房地產(chǎn)績(jī)效考核的難點(diǎn)
筆者最近在給一家房地產(chǎn)企業(yè)做咨詢，在談到績(jī)效考核的時(shí)候，房地產(chǎn)企業(yè)總經(jīng)理面露難色，據(jù)筆者了解，房地產(chǎn)企業(yè)績(jī)效考核最大的難點(diǎn)在于計(jì)劃的不確定性，土地儲(chǔ)備、開發(fā)面積、銷售價(jià)格等重要指標(biāo)難以確定，項(xiàng)目開發(fā)、征地拆遷、工程施工、房屋銷售等部門的考核指標(biāo)都是在考核周期開始時(shí)確定的，到考核的時(shí)候，政策一變，原來(lái)計(jì)劃全部打亂，計(jì)劃值與實(shí)際情況大相徑庭，房地產(chǎn)企業(yè)只好調(diào)整目標(biāo)，有些部門甚至為了得到高分而選擇容易完成的指標(biāo)，完全偏離了績(jī)效考核的真正目的，到最后，績(jī)效考核變成了走形式。
如何才能走出這種困境呢?筆者想從績(jī)效計(jì)劃階段談一點(diǎn)自己的看法。
績(jī)效計(jì)劃階段主要工作包括選擇績(jī)效考核指標(biāo)、確定目標(biāo)值、制定工作計(jì)劃等，選擇績(jī)效考核指標(biāo)時(shí)，要充分考慮房地產(chǎn)企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)、流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)和崗位主要職責(zé)，有時(shí)候，尤其要選擇那些目前做的不好的指標(biāo)，以補(bǔ)齊“短板”，提升績(jī)效;在確定目標(biāo)值之前，要充分研討戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略目標(biāo)是指標(biāo)目標(biāo)值的根據(jù)，如果碰到特殊情況，需要對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃甚至財(cái)務(wù)預(yù)算、融資計(jì)劃等進(jìn)行調(diào)整，其次，要做好年度目標(biāo)值的分解工作，比如，在確定房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)面積時(shí)，要考慮國(guó)家政策和市場(chǎng)需求變化因素，不要因?yàn)楹ε伦兓淮_定目標(biāo)，一個(gè)不準(zhǔn)確的目標(biāo)也比沒有目標(biāo)要強(qiáng)一百倍!如果說(shuō)在一年的周期中，波動(dòng)幅度非常大，當(dāng)你把考核周期縮短，具體到某個(gè)季度，某個(gè)月份時(shí)，房地產(chǎn)市場(chǎng)是有一定規(guī)律可循的，比如房地產(chǎn)價(jià)格在某個(gè)季度是可以預(yù)測(cè)的，房地產(chǎn)需求量在某個(gè)時(shí)段是相對(duì)穩(wěn)定的，這樣，就可以確定銷售指標(biāo)的目標(biāo)值;在制定工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)該具體詳細(xì)，重點(diǎn)設(shè)計(jì)開展的各項(xiàng)行動(dòng)措施，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而不是把“變化比計(jì)劃快”作為借口，推脫本身的責(zé)任!
仔細(xì)想想，任何一個(gè)企業(yè)，只要是處在充分競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)中，市場(chǎng)環(huán)境隨時(shí)都可能發(fā)生變化，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，關(guān)鍵的問(wèn)題是，作為房地產(chǎn)企業(yè)，你的競(jìng)爭(zhēng)能力和管理水平能適應(yīng)這種變化么?