績效考核難以推行的原因分析
為什么中國的績效考核總是沒有很好地推行下去,原因是什么?
從理論上講,績效考核的好處很多,理當(dāng)普遍運(yùn)用才是,然而,各級主管和員工卻常裹足不前,因?yàn)樵谑┬羞^程中,某些先天的問題,會使其績效考核難以運(yùn)行下去。
1、老板方面:任何一個(gè)老板也是想實(shí)事求是地去進(jìn)行考核,可是考核需要基礎(chǔ)工作就是工作分析,需要崗位工作說明書,需要工作標(biāo)準(zhǔn),和任務(wù)的明確,需要有一個(gè)完善的考核制度做考核的依據(jù),可是這些工作是需要有能力或是有經(jīng)驗(yàn)的管理者提交的,不是任何一個(gè)人或是一個(gè)制度就能交差的,這時(shí)老板只是說考核,并沒有看重考核的基礎(chǔ)工作,所以好多企業(yè)的考核不能有效進(jìn)行或是半途而廢的根源也就在于此—先天不足!
2、組織方面:在考核過程中,難免造成情緒上主觀的評價(jià),一旦形諸筆墨,便成為長久記錄,影響員工資歷至為深遠(yuǎn),難怪各級主管常避之唯恐不及。
另外,組織常運(yùn)用考核結(jié)果作多方面用途,如獎勵、升職或懲戒員工,主管基于這些顧慮,往往措辭委婉,不愿確實(shí)考核,通常一項(xiàng)考核事件的曝光頻率愈高,主管所遭受的壓力也愈大、困擾也愈多。
最后,考核工作一不謹(jǐn)慎,往往落人口實(shí),甚至訴諸法律。若考核過程中不小心牽涉與工作無關(guān)的個(gè)人過失,則考核文件必然擔(dān)負(fù)法律責(zé)任,主管更敬而遠(yuǎn)之。
3、主管方面:大多數(shù)主管都不愿扮黑臉,作反面評估,因此只要遭遇頭痛人物,便設(shè)法延緩評估工作,幻想問題會自行消失。對員工而言,延緩考核似乎等于認(rèn)可其偏差的表現(xiàn),導(dǎo)致他因偏差行為而洋洋得意,更誤導(dǎo)他人。
有些主管還顧慮另一問題:被評為劣等表現(xiàn)會對員工造成負(fù)面回饋,打擊工作信心和士氣。在主管人員如此不甘愿的心態(tài)下,所作的考核必是含糊混淆,無法對員工造成正面、有效的引導(dǎo)作用。
4、員工方面
主管的偏見可使員工成為犧牲品。由于主觀的成見或員工無心等小差錯,都足以產(chǎn)生績效考核的錯誤。就員工本身而言,多數(shù)認(rèn)為績效的考核過程不夠周密,往往自己最好的一面難有機(jī)會以常態(tài)呈現(xiàn)給主管。因此,他們常認(rèn)為中等評價(jià),如“普通”、“差強(qiáng)人意”、“合乎標(biāo)準(zhǔn)”等,只不過是應(yīng)付了事,令人泄氣的評語罷了。
從以上幾方面可以看出績效考核不能有效地進(jìn)行是多方面的原因,做為一個(gè)人力資源管理者一定要站得高點(diǎn)或是從長遠(yuǎn)的目標(biāo)來考慮這項(xiàng)工作,一定要有扎實(shí)的基礎(chǔ)才能談得上績效考核,這就需人力資源管理者提升內(nèi)功,多溝通,克服這些先天不足,這才能搞好績效考核。