員工績(jī)效考核制度

時(shí)間：2024-06-27 13:29:41 績(jī)效考核我要投稿

員工績(jī)效考核制度大全(15篇)

　　在當(dāng)下社會(huì)，人們運(yùn)用到制度的場(chǎng)合不斷增多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。那么擬定制度真的很難嗎？以下是小編為大家收集的員工績(jī)效考核制度，歡迎閱讀與收藏。

員工績(jī)效考核制度大全(15篇)

員工績(jī)效考核制度1

　　一。總則

　　為加強(qiáng)和提升員工的工作績(jī)效，提升企業(yè)整體素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，規(guī)范公司對(duì)員工的考察和評(píng)價(jià)，特制定本方案。

　　二�？己说哪康�

　�。薄Ｔ炀鸵恢I(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，確保個(gè)人、部門和公司績(jī)效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　2、及時(shí)、全面、公正的對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)下一階段工作的績(jī)效提升。

　　3、為員工薪酬調(diào)整、年度評(píng)優(yōu)、晉升或獎(jiǎng)勵(lì)、降職、辭退等提供人事評(píng)核的客觀依據(jù)，以達(dá)到公平、公正、公開(kāi)的目的。

　　三�？己嗽瓌t

　　1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的'管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本考核依據(jù)的原則；

　　2、客觀、公平、公正、公開(kāi)的原則。

　　四。考核適用范圍

　　凡公司中層以下（包括中層）所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案：

　　1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正的員工；

　　2全年連續(xù)出勤不滿6個(gè)月（包括請(qǐng)假與其它各種原因缺崗）的員工。

　　五�？己私M織機(jī)構(gòu)

　　成立績(jī)效管理委員會(huì)，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)公司績(jī)效管理的各項(xiàng)實(shí)施工作。委員會(huì)主任由公司總經(jīng)理?yè)?dān)任，副主任由公司總經(jīng)理助理、辦公室主任擔(dān)任，成員由辦公室、財(cái)務(wù)審計(jì)部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門、物業(yè)管理中心轄下各部門等部門主管組成。

員工績(jī)效考核制度2

　　為加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作性，使本公司之獎(jiǎng)懲有所依循，并使廣大員工能全面遵守廠規(guī)，秉公平、公開(kāi)、公正原則、賞罰分明，依據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)而制定此考核制度�？�(jī)效考核針對(duì)員工的在廠表現(xiàn)。

　　本制度適用于本公司全體干部職工包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。

　　考核方法

　　公告：獎(jiǎng)懲之公布于每月一次評(píng)級(jí)考核辦法

　　〈一〉分為主管干部和一般人員兩種考核，主管干部依據(jù)該主管部門績(jī)效衡量其

　　1、部門工作專業(yè)本事。

　　2、對(duì)工作的計(jì)劃推動(dòng)本事。

　　3、對(duì)工作的組織本事。

　　4、對(duì)工作上團(tuán)隊(duì)運(yùn)用之協(xié)調(diào)本事。

　　5、對(duì)工作問(wèn)題上的改善本事。

　　6、對(duì)平日工作主動(dòng)，負(fù)責(zé)盡職的'職責(zé)感

　　7、自我開(kāi)發(fā)本事

　　〈二〉一般從業(yè)人員考核其

　　1、作業(yè)效率。

　　2、作業(yè)品質(zhì)。

　　3、作業(yè)配合性。

　　4、服從管理度。

　　5、出勤狀態(tài)

　　6、行為狀態(tài)

　　〈三〉考核等級(jí)通常分A、B、C、D、四等，原則上依比率分配

　　〈四〉考核結(jié)果再并入出勤狀況，作最終核定考核等級(jí)。

　　〈五〉考勤扣分：

　　1、有下列情形。不得為A等

　　a、曠工記錄。b、除公假外有其他請(qǐng)假記錄者c、警告三次以上者(含)

　　2、有下列情形。不得為A、B等

　　a、請(qǐng)假兩日(含)以上的或遲到。早退兩次(含)以上，b、記小過(guò)一次(含)

　　3、有下列情形。不得為A、B、C等

　　a、曠工一天以上三天內(nèi)的，b、記小過(guò)三次者。底分為50分

　　獎(jiǎng)勵(lì)種類區(qū)分如下：

　　評(píng)分項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)如下：

　　項(xiàng)目嘉獎(jiǎng)小功大功工資上調(diào)晉級(jí)10分20分30分。

　　在以下情景中，能夠加10分：

　　a、能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，且沒(méi)有差錯(cuò)

　　b、良品率指標(biāo)穩(wěn)步達(dá)標(biāo)以上

　　c、拾金不昧呈轉(zhuǎn)交公司

　　d、參與公司各項(xiàng)活動(dòng)，表現(xiàn)突出的

　　e、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，并有具體事跡者。

　　f、主動(dòng)維護(hù)公司制度并有具體事跡者

　　g、主動(dòng)參與各項(xiàng)援助工作，精神可嘉者。

　　在以下情景中，能夠加20分：

　　a、對(duì)于主辦業(yè)務(wù)有重大進(jìn)展或改革績(jī)效者

　　b、執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能按時(shí)完成，表現(xiàn)優(yōu)秀者

　　c、檢舉重大違反規(guī)定或損害公司權(quán)益事項(xiàng)者

　　d、參與緊急救援工作，主動(dòng)承擔(dān)，并處置得宜者

　　職工有下列情景之一者，能夠加30分：

　　a、對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重革新，提出方案，經(jīng)采用后成績(jī)卓越者

　　b、對(duì)于舞弊或有危害本公司權(quán)益事情，能事先舉報(bào)或防止，使公司避免重大損失者

　　c、遇意外事件或急變，能隨機(jī)應(yīng)變，措施得當(dāng)，不顧自身安危，勇敢救護(hù)而保全人身及公物而減少損害者。

　　d、研究改善工程制辦法，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本有顯著功效者

　　e、對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)管理制度，提出具體方案，經(jīng)采用后的確具有成效者

　　懲罰的種類

　　懲罰項(xiàng)目及懲處罰分如下：

　　項(xiàng)目警告小過(guò)大過(guò)降級(jí)違紀(jì)辭退扣10分20分。30分。

　　對(duì)于有下列行為之一的職工，經(jīng)批評(píng)教育不改的應(yīng)當(dāng)給予警告并扣10分

　　a、上班忘記帶識(shí)別證或工作時(shí)光不按規(guī)定佩掛識(shí)別證，發(fā)現(xiàn)一次即以警告處分(識(shí)別證一律掛在左胸前)

　　b、在工作場(chǎng)所赤足，赤膊，穿拖鞋者

　　c、上班時(shí)光聊天，嬉戲或從事工作以外之工。

　　d、在車間吃東西者

　　e、破環(huán)車間，廠區(qū)，住宿區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生者，亂丟紙屑、隨地吐痰等。

　　f、各人工作機(jī)臺(tái)及工作環(huán)境欠整潔，經(jīng)指正后而不知整理者

　　g、因疏忽造成工作錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者

　　h、不按規(guī)定填寫報(bào)表或工作記錄者

　　i、上班時(shí)光私自接聽(tīng)私人電話者

　　j、檢查或督導(dǎo)人員不認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)者

　　k、下班后在廠內(nèi)大聲喧嘩者

員工績(jī)效考核制度3

　　一、引言

　　員工是企業(yè)的重要資產(chǎn)，他們的工作表現(xiàn)直接影響著企業(yè)的和發(fā)展。為了更客觀、公正地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)，激勵(lì)員工的工作熱情，提高員工的工作效率，我們制定了本績(jī)效考核制度。

　　二、考核原則

　　1. 公平、公正、公開(kāi)：績(jī)效考核過(guò)程將遵循公平、公正的原則，考核結(jié)果將公開(kāi)，以增加考核的透明度。

　　2. 定量與定性相結(jié)合：績(jī)效考核不僅關(guān)注員工的.完成度，也關(guān)注其在工作中的表現(xiàn)和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　3. 反饋與指導(dǎo)：考核結(jié)果將及時(shí)反饋給員工，并為員工的改進(jìn)和提高提供指導(dǎo)和建議。

　　三、考核周期和內(nèi)容

　　1. 考核周期：公司員工將按照季度進(jìn)行績(jī)效考核，特殊情況下，可以進(jìn)行月度考核。

　　2. 考核內(nèi)容：包括工作完成度、工作質(zhì)量、工作效率、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等多個(gè)方面。

　　四、考核結(jié)果應(yīng)用

　　1. 績(jī)效獎(jiǎng)金的分配：績(jī)效考核結(jié)果將直接影響員工的績(jī)效獎(jiǎng)金，優(yōu)秀的工作表現(xiàn)將得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2. 晉升和崗位調(diào)整：績(jī)效考核結(jié)果將作為員工晉升和崗位調(diào)整的重要依據(jù)，優(yōu)秀員工將有更多的晉升機(jī)會(huì)。

　　3. 培訓(xùn)和發(fā)展：績(jī)效考核結(jié)果將為員工培訓(xùn)和發(fā)展提供參考，公司將根據(jù)員工的能力和需求，為其提供相應(yīng)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　五、具體實(shí)施辦法

　　1. 考核組織：績(jī)效考核由公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成考核小組，負(fù)責(zé)評(píng)估員工的工作表現(xiàn)。

　　2. 考核實(shí)施：績(jī)效考核將采用評(píng)分制，根據(jù)考核內(nèi)容進(jìn)行評(píng)分�？己私Y(jié)果將記錄在員工檔案中，作為長(zhǎng)期考核的依據(jù)。

　　3. 申訴處理：?jiǎn)T工對(duì)績(jī)效考核結(jié)果有異議的，有權(quán)提出申訴，考核小組將對(duì)申訴進(jìn)行調(diào)查和處理。

　　4. 培訓(xùn)提升：公司將定期組織針對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的員工培訓(xùn)，以提高員工的工作能力和素質(zhì)。

　　六、結(jié)語(yǔ)

　　建立科學(xué)合理的考核制度，是激發(fā)員工潛力、提高工作效率的重要手段。我們相信，通過(guò)實(shí)施這一制度，公司的整體績(jī)效將得到顯著提升，員工的工作熱情和工作質(zhì)量也將得到顯著提高。我們期待每一位員工都能以積極的態(tài)度參與績(jī)效考核，共同推動(dòng)公司的發(fā)展。同時(shí)，我們也希望得到廣大員工的支持和配合，共同維護(hù)績(jī)效考核的公平、公正和公開(kāi)。讓我們共同努力，打造一個(gè)更美好的未來(lái)！

員工績(jī)效考核制度4

　　一、員工考核管理規(guī)定

　　第一條考核目的是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績(jī)。在開(kāi)發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制度。

　　1.1季度考核季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對(duì)出色和優(yōu)良等者，公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%，對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲，對(duì)差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。

　　1.2實(shí)習(xí)考核公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結(jié)束時(shí)，必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假，則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月，最長(zhǎng)不能多于6個(gè)月�？己私Y(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等。考核成績(jī)?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正。考核成績(jī)?yōu)槿鹊膶⒀娱L(zhǎng)試用期三個(gè)月，屆時(shí)的考核成績(jī)不能列人優(yōu)等，而成績(jī)依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退�？己顺煽�(jī)?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績(jī)將錄人人事檔案，作為員工將來(lái)晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》。

　　1.3見(jiàn)習(xí)考核任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見(jiàn)習(xí)考核�？己藭r(shí)間為正式下文起6個(gè)月�？己私Y(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正�？己私Y(jié)果為不同意的，將延長(zhǎng)見(jiàn)習(xí)期3個(gè)月，屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門。

　　二、員工保密管理?xiàng)l例

　　第三條適用范圍：集團(tuán)公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見(jiàn)條例細(xì)則。

　　第四條目的：為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)秘密不流失，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定本條例。

　　第五條條例細(xì)則

　　1.總則保密管理遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的.方針，堅(jiān)持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機(jī)密安全;同時(shí)有控制地放寬非核心秘密，使保密管理更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

　　2.保密范圍和密級(jí)劃分

　　是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴(yán)重的損失，主要包括：

　　(1)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，遠(yuǎn)景規(guī)劃，財(cái)務(wù)賬簿，銷售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計(jì)劃;

　　(2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告等;

　　(3)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問(wèn)題;

　　(4)引進(jìn)的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過(guò)改進(jìn)，性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分;

　　(5)公司財(cái)務(wù)、營(yíng)銷管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等;

　　(6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線。外加工、各市場(chǎng)部人員運(yùn)作方式等。

　　2.2凡是對(duì)內(nèi)部公開(kāi)，對(duì)外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級(jí)。

　　2.3密級(jí)的規(guī)定，由起草文件或涉及密級(jí)資料的科室承辦人員提出密級(jí)意見(jiàn)，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級(jí)的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限，由行政總部會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整，文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí)。

　　3.文件、資料的保密一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí)，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過(guò)程中，均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。絕密級(jí)的技術(shù)、經(jīng)營(yíng)資料，只限于主管部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用，機(jī)密級(jí)的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過(guò)程的保密管理，而且必須辦理登記手續(xù)。

　　機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。

　　4.電話、計(jì)算機(jī)的保密通適內(nèi)容不得涉及秘密;存有涉密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。

　　5.對(duì)外宣傳、通訊、會(huì)議的保密公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密，應(yīng)由部門總經(jīng)理審定。召開(kāi)秘密性會(huì)議，要嚴(yán)格控制會(huì)場(chǎng)，會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上(會(huì)后收回)，如需參閱，另辦手續(xù)。

　　6.對(duì)外交往的保密所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱;外單位人員來(lái)公司參觀，學(xué)習(xí)，應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專人陪同，不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)人涉密區(qū)域;對(duì)外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問(wèn)題，必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。行分配，并且針對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)教師輔導(dǎo)作業(yè)能力。教師應(yīng)多提升自身教學(xué)責(zé)任感，提升自身教學(xué)積極性。

員工績(jī)效考核制度5

　　在電商領(lǐng)域，員工的業(yè)績(jī)考核是一個(gè)核心問(wèn)題。每個(gè)成功的企業(yè)都應(yīng)具備業(yè)績(jī)導(dǎo)向的企業(yè)文化，以及有效的考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制�？�(jī)效考核旨在規(guī)范員工行為，激勵(lì)員工，引導(dǎo)其行為與企業(yè)目標(biāo)一致，保持內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，提高工作效率。考核指標(biāo)應(yīng)明確、具體、有挑戰(zhàn)性，且切實(shí)可行，并與公司戰(zhàn)略、短期與長(zhǎng)期目標(biāo)相平衡。

　　以下是根據(jù)不同職位細(xì)分的KPI績(jī)效考核指標(biāo)：

　　一、電商后勤

　　公眾號(hào)日常維護(hù)（后臺(tái)所有技術(shù)）

　　每日訂單統(tǒng)計(jì)上報(bào)

　　在線客戶問(wèn)題回復(fù)

　　執(zhí)行運(yùn)營(yíng)總監(jiān)的'任務(wù)和方案

　　KPI考核指標(biāo)：

　　a.每月提交工作總結(jié)給上級(jí)審核

　　b.制定下月任務(wù)和目標(biāo)，提交給運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，并在下月考核時(shí)綜合上級(jí)審核來(lái)考核任務(wù)完成度

　　二、美工編輯

　　商城內(nèi)容及圖片海報(bào)定期優(yōu)化

　　根據(jù)公司發(fā)展方向執(zhí)行上級(jí)所交任務(wù)

　　定期編輯文案推送消息

　　根據(jù)公司活動(dòng)、節(jié)日準(zhǔn)備素材和設(shè)計(jì)更新

　　KPI考核指標(biāo)：

　　a.美工制作圖片海報(bào)的點(diǎn)擊量計(jì)算

　　b.每期活動(dòng)設(shè)計(jì)效果統(tǒng)計(jì)

　　c.由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)進(jìn)行初步審核，再由公司給出完成指標(biāo)

　　三、活動(dòng)策劃人

　　負(fù)責(zé)電商部的一切活動(dòng)策劃

　　活動(dòng)前期效果、資金投入、人員等預(yù)算

　　后期活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、上報(bào)

　　KPI考核指標(biāo)：

　　a.策劃好電商部門的一切活動(dòng)，每期活動(dòng)前期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

　　b.每期活動(dòng)后，統(tǒng)計(jì)活動(dòng)效果、成果數(shù)據(jù)，交由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)初審，再由運(yùn)營(yíng)交由公司審核

　　c.每期任務(wù)后，總結(jié)不足，制定下次活動(dòng)的目標(biāo)效果，交由運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，下月審核時(shí)依據(jù)總結(jié)的效果進(jìn)行考核

　　四、維護(hù)粉絲（培養(yǎng)忠實(shí)鐵粉）

　　每日與客戶聊天，了解他們對(duì)公眾號(hào)的看法及意見(jiàn)

　　培養(yǎng)他們對(duì)我們的信任，網(wǎng)上下單

　　維護(hù)一批忠實(shí)粉絲

　　以上內(nèi)容主要圍繞KPI（關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)）展開(kāi)，旨在為電商部門員工提供一個(gè)清晰的績(jī)效考核框架。通過(guò)明確各個(gè)職位的具體職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，有助于激發(fā)員工的積極性和工作動(dòng)力，促進(jìn)整個(gè)電商部門的穩(wěn)健發(fā)展。

員工績(jī)效考核制度6

　　一、有下列情況之一者每次處以20元罰款：

　�。ㄒ唬┻`反《衛(wèi)生制度》、《例會(huì)制度》《財(cái)務(wù)制度》條款之3 / 20一者；

　�。ǘ┎话匆�(guī)定辦理相關(guān)廣告發(fā)布、審查手續(xù)者；

　�。ㄈ┓苍谏习鄷r(shí)間通訊不暢（電話關(guān)機(jī)、停機(jī)、無(wú)人接聽(tīng)），無(wú)法聯(lián)系者

　�。ㄋ模┰O(shè)計(jì)完成后不及時(shí)通知客戶看稿定稿者；

　�。ㄎ澹┰O(shè)計(jì)方案?jìng)鹘o客戶后不及時(shí)跟單者；

　�。┛蛻舳ǜ搴蟛患皶r(shí)把工作移交下一環(huán)節(jié)者；

　�。ㄆ撸┫嚓P(guān)責(zé)任人不及時(shí)上報(bào)材料庫(kù)存導(dǎo)致誤工、影響業(yè)務(wù)進(jìn)度

　　二、有下列行為之一者給予50元的罰款：

　　1、違反《設(shè)計(jì)、工具、車輛和材料管理制度》、《安全制度》《質(zhì)量制度》和《工作制度》的；

　　2、管理人員安排嚴(yán)重不合理，產(chǎn)生較大人工浪費(fèi)的；

　　3、工程部負(fù)責(zé)人為了顧及情緒，故意多帶作業(yè)人數(shù)者；

　　4、忘記客戶或公司交待的工作；

　　5、工程部遠(yuǎn)距離安裝作業(yè)忘記帶材料、工具或其它因準(zhǔn)備不充分耽誤工作時(shí)間影響工作效率的（包括出門不檢查油箱導(dǎo)致半路沒(méi)油的）

　　6、業(yè)務(wù)登記不清楚，結(jié)賬時(shí)出現(xiàn)漏單、單據(jù)丟失或業(yè)務(wù)參數(shù)不清導(dǎo)致無(wú)法收回業(yè)務(wù)款時(shí)由主要經(jīng)辦人或有過(guò)錯(cuò)環(huán)節(jié)當(dāng)事人負(fù)責(zé)把業(yè)務(wù)款收回并罰款50元；

　　7、合同管理人員未及時(shí)關(guān)注合同信息，導(dǎo)致公司違約或不能按約定時(shí)間履行合同內(nèi)容者；

　　三、有下列行為之一者給予100元—200元的罰款：

　　1、不服從上級(jí)管理的、頂撞上級(jí)；自身原因被公司責(zé)罰時(shí)拒不認(rèn)錯(cuò)者，鬧情緒者；消極怠工，言語(yǔ)冷漠、態(tài)度生硬的；

　　2、離崗后留有重大安全隱患的；

　　3、發(fā)生和傳播有損公司形象的行為或者言論的'；

　　4、拒接電話、粗暴掛斷通話、故意設(shè)置致電話無(wú)法接通者；

　　5、對(duì)待客戶態(tài)度惡劣或因個(gè)人失誤造成公司客戶流失的；

　　四、有下列行為之一者

　　除賠償公司損失外，無(wú)條件解聘辭退，扣除所有工資、獎(jiǎng)金和福利待遇，同時(shí)處以20倍以上罰款，并追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)和刑事責(zé)任；股東如有下列行為者，除按上述懲罰外另處以取消其股東資格和權(quán)利，其股份資本以賠償和罰款的形式轉(zhuǎn)為公司資產(chǎn)；

　　1、未能按規(guī)定辦理辭職手續(xù)的長(zhǎng)時(shí)間曠工者或強(qiáng)行辭職者；

　　2、故意浪費(fèi)材料、損壞工具的、破壞設(shè)備者；

　　3、偷盜公司財(cái)產(chǎn)的或利用公司材料和工具謀取私利的；

　　4、違反國(guó)家法律，被刑事拘留或判刑者的；

　　5、同事間打架斗毆或在外惹事生非對(duì)公司經(jīng)營(yíng)造成影響者；

　　6、泄露公司或客戶商業(yè)機(jī)密，轉(zhuǎn)移公司客戶的；離職后將公司的商業(yè)機(jī)密或圖紙等私自轉(zhuǎn)讓或泄露給同行或其它公司的；

　　7、營(yíng)私舞弊、虛報(bào)賬目、貪污挪用、收受客戶和合作單位賄賂，損公肥私者；

　　五、考勤處罰：

　　1、遲到或早退10分鐘以內(nèi)每次罰款10元；5分鐘以內(nèi)的每次罰款5元；

　　2、遲到或早退10分鐘以上，30分鐘以內(nèi)每次罰款20元；

　　3、未按規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)，除按規(guī)定扣除請(qǐng)假時(shí)段的工資外另罰款20元；

　　4、打電話、發(fā)短信或留言請(qǐng)事假者，除按規(guī)定扣除請(qǐng)假時(shí)段的工資外另罰款20元；5、曠工按日工資的兩倍罰款；

　　6、有下列行為之一者，扣除當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金，并辭退處理：

　�。�1）單月曠工累計(jì)達(dá)3個(gè)工作日或以上；

　�。�2）單月遲到、早退累計(jì)達(dá)到8次以上；

　�。�3）一年內(nèi)累計(jì)曠工達(dá)到8天；

員工績(jī)效考核制度7

　　第一條考核目的

　　為全面了解、評(píng)估員工工作績(jī)效，對(duì)公司及個(gè)人工作的實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行有效的跟進(jìn)和調(diào)控，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，加強(qiáng)溝通與激勵(lì)，提高公司整體工作效率，從而為公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的`制定和調(diào)整提供有力的參考依據(jù)，特制定本辦法。

　　第二條考核范圍

　　本公司所有員工均需考核，并適用于本辦法。

　　第三條考核原則

　　1、以公平、公正、全面、客觀的原則為主導(dǎo)；

　　2、以崗位職責(zé)任務(wù)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合、定性與定量結(jié)合原則；

　　3、考評(píng)工作中，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人，重視工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神，以發(fā)展的眼光進(jìn)行考核。

　　第四條考核時(shí)間

　　1、公司實(shí)行定期考核制度，并分為月度、年度考核，月度考核在每月末至下月初進(jìn)行，年度考核在次年初進(jìn)行。

　　2、公司因重大工作項(xiàng)目或特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

　　第五條考核形式

　　各類考核形式有:上級(jí)評(píng)議、同級(jí)同事評(píng)議、自我鑒定、下級(jí)評(píng)議、外聯(lián)客戶評(píng)議等。因各次考核目的、時(shí)段及各種考核形式本身特點(diǎn)的不同，各考核形式在考核過(guò)程中分別占有不同的權(quán)重。

　　第六條考核辦法

　　考核采取等級(jí)評(píng)估、目標(biāo)考核、相對(duì)比較、重要事件或綜合等辦法，具體根據(jù)日常工作記錄、檔案、考勤情況、部門和員工書面報(bào)告、重大特別事件等進(jìn)行。

　　第七條考核內(nèi)容

　　1、主任級(jí)以上員工考核，包括所轄部門總體績(jī)效情況和個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)兩部分，其中，所轄部門總體績(jī)效考核結(jié)果所占個(gè)人考核權(quán)重為60%，主要依據(jù)所管轄部門整體工作的考評(píng)結(jié)果綜合評(píng)定；個(gè)人績(jī)效表現(xiàn)權(quán)重為40%，主要包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì)能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量表ⅰ。

　　2、公司基層員工考核，依據(jù)個(gè)人實(shí)際工作表現(xiàn)，內(nèi)容包括員工個(gè)人崗位職能履行情況、知會(huì)能力、職業(yè)道德表現(xiàn)等三方面內(nèi)容，具體考核項(xiàng)目?jī)?nèi)容及權(quán)重見(jiàn)公司員工崗位績(jī)效考核量。

　　3、業(yè)務(wù)人員根據(jù)個(gè)人任務(wù)總額確定每月銷售最低限額和目標(biāo)銷售額，作為當(dāng)月績(jī)效考核量化依據(jù)。若當(dāng)月無(wú)銷售任務(wù)，對(duì)應(yīng)無(wú)績(jī)效工資。

　　4、考核設(shè)立加分項(xiàng)和扣分項(xiàng)，分別對(duì)應(yīng)公司獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰條例、考勤制度等相關(guān)內(nèi)容其中，各項(xiàng)目部業(yè)務(wù)人員每超額完成目標(biāo)銷售額1萬(wàn)元加1分，每低于最低銷售額1萬(wàn)元扣1分。其他部門員工有突出貢獻(xiàn)，每次加1分，工作有明顯重大失誤，每次扣1分。

　　第八條專項(xiàng)考核

　　1、試用期考核

　　對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　對(duì)試用期表現(xiàn)優(yōu)秀或較差者，可建議提前轉(zhuǎn)正或適當(dāng)延長(zhǎng)試用期；

　　2、后進(jìn)員工考核

　　對(duì)公司認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn)。

　　3、個(gè)案考核

　　對(duì)員工工作涉及的重大工作項(xiàng)目可即時(shí)提出考核意見(jiàn)，并決定是否給予獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

　　4、調(diào)任考核

　　因工作需要擬訂崗位職務(wù)調(diào)配人選時(shí)可提出考評(píng)意見(jiàn)，作為員工任職或工作參考。

　　第九條考核程序

　　1、月、年度考核開(kāi)始前，由人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的、對(duì)象、方式以及考核進(jìn)度安排，下發(fā)有關(guān)考核量表。

　　2、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)和鑒定，有關(guān)的各級(jí)主管、同級(jí)同事、下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)，并填寫考核量表匯總到人事部。

　　3、人事部依據(jù)考核辦法統(tǒng)計(jì)考評(píng)對(duì)象的總分，并匯總各部門考核情況，提交公司管委會(huì)審核考核結(jié)果。

　　4、管委會(huì)根據(jù)當(dāng)期工作開(kāi)展的主、客觀因素影響審核確定考核結(jié)果。

　　5、人事部公布考核結(jié)果，并對(duì)考核對(duì)象提出相應(yīng)改進(jìn)意見(jiàn)，請(qǐng)員工作出崗位工作目標(biāo)與計(jì)劃。

　　6、考核結(jié)果存檔，分別存入人事部、員工個(gè)人檔案、考核對(duì)象部門。

　　第十條考核結(jié)果

　　1、根據(jù)考核的具體情況，結(jié)果一般分為優(yōu)秀、良好、合格、較差、差等五個(gè)檔次。其中:

　�、倏己丝偡帧�90分，優(yōu)秀，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資100%；

　�、�90分＞考核總分≥80分，良好，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資80%；

　�、�80分＞考核總分≥60分，合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資60%；

　�、�60分＞考核總分≥50分，較差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%；

　�、�50分＞考核總分，差，不合格，當(dāng)月實(shí)發(fā)績(jī)效工資40%以下。

　　2、年度工作中，月度考核結(jié)果優(yōu)秀次數(shù)累計(jì)達(dá)8次以上者可參加年度考核評(píng)優(yōu)；不合格次數(shù)累計(jì)達(dá)3次以上者，公司將予以解聘。

員工績(jī)效考核制度8

　　一、績(jī)效考核的定義和目的

　　績(jī)效考核是通過(guò)對(duì)員工在工作中表現(xiàn)的評(píng)估，來(lái)確定其工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)的一種管理工具。其目的在于激勵(lì)員工提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　二、制定績(jī)效考核制度的原則和步驟

　　1、原則

　�。�1）公平性原則：考核制度應(yīng)公平、公正，避免主觀評(píng)價(jià)和偏見(jiàn)。

　�。�2）透明度原則：制度應(yīng)明確員工的考核標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重和評(píng)價(jià)過(guò)程，員工應(yīng)清晰了解考核的規(guī)則和流程。

　�。�3）可操作性原則：制度應(yīng)簡(jiǎn)單、易操作，便于員工理解和執(zhí)行。

　�。�4）動(dòng)態(tài)性原則：考核制度應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略保持一致，隨著企業(yè)發(fā)展進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

　　2、步驟

　�。�1）明確考核目標(biāo)：確定考核的目標(biāo)和重點(diǎn)，與企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向相一致。

　�。�2）確定考核指標(biāo)：選擇合適的考核指標(biāo)，包括績(jī)效目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。

　�。�3）制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)考核指標(biāo)，制定具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，明確各個(gè)層級(jí)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重。

　�。�4）建立評(píng)估流程：明確評(píng)估的周期和頻率，確定評(píng)估的參與者和流程。

　　（5）實(shí)施和改進(jìn)：根據(jù)評(píng)估結(jié)果，激勵(lì)優(yōu)秀員工，改進(jìn)不足之處，并對(duì)制度進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。

　　三、考核細(xì)則的重要作用和制定原則

　　1、重要作用

　　（1）明確員工責(zé)任和期望：考核細(xì)則可以幫助員工明確工作職責(zé)和期望，提高工作效率和質(zhì)量。

　　（2）激勵(lì)員工積極性：通過(guò)設(shè)定明確的績(jī)效目標(biāo)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)員工主動(dòng)提升工作能力和貢獻(xiàn)。

　�。�3）發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題：考核細(xì)則可以幫助發(fā)現(xiàn)員工存在的`問(wèn)題和不足，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。

　　2、制定原則

　�。�1）與崗位要求相適應(yīng)：細(xì)則應(yīng)根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)和要求進(jìn)行制定，確保評(píng)估的準(zhǔn)確性和公平性。

　�。�2）具體明確：細(xì)則應(yīng)具體明確，避免模糊和歧義，便于員工理解和執(zhí)行。

　�。�3）可量化和可衡量：細(xì)則應(yīng)具備可量化和可衡量的特點(diǎn)，便于評(píng)估和比較員工的工作表現(xiàn)。

　�。�4）可執(zhí)行性：細(xì)則應(yīng)易于執(zhí)行，能夠?qū)崿F(xiàn)考核的目標(biāo)和效果。

　　四、有效的考核細(xì)則

　　1、績(jī)效目標(biāo)：根據(jù)崗位要求和企業(yè)目標(biāo)，制定具體的績(jī)效目標(biāo)，明確員工工作的方向和重點(diǎn)。

　　2、工作質(zhì)量：考核員工的工作質(zhì)量，包括準(zhǔn)確性、完整性、及時(shí)性等。

　　3、工作效率：考核員工的工作效率，包括任務(wù)完成的時(shí)間和效果。

　　4、工作態(tài)度：考核員工的工作態(tài)度，包括積極性、合作性、責(zé)任心等。

　　5、專業(yè)能力：考核員工的專業(yè)能力和水平，包括知識(shí)儲(chǔ)備和技術(shù)能力等。

　　五、績(jī)效考核制度和考核細(xì)則對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性

　　績(jī)效考核制度和考核細(xì)則對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。它們可以激勵(lì)員工積極性，提高工作效率和質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)評(píng)估和改進(jìn)，可以發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，提升組織的整體能力和競(jìng)爭(zhēng)力。

　　績(jī)效考核制度和考核細(xì)則對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)明確的考核目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，可以激勵(lì)員工的積極性和提高工作效率。同時(shí)，制度和細(xì)則的制定需要符合公平、透明、可操作和動(dòng)態(tài)的原則，以保證其有效性和可行性。企業(yè)應(yīng)積極實(shí)施和改進(jìn)績(jī)效考核制度和考核細(xì)則，不斷提升員工的工作能力和貢獻(xiàn)，以推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

員工績(jī)效考核制度9

　　一、總則

　　為適應(yīng)20xx年工資改革方案中的效益工資發(fā)放，規(guī)范公司對(duì)員工的績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、造就高素質(zhì)、高境界、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的`工資管理機(jī)制。

　　2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

　　3、形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)公司整體管理效率。

　　4、根據(jù)企業(yè)完成工程量及員工考核成績(jī)計(jì)發(fā)效益工資。

　　三、適用對(duì)象

　　本制度適用于公司機(jī)關(guān)所有員工及外勤所有員工，下列人員不在考核范圍內(nèi)：

　　1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正員工

　　2、兼職、臨時(shí)聘用人員。

　　四、考核時(shí)間安排

　　公司實(shí)行以月為單位進(jìn)行考核，以季為單位進(jìn)行考核匯總和計(jì)發(fā)效益工資，具體安排為：

　　1、月考核時(shí)間：公司每月25日～27日進(jìn)行考核，綜合辦與財(cái)務(wù)部每月28～30日進(jìn)行匯總。

　　2、季度匯總時(shí)間和效益工資計(jì)發(fā)：每季度末月28日～30日進(jìn)行匯總，并計(jì)發(fā)效益工資。季度考核分?jǐn)?shù)為：季度內(nèi)月考核分?jǐn)?shù)之和。

　　3、季度效益工資將于次月與日常工資一起發(fā)放。

　　五、考核標(biāo)準(zhǔn)

　　依據(jù)我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，考核分兩大系列：管理人員考核和非管理人員考核。

　　考核實(shí)行初評(píng)（員工自評(píng)），直接主管復(fù)評(píng)，分管領(lǐng)導(dǎo)核定。每月25日至30日各部門將次月“月度工作計(jì)劃表”（見(jiàn)附表1）制訂完畢，作為考核依據(jù)之一。

員工績(jī)效考核制度10

　　為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績(jī)效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營(yíng)銷，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來(lái)評(píng)估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績(jī)效及績(jī)效工資，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。本方案的實(shí)施對(duì)象為公司銷售人員，績(jī)效工資考核方案按部門銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員(跟單)分別制訂。

　　一、業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、

　　(1)考核制度的制定與修訂。

　　(2)負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)銷售人員考核的具體實(shí)施。

　　(3)對(duì)季度考核結(jié)果進(jìn)行公示。

　　(4)依據(jù)考核最終結(jié)果，作為對(duì)業(yè)務(wù)部成員加薪、升職、辭退等的主要依據(jù)。

　　(5)對(duì)考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議。

　　二、考核指標(biāo)：

　　公司對(duì)銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計(jì)劃(數(shù)量)完成率、銷售額增長(zhǎng)率、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問(wèn)成功率、客戶意見(jiàn)發(fā)生率、新客戶開(kāi)發(fā)率、老客戶保持率。

　　三、考核頻次：

　　1、月度考核，每月評(píng)分一次。

　　2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=(銷售人員該年度6個(gè)月度考核分之和)÷6。

　　3、每月8日前，將被考核人員考核表報(bào)送人事部。

　　四、考核細(xì)則：

　　月度考核得分=(日常工作考核得分×70%)+(出勤×30%)出勤(百分制)：30%

　　當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計(jì))

　　五、銷售員日常工作考核(百分制)：70%

　　1、客戶的管理方面(30分)，出現(xiàn)下列情況，每項(xiàng)扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者該項(xiàng)1不得分。

　　(1)未完成每月的客戶開(kāi)發(fā)維護(hù)計(jì)劃;

　　(2)客戶存在問(wèn)題，銷售員未能及時(shí)解決;

　　(3)沒(méi)有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，缺乏對(duì)公司產(chǎn)品的了解;

　　(4)沒(méi)有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同;

　　(5)客戶反饋表對(duì)銷售員工作不滿意;

　　(6)回款不及時(shí);

　　2、銷售員管理方面(70分)

　　(1)周報(bào)(40分)：認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分;

　�、偕现芄ぷ骺偨Y(jié)(10分)：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;

　�、谙轮芄ぷ饔�(jì)劃(10分)：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;

　�、劭蛻糇咴L情況(10分)：每周須走訪3家以上，并對(duì)走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分;(每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分);

　�、芨鷨斡涗�(10分)：對(duì)于簽訂的`訂單合同及跟蹤施工過(guò)程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢

　　(2)市場(chǎng)信息反饋(10分)：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分;

　　(3)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋(5分)：認(rèn)真填寫，要求做到及時(shí)有效;

　　(4)遵守公司車輛管理制度規(guī)定、(5分)：銷售員須嚴(yán)格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣

　　(5分)內(nèi)部培訓(xùn)(10分)：無(wú)缺席，成績(jī)優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負(fù)責(zé)考核。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。

　　六、考核權(quán)限：

　　1、采取逐級(jí)考核原則。

　　2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。

　　3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，分管銷售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復(fù)審。

　　4、公司銷售各部門經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長(zhǎng)(或授權(quán)人)考核。

員工績(jī)效考核制度11

　　第一章、總則

　　第一條、為全面了解，評(píng)估員工工作績(jī)效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

　　第二章、考核范圍

　　第二條、凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

　　第三章、考核原則

　　第三條、通過(guò)考核，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬，待遇的關(guān)系，獲得努力向上改善工作的動(dòng)力。

　　第四條、使員工有機(jī)會(huì)參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見(jiàn)。

　　第五條、考核目的，考核對(duì)象，考核時(shí)間，考核指標(biāo)體系，考核形式相匹配。

　　第六條、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

　　第四章、考核目的

　　第七條、各類考核目的：

　　1.獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點(diǎn)在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；

　　2.獲得確定工資，獎(jiǎng)金的依據(jù)，重點(diǎn)在工作成績(jī)（績(jī)效）考核；

　　第五章、考核時(shí)間

　　第八條、公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤為主。

　　第九條、公司為特別事件可以舉行不定期專項(xiàng)考核。

　　第六章、考核內(nèi)容

　　第十條、公司考核員工的內(nèi)容見(jiàn)公司員工考評(píng)表，以指標(biāo)組成考核指標(biāo)體系。

　　第十一條、公司員工考評(píng)表給出了各類指標(biāo)的權(quán)重體系。該權(quán)重為參考性的，對(duì)不同考核對(duì)象，目標(biāo)應(yīng)有調(diào)整（公司依據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，生成各類權(quán)重表）。

　　第七章、考核形式和辦法

　　第十二條、各類考核形式有：

　　1.上級(jí)評(píng)議；

　　2.同級(jí)同事評(píng)議；

　　3.自我鑒定；

　　各種考核形式各有優(yōu)缺點(diǎn)，在考核中宜分別選擇或綜合運(yùn)用。

　　第十三條、考核形式簡(jiǎn)化為三類：

　　即普通員工，部門經(jīng)理，公司領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)議。

　　第十四條、各類考核辦法有：

　　2.書面報(bào)告法：部門，員工提供總結(jié)報(bào)告；

　　3.重大事件法。

　　所有考核辦法最終反映在考核表上。

　　第八章、考核程序

　　第十五條、人事部根據(jù)工作計(jì)劃，發(fā)出員工考核通知，說(shuō)明考核目的，對(duì)象，方式以及考核進(jìn)度安排。

　　第十六條、考核對(duì)象準(zhǔn)備自我總結(jié)，其他有關(guān)的各級(jí)主管，下級(jí)員工準(zhǔn)備考評(píng)意見(jiàn)。

　　第十七條、各考評(píng)人的意見(jiàn)，評(píng)語(yǔ)匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見(jiàn)可與或不與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面。

　　第十八條、人事部依考核辦法使用考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計(jì)出考評(píng)對(duì)象的總分。

　　第十九條、該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評(píng)語(yǔ)。

　　第二十條、人事部之考核結(jié)果首先與考評(píng)對(duì)象見(jiàn)面，征求員工對(duì)考核的意見(jiàn)，并需其簽寫書寫意見(jiàn)，然后請(qǐng)其主管過(guò)目簽字。

　　第二十一條、考核結(jié)果分存入人事部，員工檔案，考核對(duì)象部門。

　　第二十二條、考核之后，還需征求考核對(duì)象的意見(jiàn)：

　　1.個(gè)人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；

　　2.需要改善的方面；

　　3.崗位計(jì)劃與具體措施，未來(lái)6個(gè)月至1年的工作目標(biāo)；

　　4.對(duì)公司發(fā)展的建議。

　　第九章、特殊考核

　　第二十三條、試用考核。

　　1.對(duì)試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　2.對(duì)試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；

　　第二十四條、后進(jìn)員工考核。

　　1.對(duì)認(rèn)定為后進(jìn)的員工可因工作表現(xiàn)隨時(shí)提出考核和改進(jìn)意見(jiàn)；

　　2.該項(xiàng)考核主辦為后進(jìn)員工主管，并會(huì)同人事部共同考核定案。

　　第二十五條、個(gè)案考核。

　　1.對(duì)員工日常工作的重大事件即時(shí)提出考核意見(jiàn)，決定獎(jiǎng)勵(lì)或處罰；

　　2.該項(xiàng)考核主辦為員工主管和人事部；

　　第二十六條、調(diào)配考核。

　　1.人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時(shí)，該部門可提出考評(píng)意見(jiàn)；

　　2.人事部門確認(rèn)調(diào)配事項(xiàng)后，該部門提出當(dāng)事人在本部門工作評(píng)語(yǔ)供新主管參考；第十章、考核結(jié)果及效力

　　第二十七條、考核結(jié)果一般情況要向本人公開(kāi)，并留存于員工檔案。

　　第二十八條、考核結(jié)果具有的效力：

　　1.決定員工職位升降的主要依據(jù)；

　　2.與員工工資獎(jiǎng)金掛鉤；

　　3.與福利（培訓(xùn)，休假）等待遇相關(guān)；

　　4.決定對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰.

　　附：?jiǎn)T工獎(jiǎng)罰實(shí)施細(xì)則①

　　1懲戒的目的在于促使員工必須和應(yīng)該達(dá)到并保持應(yīng)有的工作水準(zhǔn)，懲前毖后·治病救人的原則，從而保障公司和員工共同利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。

　　2按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)章、制度、崗位描述、工作目標(biāo)、工作計(jì)劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的員工，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

　　3檢查員工遵守公司的各項(xiàng)工作紀(jì)律、規(guī)章、制度的情況，一切違反有關(guān)紀(jì)律、規(guī)章、制度的行為構(gòu)成違紀(jì)過(guò)失，填《（違紀(jì)）過(guò)失單》。

　　4考查員工崗位描述以及工作目標(biāo)、工作計(jì)劃的`完成情況，凡對(duì)本人負(fù)有直接責(zé)任或領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的工作造成損失的情節(jié)視為責(zé)任過(guò)失，填《（責(zé)任）罰款單》。

　　懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種。

　　1經(jīng)濟(jì)處罰分為扣分罰款。（一年為20分每分10元）

　　2行政處分分為警告、記過(guò)、記大過(guò)、辭退、開(kāi)除。

　　3以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。

　　員工有下列行為之一者，視為違紀(jì)，罰款10元。

　　1遲到、早退在15分鐘之內(nèi)者。

　　2接聽(tīng)電話不使用規(guī)范用語(yǔ)者。

　　3上班時(shí)間串崗聊天者。

　　4說(shuō)臟話、粗話者。

　　5工作時(shí)間和工作場(chǎng)所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。

　　6參會(huì)人員遲到者。

　　7私自留客在員工宿舍留宿者

　　8未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者。

　　9亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

　　10·上崗時(shí)看書報(bào)，做私事的；

　　11·不按規(guī)定填寫客訪回訪記錄；

　　12·崗位上衛(wèi)生較差，沒(méi)有及時(shí)清掃的；

　　13·上崗時(shí)未按規(guī)定著裝、儀容儀表較差的；

　　14、未按規(guī)定要求交接班的；

　　15·工作時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)事情者。

　　各部室第一負(fù)責(zé)人有下列行為之一者，視為違紀(jì)，并罰款20元。

　　1遲到、早退30分鐘以內(nèi)的；

　　上班時(shí)離崗睡覺(jué)的；

　　2未能及時(shí)傳達(dá)、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。

　　3在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水者。

　　4因使用不當(dāng)，保管不善造成器材損壞的；

　　5不服從領(lǐng)導(dǎo)崗位工作安排的；

　　6下班后所轄區(qū)域或窗戶未關(guān)，所用電器（空調(diào)等）電源未切斷者。

　　7本部室及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂差者。

　　8部室內(nèi)發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時(shí)上報(bào)有關(guān)部室或主管領(lǐng)導(dǎo)者。

　　9對(duì)本部室員工進(jìn)行行政檢查不力者。

　　10一周內(nèi)本部室員工有2人次（含）違紀(jì)者。

　　員工有下列事件之一者給以處罰，同時(shí)給予30元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。警告通報(bào)全公司。

　　1未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職怠慢工作者。

　　2妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序經(jīng)勸告不改正者。

　　3培訓(xùn)曠課者。

　　4培訓(xùn)補(bǔ)考不合格者。

　　5不能按時(shí)完成重大事務(wù)，又不及時(shí)復(fù)命，但未造成損失者。

　　6因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕者。

　　7因操作不當(dāng)，造成儀器、設(shè)備損壞者。

　　8一個(gè)月內(nèi)違紀(jì)三次（含）以上者。

　　員工有下列事件之一者給予處罰，同時(shí)給予50元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)賠償責(zé)任。記過(guò)通報(bào)全公司。

　　1工作時(shí)間酗酒者。

　　2在公司期間聚眾賭博者。

　　3各種漫罵和相互漫罵者。

　　4不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者。

　　5對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成致影響公司權(quán)益者。

　　6不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)三次以上者。

　　7培訓(xùn)考試作弊者及為作弊提供方便者。

　　8培訓(xùn)無(wú)故曠考者。

　　9在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者。

　　10對(duì)能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施致使公司利益受到20xx元以內(nèi)經(jīng)濟(jì)損失者。

　　11泄露公司秘密事項(xiàng)，已對(duì)公司利益造成損害但情節(jié)較輕者。

　　12年度內(nèi)累計(jì)警告三次者。

　　員工有下列事件之一者給予處罰，同時(shí)給予100元經(jīng)濟(jì)處罰，如造成損失并負(fù)償責(zé)任。記大過(guò)通報(bào)全公司。

　　1對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者。

　　2故意損壞公司重要文件或公物者。

　　3攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險(xiǎn)品入公司者。

　　4在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者。

　　5偽造病假單證明或無(wú)病謊開(kāi)病假證明者。

　　6毆打同事或相互毆打者。

　　7虛報(bào)業(yè)績(jī)、瞞報(bào)事故者而蓄意妄取成績(jī)、榮譽(yù)和個(gè)人私利者。

　　8故意造成同事失和或造成領(lǐng)導(dǎo)失察責(zé)任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接接受受到損害者。

　　9對(duì)能夠預(yù)防的事故不與和不積極采取措施，致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟(jì)損失者。

　　10對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。

　　11年度內(nèi)累計(jì)記過(guò)三次者。

　　員工有下列條、件之一者，予以辭退或開(kāi)除，同時(shí)通報(bào)全公司，并視情節(jié)移交司法機(jī)關(guān)處理。

　　1訂立勞動(dòng)合同時(shí)使用虛偽意思表示，使公司遭受損失者。

　　2連續(xù)曠工五天（含）以上，或一年內(nèi)累計(jì)曠工十天（含）以上者。

　　3玩忽職守，致公司蒙受1萬(wàn)元（含）以上經(jīng)濟(jì)損失者，并負(fù)賠償責(zé)任。

　　4對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者。

　　5對(duì)同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者。

　　6泄露公司秘密事項(xiàng)，已對(duì)公司利益造成嚴(yán)重?fù)p害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）

　　7濫用職權(quán)，恣意揮霍公司財(cái)產(chǎn)造成較大經(jīng)濟(jì)損失者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　8損公肥私、泄露公司機(jī)密給公司造成較大損害者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　9偷盜、侵占同事或公司財(cái)物經(jīng)查事實(shí)者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　10在執(zhí)行公務(wù)和對(duì)外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　11在公司內(nèi)煽動(dòng)怠工或罷工者。

　　12造謠惑眾詆毀公司形象者。

　　13未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類業(yè)務(wù)者。

　　14在職期間刑事犯罪者。

　　15偽造或變?cè)旎虮I用公司印信嚴(yán)重?fù)p害公司權(quán)益者（同時(shí)移交司法機(jī)關(guān)處理）。

　　16參加不良組織，經(jīng)勸告不改者。

　　17年度內(nèi)累計(jì)記大過(guò)三次者。

　　員工造成公司財(cái)物損壞和丟失的，由有關(guān)部門對(duì)責(zé)任人進(jìn)行調(diào)查認(rèn)定，根據(jù)具體的情況，酌情處理。

　　1員工被處罰時(shí)，根據(jù)其直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任大小，給予該直接上級(jí)連帶責(zé)任處罰。

　　2管理人員年度被記大過(guò)者，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。

　　附則

　　1·員工獎(jiǎng)懲的核實(shí)及手續(xù)辦理由人力資源部負(fù)責(zé)。

　　2·員工考勤的獎(jiǎng)懲規(guī)定另見(jiàn)《考勤、請(qǐng)假、休假制度》。

　　3·本制度由公司人力資源部制訂、解釋，由人力資源部監(jiān)督檢查。

　　4·本制度報(bào)公司董事會(huì)批準(zhǔn)后施行，修改時(shí)亦同。

　　5·公司可根據(jù)實(shí)際情況加重或加強(qiáng)處罰與獎(jiǎng)勵(lì)的力度。

　　6·關(guān)于其他未要求到對(duì)公司工作造成阻礙的，可根據(jù)其情況酌情處理。

　　7·本制度自公布之日起施行，原有類似制度自行終止。

員工績(jī)效考核制度12

　　為了表?yè)P(yáng)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)，提高員工工作積極性，特制定此制度。

　　二、獎(jiǎng)勵(lì)涉及對(duì)象：公司所有員工。

　　三、獎(jiǎng)勵(lì)方式：精神獎(jiǎng)勵(lì)、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　四、獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)分類：

　　1、重量級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)

　　員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受100元—500元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、100元—300加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出）

　　（1）在完成公司工作、任務(wù)方面取得顯著成績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益的；

　�。�2）對(duì)公司提出合理化建議積極、有實(shí)效的；

　�。�3）保護(hù)公司財(cái)物，使公司利益免受重大損失的；

　�。�4）在公司、社會(huì)見(jiàn)義勇為，與各種違法違紀(jì)、不良現(xiàn)象斗爭(zhēng)有顯著成績(jī)；

　�。C發(fā)榮譽(yù)證書）

　　（5）對(duì)突發(fā)事件、事故妥善處理者；

　　（6）一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公、事跡突出的；

　�。�7）全年出滿勤的`；

　�。�8）為公司帶來(lái)良好社會(huì)聲譽(yù)的；

　�。�9）其他應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)事項(xiàng)的。

　　2、一般性獎(jiǎng)勵(lì)：

　　員工涉及到如下事項(xiàng)，可享受50元—200元的經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、50元—200元加薪、員工大會(huì)通報(bào)表?yè)P(yáng)（獎(jiǎng)勵(lì)金額視具體情況由公司領(lǐng)導(dǎo)和人事部門作出）

　　（1）品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、克盡職守成為公司楷模者；

　�。�2）領(lǐng)導(dǎo)有方、業(yè)務(wù)推展有相當(dāng)成效者；

　�。�3）參與、協(xié)助事故、事件救援工；

　�。�4）遵規(guī)守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，敬業(yè)楷模者；

　　（5）主動(dòng)積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開(kāi)支，節(jié)約資源能源的員工；

　�。�6）拾金（物）不昧者。

　　員工處罰制度

　　一、目的：

　　為了促進(jìn)公司各項(xiàng)規(guī)章制度更好執(zhí)行，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，特制定此制度。

　　二、處罰涉及對(duì)象：

　　公司所有員工。

　　三、處罰方式：

　�。�1）通報(bào)批評(píng)；

　　（2）一次性罰金；

　�。�3）減薪；

　　（4）留用察看；

　�。�5）辭退；

　　四、處罰事項(xiàng)分類：

　　一、重量級(jí)處罰：

　　1、故意造成重大過(guò)失，造成重大損失；

　　扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后無(wú)條件辭退；需要時(shí)要承擔(dān)相應(yīng)的民事或刑事責(zé)任，相關(guān)費(fèi)用自理。

　　2、損失遺失公司重要物品、設(shè)備；

　　1000元以上（含1000元）視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的20％—50％，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后辭退；500元—1000元（含500元）視經(jīng)濟(jì)能力至少賠償原價(jià)的80％，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后，留用察看；

　　500元以下，無(wú)條件照假賠償，并扣除當(dāng)月工資及員工管理費(fèi)后減薪100元。

　　3、違抗命令或威脅侮辱上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪100元—200元。

　　4、包庇職員舞弊，弄虛作假；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪200元—300元。

　　5、泄露公司機(jī)密；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

　　6、品行不正，有損公司名譽(yù)；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

　　7、沒(méi)有及時(shí)阻止危害公司事件，任其發(fā)生；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—500元、留用察看或辭退。

　　8、全年曠工達(dá)4天以上；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元—500元（視級(jí)別不同而定）。

　　9、在公司內(nèi)打架，從事不良活動(dòng)。員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，并處一次性罰金100元—500元（視級(jí)別不同而定）、留用察看或辭退。

　　10、造謠滋事。員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度減薪300元—800元、留用察看或辭退。

　　二、一般性處罰：

　　1、玩忽職守或督導(dǎo)不力而發(fā)生損失；員工大會(huì)通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)嚴(yán)重程度處罰金100元—500元（視級(jí)別不同而定）。

員工績(jī)效考核制度13

　　1、試用期為一個(gè)月，試用期滿根據(jù)公司考核結(jié)果確定是否留用。

　　2、試用期工資1200元。

　　留用

　　留用考核期為三個(gè)月，留用考核期滿，根據(jù)公司考核結(jié)果確定是否繼續(xù)留用，留用期工資1400元+績(jī)效工資。

　　轉(zhuǎn)正

　　1、原則上通過(guò)試用期并留用三個(gè)月后，予以轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后和公司簽定相關(guān)勞動(dòng)合同，享受相關(guān)勞保福利。

　　2、正式員工工資分二個(gè)檔次：

　　A檔工資1800元+績(jī)效工資或考評(píng)。B檔工資1600元+績(jī)效工資或考評(píng)。

　　C檔工資1400元+績(jī)效工資或考評(píng)。

　　考核

　　1、績(jī)效工資每月考核，按文件類別和份數(shù)來(lái)核發(fā)。

　　2、考評(píng)每月考績(jī)，根據(jù)工作失職失誤情況或部門績(jī)效來(lái)考核并扣罰或獎(jiǎng)勵(lì)。

　　3、基本工資三個(gè)月為一個(gè)考核期：

　　（1）工作失職或失誤造成公司重大損失或文件出錯(cuò)1次扣除該次績(jī)效工資外另扣200元工資。

　�。�2）連續(xù)三個(gè)月無(wú)工作失職、過(guò)失，文件不出現(xiàn)錯(cuò)誤并通過(guò)管理層綜合考評(píng)，基本工資調(diào)至A檔。

　�。�3）連續(xù)三個(gè)月工作失職、過(guò)失或文件出錯(cuò)2次或以上，基本工資降至B

　　（4）連續(xù)三個(gè)月工作失職、過(guò)失或文件出錯(cuò)3次，直接解除勞動(dòng)合同，予以免職。

　　（5）每三個(gè)月由管理層從工作態(tài)度、心態(tài)、能力、出勤率四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估考核，通過(guò)考核即升至A檔。

　�。�6）留用期亦納入考核。其他

　　1、以上工資均已含誤餐補(bǔ)貼。

　　2、文件必須過(guò)關(guān)才能進(jìn)行績(jī)效考核。

　　3、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件。

　　4、每月15號(hào)根據(jù)辦公室考勤和報(bào)表發(fā)放上月工資。

　　5、技術(shù)人員及管理人員不在此考核之列，考核方案另行擬定。

　　6、相關(guān)勞保福利制度及年度考核方案另行發(fā)布。

員工績(jī)效考核制度14

　　物業(yè)公司是一個(gè)以提供物業(yè)管理服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè)。為了促進(jìn)員工的工作積極性和提高公司整體運(yùn)營(yíng)效益，建立一個(gè)具體詳細(xì)、可操作性強(qiáng)的員工績(jī)效考核制度是必要的。本文將詳細(xì)闡述物業(yè)公司員工績(jī)效考核制度的內(nèi)容和要求，旨在幫助公司管理層制定有效的考核措施，實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)。

　　一、考核指標(biāo)的制定

　　1.工作完成率：?jiǎn)T工按時(shí)完成的工作任務(wù)占總?cè)蝿?wù)量的比例，反映員工的工作效率和責(zé)任心。

　　2.服務(wù)質(zhì)量：客戶滿意度評(píng)分、投訴率等指標(biāo)，用于評(píng)估員工在客戶服務(wù)方面的表現(xiàn)。

　　3.團(tuán)隊(duì)合作：包括員工在團(tuán)隊(duì)中的合作能力、分享資源的情況等，評(píng)估員工與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。

　　4.個(gè)人能力提升：?jiǎn)T工參加培訓(xùn)的次數(shù)、獲得的證書與資質(zhì)等，衡量員工的自我學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)情況。

　　二、考核方式和權(quán)重的確定

　　1.定量考核：根據(jù)工作完成率、服務(wù)質(zhì)量等指標(biāo)，通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客戶反饋評(píng)分進(jìn)行定量評(píng)估。

　　(1)工作完成率權(quán)重：30%

　　(2)服務(wù)質(zhì)量權(quán)重：30%

　　2.定性考核：通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)等方式對(duì)員工的團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人能力提升進(jìn)行評(píng)估。

　　(1)團(tuán)隊(duì)合作權(quán)重：20%

　　(2)個(gè)人能力提升權(quán)重：20%

　　三、考核周期和頻率的安排

　　1.考核周期：每個(gè)月為一個(gè)考核周期，以確保及時(shí)評(píng)估員工表現(xiàn)和調(diào)整工作計(jì)劃。

　　2.考核頻率：每月一次正式考核，以檢視員工的績(jī)效情況。同時(shí)，也可以進(jìn)行臨時(shí)性的中期考核和季度性的總結(jié)性考核。

　　四、考核結(jié)果的運(yùn)用

　　1.獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，將員工績(jī)效分級(jí)，設(shè)立不同等級(jí)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如年終獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、福利優(yōu)惠等。

　　2.激勵(lì)措施：給予績(jī)效突出的員工更多的.晉升機(jī)會(huì)、薪酬調(diào)整和專業(yè)培訓(xùn)等激勵(lì)，以鼓勵(lì)員工更進(jìn)一步發(fā)展。

　　3.培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)績(jī)效考核結(jié)果，為員工制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，提供適合員工成長(zhǎng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高員工的綜合素質(zhì)。

　　五、考核反饋和改進(jìn)

　　1.考核反饋：定期向員工反饋考核結(jié)果，并指出員工的優(yōu)點(diǎn)和不足之處，給予積極的肯定和建設(shè)性的批評(píng)意見(jiàn)。

　　2.考核改進(jìn)：定期評(píng)估考核指標(biāo)的合理性和價(jià)值，根據(jù)反饋意見(jiàn)和實(shí)際運(yùn)作情況進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。

　　物業(yè)公司員工績(jī)效考核制度的具體詳細(xì)和可操作性強(qiáng)是確保員工工作積極性和提高公司整體運(yùn)營(yíng)效益的關(guān)鍵。通過(guò)制定明確的考核指標(biāo)和權(quán)重、安排合理的考核周期和頻率、靈活運(yùn)用考核結(jié)果，可以有效激勵(lì)員工和改進(jìn)員工的工作表現(xiàn)。同時(shí)，要不斷關(guān)注員工反饋和市場(chǎng)需求，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)績(jī)效考核制度，以適應(yīng)公司發(fā)展和員工成長(zhǎng)的需要，提高物業(yè)公司的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。

員工績(jī)效考核制度15

　　第一條目的

　�。ㄒ唬┍疽�(guī)定旨在長(zhǎng)期、穩(wěn)定、統(tǒng)一和規(guī)范地推進(jìn)人事考核工作；

　�。ǘ┍疽�(guī)定的目的是讓人事考核對(duì)企業(yè)理念、員工的觀念和行為起重要的牽引作用。

　　第二條人事考核的作用

　�。ㄒ唬┳尳M織對(duì)其成員的工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)作出評(píng)價(jià)和排序，使組織掌握其成員的能力和貢獻(xiàn)，讓成員了解組織對(duì)其工作的評(píng)價(jià)；為組織成員的溝通提供通道，營(yíng)造良好的氛圍；

　　（二）形成組織成員之間互相監(jiān)督、指導(dǎo)、教育、激勵(lì)和約束；

　　（三）作為聘用、薪酬、獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)動(dòng)等人事決策的參考；

　�。ㄋ模┨峁┬畔�，作為工作計(jì)劃、人力資源規(guī)劃的依據(jù)；

　�。ㄎ澹┇@得職業(yè)培訓(xùn)的需求，為制定職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)。

　　第三條人事考核的原則

　�。ㄒ唬┟鞔_化、公開(kāi)化原則：考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序明確、公開(kāi)。

　�。ǘ┛陀^考評(píng)的原則：用“事實(shí)說(shuō)話”，用實(shí)例、數(shù)據(jù)取代抽象字眼，避免摻入主觀性和感情色彩。對(duì)考核期外，以及職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

　　（三）直接主管與客戶考評(píng)相結(jié)合的原則：對(duì)于一般員工，直接主管考核占總分的70%、客戶占總分的30%。對(duì)于主管以上人員則采用直接主管客戶考評(píng)直接下屬三者結(jié)合的辦法進(jìn)行考核，其比分為70%：20%：10%。直接主管即負(fù)責(zé)日常工作的安排、指導(dǎo)、監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)，客戶即某崗位直接服務(wù)對(duì)象，它可以是上級(jí)、平級(jí)或下級(jí)。每個(gè)崗位收集五名客戶的考證意見(jiàn)，由直接主管綜合評(píng)價(jià)。

　�。ㄋ模┓答伒脑瓌t：考評(píng)的結(jié)果一般要反饋給被考評(píng)者本人，肯定成績(jī)和進(jìn)步，說(shuō)明不足之處，提供今后努力的參考意見(jiàn)。

　　（五）差別的原則：考核的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有差別界限，針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果，在工資、晉升、任用等方面應(yīng)體現(xiàn)差別，使考評(píng)帶有激勵(lì)性，鼓勵(lì)員工的上進(jìn)心。

　　第四條適用范圍

　　除下列人員外，其余人員均在適用范圍內(nèi)：

　�。ㄒ唬┕芾砉究偨�(jīng)理、俱樂(lè)部營(yíng)運(yùn)總監(jiān)；

　�。ǘ┘媛毴藛T、公司顧問(wèn)；

　�。ㄈ┻B續(xù)出勤不滿6個(gè)月者；

　�。ㄋ模┛己似陂g休假停職6個(gè)月以上者。

　�。ㄎ澹┚銟�(lè)部人員考核標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定。

　　第五條企業(yè)在人員考評(píng)中，主要的考核因素是：工作成績(jī)、工作能力、工作態(tài)度、職業(yè)道德。

　�。ㄒ唬┤似菲犯瘢赫\(chéng)信、精進(jìn)、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、健康。

　�。ǘ┠芰υu(píng)價(jià)：指職務(wù)執(zhí)行能力、專業(yè)技能、協(xié)作能力、改進(jìn)創(chuàng)新能力。

　　（三）工作態(tài)度：指責(zé)任心、服從意識(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神、協(xié)作合作、團(tuán)隊(duì)精神。

　　（四）工作成績(jī)：指在預(yù)定期間內(nèi)實(shí)際完成的工作成果，用目標(biāo)任務(wù)去衡量實(shí)際工作成果。

　　第六條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)

　�。ㄒ唬┯晒局鞴苋耸仑�(fù)責(zé)人牽頭，人事部負(fù)責(zé)全公司人事考核的計(jì)劃、組織執(zhí)行事務(wù)，各部門實(shí)施。

　�。ǘ┮阎贫ā犊己思�(xì)則》（部門文件類）的.部門，根據(jù)細(xì)則由部門定期對(duì)所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權(quán)歸部門經(jīng)理，考核結(jié)果報(bào)人力資源部歸檔。

　　第七條人事考核的分類

　　（一）俱樂(lè)部管理公司中高層管理人員（俱樂(lè)部經(jīng)理及助理和部門負(fù)責(zé)人）（Ⅰ）

　�。ǘ┚銟�(lè)部管理部門主要基層人員（健康顧問(wèn)、高級(jí)健康顧問(wèn)、前臺(tái)接待等）（Ⅱ）

　�。ㄈ┚銟�(lè)部管理公司管理部門員工表（Ⅲ）

　�。ㄋ模┚銟�(lè)部管理公司業(yè)務(wù)部門主管（Ⅳ）

　　（五）俱樂(lè)部管理公司業(yè)務(wù)部門員工（Ⅴ）

　　第八條俱樂(lè)部管理公司各類人員考核表

　　人事考核表按上述人員分類，分為5種，即《人事考核表I》——《人事考核表V》。

　　如果各管理部門有更切合實(shí)際的考核細(xì)則，則可結(jié)合公司的考核表內(nèi)容一起進(jìn)行考核。

　　第九條考核的等級(jí)

　�。ㄒ唬┰u(píng)價(jià)等級(jí)設(shè)A、B、C、D、E五等，其含義和計(jì)算分?jǐn)?shù)如下：

　　A——優(yōu)——10分

　　B——良——8分

　　C——中——6分

　　D——可——4分

　　E——劣——2分

　　（二）針對(duì)不同的考核表，設(shè)不同的考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、評(píng)定滿分設(shè)為150分的，評(píng)定結(jié)果分五種，其標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　非常優(yōu)秀≥140分

　　120分≤優(yōu)秀

　　90分≤稱職

　　70分≤基本稱職

　　不稱職

　　各部門可針對(duì)不同崗位設(shè)定不同標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)部門考核標(biāo)準(zhǔn)）

　　第十條考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)

　�。ㄒ唬┯删銟�(lè)部管理公司總經(jīng)理和營(yíng)運(yùn)總監(jiān)牽頭，人事部負(fù)責(zé)全俱樂(lè)部人事考核的計(jì)劃、組織執(zhí)行事務(wù)，各部門實(shí)施。

　　（二）制定《考核細(xì)則》（部門文件類）的部門，根據(jù)細(xì)則由部門定期對(duì)所屬主管和員工進(jìn)行考核，考核解釋權(quán)歸部門主管，考核結(jié)果報(bào)人事部歸檔。

　　第十一條考核主管

　�。ㄒ唬┛己酥鞴埽嚎己酥鞴転槿粘９ぷ髦邪才�、檢查、督促、指導(dǎo)工作的直接主管；一般員工的直接主管為該員工所在部門的主管（沒(méi)有設(shè)組的直接主管為部門經(jīng)理）；主管、俱樂(lè)部經(jīng)理助理的直接主管為該分會(huì)的經(jīng)理；分會(huì)經(jīng)理和管理公司其他部門員工的直接主管為總經(jīng)理；

　　（二）為了使人事考核統(tǒng)一、規(guī)范、客觀、公正、合乎實(shí)際，需要對(duì)考核主管進(jìn)行培訓(xùn)；

　�。ㄈ┡嘤�(xùn)工作由人事部制定訓(xùn)練計(jì)劃，予以實(shí)施。

　　第十二條被人事調(diào)動(dòng)者

　�。ㄒ唬┰诳己似陂g，如果被考核者因公司內(nèi)部人事變動(dòng)時(shí)，則人事考核原則上由新部門進(jìn)行。但是還必須與原部門進(jìn)行磋商，聽(tīng)取有關(guān)意見(jiàn)。

　�。ǘ┤绻{(diào)入新部門不滿一個(gè)月，則由原單位進(jìn)行考核。

　　第十三條考核期

　�。ㄒ唬┤耸驴己巳旯灿�(jì)十二次，前十一次為月度考核，第十二次為年度考核；

　　（二）對(duì)于月度考核，要求每月第一天為員工對(duì)上月工作進(jìn)行自考，然后直接主管、客戶對(duì)其進(jìn)行考核。對(duì)考核結(jié)果，要求每月的第一周內(nèi)交人事部備檔；

　�。ㄈ┟磕甑哪甓瓤己擞诖文甑脑路葸M(jìn)行，并于元月三十一前完成。

　　第十四條考核結(jié)果的保管

　�。ㄒ唬┯扇耸虏勘９芩械目己私Y(jié)果。

　�。ǘ┛己私Y(jié)果以表格形式存入在員工檔案內(nèi)，同時(shí)輸入計(jì)算機(jī)，用軟盤形式存檔。