常用的績(jī)效考核方法嚴(yán)格說(shuō)只有兩種：KPI和BSC。360°考核其實(shí)并不是、或者說(shuō)不能算是績(jī)效考核的方法，從實(shí)際應(yīng)用看，360°更適合在調(diào)崗的時(shí)候，用來(lái)了解某個(gè)崗位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)、外部客戶(hù)、內(nèi)部客戶(hù)這五個(gè)維度的主體，對(duì)被評(píng)價(jià)者在某些指標(biāo)方面的評(píng)價(jià)。我們都知道，作為管理者尤其是部門(mén)負(fù)責(zé)人，不僅要對(duì)內(nèi)進(jìn)行管理，還需要與內(nèi)外部客戶(hù)進(jìn)行溝通，這對(duì)管理者的溝通力、領(lǐng)導(dǎo)力、親和力等方面都提出了更多的要求。如果要提拔一個(gè)人，肯定不能片面的從他/她的上司和下屬那里了解情況，還需要從多個(gè)側(cè)面去了解。所以，360°其實(shí)更適合在晉升/調(diào)動(dòng)某個(gè)員工的時(shí)候使用，并不適合作為一種考核方法。

     KPI是最簡(jiǎn)單的績(jī)效考核方法，但難點(diǎn)首先在于KPI的選取是否合理。多數(shù)企業(yè)習(xí)慣于用經(jīng)驗(yàn)法來(lái)選取KPI，這并不不妥，但如果企業(yè)退出了新產(chǎn)品/新服務(wù)或者進(jìn)入一個(gè)新興市場(chǎng)，需要增設(shè)新的KPI時(shí)，就會(huì)面臨KPI如何選取的問(wèn)題了。

     BSC確切的說(shuō)是一種戰(zhàn)略管理思想，卡普蘭和諾頓發(fā)明BSC的時(shí)候，其立意是為了打通從戰(zhàn)略到行動(dòng)的鏈接，但隨后被學(xué)術(shù)界和企業(yè)界給引申延展，發(fā)展成一套比較成熟的績(jī)效考核模型。但是，在BSC的四個(gè)維度里，還需要將相應(yīng)維度的KPI往里面填充。這樣才能夠使用，否則只有BSC的話(huà)是無(wú)法考核的。

     從實(shí)際操作的角度看，BSC是一套很全面的績(jī)效考核模型，但最大的問(wèn)題在于：企業(yè)如何判斷在四個(gè)維度之間的各個(gè)KPI存在驅(qū)動(dòng)關(guān)系？是依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)還是直覺(jué)？指標(biāo)之間有無(wú)重疊？指標(biāo)間的邏輯關(guān)系是否正確？這些都是問(wèn)題。所以，要想用好BSC，最好再配套使用戰(zhàn)略地圖。

     BSC操作起來(lái)比較復(fù)雜，對(duì)企業(yè)的人力資源管理水平、各部門(mén)負(fù)責(zé)人的專(zhuān)業(yè)度要求比較高，大多數(shù)企業(yè)雖然已經(jīng)應(yīng)用了，但效果并不理想。但一旦掌握了操作方法，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)，戰(zhàn)略地圖真的是一套很好用的戰(zhàn)略管理工具，同時(shí)結(jié)合BSC來(lái)操作的話(huà)，也是一套很好的績(jī)效管理工具。

     EVA是Economic Value Added經(jīng)濟(jì)增加值的縮寫(xiě)，實(shí)際上EVA最早是源自會(huì)計(jì)學(xué)中的一個(gè)術(shù)語(yǔ)，最早由美國(guó)的斯滕斯特公司發(fā)明。簡(jiǎn)單的說(shuō)，EVA考核的是企業(yè)的實(shí)際使用資本所創(chuàng)造的稅后凈利潤(rùn)扣除掉資本成本（通常是WACC）后的余額，而不是“會(huì)計(jì)利潤(rùn)”或“賬面利潤(rùn)”，它能夠更加真實(shí)的評(píng)價(jià)企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值，并且在相當(dāng)程度上約束高管的投資決策，不胡亂投資、不糟踐資本。因?yàn)橛性S多精于“做賬”的企業(yè)，能夠?qū)��?huì)計(jì)報(bào)表做的很漂亮，但如果將資本的使用成本扣除后，很可能不僅沒(méi)有利潤(rùn)、甚至是虧損。

     EVA作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，統(tǒng)一了考核口徑（將收入、利潤(rùn)、成本等指標(biāo)合并了），全面評(píng)估了資本使用成本，能有效保護(hù)股東的利益、消除內(nèi)部人控制的現(xiàn)象，能夠有效避免高管盲目決策、胡亂投資的行為，但EVA得計(jì)算較為麻煩，而且需要在企業(yè)內(nèi)調(diào)整多項(xiàng)會(huì)計(jì)指標(biāo)，不適用于高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)、金融行業(yè)及初創(chuàng)型企業(yè)，在實(shí)際使用上，更適合多元化的投資集團(tuán)或上市公司。

     在計(jì)算KPI、BSC或EVA達(dá)成情況的時(shí)候，最常用的計(jì)量/評(píng)價(jià)方法有三種：百分比率法、非此即彼法和加減分法。百分比率法這是應(yīng)用最廣泛的一種定量考核方法，適用于絕大多數(shù)績(jī)效考核指標(biāo)的計(jì)算，其計(jì)算公式為：實(shí)際達(dá)成值÷計(jì)劃值×100%×指標(biāo)權(quán)重分?jǐn)?shù)；這種方法可以對(duì)工作成效進(jìn)行多層評(píng)分，可以很直觀的了解到各部門(mén)各員工的分值排序情況。

     非此即彼法這種評(píng)價(jià)方法的結(jié)果只有是或否，沒(méi)有中間狀態(tài)，適用于不需要量化的階段性工作，例如是否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成某項(xiàng)工作，如是則得滿(mǎn)分，反之不得分。

     加減分法是一種零權(quán)重的考核方法，此類(lèi)指標(biāo)在考核周期內(nèi)不一定會(huì)發(fā)生，但一旦發(fā)生則通常會(huì)扣較大的分值，甚至是一票否決，例如重大事故。不發(fā)生時(shí)既不加分也不扣分，而一旦發(fā)生則扣除該項(xiàng)指標(biāo)的得分甚至是一票否決所有績(jī)效得分。