護(hù)士績(jī)效考核方案【合集】
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。怎樣寫(xiě)方案才更能起到其作用呢？下面是小編收集整理的護(hù)士績(jī)效考核方案，歡迎大家分享。
護(hù)士績(jī)效考核方案1
一、考核原則
結(jié)合相應(yīng)崗位職責(zé)及工作完成狀況，對(duì)不同職稱層級(jí)、工作崗位、班次的護(hù)理人員賜予不同的系數(shù)，同時(shí)結(jié)合護(hù)理工作質(zhì)量、效勞質(zhì)量對(duì)在崗護(hù)士進(jìn)展量化考核，依據(jù)實(shí)際工作動(dòng)態(tài)治理安排系數(shù)，獎(jiǎng)懲處劣，最大限度地調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作積極性。
二、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容包括護(hù)理工作量、護(hù)理質(zhì)控等方面。
三、考核方法
1工作量分(班次分)：白班5分(A班)，小夜班6分(P班)，大夜班(7分)，搭班6分，休息時(shí)間送病人依據(jù)時(shí)間段算分。
2工齡分：工齡_0.1。入院當(dāng)年工齡分為0，次年為0.2，以此類推;臨時(shí)聘用護(hù)士崗位也計(jì)入工齡，(以入院時(shí)間開(kāi)頭計(jì)算，中途請(qǐng)長(zhǎng)假者不算。)
3系數(shù)：科室不分臨時(shí)聘用或正式聘用護(hù)士。入科時(shí)有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)的護(hù)士，全部考核通過(guò)(含護(hù)理部及科室考核)，試用期半年年后系數(shù)1.0;入科時(shí)無(wú)護(hù)士執(zhí)業(yè)證書(shū)或應(yīng)屆畢業(yè)生，全部考核通過(guò)，試用期半年后如取得執(zhí)業(yè)證書(shū)并能單獨(dú)值班者1.0，未取得執(zhí)業(yè)證書(shū)或不能獨(dú)立勝任工作的0.5;新護(hù)士一年內(nèi)未通過(guò)考核者，降系數(shù)至0.5直至考核通過(guò)為止。其他護(hù)士系數(shù)1.0。
4職稱：工資表達(dá)。
5職務(wù)：護(hù)士長(zhǎng)1.3，副護(hù)士長(zhǎng)1.1，未擔(dān)當(dāng)職務(wù)的護(hù)士1.0。
6嘉獎(jiǎng)：(按獎(jiǎng)懲條例)
7懲處：(按獎(jiǎng)懲條例)
8質(zhì)控扣款:(醫(yī)院質(zhì)控和護(hù)理部質(zhì)控扣款)
四、核算方法
1.個(gè)人績(jī)效分=工作量分(工作量分=小夜班╳6+大夜班╳7+白班╳5+工齡分)╳系數(shù)╳職務(wù)╳職稱。
2.個(gè)人獎(jiǎng)金=護(hù)理組獎(jiǎng)金總數(shù)∕護(hù)理組績(jī)效總分╳個(gè)人績(jī)效總分。
3.實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金=個(gè)人獎(jiǎng)金-懲處及質(zhì)控扣款+嘉獎(jiǎng)
五、護(hù)士工作獎(jiǎng)懲條例
(一)懲處條例
1.勞動(dòng)紀(jì)律
1上班遲到或早退扣5元，遲到15分鐘30元，30分鐘以上曠工，以科鐘為準(zhǔn)，一小時(shí)以上除扣款外并按曠工處理上報(bào)醫(yī)院。上班時(shí)間未向護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假擅自離崗參照早退懲罰方法。搭班不在科內(nèi)聽(tīng)班按脫崗處理，一次300元。
2未經(jīng)護(hù)士長(zhǎng)同意，擅自換班一次扣100元;擅自換班或請(qǐng)他人頂班造成脫班雙方扣200元(書(shū)面請(qǐng)假)，不聽(tīng)從科主任應(yīng)急調(diào)配扣100元。
3上班干私活(打電話閑談、戴耳機(jī)聽(tīng)音樂(lè)、手機(jī)上網(wǎng)、洗頭洗澡、帶小孩上班、看小說(shuō)、談天等)一次扣10元。
4上班時(shí)間在護(hù)士站睡覺(jué)一次扣10元，在值班室或其他地方睡覺(jué)扣20元。
5在辦公場(chǎng)所高聲談笑，引起投訴一次扣10元。
2.儀表與效勞態(tài)度
1上班著裝不整齊(披肩發(fā)、戴耳釘耳環(huán)、戴手腳鏈、戴戒指、留長(zhǎng)指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)，科內(nèi)質(zhì)控一次扣10元，護(hù)理部質(zhì)控一次扣20元，上班時(shí)間吃早餐扣10元。
2與病人或家屬吵架一次扣10元，由于工作失誤而影響護(hù)理質(zhì)量造成醫(yī)療糾紛者一次扣60元(造成醫(yī)療損失者按醫(yī)院法律條例懲罰)。
3病人或家屬投訴護(hù)士態(tài)度不好，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤一次扣20元。
4工作人員上班時(shí)相互吵架，雙方各扣50元，無(wú)理取鬧罵人者加扣20元。
3.工作質(zhì)量
1未進(jìn)展財(cái)產(chǎn)交接雙方各扣10元，發(fā)生財(cái)產(chǎn)數(shù)目不清造成遺失者，追究當(dāng)事人責(zé)任，并按財(cái)產(chǎn)損失金額10%賠付(100元之內(nèi)財(cái)產(chǎn)按實(shí)際數(shù)扣除，100元以上財(cái)產(chǎn)，則按100元+超出百元的局部再按10%賠付)。
2未進(jìn)展床邊交接班，交接班未查看病人雙方各扣10元∕次。
3違反操作規(guī)程一次扣10元，因違反操作規(guī)程或護(hù)理工作常規(guī)和制度，發(fā)生護(hù)理安全意外大事如管道脫落、窒息、輸液外滲等按情節(jié)輕重扣10元不等，并上報(bào)護(hù)理部。
4護(hù)理記錄中有違反書(shū)寫(xiě)原則現(xiàn)象每處扣5元;護(hù)理文書(shū)涂刮一處扣2元;未準(zhǔn)時(shí)書(shū)寫(xiě)護(hù)理記錄或轉(zhuǎn)抄不準(zhǔn)時(shí)造成病歷上交延誤扣6元，造成醫(yī)療糾紛者一次扣20元;醫(yī)囑未準(zhǔn)時(shí)簽名每處扣2元，造成醫(yī)療糾紛者扣20元;醫(yī)囑錄入錯(cuò)誤且在核對(duì)時(shí)未準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)一次扣第一責(zé)任人10元、相關(guān)責(zé)任人各扣6元，每班下班前不查對(duì)醫(yī)囑或未查對(duì)出錯(cuò)誤者扣10元;護(hù)理部護(hù)理文書(shū)質(zhì)控檢查發(fā)覺(jué)問(wèn)題，扣相關(guān)責(zé)任人10元∕處。
5各種登記表記錄不符合要求每處扣2元，各班工作職責(zé)未按要求準(zhǔn)時(shí)完成每次每處扣2元。
6發(fā)生一般過(guò)失每例扣60元，發(fā)生嚴(yán)峻過(guò)失每例扣100元，并上報(bào)護(hù)理部。造成科室或病人的經(jīng)濟(jì)損失的由責(zé)任人個(gè)人擔(dān)當(dāng)。發(fā)生過(guò)失主動(dòng)上報(bào)的扣罰減半，隱瞞不報(bào)的'扣罰加倍。
7護(hù)理部月質(zhì)控檢查中所發(fā)覺(jué)問(wèn)題涉及到個(gè)人的，每人次扣10元。
8業(yè)務(wù)理論考試低于70分，扣10元，低于60分扣20元，50分以下扣30元，(包括院內(nèi)和科內(nèi)考核)，醫(yī)院操作考試不及格或補(bǔ)考一次扣20元。
9無(wú)故未參與醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每次扣20元。
10質(zhì)控員未履行單月質(zhì)控職責(zé)扣10元。
11新護(hù)士導(dǎo)師為履行指導(dǎo)職責(zé)扣除當(dāng)月津貼20元;如指導(dǎo)的新護(hù)士當(dāng)月考核成績(jī)不及格每項(xiàng)扣10元。
(二)獎(jiǎng)懲條例
1參與護(hù)理部業(yè)務(wù)考試，理論成績(jī)90分(含)以上，操作95分(含)以上嘉獎(jiǎng)10元，100分嘉獎(jiǎng)30元。
2滿足度測(cè)評(píng)(醫(yī)院及科內(nèi))受病人或家屬書(shū)面表?yè)P(yáng)者每票加10元，個(gè)人收到錦旗或表?yè)P(yáng)信加100元。
3準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，避開(kāi)過(guò)失事故發(fā)生者每例加10元。
4第一在省級(jí)刊上發(fā)表論文每篇加10元，核心期刊每篇加20元，發(fā)表專著加30元;主持國(guó)家級(jí)課題每項(xiàng)加40元，主持省級(jí)課題每項(xiàng)加30元，主持市級(jí)課題(含校級(jí)課題)每項(xiàng)加20元。(護(hù)士長(zhǎng)不參加此項(xiàng)嘉獎(jiǎng))
5受科室委派參與院內(nèi)或院外競(jìng)賽者，加40元，競(jìng)賽獲獎(jiǎng)再按等級(jí)嘉獎(jiǎng);院內(nèi)一等獎(jiǎng)加160元，二等獎(jiǎng)加100元，三等獎(jiǎng)加60元;院外一等獎(jiǎng)加200元，二等獎(jiǎng)加140，三等獎(jiǎng)加100元。
6全年夜班總數(shù)排名本病區(qū)前三位的每人加50元。
7擔(dān)當(dāng)新護(hù)士導(dǎo)師者每月加津貼20元。
護(hù)士績(jī)效考核方案2
護(hù)理質(zhì)量（50分）
1、崗位職責(zé)落實(shí)情況（10分）
�、僦夭∪�、新病人未實(shí)行床頭交接扣5分
②未及時(shí)巡視病房，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分
�、蹠r(shí)間用藥漏用一次，及時(shí)補(bǔ)救，未造成不良影響，扣3分；造成不良后果者，扣10分
④上班在護(hù)士站扎堆聊天每人扣0.5分健康宣教不到位扣0.5分；未做者扣1分
2、基礎(chǔ)護(hù)理情況（10分）
�、俨∪祟伱媾K、指甲長(zhǎng)每人次扣0.5分 ②未進(jìn)行宣教而發(fā)生跌倒、墜床每例扣5分
3、護(hù)理文書(shū)質(zhì)量（10分）
①體溫單漏記一項(xiàng)，扣0.2分
�、谧o(hù)理記錄單涂改一處，扣0.5分
③評(píng)估單、健康教育單少記錄一次，扣1分
�、茏o(hù)理記錄漏記一次，扣1分
⑤記錄與病情不相符，每次扣1分護(hù)理記錄單干凈工整，內(nèi)涵好獎(jiǎng)2分
4、理論知識(shí)考核（10分）
①理論知識(shí)考核不及格，扣4分
②第二次考試不及格，扣6分醫(yī)院理論考試優(yōu)秀獎(jiǎng)3分
5、技術(shù)考核（10分）
�、倜吭录夹g(shù)考核不及格，扣5分
�、诓粎⒓涌荚嚳�10分科室考試優(yōu)秀獎(jiǎng)2分
勞動(dòng)紀(jì)律（15分）
1、按時(shí)到崗情況（5分）
①每遲到一次扣0.5分
�、谏习嗨阶悦搷徴呙看慰�2分
�、凵习啻畭徴呙堪l(fā)現(xiàn)一次扣1分長(zhǎng)期提前半小時(shí)到崗者獎(jiǎng)2分
2、請(qǐng)假情況（5分）
�、偎阶哉{(diào)班一次扣1分
�、跁绻尚r(shí)扣2分
�、壅�(qǐng)事假超過(guò)三天扣當(dāng)月獎(jiǎng)金
3、院各種會(huì)議及科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5分）
①遲到一次扣1分
�、跓o(wú)故不參加扣2分
思想品德（15分）
1 、工作責(zé)任心（5分）因責(zé)任心不強(qiáng)造成不良后果者扣2分；造成嚴(yán)重不良后果者扣當(dāng)月獎(jiǎng)金
2、儀表、行為、著裝規(guī)范（5分）
�、賰x表不整，長(zhǎng)發(fā)、穿高跟鞋、帶耳環(huán)、戒指，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分
�、谏习嗤媸謾C(jī)、游戲每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分
3、服務(wù)態(tài)度（5分）病人對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿意、與病人爭(zhēng)吵，每次扣5分病人提出表?yè)P(yáng)每次獎(jiǎng)2分
護(hù)理差錯(cuò)（10分）
�、僖话阕o(hù)理差錯(cuò)每次扣4分
�、趪�(yán)重護(hù)理差錯(cuò)扣當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金
績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)
項(xiàng)目分值考核內(nèi)容扣分依據(jù)獎(jiǎng)分依據(jù)
護(hù)理質(zhì)量（50分）
1、崗位職責(zé)落實(shí)情況（10分）
�、僦夭∪�、新病人未實(shí)行床頭交接扣5分 ②未及時(shí)巡視病房，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分
�、蹠r(shí)間用藥漏用一次，及時(shí)補(bǔ)救，未造成不良影響，扣3分；造成不良后果者，扣10分
④上班在護(hù)士站扎堆聊天每人扣0.5分
健康宣教不到位扣0.5分；未做者扣1分
2、基礎(chǔ)護(hù)理情況（10分）
①病人顏面臟、指甲長(zhǎng)，每人次扣0.5分 ②可避免而發(fā)生褥瘡不得分
�、畚催M(jìn)行宣教而發(fā)生跌倒、墜床每例扣5分
3、護(hù)理文書(shū)質(zhì)量（10分）
�、袤w溫單漏記一項(xiàng)，扣0.2分
�、谧o(hù)理記錄單涂改一處，扣0.5分
�、墼u(píng)估單、健康教育單少記錄一次，扣1分
�、茏o(hù)理記錄漏記一次，扣1分
⑤記錄與病情不相符，每次扣1分護(hù)理記錄單干凈工整，內(nèi)涵好獎(jiǎng)2分
4、理論知識(shí)考核（10分）
①理論知識(shí)考核不及格，扣4分
�、诘诙慰荚嚥患案瘢�6分醫(yī)院理論考試優(yōu)秀獎(jiǎng)3分
5、技術(shù)考核（10分）
�、倜吭录夹g(shù)考核不及格，扣5分
�、诓粎⒓涌荚嚳�10分科室考試優(yōu)秀獎(jiǎng)2分
勞動(dòng)紀(jì)律（15分）
1、按時(shí)到崗情況（5分）
①每遲到一次扣0.5分
�、谏习嗨阶悦搷徴呙看慰�2分
③上班串崗者每發(fā)現(xiàn)一次扣1分長(zhǎng)期提前半小時(shí)到崗者獎(jiǎng)2分
2、請(qǐng)假情況（5分）
�、偎阶哉{(diào)班一次扣1分
②曠工兩小時(shí)扣2分
�、壅�(qǐng)事假超過(guò)三天扣當(dāng)月獎(jiǎng)金
3、院各種會(huì)議及科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況（5分）
�、龠t到一次扣1分
②無(wú)故不參加扣2分
思想品德（15分）
1 工作責(zé)任心（5分）
因責(zé)任心不強(qiáng)造成不良后果者扣2分；造成嚴(yán)重不良后果者扣當(dāng)月獎(jiǎng)金
2.、儀表、行為、著裝規(guī)范（5分）
�、賰x表不整，長(zhǎng)發(fā)、穿高跟鞋、帶耳環(huán)、戒指，每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分
②上班玩手機(jī)、游戲每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分
3、服務(wù)態(tài)度（5分）病人對(duì)服務(wù)態(tài)度不滿意、與病人爭(zhēng)吵，每次扣5分病人提出表?yè)P(yáng)每次獎(jiǎng)2分
護(hù)理差錯(cuò)（10分）
①一般護(hù)理差錯(cuò)每次扣4分
�、趪�(yán)重護(hù)理差錯(cuò)扣當(dāng)事人當(dāng)月獎(jiǎng)金
護(hù)士績(jī)效考核方案3
第一章總則
第一條
目的
為全面、客觀、公正、準(zhǔn)確地考核中層干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和履行崗位職責(zé)的情況，加強(qiáng)對(duì)中層干部的管理與監(jiān)督、激勵(lì)與約束，提高企業(yè)的管理水平，全面貫徹落實(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)我司實(shí)際情況，特制定本考核辦法。
第二條
適用對(duì)象
部門(mén)經(jīng)理及以上中層干部
第二章考核實(shí)施主體
此次績(jī)效考核工作由總經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，并成立專項(xiàng)考核小組。人力資源部組織其具體實(shí)施工作，相關(guān)人員給予配合和支持。在考核工作中其各自的職責(zé)如下所示：
第一條
企業(yè)副總及總經(jīng)理助理級(jí)別人員職責(zé)
(1)審核企業(yè)的.中層考核實(shí)施辦法
(2)組成考核小組對(duì)下屬的工作績(jī)效與工作能力進(jìn)行考核
(3)審定企業(yè)各部門(mén)經(jīng)理年度考核結(jié)果
(4)對(duì)考核工作中的重大事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)
第二條
人力資源部職責(zé)
(1)對(duì)相關(guān)人員績(jī)效考核工作進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)
(2)匯總績(jī)效考核結(jié)果
(3)對(duì)考核對(duì)象的工作任務(wù)完成情況、考勤情況等進(jìn)行考核
第三章考核實(shí)施對(duì)象
第一條
考核頻率
根據(jù)實(shí)際工作的需要，分為季度考核、半年度考核、年度考核三種。
第二條
考核內(nèi)容
(1)對(duì)中層管理人員的考核
中層干部考核要與企業(yè)下達(dá)到本部門(mén)的目標(biāo)相結(jié)合，一般采取量化考核與素質(zhì)考核相結(jié)合的形式。量化考核占100分，素質(zhì)考核占50分，總分為150分�？己朔譃椋�(1)季度、年度個(gè)人述職：中層干部要在季度及年度工作總結(jié)大會(huì)上進(jìn)行述職，述職應(yīng)實(shí)事求是，不擴(kuò)大成績(jī)，不隱瞞缺點(diǎn)或錯(cuò)誤，事實(shí)清楚，簡(jiǎn)明扼要，并進(jìn)行自我評(píng)價(jià)。(2)上下級(jí)共同測(cè)評(píng)：公司職工根據(jù)中層干部量化考核內(nèi)容、中層干部素質(zhì)考核表，并在聽(tīng)取干部個(gè)人述職后逐項(xiàng)進(jìn)行打分，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組收回后，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。(3)領(lǐng)導(dǎo)小組打分：考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)中層干部量化考核內(nèi)容、中層干部素質(zhì)考核表逐項(xiàng)審核，最后確定考核成績(jī).
(2)考核得分標(biāo)準(zhǔn)：本次考核實(shí)行三種測(cè)評(píng)加權(quán)法。自評(píng)占10%，上下級(jí)共同測(cè)評(píng)占40%，考核組評(píng)占50%。
第四章考核結(jié)果劃分
第一條
考核等級(jí)劃分等級(jí)
根據(jù)員工的考核結(jié)果，將其劃分為如下表所示的五個(gè)等級(jí)。
(1)優(yōu)良120～150
理解并貫徹企業(yè)的有關(guān)方針和決策，工作盡職盡責(zé)，能帶領(lǐng)本部門(mén)出色地完成企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
(2)較好90～120
能理解并貫徹企業(yè)的有關(guān)方針和決策，工作積極努力，熟悉業(yè)務(wù);有一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力，部門(mén)工作得力，員工較為團(tuán)結(jié)、融洽，基本能完成企業(yè)下達(dá)的工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。
(3)合格60～90
僅能完成工作任務(wù)和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，但領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力不強(qiáng)，開(kāi)拓進(jìn)取精神不夠，不能充分調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的積極性。
(4)尚可30～60
僅能部分完成企業(yè)規(guī)定的工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方針政策理解貫徹不力，領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力較差，部門(mén)員工安排不當(dāng)，部門(mén)工作不力。
(5)極差10～30
不能完成企業(yè)規(guī)定的工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和方針政策理解貫徹不力，領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力較差，部門(mén)員工安排不當(dāng)，部門(mén)工作不力。
第五章考核結(jié)果運(yùn)用
考核評(píng)估結(jié)果主要運(yùn)用于獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)、職位調(diào)整、獎(jiǎng)金增減等方面。
第一條
人員季度績(jī)效考核結(jié)果作為公司每季度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放的標(biāo)準(zhǔn)，由人力資源部負(fù)責(zé)計(jì)算，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第二條
人員季度績(jī)效考核結(jié)果作為年度績(jī)效考核的重要參照因素。季度績(jī)效考核中一次尚可或極差的，年終績(jī)效考核結(jié)果不得為優(yōu)良。第三條
依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果的不同，公司對(duì)每個(gè)員工給予不同的處理，一般有以下幾類：
1、職務(wù)晉升：連續(xù)兩年年度績(jī)效考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)良”一“較好”或者以上者的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。
2、職務(wù)降級(jí)：年度績(jī)效考核極差或連續(xù)兩年年度績(jī)效考核結(jié)果尚可員工給予行政降級(jí)處理。
3、工資晉升：連續(xù)兩年年度績(jī)效考核結(jié)果累計(jì)一“優(yōu)良”一“較好”或以上者，以及連續(xù)三年考核結(jié)果為“較好”者，工資等級(jí)在本職類崗位工資上晉升一檔。
4、工資降檔：年終績(jī)效考核結(jié)果極差或連續(xù)兩年年度績(jī)效考核考核累計(jì)一“合格”一“尚可”及以下者，工資等級(jí)在本職類崗位工資進(jìn)行降檔處理。
第四條
對(duì)新入職員工、調(diào)動(dòng)新崗位的員工、在公司全年工作時(shí)間不足6個(gè)月或有其它特殊原因的，經(jīng)績(jī)效考核委員會(huì)批準(zhǔn)可以不參加年度績(jī)效考核，績(jī)效考核結(jié)果視為合格。
第五條
申訴及其處理
員工如果對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果有重大異議，可以在績(jī)效考核后5個(gè)工作日之內(nèi)，向公司人事部提出書(shū)面申訴，人事部在調(diào)查事實(shí)、協(xié)調(diào)溝通后，提出處理意見(jiàn)。如遇重大績(jī)效申訴事項(xiàng)，人力資源部不能裁決的，提交考核小組處理。
第六章附則
1.本制度由制定報(bào)總經(jīng)理審批后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
2.本制度自發(fā)布起執(zhí)行。
護(hù)士績(jī)效考核方案4
一、護(hù)理績(jī)效考核內(nèi)容
護(hù)理工作績(jī)效考核內(nèi)容包括護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理工作行為和績(jī)效三大方面，有護(hù)士學(xué)歷、職稱、護(hù)齡、護(hù)理理論、護(hù)理技能，護(hù)士服務(wù)禮儀、態(tài)度、責(zé)任、考勤、職業(yè)道德、組織紀(jì)律，患者安全措施、科研、教學(xué)、創(chuàng)新意識(shí)，責(zé)任班、輔班、小夜班、大夜班工作程序、數(shù)量與質(zhì)量，護(hù)理成本控制、護(hù)理文書(shū)質(zhì)量、患者安全管理，患者滿意度調(diào)查，特殊加分項(xiàng)目，違紀(jì)、糾紛、事故扣分項(xiàng)目等，將護(hù)理人員護(hù)理患者的難度、分管患者的數(shù)量、工作質(zhì)量得分、患者滿意度、參加護(hù)理科研等內(nèi)容細(xì)化、量化，依據(jù)項(xiàng)目不同設(shè)定不同分值，月末統(tǒng)計(jì)、匯總，結(jié)果與效益工資掛鉤，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核。
二、護(hù)理績(jī)效考核原則
1、實(shí)行按勞取酬
結(jié)合臨床科室工作特點(diǎn)，進(jìn)一步細(xì)化、量化體現(xiàn)工作量的考核項(xiàng)目，與個(gè)人績(jī)效掛鉤，體現(xiàn)多勞多得，充分調(diào)動(dòng)了護(hù)士的工作積極性，在工作能力與崗位業(yè)務(wù)要求相符合的條件下，積極主動(dòng)承擔(dān)工作任務(wù)，扭轉(zhuǎn)了臨床工作干多干少一個(gè)樣的局面。
2、實(shí)行按崗設(shè)酬
打破單一按照職稱進(jìn)行績(jī)效工資分配的方式，即按不同崗位工作性質(zhì)設(shè)置分配系數(shù)，使崗位和薪酬緊密結(jié)合，實(shí)施按能力上崗，使護(hù)理人員個(gè)人業(yè)務(wù)能力和職業(yè)價(jià)值得到充分體現(xiàn)，促進(jìn)護(hù)士業(yè)務(wù)層級(jí)管理和隊(duì)伍的整體發(fā)展醫(yī)學(xué)。
3、實(shí)行優(yōu)績(jī)優(yōu)酬
將績(jī)效分配與工作質(zhì)量和效果掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)績(jī)優(yōu)效，護(hù)士工作更加盡心盡力，質(zhì)量意識(shí)、責(zé)任意識(shí)顯著增強(qiáng)，促使自覺(jué)履行各項(xiàng)職責(zé)、扎實(shí)落實(shí)核心制度和各項(xiàng)規(guī)范，防范護(hù)理缺陷、差錯(cuò)等不良事件發(fā)生率，提高服務(wù)質(zhì)量。
4、實(shí)行績(jī)效考核與個(gè)人發(fā)展相結(jié)合
將績(jī)效考核結(jié)果納入個(gè)人考核檔案管理，并與崗位聘任、年度個(gè)人評(píng)優(yōu)、進(jìn)修學(xué)習(xí)以及晉升晉級(jí)等掛鉤的辦法，使個(gè)人的發(fā)展與平時(shí)的工作業(yè)績(jī)直接相關(guān)，形成個(gè)人和護(hù)理隊(duì)伍的長(zhǎng)效管理機(jī)制，從職業(yè)發(fā)展上體現(xiàn)干好干壞不一樣。
5、嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度
績(jī)效考核方案不僅對(duì)護(hù)理人員實(shí)施工效掛鉤的考核辦法，同時(shí)建立和完善了病房護(hù)理單元考評(píng)體系，定期對(duì)各病房的護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)效果進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)，其結(jié)果作為醫(yī)院動(dòng)態(tài)調(diào)整臨床科室分類(不同類別人均分配基數(shù)不同)和年度評(píng)選先進(jìn)集體的基本條件，增強(qiáng)大家競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和的危機(jī)感。
6、嚴(yán)格護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核
實(shí)施方案將管理能力、�？铺厣ㄔO(shè)等多方面方面作為護(hù)士長(zhǎng)績(jī)效考核的基本指標(biāo)，定期考核評(píng)比。不斷創(chuàng)新管理舉措，與多種模式的`責(zé)任制整體護(hù)理相結(jié)合，促使醫(yī)院整體護(hù)理管理水平不斷提升。
三、護(hù)理績(jī)效工資分配
護(hù)理按照收支結(jié)余提成的模式，明顯不符合護(hù)理工作的實(shí)際情況，容易造成苦樂(lè)不均，因此，以護(hù)理工作內(nèi)容與護(hù)理時(shí)數(shù)為評(píng)估系統(tǒng)，對(duì)臨床護(hù)理的護(hù)理績(jī)效工資是當(dāng)務(wù)之急。例如：
病房護(hù)理績(jī)效獎(jiǎng)金=護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi)+(床日總量+入院人數(shù)×3+出院人數(shù)×3)×護(hù)理時(shí)數(shù)-基本工資-可控成本-折舊具體根據(jù)不同護(hù)理項(xiàng)目的技術(shù)含量、風(fēng)險(xiǎn)性及勞動(dòng)強(qiáng)度設(shè)立高低不同的以非貨幣單位表示的相對(duì)價(jià)值比率，并依據(jù)護(hù)理人員實(shí)際護(hù)理處置的項(xiàng)目類別和數(shù)量來(lái)核算護(hù)理的工作量獎(jiǎng)金。
科室護(hù)理床日單價(jià)=(科室護(hù)理費(fèi)+護(hù)理治療費(fèi))/(8/護(hù)理時(shí)數(shù)X部門(mén)護(hù)理人數(shù)X22天)
主要以職稱、年資、崗位、班次、出勤、護(hù)理工作質(zhì)量、患者滿意度、考核獎(jiǎng)懲積分等指標(biāo)作為每月考核指標(biāo)，當(dāng)月兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
護(hù)理人員的個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金=30%×年資系數(shù)×崗位系數(shù)+50%×年資系數(shù)×班次+20%×護(hù)理績(jī)效。
護(hù)士績(jī)效考核方案5
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院對(duì)于兒科護(hù)士的要求也越來(lái)越高。兒科護(hù)士是醫(yī)院兒科病房中最重要的一環(huán)，他們的工作涉及到兒童的健康和生命。因此，對(duì)于兒科護(hù)士的績(jī)效考核和分配，必須要制定一套完善的方案。本文將從兒科護(hù)士績(jī)效考核的目的、考核指標(biāo)、考核方式、績(jī)效分配等方面進(jìn)行探討。
一、兒科護(hù)士績(jī)效考核的目的
兒科護(hù)士績(jī)效考核的目的是為了提高兒科護(hù)士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。具體包括以下幾個(gè)方面：
1.評(píng)估兒科護(hù)士的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)糾正和改進(jìn)。
2.激勵(lì)兒科護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)他們?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
3.建立公正、公平、透明的績(jī)效考核體系，為兒科護(hù)士的職業(yè)發(fā)展提供保障。
二、兒科護(hù)士績(jī)效考核指標(biāo)
兒科護(hù)士績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、兒科專家和兒科護(hù)士共同制定，以確保指標(biāo)的科學(xué)性和可行性。一般來(lái)說(shuō)，兒科護(hù)士績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：
1.工作質(zhì)量。包括病人滿意度、病人護(hù)理質(zhì)量、醫(yī)療事故率、護(hù)理紀(jì)錄等。
2.工作效率。包括工作量、工作負(fù)荷、工作時(shí)間等。
3.職業(yè)素養(yǎng)。包括職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)形象等。
4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作。包括團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)作精神等。
三、兒科護(hù)士績(jī)效考核方式
兒科護(hù)士績(jī)效考核方式應(yīng)該根據(jù)醫(yī)院的`實(shí)際情況和兒科護(hù)士的特點(diǎn)進(jìn)行選擇。一般來(lái)說(shuō)，兒科護(hù)士績(jī)效考核方式包括以下幾種：
1.定期考核。每年或半年對(duì)兒科護(hù)士進(jìn)行一次全面的績(jī)效考核。
2.臨時(shí)考核。針對(duì)某些特定的事件或工作任務(wù)，對(duì)兒科護(hù)士進(jìn)行臨時(shí)考核。
3.自我評(píng)估。鼓勵(lì)兒科護(hù)士自我評(píng)估，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。
4.互評(píng)。兒科護(hù)士之間相互評(píng)估，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，及時(shí)糾正和改進(jìn)。
四、兒科護(hù)士績(jī)效分配
兒科護(hù)士績(jī)效分配是績(jī)效考核的最終目的，也是最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。兒科護(hù)士績(jī)效分配應(yīng)該遵循公正、公平、透明的原則，確保每個(gè)兒科護(hù)士都能夠得到公正的評(píng)價(jià)和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。一般來(lái)說(shuō)，兒科護(hù)士績(jī)效分配方式包括以下幾種：
1.薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)兒科護(hù)士的績(jī)效考核結(jié)果，給予相應(yīng)的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)。
2.晉升機(jī)會(huì)。根據(jù)兒科護(hù)士的績(jī)效考核結(jié)果，給予晉升機(jī)會(huì)，提高兒科護(hù)士的職位和薪資待遇。
3.培訓(xùn)機(jī)會(huì)。根據(jù)兒科護(hù)士的績(jī)效考核結(jié)果，給予相應(yīng)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提高兒科護(hù)士的職業(yè)技能和素質(zhì)。
4.榮譽(yù)表彰。根據(jù)兒科護(hù)士的績(jī)效考核結(jié)果，給予相應(yīng)的榮譽(yù)表彰，激勵(lì)兒科護(hù)士的積極性和創(chuàng)造性。
總之，兒科護(hù)士績(jī)效考核是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，必須要制定一套完善的考核方案，以確保兒科護(hù)士的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展和提升醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，兒科護(hù)士績(jī)效分配也是績(jī)效考核的最終目的，必須要遵循公正、公平、透明的原則，確保每個(gè)兒科護(hù)士都能夠得到公正的評(píng)價(jià)和相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
護(hù)士績(jī)效考核方案6
為調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性,提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平,促進(jìn)醫(yī)院分配制度改革,以充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性,更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展.特制定護(hù)士績(jī)效考核方案，具體內(nèi)容如下：
一、適用對(duì)象：
本制度適用于本院全體在職護(hù)理人員。
二、考核辦法
護(hù)士績(jī)效考核總分為100分，其中包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、護(hù)士長(zhǎng)考核、三基考試考核、住院患者滿意度、加分/減分項(xiàng)目等。
1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
2、護(hù)士長(zhǎng)考核
護(hù)士長(zhǎng)每月對(duì)護(hù)理人員的.工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)一次�？己藘�(nèi)容有思想品德、工作責(zé)任心、業(yè)務(wù)能力、工作效率、團(tuán)隊(duì)精神、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)態(tài)度、安全意識(shí)、出勤、差錯(cuò)及投訴等。
3、三基考試考核
每月組織一次三基理論考試，每半年組織一次操作技能考試。
4、住院患者滿意調(diào)查（滿分100分，占績(jī)效總分40%）：護(hù)理部每月對(duì)住院患者發(fā)放滿意調(diào)查表。
5、加分項(xiàng)目
�。�1）獲得患者口頭或書(shū)面表?yè)P(yáng)者當(dāng)月加10分
�。�2）發(fā)表論文者予當(dāng)月加10分。
�。�3）三基理論考試或技術(shù)操作考試合格者當(dāng)月加5分。
�。�4）參加全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次加0.5分。
6、扣分項(xiàng)目
（1）發(fā)生差錯(cuò)或被患者投訴，當(dāng)月扣10分。
�。�2）三基理論或技術(shù)操作考試不合格當(dāng)月扣5分。
護(hù)士個(gè)人績(jī)效總分=護(hù)士長(zhǎng)考核分30%+護(hù)理部考核分30%+科室患者滿意分40%+個(gè)人加分/減分。
三、考核測(cè)評(píng)要求
護(hù)士長(zhǎng)要做到注重實(shí)績(jī)、客觀公正、實(shí)事求是，給每一位護(hù)理人員進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)。
四、考核測(cè)評(píng)內(nèi)容：
�。ㄒ唬┽t(yī)德醫(yī)風(fēng)
⑴救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)
�、谱鹬鼗颊叩臋�(quán)利為患者保守醫(yī)療秘密
⑶遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)
（二）護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士考核內(nèi)容包括：
�、俟ぷ魍瓿汕闆r（10分）
�、跇I(yè)務(wù)能力（10分）
�、酃ぷ餍剩�10分）
④工作質(zhì)量（10分）
�、輨趧�(dòng)紀(jì)律（10分）
⑥工作態(tài)度（10分）
�、叱銮诼剩�10分）
�、鄨F(tuán)結(jié)協(xié)作（10分）
�、岚l(fā)生差錯(cuò)事故（10分）
�、夥⻊�(wù)態(tài)度（10分）
以上滿分為100分，其中100分~91分為優(yōu)秀，90~80分為良好，79~60分為合格，59分以下為不合格。
注：優(yōu)秀占科室護(hù)士總數(shù)30%，良好占科室護(hù)士總數(shù)50%，一般占科室護(hù)士總數(shù)20%。
�。ㄈ┤荚嚳己�
(四)住院患者滿意度
�。ㄎ澹┘臃�/減分
六、考核結(jié)果
所有考核結(jié)果與年度綜合考核掛鉤，并做為年終評(píng)比、職稱晉升、職務(wù)提升的重要依據(jù)之一。年度�？评碚摷安僮骺己私Y(jié)果反饋給護(hù)士長(zhǎng)，由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)記錄在護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)和護(hù)士制度化培訓(xùn)手冊(cè)，并與年終技術(shù)職稱考評(píng)掛鉤，成績(jī)不合格者不能評(píng)定優(yōu)職及稱職（考評(píng)采用四等制：優(yōu)職、稱職、基本稱職、不稱職），無(wú)故不參與考核者評(píng)定為不稱職。
護(hù)士績(jī)效考核方案7
護(hù)士科室績(jī)效考核方案：
護(hù)理人員崗位績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目考核內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)分考核標(biāo)準(zhǔn)總得分。
儀表儀容、組織紀(jì)律：
1、儀表端莊，佩戴胸卡，準(zhǔn)時(shí)上崗。
2、衣帽整齊，穿工作鞋、肉色或白色淺襪。不戴耳環(huán)、戒指、手鐲，不著濃妝。
3、頭發(fā)不過(guò)肩、長(zhǎng)發(fā)帶發(fā)網(wǎng)、不染彩妝，不留長(zhǎng)指甲，不染指甲。
4、上班不遲到、早退、無(wú)故請(qǐng)假。
5、夜班病假條，15：00之前交。
6、上班不打私人電話、干私活、打電腦游戲，不帶家屬值班，不扎堆聊天，不看電視及與本專業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等。上班時(shí)間不脫崗，不睡覺(jué)。積極參加院科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及政治學(xué)習(xí)。
10分
1、在崗儀表不端莊，不佩戴胸卡，不準(zhǔn)時(shí)上崗，衣帽不整齊，不穿工作鞋、穿深色襪，戴耳環(huán)、戒指、手鐲，著濃妝，頭發(fā)過(guò)肩、長(zhǎng)發(fā)不帶發(fā)網(wǎng)，留長(zhǎng)指甲、染指甲，每次扣1分；
2、上班遲到、早退，每次扣1分；
3、上班玩電腦游戲，帶家屬值班，扎堆聊天，看電視及看與專業(yè)無(wú)關(guān)的雜志、書(shū)刊等，每次扣1分；
4、上班時(shí)間離崗、睡覺(jué)，每次扣2分；
5、不參加學(xué)習(xí)每次扣2分；
6、未經(jīng)科護(hù)長(zhǎng)同意私自調(diào)班，每次扣2分；
7、無(wú)故請(qǐng)假，每次扣2分。
工作態(tài)度：
1、工作積極、認(rèn)真、細(xì)心、主動(dòng)，按質(zhì)按量完成本班工作任務(wù)。
2、準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，認(rèn)真指導(dǎo)病人做好各種輔助檢查前準(zhǔn)備，告知患者檢查前注意事項(xiàng)，準(zhǔn)確及時(shí)收集各種標(biāo)本。
3、認(rèn)真落實(shí)有關(guān)按次數(shù)、時(shí)段收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，及時(shí)、準(zhǔn)確進(jìn)行各項(xiàng)收費(fèi)。
4、細(xì)心觀察病情，及時(shí)了解病情變化并及時(shí)通知醫(yī)生及作出處理。
10分
1、工作欠積極、認(rèn)真、主動(dòng)、細(xì)致，每次扣1分；
2、在規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)未能及時(shí)完成當(dāng)班工作及完成后工作質(zhì)量差的，每次扣1分；
3、未能準(zhǔn)確及時(shí)執(zhí)行各項(xiàng)醫(yī)囑，影響治療效果的'，每次扣2分；
4、輔助檢查、檢查因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確不及時(shí)，每次扣2分；
5、因準(zhǔn)備或收集標(biāo)本不準(zhǔn)確，導(dǎo)致漏診、誤診的，每次扣2分；
6、因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng)，在電腦收費(fèi)中出現(xiàn)多收、少收、漏收的，每次扣3分；
7、因錯(cuò)收造成病人投訴的扣5分，并取消本年度評(píng)“星級(jí)護(hù)士”資格；
8、不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及發(fā)現(xiàn)病情變化不及時(shí)通知醫(yī)生，導(dǎo)致病情加重或被投訴，每次扣5分，并取消本年度“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選資格；
服務(wù)質(zhì)量：
熱情服務(wù)對(duì)患者要耐心、細(xì)心、熱心，禮貌待人，做到“三聲”（來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲和囑托聲），三認(rèn)真（認(rèn)真聽(tīng)取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說(shuō)必要的治療方案，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問(wèn)題），并做好入院宣教、疾病宣教及出院指導(dǎo)等。
10分
1、接診不熱情、主動(dòng)，對(duì)入院病人沒(méi)有詳細(xì)介紹住院須知，解釋不詳細(xì)造成病人投訴，每次扣3分；
2、接聽(tīng)電話時(shí)語(yǔ)言生硬及在工作中言行不端正，每次扣2分；
3、對(duì)病人沒(méi)有做好疾病宣教、出院宣教及有關(guān)治療上的宣教及（如各種檢查前的準(zhǔn)備、術(shù)前準(zhǔn)備及一些用藥、治療的宣教等），導(dǎo)致使影響診療及病人投訴的，每次扣3分；
4、因服務(wù)態(tài)度生硬，與患者爭(zhēng)吵、頂撞而被病人投訴經(jīng)核實(shí)是服務(wù)上的問(wèn)題，每次扣5分，并取消本年度“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選資格。
溝通與協(xié)調(diào)：
團(tuán)結(jié)協(xié)作，上下級(jí)相處融洽，善于溝通�？苾�(nèi)科外間溝通良好、團(tuán)結(jié)友愛(ài)，營(yíng)造和諧工作環(huán)境。
5分
1、缺乏全局觀念，工作不主動(dòng)造成同事間關(guān)系緊張及因愛(ài)講同事“背后話”導(dǎo)致科室工作氣氛緊張，經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次扣2分；
2、在需配合工作中，不主動(dòng)，每次扣1分；
3、因推諉或不配合造成不良后果的，取消本年度“星級(jí)護(hù)士”評(píng)選資格。
成本意識(shí)：
節(jié)省物力，避免浪費(fèi)。
5分
不節(jié)約用水，不按時(shí)關(guān)燈、空調(diào)（風(fēng)扇），浪費(fèi)物品、人力、財(cái)產(chǎn)每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
專業(yè)技能：
對(duì)專業(yè)知識(shí)的理論、操作熟悉掌握。遵守操作規(guī)程，操作熟練，“三基”理論及技能考核合格。
10分
1、不遵守操作規(guī)程，違反護(hù)理操作的，每次扣2分；
2、技術(shù)操作考核不合格者扣1分；
3、未完成每季度護(hù)理部規(guī)定的考核項(xiàng)目，每項(xiàng)扣1分；
4、考核不合格者，沒(méi)有主動(dòng)再次復(fù)考的，每次扣1分；
5、無(wú)故不參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)者，每次扣2分；
6、因事請(qǐng)假未獲準(zhǔn)而離崗者扣2分；
7、對(duì)第二次考核不合格者扣1分，第三次考核不合格者不予參加評(píng)“星級(jí)護(hù)士”資格。
病區(qū)管理：
對(duì)科治療室、辦公室及個(gè)種物品管理有序合理整齊擺放。當(dāng)班時(shí)向病人、家屬解釋物品擺放位置，無(wú)亂曬亂掛現(xiàn)象。交接班前病區(qū)管理有序，陪人椅放置整齊，床單位整齊無(wú)污跡、血跡。
10分
1、治療室、辦公室等各種物品放置紊亂、放置不規(guī)范，每次扣1分
2、有亂掛亂曬現(xiàn)象，當(dāng)班管理不善者，每次扣1分；
3、床單有血跡、污跡沒(méi)及時(shí)更換每次扣1分；
4、科內(nèi)冰箱放有私人物品經(jīng)查實(shí)，每次扣5分。
規(guī)章制度：
嚴(yán)格落實(shí)核心制度（查對(duì)制度、交接班制度、分級(jí)管理制度、護(hù)理查房制度、護(hù)理會(huì)診制度、危重病人搶救制度）。
15分
1、違反制度中的每一項(xiàng)，按情節(jié)輕重予以扣2分，無(wú)查對(duì)一次扣1分；
2、因查對(duì)不認(rèn)真而出現(xiàn)差錯(cuò)但未作用到病人每次扣0.5分；
3、床頭交接班少一次扣2分；
4、因交班不認(rèn)真導(dǎo)致護(hù)理缺陷扣責(zé)任者10分；
5、分級(jí)護(hù)理制度不落實(shí)扣2分；
6、出現(xiàn)護(hù)理缺陷或糾紛不上報(bào)扣5分，不按要求巡視病人每次扣5分；
7、巡視馬虎導(dǎo)致病情變化不及時(shí)發(fā)現(xiàn)扣6分；
8、不認(rèn)真執(zhí)行危重病人搶救措施扣10分；
9、非搶救時(shí)執(zhí)行口頭醫(yī)囑一次扣3分；
基礎(chǔ)護(hù)理：
危重病人護(hù)理落實(shí)晨、晚間護(hù)理落實(shí)到位，按要求更換床單病服，病人生活護(hù)理落實(shí)到位。護(hù)理常規(guī)及技術(shù)規(guī)范，沒(méi)有病人發(fā)生褥瘡。
10分
1、晨、晚間護(hù)理落實(shí)不到位，每次扣2分；
2、病人胡須長(zhǎng)、指甲長(zhǎng)，每次扣2分；
3、危重病人（術(shù)后）沒(méi)有翻身每次扣1分；
急救物品：
急救藥品、物品齊備，急救儀器完好。
5分
急救車物品無(wú)清點(diǎn)、不及時(shí)補(bǔ)充或不符，急救儀器失靈沒(méi)及時(shí)報(bào)告維修，每次扣5分。
護(hù)理記錄書(shū)寫(xiě)：
按要求客觀、準(zhǔn)確、及時(shí)填寫(xiě)各種表格、一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄單。
5分
1、楣欄不符每項(xiàng)扣除1分；
2、記錄不真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，不按時(shí)間順序重點(diǎn)記錄；每次扣1分；
3、與執(zhí)行時(shí)間不一致，每項(xiàng)扣1分。
消毒物品管理：
各種消毒液按要求定時(shí)更換。無(wú)菌物品按消毒時(shí)間先后順序擺放。對(duì)無(wú)菌物品應(yīng)有名稱、消毒日期、有效期。各種物品按要求做好消毒、隔離。
5分
1、各種消毒液不按要求定時(shí)更換，每次扣1分；
2、無(wú)菌物品不按消毒時(shí)間先后順序擺放，每次扣1分；
3、無(wú)菌物品無(wú)名稱、消毒日期、有效期，每次扣1分；
4、各種物品（區(qū)域）不按要求做好消毒、隔離（如袖帶、聽(tīng)診器、各種管道、引流瓶及需消毒的區(qū)域），每次扣1分。
護(hù)士績(jī)效考核方案8
一、參加考核的條件：
1.出勤滿26天，無(wú)遲到早退的；
2.品行端莊，有較強(qiáng)的執(zhí)行力和親和力；
3.發(fā)生不良事故及時(shí)上報(bào)的；
4.口頭批評(píng)不超過(guò)3次的；
5.書(shū)面檢查和黑板報(bào)公開(kāi)批評(píng)不超過(guò)二次的；
二、考核辦法
1.基礎(chǔ)分：每人50分；（基數(shù)1分5元）
2.行政分：護(hù)理長(zhǎng)、培訓(xùn) 助理各加10分；二者合一的加15分；
3.職稱分：有護(hù)理證加5分，承擔(dān)工作任務(wù)加30分；
4.特殊分：白班（A）中班（P）各加1分、晚班（N）加4分；
5.個(gè)人工作績(jī)效分：護(hù)理員滿分100分，90分及格。每低一分扣3分，每月由護(hù)理長(zhǎng)對(duì)所轄護(hù)理員工 作完成質(zhì)量評(píng)分；
6.獎(jiǎng)勵(lì)分：每個(gè)護(hù)理組每月評(píng)選1－2名星級(jí)護(hù)理員；每顆星加35分；普通護(hù)理員獎(jiǎng)勵(lì)分：受到家屬書(shū)面表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)5分、職能部門(mén)滿意度調(diào)查時(shí)受到口頭表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)5分、為護(hù)理個(gè)案獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策并被實(shí)施的獎(jiǎng)勵(lì)20分、積極參加各項(xiàng)活動(dòng)的'獎(jiǎng)勵(lì)5分、為老人娛樂(lè)生活出節(jié)目的獎(jiǎng)勵(lì)10分、積極投稿表?yè)P(yáng)好人好事的獎(jiǎng)勵(lì)5分。）
7.扣罰分：未完成院內(nèi)要求參加培訓(xùn)的（1分／次），()操作考核不合格的（85分以下）5分／次，理論考試不及格的（60分以下）（2分／次），違反院內(nèi)規(guī)章制度 （3分／次）、《員工守則》（3分／次）、護(hù)理部核心制度 （3分／次）、護(hù)理規(guī)范（3分／次）、護(hù)理員崗位職責(zé)（3分／次、受到有效投訴（3分／次）、出現(xiàn)不良事故（1）輕微磕碰傷無(wú)需住院治療的扣10分／次，需住院治療的扣50分／次。
8.個(gè)人績(jī)效分=基礎(chǔ)分+行政分+職稱分+特殊分×個(gè)人工作質(zhì)量評(píng)價(jià)分﹪+獎(jiǎng)勵(lì)分—扣罰分
三、個(gè)人績(jī)效考核內(nèi)容
1.注解：
七知道：指老人的姓名、房間號(hào)、病史、職業(yè)、家庭情況、特殊生活習(xí)慣、護(hù)理重點(diǎn)。
老人物品登記：老人的衣服、鞋、剃須刀等在入院時(shí)造冊(cè)登記家屬簽字。易耗品注冊(cè)起使時(shí)間和用完日期，與家屬核對(duì)由家屬簽字。
2.護(hù)理記錄：
用于登記老人回家、看病和家屬探視來(lái)、走時(shí)的時(shí)間段，家屬探視老人所帶物品、食品記錄；
老人睡眠、補(bǔ)充水果時(shí)間及老人大、小便時(shí)間、次數(shù)；
老人在室外日光浴時(shí)間；
老人洗澡、洗腳的時(shí)間；
3.星級(jí)護(hù)理員條件：
符合參加考評(píng)條件的；
理論和實(shí)操考試及格的；
總分在185分以上的；
護(hù)士績(jī)效考核方案9
摘要：兒科護(hù)士作為醫(yī)院的重要組成部分，其工作的質(zhì)量和效率直接影響到患兒的治療效果和醫(yī)院的聲譽(yù)。因此，建立一套合理的兒科護(hù)士績(jī)效考核方案對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。本文將從兒科護(hù)士的工作內(nèi)容、績(jī)效考核指標(biāo)等方面，提出一套科學(xué)有效的績(jī)效考核方案。
關(guān)鍵詞：兒科護(hù)士；績(jī)效考核；指標(biāo)體系
一、緒論
兒科護(hù)士作為醫(yī)院的重要組成部分，其工作的質(zhì)量和效率直接關(guān)系到患兒的治療效果和醫(yī)院的聲譽(yù)。因此，建立一套合理的績(jī)效考核方案對(duì)于醫(yī)院的發(fā)展至關(guān)重要。
目前，我國(guó)醫(yī)療行業(yè)的績(jī)效考核體系尚不完善，絕大部分醫(yī)院的績(jī)效考核都是以人工評(píng)定為主，缺乏科學(xué)性和客觀性，容易出現(xiàn)人為因素的干擾。因此，建立一套科學(xué)有效的兒科護(hù)士績(jī)效考核方案，對(duì)于提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，提高兒科護(hù)士的工作積極性和創(chuàng)造性具有重要意義。
二、兒科護(hù)士的工作內(nèi)容
兒科護(hù)士的主要工作是為患兒提供全面、有效、安全的護(hù)理服務(wù)，對(duì)患兒的生命安全負(fù)責(zé)。具體工作內(nèi)容包括：
1.負(fù)責(zé)患兒的入院護(hù)理工作，對(duì)患兒進(jìn)行全面的體格檢查，了解患兒的病情和家庭情況，制定個(gè)性化的護(hù)理計(jì)劃。
2.負(fù)責(zé)患兒的日常護(hù)理工作，包括飲食、睡眠、排泄、洗漱等，保持患兒的身體清潔和健康。
3.負(fù)責(zé)患兒的藥物管理工作，按照醫(yī)囑給藥，嚴(yán)格控制用藥時(shí)間和劑量，確保患兒用藥安全。
4.負(fù)責(zé)患兒的疼痛管理工作，根據(jù)患兒的'疼痛程度制定相應(yīng)的疼痛管理方案，緩解患兒的疼痛。
5.負(fù)責(zé)患兒的病情觀察和記錄工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理患兒的病情變化，確保患兒的安全。
6.負(fù)責(zé)患兒家屬的護(hù)理教育工作，向家屬傳授護(hù)理知識(shí)，提高家屬的護(hù)理水平。
三、兒科護(hù)士績(jī)效考核指標(biāo)
兒科護(hù)士的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該具有科學(xué)性、客觀性和實(shí)用性。下面分別從效果指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)和能力指標(biāo)三個(gè)方面提出具體的考核指標(biāo)。
1.效果指標(biāo)
效果指標(biāo)是評(píng)價(jià)兒科護(hù)士工作效果的重要指標(biāo)，具體包括患兒的治療效果、患兒的滿意度和醫(yī)院的聲譽(yù)。具體指標(biāo)如下：
�。�1）患兒的治療效果：反映兒科護(hù)士對(duì)患兒的治療效果貢獻(xiàn)程度，可通過(guò)患兒的病情變化、病情恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
�。�2）患兒的滿意度：反映兒科護(hù)士提供服務(wù)的質(zhì)量和水平，可通過(guò)患兒滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
�。�3）醫(yī)院的聲譽(yù)：反映兒科護(hù)士對(duì)醫(yī)院的貢獻(xiàn)程度，可通過(guò)醫(yī)院的口碑、患者反饋等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2.過(guò)程指標(biāo)
過(guò)程指標(biāo)是評(píng)價(jià)兒科護(hù)士工作流程的重要指標(biāo)，具體包括工作效率、工作質(zhì)量和工作流程的規(guī)范化程度。具體指標(biāo)如下：
�。�1）工作效率：反映兒科護(hù)士工作的速度和效率，可通過(guò)工作量統(tǒng)計(jì)、工作時(shí)間記錄等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（2）工作質(zhì)量：反映兒科護(hù)士工作的質(zhì)量和水平，可通過(guò)護(hù)理記錄、醫(yī)囑執(zhí)行情況等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
�。�3）工作流程的規(guī)范化程度：反映兒科護(hù)士工作流程的規(guī)范化程度，可通過(guò)工作流程的規(guī)范化評(píng)估、工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化操作等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.能力指標(biāo)
能力指標(biāo)是評(píng)價(jià)兒科護(hù)士綜合能力的重要指標(biāo)，具體包括專業(yè)水平、溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面。具體指標(biāo)如下：
�。�1）專業(yè)水平：反映兒科護(hù)士的專業(yè)水平和技能水平，可通過(guò)專業(yè)技能考試、實(shí)際操作評(píng)估等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
（2）溝通能力：反映兒科護(hù)士的溝通能力和服務(wù)態(tài)度，可通過(guò)患兒家屬的反饋、溝通技巧評(píng)估等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
�。�3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力：反映兒科護(hù)士的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和合作精神，可通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作評(píng)估、工作分工等方式進(jìn)行評(píng)價(jià)。
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