目標(biāo)應(yīng)該具體、明確、可衡量,并與組織的'戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。
2. 設(shè)定指標(biāo)
在確定了考核目標(biāo)后,需要設(shè)定相應(yīng)的指標(biāo)來(lái)衡量績(jī)效。指標(biāo)應(yīng)該與目標(biāo)相關(guān),并能夠客觀反映出績(jī)效的好壞。例如,如果目標(biāo)是提高銷(xiāo)售額,指標(biāo)可以是銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)率或完成銷(xiāo)售目標(biāo)的比例。
3. 制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)的依據(jù),用于確定績(jī)效的優(yōu)良程度。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該具體明確,能夠區(qū)分出不同績(jī)效水平的差異。例如,可以將績(jī)效劃分為優(yōu)秀、良好、一般和不達(dá)標(biāo)四個(gè)等級(jí),并為每個(gè)等級(jí)設(shè)定相應(yīng)的評(píng)分范圍。
4. 確定考核周期和方式
績(jī)效考核的周期可以是年度、半年度或季度,具體根據(jù)組織的需要來(lái)確定。考核方式可以包括定性評(píng)估和定量評(píng)估,可以通過(guò)直接觀察、面談、問(wèn)卷調(diào)查等方式進(jìn)行。
5. 實(shí)施考核和反饋
在考核周期結(jié)束后,需要對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。評(píng)估可以通過(guò)多種方式進(jìn)行,例如由直屬上級(jí)評(píng)估、同事評(píng)估、自評(píng)等。評(píng)估結(jié)果應(yīng)及時(shí)向被評(píng)估者反饋,并進(jìn)行必要的解釋和討論。
6. 總結(jié)評(píng)估和改進(jìn)
績(jī)效考核結(jié)束后,需要對(duì)整個(gè)考核過(guò)程進(jìn)行總結(jié)評(píng)估。評(píng)估的重點(diǎn)可以包括考核過(guò)程的公正性、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)確性、反饋的及時(shí)性等。根據(jù)評(píng)估結(jié)果,可以對(duì)績(jī)效考核方案進(jìn)行改進(jìn),以提高其有效性和可操作性。
績(jī)效考核是組織管理中的重要環(huán)節(jié),通過(guò)對(duì)的評(píng)估和激勵(lì),可以提高組織整體的績(jī)效水平。通過(guò)以上的步驟,制定科學(xué)合理的績(jī)效考核方案,可以有效地評(píng)估和激勵(lì)員工,促進(jìn)組織的發(fā)展。
績(jī)效考核方案13
第一章:店容風(fēng)貌
1、門(mén)店招牌燈箱及其他標(biāo)示標(biāo)牌損毀(剝離、滑脫、歪斜)未及時(shí)修復(fù)或不及時(shí)向上級(jí)報(bào)告修復(fù)的,每發(fā)現(xiàn)1件次扣10分。
2、門(mén)窗、柜臺(tái)、墻面、地面及店內(nèi)有雜物或垃圾;貨柜內(nèi)有蟲(chóng)蠅尸體或排泄物;柜臺(tái)內(nèi)和商品有明顯灰塵或污染者,每個(gè)品次扣5分,每處次扣10—20分。
3、店員未穿工作服裝或穿戴不整潔、個(gè)人形象舉止姿態(tài)不規(guī)范者,每人次扣20分。
4、工作場(chǎng)所嬉笑打鬧、接打手機(jī)、吸煙零食、閑散瞎聊、斜坐歪躺者,每人次扣30分。
5、工作時(shí)間干私事,工作場(chǎng)所放私物者每次扣10分。
6、團(tuán)隊(duì)氛圍較差,員工流失率較高,根據(jù)情況扣20—50分
第二章:服務(wù)態(tài)度
1、見(jiàn)顧客或上級(jí)不主動(dòng)問(wèn)侯,見(jiàn)同事不主動(dòng)招呼者每次扣10分。
2、工作中情緒欠飽滿,對(duì)顧客的態(tài)度不熱情、未使用文明語(yǔ)言者每次扣10分。
3、工作不主動(dòng)積極,或不互相配合,或爭(zhēng)搶顧客資源,過(guò)分看重個(gè)人眼前利益,且動(dòng)機(jī)和行為過(guò)于明顯者,每次扣30分。
4、與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,或因主觀原由引起顧客怨恨和投訴,每次扣200分;如影響較大,或造成其他損失的另外追究責(zé)任。
5、對(duì)于顧客需求的品種不登記、不答復(fù)、不積極聯(lián)系和妥善處理的,每發(fā)生一次扣20分。造成惡劣影響的另作追究。
第三章:管理制度
1、各項(xiàng)管理制度、文件、檔案、資料、記錄保存欠完整,每缺失一件扣20分。
2、對(duì)于上級(jí)指示精神不及時(shí)學(xué)習(xí)傳達(dá),或不落實(shí)到位,或未形成督促和檢查機(jī)制,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)次扣20分。如造成其他重大損失的另外追究其他責(zé)任。
3、不遵守企業(yè)管理制度,或不遵守企業(yè)行為規(guī)范,或不履行崗位職責(zé),或不服從團(tuán)隊(duì)管理,或隨意對(duì)抗上級(jí),或隨意侮辱同事,或與他人發(fā)生爭(zhēng)吵,每次扣100分;如造成重大損失和影響的另外追究其他責(zé)任。
4、不按時(shí)開(kāi)店門(mén)、隨意縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間、隨意遲到早退或不按時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù),每次扣20分;如延誤工作時(shí)機(jī)或造成重大損失和影響的另外追究責(zé)任。
5、不遵守請(qǐng)假制度,隨意曠工,每天次扣200分。
6、不仔細(xì)分析研究市場(chǎng),不關(guān)注門(mén)店經(jīng)營(yíng)狀況而導(dǎo)致門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)無(wú)故連月持續(xù)下滑的,每月扣50—100分,如找不出恰當(dāng)理由的`則追究其他責(zé)任。
7、店內(nèi)有明顯的治安消防隱患不及時(shí)制止和改正,每次扣10分;如發(fā)生重大事故另外追究法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
8、店內(nèi)水電設(shè)施損壞不及時(shí)修理,或恣意浪費(fèi)水電者,每次扣50分;如造成重大經(jīng)濟(jì)損失的另外追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
第四章:GSP
1、藥品的進(jìn)銷(xiāo)存環(huán)節(jié)未嚴(yán)格按照GSP規(guī)定運(yùn)行,有明顯違規(guī)問(wèn)題的每次扣1000分;藥監(jiān)部門(mén)檢查出現(xiàn)重大問(wèn)題的另外追究責(zé)任。
2、藥品及其他商品因保管不善導(dǎo)致霉?fàn)變質(zhì)、過(guò)期失效或其他原因?qū)е律唐凡荒茕N(xiāo)售者,每個(gè)品種扣10分,經(jīng)濟(jì)損失按會(huì)員價(jià)賠償。
3、藥品陳列不符合GSP要求,其他商品陳列不按常規(guī)者,每大類(lèi)次扣50分;每品次扣2分。
4、有貨不領(lǐng)、少領(lǐng)、漏領(lǐng)或無(wú)故退回而造成門(mén)店缺貨斷貨,最終會(huì)導(dǎo)致顧客流失、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑的,每個(gè)品種扣20分。
5、對(duì)于近效期品種未檢查發(fā)現(xiàn),或未按要求集中陳列銷(xiāo)售的,每個(gè)品種扣20分。
6、中藥裝斗出現(xiàn)差錯(cuò)、串斗,藥屜內(nèi)有活蟲(chóng)或死蟲(chóng),藥物發(fā)生霉變,審方或發(fā)藥出現(xiàn)錯(cuò)誤者每個(gè)品種扣2分;造成重大差錯(cuò)事故和經(jīng)濟(jì)損失的另作賠償和追究。
第五章:差錯(cuò)事故與投訴
1、對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式、銷(xiāo)售狀況、進(jìn)貨渠道、商品進(jìn)價(jià)、品種結(jié)構(gòu)、人力資源、勞資分配、員工隱私、文件資料等重要機(jī)密肆意泄露,視情況扣100—500分;如造成重大損失或情節(jié)特別惡劣、影響特別嚴(yán)重的將另外追究其他責(zé)任。
2、不遵守工作流程,造成差錯(cuò)事故發(fā)生的,每次扣50分;如造成其他損失和影響的另外追究責(zé)任。
3、人為導(dǎo)致商品遺失、被盜、損毀的,每品次扣50分,且按會(huì)員價(jià)雙倍賠償。
4、財(cái)務(wù)報(bào)表未及時(shí)上報(bào),每次扣50分;收存款不及時(shí)或出現(xiàn)較大差錯(cuò),每次扣20分;如造成經(jīng)濟(jì)損失的另外追究賠償和其他責(zé)任。
5、盤(pán)存欠準(zhǔn)確,或損耗誤差率超過(guò)0。3%,每次扣100分;損耗誤差超過(guò)部分的經(jīng)濟(jì)損失按70%賠償。
第六章:學(xué)習(xí)培訓(xùn)
1、心態(tài)欠積極,學(xué)習(xí)熱情欠飽滿,公司培訓(xùn)缺席超過(guò)2人次(未含2人次),每人次扣10分。
2、參加重要培訓(xùn)不記錄,或業(yè)務(wù)考試分?jǐn)?shù)低于60分者,每次扣20分。
3、門(mén)店培訓(xùn)計(jì)劃不落實(shí),或不認(rèn)真?zhèn)湔n,或講課內(nèi)容不系統(tǒng)不準(zhǔn)確,經(jīng)檢查問(wèn)題明顯的每次扣10—50分。
4、無(wú)學(xué)習(xí)記錄或記錄不完整,每次扣5分;隨選10個(gè)問(wèn)題,每答錯(cuò)1題扣2分。
績(jī)效考核方案14
更好地開(kāi)展績(jī)效考核工作,使績(jī)效考核有依據(jù)、有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行,根據(jù)瀾琦雅聞公司《績(jī)效管理考核制度》,特制訂本實(shí)施方案。目的在于通過(guò)對(duì)員工一定時(shí)期的工作成績(jī)、工作能力的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng),以及提薪、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。更重要的是,通過(guò)這些評(píng)價(jià)指導(dǎo)員工有計(jì)劃地改進(jìn)工作,以保證公司營(yíng)運(yùn)與發(fā)展的要求。
一、適用范圍:
本實(shí)施方案適用于美容部門(mén)入職后___個(gè)月的美容師所進(jìn)行的.月度績(jī)效考核工作。
二、考核步驟:
1.確認(rèn)評(píng)價(jià)要素與著重點(diǎn),確定并填寫(xiě)評(píng)分檔次;(KPI)
2.綜合若干評(píng)價(jià)要素,確定并填寫(xiě)最終評(píng)分檔次;(360)
3.再對(duì)考核表進(jìn)行一次全面回顧與檢查,考察各項(xiàng)要素之間的評(píng)價(jià)結(jié)果是否具有內(nèi)在統(tǒng)一性,清除相互矛盾的因素;
5.進(jìn)行綜合評(píng)定部分的考核評(píng)價(jià),綜合評(píng)定的評(píng)語(yǔ),引入對(duì)美容師本身進(jìn)行評(píng)價(jià)的綜合因素,但切忌脫離事實(shí),隨意推測(cè),甚至感情用事,力求客觀公正。
6.美容師以本人的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù),對(duì)本人逐項(xiàng)評(píng)分。(個(gè)人行為鑒定)
7.美容部門(mén)主管以下屬的實(shí)績(jī)與行為事實(shí)為依據(jù),對(duì)美容師逐項(xiàng)評(píng)分并寫(xiě)評(píng)語(yǔ)。
8.人力資源部與店經(jīng)理進(jìn)行綜合評(píng)核打分,總評(píng)核后美容主管將考核結(jié)果告知美容師。
9.由美容主管與美容師面談,并提出改進(jìn)意見(jiàn).如美容師本人不同意主管考核意見(jiàn),可向人力資源部提出申述并由人力資源部經(jīng)理做出最終考核.美容師應(yīng)理解和服從考核結(jié)果。
10.年終考核時(shí),店經(jīng)理和部門(mén)主管應(yīng)將年度績(jī)效考核表和績(jī)效考核分?jǐn)?shù)匯總表一并送交人力資源部。
11.美容師的年終考核分?jǐn)?shù)匯總表交人力資源部存檔,人力資源部應(yīng)對(duì)年終考核結(jié)果做出分類(lèi)統(tǒng)計(jì)分析,報(bào)總經(jīng)理進(jìn)行簽核。
三、考核內(nèi)容:
考核的內(nèi)容分以下三部分:
1.重要任務(wù)(KPI):本月內(nèi)完成的重要工作,考評(píng)的指標(biāo)不超過(guò)___個(gè),由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng);
2.崗位工作(360):崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容,由美容師直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng);
3.工作態(tài)度(個(gè)人行為鑒定):指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。由美容部門(mén)內(nèi)部同事和被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。
四、考核程序:
。1)美容師日常工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(考評(píng)方式:店面經(jīng)理、部門(mén)主管考評(píng))
考評(píng)說(shuō)明:
1.每次僅考慮一個(gè)因素,不允許某個(gè)因素給出的考評(píng)而影響其他因素的決策;
2.考慮整個(gè)考評(píng)時(shí)期的業(yè)績(jī),避免集中在近期的事件或孤立的事件; 3.對(duì)所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評(píng),請(qǐng)勿以人為單位進(jìn)行考評(píng)。
具體考評(píng):
(略……)
。2)美容師工作態(tài)度考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)(考評(píng)方式:?jiǎn)T工互評(píng)、被服務(wù)者)
考評(píng)說(shuō)明:
1.每次僅考慮一個(gè)因素,不允許某個(gè)因素給出的考評(píng)而影響其他因素的決策;
2.考慮整個(gè)考評(píng)時(shí)期的業(yè)績(jī),避免集中在近期的事件或孤立的事件;
3.對(duì)所有美容師的同一項(xiàng)目進(jìn)行集中考評(píng),請(qǐng)勿以人為單位進(jìn)行考評(píng)。
具體考評(píng):
1、在工作中,她與人交往是否熱情;
2、在工作中,她是否守信用;
3、她是否有協(xié)助精神;
4、對(duì)待工作,她是否積極主動(dòng);
5、他在集體技術(shù)討論中的表現(xiàn);
6、她是否善于與人合作;
7、根據(jù)公司需求添加其他考核項(xiàng)目。
五、績(jī)效考核的工作原則:
1.考核結(jié)果只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、被考核人、人力資源部負(fù)責(zé)人、總經(jīng)理公開(kāi);
2.考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔;
3.任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。
4.考核結(jié)果美容師應(yīng)簽名,有意見(jiàn)可向人力資源部申請(qǐng)仲裁,無(wú)簽名考核結(jié)果同樣有效。
六、考核結(jié)果的反饋
美容部門(mén)主管通過(guò)面談形式,把考核的結(jié)果以及考核的評(píng)定內(nèi)容與過(guò)程告訴美容師本人,并指明今后努力方向,自我培養(yǎng)和發(fā)展的要點(diǎn),以及相應(yīng)的期待、目標(biāo)和條件等等。
績(jī)效考核方案15
一、績(jī)效考核的意義
績(jī)效考核是企業(yè)對(duì)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋的一種管理工具,其意義主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展:通過(guò)績(jī)效考核,員工可以了解自己的工作表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足,進(jìn)一步提升自己的能力和。
2. 激勵(lì)員工積極性:績(jī)效考核可以將員工的工作表現(xiàn)與薪酬、晉升等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制相結(jié)合,激勵(lì)員工更加努力地工作,提高工作績(jī)效。
3. 優(yōu)化組織績(jī)效:通過(guò)對(duì)員工績(jī)效的評(píng)估,可以發(fā)現(xiàn)組織中的問(wèn)題和瓶頸,并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn),提高整體績(jī)效。
二、績(jī)效考核的流程
1. 目標(biāo)設(shè)定:制定明確的工作目標(biāo),與員工進(jìn)行溝通和確認(rèn),確保目標(biāo)的.可行性和達(dá)成度的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
2. :根據(jù)工作目標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期或年度評(píng)估,包括自評(píng)、上級(jí)評(píng)、同事評(píng)等多維度評(píng)價(jià)。
3. 反饋與總結(jié):及時(shí)向員工反饋評(píng)估結(jié)果,包括工作優(yōu)點(diǎn)和不足之處,并與員工進(jìn)行面談,共同制定改進(jìn)措施和發(fā)展計(jì)劃。
4. 獎(jiǎng)懲與激勵(lì):根據(jù)績(jī)效評(píng)估結(jié)果,對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲和激勵(lì),包括薪酬調(diào)整、晉升、培訓(xùn)等,以激發(fā)員工的積極性和動(dòng)力。
三、績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)置
1. 目標(biāo)導(dǎo)向性:績(jī)效指標(biāo)應(yīng)與崗位職責(zé)和工作目標(biāo)相匹配,具有明確的導(dǎo)向性和可衡量性。
2. 全面性和多維度:考核指標(biāo)應(yīng)涵蓋員工工作的各個(gè)方面,包括任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)合作等維度。
3. 可比性和公平性:考核指標(biāo)應(yīng)具備可比性,即不同員工在相同條件下進(jìn)行比較,同時(shí)要保證評(píng)估的公平性和客觀性。
4. 可操作性和可測(cè)量性:考核指標(biāo)應(yīng)具備操作性和可測(cè)量性,即員工能夠理解和操作,同時(shí)能夠通過(guò)具體的數(shù)據(jù)和事實(shí)進(jìn)行評(píng)估。
四、薪酬方案的設(shè)計(jì)原則
1. 公平和公正:薪酬方案應(yīng)確保內(nèi)外部的公平性和公正性,即同工同酬,同時(shí)考慮員工的貢獻(xiàn)和市場(chǎng)薪酬水平。
2. 激勵(lì)和激發(fā)潛力:薪酬方案應(yīng)能夠激勵(lì)員工積極工作和發(fā)揮潛力,通過(guò)差異化的薪酬激勵(lì)機(jī)制,推動(dòng)員工的個(gè)人發(fā)展和組織績(jī)效的提升。
3. 靈活和可持續(xù):薪酬方案應(yīng)具備一定的靈活性,能夠根據(jù)員工的績(jī)效和市場(chǎng)情況進(jìn)行調(diào)整,同時(shí)要保證薪酬的可持續(xù)性和合理性。
4. 透明和溝通:薪酬方案應(yīng)對(duì)員工透明和溝通,讓員工了解薪酬結(jié)構(gòu)和調(diào)整規(guī)則,減少不確定性和猜測(cè)。
五、薪酬方案的調(diào)整方法
1. 做好市場(chǎng)薪酬調(diào)研:了解市場(chǎng)上同崗位的薪酬水平,根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整,保持和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
2. 考慮績(jī)效因素:將員工的績(jī)效表現(xiàn)作為調(diào)整薪酬的重要因素,通過(guò)差異化的薪酬激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)勵(lì)高績(jī)效員工。
3. 引入績(jī)效獎(jiǎng)金和股權(quán)激勵(lì):通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)金和股權(quán)激勵(lì)等形式,激勵(lì)員工的積極性和忠誠(chéng)度,提高員工的工作動(dòng)力。
4. 定期評(píng)估和調(diào)整:定期對(duì)薪酬方案進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整,根據(jù)組織和員工的實(shí)際情況,進(jìn)行必要的調(diào)整和改進(jìn)。
績(jī)效考核和薪酬方案是企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分,對(duì)于促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展、激勵(lì)員工積極性以及優(yōu)化組織績(jī)效具有重要意義。合理的績(jī)效考核流程和指標(biāo)設(shè)置,以及公正、激勵(lì)、靈活的薪酬方案設(shè)計(jì),將為企業(yè)帶來(lái)人才的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)員工和組織的共同發(fā)展。同時(shí),薪酬方案的調(diào)整應(yīng)考慮市場(chǎng)因素和績(jī)效因素,保持和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力,并能夠激勵(lì)和激發(fā)員工的積極性和潛力。通過(guò)定期評(píng)估和調(diào)整,不斷完善薪酬方案,提高薪酬管理的科學(xué)性和有效性。
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