「客戶背景」

　　某汽車股份有限公司成立于199*年，公司是安徽省高新技術(shù)企業(yè)、國家火炬計劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司主營業(yè)務(wù)：汽車底盤、齒輪箱、汽車零部件開發(fā)、制造、銷售;汽車(包含小轎車)開發(fā)、制造、銷售;汽車修理;新技術(shù)開發(fā)、新產(chǎn)品研制;本企業(yè)自產(chǎn)產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)出口及生產(chǎn)所需的原輔材料、儀器儀表、機(jī)械設(shè)備、零配件及技術(shù)的進(jìn)出口業(yè)務(wù)等 .

　　進(jìn)幾年來，該企業(yè)在立足本土市場高速發(fā)展的情況下，在海外市場的發(fā)展空間也愈加廣闊，一方面延續(xù)了"全向"的市場戰(zhàn)略，積極參與并融入到國內(nèi)國際經(jīng)濟(jì)、技術(shù)交流合作中。另一方面在公司董事長的帶領(lǐng)下，通過多方合作，實現(xiàn)了"區(qū)域突破，全面開花"的海外戰(zhàn)略構(gòu)想，標(biāo)志著該企業(yè)汽車國際化戰(zhàn)略的進(jìn)一步成熟。為了更好的實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，提升公司內(nèi)部的人力資源管理水平，公司特聘請柏明頓管理咨詢公司為其進(jìn)行人力資源管理改革。

　　「現(xiàn)狀分析」

　　通過深入調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)該公司在人力資源管理方面主要存在如下問題：

　　◆現(xiàn)有的績效考核體系不健全，考核后只是進(jìn)行簡單的評估，沒有進(jìn)行績效反饋面談，被考核者并不十分清楚自己需要改善的地方，因此，公司的績效考核體系并沒有真正做到改善員工績效，實現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展之目的。

　　◆考核指標(biāo)不夠量化，以致于上級主管經(jīng)常憑個人主觀印象打分，很多時候考核結(jié)果并不能反映被考核者的真實水平。

　　◆考核指標(biāo)的設(shè)計主要從本部門角度出發(fā)，沒有全局觀，以致于出現(xiàn)部門之間橫向溝通經(jīng)常不暢，出了問題，各部門誰都不愿意承擔(dān)責(zé)任的現(xiàn)象。

　　◆績效考核沒有與薪酬掛鉤，員工對考核的意義認(rèn)識不足，認(rèn)為考核可有可無，考核沒有發(fā)揮激勵員工的作用。

　　「解決方案」

　　通過組織跨部門的討論，在認(rèn)真調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上，我們的顧問團(tuán)隊為該企業(yè)制定了如下績效管理方案：

　　◆在"8+1績效考核量化技術(shù)"的基礎(chǔ)上，重新構(gòu)建量化的績效考核體系，完善績效管理制度，建立科學(xué)的績效評估和反饋面談機(jī)制，使績效考核真正發(fā)揮改善員工績效的作用。

　　◆基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略，完善各部門的績效考核指標(biāo)，使各部門的考核既能促進(jìn)員工本人和部門內(nèi)部發(fā)展又能兼顧全局。

　　◆把績效考核與薪酬管理聯(lián)系起來，考核結(jié)果與員工薪酬掛鉤，獎優(yōu)罰劣，使考核真正發(fā)揮激勵員工的作用。

　　「實施效果」

　　新的績效管理方案實施后，公司領(lǐng)導(dǎo)和各級員工都表示滿意，員工工作積極性明顯提高，企業(yè)銷售收入不斷上升。一年后，該公司汽車出口超過 10000輛，比上一年同期增長149%，銷售收入同比上升201% .公司在國際市場上也取得了重大突破，在已經(jīng)形成一定優(yōu)勢的東南亞、北非、中東等地之后順利地進(jìn)軍南美、東歐市場。