績效管理與績效考核

　　要想使績效管理成功，必須對一些常見的錯誤概念有清醒的認(rèn)識，因?yàn)檫@些錯誤概念能使最好的經(jīng)理暈頭。

　　績效管理不是：

　　· 簡單的任務(wù)管理;

　　· 評價(jià)表;

　　· 尋找員工的錯處，記員工的黑帳;

　　· 人力資源部的工作;

　　· 經(jīng)理對員工做某事;

　　· 迫使員工更好或更努力工作的棍棒;

　　· 只在績效低下時(shí)使用;

　　· 一年一次的填表工作;

　　· 績效考核;

　　· 對事不對人;

　　績效管理是在目標(biāo)與如何達(dá)到目標(biāo)而達(dá)成共識的過程，以及增強(qiáng)員工成功地達(dá)到目標(biāo)的管理方法。該過程是由員工和他的直接主管之間達(dá)成的承諾來保證完成，并在協(xié)議中對下面有關(guān)的問題有明確的要求和規(guī)定：

　　· 期望員工完成的工作目標(biāo)。

　　· 員工的工作對公司實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響。

　　· 以明確標(biāo)準(zhǔn)說明“工作完成得好”是什么意思。

　　· 員工和主管之間應(yīng)如何共同努力以維持、完善和提高員工的績效。

　　· 工作績效如何衡量，即績效標(biāo)準(zhǔn)是什么。

　　· 指明影響績效的障礙并提前排除或?qū)で笈懦�的辦法。

　　實(shí)際上，績效管理是一個完整的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括幾個重要的構(gòu)件：目標(biāo)/計(jì)劃、輔導(dǎo)/教練、評價(jià)/檢查、回報(bào)/反饋，僅盯住系統(tǒng)的一個構(gòu)件，是不能很好地發(fā)揮作用的。

　　績效管理不是一個什么特別的事物，更不是人力資源部的專利，它首先就是管理，管理的所有職能它都涵蓋：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制，因此，績效管理本身就是管理者日常管理的一部分，想躲都躲不開;難怪有不少管理者在接受績效管理的培訓(xùn)后發(fā)出感慨：“管理者不做績效管理，還能做什么!”

　　績效管理是一個持續(xù)不斷的交流過程，該過程是由員工和他的直接主管之間達(dá)成的協(xié)議來保證完成。

　　績效管理是一個循環(huán)過程。在這個過程中，它不僅強(qiáng)調(diào)達(dá)成績效結(jié)果，更通過目標(biāo)、輔導(dǎo)、評價(jià)、反饋，重視達(dá)成結(jié)果的過程。

　　通過上述兩大循環(huán)，我們不難發(fā)現(xiàn)，績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)，它在績效管理中投入的精力應(yīng)該是最少的!也就是說，我們不能簡單的將績效管理理解為績效評價(jià)，更不能將績效管理看作是一件孤立的工作，認(rèn)為它只是反映過去的績效，而不是未來的績效;認(rèn)為它與管理者日常的業(yè)務(wù)和管理工作毫不相干，與員工發(fā)展、績效改進(jìn)、組織目標(biāo)、薪酬管理等工作沒有聯(lián)系，它僅僅成了一種擺設(shè)，這樣人們認(rèn)為它毫無意義也就不足為怪了。