公司KPI績效考核方案
提綱
一、績效考核體系的建立
績效考核設(shè)計(jì)原則
績效考核體系主要考核內(nèi)容
績效考核指標(biāo)制定原則與方法
績效考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)及人員
績效考核總流程
二、績效考核具體操作方案
制定目標(biāo)管理體系
日�？己瞬僮黧w系(月度及專項(xiàng)任務(wù)考核)
綜合素質(zhì)指標(biāo)體系
滿意度指標(biāo)體系
績效考核結(jié)果處理系統(tǒng)(與工資掛鉤)
前言
» 任何一個(gè)成功的企業(yè)都必須具有以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的企業(yè)文化和有效考核、獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)良業(yè)績的管理體系，因此，如何建立積極向上的業(yè)績文化和公正、有效的績效測評(píng)體系是XXX水泥公司向一流的管理水平邁進(jìn)的重要一步» 本操作手冊旨在描述如何使用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，衡量公司從管理干部到普通員工的業(yè)績表現(xiàn)，上下溝通每個(gè)員工的業(yè)績考評(píng)結(jié)果并實(shí)施績效改善計(jì)劃，以及與薪酬掛鉤的辦法和程序。在考慮關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的同時(shí),輔以綜合素質(zhì)的考核,另外還涉及內(nèi)部滿意度的調(diào)查,從而使該體系對(duì)員工的考核更全面、客觀、公正與有效。具體地說，本手冊將包括2個(gè)主要方面
---- 績效考核的操作方法及流程
---- 績效考核與薪酬掛鉤方案
» 通過本手冊的實(shí)施，希望能幫助任務(wù)發(fā)布公司實(shí)現(xiàn)管理模式的優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)以績效管理促進(jìn)經(jīng)營的目標(biāo)。
一、績效考核體系的建立
績效考核設(shè)計(jì)原則
考核的目的
績效考核的目的是規(guī)范員工行為,同時(shí)激勵(lì)員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo), 在企業(yè)內(nèi)部保持競爭機(jī)制,通過優(yōu)勝劣汰,保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
考核內(nèi)容
內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對(duì)松川的價(jià)值創(chuàng)造;通過與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性
考核指標(biāo)
考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時(shí)又是現(xiàn)實(shí)可行的，并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的關(guān)系。
考核方法
考核必須公平、操作性強(qiáng)，應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理(或主管)負(fù)責(zé)，也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。
績效考核體系主要考核內(nèi)容
為確保評(píng)估的全面性與公正性，中層管理干部的評(píng)估包含三方面—工作績效、綜合素質(zhì)與滿意度，而普通員工則用綜合評(píng)估來考核。
通過多部門、多層次評(píng)估，可避免因手段單一導(dǎo)致的主觀性和狹隘性，從制度上保證評(píng)估的客觀性和公正性。
績效考核指標(biāo)制定原則與方法
部門績效考核指標(biāo)的確定要在崗位職責(zé)和工作計(jì)劃的基礎(chǔ)上反復(fù)研究溝通才能確定
績效考核是對(duì)工作真實(shí)表現(xiàn)的考核考核指標(biāo)的制定應(yīng)全面考慮指標(biāo)的作用
績效考核指標(biāo)的作用
1)對(duì)崗位職責(zé)的考核
2)對(duì)預(yù)定目標(biāo)的考核(結(jié)果有可比性的基礎(chǔ))
3)對(duì)工作的導(dǎo)向作用
4)管理的工具
制定指標(biāo)的要點(diǎn)
1)根據(jù)崗位職責(zé)和計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)
2)被考核人和其主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可
3)于銷售年度開始前制定好，以保證導(dǎo)向作用
4)工作的核心環(huán)節(jié)
5)考慮可控度和重要性
6)指標(biāo)要簡潔精練
績效考核執(zhí)行機(jī)構(gòu)及人員
為配合新的績效測評(píng)流程，使績效評(píng)定工作公開、公正、公平，必須設(shè)立相應(yīng)的考評(píng)委員會(huì)。
人力資源部在考核方面負(fù)責(zé)流程、考核內(nèi)容及統(tǒng)籌工作。同時(shí)為配合績效考核流程，使績效評(píng)定工作公開、公正、公平，主持設(shè)立考評(píng)委員會(huì)。
績效考核總體操作流程
績效評(píng)估流程的設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于保證資料的全面性，給予受評(píng)估人自我解釋的機(jī)會(huì)，以及上級(jí)向下級(jí)提供發(fā)展所需要的反饋。
二、績效考核具體操作方案
制定目標(biāo)管理體系
戰(zhàn)略目標(biāo)體系制定方法：樹型分析
樹型分析的分解原則：逐頂向下、逐步求精，相互獨(dú)立、力求完整
目標(biāo)管理體系的制定是一個(gè)明確怎樣達(dá)到目標(biāo)的過程
目標(biāo)管理體系的建立應(yīng)采取自上而下的目標(biāo)分解方法
目標(biāo)分解：
康信公司 部門(組) 年 月工作任務(wù)安排表
部門： 負(fù)責(zé)人： 填表日期：
|
任務(wù)內(nèi)容
|
完成措施
|
完成時(shí)間
|
負(fù)責(zé)人
|
配合人
|
過程及結(jié)果檢核
|
備注
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
日�？己瞬僮黧w系(月度及專項(xiàng)任務(wù)考核)
• 操作說明
•日�？己耸菫榱嗽谄綍r(shí)工作過程中對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行及時(shí)真實(shí)的記錄和考評(píng)，為月份及年終考評(píng)提供最確鑿、最詳實(shí)的依據(jù)，避免年終考評(píng)時(shí)因考核者易受近因或其它主觀因素的影響而導(dǎo)致的偏差，從而維護(hù)整個(gè)考評(píng)的客觀性和公正性。
更多相關(guān)文章推薦閱讀：
8.鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的績效考核方案