員工績效考核細(xì)則大全13篇
員工績效考核細(xì)則1
為認(rèn)真落實(shí)《企業(yè)績效管理制度》，抓好績效管理，提高員工整體工作績效，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，制定本實(shí)施細(xì)則。
一、考核范圍
常州商業(yè)大廈所有員工都必須進(jìn)行考核，考核結(jié)果與個(gè)人績效工資掛鉤。
二、考核類別
所有員工考核均分為常規(guī)考核、績效考核兩部分。
1、常規(guī)考核
常規(guī)考核是對員工每月遵章守紀(jì)、文明辦公、工作作風(fēng)、辦事效率等情況的考核。凡因常規(guī)考核扣分或病事假等原因扣減工資，不受保底工資限制。（附《職能部門常規(guī)考核表》、《銷售部門常規(guī)考核表》）
2、績效考核
績效考核指對員工履行崗位工作職責(zé)和實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)情況的考核�？冃Э己朔衷露瓤己撕湍甓瓤己�。
（1）月度考核：結(jié)合每月工作計(jì)劃進(jìn)行考核，結(jié)果與個(gè)人績效工資掛鉤。
�。�2）年度考核：結(jié)合崗位適應(yīng)性測評進(jìn)行考核，作為崗位變動(dòng)依據(jù)。
三、常規(guī)考核的組織實(shí)施
1、職能管理部門的常規(guī)考核，由人力資源部考核管理員負(fù)責(zé)制訂考核內(nèi)容，設(shè)
計(jì)考核程序，接受考核申訴，保存考核資料。各職能部門內(nèi)勤兼常規(guī)考核員對本部門員工進(jìn)行常規(guī)考核，并接受考核管理員的考核和監(jiān)督指導(dǎo)。
職能管理部門包括：總經(jīng)理、行政總監(jiān)、運(yùn)營總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、辦公室、人力資源部、市場開發(fā)部、企劃營銷部、系統(tǒng)管理部、后勤保障部、現(xiàn)場管理部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部。
2、銷售部門的常規(guī)考核，由現(xiàn)場管理部現(xiàn)場管理員負(fù)責(zé)制訂考核內(nèi)容，設(shè)計(jì)考核程序，匯總分析考核結(jié)果，接受考核申訴，保存考核資料�？己私Y(jié)果次月5日前報(bào)人力資源部。各銷售部門助理兼常規(guī)考核員對本部門員工進(jìn)行常規(guī)考核，并接受現(xiàn)場管理員的考核和監(jiān)督指導(dǎo)。
銷售部門包括：鞋帽商場、首飾部、化妝部、女一部、女二部、男裝部、運(yùn)動(dòng)休閑部、文化部、家電總公司、鱷魚專賣店。依仕丹參照執(zhí)行。
四、績效考核的組織實(shí)施
1、績效考核實(shí)行分層負(fù)責(zé)制，一般由直接上級對下屬進(jìn)行考核。
2、員工與直接上級在充分溝通基礎(chǔ)上明確考核期間績效指標(biāo)與評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)人力資源部備案。
（1）企業(yè)績效指標(biāo)由董事會(huì)與總經(jīng)理討論決定，與總經(jīng)理的績效結(jié)果掛鉤。
�。�2）總監(jiān)的`績效指標(biāo)由總經(jīng)理與總監(jiān)討論決定。
�。�3）部門績效指標(biāo)由總經(jīng)理會(huì)同總監(jiān)與各部門經(jīng)理討論決定。
�。�4）各崗位績效指標(biāo)由部門經(jīng)理與工作人員討論決定，后勤人員績效指標(biāo)由班組長與后勤人員討論決定，營業(yè)員績效指標(biāo)由柜長與營業(yè)員討論決定。
3、每月2日前，各部門經(jīng)理按照部門工作職責(zé)和工作目標(biāo)，與分管總監(jiān)溝通確
定部門績效目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)，填寫《部門月度績效考核表》（附表三）；在此基礎(chǔ)上，各崗位人員根據(jù)崗位職責(zé)與直接上級溝通確定績效目標(biāo)與考核標(biāo)準(zhǔn)，填寫《崗位月度績效考核表》（附表四），每月5日前報(bào)人力資源部審核。
4、各銷售部門經(jīng)理、助理、柜長、營業(yè)員等，原則上同崗位績效指標(biāo)項(xiàng)目要素相一致。
五、績效溝通與反饋
1、每月末，各級主管與直接下級進(jìn)行績效溝通面談，在《部門月度績效考核表》和《崗位月度績效考核表》上考評打分，經(jīng)考評者與被考評者簽字確認(rèn)后，將所有《績效考核表》于次月5日前匯總至人力資源部，作為績效工資發(fā)放依據(jù)。
2、每次溝通，直接上級有義務(wù)明確指出下屬的優(yōu)勢和不足，進(jìn)行指導(dǎo)幫助。對員工反映需培訓(xùn)的知識(shí)技能，作為培訓(xùn)需求向人力資源部提出。
3、部門或員工對常規(guī)考核和績效考核結(jié)果有異議，可越級申訴或向人力資源部提出疑問并申請復(fù)議。
六、年度績效考核
1、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃，各部門經(jīng)理每年元月在與總經(jīng)理、分管總監(jiān)溝通的基礎(chǔ)上擬定年度工作計(jì)劃和績效目標(biāo)。崗位人員在與直接上級溝通的基礎(chǔ)上擬定個(gè)人年度工作計(jì)劃和績效目標(biāo)。計(jì)劃目標(biāo)每年2月15日前交人力資源部存檔。
2、助理以下人員年度考核由自評、直接上級與部門經(jīng)理評價(jià)組成，助理以上（含助理）人員年度考核由自評、部門經(jīng)理、人力資源部評價(jià)組成。
3、年度考核合格作為繼續(xù)聘用原崗位的必要條件。
七、其他
員工內(nèi)部崗位調(diào)動(dòng)時(shí)，必須由直接上級于員工調(diào)動(dòng)后10日內(nèi)按年度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行在崗期間績效綜合考評，考評結(jié)果報(bào)人力資源部。銷售人員調(diào)動(dòng)，由直接上級按比例核算各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，部門經(jīng)理提出考核意見后報(bào)人力資源部。
員工績效考核細(xì)則2
一、根據(jù)車間(工區(qū))目標(biāo)任務(wù)，班組長負(fù)責(zé)制定本班組的工作績效考核辦法，并將班組目標(biāo)任務(wù)層層分解，責(zé)任到人。
二、班組長定時(shí)對職工進(jìn)行工作績效考核，考核結(jié)果及時(shí)公布。嚴(yán)格按考核結(jié)果分配工資、獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
三、對安全生產(chǎn)中表現(xiàn)突出的個(gè)人，在班組工作績效考核中給予獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)所做貢獻(xiàn)大小,提請上級部門給予獎(jiǎng)勵(lì)或表彰。
四、廠、或車間(工區(qū)、)下發(fā)的各種獎(jiǎng)勵(lì)，班組長可根據(jù)職工工作績效考核結(jié)果進(jìn)行再分配。
班組長績效考核方案
一、考核目的
為了全面評價(jià)班組長的工作績效，加強(qiáng)公司班組建設(shè)，加強(qiáng)一線員工管理，保證公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特別制定本方案。
二、考核對象
公司生產(chǎn)系統(tǒng)所有班組長(含試用期未轉(zhuǎn)正班組長)。
三、考核要素
工作態(tài)度、工作目標(biāo)達(dá)成程度、工作能力、工作業(yè)績。
四、考核原則
1. 公平公開原則
2. 定期化與制度化
五、管理職責(zé)
1. 直接上級管理
2. 公司綜合管理部
六、考核方式
(一) 評分方式
本公司采用組織車間上級直接評議和相關(guān)部門直接評定兩種方式。
(二) 本公司采用“百分制”考核方式
�、� 間領(lǐng)導(dǎo)人員評議和專職部門評議，每種方式均以100分為滿分，加權(quán)平均后，即為最終績效得分。
�、� 車間主任根據(jù)各班組長的崗位職責(zé)，結(jié)合實(shí)際工作情況進(jìn)行綜合評定。
�、� 公司相關(guān)部門，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)、指數(shù)，按班組長崗位職責(zé)表逐一評分。
七、評分標(biāo)準(zhǔn)表
車間主任對班組長的'評分標(biāo)準(zhǔn)如下表示：
班組長評分標(biāo)準(zhǔn)表
等級/標(biāo)準(zhǔn) 賦分范圍 賦分標(biāo)準(zhǔn) 得分
優(yōu)秀 90-100
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，進(jìn)取心和責(zé)任心強(qiáng)，在本部門中表現(xiàn)突出，為其他員工之表率
良好 80-89
工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有較強(qiáng)的進(jìn)取心和責(zé)任心，善于管理，積極貫徹公司政策和方針，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)較優(yōu)秀
一般 70-79
有一定進(jìn)取心和責(zé)任心，對班組工作崗位有一定專長，能貫徹公司的各項(xiàng)工作要求
較差 60-69
工作態(tài)度一般，進(jìn)取心和責(zé)任心不強(qiáng)，工作任務(wù)勉強(qiáng)完成，班組管理工作較差
不合格 59及以下
工作態(tài)度惡劣，缺乏進(jìn)取心和責(zé)任心，不能按時(shí)完成工作任務(wù)，班組管理混亂
員工績效考核細(xì)則3
一、目的
為有效推動(dòng)部門員工各項(xiàng)工作，通過績效管理讓員工有計(jì)劃、按規(guī)定、保質(zhì)保量完成工作，人力資源部建立了部門員工績效考核實(shí)施細(xì)則，部門可參照執(zhí)行。
二、遵循原則
嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)合理”的原則，真實(shí)、有效反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人或其它主觀因素影響最終考核結(jié)果。
三、適用范圍
適用于各部門對主管及以下人員的考核四、考核內(nèi)容組成
1、通用考核（占比20%）：主要考核公司規(guī)章制度遵守情況
出勤狀況、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神等內(nèi)容（詳見附一：績效考核表），通用考核內(nèi)容每月相對固定不變。
2、工作任務(wù)考核（80%）：主要考核員工月度工作計(jì)劃完成情況，對工作計(jì)劃中主要內(nèi)容完成進(jìn)度、質(zhì)量及完成率進(jìn)行考核。
五、考核周期
部門考核為一月考核一次。
六、考核分值
考核總分100分，其中通用考核占20%，工作任務(wù)考核占80%。
七、考核方式
部門考核采用逐級考核的方式，如經(jīng)理對主管考核，主管對基礎(chǔ)員工考核。若無上級主管，直接由經(jīng)理考核。
八、工作任務(wù)考核操作流程
1、制定月度工作計(jì)劃。
部門一般員工每月30日前制定好個(gè)人下月月度工作計(jì)劃并提交給部門主管（無上級主管的，直接提交經(jīng)理），主管審核月度計(jì)劃是否全面完整并適當(dāng)修改。主管的工作計(jì)劃須提交經(jīng)理。
2、工作計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可考核的目標(biāo)。
主管（或經(jīng)理）將員工工作計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行定量或定性，并根據(jù)每
條計(jì)劃內(nèi)容的重要程度配比一定的分?jǐn)?shù)，填寫評分標(biāo)準(zhǔn)，添加到《績效考核表》
3、考核目標(biāo)確定并備案
部門員工考核目標(biāo)確定后，部門將《績效考核表》考核信息反饋給員工，并提交一份給人力資源部備案。
4、執(zhí)行考核
每月5日前，主管（或經(jīng)理）依據(jù)《績效考核表》內(nèi)容對員工上月表現(xiàn)進(jìn)行考核并評分，經(jīng)理直接考核主管，主管考核一般員工。
5、績效申訴
如被考核人員對考核結(jié)果有異議，可向直屬主管領(lǐng)導(dǎo)提出，直屬主管應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)。若被考核人員對直屬主管的答復(fù)仍有異議，由直屬主管將被考核人的'異議再向上級領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)，上級領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予答復(fù)。6.考核公示
對本部門員工的得分情況
進(jìn)行公示7.績效面談
7.1部門針對績效考核業(yè)績不佳的人員應(yīng)進(jìn)行績效面談，面談?dòng)杀豢己巳藛T的直屬上級進(jìn)行，績效面談結(jié)果應(yīng)存入員工績效考核檔案中。
7.2考核面談需貫穿于考核的全過程，通過面談達(dá)到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，并對下一階段工作的期望達(dá)成一致意見。
7.3部門主管應(yīng)指導(dǎo)績效考核結(jié)果為60分以下的人員編制績效改進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行
8、考核存檔
考核檔案原件部門自行存檔，建立績效考核檔案，并復(fù)印一份送人力資源部，績效考核檔案的保存期為3年。
九、考核獎(jiǎng)勵(lì)
部門員工的月度考核與年終獎(jiǎng)進(jìn)行掛鉤，個(gè)人年終考核成績?yōu)槿暝露瓤己说钠骄�，即年度考核得�?當(dāng)年度所有月份考核分值總和/考核月份。
十、附表
員工績效考核細(xì)則4
一、績效考核的定義和目的
績效考核是通過對員工在工作中表現(xiàn)的評估，來確定其工作業(yè)績和貢獻(xiàn)的一種管理工具。其目的在于激勵(lì)員工提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
二、制定績效考核制度的原則和步驟
1、原則
�。�1）公平性原則：考核制度應(yīng)公平、公正，避免主觀評價(jià)和偏見。
（2）透明度原則：制度應(yīng)明確員工的考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重和評價(jià)過程，員工應(yīng)清晰了解考核的規(guī)則和流程。
�。�3）可操作性原則：制度應(yīng)簡單、易操作，便于員工理解和執(zhí)行。
�。�4）動(dòng)態(tài)性原則：考核制度應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略保持一致，隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。
2、步驟
�。�1）明確考核目標(biāo)：確定考核的目標(biāo)和重點(diǎn)，與企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向相一致。
（2）確定考核指標(biāo)：選擇合適的考核指標(biāo)，包括績效目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。
�。�3）制定評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)考核指標(biāo)，制定具體的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確各個(gè)層級的評分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。
�。�4）建立評估流程：明確評估的周期和頻率，確定評估的參與者和流程。
�。�5）實(shí)施和改進(jìn)：根據(jù)評估結(jié)果，激勵(lì)優(yōu)秀員工，改進(jìn)不足之處，并對制度進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。
三、考核細(xì)則的重要作用和制定原則
1、重要作用
�。�1）明確員工責(zé)任和期望：考核細(xì)則可以幫助員工明確工作職責(zé)和期望，提高工作效率和質(zhì)量。
（2）激勵(lì)員工積極性：通過設(shè)定明確的績效目標(biāo)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工主動(dòng)提升工作能力和貢獻(xiàn)。
（3）發(fā)現(xiàn)和解決問題：考核細(xì)則可以幫助發(fā)現(xiàn)員工存在的問題和不足，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。
2、制定原則
�。�1）與崗位要求相適應(yīng)：細(xì)則應(yīng)根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和要求進(jìn)行制定，確保評估的準(zhǔn)確性和公平性。
�。�2）具體明確：細(xì)則應(yīng)具體明確，避免模糊和歧義，便于員工理解和執(zhí)行。
�。�3）可量化和可衡量：細(xì)則應(yīng)具備可量化和可衡量的特點(diǎn)，便于評估和比較員工的工作表現(xiàn)。
（4）可執(zhí)行性：細(xì)則應(yīng)易于執(zhí)行，能夠?qū)崿F(xiàn)考核的目標(biāo)和效果。
四、有效的考核細(xì)則
1、績效目標(biāo)：根據(jù)崗位要求和企業(yè)目標(biāo)，制定具體的績效目標(biāo)，明確員工工作的方向和重點(diǎn)。
2、工作質(zhì)量：考核員工的工作質(zhì)量，包括準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性等。
3、工作效率：考核員工的.工作效率，包括任務(wù)完成的時(shí)間和效果。
4、工作態(tài)度：考核員工的工作態(tài)度，包括積極性、合作性、責(zé)任心等。
5、專業(yè)能力：考核員工的專業(yè)能力和水平，包括知識(shí)儲(chǔ)備和技術(shù)能力等。
五、績效考核制度和考核細(xì)則對企業(yè)發(fā)展的重要性
績效考核制度和考核細(xì)則對企業(yè)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。它們可以激勵(lì)員工積極性，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，通過評估和改進(jìn)，可以發(fā)現(xiàn)和解決問題，提升組織的整體能力和競爭力。
績效考核制度和考核細(xì)則對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過明確的考核目標(biāo)和評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以激勵(lì)員工的積極性和提高工作效率。同時(shí)，制度和細(xì)則的制定需要符合公平、透明、可操作和動(dòng)態(tài)的原則，以保證其有效性和可行性。企業(yè)應(yīng)積極實(shí)施和改進(jìn)績效考核制度和考核細(xì)則，不斷提升員工的工作能力和貢獻(xiàn)，以推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
員工績效考核細(xì)則5
第一條目的
1、為公平、公正、科學(xué)地評價(jià)管理人員工作績效，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，合理配置人力資源，有效促進(jìn)工作績效改進(jìn)。
2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門考評體系，更好地指引部門開展考評工作。第二條原則
嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績效考核結(jié)果。第三條適用范圍
本辦法適用于本部門全體管理人員（含中層管理人員與一般管理人員）。
第二章考核體系
第四條考核內(nèi)容
1、工作業(yè)績考核（占80%）：分專項(xiàng)工作和日常工作兩大項(xiàng)。專項(xiàng)工作是指管理人員月（季)度工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容（包含臨時(shí)增加的計(jì)劃外工作），專項(xiàng)工作考核根據(jù)管理人員月(季）度工作計(jì)劃或臨時(shí)工作計(jì)劃完成的進(jìn)度、質(zhì)量及完成率等進(jìn)行綜合評價(jià)。
日常工作是指每月(季)例行的工作，日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核。由于本部門各崗位工作性質(zhì)的`差異，專項(xiàng)工作和日常工作考核所占的比重將結(jié)合各崗位工作要求
2及實(shí)際工作情況進(jìn)行劃分。
2、工作能力和態(tài)度考核（占20%）：考核管理人員為達(dá)到工作目標(biāo)所需的各項(xiàng)知識(shí)、技能以及管理人員的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等；
3、加分項(xiàng)：考核管理人員創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)、特殊貢獻(xiàn)等方面，符合公司獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，獲得公司表彰及書面認(rèn)可的給予加分。如：通報(bào)表揚(yáng)、記小功、記大功。
4、減分項(xiàng)：違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度，受到處罰的，在該人員受處罰月(季)度內(nèi)給予考核扣分。
此處“違反公司勞動(dòng)紀(jì)律”特指：如遲到、早退、脫崗、違規(guī)請假、未按規(guī)定使用穿戴勞保用品、違規(guī)駕駛等情節(jié)較輕的違紀(jì)行為，且未達(dá)到員工獎(jiǎng)懲條例規(guī)定處罰條件的。加、減分項(xiàng)分別依據(jù)公司《員工獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定對照評分。
5、考核分值組成情況表。月(季)度考核
考核內(nèi)容權(quán)重
綜合考核得分
工作業(yè)績
專項(xiàng)工作兩項(xiàng)比例將根據(jù)各崗位工作要求及實(shí)際工作情況進(jìn)行劃分，但總和為70分不變。
得分=工作業(yè)績+工作能力和態(tài)度+加分項(xiàng)-減分項(xiàng)
日常工作
工作能力和態(tài)度
30分加分項(xiàng)—減分項(xiàng)
年度考核
年度考核得分取考核年度12個(gè)月考核成績之總和。得分計(jì)算方法如下：年度考核得分=考核年度內(nèi)每月考核成績某12第五條考核方式
本部門考核以各被考核人員每月工作實(shí)施計(jì)劃為基礎(chǔ)，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)
3對照進(jìn)行逐項(xiàng)打分，采取三級考核的方式進(jìn)行評分：
1、部門經(jīng)理：先自評，考核季度下屬管理人員平均成績作為二級考核成績（計(jì)算方法：二級得分=直接下屬管理人員考核季度成績總和÷下屬管理人員人數(shù)，屬一般管理人員者，考核季度成績?nèi)≡摷径?個(gè)月的平均成績），再由部門主管（指公司級領(lǐng)導(dǎo)）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。
2、部門副經(jīng)理：先自評，后由直接主管（指部門經(jīng)理）評分作為二級考核成績，最后由部門主管（指公司級領(lǐng)導(dǎo)）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。
3、一般管理人員：先自評，后由部門副經(jīng)理或經(jīng)理評分作為二級考核成績，最后由部門主管（指部門經(jīng)理）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。第六條考核評分標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)本部門各崗位管理人員工作性質(zhì)、分工的不同以及所占權(quán)重比例，分別制定評分標(biāo)準(zhǔn)，詳情請見《管理人員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)》（附表4）。
第七條考核周期
根據(jù)公司《員工績效考核實(shí)施辦法》要求，一般管理人員每月考核一次，部門正、副經(jīng)理每季度考核一次；以年度考核時(shí)間：當(dāng)年的11月1日至次年的10月31日為基準(zhǔn)，進(jìn)行月、季度考核，季度考核從當(dāng)年的11月開始計(jì)，每3個(gè)月為一個(gè)季度。
為提高績效考核的透明度，每月、每季度或每年度公布考核結(jié)果的時(shí)間為：每月5日前公布上月度考核結(jié)果，每年的2、5、8、11月份的5日前公布上季度考核結(jié)果，每年12月15日公布上年度考核結(jié)果。
第八條考核檔案管理。
考核結(jié)果由本部門自行存檔，并復(fù)印一份送財(cái)務(wù)核算績效工資及獎(jiǎng)金�？己藱n案的保存期為兩年。
員工績效考核細(xì)則6
一、考核目的：
為更好的搞好食堂服務(wù)工作，確保學(xué)生營養(yǎng)餐順利實(shí)施，提高工人的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)工人與管理者和學(xué)生之間的溝通與交流，在學(xué)校內(nèi)部形成開放、積極參與、主動(dòng)溝通的氛圍，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，經(jīng)學(xué)校行政會(huì)討論通過，總務(wù)
處結(jié)合學(xué)校后勤、食堂工作實(shí)際，特制訂學(xué)校本學(xué)期后勤食堂績效工資考核方案。
二、績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：安強(qiáng)松
副組長：熊文波
成員：袁波沈正忠安勇華張玉波李進(jìn)張雄都黃偉黎應(yīng)平盧仕輝申波
三、考核時(shí)間
每月考核：對每月的出勤、工作量、工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核時(shí)間為每月月底。
四、主要考核指標(biāo)
對食堂工作人員的'績效考核指標(biāo)見《食堂員工績效考評
實(shí)施細(xì)則》，根據(jù)考評細(xì)則對每一個(gè)工人進(jìn)行每月的表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行考核，并作為每月績效的重要依據(jù)。
五、考核方式
1由考評領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考評細(xì)則對每個(gè)工人進(jìn)行逐項(xiàng)打分，滿分為100分，大廚績效工資按每月400元，其余工人按績效工資按每月300元，如本人得分用M表示，績效工資用P表示，則大廚當(dāng)月績效工資P＝（400×M）/100，其余工人績效工資P＝（300×M）/100。
員工績效考核細(xì)則7
第一章、總則
第一條、為全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。
第二章、考核范圍
第二條、凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。
第三章、考核原則
第三條、通過考核，全面評價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。
第四條、使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。
第五條、考核目的，考核對象，考核時(shí)間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。
第六條、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。
第四章、考核目的
第七條、各類考核目的：
1.獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；
2.獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績（績效）考核；
第五章、考核時(shí)間
第八條、公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤為主。
第九條、公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。
第六章、考核內(nèi)容
第十條、公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表，以指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。
第十一條、公司員工考評表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對不同考核對象，目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整（公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，生成各類權(quán)重表）。
第七章、考核形式和辦法
第十二條、各類考核形式有：
1.上級評議；
2.同級同事評議；
3.自我鑒定；
各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。
第十三條、考核形式簡化為三類：
即普通員工，部門經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)的評議。
第十四條、各類考核辦法有：
2.書面報(bào)告法：部門，員工提供總結(jié)報(bào)告；
3.重大事件法。
所有考核辦法最終反映在考核表上。
第八章、考核程序
第十五條、人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進(jìn)度安排。
第十六條、考核對象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級主管，下級員工準(zhǔn)備考評意見。
第十七條、各考評人的意見，評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。
第十八條、人事部依考核辦法使用考評標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計(jì)出考評對象的總分。
第十九條、該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評語。
第二十條、人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。
第二十一條、考核結(jié)果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門。
第二十二條、考核之后，還需征求考核對象的意見：
1.個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；
2.需要改善的方面；
3.崗位計(jì)劃與具體措施，未來6個(gè)月至1年的工作目標(biāo)；
4.對公司發(fā)展的建議。
第九章、特殊考核
第二十三條、試用考核。
1.對試用期屆滿的'員工均需考核，以決定是否正式錄用；
2.對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；
第二十四條、后進(jìn)員工考核。
1.對認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見；
2.該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會(huì)同人事部共同考核定案。
第二十五條、個(gè)案考核。
1.對員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰；
2.該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部；
第二十六條、調(diào)配考核。
1.人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí)，該部門可提出考評意見；
2.人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后，該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評語供新主管參考；第十章、考核結(jié)果及效力
第二十七條、考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。
第二十八條、考核結(jié)果具有的效力：
1.決定員工職位升降的主要依據(jù)；
2.與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；
3.與福利（培訓(xùn)，休假）等待遇相關(guān)；
4.決定對員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰.
附：員工獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則①
1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后·治病救人的原則，從而保障公司和員工共同利益和長遠(yuǎn)利益。
2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章、制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
3檢查員工遵守公司的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章、制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章、制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過失，填《（違紀(jì)）過失單》。
4考查員工崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的完成情況，凡對本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過失，填《（責(zé)任）罰款單》。
懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種。
1經(jīng)濟(jì)處罰分為扣分罰款。（一年為20分每分10元）
2行政處分分為警告、記過、記大過、辭退、開除。
3以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。
員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，罰款10元。
1遲到、早退在15分鐘之內(nèi)者。
2接聽電話不使用規(guī)范用語者。
3上班時(shí)間串崗聊天者。
4說臟話、粗話者。
5工作時(shí)間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。
6參會(huì)人員遲到者。
7私自留客在員工宿舍留宿者
8未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者。
9亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者。
10·上崗時(shí)看書報(bào)，做私事的；
11·不按規(guī)定填寫客訪回訪記錄；
12·崗位上衛(wèi)生較差，沒有及時(shí)清掃的；
13·上崗時(shí)未按規(guī)定著裝、儀容儀表較差的；
14、未按規(guī)定要求交接班的；
15·工作時(shí)間做與工作無關(guān)事情者。
各部室第一負(fù)責(zé)人有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并罰款20元。
1遲到、早退30分鐘以內(nèi)的；
上班時(shí)離崗睡覺的；
2未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。
3在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長明燈、長流水者。
4因使用不當(dāng)，保管不善造成器材損壞的；
5不服從領(lǐng)導(dǎo)崗位工作安排的；
6下班后所轄區(qū)域或窗戶未關(guān)，所用電器（空調(diào)等）電源未切斷者。
7本部室及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂差者。
8部室內(nèi)發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時(shí)上報(bào)有關(guān)部室或主管領(lǐng)導(dǎo)者。
9對本部室員工進(jìn)行行政檢查不力者。
10一周內(nèi)本部室員工有2人次（含）違紀(jì)者。
員工有下列事件之一者給以處罰，同時(shí)給予30元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。警告通報(bào)全公司。
1未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者。
2妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者。
3培訓(xùn)曠課者。
4培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者。
5不能按時(shí)完成重大事務(wù)，又不及時(shí)復(fù)命，但未造成損失者。
6因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕者。
7因操作不當(dāng)，造成儀器、設(shè)備損壞者。
8一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次（含）以上者。
員工有下列事件之一者給予處罰，同時(shí)給予50元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。記過通報(bào)全公司。
1工作時(shí)間酗酒者。
2在公司期間聚眾賭博者。
3各種漫罵和相互漫罵者。
4不服從上級領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者。
5對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權(quán)益者。
6不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽三次以上者。
7培訓(xùn)考試作弊者及為作弊提供方便者。
8培訓(xùn)無故曠考者。
9在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。
10對能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施致使公司利益受到20xx元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者。
11泄露公司秘密事項(xiàng)，已對公司利益造成損害但情節(jié)較輕者。
12年度內(nèi)累計(jì)警告三次者。
員工有下列事件之一者給予處罰，同時(shí)給予100元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)償責(zé)任。記大過通報(bào)全公司。
1對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者。
2故意損壞公司重要文件或公物者。
3攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險(xiǎn)品入公司者。
4在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者。
5偽造病假單證明或無病謊開病假證明者。
6毆打同事或相互毆打者。
7虛報(bào)業(yè)績、瞞報(bào)事故者而蓄意妄取成績、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。
8故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接接受受到損害者。
9對能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施，致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟(jì)損失者。
10對同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。
11年度內(nèi)累計(jì)記過三次者。
員工有下列條、件之一者，予以辭退或開除，同時(shí)通報(bào)全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。
1訂立勞動(dòng)合同時(shí)使用虛偽意思表示，使公司遭受損失者。
2連續(xù)曠工五天（含）以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工十天（含）以上者。
3玩忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經(jīng)濟(jì)損失者，并負(fù)賠償責(zé)任。
4對下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者。
5對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。
6泄露公司秘密事項(xiàng)，已對公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）
7濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。
8損公肥私、泄露公司機(jī)密給公司造成較大損害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。
9偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。
10在執(zhí)行公務(wù)和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。
11在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者。
12造謠惑眾詆毀公司形象者。
13未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者。
14在職期間刑事犯罪者。
15偽造或變造或盜用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。
16參加不良組織，經(jīng)勸告不改者。
17年度內(nèi)累計(jì)記大過三次者。
員工造成公司財(cái)物損壞和丟失的，由有關(guān)部門對責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定，根據(jù)具體的情況，酌情處理。
1員工被處罰時(shí)，根據(jù)其直接上級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任大小，給予該直接上級連帶責(zé)任處罰。
2管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。
附則
1·員工獎(jiǎng)懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。
2·員工考勤的獎(jiǎng)懲規(guī)定另見《考勤、請假、休假制度》。
3·本制度由公司人力資源部制訂、解釋，由人力資源部監(jiān)督檢查。
4·本制度報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。
5·公司可根據(jù)實(shí)際情況加重或加強(qiáng)處罰與獎(jiǎng)勵(lì)的力度。
6·關(guān)于其他未要求到對公司工作造成阻礙的，可根據(jù)其情況酌情處理。
7·本制度自公布之日起施行，原有類似制度自行終止。
員工績效考核細(xì)則8
1. 績效計(jì)劃：每季度結(jié)束前3個(gè)工作日，考核委員會(huì)主任召集小組成員參加績效計(jì)劃會(huì)議，與各部門面談溝通填寫《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》，確定考核指標(biāo)的目標(biāo)值和權(quán)重，制訂具體工作任務(wù)計(jì)劃；各部門經(jīng)理根據(jù)《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》與本部門員工在每季度結(jié)束前一個(gè)工作日溝通填寫《工作任務(wù)考核表》。
2. 績效考核的啟動(dòng)：下季度的第1個(gè)工作日，考核委員會(huì)主任召集小組成員參加績效考核動(dòng)員會(huì)，宣布上季度績效考核工作正式開始。
3. 分發(fā)《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》：績效考核動(dòng)員會(huì)結(jié)束后，人力資源部向作為考核人的各部門直接上級發(fā)放《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》。
4. 提供考核信息：考核開始后第1個(gè)工作日到第6個(gè)工作日，人力資源部負(fù)責(zé)組織可提供指標(biāo)所需考核信息的部門和職位，向考核人提供客觀數(shù)據(jù)。
5. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核：考核開始后第2個(gè)工作日，考核人在取得考核數(shù)據(jù)、并與被考核人充分溝通之后，根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的評分標(biāo)準(zhǔn)，對《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》進(jìn)行評分。如有特殊事項(xiàng)，可在考核表中予以注明。
6. 回收《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》：考核開始后第3個(gè)工作日10：00之前，考核人應(yīng)將所屬全部被考核人（部門經(jīng)理）的《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》、提交人力資源部。
7. 部門考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理：人力資源部對《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》中的數(shù)據(jù)進(jìn)行審核、統(tǒng)計(jì)，并填寫《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》匯總表，處理完畢，人力資源部在考核開始后第4個(gè)工作日9：00之前將《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》匯總表以及有關(guān)的原始表單提交總經(jīng)理。
8. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果的審批：總經(jīng)理對《部門目標(biāo)管理計(jì)分卡》匯總表進(jìn)行審批，并在考核開始后第4個(gè)工作日17：00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。
9. 部門目標(biāo)責(zé)任制考核結(jié)果的反饋：人力資源部在考核開始后第5個(gè)工作日10：00之前將部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核結(jié)果反饋給各部門。
10. 被考核人（部門內(nèi)員工）自評：考核開始后第5個(gè)工作日，績效考核方案部門經(jīng)理向部門內(nèi)員工反饋部門經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核結(jié)果及部門（本人）的考核結(jié)果，被考核人（部門內(nèi)員工）填寫《工作任務(wù)考核表》中應(yīng)由被考核人填寫的部分，完成自評。
11. 部門內(nèi)員工的績效考核：考核開始后第5到第6個(gè)工作日，考核人（部門經(jīng)理及主管）在取得考核數(shù)據(jù)、被考核人自評之后提交的'《工作任務(wù)考核表》，與被考核人充分溝通之后，根據(jù)考核說明，參照本部門的考核結(jié)果，對《工作任務(wù)考核表》進(jìn)行評分。如有特殊事項(xiàng)，可在考核表中予以注明。
12. 回收《工作任務(wù)考核表》：考核開始后第6個(gè)工作日12：00之前，薪酬設(shè)計(jì)方案部門經(jīng)理應(yīng)將所屬全部被考核人的《工作任務(wù)考核表》提交人力資源部。
13. 《工作任務(wù)考核表》間接上級評分：人力資源部將回收的《工作任務(wù)考核表》傳遞給相應(yīng)的分管副總，由分管副總對《工作任務(wù)考核表》進(jìn)行打分，分管副總在第7個(gè)工作日12：00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》反饋給人力資源部。
14. 部門內(nèi)員工的考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理：人力資源部對全公司《工作任務(wù)考核表》中的數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)、統(tǒng)計(jì)、確定等級，并填寫《工作任務(wù)考核匯總表》，并在第8個(gè)工作日12：00之前將《工作任務(wù)考核匯總表》提交總經(jīng)理。
15. 部門內(nèi)員工的考核結(jié)果的審批：總經(jīng)理對《工作任務(wù)考核匯總表》進(jìn)行審批，并在考核開始后第7個(gè)工作日17：00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。
16. 公布考核結(jié)果：考核開始后第9個(gè)工作日，人力資源部在公司公告板及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上公布季度績效考核分?jǐn)?shù)、等級。
員工績效考核細(xì)則9
為建立有效的激勵(lì)機(jī)制，及時(shí)評估和辦公室成員的工作，激發(fā)辦公室人員的潛力和工作熱情，特制定本績效考核辦法：辦公室主任副主任：
1、協(xié)助醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)處理內(nèi)部事務(wù)及時(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)院內(nèi)各部門工作圓滿周到。（10分）
2、及時(shí)匯報(bào)并安排做好醫(yī)院布置的各項(xiàng)工作，做好與各主管部門及兄弟單位工作協(xié)調(diào)配合。（10分）
3、醫(yī)院文稿的審核準(zhǔn)確無誤，格式規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（10分）
4、辦公經(jīng)費(fèi)、招待費(fèi)用執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，無違規(guī)超標(biāo)。（10分）
5、及時(shí)會(huì)同醫(yī)院相關(guān)部門擬定各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)審核報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。（10分）
6、內(nèi)外接待工作服務(wù)熱情，安排周到得體。（10分）
7、調(diào)度安排使用辦公車輛，控制車輛費(fèi)用。（10分）
8、嚴(yán)格低值易耗品、辦公用品的.登記管理，調(diào)配使用合理。（10分）
9、醫(yī)院的公章管理和使用登記規(guī)范嚴(yán)密。（10分）
10、醫(yī)院重大會(huì)議的籌備組織安排周到及時(shí)。（10分）
辦公室人員：
1、會(huì)議發(fā)言文稿，起草各類文件、申請、報(bào)告、總結(jié)，以及醫(yī)院上報(bào)下發(fā)的文件、書面材料及時(shí)規(guī)范。（15分）
2、做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要資料具體詳細(xì)，督辦落實(shí)會(huì)議決定事項(xiàng)及時(shí)。（8分）
3、組織醫(yī)院日常會(huì)議和其他事務(wù)性會(huì)議的準(zhǔn)備安排及時(shí)周到。（8分）
4、做好黨務(wù)、醫(yī)院文化、精神禮貌等工作。（10分）
5、宣傳欄資料制作更換及時(shí)。（8分）
6、公文、傳真、信函、包裹收發(fā)準(zhǔn)確無誤。（8分）
7、醫(yī)院報(bào)刊、雜志、信函分發(fā)準(zhǔn)確及時(shí)。（8分）
8、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)材料的打印規(guī)范，復(fù)印準(zhǔn)確及時(shí)。（8分）
9、電話記錄、傳達(dá)、登記準(zhǔn)確及時(shí)無誤。（9分）
10、認(rèn)真完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其他各項(xiàng)工作。（10分）
11、辦公設(shè)施及各類辦公保潔生活用品的領(lǐng)取、登記及發(fā)放嚴(yán)格。（8分）
注：每個(gè)崗位滿分為100分，與相應(yīng)考核部門和主管領(lǐng)導(dǎo)按工作職責(zé)進(jìn)行考核打分。
員工績效考核細(xì)則10
通過有效的'考核機(jī)制使食堂工作人員收入與工作質(zhì)量掛鉤，以提高員工素質(zhì)、能力和工作熱情，從而有效進(jìn)行成本控制，特?cái)M定此辦法。
一、考核周期
以自然月為考核周期，考核時(shí)間為下月5日前。
二、工資方案
每月基礎(chǔ)工資1100元+考核工資200元（炊事班長基礎(chǔ)
工資增加50元，在我校工作每滿一年者增加50元基礎(chǔ)工資）
三、考核方案
1.滿意率考核
學(xué)校每月對食堂職工進(jìn)行一次飯菜質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度調(diào)查，滿意率達(dá)60%為合格，低于合格每低于5%，扣考核工資10元。
2.衛(wèi)生考核
學(xué)校每月由總務(wù)處牽頭學(xué)校行政人員和學(xué)生會(huì)對食堂衛(wèi)生進(jìn)行一次定期檢查（月假當(dāng)日）和每周一次不定期檢查，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角和明顯垃圾未處理現(xiàn)象，定為不合格，一次不合格扣相應(yīng)人員考核工資10元。對學(xué)生反映的因偷工省料造成飯菜問題，每次扣考核工資10元。
3.任務(wù)考核
食堂員工每學(xué)期開學(xué)前提前兩天上班，過好本學(xué)期食堂工作任務(wù)分工，食堂員工應(yīng)盡職盡責(zé)干好本職工作，同時(shí)又應(yīng)搞好合作，對因工作不負(fù)責(zé)任或因不能很好合作而造成不良影響現(xiàn)象，每次扣相關(guān)人員考核工資10元；能接受學(xué)校布置的其它相關(guān)任務(wù)，對拒不執(zhí)行的行為，每次扣考核工資20元。
4.節(jié)約考核
增強(qiáng)節(jié)約意識(shí)，不隨意浪費(fèi)，對浪費(fèi)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次，扣相關(guān)人員考核工資10元。
四、任務(wù)分配（具體事務(wù)由炊事班長安排）
1.早點(diǎn)、煮飯、食品留樣、廚房地面衛(wèi)生；
2.炒菜、切菜、監(jiān)秤、入庫出庫登記、冰箱除冰整理；
3.炒菜、切菜、餐廳衛(wèi)生（抹布清洗）、剩飯?zhí)幚�；另外，女生公寓衛(wèi)生間輪流清掃，個(gè)人操作使用的器具由個(gè)人負(fù)責(zé)。
本方案自20xx年3月1日起執(zhí)行。
員工績效考核細(xì)則11
以設(shè)計(jì)師季度評級目標(biāo)產(chǎn)值為依據(jù)，為了充分發(fā)揮薪酬績效考核的激勵(lì)作用，促進(jìn)各部門設(shè)計(jì)師按時(shí)按質(zhì)完成公司制定的目標(biāo)，特制定本薪酬考核制度。
一、本制度適用范圍：
本制度適用于分公司各設(shè)計(jì)分部設(shè)計(jì)師。
二、薪酬績效考核周期：
本考核以月度為單位進(jìn)行績效考核。
三、設(shè)計(jì)師薪酬結(jié)構(gòu)：
基礎(chǔ)績效工資+業(yè)績提成（工程、主材、設(shè)計(jì)費(fèi)）+獎(jiǎng)金
四、設(shè)計(jì)師月度考核目標(biāo)產(chǎn)值：
依據(jù)集團(tuán)下達(dá)給分部的月度產(chǎn)值總?cè)蝿?wù)，結(jié)合分部的設(shè)計(jì)師人員結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀制定月度考核目標(biāo)產(chǎn)值標(biāo)準(zhǔn)。
五、月度目標(biāo)產(chǎn)值考核指標(biāo)計(jì)算規(guī)則：
1、基礎(chǔ)工程以當(dāng)月實(shí)際合同額加上月實(shí)際發(fā)生的增減項(xiàng)為準(zhǔn)。
2、主材銷售以客戶已簽定主材定單并交納全款的實(shí)際銷售額加上月退補(bǔ)貨實(shí)際金額為準(zhǔn)，定金及預(yù)付款不計(jì)入主材銷售額。
六、考核辦法：
1、設(shè)計(jì)師工程績效工資按當(dāng)月完成比例發(fā)放，當(dāng)月未簽單的取消工程績效
工資及工作質(zhì)量考核工資，連續(xù)二個(gè)月基礎(chǔ)工程產(chǎn)值未達(dá)到80%的'第二個(gè)月下調(diào)一級。連續(xù)二個(gè)月未簽單的視情況按停單學(xué)習(xí)處理，合格后重新上崗或按離職處理，第二個(gè)月無工資。主材績效工資按實(shí)際完成比例發(fā)放，連續(xù)二個(gè)月未完成主材銷售指標(biāo)80%的按停單學(xué)習(xí)主材知識(shí)處理，合格后重新上崗。工作質(zhì)量考核工資按實(shí)際考核結(jié)果發(fā)放，連續(xù)二個(gè)月工作質(zhì)量考核平均未達(dá)到80分的按停單學(xué)習(xí)相關(guān)制度及規(guī)范處理，合格后重新上崗。
2、基礎(chǔ)工程及主材提成的方案暫時(shí)不做調(diào)整。
3、未按公司規(guī)定辦理開工日期變更單的罰款100元。
4、未按公司規(guī)定辦理增減項(xiàng)變更單的罰款200元。
5、因設(shè)計(jì)變更未及時(shí)補(bǔ)充圖紙的罰款50元。
6、因設(shè)計(jì)師圖紙、報(bào)價(jià)問題，后期服務(wù)不到位、不及時(shí)，沒有貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度等問題造成的客戶投訴，經(jīng)客戶工作部查實(shí)后視為有效投訴，處罰200元。重大投訴處以500元—3000元的處罰。
7、因設(shè)計(jì)師責(zé)任造成的經(jīng)濟(jì)損失由設(shè)計(jì)師承擔(dān)，由設(shè)計(jì)師責(zé)任造成的客戶退單按合同額的35%承擔(dān)公司損失。
8、各設(shè)計(jì)分部上報(bào)客戶表揚(yáng)時(shí)需同時(shí)上交見證性資料，并且通過客戶工作部回訪核實(shí)后視為有效表揚(yáng)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
9、新入職設(shè)計(jì)師入職當(dāng)月不參與考核。
員工績效考核細(xì)則12
第一章 總 則
第一條 為進(jìn)一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務(wù)水平，建立健全公司員工工作的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，制訂本辦法。
第二條 績效考核的宗旨和范圍：
一、績效考核的宗旨：考察員工的工作績效;了解、評估員工工作態(tài)度與能力;促進(jìn)員工改進(jìn)和提高工作績效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考;考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。
二、績效考核的范圍：公司全體員工。
第三條 公司員工績效考核實(shí)行逐級考核方式，上級負(fù)責(zé)對下一級員工的績效考核。
第四條 公司行政辦公室負(fù)責(zé)公司員工績效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。
第二章 績效考核的組織
第五條 為了加強(qiáng)對公司公司員工績效考核工作的`領(lǐng)導(dǎo)，公司成立公司員工績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，行政辦公室負(fù)責(zé)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，員工績效考核辦法績效考核的內(nèi)容
第六條 對部門負(fù)責(zé)人和員工的考核內(nèi)容主要包括：工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責(zé)任心等方面，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見《部門負(fù)責(zé)人績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》和《員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)表》。
第三章 績效考核的實(shí)施
第七條 員工績效考核工作每月進(jìn)行一次。
第八條 部門負(fù)責(zé)人：按照總經(jīng)理考核權(quán)重30%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重20%、其他部門經(jīng)理考核權(quán)重10%、同一單位所有員工考核權(quán)重10%，統(tǒng)計(jì)匯總考評得分。
第九條 一般員工：按照總經(jīng)理考核權(quán)重20%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重30%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重10%、部門負(fù)責(zé)人考核權(quán)重30%、本部門員工考核權(quán)重10%，統(tǒng)計(jì)匯總考評得分。
第十條 考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合，具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。
第十一條 任何員工認(rèn)為對自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。
第四章 績效考核結(jié)果運(yùn)用
第十二條 員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名，實(shí)行強(qiáng)制分布，劃分為A、B、C三檔，比例分別為40%、50%、10%。
第十三條 績效考核結(jié)束2個(gè)工作日內(nèi)，綜合辦公室負(fù)責(zé)將考核初步結(jié)果反饋給績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后，形成文件下發(fā)。
第十四條 直接上級負(fù)責(zé)對下一級員工的績效考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點(diǎn)、工作績效改進(jìn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行。
第十五條 被考核者若有以下情形，考核結(jié)果為D檔。
一、無正當(dāng)理由，不服從工作安排的;
二、由于工作不負(fù)責(zé)，致使工作失誤，給企業(yè)造成損失的;
三、工作態(tài)度不好，服務(wù)意識(shí)差，基層投訴頻繁的。
第十六條 根據(jù)員工的績效考核等級結(jié)果補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的績效工資，公司績效工資的提取按機(jī)關(guān)員工20%，項(xiàng)目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放�？己藶锳檔，績效工資上調(diào)15%，考核為B檔，績效工資不變，考核為C檔，績效工資下調(diào)10%，考核為D檔不再補(bǔ)發(fā)績效薪。
第十九條 連續(xù)兩次考核為A等的部門負(fù)責(zé)人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續(xù)三次績效考核結(jié)果為C等的部門負(fù)責(zé)人調(diào)換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計(jì)三次考核為D的員工，按待崗處理或依法解除勞動(dòng)合同。
第五章 附 則
第二十條 本辦法由公司行政辦公室負(fù)責(zé)解釋。
第二十一條 本辦法自下發(fā)之日起實(shí)行。
附件：1、部門負(fù)責(zé)人績效考核標(biāo)準(zhǔn)表 2、員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)表
部門負(fù)責(zé)人績效考核標(biāo)準(zhǔn)表
員工績效考核細(xì)則13
工程部整個(gè)部門人員實(shí)行積分考核制度，每月每人基本分?jǐn)?shù)100分，與工資相掛鉤，每違反一項(xiàng)，根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)給予減分，達(dá)到加分標(biāo)準(zhǔn)給予加分獎(jiǎng)勵(lì)，本部門優(yōu)秀員工每月評選一次，100分以上的員工有權(quán)利參選。實(shí)行末位淘汰制，當(dāng)月積分考核小于70分到人事部報(bào)道，連續(xù)2個(gè)月積分最低的員工將由人事部處理。
一、本考核標(biāo)準(zhǔn)目的：
規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。
二、職責(zé)：
1、工程部領(lǐng)班負(fù)責(zé)檢查工程部員工的日檢工作。
2、工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查部門員工和領(lǐng)班的日檢工作。
3、酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)檢查工程部經(jīng)理的日檢工作。
三、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：
150分以上----領(lǐng)班候補(bǔ)人員 獎(jiǎng)勵(lì)200元
120分----130分 領(lǐng)班候補(bǔ)人員 獎(jiǎng)勵(lì)150元
116分----120分 本部門優(yōu)秀員工 獎(jiǎng)勵(lì)100元
110分----115分 本部門優(yōu)秀員工 獎(jiǎng)勵(lì)60元
106分----110分 本部門優(yōu)秀員工 獎(jiǎng)勵(lì)30元
100分----105分 本部門優(yōu)秀員工 獎(jiǎng)勵(lì)20元
95分-----99分 及格線 發(fā)放全額工資
90分-----94分 發(fā)放績效工資總額的95%
85分-----89分 發(fā)放績效工資總額的90%
80分-----84分 發(fā)放績效工資總額的85%
75分-----79分 發(fā)放績效工資總額的80%
70分-----74分 發(fā)放績效工資總額的75%
70分以下 至人事部報(bào)道
四、崗前培訓(xùn)：
標(biāo)準(zhǔn)： 扣分標(biāo)準(zhǔn)：此項(xiàng)不合格，不予錄用。
1、熟悉員工手冊內(nèi)容。
2、熟悉酒店打卡簽到、考勤及工程部考核、衛(wèi)生、維修等各項(xiàng)管理制度。
3、熟悉酒店電梯乘坐制度和工程部報(bào)修、物品領(lǐng)用、衛(wèi)生制度和維修操作流程。
4、熟練掌握酒店所有管道、閥門位置及走向。
5、熟練掌握酒店電路開關(guān)情況。
五、上班前：
標(biāo)準(zhǔn)： 扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次扣1分
1、在部門簽到本上簽字。
2、穿好工作服，佩帶工號牌，工裝必須保證完好、清潔，工作牌必須掛在左口袋位置。
3、員工班前提前5分鐘進(jìn)入工作崗位。
六、交接班：
標(biāo)準(zhǔn)： 扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次扣1分
1、工具交接：根據(jù)工具明細(xì)，認(rèn)真核對工具數(shù)量，如有不符，及時(shí)查對，丟失原價(jià)賠償，工具自然磨損需核實(shí)后以舊換新。交接完畢后，出現(xiàn)工具損壞或丟失，未在交接班記錄中說明的，由接班人負(fù)全部責(zé)任。工具核對數(shù)量不正確且未找到責(zé)任人的，交接班人將事實(shí)反饋給本班組領(lǐng)班并后續(xù)進(jìn)行處理，但接班人不可拒絕接班。
2、設(shè)備交接(鍋爐房、燃?xì)忾g、空調(diào)機(jī)組、電梯機(jī)房、配電柜)：交班人交班前需檢查設(shè)備運(yùn)行情況并詳細(xì)記錄，保證酒店用水、用氣、用電正常供應(yīng)。接班人接班時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行情況，簽字接班后出現(xiàn)問題的，由接班人負(fù)責(zé)。
3、電腦機(jī)房交接：每班次上班后及時(shí)巡視設(shè)備運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題，需及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。
4、工程鑰匙交接：交接班時(shí)，交班人與接班人共同檢查鑰匙數(shù)量齊全與否，接班人簽字后出現(xiàn)鑰匙丟失的，直接追究接班人責(zé)任。
5、遺留問題交接：每班次交接班，遺留問題未交接清楚的，處理交班人。未交接清楚，接班人簽字的，處理接班人和交班人。
七、值班：
標(biāo)準(zhǔn)： 扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次扣1分
1、每日、每周在規(guī)定的時(shí)間前抄水、電表及柴油深度并計(jì)算用水、用電、用油量，并與每周例會(huì)匯報(bào)數(shù)據(jù)。
2、不定期巡查各樓層，保證酒店公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。
3、公共區(qū)域維修需在第一時(shí)間及時(shí)處理。
3、規(guī)定的時(shí)間內(nèi)配合其他部門控制電梯進(jìn)行物品運(yùn)輸。
4、按規(guī)定時(shí)間開關(guān)中央空調(diào)，特殊情況需提前或延時(shí)開關(guān)時(shí)間的需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人同意。
5、檢查室外照明情況，嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間開關(guān)，并根據(jù)季節(jié)變化及時(shí)調(diào)整。
6、保證對講機(jī)正常通訊。
八、工作用時(shí)：
標(biāo)準(zhǔn)： 扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次扣3分
1、規(guī)定報(bào)急修必須5分鐘趕到現(xiàn)場處理完成。特殊原因，上報(bào)及時(shí)部門經(jīng)理。
2、規(guī)定對于小修的問題，必須報(bào)修后當(dāng)日內(nèi)必須完成。
3、規(guī)定對于大修的問題，當(dāng)日未能完成的，需向部門經(jīng)理匯報(bào)具體情況后再下班。
4、對于報(bào)修的問題，如無特殊原因，必須完成后當(dāng)日驗(yàn)收。有特殊原因的，上報(bào)經(jīng)理和領(lǐng)班，待說明情況后再下班。
九、工作效率：
標(biāo)準(zhǔn)： 扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次扣3分
1、不能夠在領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。
2、維修過程中，不認(rèn)真工作的。
3、維修時(shí)故意拖延時(shí)間的。
十、工作紀(jì)律：
標(biāo)準(zhǔn)： 扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次扣3分
1、嚴(yán)格按照維修操作流程工作。
2、在前臺(tái)、大堂區(qū)域維修應(yīng)遵守三輕原則，在客人面前要注意禮貌，不大聲喧嘩，每項(xiàng)工作結(jié)束后，都必須做到工作完畢、場地清潔。
3、未經(jīng)工程主管同意不得擅自離崗。(每違反一次，扣5分，給單位造成損失的人事部處理)。
4、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，工作安全放在第一位，確保人身安全，違反操作規(guī)程造成設(shè)施設(shè)備損壞的，視情節(jié)嚴(yán)重給予相關(guān)責(zé)任人處罰(每違反一次扣5分并處罰金)。
5、未嚴(yán)格執(zhí)行酒店物品損壞鑒定制度的(每違反一次扣5分，嚴(yán)重給酒店造成損失的扣20分，并處罰金)。
十一、工作質(zhì)量：
標(biāo)準(zhǔn)： 扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次扣5分
1、維修工作中維修質(zhì)量不合格的。
2、維修完成驗(yàn)收后同一問題48小時(shí)內(nèi)返修的。
3、維修工作中，部門負(fù)責(zé)人檢查出問題，未及時(shí)整改的`。
4、維護(hù)保養(yǎng)不到位、不徹底的。
5、工作質(zhì)量原因返工浪費(fèi)酒店原材料和影響客房入住的(每違反一次扣10分，嚴(yán)重扣20分，并處罰金)。
十二、工作態(tài)度：
標(biāo)準(zhǔn)： 扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次扣3分
1、服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排和班次調(diào)整。
2、工作過程中，禮儀禮節(jié)合理規(guī)范。
3、報(bào)修簽單后當(dāng)天無正當(dāng)原因未安排或未去維修的。
4、工作過程中需協(xié)調(diào)好各部門之間關(guān)系的。
5、計(jì)算水、電、氣用量或抄表錯(cuò)誤的。
6、嚴(yán)格規(guī)范填寫維修單，維修完畢，填寫完整后，保留存檔。
7、工作不認(rèn)真造成酒店經(jīng)濟(jì)損失的(每違反一次，一般扣5分，嚴(yán)重扣10分，并處罰金)。
8、維修工作中，破壞酒店財(cái)產(chǎn)的(每違反一次，一般扣5分，嚴(yán)重扣10分，并處罰金)。
十三、禮儀規(guī)范：
標(biāo)準(zhǔn)： 加分標(biāo)準(zhǔn)：符合條件加1-5分
1、禮貌服務(wù)，客人滿意：
A注重儀表儀容，禮貌服務(wù)，用敬語例如：你好、謝謝、對不起、打擾了。
B對客服務(wù)應(yīng)主動(dòng)招呼，進(jìn)客房必須有服務(wù)員敲門或開門。
C維修時(shí)穿工作服，佩帶工號牌，見客人要主動(dòng)讓路。
D客戶滿意率達(dá)99%以上。
2、協(xié)作精神、溝通與協(xié)調(diào)：
A能與任何人合作共事，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。
B 團(tuán)隊(duì)精神、互幫互教互學(xué)，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)。
C尊敬領(lǐng)導(dǎo)和同事，團(tuán)結(jié)互助。
D工作嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、服從分配。 E對臨時(shí)任務(wù)不推諉。
十四、工作技能：
標(biāo)準(zhǔn)： 加分標(biāo)準(zhǔn)：符合條件加1-5分
1、工作能力，維修技能：
A、工作能力強(qiáng)，一專多能，能任萬能工，熟練維修保養(yǎng)工作。
B、分析能力強(qiáng)，迅速找出故障原因，并及時(shí)排除，減少酒店損失的。
C、判斷問題慎重、處理問題果斷準(zhǔn)確，盡量減少酒店損失的。
D、熟悉自己所管轄的機(jī)器設(shè)備并延長其壽命。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)水平技工等級：
A業(yè)務(wù)知識(shí)豐富，能勝任所承擔(dān)工作。
B能夠指導(dǎo)幫助其他員工提高進(jìn)步的。
C對所學(xué)專業(yè)有理論有實(shí)踐。
D 刻苦學(xué)習(xí)鉆研技術(shù)積極參加培訓(xùn)的。
E積極開展節(jié)能降耗活動(dòng)，并取得明顯效果。
十五、規(guī)章制度：
標(biāo)準(zhǔn)： 每違反一次扣5分并處罰金
1、違反酒店吸煙規(guī)定的。
2、違反酒店電梯使用規(guī)定的。
3、違反酒店考勤制度的。
4、違反酒店出入管理制度的。
5、非工作需要不得從酒店大堂出入。
6、酒店明令禁止的行為及其他違紀(jì)行為。
7、無故不參加部門周會(huì)和培訓(xùn)。
8、無故不參加酒店組織的各項(xiàng)活動(dòng)和培訓(xùn)的。
十六、衛(wèi)生區(qū)域：
標(biāo)準(zhǔn)： 扣分標(biāo)準(zhǔn)：每違反一次扣3分
1、個(gè)人衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域出現(xiàn)問題的。
2、安排打掃衛(wèi)生不徹底的。
3、維修工作完成后，現(xiàn)場清理不徹底的。
十七、投訴：
標(biāo)準(zhǔn)： 每違反一次扣5分并處罰金
接到部門投訴，經(jīng)核實(shí)確屬工程部員工責(zé)任的。
十八、加分獎(jiǎng)勵(lì)：
標(biāo)準(zhǔn)： 最少加1分上不封頂
1、服務(wù)熱情，技術(shù)熟練，受到客人或部門領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的。
2、對酒店提出建議并被采納的。
3、不斷學(xué)習(xí)，掌握新的技術(shù)或通過國家相應(yīng)資格認(rèn)證的。
4、對有維修價(jià)值的廢舊物品維修后再利用，為酒店節(jié)省資金的。
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)外來施工偷工減料問題的。
6、工作業(yè)績包括設(shè)備運(yùn)行、維修保養(yǎng)、節(jié)能效果：
A所管轄設(shè)備運(yùn)行正常，無意外事故。
B維修保養(yǎng)及時(shí)，客房滿意，無投訴。
C節(jié)能效果顯著，控制在12%以內(nèi)。
7、工作效率包括維修速度和質(zhì)量：
A.工作效率高，無拖拉，小修不過夜，急修5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
B.維修速度快，無返工現(xiàn)象，公共區(qū)域無瞎子燈。
8、責(zé)任感、工作認(rèn)真、客人反應(yīng)好：
A.工作責(zé)任感強(qiáng)，差錯(cuò)率為零，客人滿意。
B.認(rèn)真負(fù)責(zé)，耐心細(xì)致，不怕麻煩，主動(dòng)到報(bào)修部門取維修單。
C.按規(guī)定做好交接班工作。
D.機(jī)房衛(wèi)生清潔無漏洞，每天進(jìn)行量化考核。
E.臟活、重活、累活搶在先，工作積極主動(dòng)。
9、思想品德高，遵守規(guī)章制度：
A.思想進(jìn)步，進(jìn)取心強(qiáng)，樹立正氣。
B.堅(jiān)持原則，遵守紀(jì)律制度，按員工手冊辦理。
C.作風(fēng)正派，不計(jì)較個(gè)人得失。
D.廉潔風(fēng)光，不謀私利，不動(dòng)用酒店任何物品。
E.準(zhǔn)時(shí)出勤，著裝達(dá)標(biāo)，儀表整潔，提前5分鐘接班。
10、服務(wù)態(tài)度好，完成上級工作指令：
A.有酒店服務(wù)意識(shí)，一切為客人方便，使客人滿意。
B.服務(wù)態(tài)度熱情周到，維修及時(shí)。
C.接急修電話5分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。
D.按時(shí)按要求完成任務(wù)，不拖拉。
E.不出差錯(cuò)，出了差錯(cuò)不推諉。
F.比上級領(lǐng)導(dǎo)要求完成的更好，維修完要場地清潔。
G嚴(yán)格執(zhí)行維修操作流程。
十九、執(zhí)行與監(jiān)督： 標(biāo)準(zhǔn)：
1、考核執(zhí)行人員。
2、酒店員工均有監(jiān)督的權(quán)力，對于違反行為一經(jīng)核實(shí)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)給于扣分。
3、本考核標(biāo)準(zhǔn)不定期根據(jù)工程部門實(shí)際情況作相應(yīng)修改。
4、本考核辦法報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。
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