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銷售績效考核方案

時間:2024-05-24 15:49:56 績效考核 我要投稿

【經(jīng)典】銷售績效考核方案15篇

  為了確保工作或事情順利進行,常常需要提前制定一份優(yōu)秀的方案,方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢?以下是小編收集整理的銷售績效考核方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。

【經(jīng)典】銷售績效考核方案15篇

銷售績效考核方案1

  一、考核原則

  1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

  2、定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。

  3、考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

  二、考核標(biāo)準(zhǔn)

  1、銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會每季度調(diào)整一次。

  2。銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

 。1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

 。2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

 。3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

 。4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

 。5)其他。

  其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0。6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0。8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1。2分。

  如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分數(shù)一律為0分。

  三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

  1、考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分

  工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

  考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項1分

  銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負增長不扣分

  新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,加2分

  定性指標(biāo)市場信息收集5%1。在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分

  2、每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

  報告提交5%1。在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,未按規(guī)定時間交者,為0分

  3、報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分

  銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項扣1分

  工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

  2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

  3分:較強,能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

  4分:強,能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

  溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法

  2分:有一定的說服能力

  3分:能有效地化解矛盾

  4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

  靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施

  工作態(tài)度員工出勤率2%1。月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))

  4、月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

  日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分

  責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真

  1分:自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時推卸責(zé)任

  2分:自覺地完成工作任務(wù)且對自己的`行為負責(zé)

  3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

  服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分

  四、考核方法

  1、員工考核時間:下一月的第一個工作日。

  2、員工考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。

  3、員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

  4、員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。

  5、員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

  五、考核程序

  1、業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

  2、行為考核:由銷售部經(jīng)理進行。

  六、考核結(jié)果

  1、業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

  2、員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。

  3、每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

  4、如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

銷售績效考核方案2

  一、考核原則

  1.業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

  2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。

  3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

  二、考核標(biāo)準(zhǔn)

  1.銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會每季度調(diào)整一次。

  2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

  (1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

 。2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

 。3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

 。4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

 。5)其他。

  其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

  如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分數(shù)一律為0分。 三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

  銷售人員績效

  考核表

  如下表所示。

  銷售人員

  績效考核表

  考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分

  工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

  考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項1分

  銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負增長不扣分

  新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,加2分 定性指標(biāo)市場信息收集5%

  1.在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分

  2.每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分 報告提交5%1.在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,未按規(guī)定時間交者,為0分

  2.報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分 銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項扣1分

  工作能力分析判斷能力5%1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

  2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

  3分:較強,能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

  4分:強,能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

  溝通能力5%1分:能較清晰的表達自己的思想和想法 2分:有一定的說服能力

  3分:能有效地化解矛盾

  4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

  靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,能靈活的.采取相應(yīng)的措施

  工作態(tài)度員工出勤率2%

  1.月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))

  2.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0 日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分

  責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真

  1分:自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時推卸責(zé)任

  2分:自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責(zé)

  3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

  服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分

  三、考核方法

  1.員工考核時間:下一月的第一個工作日。

  2.員工考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。

  3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

  4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:z= 公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。 公式中具體指標(biāo)含義

  指標(biāo)含義

  A不同部門的業(yè)績考核額度

  B行為考核額度

  C當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)

  X當(dāng)月公司營業(yè)收入

  Y當(dāng)月員工行為考核的分數(shù)

  Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實際所得

  5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。 6.員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。 五、考核程序

  1.業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

  2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進行。 六、考核結(jié)果

  1.業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

  2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。

  3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要

  依據(jù)。

  4.如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

銷售績效考核方案3

  一、工作方針

  1、業(yè)績考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合,提高銷售人員的工作效果;

  2、個人業(yè)績的體現(xiàn)與酒店的整體目標(biāo)全面達成一致;

  3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系,構(gòu)建銷售隊伍;

  4、既注重銷售人員個人業(yè)績,更強調(diào)的是銷售部團體業(yè)績;

  6、銷售人員具有風(fēng)險與回報并存,此兩項是工作的源動力;

  7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協(xié)助性,不再是單兵作戰(zhàn);

  8、對銷售人員的考核是全方位的考評,能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升;

  9、銷售部部門目標(biāo)與酒店組織目標(biāo)成正比連帶關(guān)系,并促使目標(biāo)達成一致。

  綜上緣由,現(xiàn)對銷售部業(yè)績考核辦法制定如下:

  二、考核原則:

  個人考核與部門考核相結(jié)合,既注重競爭,更注重配合,個人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。

  三、考核目的.:

  酒店效益、部門績效、個人業(yè)績同步提升。

  四、銷售管理規(guī)定:

  1、部門主管及各銷售代表薪酬結(jié)構(gòu)為:基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配;

  2、銷售主管的基本工資分別為:xx元/月,手機費150元/月,交通費 元/月,銷售代表試用期基本工資分別為:800--1000元/月,手機費100元/月,交通費xx元/月。

  3、銷售部主管管理工作職責(zé)為:組織實施完成酒店目標(biāo)及部門目標(biāo);制定本部門工作制度;協(xié)調(diào)銷售代表之間的工作關(guān)系;由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍;協(xié)調(diào)配合銷售部和其他部門之間的工作關(guān)系;培養(yǎng)激勵銷售人員;對酒店產(chǎn)品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓(xùn)及考核;銷售部主管每月需對各銷售人員進行綜合評估;銷售部主管需完成酒店銷售活動、節(jié)日銷售方案的策劃,并對酒店駐店經(jīng)理提供經(jīng)營決策的分析資料;由銷售部主管分配客戶資源;指導(dǎo)酒店銷售人員各自做好客戶管理工作;收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導(dǎo)各銷售人員展開銷售工作等;

  4、部門編制:

  五、銷售部銷售人員業(yè)績核準(zhǔn)規(guī)定:

  考核可計入業(yè)績提成部分;

  5-1酒店的合約客戶在酒店消費(商務(wù)客戶,訂房中心,長包房,旅行社)

  5-2酒店的貴賓卡客戶

  5-3酒店的業(yè)主(但不包含免費房)

  5-4考核不可計入業(yè)績提成部分;

  5-5酒店和媒體沖抵廣告費用

  5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費

  六、銷售部部門考核指標(biāo)

  1、根據(jù)酒店月度經(jīng)營指標(biāo)情況(此月度經(jīng)營指標(biāo)是根據(jù)酒店駐店主管審批后,下限數(shù)為基準(zhǔn),如需調(diào)整,務(wù)必經(jīng)駐店經(jīng)理修正方可),銷售部客房銷售任務(wù)占本酒店客房經(jīng)營指標(biāo)的比例為:60%(以下方案暫以此為例),例如當(dāng)月酒店月度計劃指標(biāo)是70萬元,則銷售部任務(wù)為42萬元;

  2、xx年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算

  3 、根據(jù)酒店的慣例和試營業(yè)經(jīng)營狀況現(xiàn)狀,暫訂銷售部的任務(wù)占到酒店客房目標(biāo)任務(wù)的60%,前廳部占到目標(biāo)任務(wù)的40%,銷售部6-12月份的目標(biāo)為:

  七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配制度:

  1、部門團隊提獎:每月達到酒店下達的指標(biāo)業(yè)績數(shù),業(yè)績超過部份按5%提取獎金;未達到指標(biāo)業(yè)績數(shù),則不提部門獎金。銷售部按以上規(guī)定提取的部門獎金后,由銷售部主管根據(jù)各銷售人員的工作表現(xiàn)情況與業(yè)績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員,分配結(jié)果報駐店總監(jiān)備存。

  2、部門個人考核,提獎分配制度:

  試用期員工考核:

  銷售員試用期底薪為800--1000元,酒店開業(yè)前兩個月銷售部均不做考核業(yè)績工資,但業(yè)績將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。

  正式員工考核:

  正式員工每月考核任務(wù)為7.6 萬/月(但可根據(jù)酒店淡,旺季進行適當(dāng)調(diào)整)完成指標(biāo)發(fā)全額工資及津貼,凡銷售人員于當(dāng)月未能達到個人配額指標(biāo)時,酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標(biāo)的相同比例發(fā)放其當(dāng)月的浮動工資。

銷售績效考核方案4

  一、考核原則

  1.業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。

  2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。

  3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。

  二、考核標(biāo)準(zhǔn)

  1.銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會每季度調(diào)整一次。

  2.銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。

 。1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。

 。2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。

 。3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。

 。4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。

 。5)其他。

  其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為0.6分以上,行為表現(xiàn)良好者為0.8分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分1分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者,突出表現(xiàn)者可以最高加到1.2分。

  如當(dāng)月有觸犯國家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者,行為考核分數(shù)一律為0分。

  三、考核內(nèi)容與指標(biāo)

  銷售人員績效考核表如下表所示。

  銷售人員績效考核表

  考核項目考核指標(biāo)權(quán)重評價標(biāo)準(zhǔn)評分

  工作業(yè)績定量指標(biāo)銷售完成率35%實際完成銷售額÷計劃完成銷售額×100%

  考核標(biāo)準(zhǔn)為100%,每低于5%,扣除該項1分

  銷售增長率10%與上一月度或年度的銷售業(yè)績相比,每增加1%,加1分,出現(xiàn)負增長不扣分

  銷售回款率20%超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)以上,以5%為一檔,每超過一檔,加1分,低于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,為0分

  新客戶開發(fā)15%每新增一個客戶,加2分

  定性指標(biāo)市場信息收集5%

  1.在規(guī)定的時間內(nèi)完成市場信息的收集,否則為0分

  2.每月收集的有效信息不得低于×條,每少一條扣1分

  報告提交5%

  1.在規(guī)定的時間之內(nèi)將相關(guān)報告交到指定處,未按規(guī)定時間交者,為0分

  2.報告的質(zhì)量評分為4分,未達到此標(biāo)準(zhǔn)者,為0分

  銷售制度執(zhí)行5%每違規(guī)一次,該項扣1分

  團隊協(xié)作5%因個人原因而影響整個團隊工作的情況出現(xiàn)一次,扣除該項5分

  工作能力專業(yè)知識5%

  1分:了解公司產(chǎn)品基本知識

  2分:熟悉本行業(yè)及本公司的產(chǎn)品

  3分:熟練的掌握本崗位所具備的專業(yè)知識,但對其他相關(guān)知識了解不多

  4分:掌握熟練的.業(yè)務(wù)知識及其他相關(guān)知識

  分析判斷能力5%

  1分:較弱,不能及時的做出正確的分析與判斷

  2分:一般,能對問題進行簡單的分析和判斷

  3分:較強,能對復(fù)雜的問題進行分析和判斷,但不能靈活的運用到實際工作中

  4分:強,能迅速的對客觀環(huán)境做出較為正確的判斷,并能靈活運用到實際工作中取得較好的銷售業(yè)績

  溝通能力5%

  1分:能較清晰的表達自己的思想和想法

  2分:有一定的說服能力

  3分:能有效地化解矛盾

  4分:能靈活運用多種談話技巧和他人進行溝通

  靈活應(yīng)變能力5%應(yīng)對客觀環(huán)境的變化,能靈活的采取相應(yīng)的措施

  工作態(tài)度員工出勤率2%

  1.月度員工出勤率達到100%,得滿分,遲到一次,扣1分(3次及以內(nèi))

  2.月度累計遲到三次以上者,該項得分為0

  日常行為規(guī)范2%違反一次,扣2分

  責(zé)任感3%0分:工作馬虎,不能保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)且工作態(tài)度極不認真

  1分:自覺地完成工作任務(wù),但對工作中的失誤,有時推卸責(zé)任

  2分:自覺地完成工作任務(wù)且對自己的行為負責(zé)

  3分:除了做好自己的本職工作外,還主動承擔(dān)公司內(nèi)部額外的工作

  服務(wù)意識3%出現(xiàn)一次客戶投訴,扣3分

  四、考核方法

  1.員工考核時間:下一月的第一個工作日。

  2.員工考核結(jié)果公布時間:下一月的第三個工作日。

  3.員工考核掛鉤收入的額度:月工資的20%;業(yè)績考核額度占15%;行為考核額度占5%。

  4.員工考核掛鉤收入的計算公式為:

  公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。

  公式中具體指標(biāo)含義

  指標(biāo)含義

  A不同部門的業(yè)績考核額度

  B行為考核額度

  C當(dāng)月業(yè)績考核指標(biāo)

  X當(dāng)月公司營業(yè)收入

  Y當(dāng)月員工行為考核的分數(shù)

  Z當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實際所得

  5.員工考核掛鉤收入的浮動限度:為當(dāng)月工資的80~140%。

  6.員工掛鉤收入的發(fā)放:每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放,每季度發(fā)放三個月的員工考核掛鉤收入的實際所得。

  五、考核程序

  1.業(yè)績考核:按考核標(biāo)準(zhǔn)由財務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。

  2.行為考核:由銷售部經(jīng)理進行。

  六、考核結(jié)果

  1.業(yè)績考核結(jié)果每月公布一次,部門行為考核結(jié)果(部門平均分)每月公布一次。

  2.員工行為考核結(jié)果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應(yīng)互相打聽。

  3.每月考核結(jié)果除了與員工當(dāng)月收入有掛鉤以外,其綜合結(jié)果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。

  4.如對當(dāng)月考核結(jié)果有異議,請在考核結(jié)果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。

  20xx年銷售人員績效考核方案二

  為更好地做好餐飲銷售,充分調(diào)動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業(yè)收入、增強贏利能力,現(xiàn)對餐飲銷售提成方案做出以下規(guī)定:

  一、婚宴、宴會預(yù)訂

  指酒店員工介紹客人來酒店預(yù)訂或客人報服務(wù)員姓名預(yù)訂桌數(shù)在十桌以上(含十桌)的宴會,以交押金員工姓名為準(zhǔn),提成比例為消費額的2%(不含酒水);此提成方案執(zhí)行范圍:酒店所有員工。

  二、餐廳員工推銷紅酒提成

  指價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶的開瓶費。

  餐廳員工提成

  指餐廳每月完成經(jīng)營指標(biāo)30萬 后,可給服務(wù)員當(dāng)月每個進客包廂3元提成(宴會廳按一個包廂算)。東毛老鼠和蛇肉可提成5元/份。其中70%平均分配給服務(wù)員,30%平均分配給收銀員,傳菜員,洗碗工。

  茶吧員工提成

  指茶吧每月完成經(jīng)營指標(biāo)8萬后,服務(wù)員當(dāng)月推銷的產(chǎn)品可給予的提成如下:(以茶吧茶單和菜單為標(biāo)準(zhǔn))

  價格在200元以上的紅酒每瓶可提成5元/瓶。

  價格在18元或以上的咖啡和茶可提成0.5元/杯。

  價格在58元或以上的菜可提成1元/份。

  價格在58元/斤或以上的海鮮可提成3元/份。

  價格在48元或以上的果盤可提成1元/份。

  東毛老鼠和蛇肉可提成10元/份。

  其中提成由茶吧全體員工平均分配。酒店宴會在30桌以上,其它部門來餐飲部幫忙的員工每次給予15元獎勵。同時幫忙要把收尾工作做完否則不記入獎勵。

  三、相關(guān)規(guī)定:

  主要數(shù)據(jù)來源:由收銀員登記每天餐廳營業(yè)收入和進客包廂數(shù)后交經(jīng)理和部長簽名確認,如在日常服務(wù)工作過程中造成賓客投訴者將取消其個人當(dāng)月全部提成。宴會預(yù)訂必須如實、準(zhǔn)確的進行業(yè)績登記,要求在前臺登記本上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,不允許事后對業(yè)績進行補錄和更改;負責(zé)運行流程的監(jiān)督和檢查,有義務(wù)根據(jù)客戶資料對銷售人員的業(yè)績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。

  如發(fā)現(xiàn)有利用職務(wù)之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除處理并在酒店范圍內(nèi)進行通報,酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負責(zé)人并取消其當(dāng)月提成;執(zhí)行時間:20xx-X-1起;如有調(diào)整將提前一周通知個相關(guān)部門、相關(guān)人員。在收到此提成方案時,請各部門負責(zé)人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執(zhí)行,謝謝!

  以上制度望大家嚴(yán)格執(zhí)行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優(yōu)質(zhì)的菜品和服務(wù),最終達成部門、賓客、員工的三贏!

銷售績效考核方案5

  為了調(diào)動本部門員工的工作積極性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)員工努力做好本職工作,不斷提高工作效率和工作質(zhì)量,根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本部門的實際情況,特制定本辦法。

  一、績效工資分配的基本原則

  1、與業(yè)績、崗位、技能和貢獻掛鉤,合理拉開差距的'原則;

  2、公開、公平、公正的原則;

  3、定期考核,按月分配的原則。

  二、績效考核內(nèi)容

  1、月度考核

  本部門人員月度考核統(tǒng)一使用《員工月度績效考核細則》,對當(dāng)月履行工作職責(zé)情況進行考核。

  2、年度考核

  本部門人員年度考核由當(dāng)年每月考核得分的平均值、年度工作能力、態(tài)度考核綜合確定。

  員工年度績效考核綜合得分=員工每月績效考核得分平均值×70%+能力指標(biāo)考核得分×15%+態(tài)度指標(biāo)考核得分×15%;

  部門人員年度績效考核綜合得分位于前5%的為優(yōu)秀。

  三、月度績效工資發(fā)放

  員工月度績效工資發(fā)放根據(jù)月度績效考核情況確定。

  員工月度績效工資=月績效工資基數(shù)×個人績效系數(shù)×月考評系數(shù)

  本部績效工資基數(shù)根據(jù)本部工作指標(biāo)完成情況部領(lǐng)導(dǎo)確定。

  四、考評程序

  ㈠、組織考核

  1、每月28日前,每個員工把自己當(dāng)月的工作日記交部領(lǐng)導(dǎo)。

  2、對員工考核,部長考核分占60%,副部長及部長助理考核分各占20%。

 、、績效反饋面談

  次月5日前,部門領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)員工績效考核情況進行反饋面談,以幫助其改進和提高工作。

  五、其他規(guī)定

  1、請假者扣2分/天,連續(xù)或累計假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受當(dāng)月績效工資;

  2、曠工半天者,扣發(fā)本人當(dāng)月績效工資的50%,曠工一天及以上者,扣發(fā)個人當(dāng)月績效工資。

  3、未交當(dāng)月工作日記者,扣發(fā)個人當(dāng)月績效工資。

  市場營銷部

  **年10月28日

銷售績效考核方案6

  一、原則

  1、對銷售人員薪酬進行考核,前三個月不考核,自20xx年1月1日起執(zhí)行考核。

  2、考核參數(shù)分為業(yè)績、費用、綜合考評三項。

  3、銷售業(yè)績考核以客房、會議、餐飲為主,康體次之。

  4、考核獎勵必須以完成部門整體考核指標(biāo)為前提。

  二、銷售人員基本待遇

  享受酒店主管級待遇,基本工資為2xxx元/月-----2xxx元/月,對外(名片)頭銜為銷售經(jīng)理。

  三、考核人員

  銷售經(jīng)理、部門副經(jīng)理

  四、考核內(nèi)容

  1、業(yè)績考核

  每人月銷售指標(biāo)按240萬元/10人計為24萬元(附銷售指標(biāo)分解),超出部分按1.5%獎勵。

  個人業(yè)績組成:

  (1)銷售員工號下的協(xié)議消費總額,包括各自發(fā)出的貴賓卡、售出的PACKAGE、個人下單的零散接待等。

 。2)銷售員發(fā)出的團隊、會議單消費(100房夜以上較大型會議消費額按個人90%與部門10%劃分)。

 。3)部門經(jīng)理接洽的會議按銷售員劃分范圍歸屬給相應(yīng)銷售人員,按個人80%與部門20%劃分。

 。4)銷售員接恰的`宴會、散客餐飲消費。

 。5)應(yīng)收帳未到帳前不計入個人銷售額。

 。6)部門業(yè)績產(chǎn)生的考核結(jié)余后留存為部門基金。

  2、費用考核(包括交通補貼、招待費、贈券費用等)

 。1)交通補貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按500元/月補貼。

  (2)通訊補貼:銷售經(jīng)理按200元/月、駐外銷售人員按350元/月補貼。

 。3)贈券控制:銷售人員為600元/月(按消費額5折計)

 。4)招待控制:有重要客戶宴請需事先報部門批準(zhǔn),原則上銷售經(jīng)理及部門經(jīng)理按每周一次輪流宴請客戶,每次費用控制600元(按消費額5折計)。

 。5)鼓勵合理運用招待費用聯(lián)系客戶,將實惠帶給客戶,多進行情感交流,每人每月宴請費用不得低于400元/月(按消費額5折計),不足部分按50%從考核獎勵中扣除。

  3、綜合考評

  部門完成酒店指標(biāo)前提下,個人銷售指標(biāo)超出部分按1.5%獎勵,綜合考評:

 。1)業(yè)績獎勵85%

  (2)團隊精神10%

 。3)工作紀(jì)律5%

  業(yè)績由銷售內(nèi)勤負責(zé)統(tǒng)計,團隊精神與工作紀(jì)律由部門經(jīng)理考評。

  五、其它

  1、銷售內(nèi)勤:享受酒店領(lǐng)班級待遇,基本工資為2xxx元/月,獎勵按銷售人員平均獎的30%發(fā)放。

  2、美工:享受酒店主管級待遇,基本工資為2xxx元/月,工作范圍包括平面設(shè)計與制作、活動策劃與布置、宴會/會議場地布置策劃等。

銷售績效考核方案7

  一、考核根本狀況

  (一)考核目的

  為了供應(yīng)銷售經(jīng)理與員工雙向溝通的有效途徑和有效評價房地產(chǎn)銷售人員的工作業(yè)績,準(zhǔn)時改良和提升工作品質(zhì),鼓勵成績突出的員工,鞭策落后員工,全面提高企業(yè)經(jīng)營治理水平和經(jīng)濟效益,特制定本方案。

  (二)考核形式

  以業(yè)績考核為主,多種考核形式綜合運用。

  (三)考核周期

  銷售人員實行月度考核的方法,由銷售部經(jīng)理統(tǒng)一進展考核。

  二、業(yè)績考核操作方法

  (一)業(yè)績考核的原則對銷售人員實施考核。

  銷售人員的業(yè)績考核與部門銷售業(yè)績和個人銷售業(yè)績雙向掛鉤,個人銷售業(yè)績打算自身收入,對銷售人員進展綜合評分制度。

  1.1每一個月一次的銷售部綜合考評,按銷售部實際人數(shù)排名的前10%(不含主管)和后10%(不含主管)做出升降級評定,實行末位淘汰制度。

  1.2內(nèi)部人才競爭實行公正公正的“賽馬制”,提撥優(yōu)秀銷售人員為中層干部,依據(jù)企業(yè)內(nèi)部評分來提撥人才。

  2、評定時間:

  評定時間一般安排在每個月5日進展。

  3、評定標(biāo)準(zhǔn):

  銷售業(yè)績(60%)+業(yè)務(wù)水平(20%)+綜合素養(yǎng)(20%)=綜合分數(shù)(100%)

  4、評分標(biāo)準(zhǔn):

  銷售業(yè)績=(實際銷售面積/2個月內(nèi)銷售部總銷售面積)x100

  業(yè)務(wù)水平=(專業(yè)熟識度+工程熟識度+業(yè)務(wù)熟識度)x100

  綜合素養(yǎng)=(接待禮儀+工作態(tài)度+表達力量+親和力)x100

  備注:業(yè)務(wù)水平和綜合素養(yǎng)考評由各工程主管與營銷經(jīng)理各占50%做出考評。各項總分值100,于每次測評前5天做出。

  5、定期公布優(yōu)秀銷售人員在公司內(nèi)部板報上,同時對評分末位的兩位銷售人員亮“黃牌”。

  三、相關(guān)獎懲規(guī)定

  (一)嘉獎規(guī)定

  ①受到客戶表揚,每次酌情賜予嘉獎。

  ②每月銷售冠軍獎500元。

 、奂径蠕N售能手獎800元。

 、芡怀龇瞰I獎500元,每月一名。

 、蕹~完成任務(wù)獎250元。

 、扌姓陬^表揚。

 、吖就ǜ姹頁P。

  (二)懲罰規(guī)定

 、黉N售人員不根據(jù)公司規(guī)定填寫相關(guān)表格的,每次酌情扣發(fā)10元到20元的`獎金。

  ②銷售人員完不成銷售任務(wù)的,按10元/m’扣罰,至每月工資不低于400元止。

 、垡艳D(zhuǎn)正的銷售人員連續(xù)三個月不能完成銷售任務(wù)的,員工待遇等同于試用員工;假如試用員工不能完成銷售任務(wù)的,將被淘汰;臨時員工沒有底薪,時間自由安排,實行“三工并存”制度。

  ④銷售人員私下為客戶轉(zhuǎn)讓物業(yè)收取費用的,做除名處理。

 、蒌N售消失錯誤將視狀況賜予相關(guān)人員10元至100元的懲罰。

 、掬N售人員不按挨次接待客戶,并受到客戶投訴的,第一次賜予警告處分,其次次賜予20元的懲罰,第三次賜予50元的懲罰。

 、咪N售人員涂改客戶記錄的,視為作弊行為,第一次賜予嚴(yán)峻警告處分,其次次公布人員名字懲罰50至500元處理,第三次賜予除名處理。

 、掬N售人員若因態(tài)度問題遭到投訴的,一經(jīng)核實做除名處理。

  ⑨銷售人員因效勞之外緣由遭到客戶投訴的,一經(jīng)核實,第一次賜予警告處分,其次次賜予50元的懲罰。

  四、績效反應(yīng)面談

  1、目的:為了對考核的結(jié)果形成全都的看法,既成認員工的優(yōu)點,又指出存在的缺乏;對下一階段工作的期望達成全都的協(xié)議;爭論并制定雙方都能承受的績效改良規(guī)劃等。

  2、參加人員:

 、僖话惴磻(yīng)面談由銷售主管與銷售人員進展;②特殊狀況可安排營銷總經(jīng)理或總經(jīng)理在場進展。

  3、面談流程(詳細操作由主管安排):

  ①首先告知員工你面談的總體工作要求;仔細聽取員工的自我鑒定;解決員工問題,調(diào)整好員工心情。(主管在此步驟自行安排)

  ②制定行動方案,提出總結(jié)意見,落實工作改良規(guī)劃

 、弁戤厴I(yè)績績效評估面談。

銷售績效考核方案8

  一、考核目的

  為了不斷提高員工的職業(yè)能力和改進工作績效,提高員工在工作執(zhí)行中的主動性和有效性,并強化員工已有的正確行為和克服在考核中發(fā)現(xiàn)的低效率行為,不斷提高員工的工作執(zhí)行能力和工作績效,為晉升、工資、獎金分配、人事調(diào)動等人力資源管理活動提供可靠的決策依據(jù)。

  二、考核對象

  本績效考核適用于強銷期各個項目現(xiàn)場銷售人員考核管理

  三、績效管理核心思想

  1、績效管理是實現(xiàn)部門目標(biāo)及公司發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)管理保障;不是簡單的打分評級。

  2、績效管理是促進業(yè)務(wù)目標(biāo)達成的必要手段;不是工作負擔(dān)。

  3、績效管理是所有管理者的基本職責(zé)之一;不僅僅是人事行政部的工作。

  4、管理者與下屬持續(xù)的溝通是達成績效管理效果的核心。

  四、考核的原則

  公平、公正、公開

  五、職責(zé)分工

  1、公司決策層:

  A、明確公司遠景規(guī)劃及戰(zhàn)略目標(biāo)

  B、對指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定提供指導(dǎo)意見

  C、對既定的`指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進行監(jiān)督

  2、銷售部經(jīng)理、銷售主管:

  A、對下屬講解、溝通績效管理制度核心理念

  B、根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)進行戰(zhàn)術(shù)分解,確定行動計劃

  C、提出指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定的建議

  D、在過程中關(guān)注指標(biāo)的達成

  E、對下屬員工分配任務(wù),對既定的`指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的完成進行指導(dǎo)

  3、員工:

  A、按照績效要求完成本職工作

  B、反饋方案運行中存在的問題,并提出改善建議

  4、人事行政部:

  A、對績效管理方案進行培訓(xùn)和講解

  B、監(jiān)督績效管理的執(zhí)行,并提出改善建議

  C、隨著公司發(fā)展,動態(tài)調(diào)整優(yōu)化方案

  D、進行分數(shù)整合,上傳下達

  六、績效管理結(jié)果及應(yīng)用

  考核結(jié)果等級

  以考核者的評分為基本參照,經(jīng)過加權(quán)平均后,得出最終考核分數(shù),考核結(jié)果共分四個等級。詳見《考核結(jié)果等級說明表》。

  考核結(jié)果等級說明表

  最終考核分數(shù)等級獎懲辦法

  85100 A當(dāng)月基本工資上調(diào)100元。

  7584 B當(dāng)月基本工資上調(diào)50元。

  6074 C當(dāng)月基本工資不變。

  60分以下D當(dāng)月基本工資下調(diào)50元。

  七、具體考核指標(biāo):(具體標(biāo)準(zhǔn)見《員工月度考核表》)

  1、業(yè)績考評:(60分)銷售業(yè)績與業(yè)績目標(biāo)達成率。銷售人員的責(zé)任就是創(chuàng)造業(yè)績,因此,衡量銷售成果是否與預(yù)定目標(biāo)相符成為關(guān)鍵因素。

  2、能力考核(20分)知識技能、理解判斷能力、協(xié)調(diào)配合能力、提升能力

  3、態(tài)度考核:(20分)紀(jì)律性、積極性、責(zé)任感、服務(wù)態(tài)度

  八、獎懲辦法

  1、得分在(85100)分的員工,當(dāng)月基本工資上調(diào)100元。

  2、得分在(7584)分的員工,當(dāng)月基本工資上調(diào)50元。

  3、得分在(6074)分的員工,當(dāng)月基本工資不變。

  4、得分在60分以下的員工,當(dāng)月基本工資下調(diào)100元。

  5、對于當(dāng)月銷售提成的發(fā)放按一下公式計算:

  當(dāng)月銷售提成金額=當(dāng)月銷售全部金額×當(dāng)月銷售目標(biāo)完成率×公司規(guī)定

  的銷售提成比例(當(dāng)月銷售目標(biāo)完成率=當(dāng)月實際完成銷售任務(wù)÷當(dāng)月規(guī)定銷售任務(wù))

  6、對于連續(xù)三個月銷售業(yè)績排名倒數(shù)第一的銷售人員,公司將讓其待崗一

  個月,待崗期間的基本工資為元/月。(待崗期間有人事行政部組織對其進行為期一個星期的待崗培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后進行考核,考核合格者可以繼續(xù)上崗;考核不合格者公司將其辭退。)從新上崗人員的基本工資/月。

  對于連續(xù)三個月銷售業(yè)績排名第一的銷售人員,其基本工資上調(diào)元/月。

  7、對于按規(guī)定時間完成整個項目銷售任務(wù)70%以前的提成比例為

  按規(guī)定時間完成整個銷售任務(wù)70%以后的提成比例為

  9、對于按時按規(guī)定完成銷售任務(wù)的(整個團隊完成公司規(guī)定的銷售任務(wù)以及員工個人完成個人銷售任務(wù)的),公司將給予的獎勵。

  九、附則

  1、本辦法的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司決策層。

  2、本辦法的解釋說明權(quán)屬人事行政部。

  3、本辦法的實施時間為20xx年X月X日。

  4、附錄《員工月度考核表》

銷售績效考核方案9

  一、考核時間:

  20xx年10月

  二、考核適用范圍

  績效考評主要是對銷售員工進展的定期考評,適合公司全部已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特別階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。

  第八年銷售人員安排規(guī)劃全年所需銷售人員數(shù)為20人,其中銷售主管2人,銷售業(yè)務(wù)員18人。

  三、考核目的

  1、為了更好的引導(dǎo)員工行為,加強員工的自我治理,提高工作績效,開掘員工潛能,同時實現(xiàn)員工與上級更好的溝通,創(chuàng)立一個具有進展?jié)摿椭圃炝Φ膬?yōu)秀團隊,推動公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。

  2、為了更準(zhǔn)確的了解員工隊伍的工作態(tài)度、共性、力量狀況、工作績效等根本狀況,為公司的人員選拔、崗位調(diào)動、獎懲、培訓(xùn)及職業(yè)規(guī)劃等供應(yīng)信息依據(jù)。

  四、適用范圍

  績效考評主要是對銷售員工進展的定期考評,適合公司全部已轉(zhuǎn)正的正式銷售人員。新進銷售實習(xí)員工、見習(xí)員工、轉(zhuǎn)崗、晉升、降職等特別階段員工的考評另行制定,不適合此考評,但可以引用績效考評結(jié)果的客觀數(shù)據(jù)信息,作為決策的依據(jù)。

  五、考評分類及考評內(nèi)容

  1、工作態(tài)度考評(占績效考評總成績的15%)

  遲到、早退、事假、加班等考評員工出勤、加班狀況;每一次扣一分或每請事假一天扣一分,病假不扣分,為更好地完成工作主動加班一次加1分,任勞任怨聽從規(guī)劃外工作安排一次加1分。

  合作精神非曲直各項工作任務(wù)協(xié)作協(xié)作性尤其是臨時性工作任務(wù)主動積極擔(dān)當(dāng)加1分,無故推卸減1分(典型大事加減分,或定期進展民主評議)

  2、根底力量考評(占績效考評總成績的15%)

  3、業(yè)務(wù)嫻熟程度考評(占績效考評總成績的20%)

  4、責(zé)任感考評(占績效考評總成績的.25%)星級效勞標(biāo)準(zhǔn)履行狀況、顧客意見調(diào)查結(jié)果匯總考評員工效勞行為,顧客表揚加分,顧客投訴扣分。

  6、協(xié)調(diào)性考評(占績效考評總成績的25%)

  六、績效治理和績效考評應(yīng)當(dāng)?shù)竭_的效果

  1、識別出出色的品德和出色的績效,識別出較差的品德和較差的績效,對員工進展甄別與區(qū)分,使優(yōu)秀人才脫穎而出;

  2、了解組織中每個人的品德和績效水平并供應(yīng)建立性的反應(yīng),讓銷售人員清晰公司對他工作的評價,知道上司對他的期望和要求,知道公司優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)和要求是什么?

  3、幫忙治理者們強化下屬人員已有的正確行為,促進上級和下屬員工的有效持續(xù)的溝通,提高治理績效;

  4、了解員工培訓(xùn)和教育的需要,為公司的培訓(xùn)進展規(guī)劃供應(yīng)依據(jù)。

  5、公司的薪酬決策、員工晉升降職、崗位調(diào)動、獎金等供應(yīng)準(zhǔn)確有用的依據(jù);

  6、加強各部門和各員工的工作規(guī)劃和目標(biāo)明確性,從粗放治理向可監(jiān)控考核的方向轉(zhuǎn)變,有利于促進公司整體績效的提高,有利于推動公司總體目標(biāo)的實現(xiàn)。

  七、附則

  1、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。

  2、本制度的最終實施權(quán)歸市場部。

  3、本制度生效時間為第八年。

銷售績效考核方案10

  一、考核實施目的

  1.作為員工薪資調(diào)整、績效工資發(fā)放、職務(wù)調(diào)整的依據(jù)。

  2.有效增加員工之間的合作精神,對員工全面的工作進行客觀了解和公正評價。

  3.幫助員工改進工作方式,提高工作績效。

  二、適用范圍

  公司銷售部門所有銷售人員,銷售經(jīng)理不在本考核范圍內(nèi)。

  三、考核頻率

  1.月度考核,對當(dāng)月的工作表現(xiàn)進行考核,考核實施時間為下月的1~5日,遇節(jié)假日順延。

  2.年度考核,考核期限為當(dāng)年一月至十二月,考核實施時間為下一年度1月的5~15日。

  四、考核內(nèi)容

  1.工作業(yè)績

  考核內(nèi)容

  說明

  銷售額

  設(shè)立銷售目標(biāo)及其對應(yīng)的提成比率

  銷售費用率

  公司規(guī)定其額度為a%,最高額度為b%,對銷售費用率低于a%的人員,給予獎勵,高于b%的,取消其提成資格

  銷售增長率

  主要是與上一考核周期相比較

  貨款回收率

  超過公司規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的,給予加分

  終端管理的規(guī)范性

  主要指各級產(chǎn)品的報價及銷售價格的管理情況

  市場開拓情況

  考核新客戶開發(fā)情況及老客戶保有情況

  客戶投訴解決率

  對于客戶的投訴處理,要求在xx小時內(nèi)回復(fù)客戶投訴意見,xx小時內(nèi)解決客戶投訴的問題,銷售人員不能在自己權(quán)限范圍內(nèi)解決的,xx小時將情況反饋公司

  市場信息的收集

  主要考核其信息收集的及時性與準(zhǔn)確性

  2.工作能力

  工作能力主要考核銷售人員的市場認知、產(chǎn)品的認知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。

  3.工作態(tài)度

  工作態(tài)度的考核主要包括工作責(zé)任感、工作合作性、工作紀(jì)律性、服務(wù)意識等方面。

  五、考核實施

  1.考核實施部門

  銷售部對銷售人員進行考核,人力資源部相關(guān)人員予以配合,考核結(jié)果上報總經(jīng)理審批后生效。

  2.考核實施程序

  (1)銷售部經(jīng)理組織相關(guān)人員對,根據(jù)員工實際工作表現(xiàn),對銷售人員進行評估,并將結(jié)果匯總上交人力資源部。

  (2)人力資源部于審批結(jié)束后的.五個工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋被考核者,進行績效面談。

  六、考核結(jié)果運用

  1.月度考核

  月度考核的結(jié)果主要用于員工月度績效工資的發(fā)放。

  2.年度考核

  年度考核的結(jié)果主要用于員工職務(wù)調(diào)整、獎金分配與培訓(xùn)的安排。

  (1)獎金分配

  公司根據(jù)銷售人員實際工作表現(xiàn)評估的結(jié)果,將其設(shè)置不同的獎勵系數(shù),具體內(nèi)容如下表所示。

  獎勵系數(shù)分配表

  考核結(jié)果劃分

  ABCDE

  獎勵系數(shù)

  2.01.51.21.00

  (2)培訓(xùn)與發(fā)展

  考核等級為A級和B級的員工,有資格享受公司安排的能提升培訓(xùn)?己说燃墳镃級的員工,可以申請相關(guān)培訓(xùn),經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后參加,并根據(jù)員工實際工作表現(xiàn),進行職務(wù)晉升。

  相關(guān)說明

  編制人員

  審核人員

  批準(zhǔn)人員

  編制日期

  審核日期

  批準(zhǔn)日期

銷售績效考核方案11

  一、考核指標(biāo)

  1.銷售額:銷售額是衡量銷售績效的基礎(chǔ)指標(biāo),反映了銷售人員的銷售能力和業(yè)績水平。

  2.客戶滿意度:客戶滿意度是考核銷售人員服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo),客戶滿意度高的銷售人員意味著他們的服務(wù)能夠滿足客戶的需求,提高客戶忠誠度,有利于企業(yè)長期發(fā)展。

  3.新客戶開發(fā):新客戶開發(fā)是考核銷售人員市場開拓能力的指標(biāo),反映了銷售人員是否能夠拓展市場,增加企業(yè)的銷售業(yè)績。

  4.產(chǎn)品知識和:產(chǎn)品知識和技能是考核銷售人員專業(yè)能力的指標(biāo),反映了銷售人員是否了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),能否提供專業(yè)的銷售服務(wù)。

  5.人際關(guān)系:人際關(guān)系是考核銷售人員人際交往能力的指標(biāo),反映了銷售人員是否具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

  二、考核方法

  1.銷售額考核:以銷售額為基礎(chǔ),按月、季度、年度進行考核,考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。

  2.客戶滿意度考核:采用問卷調(diào)查的方式,對銷售人員服務(wù)質(zhì)量進行評估,考核結(jié)果分為滿意、一般、不滿意三個等級。

  3.新客戶開發(fā)考核:根據(jù)銷售人員開發(fā)的新客戶數(shù)量進行考核,考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。

  4.產(chǎn)品知識和技能考核:通過考試的方式進行考核,考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。

  5.人際關(guān)系考核:采用360度評估的方式進行考核,考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。

  三、考核標(biāo)準(zhǔn)

  1.銷售額考核標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀:銷售額達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的120%;良好:銷售額達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%;合格:銷售額達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%;不合格:銷售額低于預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%。

  2.客戶滿意度考核標(biāo)準(zhǔn):滿意:滿意度達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的`120%;一般:滿意度達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%;不滿意:滿意度低于預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%。

  3.新客戶開發(fā)考核標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀:開發(fā)新客戶數(shù)量達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的120%;良好:開發(fā)新客戶數(shù)量達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%;合格:開發(fā)新客戶數(shù)量達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%;不合格:開發(fā)新客戶數(shù)量低于預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%。

  4.產(chǎn)品知識和技能考核標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀:考試成績達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的120%;良好:考試成績達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%;合格:考試成績達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%;不合格:考試成績低于預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%。

  5.人際關(guān)系考核標(biāo)準(zhǔn):優(yōu)秀:360度評估得分達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的120%;良好:360度評估得分達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的100%;合格:360度評估得分達到或超過預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%;不合格:360度評估得分低于預(yù)設(shè)目標(biāo)的80%。

  四、獎懲措施

  1.優(yōu)秀:發(fā)放獎金、晉升職位、提供培訓(xùn)機會等激勵措施。

  2.良好:發(fā)放獎金、提供培訓(xùn)機會等激勵措施。

  3.合格:提醒并指導(dǎo)銷售人員改進工作。

  4.不合格:降低工資待遇、停止晉升等懲罰措施。

  總之,銷售績效考核是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié),需要制定科學(xué)合理的考核方案,采用合理有效的考核方法,確定明確明確的考核標(biāo)準(zhǔn),并采取合理的獎懲措施,從而激勵銷售人員積極進取,不斷提高銷售績效,為企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻。

銷售績效考核方案12

  關(guān)鍵詞:銷售部門;績效工資;作用;激勵方案

  銷售是企業(yè)發(fā)展的龍頭,可以這樣說,企業(yè)沒有銷售,就沒有利潤,也就沒有生存下去的源泉。人才是第一發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)要想在惡劣的市場環(huán)境中生存并謀求發(fā)展,就必須樹立“以人為本”的觀念。擺脫傳統(tǒng)工資制的束縛,堅持將銷售人員工資收入與企業(yè)的經(jīng)濟效益和職工的實際勞動貢獻掛鉤,建立起工資分配的激勵機制和約束機制,才能進一步適應(yīng)市場競爭的客觀要求。

  一、績效工資制的作用

  績效工資在人力資源管理中起激勵作用,而激勵能夠使企業(yè)員工充分發(fā)揮其潛能,高質(zhì)、高效地完成工作?冃ЧべY,一方面可以通過物質(zhì)形式刺激員工工作行為,使其改善工作態(tài)度,提高工作效率;另一方面,績效工資的實施,改變了工作無法量化、員工心理壓力大的傳統(tǒng)方式,促使員工在工作中積極表現(xiàn),發(fā)揮潛能?冃ЧべY的具體作用如下:

  1、吸引優(yōu)秀銷售人才

  現(xiàn)在企業(yè)的競爭是人才的競爭,吸引了優(yōu)秀的銷售人才,就能有效助推企業(yè)的發(fā)展。在發(fā)達國家的許多企業(yè)中,特別是那些競爭力強、實力雄厚的企業(yè),通過各種優(yōu)惠政策、豐厚的福利待遇、快捷的晉升途徑來吸引企業(yè)需要的人才。對于有能力和具有挑戰(zhàn)精神的員工是不會選擇在沒有激勵的公司上班的,而最常見最現(xiàn)實的激勵方式就是工資的績效激勵。

  2、開發(fā)銷售人員潛能

  在激勵方式下,銷售人員會發(fā)揮其主觀能動性,調(diào)動其潛能,為達到目標(biāo)而努力。管理學(xué)家的研究表明,員工的工作績效是員工能力和受激勵程度的函數(shù),即績效=F(能力*激勵)。在能力一定的情況下,合適的`激勵能使企業(yè)的績效成倍的增長。

  3、留住優(yōu)秀銷售人才

  德魯克(P、Druker)認為,每一個組織都需要三個方面的績效:直接的成果、價值的實現(xiàn)和未來的人力發(fā)展。缺少任何一方面的績效,組織注定非垮不可。因此,每一位管理者都必須在這三個方面均有貢獻。在三方面的貢獻中,對“未來的人力發(fā)展”的貢獻就是來自激勵工作。

  4、造就良性環(huán)境

  科學(xué)的激勵制度保含有一種競爭精神,它的運行能夠創(chuàng)造出一種良性的競爭環(huán)境,進而形成良性的競爭機制。在具有競爭性的環(huán)境中,銷售人員就會收到環(huán)境的壓力,這種壓力將轉(zhuǎn)變?yōu)殇N售人員努力工作的動力。正如麥格雷戈(Douglas M·Mc Gregor)所說:“個人與個人之間的競爭,才是激勵的主要來源之一!痹谶@里,銷售人員的工作動力和積極性成了激勵工作的間接結(jié)果。

  二、企業(yè)銷售人員績效工資改革的原則

 。ㄒ唬┕叫

  不論銷售人員的學(xué)歷、職稱、職位、資歷、關(guān)系等,而是以能力、貢獻、工作量來考核。

 。ǘ┛茖W(xué)性

  銷售人員績效工資可以取決于整體目標(biāo)、部門目標(biāo)以及個人目標(biāo)的完成情況,確保公司戰(zhàn)略與銷售部門個人目標(biāo)的有效連接。

  (三)可操作性

  改革要確保銷售人員的現(xiàn)有工資水平維持在原有水平,否則會引起一些連鎖反應(yīng),所以先要統(tǒng)計一下現(xiàn)有人員的工資水平和構(gòu)成,要體現(xiàn)數(shù)量和質(zhì)量兼顧的原則。在過渡時期,要維持原有方案,在新方案出后要堅持就高不就低的原則進行過渡。公司總體目標(biāo)的制定要切合公司實際,個人目標(biāo)要讓個人能在努力的情況下達到,即“跳起來能吃到餡餅”。

  三、銷售人員績效工資考核方案

  銷售人員績效工資的總原則:銷售量提成+相關(guān)銷售指標(biāo)考核,為了調(diào)動積極性,提成的指標(biāo)可訂得高一些,不用考慮底薪和基本工資。

  相關(guān)銷售指標(biāo)考核根據(jù)公司不同情況,可細分為回款率、銷售數(shù)量、呆壞賬率、銷售單價和是否新開發(fā)市場等進行綜合考核。公司銷售目標(biāo)值分解到銷售部門,銷售部門再將具體目標(biāo)分解到個人,建議分解考核方案如下:

  1、建議考核的兌現(xiàn):本月兌現(xiàn)應(yīng)提金額的70%,年終兌現(xiàn)應(yīng)提金額的30%。

  2、建議具體如下提成辦法:

  A:銷售老客戶的存量產(chǎn)品部份,確定一個提成金額A元/件

  B:銷售新開發(fā)的客戶部份,制定一個提成單價B元/件

  C:為鼓勵現(xiàn)款銷售,減少賒銷,加速資金周轉(zhuǎn),現(xiàn)款現(xiàn)貨銷售在A、B項基礎(chǔ)上,按財務(wù)確定的基價,超過部份銷售提成C%。

  3、銷售提成的抵減或否定項:

  A:銷售數(shù)量完成的考核:

  全年銷售數(shù)量沒達到年計劃銷量時,若全年達成低于目標(biāo)的5%時,建議年終90%兌現(xiàn),若低于10%,年終按70%兌現(xiàn),若低于20%,年終不兌現(xiàn)。

  B:全年的貨款回籠總額不得低于應(yīng)回款額(含質(zhì)量保證金)的95%,若全年達成低于目標(biāo)的5%時,年終按90%兌現(xiàn),若低于10%,年終按70%兌現(xiàn),若低于20%,年終不兌現(xiàn)。

  回款率=全年回款總數(shù)/全年累計應(yīng)收賬款余額。

  C:收取的貨款中若有承兌或扣除貼息(客戶在應(yīng)付款中扣除按支付承兌的貼現(xiàn)息后支付的現(xiàn)款),按承兌的貼現(xiàn)息和貼息的實際發(fā)生額的5%扣減當(dāng)月提成(為了加強回款考核和減少資金的使用成本)。

  D:若回款中有以物抵款的情況,公司將此物抵款有損失,則按損失的50%在當(dāng)月銷售提成中扣減。

  E:壞賬損失,建議如下:在1萬元以下的,銷售承擔(dān)損失金額的100%;1萬—20萬,銷售部承擔(dān)損失金額的50%,20萬以上,銷售部承擔(dān)損失金額的30%;50萬以上,銷售承擔(dān)損失金額的20%,壞賬損失和計息不得同時計算。老款的貨款收回按如下考核方式:若收回貨款的90%部份,按5%提成,收回貨款的10%部份,按10%提成;收不回貨款或以物抵款的情形,則依照D條規(guī)定執(zhí)行。

  F:若未收回掛帳六個月以上的貨款,則按貨款額度的同期銀行利率扣減當(dāng)月銷售提成,銷售員應(yīng)積極建議怎樣減少壞帳損失的發(fā)生。

  G:罰款問題:對于發(fā)出公司的產(chǎn)品數(shù)量,銷售人員必須清點清楚(若屬包裝箱內(nèi)差缺部份,由銷售部一周之內(nèi)反饋信息,可不追究銷售部責(zé)任),或因送貨不及時補罰款的,銷售人員應(yīng)負全責(zé)。若被客戶罰款和賠款直接從考核中扣除。

  H:銷售部門對外銷售的價格原則上不得低于上一年全年的外銷價格,確有特殊情況需降價銷售的,需由銷售部門填寫《銷售降價審批表》,由財務(wù)主管審批,總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可執(zhí)行,否則,銷售降價損失全額由銷售負責(zé)人承擔(dān),對新一年新開發(fā)的市場和新品的定價,由銷售部采取書面報告的形式,提交財務(wù)審核,由公司總經(jīng)理認可。新開發(fā)市場采取何種信用政策,由公司總經(jīng)理確定。否則,擅自作主的一切損失由銷售部負責(zé)人承擔(dān)。對退回廢舊產(chǎn)品的銷售,采取先由銷售報價,財務(wù)審核后,交總經(jīng)理審批后銷售。

  I:關(guān)于價格調(diào)整:銷售部應(yīng)根據(jù)市場行情和公司的需要,與供貨廠家協(xié)商上調(diào)價格。銷售部應(yīng)該有效執(zhí)行并實施,若確有特殊情況難以實施時,必須書面報總經(jīng)理批準(zhǔn),否則,按差額由銷售部負責(zé)人承擔(dān)。

  4、考核所得工資的計算

  考核所得工資=3、2中提成項—3、3的抵減項

  此考核建議由財務(wù)或公司監(jiān)管部門計算考核銷售部門,計算考核總額,由銷售部門協(xié)同財務(wù)部門或監(jiān)查部門對自己部門的總體指標(biāo)進行細分,細分到每一個受考核的員工,讓員工的考核目標(biāo)與部門的總目標(biāo)一致。從而體現(xiàn)多勞多得和多貢獻多得的原則。

  四、結(jié)語

  通過以上方案,企業(yè)的總體效益與銷售人員的個人利益緊密地結(jié)合在一起,有效地調(diào)動了銷售員工的工作積極性和主觀能動性,為企業(yè)增長利潤和長足好展打下了堅實的基礎(chǔ)!

銷售績效考核方案13

  為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵制度的完整性,以及員工的穩(wěn)定性,同時為更好激勵員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。

  一。薪酬體系:

  1、薪酬組成結(jié)構(gòu):

  1.1基本工資+補貼+銷售獎金;

  1.2本地員工增加交通補貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補貼,但不享受交通補貼;

  1.3非經(jīng)濟性報酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實現(xiàn)價值的機會;關(guān)懷員工個人生活,有公司如家感覺。

  2、基本工資標(biāo)準(zhǔn):

  一級置業(yè)顧問:800元/月

  二級置業(yè)顧問:650元/月

  三級置業(yè)顧問:500元/月

  四級置業(yè)顧問:400元/月

  實習(xí)置業(yè)顧問:350元/月

  3、補貼組成及標(biāo)準(zhǔn):

  生活補貼:100元/月

  醫(yī)療保險補貼:20元/月

  養(yǎng)老保險及其他:100元/月

  交通補貼:130元/月

  異地工作補貼:130元/月

  二、銷售獎金組成及標(biāo)準(zhǔn)

  銷售人員獎金的計算:

  銷售人員獎金實發(fā)額=個人獎金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績提成比例

  1.個人獎金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎十銷售價格獎十提前收款獎

  (1)銷售數(shù)量獎

  銷售人員超額完成個人任務(wù)指標(biāo)的,按100元/m’支付獎金,超額指標(biāo)達到50%以上的部分,按120元/m’支付獎金,上不封頂。成交者,按成交價1%發(fā)放獎金。

 。2)銷售價格獎

  銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的,按其差率的50%計提獎金。

 。3)提前收款獎

  銷售人員根據(jù)定購合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎金,提前收款時間每遞增5天,折算到每平方米的提獎標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元/m。

  2、業(yè)績提成標(biāo)準(zhǔn)

  ①完成本部門計劃銷售任務(wù)100%以上的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。

 、谕瓿杀静块T計劃銷售面積任務(wù)的'90%以上不到100%的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。

  ③完成本部門計劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。

 、芡瓿杀静块T計劃銷售面積任務(wù)不足70%的,按個人獎金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。

  三、關(guān)于進級標(biāo)準(zhǔn)

  1.升降級標(biāo)準(zhǔn):

  1.1置業(yè)顧問新進入公司一律按實習(xí)置業(yè)顧問,工作滿一個月后可轉(zhuǎn)為四級置業(yè)顧問,工作滿三個月(不含實習(xí)期),可參加三級置業(yè)顧問評定;工作滿六個月(不含實習(xí)期),可參加二級置業(yè)顧問評定;工作滿八個月(不含實習(xí)期),可參加一級置業(yè)顧問評定。

  實習(xí)置業(yè)顧問

  工作滿一月

  四級置業(yè)顧問

  工作滿三月

  三級置業(yè)顧問

  工作滿六月

  二級置業(yè)顧問

  工作滿八月

  一級置業(yè)顧問

  四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項目個人獎金。

  1、被公司辭退的員工。

  2、在該項目銷售結(jié)束前離職的員工。

  3、累計曠工達七天或連續(xù)事假二周的員工。

  4、在工作中有嚴(yán)重過失,過公司造成一定的不良影響的員工。

  五、員工薪酬管理細節(jié)參照公司員工手冊。

  六、本草案執(zhí)行時間從公司修訂之日起開始。

銷售績效考核方案14

  一.售后業(yè)務(wù)主管與備件業(yè)務(wù)提成部分

  1.服務(wù)經(jīng)理業(yè)績獎金

  業(yè)績獎金=凈利潤×1%×0.8×部門凈利潤完成率(季度考核成績÷100)(詳見部門經(jīng)理年度考核方案)

  2.技術(shù)專家業(yè)績獎金

  業(yè)績獎金=凈利潤×1%×0.6×部門凈利潤完成率×(月度考核成績÷100)

  3.車間主管/前臺主管業(yè)績獎金

  業(yè)績獎金=凈利潤×1%×0.5×部門凈利潤完成率×(月度考核成績÷100)

  4.信息員業(yè)績獎金

  業(yè)績獎金=小組服務(wù)顧問業(yè)績獎金×0.2×(月度考核成績÷100)

  6.備件部門

  部門績效獎金總額=(備件銷售總額×0.4%+養(yǎng)護用品銷售總額× 1%—部門辦公費用)×備件部門利潤目標(biāo)達成率

  ⑴.備件經(jīng)理業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×50%×(月度考核成績÷100)

 、.備件計劃員業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×30% ×(月度考核成績÷100)

  ⑶.倉庫管理員業(yè)績獎金=部門績效獎金總額×20%×(月度考核成績÷100)

 。ㄏ禂(shù)根據(jù)實際人數(shù)進行調(diào)整)

  二.服務(wù)顧問產(chǎn)值業(yè)務(wù)提成部分

  1.產(chǎn)值部分任務(wù)與提成:

  以當(dāng)月售后總產(chǎn)值任務(wù)為基礎(chǔ)成比例分配,個人月產(chǎn)值任務(wù)a視正式服務(wù)顧問數(shù)量分配制定:

  業(yè)績獎金={個人產(chǎn)值總額× 0.4%×個人業(yè)績目標(biāo)達成率+個人接車臺數(shù)(以DMS工單數(shù)為準(zhǔn))× 2 ×接車目標(biāo)達成率}×(月度考核成績÷100)+養(yǎng)護用品提成×目標(biāo)完成率+其它提成

  B.保險事故服務(wù)顧問:(以組月總產(chǎn)值計)

  業(yè)績獎金={個人產(chǎn)值總額× 2%×個人業(yè)績目標(biāo)達成率+個人接車臺數(shù)(以DMS工單數(shù)為準(zhǔn))× 2}×(月度考核成績÷100)+養(yǎng)護用品提成+其它提成

  2.服務(wù)顧問養(yǎng)護產(chǎn)品任務(wù)與提成(以瓶數(shù)計算,每瓶提成8元并乘以完成系數(shù))

  以產(chǎn)值任務(wù)完成情況為參照,情況一.完成或超額完成當(dāng)月產(chǎn)值任務(wù)的.,情況二.當(dāng)月產(chǎn)值任務(wù)未完成的,即m≤a萬

  3.續(xù)保任務(wù)與提成

  A.個人月基本任務(wù)為完成續(xù)保3臺,潛在客戶跟蹤20臺

 。ㄒ笥斜kU卡或保單.駕駛證.行駛證的復(fù)印件存檔,并登記跟蹤)

  個人當(dāng)月完成保險任務(wù)2臺(含)以上的,按保單商業(yè)險每單給予100元提成獎勵

  個人當(dāng)月未完成保險任務(wù)的,按每臺車100元從工資中扣發(fā)

銷售績效考核方案15

  一、活動目的:

  激勵全員,發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢,沖鋒銷售,提升毛利

  二、參與門店:

  所有門店

  三、參與對象:

  全體員工、促銷員

  四、參與時間:

  20xx年x月18日—20xx年x月21日

  五、獎勵方式:

  分組排名獎勵

  六、具體內(nèi)容:

  1、門店在活動前每天進行培訓(xùn)以及銷售演練;

  2、辦公室支援明細;

  3、銷售PK目標(biāo)及預(yù)算;

  4、銷售達成獎勵;

  七、活動前活動形式培訓(xùn)、銷售演練以及準(zhǔn)備工作

  1)、重點培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來引導(dǎo)顧客消費,培訓(xùn)員工的主動性、服務(wù)意識、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。

  2)、每天安排促銷員支援促銷活動銷售,每天銷售高峰時段門店全體人員必須投入到賣場銷售中,重點是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場導(dǎo)購人員,值班店經(jīng)理親自在賣場做現(xiàn)場人員及其他調(diào)配,在沒顧客的情況下維護排面陳列及貨源的補充工作。

  3)、店長在每天開會(早、晚班開會時間)組織人員現(xiàn)場演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識;

  4)、在活動商品缺貨的情況下請聯(lián)系部門負責(zé)人等相關(guān)人員進行調(diào)貨,請部門負責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進,商品當(dāng)天來貨必須當(dāng)天陳列在賣場銷售。

  八、辦公室支援門店銷售明細

  1)銷售PK賽期間(xx年x月18日———7月21日)辦公室人員必須按以下指派在門店支援銷售,門店并把銷售任務(wù)分解到每天、每一個員工,包括支援人員;(銷售分解表門店自行分解);

  2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊長、監(jiān)督員模版

  九、銷售PK目標(biāo)及預(yù)算

  門店銷售3天合計達成保底預(yù)算100%以上參與PK獎勵,達成率由高到底進行PK評選。

  為了實現(xiàn)公司銷售目標(biāo),充分調(diào)動銷售人員的積極性和創(chuàng)造性,激發(fā)員工的工作積極性,必須針對銷售部門的管理和銷售人員的態(tài)度作出調(diào)整,為此要從兩個方面來做出調(diào)整,一是要推動團隊氣氛的改進,給團隊一個積極的氣氛,二是要拉動銷售人員內(nèi)心的欲望,讓他們從內(nèi)心迸發(fā)出激情。

  針對以上的兩個思路,提出以下三個激勵的層面:

  1、情感激勵:公司歸屬感的激勵,建立起員工對企業(yè)文化的認同;

  2、成就感激勵:銷售人員不但有薪資的追求,更有事業(yè)成就感方面的追求。建議公司借鑒“百萬圓桌會議”在公司成立精英俱樂部,并給予一些特殊的獎勵;

  3、現(xiàn)金激勵:激勵要不斷地重復(fù),更要及時進行。

  具體的激勵方案如下:

  一、集體早會:

  作為一個銷售團隊,每周必須有一次集體的早會,而這個早會只有一個主題,那就是激勵,在早會上可以采用的激勵方式主要有:

  1、合唱勵志歌曲(歌曲最好提前練習(xí)過或者是大多數(shù)人熟悉的):《超越夢想》、《真心英雄》、《從頭再來》、《飛得更高》、《風(fēng)雨彩虹鏗鏘玫瑰》、《和自己賽跑的人》、《靠近我》、《了不起》、《男兒當(dāng)自強》、《勢不可擋》、《相信自己》、《陽光總在風(fēng)雨后》、《在路上》、《我的未來不是夢》、《壯志雄心》、《愛的奉獻(手語)》、《步步高(手語)》、《感恩的心(手語)》、《我真的很不錯(手語)》。

  2、團隊游戲:抓住機遇等。

  3、愛的鼓勵:一種有規(guī)律的鼓掌方式,愛的鼓勵是一種贊美的.方式也是一種自我激勵的形式。

  二、部門早會:

  部門的早會應(yīng)作為每日的理性工作,而早會的主要內(nèi)容就是激勵、調(diào)動氣氛,讓員工盡快進入工作狀態(tài),部門早會的內(nèi)容可以是以下幾點:

  1、合唱勵志歌曲(同上)

  2、團隊游戲:參見附件《團隊游戲》

  3、讀勵志文章:特別推薦讀《世界上最偉大的推銷員》(又稱《羊皮卷》)

  4、部門口號:每天早會作為最后一項內(nèi)容,不斷重復(fù)具有激勵意義的部門口號,加深印象,增強團隊凝聚力,另外一個作用就是心理暗示。

  三、培訓(xùn):

  《拿出你的激情》

  四、PK:

  把競賽范圍引入日常銷售工作中,在各個部門之間,在員工之間開展競賽。

  五、成立精英俱樂部:

  把榮譽給予優(yōu)秀員工,作為對員工的激勵方式。

  六、物質(zhì)獎勵:

  獎勵要及時,獎勵要有新鮮感,獎勵要有層次,每日小獎、每周大獎、周月重獎,日獎應(yīng)以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為頒獎依據(jù),如有效電話量、客戶拜訪量、有效數(shù)據(jù)錄入量等,周獎以簽單金額、簽單數(shù)為依據(jù),周獎、日獎的目的是不間斷的刺激員工,頒獎是一定要配合愛的鼓勵,讓沒得到獎勵的員工得到一些刺激。

  注:歌曲、文章、游戲、課件見附件,PK、精英俱樂部、和獎勵見實施細則。

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