全員績效考核方案

　　為了確保事情或工作得以順利進行，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編整理的全員績效考核方案，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

全員績效考核方案1

　　隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和管理的復(fù)雜化，績效考核已經(jīng)成為企業(yè)的重要組成部分。一個有效的全員績效考核方案不僅能夠提高員工的績效水平，也能推動企業(yè)整體業(yè)績的提升。本篇文章將探討全員績效考核方案的必要性、基本原則和具體實施方案。

　　一、必要性：明確目標(biāo)和增強企業(yè)凝聚力

　　1、績效考核是企業(yè)運營管理的重要工具，它可以明確員工的職業(yè)發(fā)展方向，并為個人績效目標(biāo)的達成負責(zé)，以確保員工行為與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。

　　2、通過全員績效考核，全體員工可以了解彼此的工作狀況和差距，促進團隊之間的良性競爭，增強企業(yè)凝聚力。

　　二、基本原則：公平、公正、公開

　　1、公平原則：績效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)清晰明確，具有可操作性，對所有員工一視同仁，避免因個人主觀意識導(dǎo)致的不公平。

　　2、公正原則：績效考核過程應(yīng)遵循公正原則，嚴格執(zhí)行考核標(biāo)準(zhǔn)，確保評價結(jié)果的客觀公正。

　　3、公開原則：考核結(jié)果應(yīng)及時公布，并給予員工反饋和指導(dǎo)，幫助員工改進工作。

　　三、具體實施方案：五個步驟，實現(xiàn)全面考核

　　1、設(shè)定績效目標(biāo)：在每個考核周期開始時，與員工共同設(shè)定明確的績效目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定應(yīng)考慮SMART（具體、可衡量、可達成、相關(guān)、時間明確）原則。

　　2、過程監(jiān)督：在考核周期內(nèi)，管理人員應(yīng)定期與員工溝通，了解工作進展情況，給予必要的指導(dǎo)和支持。

　　3、績效考核：周期結(jié)束后，進行績效考核，對照績效目標(biāo)，對員工的工作表現(xiàn)進行評價。評價結(jié)果應(yīng)與員工進行反饋面談，明確優(yōu)缺點及改進方向。

　　4、結(jié)果應(yīng)用：根據(jù)績效考核結(jié)果，對優(yōu)秀員工給予獎勵（如晉升、加薪、獎金等），對表現(xiàn)不佳的員工進行輔導(dǎo)和改進計劃。同時，績效考核結(jié)果也可以作為員工培訓(xùn)和發(fā)展計劃的依據(jù)。

　　5、持續(xù)改進：通過定期的績效考核和反饋，持續(xù)優(yōu)化工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，提升水平，推動企業(yè)整體業(yè)績的提升。

　　為了確保全員績效考核方案的有效實施，我們需要建立一套健全的績效考核制度。這個制度應(yīng)包括以下幾個關(guān)鍵方面：明確績效考核周期（如年度、季度、月度）、設(shè)立合適的`績效指標(biāo)、設(shè)計合理的評估方法、定期的審查和更新績效考核體系以及加強考核結(jié)果的管理與應(yīng)用等。

　　同時，我們需要構(gòu)建一個支持全員績效考核的文化環(huán)境。這個文化環(huán)境需要強調(diào)誠信、透明和公正的原則，鼓勵員工積極參與績效考核，并對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予充分的認可和獎勵。通過這種方式，我們可以培養(yǎng)員工的積極性和主動性，增強企業(yè)的競爭力。

　　總結(jié)來說，全員績效考核方案是提升企業(yè)績效和凝聚力的重要工具。通過明確目標(biāo)和原則，實施五個步驟的具體方案，以及建立健全的制度和構(gòu)建支持文化環(huán)境，我們可以實現(xiàn)全面有效的績效考核，促進企業(yè)和員工的共同發(fā)展。

全員績效考核方案2

　　一、建立全員績效考核制度的目的

　　進入2xx-xx年,XXX物業(yè)公司所管理的面積由公司初建時的3.9萬平方米,增加到16萬平方米。人員從初期的20人增加到目前57人。為了使公司的管理水平及服務(wù)水平在較短時間內(nèi)出現(xiàn)顯著的提高,使管理者與被管理者之間,員工之間建立起信任、承諾、溝通、學(xué)習(xí),建立新型的互動方式。建立信任系統(tǒng),相互做出承諾,建立和健全組織內(nèi)部的雙向承諾制度,把勞動契約向深層次的心理契約轉(zhuǎn)化。企業(yè)從尊重員工、信任員工出發(fā),使員工樂意自我激勵、自我監(jiān)督、自我約束、自我鞭策,充分發(fā)揮員工自身的潛力,為XXX品牌的建立努力工作,使企業(yè)與個人共同達到雙贏的目標(biāo)。

　　二、2xx-x年工作中出現(xiàn)的問題

　　1、針對工作中出現(xiàn)的流程不明確,造成工作銜接不順暢,致使業(yè)主投拆解決不及時;

　　2、工作任務(wù)、責(zé)任劃分不清,造成工作量不均衡,使員工工作積極性受到影響;

　　3、工作中計劃性不強,計劃實施不到位;

　　4、工作中成本意識不強,造成物品維修頻繁、消耗量較大;

　　5、工作目標(biāo)不明確,原考核指標(biāo)系統(tǒng)無法界定、核算分數(shù);

　　6、原考核階段與原考核指標(biāo)的不匹配,無法系統(tǒng)地對全年的工作情況進行全面的評估。

　　(1)針對公司年初制定的年度工作計劃完成進度情況,對全年重點工作進度;

　　(2)各部門月度工作計劃編制的.可行性,系統(tǒng)性及計劃完成情況;

　　(3)一線部門相關(guān)工作完成量、服務(wù)滿意度;

　　(4)管理部門相關(guān)管理人員工作監(jiān)管水平,對一線部門工作的支持與配合程度情況。

　　三、制定考核的依據(jù)

　　公司通過以上依據(jù)對員工各階段的工作進行系統(tǒng)化、量化的考核,從而避免以往考核的形式化,充分調(diào)動員工的工作積極性及主動性。

　　四、制定考核的目標(biāo)

　　通過考核,快速提高全員工作效率,降低業(yè)主投訴率,不斷完善服務(wù)工作中的不足。按計劃有條不紊地完成工作,使工作流程更加程序化,系統(tǒng)化。各部門工作步驟清晰,目標(biāo)明確,從中而大幅提升員工的專業(yè)素質(zhì),最終在短時間內(nèi)使XXX達到北京市優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　五、考核流程

　　六、考核架構(gòu)

　　月度考核:主要以當(dāng)月工作中核定的工作量,工作完成情況及正確率、滿意度四個方面為考核要點,以各部門不同的工作性質(zhì)、崗位職責(zé)作為考核的標(biāo)準(zhǔn),對當(dāng)月員工的工作情況進行考核; 季度考核:主要是在月度考核的基礎(chǔ)上加入員工能力考核項目,即對員工的知識技能提升情況,及對工作理解、判斷能力兩個方面加上月度考核四個方面共計六個方面為考核要點,對員工季度工作情況進行考核。 季度考核分數(shù)=月度考核分數(shù)和/3*70%+能力考核分數(shù)*30%; 年度考核:以月度、季度考核為基礎(chǔ),增加工作態(tài)度考核項目,即對員工全年工作中工作匯報情況對待工作積極主動性、協(xié)作性、責(zé)任心及紀(jì)律性五個方面進行考核 年度考核=月度考核分數(shù)和/12*50%+能力考核分數(shù)和/4*35%+態(tài)度考核分數(shù)*15%

　　七、考核指標(biāo)的編制

　　1、 按公司現(xiàn)有各部門工作性質(zhì)可分為:

　　(1) 客服中心 (2) 工程維修 (3) 后勤管理

　　2、 各系列考核項目及權(quán)數(shù)

　　(1)月度考核項目: 系列和權(quán)數(shù) 成績考核

　　客服中心 權(quán)數(shù) 工作計劃制定及完情況 50% 受理業(yè)主投訴的反饋速度 30% 被業(yè)主投訴/表揚 10% 業(yè)主滿意度 10%

　　工程維修 權(quán)數(shù) 工作計劃制定及完成情況 50% 受理維修單數(shù)量 20% 維修質(zhì)量滿意度 20% 成本節(jié)省 10%

　　后勤管理 權(quán)數(shù) 工作計劃制定及完成情況 50% 相關(guān)工作監(jiān)督水平 20% 成本控制意識 20% 配合部門滿意度10%

　　(2)季度考核增加項目

　　權(quán)數(shù) 系列 成績考核 本崗位知識掌握程度 專業(yè)培訓(xùn)考與度 對工作自信程度 處理問題的水平 對領(lǐng)導(dǎo)指示的理解度

　　客服中心 30% 10% 30% 20% 10%

　　工程維修 50% 10% 10% 20% 10%

　　后勤管理 20% 10% 20% 30% 20%

　　(3)年度考核增加項目

　　系列 權(quán)數(shù) 態(tài)度考核 對工作中失誤不逃避如實報告 工作中給上級提供的參考 面對困難堅持不懈不畏懼

　　客服中心 30% 10% 10%

　　工程維修 30% 10% 10%

　　后勤管理 30% 10% 10%

　　系列 權(quán)數(shù) 態(tài)度考核 堅持團隊協(xié)作 工作中無需上級監(jiān)督獨立完成 遵守各項管理制度

　　客服中心 10% 20% 20%

　　工程維修 10% 20% 20%

　　后勤管理 20% 10% 20%

　　八、考核結(jié)果報告的編制

　　(1)考核數(shù)據(jù)量表:

　　(2)考核量表

全員績效考核方案3

　　一、活動目的：

　　激勵全員，發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢，沖鋒銷售，提升毛利

　　二、參與門店：

　　所有門店

　　三、參與對象：

　　全體員工、促銷員

　　四、參與時間：

　　20xx年x月18日—20xx年x月21日

　　五、獎勵方式：

　　分組排名獎勵

　　六、具體內(nèi)容：

　　1、門店在活動前每天進行培訓(xùn)以及銷售演練；

　　2、辦公室支援明細；

　　3、銷售PK目標(biāo)及預(yù)算；

　　4、銷售達成獎勵；

　　七、活動前活動形式培訓(xùn)、銷售演練以及準(zhǔn)備工作

　　1）、重點培訓(xùn)員工的銷售技巧，利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費，培訓(xùn)員工的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。

　　2）、每天安排促銷員支援促銷活動銷售，每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中，重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員，值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配，在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。

　　3）、店長在每天開會（早、晚班開會時間）組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識；

　　4）、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負責(zé)人等相關(guān)人員進行調(diào)貨，請部門負責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進，商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。

　　八、辦公室支援門店銷售明細

　　1）銷售PK賽期間（xx年x月18日———7月21日）辦公室人員必須按以下指派在門店支援銷售，門店并把銷售任務(wù)分解到每天、每一個員工，包括支援人員；（銷售分解表門店自行分解）；

　　2）監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作，附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版

　　九、銷售PK目標(biāo)及預(yù)算

　　門店銷售3天合計達成保底預(yù)算100%以上參與PK獎勵，達成率由高到底進行PK評選。

　　為了實現(xiàn)公司銷售目標(biāo)，充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)員工的工作積極性，必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整，為此要從兩個方面來做出調(diào)整，一是要推動團隊氣氛的改進，給團隊一個積極的氣氛，二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望，讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。

　　針對以上的兩個思路，提出以下三個激勵的層面：

　　1、情感激勵：公司歸屬感的激勵，建立起員工對企業(yè)文化的認同；

　　2、成就感激勵：銷售人員不但有薪資的追求，更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部，并給予一些特殊的獎勵；

　　3、現(xiàn)金激勵：激勵要不斷地重復(fù)，更要及時進行。

　　具體的激勵方案如下：

　　一、集體早會：

　　作為一個銷售團隊，每周必須有一次集體的早會，而這個早會只有一個主題，那就是激勵，在早會上可以采用的激勵方式主要有：

　　1、合唱勵志歌曲（歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的）：《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻（手語）》、《步步高（手語）》、《感恩的'心（手語）》、《我真的很不錯（手語）》。

　　2、團隊游戲：抓住機遇等。

　　3、愛的鼓勵：一種有規(guī)律的鼓掌方式，愛的鼓勵是一種贊美的方式也是一種自我激勵的形式。

　　二、部門早會：

　　部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作，而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛，讓員工盡快進入工作狀態(tài)，部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點：

　　1、合唱勵志歌曲（同上）

　　2、團隊游戲：參見附件《團隊游戲》

　　3、讀勵志文章：特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》（又稱《羊皮卷》）

　　4、部門口號：每天早會作為最后一項內(nèi)容，不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號，加深印象，增強團隊凝聚力，另外一個作用就是心理暗示。

　　三、培訓(xùn)：

　　《拿出你的激情》

　　四、PK：

　　把競賽范圍引入日常銷售工作中，在各個部門之間，在員工之間開展競賽。

　　五、成立精英俱樂部：

　　把榮譽給予優(yōu)秀員工，作為對員工的激勵方式。

　　六、物質(zhì)獎勵：

　　獎勵要及時，獎勵要有新鮮感，獎勵要有層次，每日小獎、每周大獎、周月重獎，日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù)，如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等，周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù)，周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工，頒獎是一定要配合愛的鼓勵，讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。

　　注：歌曲、文章、游戲、課件見附件，PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。

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