- 鄉(xiāng)計(jì)生辦績效考核方案 推薦度：
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績效考核辦法
績效考核辦法1
呼叫中心績效管理要結(jié)合所在公司的呼叫中心工作內(nèi)容及公司長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)來制定，我們可以把呼叫中心績效管理分為3個(gè)部分，可以將它分為基層員工，基層管理人員與高層決策管理者，對(duì)于這三個(gè)呼叫中心工作模塊，制定相應(yīng)的績效考核，并在之間建立密切關(guān)聯(lián)項(xiàng)，起到良好的薪酬管理目的。
基層員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)：
對(duì)于外呼營銷座席代表來講，合理的績效設(shè)置是對(duì)基層座席人員的有效激勵(lì)手段，崗位績效管理部分可以分為話務(wù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)與日常管理指標(biāo)，相對(duì)于呼入型呼叫中心，效能指標(biāo)就沒有作用。
話務(wù)指標(biāo)指坐席代表在單位時(shí)間內(nèi)完成的電話服務(wù)個(gè)數(shù)，一般計(jì)算單位為月，管理人員可以結(jié)合自身管理特點(diǎn)進(jìn)行指標(biāo)分解，以完成有效管理和數(shù)據(jù)的及時(shí)跟進(jìn)。
１、話務(wù)考核指標(biāo)
話務(wù)量指標(biāo)＝（電話呼出（呼入）個(gè)數(shù)－處理客戶投訴個(gè)數(shù)） / 單位話務(wù)指標(biāo) * 100%
其中的客訴部分要結(jié)合公司情況考慮客戶投訴及處理客戶投訴工作給坐席人員帶來的績效考核影響，以一個(gè)坐席月單位話務(wù)指標(biāo)考核５０００通電話為例，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制的呼叫中心坐席人員在正常提供營銷服務(wù)的.同時(shí)可能會(huì)在一個(gè)月的時(shí)間里受理５００個(gè)客戶二次咨詢與客戶問題投訴，那么減去這一部分的話務(wù)數(shù)量就可見至關(guān)重要的，這樣可以有效的提升工作效率，減少客戶二次詢問以及客戶投訴。
單位時(shí)長指標(biāo)：
對(duì)于呼叫中心而言，無論是計(jì)算線路成本的外呼營銷中心，還是服務(wù)型的成本呼叫中心，在保證通話達(dá)成率的同時(shí)縮短單位通話時(shí)長，是所有呼叫中心運(yùn)營者的共同追求。
根據(jù)相關(guān)運(yùn)營數(shù)據(jù)，結(jié)合本行業(yè)特點(diǎn)，指定平均通話時(shí)長，可以依托系統(tǒng)直接生成各個(gè)坐席人員平均時(shí)長數(shù)據(jù)。
２、質(zhì)量考核指標(biāo)
服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)＝[（監(jiān)聽考核分值+撥測評(píng)定分?jǐn)?shù)）/２— 客戶投訴數(shù)* 客訴投訴系數(shù)] *100%
由質(zhì)量檢查小組提供坐席人員月平均服務(wù)質(zhì)量分?jǐn)?shù)，此分?jǐn)?shù)結(jié)合服務(wù)特點(diǎn)制定相關(guān)模塊，依據(jù)腳本及服務(wù)模塊考評(píng)服務(wù)質(zhì)量并評(píng)定相關(guān)成績，基層管理人員應(yīng)依據(jù)撥測管理制度定期提供撥測數(shù)據(jù)，撥測人員最好為坐席非直接接觸管理人員組成。
制定相關(guān)分值單位，如監(jiān)聽和撥測分值單位、客戶投訴系數(shù)，將相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行上述公式的計(jì)算得出服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)項(xiàng)。
培訓(xùn)考核指標(biāo)=月平均培訓(xùn)成績 —（培訓(xùn)缺勤次數(shù)*培訓(xùn)考勤系數(shù)）*100%
坐席人員知識(shí)更替是服務(wù)質(zhì)量控制的關(guān)鍵，考慮到員工培訓(xùn)工作在日常實(shí)施中出現(xiàn)的困難，將培訓(xùn)參與度及培訓(xùn)考核分?jǐn)?shù)列入服務(wù)質(zhì)量考核體系，計(jì)入員工績效考核。
3、日常考核指標(biāo)
出勤率及現(xiàn)場工作指標(biāo)
這一項(xiàng)考核沒有固定模式，呼叫中心根據(jù)自我管理風(fēng)格指定，關(guān)于現(xiàn)場工作考核指標(biāo)，主要是起到監(jiān)督現(xiàn)場工作秩序和規(guī)范相關(guān)工作流程的作用，可以采用直接扣罰或計(jì)入績銷考核項(xiàng)的方式。
績效考核辦法2
1適用范圍:
公司管理人員。
2考核內(nèi)容:
2.1考核人:各部門內(nèi)部考核;項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目部成員進(jìn)行考核;總經(jīng)理對(duì)總工程師、各部部長、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核;總經(jīng)理核準(zhǔn)。
2.2考核年度:每年年中、年末考核各一次。
2.3考核時(shí)問:每年6月30日、l2月31日。
2.4考核面談:由考核人組織被考核人面談,確定考核的分?jǐn)?shù),并通過交流,使員工發(fā)揚(yáng)成績,認(rèn)識(shí)不足,糾正錯(cuò)誤,以積極的態(tài)度對(duì)待過去,滿懷信心的對(duì)待未來,努力工作。
2.5面談內(nèi)容:
■在這段時(shí)間工作中遇到過何種麻煩、困難。
■表明一下自已希望掌握的工作業(yè)務(wù)知識(shí)、能力,并且希望上級(jí)給予何種指導(dǎo),希望參加何種訓(xùn)練。
■在繼續(xù)從事現(xiàn)有的.工作方面,有何希望和建議。
■現(xiàn)有的職務(wù),有何能力沒有得到充分發(fā)揮。
■為發(fā)揮和發(fā)展自己的能力,正在做些什么努力,具體說明。
2.6考核資料到由人力資源整理歸檔,檔案室保存,無總經(jīng)理批示不得外借,考核結(jié)果于次月公布。
3考核原則:
辦理考核人員要實(shí)事求是,不得營私舞弊或遺漏,否則罰款200元/次。
4考核情況:
4.1全年兩次考核排名末位,不予考慮加薪、晉升。
4.2全年兩次考核排名首位,將予以考慮加薪或晉升。
4.3若有獎(jiǎng)金,將以考核成績作標(biāo)準(zhǔn)按比例下發(fā)。
5考核用表:
5.1《高級(jí)管理人員考核表》--總工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、工長、技術(shù)負(fù)責(zé)人及各部部長考核使用。
5.2《專業(yè)人員考核表》--項(xiàng)目部及分公司工程技術(shù)人員、公司辦公室管理人員。
6評(píng)定結(jié)果如下:
6.1有實(shí)力,適合于晉升。
6.2符合職務(wù)要求,可以重點(diǎn)培養(yǎng)。
6.3符合職務(wù)要求,可以勝任本職工作。
6.4經(jīng)過續(xù)繼學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì),可以任本職工作。
6.5無法勝任本職工作。
績效考核辦法3
為進(jìn)一步提高教師的工資待遇，充分調(diào)動(dòng)幼兒園教師的工作積極性和主動(dòng)性，根據(jù)市政府相關(guān)的文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際，特制定濱江鎮(zhèn)幼兒園教師工資調(diào)整的實(shí)施方案。
一、方案制定的原則
1.體現(xiàn)按勞分配、多勞多得、兼顧公平的原則。
2.本著事業(yè)的發(fā)展與教師收入同步提升的`原則。
二、工資結(jié)構(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬┯變簣@教師工資實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，由基本工資和考核工資組成。基本工資由基礎(chǔ)工資、崗位津貼、學(xué)歷補(bǔ)貼、教師資格補(bǔ)貼、教齡津貼組成；考核工資由基本工作量、浮動(dòng)工作量、月績考核工資組成。
�。ǘ┕べY組成：
1.基本工資：
�。�1）基礎(chǔ)工資：工作5年內(nèi)的教師基礎(chǔ)工資750元，每增加5年工齡，工資增長40元。
�。�2）崗位津貼：根據(jù)省優(yōu)質(zhì)幼兒園保教隊(duì)伍設(shè)置要求及我鎮(zhèn)各幼兒園的實(shí)際情況設(shè)置教師、班主任、中層管理人員（安全辦主任、總務(wù)財(cái)務(wù)人員、年級(jí)組長、教研組長、保健人員）副園長、園長崗位。崗位津貼分別為教師150元、班主任200元、中層管理人員300元、副園長400元、正園長550元。
�。�3）學(xué)歷補(bǔ)貼：本著鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修，提高學(xué)歷層次和文化素養(yǎng)，學(xué)歷補(bǔ)貼分別為中專學(xué)歷每月補(bǔ)貼100元、大專學(xué)歷每月補(bǔ)貼120元、本科學(xué)歷每月補(bǔ)貼150元。
�。�4）教師資格補(bǔ)貼：根據(jù)省幼兒園教師資格要求，激勵(lì)教師盡快取得合法的教師資格，提升教師隊(duì)伍整體的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，對(duì)已取得幼兒園教師資格的教師每月補(bǔ)貼200元。
�。�5）教齡津貼：工作3年內(nèi)不享受教齡工資，滿3年30元，每增加1年加10元。
2.考核工資：
�。�1）基本工作量：每月350元。
�。�2）浮動(dòng)工作量：班級(jí)人數(shù)在省規(guī)定的班額數(shù)內(nèi)的每月50元，超過規(guī)定班額的，分別按小小班15元/人、小班12元/人、中班10/人、大班8元/人計(jì)算，園長按全員浮動(dòng)工作量的平均數(shù)計(jì)算。原則上班級(jí)人數(shù)不得超過額定人數(shù)的20%。
�。�3）月績考核工資：每月300元。
三、工資晉升機(jī)制：
在幼兒園財(cái)力許可的情況下每兩年調(diào)整一次，有幼兒園提交調(diào)整方案，經(jīng)集體討論后實(shí)施。
四、實(shí)施時(shí)間：
此方案于9月1日起實(shí)施。
一、考勤部分。
教師按上班時(shí)間提前5分鐘到。遲到一次扣5元。無故曠工扣20元。
請(qǐng)假、病假需提前告知園領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)（病假及時(shí)電話告知園長，來園補(bǔ)交請(qǐng)假條事假未經(jīng)園長批準(zhǔn)視為曠工處理。）
二、教育教學(xué)部分。
每周五必須制定下周計(jì)劃，且在下午4點(diǎn)上墻。未按時(shí)完成者每次扣除獎(jiǎng)金10元。
按周計(jì)劃和一日活動(dòng)安排進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，檢查發(fā)現(xiàn)未按計(jì)劃執(zhí)行者，每次扣除獎(jiǎng)金5元，當(dāng)月3次扣除20元。
每周五交下周備課教案或者接受保教主任的檢查，未完成者扣10元。
在教學(xué)活動(dòng)中出現(xiàn)訓(xùn)斥、體罰、變相體罰現(xiàn)象扣除工資20元。
三、安全、護(hù)理
因老師看護(hù)不力，導(dǎo)致幼兒被抓傷、咬傷、摔傷的，視其嚴(yán)重程度，一次扣520元。
幼兒尿濕褲子后沒有及時(shí)更換或清理干凈的，發(fā)現(xiàn)一次扣5元，家長投訴屬實(shí)的一次扣10元。
幼兒進(jìn)餐時(shí)，教師要在旁邊指導(dǎo)或幫助進(jìn)餐的技能，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣。嚴(yán)禁教師在一旁不聞不問、聊天或大聲呵斥，更不能與幼兒一起進(jìn)餐，若發(fā)現(xiàn)一次扣5元。工作失職，出了責(zé)任事故或查錯(cuò)（如幼兒走失、骨折、等），根據(jù)具體情況，對(duì)責(zé)任人作出響應(yīng)的處理，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金。
四、衛(wèi)生。
活動(dòng)室、衛(wèi)生間、活動(dòng)區(qū)衛(wèi)生不合格，一次扣除獎(jiǎng)金5元，當(dāng)月累計(jì)3次扣20元。
放學(xué)時(shí)要仔細(xì)整理幼兒著裝、面容（包括洗練、洗手、梳頭）若家長投訴照顧幼兒不周，一次扣5元，當(dāng)月累計(jì)3次扣除20元。
績效考核辦法4
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)縣局要求，為進(jìn)一步推進(jìn)“體藝工作規(guī)范年”活動(dòng)，加強(qiáng)我校教育教學(xué)管理，開足、上好各門課程，建立健全教師績效考核評(píng)價(jià)體系，我校從實(shí)際出發(fā)，本著科學(xué)性、公正性、合理性、激勵(lì)性、可操作性的原則，特制訂音樂、體育、美術(shù)等學(xué)科教師績效考核細(xì)則。
二、考核對(duì)象
集團(tuán)所有音樂、體育、美術(shù)等專職教師。
三、考核實(shí)施與辦法
1、當(dāng)年（學(xué)期）在縣局組織的音體美教學(xué)常規(guī)檢查、學(xué)生技能水平測試中所或得的等地（A、B、C或優(yōu)秀、良好、一般）即為本人當(dāng)年（學(xué)期）的最終成績。
2、學(xué)校成立評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)小組，由學(xué)校行政領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)、部分骨干教師組成。
3、由考評(píng)小組、教導(dǎo)處等共同參與評(píng)價(jià)，主要通過實(shí)踐能力抽測和學(xué)生問卷兩方面進(jìn)行調(diào)查。
4、以學(xué)期為時(shí)間單位，每學(xué)期進(jìn)行一次綜合評(píng)價(jià)結(jié)果認(rèn)定。評(píng)價(jià)結(jié)果計(jì)入教師個(gè)人業(yè)務(wù)檔案中，作為績效工資發(fā)放、評(píng)優(yōu)選先、年度考核、聘任等重要依據(jù)。
5、考核內(nèi)容、分值
�。ㄒ唬⿴煹聨燂L(fēng)、考勤（20分）
�。ǘ┕ぷ髁浚�20分）
�。ㄈ┙虒W(xué)常規(guī)（20分）
（四）教學(xué)實(shí)績（40分）
�。ㄎ澹┘臃猪�(xiàng)（10分）
4、具體考核細(xì)則
（1）師德師風(fēng)、考勤（20分）
師德師風(fēng)（5分）：進(jìn)行民主測評(píng)，按得票多少分別得5、4、3分；
考勤（15分）：（1）一學(xué)期病事假累計(jì)在3天內(nèi)的（會(huì)議、教研活動(dòng)按一天計(jì)），不扣分，超過的一天扣0.5分；申請(qǐng)免簽到的.一個(gè)月扣1分，依此類推。
（2）不履行請(qǐng)假手續(xù)，無故曠工，每次扣5分（扣分上不封頂）。
�。�3）按時(shí)到崗，在本辦公室辦公。如遲到、早退、中途離崗、不在本辦公室辦公溜班等，一學(xué)期累計(jì)5次以內(nèi)不扣分，超過的每次扣0.5分。在工作時(shí)間，干個(gè)人私事，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
�。ǘ┕ぷ髁浚�20分）
課時(shí)工作量按實(shí)計(jì)算，每周帶隊(duì)訓(xùn)練達(dá)40分鐘為1課時(shí)工作量，80分鐘為2課時(shí)工作量，每周訓(xùn)練不少于2課時(shí)。體育老師廣播操巡查、陽光活動(dòng)檢查且有記載，納入工作量（30分鐘為0.5課時(shí)）。
�。ㄈ┙虒W(xué)常規(guī)（20分）
1、每學(xué)期有教學(xué)計(jì)劃、總結(jié)、考核、學(xué)生成績冊(cè)，校級(jí)興趣小組（或校極運(yùn)動(dòng)隊(duì)）要有學(xué)生檔案、活動(dòng)計(jì)劃、教案、記載等，少一項(xiàng)扣1分。
2、認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、教研等。備課量不足每少一節(jié)扣0.5分，所備教案質(zhì)量差扣0.5——3分；每學(xué)期聽課40節(jié)，其中專業(yè)課不少于12節(jié)，每少一節(jié)扣0.5分，假聽課一節(jié)扣1分；無故曠課，每次扣2分；不參加教研活動(dòng)一次扣1分（公假除外），每學(xué)期至少上一節(jié)公開課或教研課，未上的扣2分。
3、美術(shù)作業(yè)量不足，一次扣0.5分，依此類推；作業(yè)未及時(shí)批改或批改不認(rèn)真的一次扣1分。
4、體育課堂組織有序，教師著裝規(guī)范，體育器材合理使用。如發(fā)現(xiàn)課堂秩序混亂、著裝不規(guī)范、器材不使用一次扣1分，兩操、陽光活動(dòng)不巡查一次扣0.5分。
�。ㄋ模┙虒W(xué)實(shí)績（40分）
1、音樂要有鄉(xiāng)土教材，且能正常施教（抽查學(xué)生會(huì)唱2首的不扣分），未施教的扣1——2分；口琴、豎笛、手工制作等進(jìn)課堂，教學(xué)班達(dá)85%以上不扣分，達(dá)60%以上扣1分，依次每低10%扣0.5分。
2、學(xué)生按要求演唱好教材中每一首歌曲，并能背唱13首，四到六年級(jí)學(xué)生每學(xué)期要會(huì)演奏口琴、豎笛曲目兩首。在抽測的20個(gè)學(xué)生中有一人少唱一首扣1分，有2個(gè)學(xué)生不能回答音樂知識(shí)提問或視唱的扣1分。
3、熟練掌握教材中每一課繪畫或制作內(nèi)容，在抽測的20個(gè)學(xué)生中有一個(gè)不會(huì)或質(zhì)量差的扣1分，有2個(gè)學(xué)生不能回答美術(shù)知識(shí)提問的扣1分。
4、學(xué)生按年級(jí)掌握相應(yīng)的體育技能，在抽測的20個(gè)學(xué)生中，有一人不會(huì)的扣1分，測試《國家學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》，有一人不達(dá)標(biāo)的扣0.5分。
5、指導(dǎo)所任教班級(jí)的“體藝2+1”活動(dòng)，學(xué)生的各項(xiàng)活動(dòng)參與率達(dá)95%以上不扣分，每低10%扣1分。
6、每學(xué)期舉行一次校級(jí)運(yùn)動(dòng)隊(duì)或興趣隊(duì)展示活動(dòng)，無展示項(xiàng)目的扣5分，展示成果較好、一般、較差的依次扣1分、2分、3分。
�。�5）加分項(xiàng)（10分）
1、輔導(dǎo)有特長的學(xué)生參加縣級(jí)以上教育主管部門組織的各項(xiàng)比賽，且成績顯著的給予加分，最高加10分。獲縣一、二、三等獎(jiǎng)的分別加3、2、1分，市級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的分別加4、3、2分，省級(jí)一、二、三等獎(jiǎng)的分別加5、4、3分，省二等獎(jiǎng)以上可以累計(jì)計(jì)分。獲團(tuán)體獎(jiǎng)的在個(gè)人獎(jiǎng)基礎(chǔ)上再加2分。如兩人輔導(dǎo)的除以2得平均分，依此類推。
2、教師參加業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)獲獎(jiǎng)，參照輔導(dǎo)學(xué)生獲獎(jiǎng)情況加分。
績效考核辦法5
為加強(qiáng)學(xué)校管理，規(guī)范辦學(xué)行為，充分調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性，切實(shí)做好獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資的考核工作，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本考核辦法。
一、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在財(cái)會(huì)室，由ddd同志負(fù)責(zé)具體辦公。
二、考核的基本原則
(一)堅(jiān)持“激勵(lì)先進(jìn)、促進(jìn)發(fā)展”的原則。
(二)堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則。
(三)堅(jiān)持“統(tǒng)籌兼顧、傾斜調(diào)節(jié)”的原則。
三、考核的相關(guān)規(guī)定
(一)教職工年度考核確定為不合格的，當(dāng)年不發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
(二)教職工年度考核確定為基本合格的，按學(xué)校績效考核最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
(三)教職工師德考核為不合格者，當(dāng)年不發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
(四)教職工由于不負(fù)責(zé)任，在工作中造成重大失誤或重大責(zé)任事故的，實(shí)行一票否決，當(dāng)年不發(fā)放獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
(五)教職工病、事假按渝人發(fā)〔20xx〕106號(hào)和渝人發(fā)〔20xx〕57號(hào)文件相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(六)學(xué)校借調(diào)、借用人員以及支教人員(工資關(guān)系未辦理)的獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資，按縣教委相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(七)今年新增人員(含特崗教師)、退(離)休人員、調(diào)出教育系統(tǒng)人員、在職死亡人員按在校上崗實(shí)際月份計(jì)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資。
(八)各學(xué)校要精心組織，周密部署，制定詳細(xì)的考核方案，積極穩(wěn)妥地組織實(shí)施績效考核工作。
四、考核辦法及考核結(jié)果的運(yùn)用
(一)適用于全體教師的考核辦法：
考核內(nèi)容
所占比例
考核期限
考核辦法
計(jì)分辦法
出勤情況10%
20xx年春期
每期以10分為基數(shù)，其中病假1天扣0.5分，事假1天扣1分，曠課一天扣5分，曠課一節(jié)扣2分，會(huì)議事病假一次扣0.3分，本項(xiàng)得分可扣成負(fù)分，婚、喪、產(chǎn)等假期按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。以教導(dǎo)處記錄為準(zhǔn)。
此項(xiàng)可扣成負(fù)分
工作量10%
20xx年春期
每期以10分為基數(shù)，由教導(dǎo)處根據(jù)師資情況和崗位情況在開學(xué)初進(jìn)行分配。達(dá)到其工作量得10分，未達(dá)到扣相應(yīng)分值。
在崗計(jì)10分，未在崗計(jì)0分
工作過程30%
20xx年春期
根據(jù)每期月過程考核結(jié)果的平均分計(jì)分。
按總分的30%計(jì)分。
工作效果50%
20xx年春期
�、俳Y(jié)合每學(xué)期期末檢測成績，按《考核細(xì)則》計(jì)算其得分;②結(jié)合每學(xué)期獲獎(jiǎng)情況，按《考核細(xì)則》計(jì)算其得分。以教導(dǎo)處記載和核算情況為準(zhǔn)。
按總分的50%計(jì)分。
(二)適用于班主任的考核辦法：
考核內(nèi)容
考核期限
考核辦法
月過程考核
20xx年春期
根據(jù)《班主任工作月考核辦法》，主要考核班主任配合學(xué)校工作、清潔衛(wèi)生、財(cái)產(chǎn)管理、班級(jí)文化、常規(guī)管理、安全工作等方面。以教導(dǎo)處每月記載情況為準(zhǔn)。
學(xué)生人數(shù)
20xx年春期
根據(jù)每期班級(jí)實(shí)際人數(shù)進(jìn)行加分(每生加1分)。
獲獎(jiǎng)情況
20xx年春期
參照《班主任工作月考核辦法》的附加條款進(jìn)行考核，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行加分。
(三)適用于管理干部的考核辦法：
考核內(nèi)容
考核期限
考核辦法
工作職責(zé)履行情況、學(xué)期工作目標(biāo)及重點(diǎn)工作完成情況
20xx年春期
撰寫工作總結(jié)，先由本人自評(píng)并在教職工大會(huì)上公開述職，然后進(jìn)行民主測評(píng)，最后由學(xué)校校長進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。
(四)考核結(jié)果的運(yùn)用
1.實(shí)行積分制考核辦法。
2.教職工(班主任)的考核結(jié)果作為獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資分配的主要依據(jù)。
3.學(xué)校干部考核結(jié)果作為干部任免的基本依據(jù)。
五、獎(jiǎng)勵(lì)性績效的適用范圍
獎(jiǎng)勵(lì)性績效除適用于全體教師績效、班主任績效外，還適用于教研教改獎(jiǎng)勵(lì)、教學(xué)質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)和干部績效，經(jīng)學(xué)校行政會(huì)研究，結(jié)合本校實(shí)際，決定從20xx年春期績效總額中按10%的標(biāo)準(zhǔn)提取，以用于各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)和干部績效，剩余的90%則用于全體教師和班主任績效(以下簡稱校內(nèi)績效總額)。
六、績效的計(jì)算方法
(一)班主任績效分配方法：
1.20xx年春期校內(nèi)績效總額÷參與分配的教師數(shù)×40%×班主任人數(shù)=班主任績效總額。(只擔(dān)任一期的按0.5人次計(jì)算)。
2.班主任績效的分配將結(jié)合班主任的考核得分而定。
(二)教師績效分配方法：
1.20xx年春期校內(nèi)績效總額-班主任績效總額=教師績效總額。
2.從教師績效總額中，按50%的標(biāo)準(zhǔn)提取，該部分金額用于教師考核，結(jié)合教師考核得分實(shí)行差額分配。
3.教師績效剩余的50%部分，實(shí)行等額分配(因工作時(shí)間的不等而有差異)。
(三)干部(含教研組長)績效分配方法：
1.績效工資來源：學(xué)校提取部分和辦公經(jīng)費(fèi)。
2.績效分配方法：①教研組長按班主任平均數(shù)的60%計(jì)發(fā);②中層干部在班主任平均數(shù)的基礎(chǔ)上月增資30元;③副校級(jí)干部(副校長、工會(huì)小組長、行政辦公室主任、教育督導(dǎo)辦公室主任)在班主任平均數(shù)的基礎(chǔ)上月增資50元;④正校級(jí)干部(中心主任、副主任、支部書記、工會(huì)主席在班主任平均數(shù)的基礎(chǔ)上月增資80元。(一期按6個(gè)月計(jì)發(fā))。
3.單位有下列情形之一的，中層干部按上述標(biāo)準(zhǔn)的95%計(jì)發(fā)，校級(jí)干部按上述標(biāo)準(zhǔn)的90%計(jì)發(fā)。
�、偃瓯豢h教委通報(bào)批評(píng)達(dá)4次以上的;
�、谠诿磕甑�.學(xué)校綜合工作考核中，處于中下位次的;
③當(dāng)年內(nèi)出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故的;
�、軉挝唤搪殕T工出現(xiàn)x、信訪責(zé)任案件的。
4.干部個(gè)人有下列情形之一的，扣除相應(yīng)的績效金額。
�、偎止艿墓ぷ鞅豢h教委通報(bào)批評(píng)一次，扣100元;
�、谒止艿墓ぷ魑赐瓿上鄳�(yīng)的目標(biāo)任務(wù)，在學(xué)校綜合工作考核中失分的，按每0.1分30元的標(biāo)準(zhǔn)從干部績效總額中扣除。
七、本辦法解釋權(quán)屬學(xué)�？冃Э己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組。
八、本辦法經(jīng)學(xué)校行政會(huì)、教代會(huì)討論通過，適用于20xx年度。
績效考核辦法6
一、 目的
規(guī)范公司員工崗位績效考核工作，對(duì)員工工作績效進(jìn)行管理和評(píng)估，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，提高員工工作能力和工作績效，從而提高公司整體的服務(wù)水平和工作效能，最終實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、適用范圍
本辦法主要適用于經(jīng)理層級(jí)以下在崗員工。
三、 考核原則
(一) 公平、公正、公開的原則(二) 以提高服務(wù)水平為導(dǎo)向的原則。(三) 定量考核與定性考核相結(jié)合的原則。(四) 考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免因光環(huán)效應(yīng)、主觀偏見等而產(chǎn)生誤差。(五) 考核者和被考核者在績效考核過程中需要進(jìn)行充分溝通，以確�？己私Y(jié)果的準(zhǔn)確、合理。(六) 考核者應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說明、解釋。
四、 考核內(nèi)容和權(quán)重
序號(hào) 考核內(nèi)容 季度分值 年度考核權(quán)重 備注 1 部門預(yù)算完成情況 10 80% 季度考評(píng) 2 質(zhì)量目標(biāo)完成情況 10 3 崗位職責(zé)完成情況 80 4 部門評(píng)價(jià)系數(shù) 5 人事制度考核加分項(xiàng) 6 人事制度考核減分項(xiàng) 7 年末考核 100 20% 年末考評(píng) 說明：季度考核、年末考核均按百分制進(jìn)行評(píng)分，年終按上述權(quán)重進(jìn)行匯總。
五、 考核周期
（一）季度考核時(shí)間為每個(gè)考核季度結(jié)束后的下一個(gè)月的15個(gè)工作日內(nèi)。（二）年度考核時(shí)間為每年度11月。
六、 考核方式
（一） 季度考核1.“崗位職責(zé)完成情況” 考核方法：（1）根據(jù)各部門各崗位責(zé)任書，由人力資源部協(xié)同各部門擬定考核維度和權(quán)重等，制定本年度該部門各崗位的考核方案，報(bào)經(jīng)營班子批準(zhǔn)。年初制定的質(zhì)量目標(biāo)按所涉及的崗位分解在每個(gè)月中，進(jìn)行季度考核。（2）考核層級(jí)分為經(jīng)營班子層、經(jīng)理層、班長層、員工層。經(jīng)理（不含經(jīng)理層）以下層級(jí)的考核，原則上采用二級(jí)考核制，如，員工層的考核者為班長層、經(jīng)理層；經(jīng)理層的考核，采用經(jīng)營班子考核制。2.“人事制度考核加分項(xiàng)” 、“人事制度考核減分項(xiàng)”考核方法詳見《人事制度考核加減分實(shí)施細(xì)則》。3. “部門評(píng)價(jià)系數(shù)”是為了更準(zhǔn)確地反映被考核部門的績效水平、以系數(shù)方式調(diào)整對(duì)被考核部門的'評(píng)價(jià)偏差而設(shè)置的。經(jīng)營班子和各部門根據(jù)工作成效、團(tuán)隊(duì)精神等方面按強(qiáng)制分布法填寫《各部門考核表》，對(duì)各部門進(jìn)行評(píng)價(jià)、排出順序，并按排名先后賦予對(duì)應(yīng)系數(shù)。例如：第一名為1.05；第二名為1.04；……以此類推。（二）年末考核1.“部門預(yù)算指標(biāo)完成情況”考核方法：每個(gè)考核季度結(jié)束后（時(shí)間），財(cái)務(wù)部根據(jù)年初制定的各部門預(yù)算表，提供各部門該季度預(yù)算完成數(shù)據(jù)，人力資源部根據(jù) 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)分（時(shí)間）。詳見《完成部門預(yù)算指標(biāo)實(shí)施細(xì)則》。2.“質(zhì)量目標(biāo)完成情況”考核方法：根據(jù)年初制定的公司質(zhì)量目標(biāo)里的各項(xiàng)指標(biāo)及考核部門進(jìn)行考核。詳見《質(zhì)量目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》。 3.自評(píng)（1）被考核者如實(shí)填寫《珠海國貿(mào)購物廣場有限公司XX員工年度考核表》（見附件1）；中層管理人員還需提交XX年度述職報(bào)告。（2）自評(píng)僅作參考。4. 量表考核(1)管理人員的量表考核a.基層員工的量表考核此項(xiàng)考核分組進(jìn)行，分組情況以及考核內(nèi)容、分值權(quán)重如下：①基層員工互評(píng)分組：a.辦公室、人力資源部、保衛(wèi)部、工會(huì)b.財(cái)務(wù)部、招商部c.營運(yùn)部、物業(yè)部d.保衛(wèi)部正副班長評(píng)保衛(wèi)部、營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員。e.營運(yùn)部收銀員評(píng)營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員。②中層管理人員評(píng)議基層員工分組a.辦公室、人力資源部、工會(huì)、招商部、財(cái)務(wù)部b.營運(yùn)部、物業(yè)部、保衛(wèi)部③分值權(quán)重： 本部門基層員工互評(píng)分值 非本部門基層員工互評(píng)分值 中層評(píng)分值 考核領(lǐng)導(dǎo)小組 評(píng)分值 20 10 45 25 b.中層管理人員的量表考核此項(xiàng)考核分組進(jìn)行，分組情況以及考核內(nèi)容、分值權(quán)重如下：①基層員工評(píng)中層管理人員分組：a.辦公室、人力資源部、工會(huì)、招商部、財(cái)務(wù)部b.營運(yùn)部、物業(yè)部、保衛(wèi)部c.保安員評(píng)保衛(wèi)部中層管理人員d.收銀員評(píng)營運(yùn)部中層管理人員e.保安正副班長、收銀正副班長評(píng)中層管理人員②中層互評(píng)。③考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)中層。④分值權(quán)重： 本部基層員工 評(píng)分值 非本部基層員工 評(píng)分值 中層管理人員互評(píng)分值 考核領(lǐng)導(dǎo)小組 評(píng)分值 15 10 30 45 (2)保安員量表考核a.對(duì)正副班長的考核分值權(quán)重分配如下： 班內(nèi)保安員 評(píng)價(jià)分值 班外保安員、營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員、保衛(wèi)部行政人員評(píng)價(jià)分值 正副班長互評(píng)分值 保衛(wèi)部正副經(jīng)理評(píng)分分值 20 20 25 35 b.對(duì)保安員的量表考核分值權(quán)重分配如下： 班內(nèi)保安員互評(píng)分值 正副領(lǐng)班評(píng)價(jià)分值 營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員、保衛(wèi)部行政人員評(píng)價(jià)分值 保衛(wèi)部正副經(jīng)理評(píng)分分值 20 35 15 30 3(3)收銀員量表考核 a.對(duì)正副收銀班長的量表考核分值權(quán)重分配如下： 收銀員評(píng)分值 正副班長 互評(píng)分值 營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員評(píng)分值 營運(yùn)部正副經(jīng)理 評(píng)正分值 25 30 10 35 b.對(duì)收銀員的量表考核分值權(quán)重分配如下： 收銀員互評(píng)分值 正副班長 評(píng)價(jià)分值 營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員評(píng)分值 營運(yùn)部正副經(jīng)理 評(píng)分值 20 35 20 25 4 (4)轉(zhuǎn)崗人員的量表考核年內(nèi)轉(zhuǎn)崗人員，既參加原部門也參加現(xiàn)部門的考核，最后按出勤時(shí)間權(quán)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得出考核結(jié)果。
七、 考核面談
在每個(gè)考核周期內(nèi)，考核雙方進(jìn)行不少于一次的一對(duì)一績效面談。目的在于： （一）對(duì)被考核人的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法； （二）使員工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)； （三）指出員工有待改進(jìn)的地方； （四）制定績效改進(jìn)計(jì)劃；（五）協(xié)商目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；
八、 考核結(jié)果的使用
（一）考核結(jié)果作為今后評(píng)選先進(jìn)、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、留用或辭退、競崗、培訓(xùn)、獎(jiǎng)金發(fā)放等的重要依據(jù)。（二）季度考核結(jié)果作為發(fā)放季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)的依據(jù)。季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)計(jì)算方法如下：季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)=季度考核分值×季度職級(jí)分值×每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額季度考核分值=季度部門評(píng)價(jià)系數(shù)×（季度考核分值/季度部門考核平均分）每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額=鼓勵(lì)獎(jiǎng)總額/∑個(gè)人分值（三）年度考核結(jié)果由年末考核結(jié)果（權(quán)重20%）與季度考核結(jié)果（80%）合并得出。人力資源部根據(jù)員工年度考核結(jié)果計(jì)算員工全年應(yīng)得鼓勵(lì)獎(jiǎng)，在減去已發(fā)放的季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)及年中獎(jiǎng)后，發(fā)放年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)。年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)計(jì)算方法如下（以下數(shù)值如無特別注明均指年度結(jié)果）：年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)=年度考核分值×職級(jí)分值×每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額。年度考核分值=部門評(píng)價(jià)系數(shù)全年平均分×（全年考核平均分/部門考核全年平均分）*100*80%+(年末考核分值/公司年末考核平均分)*100*20%全年考核平均分=部門考核全年平均分=每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額=鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額/∑加權(quán)分值（四）年終考核結(jié)果按考核成績高低進(jìn)行考核等級(jí)評(píng)定：1．優(yōu)秀：排名前10%（四舍五入）的人員。2．稱職：75分（含75分）以上未評(píng)為優(yōu)秀的人員。3．基本稱職：60分（含60分）以上—75分（不含75分）的人員。4．不稱職：60分以下（不含60分）的人員。
九、其它
�。ㄒ唬┯邢铝星闆r之一者，其考核成績不得為“優(yōu)秀”。1．全年請(qǐng)病假累計(jì)超過15天，事假超過7天者。2．不積極配合公司計(jì)劃生育工作的。3．不積極配合公司安全生產(chǎn)工作的。4．年內(nèi)有其它較嚴(yán)重的違規(guī)記錄者。（二）被考核人如對(duì)考核結(jié)果有異議，須在考核結(jié)果公布后的一個(gè)工作日內(nèi)書面向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出。
績效考核辦法7
為客觀、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)員工工作業(yè)績，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，根據(jù)市公司相關(guān)績效考核制度，結(jié)合本中心實(shí)際，制定本辦法。
一、考核目的：
1．將員工工作業(yè)績與薪酬激勵(lì)相結(jié)合，保護(hù)、激發(fā)員工工作熱情；
2．為崗位動(dòng)態(tài)管理和員工職業(yè)發(fā)展提供客觀依據(jù)；
二、考核范圍及考核方式：
范圍：除中心領(lǐng)導(dǎo)以外的全體員工；
方式：月度考核與年度考核相結(jié)合
三、考核機(jī)構(gòu)及職責(zé)
1、考評(píng)小組：
中心成立績效考評(píng)小組，負(fù)責(zé)績效考核辦法的制定，考核工作領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，重大考核事項(xiàng)的裁定。
2、綜合管理部在績效考評(píng)上承擔(dān)以下責(zé)任：
1)根據(jù)市公司下達(dá)的年度效績考核指標(biāo)，結(jié)合中心實(shí)際，擬定各部門年度績效目標(biāo)的初步意見；
2)收集、匯總各類考評(píng)相關(guān)的資料，及時(shí)核發(fā)績效工資；
3)關(guān)注中心績效考核工作態(tài)勢，及時(shí)修正考核辦法的缺陷及執(zhí)行偏差；
4)建立和維護(hù)員工考評(píng)檔案，并將考評(píng)結(jié)果運(yùn)用到人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中。
3、各部門負(fù)責(zé)人在績效考評(píng)上承擔(dān)以下責(zé)任：
1)對(duì)中心下達(dá)到部門的年度績效指標(biāo)承擔(dān)責(zé)任；
2)擬定本部門年/月工作計(jì)劃，分解工作任務(wù)、細(xì)化工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)限要求，并及時(shí)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行績效評(píng)價(jià)，提出考核、獎(jiǎng)勵(lì)意見；
3)跟蹤考核效果，強(qiáng)化過程管控，確保部門年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4、員工在績效考評(píng)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)以下責(zé)任：
1)履行崗位職責(zé)，執(zhí)行分解到個(gè)人的工作任務(wù)，對(duì)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限承擔(dān)責(zé)任；
2)加強(qiáng)配合協(xié)作，支持部門及中心年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、績效工資基數(shù)與系數(shù)
1.績效工資基數(shù)
1）．部門負(fù)責(zé)人績效工資基數(shù)根據(jù)市公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2）.員工績效工資基數(shù)由中心根據(jù)經(jīng)營業(yè)績情況和工資總額使用計(jì)劃確定，并按年實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。
2.績效工資系數(shù)
1）．部門負(fù)責(zé)人績效工資系數(shù)由中心根據(jù)市公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2）．員工績效工資系數(shù)
在不突破工資總額及勞務(wù)費(fèi)使用計(jì)劃的前提下，中心根據(jù)員工的崗位職責(zé)、工作業(yè)績、工作量等因素，按照0.5—4.9的標(biāo)準(zhǔn)確定員工績效工資系數(shù)�？冃ЧべY系數(shù)確定時(shí)，中心按照公正、客觀，合理拉開差距的原則，向關(guān)鍵崗位和有突出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行適當(dāng)傾斜。
3．績效工資系數(shù)的調(diào)整
績效工資系數(shù)的調(diào)整以年度為周期。員工的績效工資系數(shù)應(yīng)依據(jù)其年度績效考核結(jié)果，并結(jié)合員工的能力素質(zhì)等綜合因素實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整：
五、考評(píng)方式及內(nèi)容
績效考核實(shí)行月度考核和年度考核相結(jié)合，月度考核由中心各部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施，考核結(jié)果匯總綜合管理部，提交績效考評(píng)小組審核確定；年度考核由績效考評(píng)小組組織實(shí)施。
�。ㄒ唬┰露瓤己说膶�(shí)施
1．月度考核以自然月為周期進(jìn)行，采用分級(jí)負(fù)責(zé)的方式進(jìn)行，中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)部門負(fù)責(zé)人實(shí)施考核；中心領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人正職對(duì)部門負(fù)責(zé)人副職實(shí)施考核；部門負(fù)責(zé)人對(duì)所屬部門人員實(shí)施考核�？己藘�(nèi)容包括中心、部門確定的當(dāng)月任務(wù)的完成工作質(zhì)量、完成時(shí)限、員工崗位職責(zé)履行、員工個(gè)人學(xué)習(xí)、考勤等方面的綜合情況，其結(jié)果影響當(dāng)月績效工資額度。月度考評(píng)是中心績效考核的主要方式，是年度考核的基礎(chǔ)。
2．每月5日前各級(jí)考核實(shí)施者應(yīng)結(jié)合當(dāng)月工作情況，在與被考核人溝通的基礎(chǔ)上，確定員工當(dāng)月考核內(nèi)容，并填寫《商務(wù)領(lǐng)航運(yùn)營中心員工月度工作考核表》，作為當(dāng)月考核的依據(jù)。
3．在月度工作完成后，各級(jí)考核實(shí)施者按照考核表中對(duì)應(yīng)的內(nèi)容和權(quán)重，本著準(zhǔn)確、客觀、及時(shí)、公正的原則對(duì)被考核人進(jìn)行考核打分，并在次月5日前將考核匯總結(jié)果交綜合管理部。
4．月度考核結(jié)果要在本部門的考核中合理拉開差距。
5、考評(píng)結(jié)果運(yùn)用：
員工實(shí)發(fā)月度績效工資＝績效工資基數(shù)×個(gè)人績效系數(shù)月度考核得分/100
6、季度中連續(xù)三月績效考核在95分以上的員工，下季度績效工資按應(yīng)發(fā)數(shù)的1.1倍發(fā)放；季度中連續(xù)三月績效考核在80分以上的員工，下季度績效工資按應(yīng)發(fā)數(shù)的0.9倍發(fā)放
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年度考核以自然年為周期，評(píng)價(jià)部門和員工全年的部門職責(zé)、崗位職責(zé)履行情況和績效情況。
1.考評(píng)內(nèi)容：
1）部門年度績效：中心結(jié)合市公司年度工作要求、部門職責(zé)、部門年工作計(jì)劃、重大差錯(cuò)等因素，以績效協(xié)議方式向各部門分解下達(dá)KPI指標(biāo)，部門對(duì)其履行情況承擔(dān)考核責(zé)任。
2）個(gè)人年度績效：根據(jù)部門年度績效及個(gè)人全年業(yè)績情況綜合確定。
2.考評(píng)方式：
1）部門年度績效由中心考評(píng)小組評(píng)定；
2）部門負(fù)責(zé)人年度績效：部門負(fù)責(zé)人于每年2月1日前就上年工作情況進(jìn)行集中述職，中心領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人、員工按60、20、20的對(duì)應(yīng)權(quán)重進(jìn)行評(píng)分。
部門負(fù)責(zé)人年度績效得分=部門年度績效得分70民主評(píng)議得分30
3）員工年度績效：員工于每年1月20日前在部門負(fù)責(zé)人主持下集中述職、集中評(píng)議；部門負(fù)責(zé)人、員工按60、40的對(duì)應(yīng)權(quán)重進(jìn)行評(píng)分。
員工年度績效得分=部門年度績效得分20月度考核平均得分60民主評(píng)議得分20
(三)發(fā)生以下情形，由中心直接考核。
1、獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)工作突出、成績顯著的以下事件，經(jīng)績效考評(píng)小組討論認(rèn)可的`，中心予以一次性績效工資獎(jiǎng)勵(lì)：
1）受集團(tuán)公司通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)的，每件次加50分。
2）受上級(jí)單位書面表揚(yáng)的，每件次加10－20分。
3）受同級(jí)單位書面表揚(yáng)的，每件次加5－10分。
4）經(jīng)中心辦公會(huì)確定的其它加分。
2、扣罰：發(fā)生下列情況，經(jīng)績效考評(píng)小組討論認(rèn)可，對(duì)責(zé)任部門、責(zé)任人實(shí)行扣分：
1）嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的；
2）發(fā)生安全責(zé)任事故、火災(zāi)事故、治安案件和刑事案件的；
3）造成企業(yè)名譽(yù)、信譽(yù)受到損害的；
4）造成企業(yè)賠償、損失的；
5）因人為原因造成質(zhì)量差錯(cuò)，影響中心指標(biāo)的；
6）有違法亂紀(jì)行為，受到罰款、拘留或強(qiáng)制戒毒等處罰或處理的；
7）曠工一天以上的；
8）一個(gè)月內(nèi)病假（住院）三天以上，事假一天以上的；
9）凡外出或在本局參加各類業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員，經(jīng)培訓(xùn)未取得合格證（結(jié)業(yè)證）或考試不及格的；
10）市公司及中心有關(guān)文件明確規(guī)定的其它扣分事項(xiàng)。
�。ㄋ模┛荚u(píng)結(jié)果及運(yùn)用：
1.考評(píng)等級(jí)的確定及績效工資對(duì)應(yīng)
年度考核結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)，員工年度績效得分95分及以上為“優(yōu)秀”，其中又被評(píng)為市公司級(jí)先進(jìn)工作者的為“杰出”；85－94分為“稱職”；60－84分為“基本稱職”；60分以下“不稱職”。
考評(píng)等級(jí)為“杰出”的，核發(fā)全年績效總額，并調(diào)增績效系數(shù)0.2；考評(píng)等級(jí)為“優(yōu)秀”的，核發(fā)全年績效總額，并調(diào)增績效系數(shù)0.1；考評(píng)等級(jí)為“稱職”的，核發(fā)全年績效總額，維持績效系數(shù)不變；考評(píng)等級(jí)為“基本稱職”的，核發(fā)全年績效總額的90，并調(diào)減績效系數(shù)0.1；考評(píng)等級(jí)為“不稱職”的，核發(fā)全年績效總額的50，停發(fā)下年績效工資，并按市公司相應(yīng)規(guī)定執(zhí)行；
2．對(duì)年度考核結(jié)果為杰出和優(yōu)秀者，優(yōu)先提供發(fā)展性培訓(xùn)；對(duì)年度考核結(jié)果為“稱職”的員工,實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)；對(duì)年度考核結(jié)果為“基本稱職”者，側(cè)重改變工作態(tài)度、培訓(xùn)基本技能和操作規(guī)程等；對(duì)年度考核結(jié)果為“不稱職”的員工，則應(yīng)待崗,并進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。
3．年度考核結(jié)果為杰出和連續(xù)兩年為“優(yōu)秀”的員工可納入核心人才庫管理，擁有晉升資格。
4．考核等級(jí)連續(xù)兩年為“基本稱職”的員工，其下年度崗位工資降低一等；連續(xù)三年為“基本稱職”的員工，給予3-6個(gè)月的試崗期，試崗期內(nèi)崗位績效系數(shù)下調(diào)，試崗期考核仍未達(dá)到“稱職”的，實(shí)行待崗。
5.年度考核等級(jí)為“不稱職”的員工停發(fā)崗位工資和績效工資，改發(fā)待崗工資，由培訓(xùn)中心進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后仍不能勝任工作的員工，依法解除勞動(dòng)合同。
六、其他
1、新員工試用期間發(fā)放試用期工資，免發(fā)績效工資，期滿后績效系數(shù)按對(duì)應(yīng)崗位及其履職情況確定。
2、未取得上崗證資格的員工，績效工資減半發(fā)放。
3、受行政處分的員工按市公司相關(guān)管理辦法執(zhí)行。
七、附則
1.本辦法由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋。
2.本辦法從20xx年10月1日起執(zhí)行。
績效考核辦法8
第一條總則
為促進(jìn)研發(fā)工作的順利開展，調(diào)動(dòng)研發(fā)人員的積極性，結(jié)合本公司實(shí)際情況，特制定本績效考核制度。
第二條績效考核的總體要求
1、對(duì)“目標(biāo)”的要求：明確、量化、可行；
2、對(duì)目標(biāo)完成情況要求定期評(píng)估、考核、面談與輔導(dǎo)；
3、績效考核的結(jié)果要求定期公布執(zhí)行。
第三條績效考核的組織原則
1、“集體討論、主管執(zhí)行”，即目標(biāo)制定、績效評(píng)估、績效考核要經(jīng)由評(píng)審委員會(huì)集體討論通過；具體的面談、輔導(dǎo)由直接主管負(fù)責(zé)一對(duì)一進(jìn)行；
2、參加評(píng)估、考核的人員，在結(jié)果/結(jié)論未批準(zhǔn)前，不準(zhǔn)泄露任何有關(guān)信息；結(jié)果/結(jié)論批準(zhǔn)后，不準(zhǔn)泄露討論過程的任何信息。
第四條制定目標(biāo)的程序
1、組建評(píng)審委員會(huì)，其成員必須有項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)副總、財(cái)務(wù)經(jīng)理、公司主管領(lǐng)導(dǎo)參加，技術(shù)副總為組長；研發(fā)人員盡可能全部參加；
2、評(píng)審委員會(huì)根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃制定具體的績效目標(biāo)，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；
3、經(jīng)批準(zhǔn)的績效目標(biāo)，由項(xiàng)目經(jīng)理與設(shè)計(jì)研發(fā)人員簽訂《績效目標(biāo)責(zé)任書》，正式執(zhí)行；
4、經(jīng)批準(zhǔn)的績效目標(biāo)由研發(fā)部門送財(cái)務(wù)部備案，同時(shí)也供財(cái)務(wù)部門主管監(jiān)督執(zhí)行。
第五條績效評(píng)估的程序
1、由評(píng)審委員會(huì)承擔(dān)績效評(píng)估工作，并由評(píng)審委員會(huì)組長主持評(píng)估會(huì)議；研發(fā)人員不必全部參加；
2、逐個(gè)將研發(fā)人員實(shí)際完成的情況與《績效目標(biāo)責(zé)任書》中規(guī)定的績效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比評(píng)估，形成評(píng)估結(jié)論；評(píng)估結(jié)論要求清晰、明了，既肯定成績、又指出差距；
3、評(píng)估會(huì)議要形成會(huì)議紀(jì)要，評(píng)估結(jié)論要形成書面材料，由研發(fā)部門保存，作為面談、考核之用；
4、績效評(píng)估結(jié)論報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)；
5、經(jīng)批準(zhǔn)的績效評(píng)估結(jié)論，必須與批準(zhǔn)的次日發(fā)布；
6、評(píng)估周期：每周一次。
第六條績效考核的`程序
1、由評(píng)審委員會(huì)承擔(dān)績效考核工作，并由評(píng)審委員會(huì)組長主持考核會(huì)議；研發(fā)人員盡可能回避；
2、逐個(gè)將研發(fā)人員的月度評(píng)估結(jié)果與《績效目標(biāo)責(zé)任書》中規(guī)定的績效目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比評(píng)估，形成考核結(jié)果；考核結(jié)果的形式為獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰、表揚(yáng)、批評(píng)的一種或幾種；
3、考核會(huì)議要形成會(huì)議紀(jì)要，考核結(jié)果要形成書面材料，由研發(fā)部門保存，作為面談、考核之用；
4、績效老板結(jié)果報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行；
5、經(jīng)批準(zhǔn)的績效考核結(jié)果，研發(fā)部門必須于批準(zhǔn)的次日公布執(zhí)行，并送財(cái)務(wù)部門一份存檔；
6、考核周期：每季度一次。
第七條績效面談精怪輔導(dǎo)
1、由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)與研發(fā)人員進(jìn)行具體的面談精怪輔導(dǎo)；
2、面談與輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)：評(píng)估結(jié)束、考核實(shí)施前后或項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候；
3、面談與輔導(dǎo)的周期：每月最少一次。
第八條附則
1、本制度由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)起草，解釋權(quán)歸財(cái)務(wù)部門；
2、本制度自批準(zhǔn)發(fā)布之日起執(zhí)行；
3、本制度根據(jù)需要定期評(píng)審修訂。
第九條財(cái)務(wù)部對(duì)每一個(gè)立項(xiàng)項(xiàng)目的情況進(jìn)行存檔備案，作為成員晉升，加薪的依據(jù)。
北京海藍(lán)科技開發(fā)有限責(zé)任公司
績效考核辦法9
一、薪酬福利管理的目標(biāo)和原則
首先，我們要明確薪酬管理的目標(biāo)：
1、求才；
2、留才；
3、激勵(lì)員工改善績效；
4、控制勞動(dòng)成本（員工工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、員工福利費(fèi)用、員工教育費(fèi)用、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、員工住宿費(fèi)用、其他人工費(fèi)用）；這里必須指出的是：控制勞動(dòng)成本并非是指靠降低員工薪酬待遇來人為壓低成本；其實(shí)質(zhì)意義在于：在支付合理薪酬之后，控制員工（特別是經(jīng)營管理層）的在職消費(fèi)和控制員工（主要指生產(chǎn)管理和生產(chǎn)操作一線）的人為資源耗費(fèi)（即人為浪費(fèi)），只有合法合理的控制勞動(dòng)成本，才可以為企業(yè)贏得更多的利潤；
5、穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)系。
從薪酬管理的目標(biāo)可以看出：公平合理的薪酬是企業(yè)吸納員工、留住員工、減少勞資糾紛、激勵(lì)員工工作積極性、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展所需要的核心競爭力的關(guān)鍵，只有付出與得到相宜的薪酬制度才可以為企業(yè)贏得優(yōu)秀的員工和穩(wěn)定的人力資源。
其次，我們要明確薪酬管理的原則：
1、對(duì)外具有競爭力原則：支付相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場一般薪酬水平的薪酬；
2、對(duì)內(nèi)具有工正性原則：支付相當(dāng)于員工工作價(jià)值的薪酬；
3、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則：適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距。
從薪酬管理的原則可以看出：客觀、公正、合理的向每一個(gè)為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)的員工支付報(bào)酬，能給員工帶來自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)感和被尊重的喜悅感，增加員工的歸宿感以及對(duì)公司發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)同和支持。如果偏離了這三個(gè)原則，企業(yè)的薪酬管理目標(biāo)也就無法得到實(shí)現(xiàn)。
第三，科學(xué)的薪酬制度能充分反映出企業(yè)的文化建設(shè)，是企業(yè)文化的一個(gè)縮影。企業(yè)的薪酬制度關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部的文化建設(shè)和企業(yè)外部輿論形象。如果企業(yè)能為員工提供合理而又具競爭力的薪酬，就能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，形成良好的企業(yè)文化氛圍。員工在為公司盡力服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)有意或無意識(shí)的對(duì)外宣傳公司薪酬，對(duì)公司樹立正面企業(yè)形象，提高知名度，吸納人才和資源有非常積極的意義。一個(gè)企業(yè)在市場上的薪酬定位直接體現(xiàn)出企業(yè)文化特征，也可看出企業(yè)對(duì)不同崗位級(jí)別的員工發(fā)展規(guī)劃定位，這也是為什么越來越多的求職人員關(guān)心企業(yè)的文化氛圍的原因之一。
我們了解了薪酬管理的目標(biāo)原則及其企業(yè)文化縮影的性質(zhì)后，我們知道，要設(shè)計(jì)企業(yè)新的薪酬福利方案或者完善原有的薪酬福利制度需要考慮的問題也必須給予充分重視。
二、要制定和完善薪酬福利制度必須要考慮的問題
1、在薪酬水平定位上，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的支付能力、企業(yè)發(fā)展階段及戰(zhàn)略目標(biāo)，于不同發(fā)展階段采取不同的薪酬福利策略。一般來說，企業(yè)支付的薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)相當(dāng)于或高于勞動(dòng)力市場一般水平。任何撇開成本控制問題而設(shè)計(jì)超過企業(yè)支付能力極限的“超級(jí)薪酬”是和企業(yè)的設(shè)立目的相違背的，是對(duì)企業(yè)盈利能力的嚴(yán)重削弱。但是，企業(yè)薪酬的設(shè)置還要考慮員工的心理承受范圍，即員工可以接受的最低薪資水平。低于這個(gè)水平，員工就會(huì)選擇離職，從而造成企業(yè)大量人才的流失及崗位的空置，既影響企業(yè)的勞動(dòng)效率，也容易在職員工導(dǎo)致“人心惶惶”及蠢蠢欲動(dòng)的局面，非常不利于企業(yè)開展工作。這里特別要注意的基層員工的工資設(shè)置必須要相當(dāng)于或不低于企業(yè)所在地的勞動(dòng)和社會(huì)保障部門確定的當(dāng)?shù)亍白畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”，低于這一標(biāo)準(zhǔn)，不僅是違法的，也是悖離社會(huì)道德的。
2、 薪酬制度的變動(dòng)，要遵循對(duì)外具有競爭力原則、對(duì)內(nèi)具有公正性原則、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則；薪酬中工資是具有一貫性和高剛性的，因而要以薪酬的總體穩(wěn)定為前提。不遵守這三項(xiàng)原則，薪酬制度就不能正常發(fā)揮作用，也失去了它存在的意義。有的企業(yè)，在人力資源部門負(fù)責(zé)人更換時(shí)候或者企業(yè)高管更換時(shí)，會(huì)對(duì)現(xiàn)有的薪酬福利政策進(jìn)行大改革，甚至是對(duì)原有政策方向的翻天覆地式的改革，造成短時(shí)間內(nèi)大量人才的流失及崗位的空缺，這是非常不可取的。筆者這里描述的“總體穩(wěn)定”，是指在現(xiàn)行薪酬福利制度沒有失去現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)和尚具備可操作性之前，應(yīng)該采用局部完善的辦法，在局部變動(dòng)的同時(shí)維持整體的穩(wěn)定和可執(zhí)行性。薪酬福利制度的顛覆式變革，容易在一定時(shí)間給企業(yè)的薪資管理造成無序，也容易造成人員的流失和動(dòng)蕩，最終傷害企業(yè)的發(fā)展，這是筆者所不贊成的。
3、要注意適當(dāng)區(qū)別薪酬級(jí)差。薪酬級(jí)差，主要是確定企業(yè)內(nèi)最高等級(jí)和最低等級(jí)的薪酬比例關(guān)系以及其他各等級(jí)之間的薪酬比例關(guān)系，差距太小，不能體現(xiàn)薪酬分配的激勵(lì)性原則，會(huì)影響員工的積極性；差距過大可能會(huì)造成員工的不團(tuán)結(jié)，也可能會(huì)使企業(yè)支付成本過大。由于崗位級(jí)別越高，崗位之間的勞動(dòng)差別越大，工作價(jià)值差別越大，所以，在高級(jí)別崗位之間的薪酬級(jí)差要大一些，在低級(jí)別的崗位之間的薪酬級(jí)差要小一些。
4、要注重不同級(jí)別及不同性質(zhì)的崗位采用不同的薪酬結(jié)構(gòu)比例。一個(gè)合理組合的`薪酬結(jié)構(gòu)應(yīng)該是既有固定薪酬部分，如基本工資、崗位工資、技能工資或能力工資、工齡工資等，又有浮動(dòng)薪酬部分，如效益工資、業(yè)績工資、獎(jiǎng)金等�，F(xiàn)在有越來越多的企業(yè)為了更好的激勵(lì)高級(jí)管理人員和企業(yè)的骨干人員，建立了將短期激勵(lì)與長期激勵(lì)相結(jié)合的薪酬結(jié)構(gòu)，即在薪酬結(jié)構(gòu)中，除了有固定的薪酬部分和效益工資、業(yè)績工資、獎(jiǎng)金等短期激勵(lì)薪酬部分外，還有股票期權(quán)、股票增值、虛擬股票等長期激勵(lì)部分。一般情況是，高級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長期激勵(lì)部分比重較大，而中級(jí)管理人員的薪酬結(jié)構(gòu)中長期激勵(lì)部分比重較小。
5、不同的崗位性質(zhì)及級(jí)別應(yīng)采用不同的考量指標(biāo)。由于每個(gè)崗位負(fù)責(zé)的工作及側(cè)重點(diǎn)不同，所以沒有任何一套考量指標(biāo)可覆蓋所有崗位。企業(yè)工作崗位可以按工作性質(zhì)分為多類崗位，如操作性崗位：生產(chǎn)操作；事務(wù)性崗位：行政后勤管理；技術(shù)性崗位：技術(shù)研發(fā)；銷售性崗位：市場銷售等等。在制度設(shè)計(jì)上，對(duì)操作性崗位，應(yīng)著重于以產(chǎn)量考核為主；對(duì)事務(wù)性崗位，要建立以崗位和貢獻(xiàn)為主要指標(biāo)，同時(shí)和產(chǎn)能及公司經(jīng)營業(yè)績掛鉤的薪資福利制度。對(duì)技術(shù)性崗位，要以技術(shù)職稱級(jí)別、崗位等確定薪資，實(shí)行能力薪酬和相對(duì)高薪制。對(duì)于銷售性崗位，多采用底薪+提成的薪酬制度，突出業(yè)績對(duì)薪酬水平的決定作用。
三、制訂新的薪酬福利制度和完善原有薪酬制度時(shí)要注意的問題
1、薪酬的約定是勞動(dòng)雇傭關(guān)系中最核心的約定，是基于勞資雙方各自的意思自治而形成的契約行為。法律賦予企業(yè)在允許的范圍內(nèi)自主制訂適合本企業(yè)的薪酬福利制度，但是，企業(yè)應(yīng)該知道，薪酬福利管理是勞動(dòng)雇傭關(guān)系中最核心的約定，任何薪酬福利制度的變動(dòng)都可以說是“牽一發(fā)以觸動(dòng)全身”。所以，薪酬福利制度制定、完善和創(chuàng)新都不應(yīng)當(dāng)視為企業(yè)單方面的行為，任何不和員工共同探討不做市場調(diào)查閉門造車而制訂的薪酬福利制度都會(huì)在企業(yè)發(fā)展中會(huì)造成內(nèi)外部環(huán)境的極大傷害，這是我們必須避免的。我國是個(gè)人口眾多的國家，勞動(dòng)力資源充足，但是結(jié)構(gòu)性供求關(guān)系還是嚴(yán)重失衡，勞動(dòng)者作為弱勢群體，用法律去保護(hù)和維護(hù)個(gè)人權(quán)益的意識(shí)薄弱，被侵權(quán)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。企業(yè)隨意的侵權(quán)行為最終只會(huì)導(dǎo)致人才的流失和企業(yè)聲譽(yù)上的損害。2、要注意避免企業(yè)薪酬福利制度過度頻繁的變動(dòng)。頻繁而劇烈的改變薪酬福利制度，就會(huì)失去其一貫性和穩(wěn)定性，不單企業(yè)在薪資核算和薪酬管理上會(huì)陷入無據(jù)可依的局面，員工原來的考核及預(yù)期收益約定也無法實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)給員工造成“企業(yè)不守信用，朝令夕改”的影響，導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)失去信心，也就不可能有和企業(yè)共同進(jìn)退共同發(fā)展的意念，這樣的企業(yè)文化傳到外面，對(duì)企業(yè)吸引外來人才的加入，會(huì)形成極大的壁壘，對(duì)企業(yè)也是致命的傷害。企業(yè)薪酬福利制度具有其一貫性和穩(wěn)定性，不適合輕易改變。但是不表示其是是一成不變的，從其設(shè)計(jì)開始，薪酬福利制度就應(yīng)該隨著社會(huì)的發(fā)展，市場的變化及物價(jià)生活指數(shù)的提高進(jìn)行相應(yīng)的完善和創(chuàng)新。采用完善創(chuàng)新的企業(yè)薪酬福利制度，建立起以崗位工資為主的基本工資制度。提倡推行各種形式的崗位工資制，如崗位績效工資制、崗位薪點(diǎn)工資制、崗位等級(jí)工資制等，以崗位測評(píng)為依據(jù)，結(jié)合崗位勞動(dòng)貢獻(xiàn)大小形成崗變薪變的分配制度形成靈活多樣的工資支付方式。創(chuàng)新型的薪酬福利制度要體現(xiàn)企業(yè)、員工和社會(huì)三方利益，例如：采用實(shí)行董事會(huì)經(jīng)理層成員按職責(zé)和貢獻(xiàn)取得報(bào)酬的辦法；探索進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部員工持股試點(diǎn)；試行勞動(dòng)分紅辦法、利潤分享等等。
總之，薪酬福利制度的完善和創(chuàng)新，要用專業(yè)方法和科學(xué)態(tài)度。在專業(yè)薪酬福利調(diào)查機(jī)構(gòu)發(fā)布的數(shù)據(jù)指引下，可以聘請(qǐng)專業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)本企業(yè)薪酬制度進(jìn)行診治后根據(jù)專業(yè)意見進(jìn)行企業(yè)薪酬福利管理與薪酬福利制度建設(shè)。切忌由企業(yè)高層或人力資源部門負(fù)責(zé)人，單方面只考慮企業(yè)的利益，制訂出損害勞動(dòng)者利益的薪酬福利制度的行為。任何以損害勞動(dòng)者利益來獲取企業(yè)利潤的行為都是短視行為，任何沒考慮到企業(yè)利潤需要員工來創(chuàng)造的，企業(yè)應(yīng)該誠實(shí)守信公正等價(jià)的支付員工薪酬的行為最終都是以阻礙企業(yè)發(fā)展為代價(jià)的。
績效考核辦法10
1.目的和適用范圍
1.1為全面了解，合理評(píng)估員工工作績效，有效掌握員工的良莠表現(xiàn)，提高工作效率；通過考核，加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通，進(jìn)一步引導(dǎo)、激勵(lì)和管理員工，以實(shí)現(xiàn)公司整體素質(zhì)提升的目標(biāo)，為工資、獎(jiǎng)勵(lì)、升降、調(diào)動(dòng)及教育培訓(xùn)提供人力資源信息與依據(jù)。
1.2本制度適用于除熱線座席、回訪座席以外的所有員工。
2.考核原則
2.1以客觀事實(shí)為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；
2.2考核力求公平、公開、公正的原則來進(jìn)行。
3.職責(zé)
3.1行政人事部負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實(shí)施績效考核制度；
3.2其他職責(zé)：
3.2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)部門經(jīng)理/主管的具體考核；
3.2.2部門經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)屬下員工的具體考核；
3.3公司評(píng)選優(yōu)秀員工：由公司全體員工共同參與，對(duì)自我及他人進(jìn)行評(píng)價(jià)。
4.工作程序
4.1考核標(biāo)準(zhǔn)
4.1.1按不同的考核對(duì)象分類，對(duì)員工的“德（態(tài)度）、能（能力）、績（業(yè)績）、勤（勤力）”四個(gè)方面進(jìn)行考核；“業(yè)績”部分的考核根據(jù)公司、部門及個(gè)人的周、月年工作計(jì)劃和目標(biāo)的完成情況來進(jìn)行考核，具體考核標(biāo)準(zhǔn)參見附表；
4.1.2公司優(yōu)秀員工考核標(biāo)準(zhǔn)，詳見《優(yōu)秀員工績效考核表》。
4.2考核期限4.2.1績效考核：每月進(jìn)行；
4.2.2優(yōu)秀員工考核：每年進(jìn)行一次。
4.3考評(píng)的權(quán)限
4.3.1普通員工的評(píng)分由部門經(jīng)理評(píng)定，部門經(jīng)理的評(píng)分則由總經(jīng)理評(píng)定；
4.3.2行政人事部負(fù)責(zé)核對(duì)各部門的評(píng)分結(jié)果，并做整體匯總，匯總結(jié)果由總經(jīng)理審批；
4.3.3全體員工參與評(píng)選公司年度優(yōu)秀員工，行政人事部負(fù)責(zé)匯總每位員工的總分，取平均值得該員工的最后分值，考核結(jié)果由總經(jīng)理審批。4.4獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)（方案1）
4.4.1員工的績效考核得分與當(dāng)月績效獎(jiǎng)金所得直接掛勾；當(dāng)月運(yùn)營管理中心整體銷售業(yè)績完成率低于70%（不含70%），所有員工無獎(jiǎng)金。當(dāng)月運(yùn)營管理中心整體銷售業(yè)績完成率大于或等于70%時(shí)，核算獎(jiǎng)金；
4.4.2績效獎(jiǎng)金=績效獎(jiǎng)金基數(shù)*運(yùn)營管理中心完成率*績效獎(jiǎng)金百分比；
4.4.3績效獎(jiǎng)金基數(shù)：
�。�1）運(yùn)營管理中心支持人員績效獎(jiǎng)金基數(shù)詳見《上海呼叫中心人員激勵(lì)方案（試行）》；
�。�2）非運(yùn)營管理中心員工績效獎(jiǎng)金基數(shù)=員工薪資*40%4.4.4績效考核的評(píng)定共劃分為五個(gè)等級(jí)：a（優(yōu)）、b（良）、c（中）、d（可）、e（劣），分別給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰，詳見下表：評(píng)定等級(jí)a（優(yōu)）b（良）c（中）d（可）e（劣）績效考核得分96—100分85—95分70—84分60（含）—69分60分以下績效獎(jiǎng)金百分比100％75％50％25％0％4.4.5
其他獎(jiǎng)懲：
�。�1）普通員工月度績效考核成績連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為d級(jí)者，公司給予通報(bào)批評(píng)，部門經(jīng)理找其談話，連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為e級(jí)或一年內(nèi)累計(jì)四個(gè)月被評(píng)為e級(jí)者，予以辭退；
�。�2）部門經(jīng)理/主管季度考核連續(xù)二次被評(píng)為d級(jí)者，公司給予通報(bào)批評(píng)，總經(jīng)理找其談話，連續(xù)二次被評(píng)為e級(jí)或一年內(nèi)累計(jì)二次被評(píng)為e級(jí)者，予以辭退；
�。�3）普通員工月度績效考核成績連續(xù)三個(gè)月或年度累計(jì)四次考核被評(píng)為首位，由行政人事部提議予以嘉獎(jiǎng)，并作為公司今后有職務(wù)空缺或評(píng)定優(yōu)秀員工時(shí)的優(yōu)先考慮對(duì)象；
�。�4）部門經(jīng)理/主管季度考核連續(xù)二次考核被評(píng)為首位，由行政人事部提議予以嘉獎(jiǎng)，并作為公司今后有職務(wù)空缺或評(píng)定優(yōu)秀員工時(shí)的優(yōu)先考慮對(duì)象；
4.4.4績效考核成績列入年終考核，并作為其考核的主要依據(jù)；
4.4獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)（方案2）
4.4.1當(dāng)月運(yùn)營管理中心整體銷售業(yè)績完成率低于70%（不含70%），所有員工無獎(jiǎng)金。當(dāng)月運(yùn)營管理中心整體銷售業(yè)績完成率大于或等于70%時(shí)，核算獎(jiǎng)金；
4.4.2
�。�1）員工的績效考核得分與當(dāng)月績效獎(jiǎng)金所得直接掛勾；
�。�2）運(yùn)營管理中心達(dá)標(biāo)后部門全員獎(jiǎng)勵(lì)方案：以部門在管理中所占權(quán)重及組織架構(gòu)為依據(jù)，實(shí)際獎(jiǎng)勵(lì)金額以運(yùn)營達(dá)成后部門總獎(jiǎng)勵(lì)金額為標(biāo)準(zhǔn)。部門獎(jiǎng)金總額=運(yùn)營銷售總金額*部門總績效獎(jiǎng)金比例部門總績效獎(jiǎng)金比例如下：目標(biāo)完成率（≥）部門總績效獎(jiǎng)金比例超額120%任務(wù)100%實(shí)現(xiàn)70%各部門提成比例如下：部門運(yùn)營管理中心營銷管理中心培訓(xùn)部銷售服務(wù)部技術(shù)部行政人事部財(cái)務(wù)部績效獎(jiǎng)金比例30.00.00%15.00%15.00%10.00%5.00%5.00%發(fā)放說明：按各部門績效考評(píng)結(jié)果進(jìn)行同比例發(fā)放，多出金額由公司財(cái)務(wù)部留存，公司按其部門當(dāng)月工作實(shí)際結(jié)果另行獎(jiǎng)勵(lì)。
4.4獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)（方案3）
4.4.1當(dāng)月運(yùn)營管理中心整體銷售業(yè)績完成率低于70%（不含70%），所有員工無獎(jiǎng)金。當(dāng)月運(yùn)營管理中心整體銷售業(yè)績完成率大于或等于70%時(shí)，核算獎(jiǎng)金；
4.4.2
�。�1）員工的績效考核得分與當(dāng)月績效獎(jiǎng)金所得直接掛勾；
（2）績效獎(jiǎng)金=績效獎(jiǎng)金基數(shù)*績效考核分?jǐn)?shù)/100；
4.4.3
績效獎(jiǎng)金基數(shù)：公司補(bǔ)貼績效工資s*20%*25%崗位固定工資s*80%崗位固定工資s*20%績效考核獎(jiǎng)金基數(shù)：s*25%新的崗位收入目標(biāo)總額：s*1.05目前崗位的'月工資全部s例：某員工目前崗位的全部工資為4000元，那么通過實(shí)行月度績效工資浮動(dòng)后，該崗位的固定工資為3200元，績效考核工資=4000*20%+4000*20%*25%=1000元。接上面例子。假定該員工20__年4月份考核分?jǐn)?shù)為83分，則該員工該月實(shí)際績效工資為：1000*83/100=830元。該員工20__年4月份收入總額為：3200+830=4030元。
4.4.4員工連續(xù)2個(gè)月績效低于75分，或年度累計(jì)4個(gè)月績效低于75分，部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)協(xié)同行政人事部研討其他處理辦法，包括調(diào)崗、培訓(xùn)、解除勞動(dòng)關(guān)系等。
4.5績效考核評(píng)定時(shí)間各部門應(yīng)于每月10日前向行政人事部提交上月本部門員工的考核成績，行政人事部于每月15日前向總經(jīng)理提交公司全體員工的考核成績，如遇休息日則往后推遲一天；
4.6績效考核的反饋
4.6.1全體員工有權(quán)對(duì)全部考核活動(dòng)行使監(jiān)督的權(quán)利，行政人事部負(fù)責(zé)接受員工的考核設(shè)訴及調(diào)查處理。
4.6.2普通員工月度績效考核結(jié)果由部門經(jīng)理/主管反饋，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行答疑。
4.6.3部門經(jīng)理/主管月度績效考核結(jié)果由總經(jīng)理反饋，并對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行答疑。
5.本制度由行政人事部負(fù)責(zé)解釋。
6.本制度自20xx年xx月xx日起開始實(shí)行。
上海xx有限公司
二○xx年xx月xx日
績效考核辦法11
為努力實(shí)現(xiàn)快一拍公司的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)公司員工的工作積極性，切實(shí)提高員工規(guī)范服務(wù)的自覺性，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)步增長，壯大資金實(shí)力，經(jīng)xx月xx日公司會(huì)各部門負(fù)責(zé)人討論決定，在公司各部門實(shí)行績效工資考核，具體考核辦法如下：
一、指導(dǎo)原則
堅(jiān)持按勞分配，實(shí)行多勞多得的分配原則。以本績效工資考核
二、考核對(duì)象：公司全體員工
三、考核內(nèi)容
實(shí)行本績效工資考核以體現(xiàn)工作業(yè)績?yōu)橹�，分工作業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)和職工日常行為處罰二個(gè)部分。
工作業(yè)績獎(jiǎng)勵(lì)指：自己的責(zé)任領(lǐng)域內(nèi)是否成功地達(dá)到了目標(biāo);有些因提高了銷售額而受到嘉獎(jiǎng)，有些則是因?yàn)榻档土顺杀净蚩s減了不必要的資本性支出而受到嘉獎(jiǎng)
職工日常行為處罰分職工違反包括組織紀(jì)律、工作責(zé)任心、團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作效率及執(zhí)行規(guī)章制度等方面所承擔(dān)的處罰。職工日常行為處罰實(shí)行積分制考核，處罰積分每分按10元按月掛鉤績效工資。
四、考核方式
公司內(nèi)部成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組�？冃Э己宿k法實(shí)施細(xì)則組長：
副組長：
成員：
考核小組負(fù)責(zé)對(duì)考核內(nèi)容進(jìn)行檢查和核實(shí)，每月根據(jù)檢查、核實(shí)結(jié)果進(jìn)行績效工資的分配。
五、考核小組按員工所在部門設(shè)立處罰積分檔案，扣分標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、工作面不整潔，桌椅物品不干凈整齊扣1分;
2、辦公區(qū)域紙簍內(nèi)雜物不及時(shí)清理，地面不潔，扣1分;
3、上班時(shí)間內(nèi)看與工作無關(guān)書籍、雜志，上網(wǎng)玩游戲、看電影扣1分;工作時(shí)間打牌、下棋、干私活，扣5分;
1、指標(biāo)量化考核原則�？己藢�(shí)行量化指標(biāo)優(yōu)先原則，難以量化的指標(biāo)必須具體�？冃Э己宿k法實(shí)施細(xì)則
2、公平、公正、公開原則。
3、可行性原則。工作任務(wù)和工作標(biāo)準(zhǔn)是可以達(dá)到的。
4、績效改進(jìn)與提升原則。通過與員工進(jìn)行績效溝通，幫助員工全面客觀地了解自身不足和優(yōu)勢，促進(jìn)其績效得到改進(jìn)、提升。
5、監(jiān)督和控制原則。對(duì)績效考核過程和績效工資二次分配進(jìn)行監(jiān)督和控制。
五、考核結(jié)果的應(yīng)用
1、部門績效考核結(jié)果與部門績效工資總額掛鉤，作為年底評(píng)選優(yōu)秀單位的主要參考依據(jù);
2、員工績效考核結(jié)果與月度績效獎(jiǎng)金發(fā)放、薪資增減、職級(jí)升降、評(píng)選先進(jìn)的依據(jù)。
六、考核的組織與職責(zé)
1、公司設(shè)立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理組成，總經(jīng)理任組長。職責(zé)：一是負(fù)責(zé)對(duì)考核工作的指導(dǎo)檢查和監(jiān)督;二是負(fù)責(zé)對(duì)爭議、申訴問題的裁定。
2、績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)績效考評(píng)小組。由人力資源部及相關(guān)職能部門人員組成，人力資源部經(jīng)理任組長。職責(zé)主要是負(fù)責(zé)組織每月對(duì)職能部門、項(xiàng)目部、專業(yè)公司計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況的審核以及日常工作、臨時(shí)工作的抽查、評(píng)分;負(fù)責(zé)月度考核結(jié)果的.公示、報(bào)批。
七、考核對(duì)象
分為部門考核和個(gè)人考核兩部分。
八、部門考核
(一)考核依據(jù)
1、公司年度、月度計(jì)劃工作;
2、與公司簽訂的目標(biāo)管理責(zé)任書;
3、公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”;
4、質(zhì)量管理體系文件和相關(guān)工作制度、標(biāo)準(zhǔn)以及重要的會(huì)議決議;
5、部門工作職責(zé)。
(二)考核內(nèi)容
1、對(duì)項(xiàng)目部的考核內(nèi)容。項(xiàng)目部綜合收費(fèi)(含水、電費(fèi))指標(biāo)考核按照《項(xiàng)目部提成工資計(jì)提分配辦法》執(zhí)行,部門管理業(yè)績按照以下內(nèi)容進(jìn)行考核。
(1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)
由公司考評(píng)小組對(duì)公司核定的項(xiàng)目部月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考核。
(2)服務(wù)指標(biāo)(30分)
由公司考評(píng)小組按照公司確定的“物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行抽查、評(píng)分。
(3)管理指標(biāo)(20分)
由公司考評(píng)小組從公司財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、基礎(chǔ)管理指標(biāo)、學(xué)習(xí)改進(jìn)指標(biāo)四方面進(jìn)行考核。
(4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)
按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求，對(duì)月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。
以上對(duì)項(xiàng)目部考核內(nèi)容詳見《項(xiàng)目部月度績效考核表》(附件1) 2、對(duì)職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容
(1)月度計(jì)劃重點(diǎn)工作(40分)
由公司考評(píng)小組對(duì)職能部門/專業(yè)公司月度計(jì)劃重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行考核。
(2)日常工作(40分)
由公司考評(píng)小組將職能部門/專業(yè)公司日常各項(xiàng)工作列成各項(xiàng)量化指標(biāo)，每月對(duì)其進(jìn)行抽查、評(píng)分。
(3)臨時(shí)工作(10分)
當(dāng)月公司領(lǐng)導(dǎo)或公司突發(fā)事件臨時(shí)安排給部門的重要工作，如當(dāng)月部門無臨時(shí)工作，分值列入日常工作范圍。
(4)月度計(jì)劃及時(shí)性與編制質(zhì)量(10分)
按照《公司計(jì)劃管理辦法》要求，對(duì)月度計(jì)劃編制的時(shí)效性進(jìn)行考核，由公司人力資源部每月負(fù)責(zé)提供。
以上對(duì)職能部門/專業(yè)公司考核內(nèi)容詳見《職能部門/專業(yè)公司月度績效考核表》(附件2)
(三)考核結(jié)果與績效工資總額計(jì)算
1、考核結(jié)果與部門績效工資總額兌現(xiàn)的計(jì)算系數(shù) 績效成績區(qū)間 對(duì)應(yīng)績效工資系數(shù)
分?jǐn)?shù)>97 1.1
93≤分?jǐn)?shù)≤97 1
90≤分?jǐn)?shù)<93 0.95
87≤分?jǐn)?shù)<90 0.9
84≤分?jǐn)?shù)<87 0.85
81≤分?jǐn)?shù)<84 0.8
78≤分?jǐn)?shù)<81 0.75
75≤分?jǐn)?shù)<78 0.7
72≤分?jǐn)?shù)<75 0.65
69≤分?jǐn)?shù)<72
分?jǐn)?shù)<69
級(jí)名稱 0.6 0.5 對(duì)應(yīng)績效分?jǐn)?shù)區(qū)間 對(duì)應(yīng)績效工資系數(shù) 優(yōu)秀 良好
達(dá)標(biāo)
待改進(jìn)
不合格 分?jǐn)?shù)>95 85≤分?jǐn)?shù)≤95 75≤分?jǐn)?shù)<85 60≤分?jǐn)?shù)<75 分?jǐn)?shù)<60 1.1 1 0.9 按實(shí)際分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)系數(shù)
績效考核辦法12
1．辦公室主任：負(fù)責(zé)本部門全面工作，組織帶領(lǐng)部門人員完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并保證工作質(zhì)量；對(duì)本部門負(fù)責(zé)和參與的工作進(jìn)行合理安排并對(duì)工作質(zhì)量負(fù)全面責(zé)任；對(duì)資源配備進(jìn)行有效管理，并負(fù)責(zé)與其它部門/單位的協(xié)調(diào)與溝通；對(duì)本部門工作有指揮權(quán)、考核權(quán)。
2．辦公室副主任/助理：在辦公室主任直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，協(xié)助主任處理日常事務(wù)，主任不在期間，主持辦公室工作；協(xié)助主任負(fù)責(zé)文秘方面的工作；協(xié)助主任負(fù)責(zé)往來單位的食宿安排和介紹信批轉(zhuǎn)工作；協(xié)助主任負(fù)責(zé)車輛調(diào)配和管理工作；負(fù)責(zé)收集各部門/單位的工作匯報(bào)、總結(jié)，并整理成文，提供公司領(lǐng)導(dǎo)參閱；負(fù)責(zé)會(huì)議安排、通知、記錄，檢查督促會(huì)議布置情況，編寫會(huì)議紀(jì)要，檢查落實(shí)情況；負(fù)責(zé)節(jié)假日和公司的值班安排。
3．辦公室主辦科員：協(xié)助主任負(fù)責(zé)公文類文件的管理；負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室的辦公設(shè)施、器具的安排與管理；協(xié)助主任負(fù)責(zé)文印室、檔案室工作；負(fù)責(zé)本部門工作人員的考勤、辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
4．辦公室收發(fā)員：負(fù)責(zé)外來文件、函件、材料、電報(bào)、雜志、報(bào)紙等的收取和分發(fā)；負(fù)責(zé)雜志、報(bào)紙的訂購和報(bào)刊發(fā)行站的工作；做好保管和保密工作,嚴(yán)防文件、函件、重要材料及雜志、報(bào)紙的丟失破損；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
5．檔案管理員：編制各類檔案的檢索工具，做到帳、物、卡相符，各種清單齊全準(zhǔn)確；熟悉檔案內(nèi)容，做到查找迅速無誤；嚴(yán)格檔案查、借閱制度，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；收集、整理利用工作中的'反饋信息，進(jìn)行分析、研究、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性建議或信息；按規(guī)定定期鑒定失去保存價(jià)值的檔案，提出銷毀意見；定期檢查檔案，對(duì)案卷中紙張破損、變質(zhì)、字跡褪色、擴(kuò)散等文件材料應(yīng)及時(shí)修復(fù)、復(fù)制；及時(shí)、準(zhǔn)確做好檔案的統(tǒng)計(jì)工作；嚴(yán)格遵守保密制度，嚴(yán)禁非工作人員隨意進(jìn)入檔案庫房。
6．辦公室打字員：負(fù)責(zé)公司文件和材料的打印和復(fù)印工作；負(fù)責(zé)微機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)等設(shè)備的使用管理和維護(hù)保養(yǎng)；負(fù)責(zé)微機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、速印機(jī)等設(shè)備配件、消耗材料的保管工作；負(fù)責(zé)油(復(fù))印后廢材料、多余印頁的處理和銷毀工作及各種機(jī)密文件、材料的保密工作；負(fù)責(zé)打印和復(fù)制文件、材料和臺(tái)帳的登記工作；負(fù)責(zé)打印文件材料等原稿的保存和移交歸檔,防止散失和損壞；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
績效考核辦法13
為推進(jìn)學(xué)�？冃ЧべY制度順利實(shí)施，根據(jù)《教育部關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核工作的指導(dǎo)意見》（教人[20xx]15號(hào)）、《江西省教育廳關(guān)于印發(fā)義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核方法的通知》（贛教人字[20xx]20號(hào)）和《關(guān)于印發(fā)南昌市義務(wù)教育學(xué)校教師績效考核辦法的通知》（洪教人字【20xx】11號(hào)）的精神，結(jié)合我校實(shí)際，制定本辦法。
一、指導(dǎo)思想
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的教育方針，以服務(wù)和促進(jìn)義務(wù)教育的科學(xué)發(fā)展為目標(biāo)，以提高教師隊(duì)伍素質(zhì)為核心，以促進(jìn)教師績效為導(dǎo)向，著力構(gòu)建符合我校教育教學(xué)和教師成長規(guī)律、導(dǎo)向明確、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)、體系完善的教師績效考核評(píng)價(jià)制度，促進(jìn)我校教師為全面實(shí)施素質(zhì)教育、辦好人民滿意的教育貢獻(xiàn)智慧和力量。堅(jiān)持公平公正、公開透明，充分發(fā)揚(yáng)民主，增強(qiáng)績效考核工作的透明度和考核結(jié)果的公信力，全面考核教職員工的德、能、勤、績。
二、基本原則
實(shí)施績效考核工作應(yīng)遵循以下基本原則：
1.尊重規(guī)律，以人為本。尊重教育規(guī)律，尊重教師的主體地位，充分體現(xiàn)教師教書育人工作的專業(yè)性、實(shí)踐性、長期性特點(diǎn)。
2.以德為先，注重實(shí)績。把師德放在首位，注重教師履行崗位職責(zé)的實(shí)際表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。
3.激勵(lì)先進(jìn)，促進(jìn)發(fā)展。鼓勵(lì)教師全身心投入教書育人工作，引導(dǎo)教師不斷提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)能力。
4.客觀公正，簡便易行。堅(jiān)持實(shí)事求是、民主公開，科學(xué)合理，程序規(guī)范，講求實(shí)效，力戒繁瑣。
三、考核對(duì)象
實(shí)施績效工資的學(xué)校正式工作人員，包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師和班主任。
四、考核內(nèi)容和方法
考核內(nèi)容依據(jù)《義務(wù)教育法》 《教師法》 《教育法》等法律法規(guī)，通過述職、核實(shí)材料、聽取意見等途徑與程序，主要從德、能、勤、績、廉五個(gè)方面進(jìn)行考核�？己斯ぷ靼匆�(guī)定的程序與年度考核結(jié)合進(jìn)行，每學(xué)期末由學(xué)校組織考核一次，根據(jù)被考核對(duì)象平時(shí)工作表現(xiàn)及年度考核業(yè)績情況進(jìn)行量化評(píng)分（具體量化標(biāo)準(zhǔn)附后）。 學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)由教育主管部門考核。
�。ㄒ唬⿲W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)績效考核主要考核學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的.工作態(tài)度、管理水平、工作績效等方面。由教育主管部門組織校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)績效考核小組和學(xué)校教職工評(píng)分。
�。ǘ┙處熆冃Э己酥饕己私處煹穆殬I(yè)操守、育人成效、專
業(yè)水平、教學(xué)效果、教研成效及工作量等方面。由學(xué)校組織教師績效考核小組和教研組評(píng)分，教師獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資包括月績效考核獎(jiǎng)和學(xué)期績效考核獎(jiǎng)：
1、月績效考核獎(jiǎng)按照每月工作考勤情況、工作量情況發(fā)放�？记诰唧w依據(jù)為《南昌十三中教職工管理制度》，從當(dāng)月績效考核獎(jiǎng)中扣除。如不滿工作量者則按差一節(jié)課10元扣除。但學(xué)校合理搭配教職工的工作量，盡量使教職工周工作量均衡。
2、學(xué)期績效考核獎(jiǎng)則每學(xué)期末考核一次，具體依據(jù)為《南昌十三中教師學(xué)期獎(jiǎng)勵(lì)性績效考核實(shí)施細(xì)則》。
3、有下列情形之一的，不參與績效工資分配：
�。�1）本學(xué)期請(qǐng)長假或認(rèn)定為長假的教職工，除扣除全部獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資外，還將從下一年度起扣除請(qǐng)假時(shí)間的工資和基礎(chǔ)性績效工資。
�。�2）脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的；
�。�3）停發(fā)工資的；
（三）班主任績效考核主要考核班主任的班級(jí)管理、關(guān)愛學(xué)生、學(xué)生教育、學(xué)生轉(zhuǎn)化、學(xué)生評(píng)價(jià)、溝通家長、教學(xué)科研、日常管理、協(xié)調(diào)利用教育資源等方面。由學(xué)校政教處負(fù)責(zé)制定具體的考核細(xì)則，滿分為150分�？己私Y(jié)果作為發(fā)放班主任津貼的依據(jù)。
五、考核等次的確定和結(jié)果的使用
�。ㄒ唬⿲W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的績效考核等次由教育主管部門根據(jù)績效考核得分確定，其他教職工績效考核等次由學(xué)�？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)績效考核得分確定�？己朔謨�(yōu)秀、合格和不合格三個(gè)等次？，優(yōu)秀等次比例控制在25%以內(nèi)，60分以上定為合格，少于60分及按照隸屬關(guān)系和干部管理權(quán)限經(jīng)查實(shí)或因此受到處分的，有下列行為之一者定為不合格：
1.歧視侮辱學(xué)生，體罰或變相體罰學(xué)生，造成惡劣影響的；
2.私自辦班或進(jìn)行有償家教的；
3.向?qū)W生推銷或變相推銷、代購教輔資料和其他商品，向?qū)W生家長索要或變相索要財(cái)物的；
4.非組織原因未滿學(xué)校規(guī)定的工作量的或曠課或請(qǐng)假超過國家規(guī)定天數(shù)的；
5.以非法方式表達(dá)訴求的；
6.擅自調(diào)課、缺課或采取罷教等方式干擾正常教育教學(xué)秩序，損害學(xué)生利益的；
7.出現(xiàn)重大安全責(zé)任事故的；
8.違反計(jì)劃生育和綜治管理等“一票否決”的規(guī)定情況的；
9.有其他嚴(yán)重?fù)p壞教師形象和聲譽(yù)行為的。被評(píng)為不合格的人數(shù)不規(guī)定比例�？己私Y(jié)果須在學(xué)校公示。
�。ǘ┛冃Э己私Y(jié)果作為績效工資分配的主要依據(jù)。對(duì)履行了崗位職責(zé)、完成了學(xué)校規(guī)定的教育教學(xué)及其他工作任務(wù)，考核結(jié)果被確定為合格以上的教職工，全額發(fā)放崗位津貼；獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資具體分配方式和辦法按《南昌十三中績效工資實(shí)施方案》和《南昌十三中教職工請(qǐng)假管理辦法》執(zhí)行。堅(jiān)持向骨干教師和做出突出成績的教師傾斜，適當(dāng)拉開分配差距�？冃Э己说慕Y(jié)果同時(shí)作為教職工年度考核、崗位聘任、職務(wù)晉升、培養(yǎng)培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)等依據(jù)。
六、工作要求
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。做好教師績效考核工作是實(shí)施績效工資的必然要求，是加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)的重要基礎(chǔ)。全校教職員工要高度重視，正確對(duì)待考核結(jié)果，正確對(duì)待獎(jiǎng)勵(lì)性績效工資不同等次拉開的分配差距，達(dá)到以考核促進(jìn)學(xué)校發(fā)展的目的。
�。ǘ┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。學(xué)校將及時(shí)成立我校教職工績效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)，組長由校長擔(dān)任，其他校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任副組長，成員由中層干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)績效考核實(shí)施工作，制訂具體實(shí)施辦法和績效考核實(shí)施方案。校長為績效考核實(shí)施工作的第一責(zé)任人，全面負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作。
（三）公開公平，認(rèn)真實(shí)施。學(xué)校廣泛聽取有關(guān)方面、有關(guān)人員的意見。學(xué)�？冃Э己藢�(shí)施方案的制訂由學(xué)校教職工代表大會(huì)通過，并經(jīng)教育主管部門批準(zhǔn)后實(shí)施。
�。ㄋ模┙∪贫�，完善體系。我�？冃ЧべY制度實(shí)施后，還將進(jìn)一步建立健全績效考核制度。
績效考核辦法14
一、 目的
實(shí)行工資與績效掛鉤，以多勞多得原則，實(shí)行工資的公平公正，調(diào)動(dòng)公司員工的積極性。
二、適用范圍
本辦法主要適用于經(jīng)理層級(jí)以下在崗員工。
三、 考核原則
(一) 公平、公正、公開的原則
(二) 以提高服務(wù)水平為導(dǎo)向的原則。
(三) 定量考核與定性考核相結(jié)合的原則。
(四) 考核要客觀地反映員工的實(shí)際工作情況，避免因光環(huán)效應(yīng)、主觀偏見等而產(chǎn)生誤差。
(五) 考核者和被考核者在績效考核過程中需要進(jìn)行充分溝通，以確保考核結(jié)果的準(zhǔn)確、合理。
(六) 考核者應(yīng)及時(shí)將考核結(jié)果反饋給被考核者，同時(shí)應(yīng)當(dāng)就考核結(jié)果進(jìn)行說明、解釋。
四、 考核內(nèi)容和權(quán)重
序號(hào)考核內(nèi)容季度分值年度考核權(quán)重備注
1部門預(yù)算完成情況1080%季度考評(píng)
2質(zhì)量目標(biāo)完成情況10
3崗位職責(zé)完成情況80
4部門評(píng)價(jià)系數(shù)
5人事制度考核加分項(xiàng)
6人事制度考核減分項(xiàng)
7年末考核10020%年末考評(píng)
說明：季度考核、年末考核均按百分制進(jìn)行評(píng)分，年終按上述權(quán)重進(jìn)行匯總。
五、 考核周期
�。ㄒ唬┘径瓤己藭r(shí)間為每個(gè)考核季度結(jié)束后的下一個(gè)月的15個(gè)工作日內(nèi)。
�。ǘ┠甓瓤己藭r(shí)間為每年度11月。
六、 考核方式
�。ㄒ唬� 季度考核
“崗位職責(zé)完成情況” 考核方法：
�。�1）根據(jù)各部門各崗位責(zé)任書，由人力資源部協(xié)同各部門擬定考核維度和權(quán)重等，制定本年度該部門各崗位的'考核方案，報(bào)經(jīng)營班子批準(zhǔn)。年初制定的質(zhì)量目標(biāo)按所涉及的崗位分解在每個(gè)月中，進(jìn)行季度考核。
�。�2）考核層級(jí)分為經(jīng)營班子層、經(jīng)理層、班長層、員工層。經(jīng)理（不含經(jīng)理層）以下層級(jí)的考核，原則上采用二級(jí)考核制，如，員工層的考核者為班長層、經(jīng)理層；經(jīng)理層的考核，采用經(jīng)營班子考核制。
2.“人事制度考核加分項(xiàng)” 、“人事制度考核減分項(xiàng)”考核方法詳見《人事制度考核加減分實(shí)施細(xì)則》。
3. “部門評(píng)價(jià)系數(shù)”是為了更準(zhǔn)確地反映被考核部門的績效水平、以系數(shù)方式調(diào)整對(duì)被考核部門的評(píng)價(jià)偏差而設(shè)置的。經(jīng)營班子和各部門根據(jù)工作成效、團(tuán)隊(duì)精神等方面按強(qiáng)制分布法填寫《各部門考核表》，對(duì)各部門進(jìn)行評(píng)價(jià)、排出順序，并按排名先后賦予對(duì)應(yīng)系數(shù)。例如：第一名為1.05；第二名為1.04；……以此類推。
（二）年末考核
1.“部門預(yù)算指標(biāo)完成情況”考核方法：每個(gè)考核季度結(jié)束后（時(shí)間），財(cái)務(wù)部根據(jù)年初制定的各部門預(yù)算表，提供各部門該季度預(yù)算完成數(shù)據(jù)，人力資源部根據(jù) 進(jìn)行統(tǒng)計(jì)評(píng)分（時(shí)間）。詳見《完成部門預(yù)算指標(biāo)實(shí)施細(xì)則》。
2.“質(zhì)量目標(biāo)完成情況”考核方法：根據(jù)年初制定的公司質(zhì)量目標(biāo)里的各項(xiàng)指標(biāo)及考核部門進(jìn)行考核。詳見《質(zhì)量目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則》。
3.自評(píng)
�。�1）被考核者如實(shí)填寫《珠海國貿(mào)購物廣場有限公司20xx員工年度考核表》（見附件1）；中層管理人員還需提交20xx年度述職報(bào)告。
�。�2）自評(píng)僅作參考。
4. 量表考核
(1)管理人員的量表考核
a.基層員工的量表考核
此項(xiàng)考核分組進(jìn)行，分組情況以及考核內(nèi)容、分值權(quán)重如下：
�、倩鶎訂T工互評(píng)分組：
a.辦公室、人力資源部、保衛(wèi)部、工會(huì)
b.財(cái)務(wù)部、招商部
c.營運(yùn)部、物業(yè)部
d.保衛(wèi)部正副班長評(píng)保衛(wèi)部、營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員。
e.營運(yùn)部收銀員評(píng)營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員。
②中層管理人員評(píng)議基層員工分組
a.辦公室、人力資源部、工會(huì)、招商部、財(cái)務(wù)部
b.營運(yùn)部、物業(yè)部、保衛(wèi)部
�、鄯种禉�(quán)重：
本部門基層員工互評(píng)分值非本部門基層員工互評(píng)分值中層評(píng)分值考核領(lǐng)導(dǎo)小組
評(píng)分值
20104525
b.中層管理人員的量表考核
此項(xiàng)考核分組進(jìn)行，分組情況以及考核內(nèi)容、分值權(quán)重如下：
�、倩鶎訂T工評(píng)中層管理人員分組：
a.辦公室、人力資源部、工會(huì)、招商部、財(cái)務(wù)部
b.營運(yùn)部、物業(yè)部、保衛(wèi)部
c.保安員評(píng)保衛(wèi)部中層管理人員
d.收銀員評(píng)營運(yùn)部中層管理人員
e.保安正副班長、收銀正副班長評(píng)中層管理人員
�、谥袑踊ピu(píng)。
�、劭己祟I(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)中層。
�、芊种禉�(quán)重：
本部基層員工
評(píng)分值非本部基層員工
評(píng)分值中層管理人員互評(píng)分值考核領(lǐng)導(dǎo)小組
評(píng)分值
15103045
(2)保安員量表考核
a.對(duì)正副班長的考核
分值權(quán)重分配如下：
班內(nèi)保安員
評(píng)價(jià)分值班外保安員、營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員、保衛(wèi)部行政人員評(píng)價(jià)分值正副班長互評(píng)分值保衛(wèi)部正副經(jīng)理評(píng)分分值
20202535
b.對(duì)保安員的量表考核
分值權(quán)重分配如下：
班內(nèi)保安員互評(píng)分值正副領(lǐng)班評(píng)價(jià)分值營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員、保衛(wèi)部行政人員評(píng)價(jià)分值保衛(wèi)部正副經(jīng)
理評(píng)分分值
20351530
3(3)收銀員量表考核
a.對(duì)正副收銀班長的量表考核
分值權(quán)重分配如下：
收銀員評(píng)分值正副班長
互評(píng)分值營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員評(píng)分值營運(yùn)部正副經(jīng)理
評(píng)正分值
25301035
b.對(duì)收銀員的量表考核
分值權(quán)重分配如下：
收銀員互評(píng)分值正副班長
評(píng)價(jià)分值營運(yùn)部現(xiàn)場管理人員評(píng)分值營運(yùn)部正副經(jīng)理
評(píng)分值
20352025
4 (4)轉(zhuǎn)崗人員的量表考核
年內(nèi)轉(zhuǎn)崗人員，既參加原部門也參加現(xiàn)部門的考核，最后按出勤時(shí)間權(quán)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)得出考核結(jié)果。
七、 考核面談
在每個(gè)考核周期內(nèi)，考核雙方進(jìn)行不少于一次的一對(duì)一績效面談。目的在于：
�。ㄒ唬⿲�(duì)被考核人的表現(xiàn)達(dá)成雙方一致的看法；
�。ǘ┦箚T工認(rèn)識(shí)到自己的成就和優(yōu)點(diǎn)；
�。ㄈ┲赋鰡T工有待改進(jìn)的地方；
�。ㄋ模┲贫ǹ冃Ц倪M(jìn)計(jì)劃；
（五）協(xié)商目標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整；
八、 考核結(jié)果的使用
（一）考核結(jié)果作為今后評(píng)選先進(jìn)、職務(wù)升降、崗位調(diào)整、留用或辭退、競崗、培訓(xùn)、獎(jiǎng)金發(fā)放等的重要依據(jù)。
（二）季度考核結(jié)果作為發(fā)放季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)的依據(jù)。
季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)計(jì)算方法如下：
季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)=季度考核分值×季度職級(jí)分值×每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額
季度考核分值=季度部門評(píng)價(jià)系數(shù)×（季度考核分值/季度部門考核平均分）
每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額=鼓勵(lì)獎(jiǎng)總額/∑個(gè)人分值
（三）年度考核結(jié)果由年末考核結(jié)果（權(quán)重20%）與季度考核結(jié)果（80%）合并得出。人力資源部根據(jù)員導(dǎo)航地圖下載工年度考核結(jié)果計(jì)算員工全年應(yīng)得鼓勵(lì)獎(jiǎng)，在減去已發(fā)放的季度鼓勵(lì)獎(jiǎng)及年中獎(jiǎng)后，發(fā)放年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)。
年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)計(jì)算方法如下（以下數(shù)值如無特別注明均指年度結(jié)果）：
年度鼓勵(lì)獎(jiǎng)=年度考核分值×職級(jí)分值×每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額。
年度考核分值=部門評(píng)價(jià)系數(shù)全年平均分×（全年考核平均分/部門考核全年平均分）*100*80%+(年末考核分值/公司年末考核平均分)*100*20%
全年考核平均分=
部門考核全年平均分=每分值鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額=鼓勵(lì)獎(jiǎng)金額/∑加權(quán)分值
�。ㄋ模┠杲K考核結(jié)果按考核成績高低進(jìn)行考核等級(jí)評(píng)定：
1．優(yōu)秀：排名前10%（四舍五入）的人員。
2．稱職：75分（含75分）以上未評(píng)為優(yōu)秀的人員。
3．基本稱職：60分（含60分）以上—75分（不含75分）的人員。
4．不稱職：60分以下（不含60分）的人員。
九、其它
（一）有下列情況之一者，其考核成績不得為“優(yōu)秀”。
1．全年請(qǐng)病假累計(jì)超過15天，事假超過7天者。
2．不積極配合公司計(jì)劃生育工作的。
3．不積極配合公司安全生產(chǎn)工作的。
4．年內(nèi)有其它較嚴(yán)重的違規(guī)記錄者。
�。ǘ┍豢己巳巳鐚�(duì)考核結(jié)果有異議，須在考核結(jié)果公布后的一個(gè)工作日內(nèi)書面向考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出。
十、附則
�。ㄒ唬┍巨k法由人力資源部負(fù)責(zé)制定和解釋，報(bào)公司經(jīng)營班子審批后執(zhí)行。
�。ǘ┍局贫茸� 日起試行。
績效考核辦法15
為了提升職工對(duì)工作主動(dòng)性和積極性，本著公平、公正的原則，特制定本部門考核辦法。
一、總體原則
職工以績效工資800元為考核基數(shù)，考核的內(nèi)容以職工崗位職責(zé)、臨時(shí)性工作和參加的.各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行考核，考核職工的個(gè)人的基礎(chǔ)分值為100分，分為加分項(xiàng)和減分項(xiàng)，被上級(jí)通報(bào)表揚(yáng)和考核的分?jǐn)?shù)單獨(dú)計(jì)算。
二、崗位工作
1、根據(jù)部門職工崗位職責(zé)制定賦分項(xiàng)，未按要求完成或工作中時(shí)效性一般的每次扣0.5分。
2、工作中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤被公司考核的，每次扣1分。
3、工作中積極主動(dòng)，通過努力學(xué)習(xí)完成之前無法勝任的工作，每次加0.5分。
三、臨時(shí)性工作
1、由部門負(fù)責(zé)人發(fā)出工作通知，處室人員均可報(bào)名參與，凡是主動(dòng)參與報(bào)名均可加0.5分。
2、如多人參與，由最先報(bào)名人員負(fù)責(zé)承擔(dān)。每完成一項(xiàng)工作，根據(jù)難易程度加分，每次加0.5分，最高不超過3分。反之，如所承擔(dān)工作達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求，給予扣1分。
3、工作通知發(fā)出后，如無人參與，則由部門負(fù)責(zé)人指定人員承擔(dān)，加分標(biāo)準(zhǔn)減半。
四、參加各項(xiàng)活動(dòng)
參加集團(tuán)公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，每次加0.5分，通報(bào)表揚(yáng)或取得名次的每次加1分。
五、評(píng)先選優(yōu)資格
年終，按每人得分高低作為評(píng)先選優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。
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