人與制度和績效雙軌模式

    人是制度創(chuàng)新的基礎(chǔ)，制度是產(chǎn)生績效的根源；而績效又是保障制度得以實(shí)施的關(guān)鍵，正所謂：質(zhì)量決定數(shù)量，數(shù)量提升效量，效量凝聚力量。人、制度和績效雙軌模式的建立可進(jìn)一步調(diào)節(jié)員工的積極性，促進(jìn)制度化建設(shè)的進(jìn)一步完善。這樣循序漸進(jìn)能夠讓企業(yè)與員工都進(jìn)入良性運(yùn)作狀態(tài)，獲得人與事管理和企業(yè)文化融會(huì)貫通的穩(wěn)定效果。
    在績效制度執(zhí)行上實(shí)施雙軌制，即形成決策自上而下，達(dá)成目標(biāo)自下而上。比如，在考評(píng)制度和程序上從基層員工開始，進(jìn)而到中層人員，然后是對(duì)高層管理人員的考評(píng)，形成由下而上的過程。

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    在實(shí)際運(yùn)用上，通常是由基層部門的主管對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)，包括員工個(gè)人的工作行為、員工個(gè)人的工作效果以及影響其行為的個(gè)人特征及品質(zhì)等；在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)行中層部門的考評(píng)，既包括中層負(fù)責(zé)人的個(gè)人工作行為與績效，也包括該部門總體的工作績效；在完成兩級(jí)考評(píng)之后，由其主要決策者評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營完成情況。

   筆者的顧問心得和分享是：凡事都是一分為二或是合二為一的，要達(dá)成制度規(guī)范與靈活運(yùn)用，體現(xiàn)人、制度和績效雙軌模式的有效運(yùn)用；應(yīng)注重以下兩點(diǎn)：

    第一點(diǎn)，每一制度和環(huán)節(jié)都是相輔相成的，應(yīng)從不同層次與角度去把握；關(guān)鍵在于企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)優(yōu)化與組合中達(dá)成實(shí)際的配套性。比如：如何達(dá)成人與制度的相適應(yīng)，方能激發(fā)工作能動(dòng)性，體現(xiàn)績效的成果。

    第二點(diǎn)，懂得運(yùn)用制度的約束性，又要適時(shí)把握其靈活性。在有效維護(hù)和支持企業(yè)組織實(shí)施績效管理的同時(shí)，也要充足考慮人的承接程度。僅僅是強(qiáng)調(diào)單方面成效，往往是事倍功半的。