談到員工管理的激勵(lì)問(wèn)題，幾乎都傾向于上司如何激勵(lì)屬下努力工作，忽略了上司也是和普通員工一樣有血肉、有情感、有思想的人，上司不但需要其上司的激勵(lì)，更需要下屬的激勵(lì)。當(dāng)你懂得如何去激勵(lì)你的上司后，就能較好地處理和上司的工作關(guān)系、私人關(guān)系，你的工作也會(huì)更好地得到上司的支持、指導(dǎo)和肯定。那么，作為下屬，如何激勵(lì)你的上司呢？
用優(yōu)質(zhì)的工作過(guò)程和結(jié)果去激勵(lì)
管理者的工作職責(zé)就是運(yùn)用資源和實(shí)用知識(shí)（技術(shù)）盡可能高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種工作目標(biāo)，所以你的上司最需要就是你能提供給他優(yōu)質(zhì)的工作結(jié)果及良好的組織實(shí)施過(guò)程。我在政府機(jī)關(guān)工作時(shí)，有次和領(lǐng)導(dǎo)一起去向縣委書記匯報(bào)鄉(xiāng)村道路建設(shè)方面的工作，領(lǐng)導(dǎo)向縣委書記訴苦，說(shuō)資金缺口大，如期完成建設(shè)任務(wù)困難重重，希望能給予解決資金不足的問(wèn)題。縣委書嚴(yán)肅地告訴他：如果資金問(wèn)題都解決了，還用你來(lái)負(fù)責(zé)嗎？我可以讓我的通訊員去做這事�？h委書記是有些不講理，但也不無(wú)道理，如果工作過(guò)程的困難都讓你的上司來(lái)幫你解決，那么你的職責(zé)、作用又是什么呢？所以，作為下屬要會(huì)創(chuàng)造性地處理工作過(guò)程的各種困難，盡量不要在工作過(guò)程中給你的上司增加壓力和麻煩，讓上司看到你是如何克服困難去完成他交給的工作的，從而不斷地用工作過(guò)程去激勵(lì)上司對(duì)你的工作和能力持肯定的態(tài)度。優(yōu)質(zhì)的工作結(jié)果則如上司給你的加薪或職位晉升一樣，會(huì)增加上司的上司給他加薪、晉升的機(jī)會(huì)。所以，在職場(chǎng)中我們要明白說(shuō)上司愛(ài)聽(tīng)的話（講得不好聽(tīng)的話就是拍馬屁）不是上司最需要的，充其量只是帶給上司一時(shí)好心情而已，優(yōu)質(zhì)的工作結(jié)果及良好的組織實(shí)施過(guò)程才是上司最需要的，也是作為下屬能夠激勵(lì)上司的根本。
用服從命令的執(zhí)行態(tài)度去激勵(lì)
上司之所以成為你的上司，就是企業(yè)認(rèn)為他至少在組織管理能力上比你強(qiáng)，而最讓上司體會(huì)到受人尊重和自我實(shí)現(xiàn)感的，就是指揮下屬接受自己交給他們的工作任務(wù)。有些員工喜歡去頂撞上司，以顯自己的能耐，其實(shí)是犯了職場(chǎng)的大忌，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)喜歡下屬拒不服從自己的命令，因?yàn)槟鞘菍?duì)職位權(quán)威的挑戰(zhàn)，也是對(duì)企業(yè)組織管理體系的藐視，因?yàn)槠髽I(yè)權(quán)力控制方向自上而下，從組織管理上通常都是假定上級(jí)是正確的�？赡軙�(huì)有些領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的頂撞表示贊賞，認(rèn)為你在說(shuō)真話、在為公司利益著想，千萬(wàn)別去相信，那是在忽悠你的，更多的是利用你的頂撞來(lái)凸顯其個(gè)人的地位或牽制你上司的工作。人無(wú)完人，有長(zhǎng)有短，上司履職過(guò)程免不了會(huì)些不合理或不是最優(yōu)化的指令，此時(shí)，作為下屬不應(yīng)去公然違背其指揮，你要做的就是服從命令或以合適的方式提出你的個(gè)人建議，你提出了意見(jiàn)，采不采納是他的事，而該你提意見(jiàn)卻不提就是你心態(tài)、工作責(zé)任心的問(wèn)題。所以，當(dāng)你以堅(jiān)決服從的工作態(tài)度或去執(zhí)行上司的指令時(shí)，你就是以用信任、肯定、尊重在激勵(lì)你的上司開(kāi)展工作了。
用提供有用而正確的信息去激勵(lì)
你的上司如果不是總經(jīng)理或董事長(zhǎng)，那么其主要職能是處理組織內(nèi)部各層間的及與外界因素間的相互關(guān)系以確保投入、生產(chǎn)及產(chǎn)出的暢通，然而在企業(yè)管理實(shí)踐中，除了一些簡(jiǎn)單的組織工作外，許多工作并不是由管理者單獨(dú)完成的事情，而是一種在不同成員的活動(dòng)間穿流的過(guò)程，但整個(gè)企業(yè)組織必然是“指揮命令自上而下傳達(dá)，工作績(jī)效自下而上逐步傳遞”，你的上司需要監(jiān)視過(guò)程，更會(huì)去注意突變，確保工作持續(xù)地協(xié)調(diào)開(kāi)展。
所以，上司對(duì)組織、計(jì)劃、控制、人員等涉及有效管理方面的信息，自然會(huì)比你有更強(qiáng)烈的需求。那么作為下屬，當(dāng)你在工作中遇到不能解決的問(wèn)題、工作有較大突破或出現(xiàn)例外時(shí)，都要及時(shí)、準(zhǔn)確并用適當(dāng)?shù)姆绞綄⑿畔⒎答伣o你的上司，為上司決策提供充分的信息。當(dāng)然，我這里所講提供信息，不是要你向上司搬弄是非式的打小報(bào)告，所提供的信息應(yīng)當(dāng)是你職責(zé)或工作相關(guān)的內(nèi)容。中國(guó)文化背景下的領(lǐng)導(dǎo)，偏向喜歡過(guò)程控制、指導(dǎo)，當(dāng)你主動(dòng)為上司提供上述信息時(shí)，你已經(jīng)用另一種上司不在現(xiàn)場(chǎng)但如親臨現(xiàn)場(chǎng)一樣的方式，激勵(lì)上司參與到你的工作來(lái)。
用符合規(guī)范的禮儀和正確的上下級(jí)關(guān)系定位來(lái)激勵(lì)
儒家文化之所以強(qiáng)調(diào)禮，就是在于建立人與人之間交往的秩序，維護(hù)社會(huì)關(guān)系的規(guī)范，而一家運(yùn)行良好的企業(yè)，必定會(huì)用規(guī)范禮儀來(lái)強(qiáng)化著內(nèi)部的管理秩序。上司管理幅度比較大，管理人員比較多，需要下屬按規(guī)范向其匯報(bào)工作并對(duì)其保持尊重，才能體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。所以，作為下屬在工作中，一定要認(rèn)識(shí)到自己的身份、地位與上司的不同，要給足上司“面子”，比如上司講話時(shí)要直視其眼睛并不時(shí)回應(yīng)，開(kāi)會(huì)時(shí)坐在屬于自己的位置上，出門時(shí)不要去搶上司的風(fēng)光等等禮儀細(xì)節(jié)。還有，有些員工與其上司個(gè)人關(guān)系非常親密，常常不自覺(jué)地會(huì)有越位的形為發(fā)生，如講話隨便、進(jìn)辦公室不敲門、直呼其名、打電話不分時(shí)間等，認(rèn)為不這樣做顯現(xiàn)不出來(lái)他們之間的友好關(guān)系。其實(shí)這樣做是犯了大忌，他這樣做是對(duì)他們之間友誼的一種傷害，也是對(duì)上司的不尊重。八小時(shí)之內(nèi)，上司永遠(yuǎn)都是你的上司，你們都只是一名公司的員工，扮演著不同的角色，就要按企業(yè)的戲路來(lái)演戲。我在某大企業(yè)工作期間，我與總經(jīng)理關(guān)系非常好，我年紀(jì)也比他大，但每次去匯報(bào)工作，我都是先給他秘書打電話，讓他安排我與他見(jiàn)面的時(shí)間，有時(shí)他在外面出差，我有工作要請(qǐng)示他，也是先給個(gè)信息問(wèn)是否方便請(qǐng)示工作。我這樣做其實(shí)就想把我們之間個(gè)人關(guān)系與工作關(guān)系定位清楚，工作中上司就是上司，至于八小時(shí)之外稱兄道弟的，那又是另一種社會(huì)關(guān)系了，這樣同事、朋友相處起來(lái)輕松、長(zhǎng)久。所以，當(dāng)你在工作中遵守適當(dāng)?shù)亩Y儀來(lái)維護(hù)上司的權(quán)威，將個(gè)人關(guān)系、工作關(guān)系區(qū)分開(kāi)來(lái)，其實(shí)就是激勵(lì)上司大膽去履職，此時(shí)作為下屬的你正等候聽(tīng)從上司的指揮號(hào)令呢。
總之，不管是你還是你上司，都需要激勵(lì)才能更好地發(fā)揮潛力去工作。上司是管理者你是被管理者，是你們?cè)谄髽I(yè)工作過(guò)程的角色定位，但當(dāng)你善于激勵(lì)上司時(shí)，從另一角度來(lái)看，你已成為上司的管理者，只是你管理上司的手段不是職權(quán)，而是你的職業(yè)素養(yǎng)、工作方式、人格魅力罷了。