護(hù)理人員績效考核方案

　　為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，時常需要預(yù)先開展方案準(zhǔn)備工作，方案指的是為某一次行動所制定的計(jì)劃類文書。寫方案需要注意哪些格式呢？以下是小編收集整理的護(hù)理人員績效考核方案，希望對大家有所幫助。

護(hù)理人員績效考核方案1

　　為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎勤罰懶、向重點(diǎn)崗位傾斜的分配原則，結(jié)合我科實(shí)際，經(jīng)討論擬定如下量化績效考核方案

　　1、各層級護(hù)理人員要高度重視考核工作，科室成立考核小組報護(hù)理部審批。護(hù)士長、科室考核小組考核要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，對每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。

　　2、護(hù)士個人績效獎金=崗位績效獎金（占20%）＋每月各級護(hù)理人員護(hù)理工作考核（占30%）＋護(hù)理工作量（占50%）＋加分/減分項(xiàng)目等。

　　一、考核辦法

　　1、崗位績效獎金考核指標(biāo)（占20%）

　�。�1）學(xué)歷：中專0.7；大專0.8；本科1.0。

　�。�2）工作年限：每10年加0.5；11—20年加1.5；21—30年2.0；（說明：每十年分值0.5；不足十年按十年計(jì)；11—20年1.5；21—30年2.0）

　　（3）職稱：

　　主管護(hù)師1.1

　　護(hù)師1.0

　　護(hù)士0.9試用期護(hù)士無獎金

　�。�4）護(hù)理人員個人層級：�？菩妥o(hù)士1.0；高級責(zé)任護(hù)士0.8；初級責(zé)任護(hù)士0.6；輔助護(hù)士0.5。

　　2、月度各級護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核（占個人獎金20—30%）

　�。�1）每月底對科室質(zhì)控、護(hù)士長夜查房及護(hù)理部質(zhì)控發(fā)現(xiàn)問題分類統(tǒng)計(jì)，責(zé)任到人，科室質(zhì)控發(fā)現(xiàn)問題根據(jù)質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)扣分，護(hù)士長夜查房發(fā)現(xiàn)問題每一項(xiàng)減0.5分，護(hù)理部質(zhì)控對發(fā)現(xiàn)問題每一項(xiàng)減1分。

　�。�2）技術(shù)難度：當(dāng)班完成危重病人搶救5分/次，加班搶救危重病人7分/次，護(hù)理氣管插管病人加1分/次，護(hù)理氣管切開加2分/次，加班護(hù)理氣管插管、氣管切開病人加3分/次。

　　護(hù)士長組織科室護(hù)理考核小組每月對本科室護(hù)理人員進(jìn)行考核評價一次�？己艘罁�(jù)為“各層級護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”。

　　3、護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)

　�。�1）、建立工作量統(tǒng)計(jì)表，依據(jù)班次的不同設(shè)定不同的分值，每月底統(tǒng)計(jì)一次

　�。�2）、責(zé)任組長每月加10分，責(zé)任護(hù)士每月加5分。

　�。�3）、責(zé)任護(hù)士以分管病人10人為起點(diǎn)，分值為8分/日，每多分管1個病人多加0.1分，反之每少分管1個病人減0.1分；收住新病人每1人增加0.5分。

　�。�4）、主班護(hù)士4分/日、輔班護(hù)士4/日、基礎(chǔ)護(hù)理班5分/日、治療班評4分/日、綜合班4分/日�；�礎(chǔ)護(hù)士每做一項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理加0.2分。

　　（5）、夜班護(hù)士分值小夜班5分/日，大夜班5分/日。中午班、夜間收住新病人每1人增加0.5分。

　　（1）根據(jù)各班次工作壓力、工作難度、工作強(qiáng)度、分管病人數(shù)和工作時間的`不同，全面衡量每一個工作班次及主要護(hù)理工作項(xiàng)目應(yīng)得分值數(shù)，確定不同的量化分值，以分為單位。

　�。�2）將部份工作項(xiàng)目作為工作量化指標(biāo)之一。如，護(hù)理技術(shù)操作、基礎(chǔ)護(hù)理操作、危重病人護(hù)理人次等等。

　　4、加分/減分項(xiàng)目

　�。�1）加分項(xiàng)目：（各病區(qū)根據(jù)科室特點(diǎn)參考以下執(zhí)行）：

　　1）患者表揚(yáng)：科內(nèi)點(diǎn)名表揚(yáng)加0.1分/次（最高1分），科內(nèi)書面表揚(yáng)加1分／次，表揚(yáng)至院辦加2分／次（最高5分）；

　　2）參加本系統(tǒng)比賽局級以上按一、二、三等及優(yōu)秀獎分別加15、10、8、5分，院級比賽按一、二、三等及優(yōu)秀獎分別加10、8、6、5分。

　　3）院外（市、縣級）檢查：表現(xiàn)良好者加5分／次，存在問題者扣2分／次；

　　4）建議被科室采納：另加1分／條；

　　5）獎勵：市級加5分／次，縣級加3分／次，院級加2分／次；

　　6）講課：科內(nèi)講課另加3分／次，院內(nèi)講課另加5分／次；

　　7）護(hù)理部組織考試排名前10名：第一名10分，其余依次遞減1分。

　　8）科室質(zhì)控小組每月完成質(zhì)控檢查，二級質(zhì)控檢查達(dá)標(biāo)給予適當(dāng)獎勵n元／月。

　　9）帶教輪轉(zhuǎn)護(hù)士每月給予獎勵n元。

　�。�2）減分項(xiàng)目：

　　1）上班遲到累計(jì)超過3次（含3次）扣當(dāng)月50元獎金。

　　2）請假：病假者出示假條，違者扣20元／次。

　　3）如需要換班者，應(yīng)通過護(hù)士長批準(zhǔn)，違者扣20元／次。

　　4）出現(xiàn)一般差錯或不良事件者扣10分/次，出現(xiàn)嚴(yán)重差錯、糾紛者給科室造成不良影響者扣除當(dāng)月績效工資。

　　5）各種及考試缺席扣3分/次，遲到早退扣2分/次，無故曠工扣10分/次。

　　6）護(hù)理部組織考試、考核不及格1次扣5分，補(bǔ)考不及格者雙倍扣分。排名后10名扣10分/人次。

　　7）患者投訴：投訴至科室扣2分／次，投拆至院辦扣5分／次；病人投訴至科室扣5分/人次，投訴至職能科室扣10分/人次。

　　二、對科室量化管理的考評要求

　�。�1）根據(jù)科室工作特點(diǎn)召開民主會議討論確定量化分值，使量化管理具有科學(xué)性、激勵性和可操作性，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，體現(xiàn)公開、公平、公正原則。

　　（2）本獎勵機(jī)制以針對鼓勵優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn)，其它績效考核分配仍參照院辦的相關(guān)績效分配方案實(shí)施。

　�。�3）取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證但尚未單獨(dú)排班輔助護(hù)士和未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證的輔助護(hù)士，可享受科室40%效益工資。

　　三、統(tǒng)計(jì)方法

　　各護(hù)士的量化考核每日由護(hù)士長統(tǒng)計(jì)。

　　四、計(jì)算方法：

　�。�1）全病區(qū)績效獎金×崗位績效獎金所占比例20%＝全病區(qū)護(hù)理人員崗位績效獎金

　�。�2）全病區(qū)績效獎金×護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核所占比例30%＝全病區(qū)護(hù)理人員工作質(zhì)量考核獎金

　　（3）全病區(qū)績效獎金×護(hù)理工作量所占比例50%＝全病區(qū)護(hù)理工作量獎金

　�。�4）計(jì)算每位護(hù)士崗位績效獎金：全病區(qū)護(hù)理人員崗位績效獎金÷全病區(qū)護(hù)理人員崗位績效總分值×護(hù)理人員崗位績效分值

　�。�5）計(jì)算每位護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量獎金：全病區(qū)護(hù)理人員工作質(zhì)量考核獎金÷全病區(qū)護(hù)理人員工作質(zhì)量考核總分值×護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量分值

　�。�6）計(jì)算每位護(hù)士護(hù)理工作量獎金：全病區(qū)護(hù)理工作量獎金÷全病區(qū)護(hù)理工作量總分值×護(hù)理人員工作量分值

　　（7）每位護(hù)士崗位績效獎金+每位護(hù)士護(hù)理工作質(zhì)量獎金+每位護(hù)士護(hù)理工作量獎金＝月度護(hù)士個人績效獎金

　　1、科室每月給予責(zé)任護(hù)士80元、帶教老師50元補(bǔ)助，若帶教老師及責(zé)任護(hù)士為同一人，取最高補(bǔ)助。

　　2、先從每月總獎金中扣除補(bǔ)助金額，再進(jìn)行工作量績效考核，勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、業(yè)務(wù)考核、護(hù)理質(zhì)控所扣獎金，作為科室護(hù)理人員的基金。

護(hù)理人員績效考核方案2

　　一、前言

　　護(hù)理工作是醫(yī)療工作的重要組成部分，護(hù)理人員的分配關(guān)系到護(hù)理團(tuán)隊(duì)的積極性和工作熱情，也影響到醫(yī)療質(zhì)量和患者滿意度。為了更好地激勵護(hù)理人員的工作，提高護(hù)理質(zhì)量，特制定本績效考核分配方案。

　　二、績效分配原則

　　1. 公平公正：分配方案公開透明，公平對待每一位護(hù)理人員。

　　2. 效率優(yōu)先：根據(jù)護(hù)理人員的工作效率和質(zhì)量進(jìn)行考核和分配，激勵優(yōu)秀員工。

　　3. 綜合評價：結(jié)合護(hù)理人員的崗位職責(zé)、工作量、服務(wù)質(zhì)量、團(tuán)隊(duì)合作等多方面因素，進(jìn)行綜合評價。

　　4. 質(zhì)量為主：護(hù)理工作的核心是確�；颊甙踩�，績效分配側(cè)重于護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)滿意度。

　　三、績效考核指標(biāo)

　　1. 工作量：根據(jù)護(hù)理人員負(fù)責(zé)的病人數(shù)量、臥床時間、治療次數(shù)等衡量工作量。

　　2. 質(zhì)量：包括基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、病情觀察質(zhì)量、操作技術(shù)質(zhì)量、病房管理質(zhì)量等方面。

　　3. 病人滿意度：定期收集病人對護(hù)理服務(wù)的滿意度，作為一項(xiàng)重要指標(biāo)。

　　4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：包括與其他醫(yī)護(hù)人員的配合程度、對團(tuán)隊(duì)工作的支持程度等。

　　5. 學(xué)習(xí)和創(chuàng)新：對于在工作中表現(xiàn)出學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的員工給予加分。

　　四、分配方案

　　1. 基本工資：根據(jù)護(hù)士的級別和工作經(jīng)驗(yàn)確定基本工資水平。

　　2. ：績效獎金根據(jù)上述績效考核指標(biāo)進(jìn)行計(jì)算，分配給各護(hù)士�？冃И劷饝�(yīng)占護(hù)士總工資的一定比例，如50%。

　　3. 特殊獎勵：設(shè)立專項(xiàng)獎金用于獎勵在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，如最佳團(tuán)隊(duì)協(xié)作獎、最佳服務(wù)態(tài)度獎等。

　　4. 年終獎勵：根據(jù)全年的績效考核結(jié)果，給予排名靠前的護(hù)士一定的年終獎勵。

　　5. 分組管理：護(hù)士長可根據(jù)每位護(hù)士在小組中的表現(xiàn)，進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整績效獎金分配金額。這樣可以鼓勵護(hù)士加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高整體護(hù)理質(zhì)量。

　　6. 彈性工作時間：對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的'護(hù)士，可以考慮給予彈性工作時間的安排，以提高工作效率。

　　五、實(shí)施與監(jiān)督

　　1. 設(shè)立績效考核小組：由護(hù)士長、醫(yī)療主管、病人代表等組成績效考核小組，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　2. 定期評估與反饋：績效考核小組應(yīng)定期對護(hù)理人員進(jìn)行評估，收集反饋意見，及時調(diào)整考核標(biāo)準(zhǔn)和分配方案。

　　3. 公開透明：分配方案和考核結(jié)果應(yīng)公開透明，接受全體員工的監(jiān)督。

　　4. 鼓勵參與：應(yīng)鼓勵員工積極參與績效考核，提出改進(jìn)意見和建議。

　　5. 嚴(yán)格執(zhí)行：任何違反本方案的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

　　六、結(jié)語

　　本績效考核分配方案旨在提高護(hù)理人員的工作積極性和效率，提升護(hù)理質(zhì)量，提高病人滿意度。通過公平公正的考核和合理的分配方案，激發(fā)護(hù)士的潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，為醫(yī)院的醫(yī)療工作做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我們也需要不斷調(diào)整和優(yōu)化方案，以適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境和患者需求。

護(hù)理人員績效考核方案3

　　為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬、獎勤罰懶、向重點(diǎn)崗位傾斜的分配原則，結(jié)合我院實(shí)際，經(jīng)討論重新修定如下量化績效考核方案的獎勵機(jī)制，各科室可根據(jù)此方案，結(jié)合科室特點(diǎn)制定出本科室切實(shí)可行的方案。

　　1.各層級護(hù)理人員要高度重視考核工作，各科室成立考核小組報護(hù)理部審批。護(hù)士長、科室考核小組考核要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，對每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。

　　2.護(hù)士個人績效獎金=崗位績效獎金（占20-30%）＋每月各級護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核（占20-30%）＋護(hù)理工作量（占50-60%）＋加分/減分項(xiàng)目等。

　　一、考核辦法

　　1.崗位績效獎金考核指標(biāo)

　　(1)學(xué)歷：中專0.5；大專0.8；本科1.0。

　　(2)工作年限：每10年加0.5；11-20年加1.5；21-30年2.0；(說明：每十年分值0.5；不足十年按十年計(jì)；11-20年1.5；21-30年2.0) (3)護(hù)理人員個人層級：�？菩妥o(hù)士1.0；高級責(zé)任護(hù)士0.8；初級責(zé)任護(hù)士0.6；輔助護(hù)士0.5。

　　2.月度各級護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核（100分占個人獎金20-30%,其中自評占30%，組評占70%）

　　護(hù)士長組織科室護(hù)理考核小組每月對本科室護(hù)理人員進(jìn)行考核評價一次�？己艘罁�(jù)為“各層級護(hù)理人員護(hù)理工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)”。

　　3.護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)

　　(1)各科室根據(jù)各班次工作壓力、工作難度、工作強(qiáng)度、分管病人數(shù)和工作時間的不同，全面衡量每一個工作班次及主要護(hù)理工作項(xiàng)目應(yīng)得分值數(shù)，確定不同的量化分值，以分為單位。

　　(2)各科室可將部份工作項(xiàng)目作為工作量化指標(biāo)之一。如，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作、基礎(chǔ)護(hù)理操作、危重病人護(hù)理人次等等。

　　4.加分/減分項(xiàng)目

　�。�1）加分項(xiàng)目：（各病區(qū)根據(jù)科室特點(diǎn)參考以下執(zhí)行）：

　　1)患者表揚(yáng)：科內(nèi)點(diǎn)名表揚(yáng)加0.1分/次（最高1分），科內(nèi)書面表揚(yáng)加1分／次，表揚(yáng)至院辦加2分／次（最高5分）；

　　2)患者投訴：投訴至科室扣2分／次，投拆至院辦扣5分／次；

　　3)院外（市、縣級）檢查：表現(xiàn)良好者加5分／次，存在問題者扣2分／次；

　　4)建議被科室采納：另加1分／條；

　　5)獎勵：市級加5分／次，縣級加3分／次，院級加2分／次；

　　6)講課：科內(nèi)講課另加3分／次，院內(nèi)講課另加5分／次；

　　7)發(fā)表__（作者）：核心期刊10分／篇，省級5分／篇，院內(nèi)交流3分／篇；

　　8)科室質(zhì)控小組每月完成質(zhì)控檢查，二級質(zhì)控檢查達(dá)標(biāo)給予適當(dāng)獎勵n元／月。

　　9)帶教輪轉(zhuǎn)護(hù)士每月給予獎勵n元。

　�。�2）減分項(xiàng)目：

　　1)上班遲到累計(jì)超過3次（含3次）扣當(dāng)月n%獎金。

　　2)請假制度：病假者出示假條，違者扣n元／次。

　　3)原則上不準(zhǔn)電話請假，違者扣n元／次。

　　4)如需要換班者，應(yīng)通過護(hù)士長批準(zhǔn)，違者扣n元／次。

　　二、對科室量化管理的考評要求

　�。�1）各科室要根據(jù)科室工作特點(diǎn)召開民主會議討論確定量化分值，使量化管理具有科學(xué)性、激勵性和可操作性，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，體現(xiàn)公開、公平、公正原則。

　�。�2）本獎勵機(jī)制以針對鼓勵優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作為出發(fā)點(diǎn)，其它績效考核分配仍參照院辦的相關(guān)績效分配方案實(shí)施。

　�。�3）取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證但尚未單獨(dú)排班輔助護(hù)士和未取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證的輔助護(hù)士，可享受科室40-50%效益工資。

　　護(hù)理人員績效考核方案

　　為調(diào)動護(hù)理人員工作的積極性和主動性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)護(hù)理人員分配制度改革,以充分調(diào)動護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績效考核方案，具體內(nèi)容如下：

　　護(hù)士績效考核總分=基礎(chǔ)分+加分項(xiàng)+減分項(xiàng)

　　一、考核辦法

　�。ㄒ唬┗�礎(chǔ)分：

　　護(hù)士績效考核基礎(chǔ)分滿分為100分，由護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評初評、護(hù)理部主任復(fù)評。

　　考核方法：

　　建立護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核初級評價一次，護(hù)理部主任再進(jìn)行復(fù)評。其中護(hù)士長基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的60%；護(hù)理部主任基礎(chǔ)分滿分100分，占基礎(chǔ)分得分的20%。考核內(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、儀容儀表、勞動紀(jì)律、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。

　　（二）考核內(nèi)容見附表

　　護(hù)士個人績效總分=護(hù)士長考核分×60%+護(hù)理部專項(xiàng)考核分×20%+病人滿意分×20%注：護(hù)理組根據(jù)每月考評情況進(jìn)行年終總評，以作為評優(yōu)、年終獎金發(fā)放、來年薪資調(diào)整的依據(jù)，具體方法及計(jì)算公式如下：

　　方法：護(hù)士年度考核分為當(dāng)年1-12月員工月度考核基礎(chǔ)分的`平均值。

　　公式：年度考核分=員工基礎(chǔ)分1-12月之和/12

　　二、月度考核測評要求

　　護(hù)理部各層級要高度重視考核工作，護(hù)士長、護(hù)理部主任要做到注重實(shí)績、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評價。三、護(hù)理人員獎金組成

　　（個人績效考核總分×績效系數(shù)+崗位系數(shù)）×獎金基數(shù)=該護(hù)士的獎金數(shù)。

　　附件：

　　1、《護(hù)士績效考核表1》

　　2、《護(hù)士績效考核表2》

　　三、護(hù)理部績效考核辦法

　　每月通過三基考核、護(hù)理部綜合考評、護(hù)士長夜查房、護(hù)理部集中檢查、護(hù)士長手冊等方式對病區(qū)管理、重病人護(hù)理、急救物品、護(hù)理文件、消毒隔離、�？瀑|(zhì)量等項(xiàng)目進(jìn)行集中考核最后總結(jié)出總成績進(jìn)行算分排名。對于月排名第一的科室醫(yī)院給予獎勵500元，最后一名扣科室獎金200元的方式進(jìn)行考核。

護(hù)理人員績效考核方案4

　　為進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動，落實(shí)護(hù)士績效改革，通過多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績效分配原則，進(jìn)一步調(diào)動護(hù)理人員的工作積極性和主動性，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。結(jié)合我院績效考核方案，現(xiàn)建立護(hù)理績效考核分配機(jī)制，根據(jù)護(hù)士層級(職稱、科室承擔(dān)工作)工作量、工作質(zhì)量、病人滿意度、科內(nèi)工作評議進(jìn)行測算，每月將質(zhì)控重點(diǎn)列入考核，

　　一、績效工資的分配原則按醫(yī)院獎金分配方案原則進(jìn)行二次分配。

　　二、護(hù)士根據(jù)現(xiàn)有職稱、工作年限、業(yè)務(wù)能力等將崗位分為一、二、三、四級護(hù)士、責(zé)任護(hù)士、藥班護(hù)士、夜班護(hù)士。具體分配要求：根據(jù)各科室實(shí)際情況，調(diào)整不同班次系數(shù)。

　　建議：

　　各班次系數(shù)：四級護(hù)士：1.2三級護(hù)士：1.1二級護(hù)士：1.0責(zé)任護(hù)士：1.2夜班護(hù)士：1.1主班護(hù)士：1.0藥班護(hù)士：1.0護(hù)士長：暫參照醫(yī)院規(guī)定的領(lǐng)取科室人均獎金的1.2系數(shù)。

　　附：根據(jù)醫(yī)院規(guī)定，入院不滿一年的護(hù)士不享受獎金，二級護(hù)士再不能單獨(dú)定夜班前，其責(zé)任系數(shù)折半，兼任多項(xiàng)工作者，系數(shù)按最高一項(xiàng)加，不累計(jì)。

　　三：加扣分?jǐn)?shù)

　�。ㄒ唬┘臃�

　　1.病人或家屬書面表揚(yáng)至護(hù)士長處，為個人加績效分0.5分。

　　2.病人或家屬書面表揚(yáng)至護(hù)理部或院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)職能科室，科室加績效分2分，當(dāng)事人加績效分1分。

　　3.被護(hù)士長臨時點(diǎn)名加班者，一次加績效分0.2分，或根據(jù)科室具體考核方式計(jì)入工作量。

　　4.加班參加危重病人搶救，一次加績效分0.2分。

　　5.杜絕差錯事故一次，為當(dāng)事人加績效分0.5分。

　　6.因工作需要進(jìn)行人員調(diào)配時，科室服從安排，主動積極給予支持的，每次獎勵科室績效分2分。

　�。ǘ�）扣分

　　因服務(wù)態(tài)度被病人或家屬投訴到醫(yī)院、護(hù)理部，扣科室當(dāng)月質(zhì)控分?jǐn)?shù)2分，扣當(dāng)事人績效分5分。

　　2.因服務(wù)態(tài)度被病人或家屬投訴到護(hù)士長，扣當(dāng)事人績效分2分。

　　3.護(hù)士之間出現(xiàn)爭吵不和諧因素反饋到護(hù)理部，扣科室績效分?jǐn)?shù)2分，扣雙方當(dāng)事人績效分各2分。

　　4.嚴(yán)格考勤制度，遲到一次或無正當(dāng)理由電話請假或上班前3小時內(nèi)請假者扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。

　　5.未嚴(yán)格交接班，出現(xiàn)差錯、丟失物品扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)1分，根據(jù)情況酌情賠償。

　　6.搶救病人時拒絕加班扣當(dāng)事人績效分2分。

　　7.工作需要進(jìn)行人員調(diào)配，科室不服從安排者，扣科室績效分2分。

　　8.不認(rèn)真帶教，學(xué)生出現(xiàn)差錯反饋到護(hù)理部或院里，每次扣科室績效分2分，科室扣帶教老師績效分2分。

　　9.上班時間聯(lián)系與工作無關(guān)的事情，手機(jī)、電話聊天，被醫(yī)院、護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。

　　10.上班時間著裝不合要求（如衣領(lǐng)外漏，未著白色或肉色襪子，未穿工裝、裙子下擺露出、光腿赤腳穿鞋、未戴胸牌及院徽、發(fā)型不合要求），護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。

　　11.上班時間干私活、吃零食、看雜志或小說，玩電腦、玩手機(jī)，護(hù)理部二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分5分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。

　　12.上班時間聊天，護(hù)理部或二級質(zhì)控組發(fā)現(xiàn)，每次扣科室績效分2分，扣當(dāng)事人2分；被病區(qū)護(hù)士長發(fā)現(xiàn)，每次扣當(dāng)事人績效分?jǐn)?shù)2分。

　　13.屬于雙控及在最后成績中扣分的項(xiàng)目有：

　�。�1）夜間睡崗，每人次扣除2分；

　�。�2）護(hù)士素質(zhì)當(dāng)中出現(xiàn)的'問題（上班吃零食、玩游戲、玩手機(jī)、不按照規(guī)范著裝佩戴、護(hù)士站擺放或看與專業(yè)工作無關(guān)的書籍），每人次扣除2分。

　�。�3）護(hù)士長未按照規(guī)范進(jìn)行夜間質(zhì)量的控制，每人次扣除2分。

　　（4）在各項(xiàng)考試考核過程中，出現(xiàn)無故缺考，每人次扣除2分。

　　四、護(hù)士長根據(jù)科室實(shí)際情況有權(quán)對個人工作績效分配方案作出調(diào)整，獎勵及扣罰細(xì)則可根據(jù)各科室實(shí)際情況制定，特殊情況可臨時決定。

　　五、各科室根據(jù)護(hù)理部制定的績效考核方案，結(jié)合自己科室制定本科室績效考核具體實(shí)施方案。

護(hù)理人員績效考核方案5

　　為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革的需要，激發(fā)各級護(hù)理人員的工作積極性、主觀能動性，穩(wěn)定及激勵護(hù)理隊(duì)伍，體現(xiàn)業(yè)績與報酬之間的公平性，對各級護(hù)理人員根據(jù)績效管理中的穩(wěn)定、激勵、公平、效益的原則，開展護(hù)理人員績效管理。根據(jù)護(hù)理部制定的《宣威市第二人民醫(yī)院護(hù)理人員績效考核方案》的'要求，現(xiàn)將內(nèi)科住院部護(hù)理人員績效考核實(shí)施方案細(xì)化如下：

　　一、績效工資分配原則：依據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院分配制度改革補(bǔ)充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護(hù)理人員績效考核方案》的要求進(jìn)行二次分配。

　　二、考核辦法：按照護(hù)士長對護(hù)士的綜合考評、護(hù)理部專項(xiàng)考核、住院患者滿意度、職稱系數(shù)、績效加減分、勞動紀(jì)律等項(xiàng)目實(shí)行100分制考核。

　　三、考核內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┳o(hù)士長對護(hù)士綜合考評（100分占60%）：依據(jù)科室建立的護(hù)理人員工作考核記錄本，護(hù)士長每月對本科室護(hù)理人員的工作進(jìn)行考核評價一次�？己藘�(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、

　　工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識、出勤、差錯及投訴等。90分為合格，低于90分的每低1分扣2分，高于90分的每高1分加2分，獲患者表揚(yáng)一次加1分，患者投訴一次扣3分，發(fā)生差錯一次扣5分，科室每月對護(hù)士綜合考評情況進(jìn)行累積評分。

　�。ǘ�）護(hù)理部專項(xiàng)考核（100分占10%）：護(hù)理部每月組織的專項(xiàng)檢查，檢查臨床基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量（特護(hù)、一級護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理文件書寫、護(hù)理人員技術(shù)操作、急救物品完好率等），檢查不合格一項(xiàng)扣責(zé)任人1分。

　�。ㄈ�）住院患者滿意調(diào)查（100分占5%），醫(yī)院每月對住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表，滿意率90%為合格，每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。

　�。ㄋ模┕ぷ髁康目己耍�100分占10%）：由護(hù)士長按照護(hù)士層級及技能合理分配護(hù)理患者數(shù)量，根據(jù)護(hù)理技術(shù)難度、負(fù)責(zé)危重患者數(shù)量、工作完成質(zhì)量等進(jìn)行分級考評。

　�。ㄎ澹﹦趧蛹o(jì)律考核（100分占5%）：每月按照考勤登記表，月全勤得5分，每個夜班加0.2分，請病、事假的每天扣0.5分，遲到、早退超過30分鐘的每次扣0.5分，請病、事假超過3天的扣5分，無故曠工一天扣5分。

　　（六）護(hù)士層級考核（100分占10%）：按照職稱從高到低所占分值分別為10分、8分、5分。

　　四、加分項(xiàng)目

　　1、獲得患者口頭或書面表揚(yáng)者每次加1分。

　　2、被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)口頭或書面表揚(yáng)者每次加1分。

　　3、上級主管部門檢查受表揚(yáng)者當(dāng)月加1分。

　　4、三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。

　　5、發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。

　　五、扣分項(xiàng)目

　　1、被患者投訴一次扣3分。

　　2、被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)口頭或書面批評者每次扣1分。

　　3、上級主管部門檢查受批評者當(dāng)月扣1分。

　　4、發(fā)生差錯每次扣5分

　　5、三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。

　　六、護(hù)士個人績效總分

　　護(hù)士個人績效總分=考核內(nèi)容（一）至（六）項(xiàng)之和+個人加、減分。

　　七、護(hù)理人員獎金組成

　　護(hù)士個人獎金數(shù)=護(hù)士個人績效總分×（本科護(hù)士獎金總額÷全科護(hù)士績效總分）

　　八、護(hù)士長可根據(jù)《宣威市第二人民醫(yī)院分配制度改革補(bǔ)充方案》和《宣威市第二人民醫(yī)院護(hù)理人員績效考核方案》及科室實(shí)際情況有權(quán)對個人工作績效考評進(jìn)行調(diào)整，獎勵及扣罰可根據(jù)科室實(shí)際情況制訂，特殊情況可臨時決定。

　　九、科室根據(jù)每月考評情況上報醫(yī)院，作為獎勵、評優(yōu)、職稱晉升、學(xué)習(xí)進(jìn)修的依據(jù)。

宣威市第二人民醫(yī)院內(nèi)科住院部

二0一二年十二月十六日

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