一、安全防范
1、 維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。
2、 加強(qiáng)夜間對重點部位的安全防范檢查和白天客人車輛的指揮停放和安全防盜活動檢查，及時做好記錄。并對可疑狀況及客人滋事時間做到及時控制。同時做好檢查記錄。
3、 加強(qiáng)酒店各部門安全防范檢查。并定期對員工進(jìn)行消防培訓(xùn)和演練。
4、 對違反治安條例和酒店制度的行為，收集證據(jù)，查清事實并及時處理。該向公 司或公安機(jī)關(guān)報告的，做到及時匯報，把事態(tài)控制在最小。
5、 配合酒店做好下班后值班工作，檢查酒店營業(yè)場所情況并做好記錄。
6、 負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部車輛的管理工作，發(fā)放停車牌。指揮車輛停放。
7、 要熟悉每天客情，配合營銷部對來店客人做好接待、引導(dǎo)工作。
8、 熟悉酒店各崗位消防器材的配備情況和擺放位置。
9、 定期對消防器材的完好情況及影響安全的因素做檢查，并有檢查記錄。
10、 做好酒店的安全屏障，遇事敢向前，不退縮，不回避。
二、專業(yè)技能
1、 對消防知識有全面的了解，能正確使用消防器材。
2、 能統(tǒng)一、正確的使用車輛指揮手勢和語言。
3、 熟悉酒店各部門設(shè)施設(shè)備及接待能力。
4、 掌握酒店規(guī)定的接待流程和服務(wù)語言。
三、 行為規(guī)范
1、 妥善保管配發(fā)的安保器械，不得丟失和擅自使用。
2、 服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性，遇事勤請示、勤報告。
3、 堅守崗位、克盡職守，不脫離、不睡崗、不坐崗，不監(jiān)守自盜，不閑聊。
4、 勤走動，勤巡查，控制防范在前，積極彌補(bǔ)在后。
5、 當(dāng)崗期間要精神抖擻，威武英勇。不得萎靡不振，遇事撤退。
6、 客人車輛停穩(wěn)后，要行禮，主動招呼，主動給客人開車門、搬東西。
7、 語言：使用普通話。當(dāng)客人進(jìn)店時要主動問侯。
“您好，歡迎光臨；您好，您今天是參加哪個聚會？。。。”
8、 監(jiān)督員工打卡
四、清潔衛(wèi)生
1、 每天上崗前第一件事是對衛(wèi)生區(qū)域做徹底的衛(wèi)生打掃（由夜班人員打掃），其它班次維護(hù)。
2、 衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)按照《長富園林酒店衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
五、儀容儀表
   按照《長富園林酒店儀容儀表規(guī)范》執(zhí)行。
六、工作效率
   保安部負(fù)責(zé)著整個酒店的安全，必須以最快的反應(yīng)速度處理和應(yīng)對各種突發(fā)事件。不得以任何理由拒絕、推諉、逃避。必須嚴(yán)格服從酒店領(lǐng)導(dǎo)指揮。
七、工作態(tài)度
      保安部是客人消費的第一站和最后一站，第一印象尤為重要。關(guān)乎著酒店的形象和聲譽(yù)。能否讓客人在酒店有一個滿意的消費。直接關(guān)系著客人最終的印象和評價。
      所以，保安部人員必須以熱情、專業(yè)、積極、迅捷的工作態(tài)度面對所有顧客。
八、設(shè)施設(shè)備
      由于保安部這個特殊的崗位，肩負(fù)著企業(yè)的安全問題。在設(shè)施設(shè)備這項考核內(nèi)容中，除了對本部門設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)以外。更重要的是對以下內(nèi)容的掌握和了解：
1、 對整個企業(yè)結(jié)構(gòu)布局要充分熟悉和了解。
2、 對酒店消費器材的位置、完好程度要熟悉和掌握。
3、 對酒店的監(jiān)控系統(tǒng)、門、窗、鎖、鑰匙、設(shè)備運行情況、水、電等直接影響安全的重要因素要重點監(jiān)控。隨時掌握其完好和運行情況。特別是夜間安全事故高發(fā)時間段，要做到勤走動、勤檢查。防止安全事件的發(fā)生。
九、節(jié)能降耗
1、 整個外場光彩工程的控制。根據(jù)季節(jié)和客情狀況隨時監(jiān)督和調(diào)整開關(guān)時間。
2、 在晚上營業(yè)結(jié)束后，及時檢查各部門的水、電的開關(guān)情況。做到及時控制和監(jiān)督，以免造成浪費。