如何應對不準確的績效考評

    不佳的績效評價會讓員工感到生氣，不被賞識和失去希望，但是這也不是世界末日，員工對不佳的績效評價的應對恰恰可以成為改變的開始。

    在上篇文章中，我談論了有關于企業(yè)、管理者和人力資源部門應該如何管理員工績效評價程序的話題。在這篇文章中，我將立足于員工的角度，談一談員工應該怎樣對待績效評價，特別是來自于領導的不佳的績效評價。

    不佳的績效評價會讓員工感到生氣，不被賞識和失去希望，但是這也不是世界末日，員工對不佳的績效評價的應對恰恰可以成為改變的開始。即使你認為對你的績效評價是不準確的，你的領導完全錯了，只要能通過一種成熟的、職業(yè)的方式回應，你也會從中受益，下面是一些可以被應用的建議：

    1.傾聽原因

    也許你不完全同意，但你還是需要明白為什么你的績效評價是消極的，了解你領導的觀點可以幫助你在未來更好地改變他或她的看法。

    2.避免條件反射的情緒反應

    你的領導可能預計你會開始抵觸、爭論或者不高興，所以通過保持冷靜和理智來換取他的驚訝吧，無法控制的憤怒對你有百害而無一益。

    3.通過提問來澄清觀點

    除非你已經(jīng)非常明白到底你在哪些地方得罪了你的領導，否則你是不可能改變領導的觀點的，所以，你必須弄清來自領導的每一個不是很明晰的反饋。

    當然，你需要用積極地措辭來提問，比如“我做了些什么來防止這個問題的發(fā)生嗎？”，這樣提問要好過“你是怎么得出這樣愚蠢的結論的？”

    4.立足未來

    避免對過去的事情進行無休止的爭論。爭論過去僅僅在幫助澄清未來的期望上有用。有一個立足于未來的問題可以縮短你和領導者間對過去出現(xiàn)的問題的爭論：“為了在明年得到一個好的績效評價，我需要做哪些具體的改正？”

    5.冷靜、有條理地表達你的觀點

    你不一定非要坐下來接受你認為不應得的批評，但是你需要用一個冷靜、成熟的方式，基于客觀事實提出反對意見。

    情緒化的、憤怒的反應只會加強領導對你的消極印象。

    6.要求積極的反饋

    有些領導更善于批評而不是表揚。

    如果你恰巧遇到了這樣不會鼓勵人的領導，可以禮貌地向他征求一些積極的反饋，比如在探討完你將怎么進行績效改進之后，你可以問一句：“我們已經(jīng)在發(fā)展計劃上達成了共識，您能談談今年我在哪些地方做的還不錯么？”

    7.討論怎樣獲得成功并與領導達成共識

    最重要的是，在討論結束后你需要清晰地明白你的領導者的期望。在會議結束以前，總結出你所明白的下次要想獲得更好的績效評價需要做什么。

    8.建立一個討論時間表

    盡管你非常想再與你的領導進行另外一次溝通，你還是先要弄清楚你領導的觀點是否已經(jīng)有所改變，如果領導的觀點已經(jīng)有所改變，你就已經(jīng)走上了正軌。這時就可以和你的領導約定下次碰面的時間，進行系列的討論，直到問題看起來已經(jīng)被解決。

    9.要求一個正式的年中評價

    如果接下來的討論進行的順利，你就可以考慮要求一次正式的年中評價，這意味著一次正式記入個人檔案的對你半年績效的評價。通過這種方式，你的改進將被在下一年的績效評價前被記錄下來，問問HR部門是否允許這樣做。

    我認為保持積極以及與領導互動是一個回應績效評價的非常有效的方式，可以幫助你實現(xiàn)未來更大的進步。