物業(yè)公司職工績效考核實施方案

　　為了確保我們的努力取得實效，時常需要預先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編精心整理的物業(yè)公司職工績效考核實施方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　行為準則是員工行為標準的評判工具，公司特根椐實際情況制定出員工績效手冊，以正激勵、負激勵方式來幫助員工提高工作質(zhì)量。

　　一、正負激勵的權(quán)限

　　1.部門主管具有對直接下屬正/負激勵的建議權(quán)。

　　2.部門負責人具有對部門所有管理人員負激勵的決定權(quán)，在公司核定的額度內(nèi)的正激勵的決定權(quán)。

　　3.品質(zhì)管理部具有對公司各部門負責人正負激勵的建議權(quán)、部門負責人以外所有管理人員正激勵的建議權(quán)，負激勵的決定權(quán)。

　　4.行政人事部經(jīng)理、財務部經(jīng)理具有對除總經(jīng)理、副總經(jīng)理以外的各部門所有管理人員正負激勵的建議權(quán)。

　　5.副總經(jīng)理具有對分管部門所有管理人員正負激勵的決定權(quán);對項目經(jīng)理、品質(zhì)管理部正負激勵的否決權(quán)。

　　6.總經(jīng)理具有對公司所有管理人員正負激勵的決定權(quán)，對各副總經(jīng)理正負激勵的否決權(quán)。

　　二、正負激勵的分級和定義

　　(一)正激勵：

　　分級：按其應鼓勵行為分為1級、2級和3級。

　　(二)負激勵：

　　1.分級：根據(jù)違反公司作業(yè)規(guī)范及規(guī)章制度(海泰公司基礎管理系統(tǒng))中規(guī)定、標準的程度可分為輕微不合格、嚴重不合格、重大不合格、特大不合格。

　　海泰公司基礎管理系統(tǒng)：指以ISO體系為標準的管理體系文件。

　　2.定義：

　　輕微不合格：輕度影響服務質(zhì)量或與產(chǎn)品質(zhì)量無直接關系，但是不符合標準要求;

　　嚴重不合格：影響服務功能或部分功能喪失;嚴重影響顧客滿意度的服務;

　　重大不合格：引起服務喪失功能或部分造成責任事故;

　　特大不合格：公司規(guī)定的特殊不合格項。

　　(二)激勵的價值量

　　1.正激勵：三級20元、二級50元、一級100元

　　2.負激勵：

　　經(jīng)理/總監(jiān)級：輕微10-50元、嚴重50-300元、重大100-500元、特大：由績效考核委員會商議決定;

　　助理/主管/隊長/廚師長級：輕微10-20元、嚴重50-200元、重大100-300元、特大：由績效考核委員會商議決定;

　　一般管理人員級：輕微10-20元、嚴重20-200元、重大50-300元、特大：由績效考核委員會商議決定;

　　注：一般管理人員指除公司總經(jīng)辦、各部門經(jīng)理/總監(jiān)、助理/主管/隊長/廚師長以外的其他管理人員。

　　三、績效工資的發(fā)放

　　1.管理人員負激勵所產(chǎn)生的負激勵值除在每月工資中體現(xiàn)外，還將影響其季度績效獎勵的獎勵值。

　　2.管理人員績效獎勵每季度評定一次，由公司行政人事部根據(jù)各部門的《目標責任書》進行考核計算后,將部門季度應提績效獎額度發(fā)放至各部門，由各部門將具體的分配明細上報公司行政人事部審核，報總經(jīng)理批準后執(zhí)行。

　　3.原則上公司員工當季考勤為全勤者才有權(quán)參加本部門當季績效考評;若全勤者(在考評周期內(nèi))因部門或崗位更換則按服務期限進行績效獎分攤。

　　4.公司所有員工在績效獎分配前離職的，公司不再分配其績效獎勵。

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