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績(jī)效考核方案

時(shí)間:2023-07-08 11:36:57 績(jī)效考核 我要投稿

績(jī)效考核方案[精]

  為了確保事情或工作科學(xué)有序進(jìn)行,往往需要預(yù)先制定好方案,方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。方案要怎么制定呢?下面是小編精心整理的績(jī)效考核方案,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

績(jī)效考核方案[精]

績(jī)效考核方案1

  一、具體工作職能:

  1、按照國(guó)家財(cái)務(wù)、稅務(wù)等相關(guān)法律、法規(guī)要求,結(jié)合本公司行業(yè)特點(diǎn),科學(xué)合理地組織財(cái)務(wù)活動(dòng),制定統(tǒng)一、健全統(tǒng)一、健全的財(cái)務(wù)規(guī)章制度。

  2、依據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)擬定相應(yīng)的資金需求量計(jì)劃和各種財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,并積極籌措資金,合理地分配調(diào)度資金。

  3、遵照企業(yè)財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等,組織會(huì)計(jì)核算工作,實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。做好各種款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付,財(cái)物的收發(fā)、增減和使用和賬務(wù)處理,債權(quán)、債務(wù)發(fā)生的核算,經(jīng)營(yíng)收支、費(fèi)用成本的核算等項(xiàng)工作。

  4、嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定的現(xiàn)金使用范圍支付現(xiàn)金,控制庫(kù)存現(xiàn)金額。妥善保管庫(kù)存現(xiàn)金、各種有價(jià)證券、財(cái)務(wù)印章、空白支票和收據(jù)。按照銀行有關(guān)結(jié)算制度的規(guī)定辦理款項(xiàng)的收付。

  5、負(fù)責(zé)公司的經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)工作,及時(shí)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表,按規(guī)定完成稅金的申報(bào)、測(cè)算、繳納、減免工作。

  6、計(jì)算和發(fā)放公司員工的工資、獎(jiǎng)金、福利及保險(xiǎn)等款項(xiàng)。負(fù)責(zé)固定資定的添置、調(diào)撥、清產(chǎn)核資、折舊、報(bào)損等項(xiàng)管理。

  7、參與主要經(jīng)濟(jì)合同的洽談、審核,做好合同登記、立卷歸檔工作,并負(fù)責(zé)組織檢查、督促經(jīng)濟(jì)合同的履行。

  8、妥善保管會(huì)計(jì)檔案資料,對(duì)各種會(huì)計(jì)帳冊(cè)、憑證、報(bào)表進(jìn)行立卷、歸檔、調(diào)閱等作業(yè)管理。

  9、定期進(jìn)行會(huì)計(jì)資料匯總、整理、統(tǒng)計(jì),分析財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況,考核資金使用效果,搞好經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,提示企業(yè)運(yùn)作存在的問(wèn)題,及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)管理的合理化建議。

  10、收集研究和分析國(guó)家有關(guān)的財(cái)經(jīng)稅收方針、政策,結(jié)合公司實(shí)際,提出合理的財(cái)務(wù)動(dòng)作方案。

  11、協(xié)助總經(jīng)理審核、確定各子公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算和經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制定子公司的目標(biāo)管理考核方案,并實(shí)施過(guò)程監(jiān)督。

  12、按照國(guó)家審計(jì)法規(guī)、公司財(cái)務(wù)審計(jì)制度的規(guī)定,公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指令,負(fù)責(zé)做好公司內(nèi)部的`各項(xiàng)審計(jì)工作。

  13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

  二、 工作考核標(biāo)準(zhǔn)(主要項(xiàng)目)

  1、能夠堅(jiān)決執(zhí)行總經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)工作指令,并且圓滿地完成。

  2、建立了統(tǒng)一、健全的財(cái)務(wù)管理體系,能夠嚴(yán)格按照國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)合理地組織公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)活動(dòng),促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理工作的科學(xué)化。

  3、能夠協(xié)助總經(jīng)理通過(guò)財(cái)會(huì)資料的統(tǒng)計(jì)分析,揭示經(jīng)營(yíng)存在的問(wèn)題,及時(shí)提出各種合理化建議。

  4、按照公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要求,能認(rèn)真過(guò)細(xì)地策劃財(cái)務(wù)運(yùn)作方案,并制定出切實(shí)可行的財(cái)務(wù)預(yù)算計(jì)劃,并且積極為公司籌措資金和合理地調(diào)度使用資金,為公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常運(yùn)行,起到了資金保障作用。

  5、通過(guò)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各款項(xiàng)收支的核算,財(cái)物收發(fā)、增減的核算,債權(quán)與債務(wù)發(fā)生的核算,各種費(fèi)用成本的核算,對(duì)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)行了全面監(jiān)督和控制,發(fā)揮了財(cái)務(wù)工作為公司理財(cái)當(dāng)家的作用。

  6、審計(jì)工作能夠堅(jiān)持按法規(guī)制度的要求完成領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)。工作原則性強(qiáng),業(yè)務(wù)精明,為公司領(lǐng)導(dǎo)把好了經(jīng)濟(jì)審核監(jiān)督關(guān)。

  7、對(duì)直屬下級(jí)部門(mén)工作要求嚴(yán)謹(jǐn),各職能崗位的日常工作均能按程序和規(guī)范的運(yùn)作要求進(jìn)行,并且做到了工作質(zhì)量到位,工作效率較高。

  8、與其他職能部門(mén)在工作上能較好地溝通和協(xié)作配保合。

績(jī)效考核方案2

  為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量,激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性,確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率,建立良好的院部窗口形象,特制定月績(jī)效考核方案。

  一、績(jī)效考核內(nèi)容

  1. 泄露病人隱私者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人xx元。

  2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語(yǔ)的,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人xx元。

  3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人xx元。

  4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)xx元。

  5、收費(fèi)過(guò)程中當(dāng)著病人面接聽(tīng)私人電話或聊與工作無(wú)關(guān)的話題者,發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)xx元。

  6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈,經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的.,當(dāng)班人員每人扣發(fā)xx元。

  7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)xx次以上的(含xx次)暫定,扣發(fā)當(dāng)事人xx元。

  8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說(shuō)話,影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)xx元。

  二、違反以下情況之一的,不得享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金

  1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的,不予獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超xx天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、違反員工手冊(cè)制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)xx元者,不予獎(jiǎng)勵(lì)。

  三、 部分服務(wù)規(guī)范禮儀

  1、儀表:收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費(fèi)時(shí),應(yīng)注視對(duì)方,語(yǔ)氣溫和,音量適中的耐心解答。

  2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語(yǔ)如下:

  十字語(yǔ):“請(qǐng)”,“您好”,“對(duì)不起”,“謝謝”,“請(qǐng)慢走”。

 。1)、雙手接到患者的單子時(shí)要說(shuō)“您好”;

 。2)、請(qǐng)問(wèn)是__先生/女士(阿姨)嗎?

  (3)、您好,一共是xx元xx角;

 。4)、先生/女士(阿姨),請(qǐng)問(wèn)有xx零錢嗎?

  (5)、找您xx元,請(qǐng)核對(duì)一下;

 。6)、雙手遞出單子時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)慢走”!

 。7)、請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查;

  (8)、請(qǐng)到_xx科,換/開(kāi)個(gè)單子。

  月績(jī)效考核獎(jiǎng)金暫定xx如有不妥之處,另行討論后及時(shí)修訂和完善。

績(jī)效考核方案3

  為加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理,充分調(diào)動(dòng)全局干部職工的工作積極性,形成個(gè)個(gè)爭(zhēng)上游,人人比貢獻(xiàn)的工作競(jìng)爭(zhēng)局面;克服考核過(guò)程中的形式主義和人為因素,客觀公正評(píng)價(jià)每個(gè)干部職工的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī),特制定本方案。

  一、考核對(duì)象

  局機(jī)關(guān)在職在崗干部職工(包括借用到局機(jī)關(guān)工作時(shí)間達(dá)半年以上的干部職工)。

  二、考核內(nèi)容

  考核內(nèi)容為學(xué)習(xí)、出勤、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、股室工作、群眾測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)七個(gè)方面。

  三、考核程序

  1、動(dòng)員準(zhǔn)備:召開(kāi)年度考核動(dòng)員大會(huì),上交個(gè)人考核資料,匯總平時(shí)檢查結(jié)果。

  2、個(gè)人總結(jié)和述職:總結(jié)全年工作,填寫(xiě)年度考核表,分組進(jìn)行個(gè)人述職。

  3、考核組考核:考核組根據(jù)干部職工提供的材料和領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能部門(mén)提供的記載進(jìn)行考核,確定每個(gè)干部職工在學(xué)習(xí)、出勤、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、股室工作的得分。

  4、量化測(cè)評(píng):按照年度工作考核評(píng)價(jià)表,由領(lǐng)導(dǎo)和群眾進(jìn)行測(cè)評(píng)?己私M按權(quán)重計(jì)算出每個(gè)干部職工的測(cè)評(píng)實(shí)得分。

  5、綜合評(píng)價(jià):在個(gè)人述職、考核組考核、量化測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上,由考核組按得分高低提出考核等次意見(jiàn)。

  6、確立等次:考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核組提出的.等次意見(jiàn)進(jìn)行研究,集體確定考核等次。

  7、反饋。

  8、上報(bào)(個(gè)人讓優(yōu)、找優(yōu)不予認(rèn)可和上報(bào))。

  四、考核評(píng)分細(xì)則

  1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)(10分)

 、儆姓螛I(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讀本、學(xué)習(xí)筆記、調(diào)研報(bào)告和合理化建議記4分,缺一項(xiàng)扣1分。

  ②政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記(含心得體會(huì))達(dá)10000字以上。達(dá)到記6分,每少100字扣0.5分。

  2、出勤(10分)

 、侔磿r(shí)參加集體學(xué)習(xí)和有關(guān)會(huì)議(包括參加州、縣有關(guān)會(huì)議,4分)。無(wú)故缺會(huì)1次扣1分,遲到早退1次扣0.5分。

 、趫(jiān)持出滿勤,有事必先請(qǐng)假。曠工1天扣3分,事假1天扣0.5分,本人和直系親屬因病住院、子女升學(xué)請(qǐng)假1天扣0.1分。出滿勤記6分。

  3、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)(10分)

 、賵F(tuán)結(jié)同志,不扯皮吵架(5分)。吵架1次扣2分。

 、诹疂嵶月,遵守黨紀(jì)國(guó)法(5分)。受黨紀(jì)、政紀(jì)處分的該項(xiàng)記0分。

  4、工作業(yè)績(jī)(20分)

 、俟ぷ鞣䦶陌才牛5分)。不服從工作安排的1次扣2分。

  ②履行崗位職責(zé),完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)(5分)。未完成工作任務(wù)的每次扣1分。

 、廴旯ぷ鳠o(wú)重大失誤(5分)。出現(xiàn)1次工作重大失誤扣5分。

 、茏龊帽忝穹⻊(wù)工作(5分)。接到群眾不滿意意見(jiàn)1次扣1分。

  5、股室工作(20分)

  機(jī)關(guān)股室年度考核按股室實(shí)得分從高到低分為三類,一類股室干部記20分,二類股室干部記19分,三類股室干部記18分。

  6、群眾測(cè)評(píng)(10分)

  測(cè)評(píng)項(xiàng)目按“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個(gè)檔次設(shè)置,測(cè)評(píng)時(shí)優(yōu)秀檔次的個(gè)數(shù)不得超過(guò)被測(cè)評(píng)對(duì)象總數(shù)的30%。被考核者測(cè)評(píng)得分=[“優(yōu)秀”個(gè)數(shù)×1+“稱職”個(gè)數(shù)×0.9+“基本稱職”個(gè)數(shù)×0.8+“不稱職”個(gè)數(shù)×0]×100÷參評(píng)人數(shù)。

  7、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)(20分)

  測(cè)評(píng)項(xiàng)目按“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個(gè)檔次設(shè)置,測(cè)評(píng)時(shí)優(yōu)秀檔次的個(gè)數(shù)不得超過(guò)被測(cè)評(píng)對(duì)象總數(shù)的30%。被考核者測(cè)評(píng)得分=[“優(yōu)秀”個(gè)數(shù)×1+“稱職”個(gè)數(shù)×0.9+“基本稱職”個(gè)數(shù)×0.8+“不稱職”個(gè)數(shù)×0]×100÷參評(píng)人數(shù)。

  五、考核辦法

  考核實(shí)行平時(shí)檢查與年終考核相結(jié)合,領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾考核相結(jié)合,定性考核與定量考核相結(jié)合。

  干部職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況由考核組進(jìn)行檢查考核;出勤和參加會(huì)議情況以辦公室平時(shí)記載為準(zhǔn);現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)由分管機(jī)關(guān)的副局長(zhǎng)和紀(jì)檢組長(zhǎng)進(jìn)行考核;工作業(yè)績(jī)由考核組征求主管領(lǐng)導(dǎo)和股室長(zhǎng)意見(jiàn)后評(píng)定;股室工作以機(jī)關(guān)股室年度考評(píng)方案為依據(jù)進(jìn)行考核。

  六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰

  1、考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案,并作為干部選撥任用和晉職晉級(jí)的重要依據(jù)。

  2、年度考核評(píng)優(yōu)時(shí),根據(jù)被考核者的得分情況,確定評(píng)優(yōu)對(duì)象。年度考核獲優(yōu)人員,除上報(bào)上級(jí)部門(mén)給予嘉獎(jiǎng)外,并按規(guī)定給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

  3、對(duì)綜合考核得分在60分(含60分)以下且排名在末位的實(shí)行待崗學(xué)習(xí),在年度考核中定為基本稱職(基本合格)。

  七、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),成立工作班子

  為了把局機(jī)關(guān)干部職工的年度考核工作抓好、抓落實(shí),成立考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,徐朝洪擔(dān)任組長(zhǎng),石海林、張紹平、向海燕、周隆發(fā)為成員,具體考核工作由石海林、李代文、楊明忠、吳務(wù)生、楊宏生、田儒賢、楊小紅同志負(fù)責(zé)。

  瀘溪縣教育局

  二OXX年三月

績(jī)效考核方案4

  1.目的

  1.1績(jī)效考核的目的是為了不斷開(kāi)發(fā)員工的職業(yè)能力,提高員工在工作執(zhí)行中的主動(dòng)性、有效性及工作質(zhì)量,從而改善公司整體績(jī)效,達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。

  1.2考核的結(jié)果主要為員工轉(zhuǎn)正、薪資調(diào)整、職務(wù)變更、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)勵(lì)和淘汰等人事管理提供依據(jù)。

  2.種類和適用范圍

  類別

  實(shí)施時(shí)間

  適用范圍

  月度考核

  該月結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)

  餐廳全體管理人員和員工(當(dāng)月連續(xù)休假五天以上者除外)

  備注:1、當(dāng)月休假時(shí)間較長(zhǎng)的員工,績(jī)效工資的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn):4.6.2。

  3.月度考核職責(zé)

  3.1區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為餐廳經(jīng)理/主管進(jìn)行考核。

  3.2餐廳經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核,副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班按照考核標(biāo)準(zhǔn)為本餐廳員工進(jìn)行考核。

  3.3全部考評(píng)中,人力資源部負(fù)責(zé)本制度的修訂、培訓(xùn)和監(jiān)督實(shí)施;負(fù)責(zé)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督、均衡調(diào)整和分析;負(fù)責(zé)根據(jù)考核結(jié)果報(bào)批績(jī)效工資;負(fù)責(zé)考核資料的存檔。

  3.4考評(píng)表一式兩份,員工所在分店存檔一份,人力資源部存檔一份。

  3.5營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管負(fù)責(zé)副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班和員工最終考核結(jié)果的審核。

  3.6副總裁、營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)理/主管最終考核結(jié)果的審核。

  4.管理規(guī)定

  4.1實(shí)施原則

  4.1.1客觀性:考核內(nèi)容和結(jié)果要客觀地反映員工的實(shí)際情況,考核人應(yīng)避免由于親近性、主觀性等偏見(jiàn)所帶來(lái)的誤差。

  4.1.2公平性:對(duì)同一崗位的員工使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。

  4.1.3公開(kāi)性:考核結(jié)果在各家分店公示三日。

  4.1.4對(duì)考評(píng)結(jié)果將采用末尾淘汰制的方法獎(jiǎng)勵(lì)、(培養(yǎng))提升及淘汰員工。

  如圖所示:

  1~3%4~9%80~90%4~6%1~2%

  注:每月aaa員工為1~3%

  aa員工為4~9%;

  a員工為80~90%;

  b員工為4~6%;

  c員工為1~2%。

  餐廳經(jīng)理/主管不納入餐廳計(jì)算總數(shù)內(nèi),副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工按本店總?cè)藬?shù)計(jì)算比例

  4.2考核內(nèi)容和分值

  4.2.1月度考核主要考核員工的崗位職責(zé)以及工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作態(tài)度(如可靠性、主動(dòng)性、協(xié)助精神等)、工作能力(包括計(jì)劃性、創(chuàng)造性、解決問(wèn)題、有效溝通、培訓(xùn)指導(dǎo)、激勵(lì)下屬等能力)和成本意識(shí)等;管理人員和基層員工的考核內(nèi)容各有側(cè)重。

  4.2.2崗位職責(zé)的考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)可結(jié)合不同崗位要求,副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組側(cè)重于工作質(zhì)量和工作過(guò)程(即行為主導(dǎo)型),餐廳經(jīng)理/主管側(cè)重于工作結(jié)果(即效果主導(dǎo)型)。

  4.2.3分值:

  副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組:

  考核內(nèi)容

  崗位職責(zé)

  工作態(tài)度

  工作能力

  成本意識(shí)

  總分

  附加項(xiàng)

  月度考核

  10

  40

  30

  20

  100

  ±10

  備注:“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)4.2.4。

  餐廳經(jīng)理/主管:

  考核內(nèi)容

  崗位職責(zé)

  工作目標(biāo)

  工作態(tài)度

  工作能力

  成本意識(shí)

  總分

  附加項(xiàng)

  月度考核

  10

  40

  20

  20

  10

  100

  ±10

  備注:“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)4.2.4。

  4.2.4“附加項(xiàng)”的考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):

  l表彰加分:受到營(yíng)運(yùn)部書(shū)面公開(kāi)表?yè)P(yáng)的個(gè)人,可得5分/次;受到公司書(shū)面公開(kāi)表?yè)P(yáng)的個(gè)人,可得10分/次。

  l處理扣分:受口頭警告者,得-4分/次;受書(shū)面警告者,得-8分/次。

  4.3考核權(quán)限

  4.3.1各管理人員負(fù)責(zé)對(duì)直接下屬實(shí)施考核,具體見(jiàn)附表一。

  4.3.2第二考核人對(duì)第一考核人的考核結(jié)果產(chǎn)生異議時(shí),應(yīng)與第一考核人溝通、達(dá)成共識(shí),但第二考核人擁有最后決策權(quán)。

  4.3.3第一考核人對(duì)第二考核人的最后決策無(wú)法接受時(shí),可以越級(jí)向上反映或可向人力資源部反映。

  4.4考核結(jié)果的計(jì)算

  4.4.1各單項(xiàng)內(nèi)容考核均采取得分法,各單項(xiàng)得分之和為該員工的考核成績(jī)。

  4.4.2考核成績(jī)分aaa、aa、a、b、c五個(gè)等級(jí):

  aaa:工作表現(xiàn)一貫卓越。對(duì)公司及餐廳做出卓有成效的貢獻(xiàn),并維持持續(xù)的高標(biāo)準(zhǔn)工作質(zhì)量。該員工是餐廳中最出色的工作表現(xiàn)者。

  aa:工作表現(xiàn)經(jīng)常超出其工作目標(biāo)所期望的要求。員工對(duì)目標(biāo)能有效地作出反應(yīng),并根據(jù)情況予以調(diào)整,對(duì)公司及餐廳作出貢獻(xiàn),是餐廳中比較出色的工作表現(xiàn)者。

  a:工作表現(xiàn)符合要求及期望,能圓滿地完成任務(wù)。是餐廳中穩(wěn)定表現(xiàn)的成員。

  b:工作表現(xiàn)不能達(dá)到工作的要求和期望者被列為需要改進(jìn)的成員。

  c:工作表現(xiàn)無(wú)法令人滿意,員工很大程度上不能

  達(dá)到工作要求。

  各等級(jí)對(duì)應(yīng)分值見(jiàn)評(píng)估表格。

  4.1考核結(jié)果的應(yīng)用

  4.5.1試用期員工的'月度考核結(jié)果作為其試用期滿能否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

  4.5.2所有員工的月度考核成績(jī)分別與當(dāng)月工資中的浮動(dòng)獎(jiǎng)金支付比率掛鉤;詳見(jiàn)附表二。

  4.5.3考核成績(jī)與公司其它獎(jiǎng)勵(lì)的評(píng)定掛鉤。

  4.5.4考核成績(jī)作為評(píng)選“年度優(yōu)秀員工”依據(jù)之一;年度內(nèi),月度有一次以上(含一次)評(píng)估為b的,不得評(píng)為年度優(yōu)秀員工。

  4.5.5月度考核成績(jī)?yōu)椤癰”時(shí),第一次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書(shū)》,為期30天,再次評(píng)估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當(dāng)年度出現(xiàn)第二次“b”時(shí),再次發(fā)出《工作表現(xiàn)警告書(shū)》,為期30天,再次評(píng)估,結(jié)果為a,警告結(jié)束;當(dāng)年度出現(xiàn)第三次“b”時(shí),發(fā)出《離職通知書(shū)》,立即辭退并不做任何補(bǔ)償。

  4.5.6月度考核成績(jī)?yōu)椤癱”時(shí),發(fā)出《離職通知書(shū)》,立即辭退并不做任何補(bǔ)償。

  4.2浮動(dòng)獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)

  4.6.1正常出勤的員工,當(dāng)月的績(jī)效工資按4.5規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。

  4.6.2當(dāng)月休假時(shí)間較長(zhǎng)的員工,按如下規(guī)定發(fā)放浮動(dòng)獎(jiǎng)金:

  l在一個(gè)月內(nèi)累計(jì)休年假、補(bǔ)休假或其它有薪假達(dá)到或超過(guò)5天以上者,當(dāng)月評(píng)估級(jí)別不得超過(guò)a。

  l休工傷假者,按相關(guān)管理制度執(zhí)行。

  4.3考核結(jié)果的分析

  4.7.1績(jī)效考核完畢后,人力資源部應(yīng)于15個(gè)工作日內(nèi)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行歸檔、整理,并編寫(xiě)《考核統(tǒng)計(jì)和分析報(bào)告》,內(nèi)容包括:

  l各項(xiàng)結(jié)果占總?cè)藬?shù)的比例;各分店的考核結(jié)果是否均衡。

  l統(tǒng)計(jì)(aaa、aa、a、b、c)的員工比率。

  l是否有明顯的考評(píng)誤差出現(xiàn),及采取何種措施預(yù)防。

  4.7.2考核分析結(jié)果將作為制定和實(shí)施各項(xiàng)人力資源管理政策,如招聘、選拔、培訓(xùn)等的依據(jù)。

  4.4考核結(jié)果的反饋和投訴

  4.8.1員工如對(duì)考核結(jié)果有意見(jiàn),可直接找部門(mén)負(fù)責(zé)人申訴;如對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人的解釋不服,可找人力資源部申訴。

  5.附表

  附表一:考核權(quán)限

  受評(píng)人

  第一考核人(直接上司)

  第二考核人

  員工、資深員工

  副經(jīng)理/副主管(部長(zhǎng)/領(lǐng)班)

  餐廳經(jīng)理/主管

  部長(zhǎng)/領(lǐng)班,副經(jīng)理/副主管

  餐廳經(jīng)理/主管

  區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管

  餐廳經(jīng)理/主管

  區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管

  營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理(副)

  附表二:考核等級(jí)所占人員比例與分值、工資、浮動(dòng)獎(jiǎng)金關(guān)系

  等級(jí)

  aaa

  aa

  a

  b

  c

  所占比例

  1%~3%

  4%~9%

  80%-90%

  4%~6%

  1%~2%

  浮動(dòng)獎(jiǎng)金

  130%

  110%

  100%

  50%

  50%

  6.操作流程

  6.1月度考評(píng)流程:

  直接上司評(píng)估與第二考核人確認(rèn)與被評(píng)估人面談直接上司、第二考核人、被評(píng)估人簽名分店、人力資源部?jī)煞搅舸?/p>

  6.2副經(jīng)理、部長(zhǎng)/副主管、領(lǐng)班及員工組考評(píng)執(zhí)行日期:

  每月26日至下月3日直接上司、第二考核人完成與被評(píng)估人的考評(píng),當(dāng)月5號(hào)內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營(yíng)運(yùn)部,8號(hào)內(nèi)由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15日按考評(píng)結(jié)果發(fā)放考評(píng)月薪金及浮動(dòng)獎(jiǎng)金。

  6.3餐廳經(jīng)理/主管考評(píng)執(zhí)行日期:

  每月15號(hào)前直接上司、第二考核人完成與被評(píng)估人的考評(píng),當(dāng)月16號(hào)內(nèi)由區(qū)域經(jīng)理/主管上交營(yíng)運(yùn)部,18號(hào)內(nèi)由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理交人力資源部。15號(hào)發(fā)放考評(píng)月基本薪金,20號(hào)發(fā)放考評(píng)月浮動(dòng)獎(jiǎng)金

績(jī)效考核方案5

  一、考核實(shí)施目的

  通過(guò)對(duì)安全部的員工績(jī)效進(jìn)行管理和評(píng)估,提高個(gè)人的工作能力和工作績(jī)效,從而提高安全部整體的工作效能,在最大程度上降低安全事故經(jīng)濟(jì)損失,最終實(shí)現(xiàn)組織的利潤(rùn)目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)。

  二、考核對(duì)象

  安全部各級(jí)人員績(jī)效考核方案的考核對(duì)象為安全部的.全體成員,包括安全部經(jīng)理和安全監(jiān)察員。

  三、考核周期

  本部門(mén)人員考核分為月度考核、季度考核與年終考核三種。

  四、考核指標(biāo)設(shè)置

  1.安全部經(jīng)理考核指標(biāo)組成表

  安全部經(jīng)理考核指標(biāo)組成表

  考核指標(biāo)

  (權(quán)重)考核

  周期指標(biāo)說(shuō)明考核方法信息來(lái)源考核目的

  上級(jí)交辦

  事項(xiàng)完成率(15%)季度上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)事項(xiàng)的辦理每延誤或未完成1次(1項(xiàng)),扣10~20分交辦人

  意見(jiàn)反饋提高辦事效率

  安全事故

  發(fā)生率(20%)年度1.公司重大火災(zāi):1次/年

  2.公司員工因安全事故死亡:0人/年

  3.違法犯罪率:3‰1.重大火災(zāi):每超1次,扣40分

  2.員工因安全事故死亡:每超1人扣,40分

  3.違法犯罪率:每超1‰,扣40分公司年度安全報(bào)告降低事故發(fā)生率

  安全管理制度落實(shí)情況(20%)季度各項(xiàng)安全管理規(guī)章制度是否落實(shí),是否能對(duì)各單位安全生產(chǎn)工作積極督促、檢查軟指標(biāo),視工作完成情況和取得的效果酌情扣分各單位安全管理實(shí)地檢查情況,安全檢查報(bào)告保證各項(xiàng)安全制度的執(zhí)行

  突發(fā)事件及其他緊急事件處理的完成情況

  (20%)季度對(duì)公司內(nèi)部突發(fā)事件能否及時(shí)處理,并得到各方都比較滿意的結(jié)果軟指標(biāo),視工作完成情況和取得的效果酌情扣分事件處理報(bào)告,處理意見(jiàn)反饋減少突發(fā)事件給公司帶來(lái)的負(fù)面影響和損失

  安全隱患

  查處情況

  (10%)季度是否能及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并責(zé)令整改存在安全隱患沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)或沒(méi)有限期整改,出現(xiàn)1次,扣20分實(shí)地檢查或有關(guān)意見(jiàn)反饋消除潛在安全隱患

  員工滿意度

  (10%)季度檢查其對(duì)該崗位工作的滿意度滿意度應(yīng)達(dá)到80%,每低1%,扣減10分員工滿意度調(diào)查表提高服務(wù)質(zhì)量

  MIS執(zhí)行情況

  (5%)季度檢查財(cái)務(wù)信息錄入情況信息錄入不完整、不及時(shí)或不符合工作流程,1次扣10分查閱MIS系統(tǒng)信息提高M(jìn)IS管理水平

  注:上表中各項(xiàng)指標(biāo)的滿分均為100分,各項(xiàng)指標(biāo)得分為。

  1.安全監(jiān)察員考核指標(biāo)組成表

  安全監(jiān)察員考核指標(biāo)組成表

  考核指標(biāo)

  (權(quán)重)考核周期KPI說(shuō)明計(jì)算方法信息

績(jī)效考核方案6

  為了保證公司在銷售上的連貫性和公司形象的整體性,考慮有效銷售激勵(lì)制度的完整性,以及員工的穩(wěn)定性,同時(shí)為更好激勵(lì)員工高效地工作和創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍,特制定本草案。

  一。薪酬體系:

  1、薪酬組成結(jié)構(gòu):

  1.1基本工資+補(bǔ)貼+銷售獎(jiǎng)金;

  1.2本地員工增加交通補(bǔ)貼;外派員工公司安排住宿增加異地工作補(bǔ)貼,但不享受交通補(bǔ)貼;

  1.3非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬:在工作方面提供員工參加有興趣工作、參與企業(yè)管理;企業(yè)方面讓員工有實(shí)現(xiàn)價(jià)值的機(jī)會(huì);關(guān)懷員工個(gè)人生活,有公司如家感覺(jué)。

  2、基本工資標(biāo)準(zhǔn):

  一級(jí)置業(yè)顧問(wèn):800元/月

  二級(jí)置業(yè)顧問(wèn):650元/月

  三級(jí)置業(yè)顧問(wèn):500元/月

  四級(jí)置業(yè)顧問(wèn):400元/月

  實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn):350元/月

  3、補(bǔ)貼組成及標(biāo)準(zhǔn):

  生活補(bǔ)貼:100元/月

  醫(yī)療保險(xiǎn)補(bǔ)貼:20元/月

  養(yǎng)老保險(xiǎn)及其他:100元/月

  交通補(bǔ)貼:130元/月

  異地工作補(bǔ)貼:130元/月

  二、銷售獎(jiǎng)金組成及標(biāo)準(zhǔn)

  銷售人員獎(jiǎng)金的計(jì)算:

  銷售人員獎(jiǎng)金實(shí)發(fā)額=個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額x業(yè)績(jī)提成比例

  1.個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額=銷售數(shù)量獎(jiǎng)十銷售價(jià)格獎(jiǎng)十提前收款獎(jiǎng)

 。1)銷售數(shù)量獎(jiǎng)

  銷售人員超額完成個(gè)人任務(wù)指標(biāo)的,按100元/m’支付獎(jiǎng)金,超額指標(biāo)達(dá)到50%以上的部分,按120元/m’支付獎(jiǎng)金,上不封頂。成交者,按成交價(jià)1%發(fā)放獎(jiǎng)金。

 。2)銷售價(jià)格獎(jiǎng)

  銷售人員操作結(jié)果高于規(guī)定付款方式折扣率的,按其差率的50%計(jì)提獎(jiǎng)金。

 。3)提前收款獎(jiǎng)

  銷售人員根據(jù)定購(gòu)合同確定的付款日期,若提前10天收到房款,則按實(shí)際收到房款折算成面積,按5元/m支付獎(jiǎng)金,提前收款時(shí)間每遞增5天,折算到每平方米的提獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)增加1.5元/m。

  2、業(yè)績(jī)提成標(biāo)準(zhǔn)

 、偻瓿杀静块T(mén)計(jì)劃銷售任務(wù)100%以上的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的110%支付。

 、谕瓿杀静块T(mén)計(jì)劃銷售面積任務(wù)的90%以上不到100%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的100%支付。

 、弁瓿杀静块T(mén)計(jì)劃銷售面積任務(wù)的70%以上不到90%的,按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的80%支付。

 、芡瓿杀静块T(mén)計(jì)劃銷售面積任務(wù)不足70%的',按個(gè)人獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)總額的60%支付。

  三、關(guān)于進(jìn)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)

  1.升降級(jí)標(biāo)準(zhǔn):

  1.1置業(yè)顧問(wèn)新進(jìn)入公司一律按實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn),工作滿一個(gè)月后可轉(zhuǎn)為四級(jí)置業(yè)顧問(wèn),工作滿三個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加三級(jí)置業(yè)顧問(wèn)評(píng)定;工作滿六個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加二級(jí)置業(yè)顧問(wèn)評(píng)定;工作滿八個(gè)月(不含實(shí)習(xí)期),可參加一級(jí)置業(yè)顧問(wèn)評(píng)定。

  實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)

  工作滿一月

  四級(jí)置業(yè)顧問(wèn)

  工作滿三月

  三級(jí)置業(yè)顧問(wèn)

  工作滿六月

  二級(jí)置業(yè)顧問(wèn)

  工作滿八月

  一級(jí)置業(yè)顧問(wèn)

  四、屬于下列情況之一的,將扣發(fā)其所在項(xiàng)目個(gè)人獎(jiǎng)金。

  1、被公司辭退的員工。

  2、在該項(xiàng)目銷售結(jié)束前離職的員工。

  3、累計(jì)曠工達(dá)七天或連續(xù)事假二周的員工。

  4、在工作中有嚴(yán)重過(guò)失,過(guò)公司造成一定的不良影響的員工。

  五、員工薪酬管理細(xì)節(jié)參照公司員工手冊(cè)。

  六、本草案執(zhí)行時(shí)間從公司修訂之日起開(kāi)始。

績(jī)效考核方案7

  一、收、發(fā)、存方面 (標(biāo)注:考核項(xiàng)目)

  1. 所收進(jìn)、入庫(kù)物品(含退貨入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為100% (標(biāo)注:考核內(nèi)容)

  每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣5分 (標(biāo)注:扣分標(biāo)準(zhǔn))

  短缺造成的損失另計(jì) (標(biāo)注:備注)

  2. 保持所備、發(fā)物品的準(zhǔn)確率為100% 每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣5分

  因錯(cuò)誤造成的投訴扣分另計(jì)

  3. 嚴(yán)格遵循生產(chǎn)訂單需求原則進(jìn)行辦理備料和出庫(kù)發(fā)貨

  每發(fā)現(xiàn)一次違反扣5分

  違反造成的損失處罰另計(jì)

  4. 保持所轄物資庫(kù)存準(zhǔn)確率為100%

  每出現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣5分

  因錯(cuò)誤造成的損失處罰另計(jì)

  5. 庫(kù)存物料數(shù)量不能夠能夠滿足生產(chǎn)備料需求量時(shí)要及時(shí)預(yù)警

  每出現(xiàn)一次斷貨扣5分

  二、日常管理作業(yè)

  6. 保持所轄物資碼放整齊、不得壓黃線,保持倉(cāng)庫(kù)通道暢通。

  每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分

  7. 物品要按照ABC分類從外到內(nèi)、自下而上的順序進(jìn)行分類擺放

  每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分

  8. 保持地面干凈、整潔、無(wú)異物

  每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分

  9. 嚴(yán)禁腳踏或坐在貨物上

  每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分

  10. 保持所轄物品分類擺放整齊、無(wú)散亂現(xiàn)象

  每違反一次違反扣1分 11. 保持辦公桌上文件擺放整齊有序

  每違反一次違反扣1分

  12. 所轄物品不得有包裝箱張開(kāi)現(xiàn)象

  每發(fā)現(xiàn)一次違反扣1分

  13. 對(duì)所轄?zhēng)靺^(qū)要進(jìn)行每天一灑一掃、三天一拖

  每發(fā)現(xiàn)一次違反扣4分

  14. 液壓車托盤(pán)等在不用時(shí)要放在指定區(qū)域

  每違反一次扣2分

  三、單據(jù)帳務(wù)

  15. 每天要按時(shí)將帳務(wù)輸入登記完畢(最遲不得隔天),準(zhǔn)確率為100% 每發(fā)現(xiàn)違反一次扣5分

  16. 單據(jù)要按照類型、日期、序號(hào)順序裝訂存放整齊、無(wú)遺失

  發(fā)現(xiàn)一次裝訂不齊扣5分遺失扣10分

  四、其它方面

  17. 要嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程

  每違反一次扣3分

  行政處罰另計(jì)

  18. 同事之間要團(tuán)結(jié)一致互相幫助,不得與同事吵架,不得帶香煙、火機(jī)等物品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)

  每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣5分

  19. 要服從尊重部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)

  每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣5分

  五、獎(jiǎng)勵(lì)加分

  20. 切合公司現(xiàn)狀對(duì)公司流程管理等提出建議并采納的

  視情況給予5—20分的`獎(jiǎng)勵(lì)

  行政獎(jiǎng)勵(lì)另計(jì)

  說(shuō)明:

  1)本表考核依區(qū)為小組,每組總分為100分。月末考核得分滿90分以上為優(yōu)秀,80-90分為合格,80分以下的為不合格。 2)每周由倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、主任和課長(zhǎng)進(jìn)行隨機(jī)檢查,檢查結(jié)果將公布在宣傳欄上。不合格的發(fā)出整改通知。

  3)經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)月得分均在90分以上者,在部門(mén)大會(huì)上通報(bào)表?yè)P(yáng),并要求所大家作為楷模學(xué)習(xí),并獎(jiǎng)勵(lì)該員工45元獎(jiǎng)金。

  4)經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)季度得分均在90分以上且得分最高者,得倉(cāng)庫(kù)紅旗管理優(yōu)秀,并獎(jiǎng)勵(lì)該員工100元獎(jiǎng)金。

  5)經(jīng)考核連續(xù)三個(gè)季度得到倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)秀紅旗區(qū)域,該區(qū)域倉(cāng)管員將作為本年度的部門(mén)優(yōu)秀員工提報(bào)人選,工薪晉一級(jí)及崗位晉升儲(chǔ)備基層管理者人選。

  6)經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)月得分均在 80分以下者,在部門(mén)大會(huì)上通報(bào)批評(píng),進(jìn)行培訓(xùn)教育,并罰款該員工50元。

  7)經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)季度得分均在80分以下且得分最低者,作書(shū)面檢討,并罰款該員工100元獎(jiǎng)金。

  8)連續(xù)三個(gè)季度考評(píng)為80分以下者,經(jīng)教育無(wú)改變,則辭退處理。

  9)收貨、發(fā)貨、庫(kù)存準(zhǔn)確率在月末盤(pán)點(diǎn)后統(tǒng)計(jì)出。

  10)本考核標(biāo)準(zhǔn)自批準(zhǔn)之日起開(kāi)始實(shí)施。

績(jī)效考核方案8

  第一章 總則

  第一條 為規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)管理,完善服務(wù)功能,充分調(diào)動(dòng)工作人員積極性,提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率,體現(xiàn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)公益性質(zhì),切實(shí)使群眾受益,依據(jù)《中共中央 國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革近期重點(diǎn)實(shí)施方案(20xx-2011年)》和《衛(wèi)生部關(guān)于衛(wèi)生事業(yè)單位實(shí)施績(jī)效考核的指導(dǎo)意見(jiàn)》,制定本辦法。

  第二條 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核是指衛(wèi)生行政部門(mén)依據(jù)績(jī)效考核指標(biāo)體系,運(yùn)用科學(xué)適宜的方法,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)行管理、功能實(shí)現(xiàn)、服務(wù)模式和服務(wù)效果等進(jìn)行客觀、公正的綜合評(píng)價(jià)。

  第三條 本辦法考核對(duì)象為衛(wèi)生行政部門(mén)登記注冊(cè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。實(shí)行一體化管理的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站作為整體接受考核。

  第四條 考核原則:

  (一)科學(xué)、規(guī)范、有序?茖W(xué)制訂社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范績(jī)效考核工作流程與方法,有序開(kāi)展考核工作。

  (二)公平、公正、公開(kāi)。不同舉辦主體的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)平等參與考核。統(tǒng)一考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)與方法,公開(kāi)考核結(jié)果,接受社會(huì)監(jiān)督。

  (三)簡(jiǎn)便、適宜、高效。簡(jiǎn)化考核程序,將日?己伺c年終考核相結(jié)合,采用適宜方法,提高工作效率。

  (四)激勵(lì)、促進(jìn)、有效。發(fā)揮考核作用,獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、改進(jìn)不足,調(diào)動(dòng)工作人員積極性,促進(jìn)機(jī)構(gòu)持續(xù)、健康發(fā)展,保證群眾受益。

  第五條 地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo),積極協(xié)調(diào)相關(guān)政府部門(mén),完善和落實(shí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策,加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理,保障社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)轉(zhuǎn),為績(jī)效考核提供條件。

  第二章 考核內(nèi)容與方法

  第六條 考核內(nèi)容:

  (一)機(jī)構(gòu)管理,包括機(jī)構(gòu)環(huán)境、人力資源管理、財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理、藥品管理、文化建設(shè)、信息管理和服務(wù)模式等。

  (二)公共衛(wèi)生服務(wù),包括居民健康檔案管理、健康教育、預(yù)防接種,婦女、兒童和老年人健康管理,高血壓、2型糖尿病和重性精神疾病患者管理,傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管,計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等。

  (三)基本醫(yī)療服務(wù),包括醫(yī)療工作效率、醫(yī)療質(zhì)量、合理用藥、醫(yī)療費(fèi)用、康復(fù)服務(wù)等。

  (四)中醫(yī)藥服務(wù),包括中醫(yī)治未病、中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)。

  (五)滿意度,包括服務(wù)對(duì)象和衛(wèi)生技術(shù)人員滿意度。

  第七條 考核指標(biāo)體系:

  (一)遵循科學(xué)性、重要性和可獲得性原則制訂績(jī)效考核指標(biāo)體系。

  (二)考核指標(biāo)分為一級(jí)指標(biāo)、二級(jí)指標(biāo)和三級(jí)指標(biāo),明確考核指標(biāo)內(nèi)容、權(quán)重、標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)分辦法。

  (三)地方衛(wèi)生行政部門(mén)可對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,并根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分辦法。

  (四)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的考核指標(biāo)體系由地方衛(wèi)生行政部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

  第八條 考核方式方法:

  采取日?己伺c年終考核相結(jié)合、定性考核與定量考核相結(jié)合、內(nèi)部考核與外部考核相結(jié)合、綜合考核與專業(yè)考核相結(jié)合方式,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看、資料查閱、現(xiàn)場(chǎng)訪談與問(wèn)卷調(diào)查等方法進(jìn)行考核。

  第三章 組織實(shí)施

  第九條 考核主體:

  (一)區(qū)(市、縣)級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織本轄區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核。

  (二)設(shè)區(qū)的市級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)對(duì)區(qū)(市、縣)考核結(jié)果抽取一定比例進(jìn)行復(fù)核或組織統(tǒng)一考核。

  (三)衛(wèi)生部和國(guó)家中醫(yī)藥管理局、省級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和中醫(yī)藥管理部門(mén)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查。

  第十條 考核組織:

  (一)設(shè)區(qū)的市、區(qū)(市、縣)級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)成立社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)。

  (二)成立績(jī)效考核工作組,成員可由政府相關(guān)部門(mén)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織及社區(qū)居民代表等組成。

  (三)鼓勵(lì)有條件的`地區(qū)委托第三方開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核。

  (四)原則上考核周期為一年。

  第十一條 考核程序:

  (一)組織準(zhǔn)備。確定考核實(shí)施機(jī)構(gòu)和考核人員,明確考核程序和工作安排。如委托第三方實(shí)施考核,應(yīng)當(dāng)簽訂相關(guān)協(xié)議。

  (二)具體實(shí)施。制訂考核方案,考核工作組根據(jù)方案對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核,并將考核結(jié)果上報(bào)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。

  (三)公示公布。績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組將考核結(jié)果以適當(dāng)形式公示公布。

  (四)溝通反饋。領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)被考核機(jī)構(gòu)取得的成績(jī)和存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋,提出改進(jìn)建議。

  第十二條 考核工作要求:

  (一)衛(wèi)生行政部門(mén)要保證績(jī)效考核工作經(jīng)費(fèi),用于績(jī)效考核組織與實(shí)施。

  (二)建立績(jī)效考核制度。制訂本地社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核辦法,明確考核主體、考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)、考核程序和方法以及考核結(jié)果應(yīng)用,完善績(jī)效考核結(jié)果反饋機(jī)制。

  (三)建立績(jī)效考核責(zé)任制,明確考核相關(guān)人員職責(zé)和紀(jì)律要求,考核過(guò)程中盡可能不影響被考核機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

  (四)被考核機(jī)構(gòu)確保提供信息真實(shí)、準(zhǔn)確,積極配合績(jī)效考核工作。

  第四章 結(jié)果應(yīng)用

  第十三條 績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、不合格三個(gè)等次,各地根據(jù)實(shí)際情況自行確定各個(gè)等級(jí)的績(jī)效分值?己私Y(jié)果作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)資金撥付和負(fù)責(zé)人聘任的重要依據(jù)。對(duì)考核成績(jī)優(yōu)秀的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)予以表彰或獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)考核成績(jī)不合格的要求限期整改,整改后仍不合格的給予警告直至取消機(jī)構(gòu)資格。

  第十四條 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)結(jié)合本辦法建立和完善內(nèi)部績(jī)效考核制度,根據(jù)不同崗位職責(zé)和要求對(duì)工作人員實(shí)施分類考核,將考核結(jié)果作為工作人員績(jī)效工資及人員聘用的重要依據(jù)。

  第十五條 根據(jù)考核結(jié)果,總結(jié)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),整改存在問(wèn)題,調(diào)整考核指標(biāo)體系,完善和規(guī)范日常管理,提高機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量和效率。

  第五章 附則

  第十六條 本辦法由衛(wèi)生部負(fù)責(zé)解釋。

  第十七條 地方各級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)根據(jù)本辦法制訂本地區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核具體實(shí)施方案。

  第十八條 本辦法自發(fā)布之日后30日起施行。

績(jī)效考核方案9

  一、總則:

  為體現(xiàn)XX超市公司一貫追求的“敬業(yè)、守信、合作和實(shí)干精神”的行為準(zhǔn)則,激勵(lì)員工積極自主獨(dú)立地工作,創(chuàng)造XX公司發(fā)展的高效率,特制定此制度。

  二、考核目的

  1、為公司薪酬調(diào)整、評(píng)優(yōu)、崗位調(diào)整、合同續(xù)簽、終止、解除、辭退等提供信息依據(jù);

  2、提高員工隊(duì)伍素質(zhì),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),保持公司人力資源的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。

  三、考核的原則:公平、公正、結(jié)果為導(dǎo)向

  四、考核分類及適用范圍:

  1、根據(jù)部門(mén)工作性質(zhì)和任務(wù),把考核部門(mén)分為一線部門(mén)和二線部門(mén):

  一線部門(mén):公司營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部、各門(mén)店

  二線部門(mén):除營(yíng)運(yùn)部、采購(gòu)部之外的公司各職能部門(mén)

  2、本績(jī)效考核方案主要針對(duì)總部全體人員及門(mén)店主管及以上人員。

  五、考核周期說(shuō)明:

  1、考核周期分為以年為周期和以月為周期兩種。

  2、月周期考核以銷售和毛利為指標(biāo),根據(jù)所屬一線和二線部門(mén),權(quán)重比例有所不同。

  3、年度考核以銷售、毛利、利潤(rùn)為指標(biāo),綜合全年任務(wù)完成情況,實(shí)行年終核算,發(fā)放相應(yīng)比例的考核獎(jiǎng)金。

  六、考核指標(biāo)權(quán)重比例:

  1、二線部門(mén):發(fā)展部、信息部、財(cái)務(wù)部、行政部、人力資源部(見(jiàn)附表1)

  2、二線部門(mén):配送中心(見(jiàn)附表2)

  3、一線部門(mén):營(yíng)運(yùn)部(見(jiàn)附表3)

  4、一線部門(mén):采購(gòu)部(見(jiàn)附表4)

  七、考核程序:

  1、新一年度公司總體經(jīng)營(yíng)指標(biāo)確定后,公司總經(jīng)理與各部門(mén)總監(jiān)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),總監(jiān)與處長(zhǎng)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),營(yíng)運(yùn)總監(jiān)與各門(mén)店簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū)。

  2、營(yíng)運(yùn)總監(jiān)根據(jù)公司全年經(jīng)營(yíng)指標(biāo),將任務(wù)指標(biāo)分解到各門(mén)店,作為各門(mén)店考核的'依據(jù)。

  3、公司各職能部門(mén)包括配送中心以全公司當(dāng)月指標(biāo)完成情況為依據(jù)進(jìn)行考核。營(yíng)運(yùn)部及配送中心具體考核方案見(jiàn)下文。

  4、考核工資作為工資的一部分,在每月工資中予以體現(xiàn)。

  5、財(cái)務(wù)部每月1日前將當(dāng)月相關(guān)考核數(shù)據(jù)發(fā)至人力資源處。

  6、人力資源部根據(jù)各指標(biāo)完成情況及權(quán)重比例,核算出考核分?jǐn)?shù),計(jì)發(fā)相應(yīng)工資。

  7、員工當(dāng)月休假達(dá)7天(含7天)以上及新入職試用期員工不參與考核。

  8、考核原始資料由人事部門(mén)存檔管理、待查,存檔期為1年;

  八、獎(jiǎng)勵(lì)辦法

  1、公司實(shí)行13薪的獎(jiǎng)勵(lì)辦法,年終以每人每個(gè)月的工資額為獎(jiǎng)金基數(shù):

 、偃缛赇N售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例100%以下,95%以上,獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資。

 、谌缛赇N售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例高于85%、低于95%,按每人一個(gè)月工資為基數(shù),獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)際完成百分比。

  ③若低于85%,不予獎(jiǎng)勵(lì)。

  2、如公司全年銷售額、毛利額、利潤(rùn)額加權(quán)平均完成比例為100%以上,實(shí)行加速度獎(jiǎng)勵(lì),即除獎(jiǎng)勵(lì)每人一個(gè)月工資外,按超過(guò)部分的百分比,進(jìn)行雙倍獎(jiǎng)勵(lì)。

  九、公司營(yíng)運(yùn)部績(jī)效考核實(shí)施辦法

  1、月度考核實(shí)施辦法

  1)考核范圍:

  營(yíng)運(yùn)部:總監(jiān)、處長(zhǎng)、門(mén)店督導(dǎo)、營(yíng)運(yùn)主管

  各門(mén)店:店長(zhǎng)、各部門(mén)主管

  考核辦法

  營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、營(yíng)運(yùn)部處長(zhǎng)、營(yíng)運(yùn)部主管以公司綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

  營(yíng)運(yùn)部督導(dǎo)以所管理門(mén)店平均完成指標(biāo)進(jìn)行考核

  各門(mén)店店長(zhǎng)、店助及主管以本店指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核

  2、季度門(mén)店綜合排名實(shí)施辦法

績(jī)效考核方案10

  一、考核目的

  1、客觀考評(píng)員工本年度內(nèi)的工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn),對(duì)取得良好業(yè)績(jī)和成績(jī)的員工進(jìn)行激勵(lì),合理、有效分配企業(yè)資源。

  2、作為年終評(píng)優(yōu)的主要依據(jù)。

  3、推行干部年度工作總結(jié),作為年薪制計(jì)發(fā)的主要依據(jù)。

  二、適用范圍

  總公司各部門(mén)、屬下各分公司全體員工。

  三、指導(dǎo)原則

  1、全面考核、綜合考核、逐級(jí)考核的原則。

  2、公正、公平、公開(kāi)的原則。

  3、嚴(yán)格要求、嚴(yán)謹(jǐn)控制、嚴(yán)肅對(duì)待的原則。

  4、考核結(jié)果與薪資、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)、干部任用等多元化因素關(guān)聯(lián)的原則。

  四、指導(dǎo)思想與考核方法

  1、管理干部以單位績(jī)效、個(gè)人績(jī)效相結(jié)合。

  2、有針對(duì)性地采用績(jī)效結(jié)果考核法、核心才干考評(píng)法。

  五、實(shí)施部門(mén)與職責(zé)

  1、總裁室(總經(jīng)理室):考核決策機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)批準(zhǔn)本考核方案,對(duì)組經(jīng)理級(jí)及以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行考核。

  2、人力資源部:考核統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、監(jiān)督與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

  3、各部門(mén):考核協(xié)助與執(zhí)行機(jī)構(gòu)。

  六、考核對(duì)象

  1、實(shí)施全員考核,上至總經(jīng)理,下至普通員工均須參加年度考核。

  2、截止xx年xx月xx日(含)試期已滿經(jīng)批準(zhǔn)已轉(zhuǎn)正的員工均為年度考核的對(duì)象。

  七、考核周期幅度

  xx年全年(1月~12月),司齡不足一年的,按入職之日起執(zhí)行考核。

  八、考核方式

  注:九大核心才干評(píng)分:本人自評(píng)(組經(jīng)理及以上人員需寫(xiě)明事實(shí)依據(jù))后,交直接上級(jí)評(píng)分,再由上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)審,以上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的評(píng)分為準(zhǔn),但要求直接上級(jí)與上上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分誤差不得超過(guò)±0.3分。

  九、考核結(jié)果應(yīng)用

  1、采用AAA分段排行法,按照考評(píng)分高低順序進(jìn)行排行,將排行范圍分為三類:排在前10%的員工核定為AAA類員工,前10%-20%的員工核定為AA類員工,其他80%的員工核定為A類員工。按照以下層級(jí)分別排行(總監(jiān)及以上級(jí)別不作AAA排行):

  1)門(mén)店基層員工(營(yíng)業(yè)員店助)

  2)分店防損員

  3)總部防損員、司機(jī)

  4)收銀員

  5)理貨員

  6)店經(jīng)理

  7)總部主管及以下管理人員(部門(mén)內(nèi)排行)

  8)組經(jīng)理(不含代理組經(jīng)理)

  注:對(duì)于AAA級(jí)員工可推薦作為年度評(píng)優(yōu)個(gè)人獎(jiǎng)候選人,在同等條件下優(yōu)先研究入選;對(duì)于評(píng)分低于60分的`可視具體情景給予降薪、調(diào)職、辭退等處分。

  2、考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)的關(guān)系

  根據(jù)排行結(jié)果,組經(jīng)理及以下級(jí)別按照以下系數(shù)確定年終獎(jiǎng)的計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)(基數(shù)N由總裁室根據(jù)當(dāng)年運(yùn)營(yíng)情景和員工層級(jí)確定),總監(jiān)及以上級(jí)別計(jì)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由總裁室另行研究確定。

  注:T為考核周期,入職滿1年按一年算,不滿從入職之日起算,以日為單位。

  十、考核工作安排

  1、培訓(xùn):xx月xx日10:00~12:00,人力資源部將組織考核前的相關(guān)培訓(xùn)。

  2、評(píng)分表提交時(shí)間安排:

  門(mén)店:xx月xx日前提交到各區(qū)域經(jīng)理(督導(dǎo))處。

  總部:xx月xx日前提交到各部門(mén)負(fù)責(zé)人處。

  整體時(shí)間安排:xx月xx日前全部提交到人力資源部__xx處。

  3、評(píng)分表填寫(xiě)要求,詳見(jiàn)人力資源部下發(fā)有關(guān)注意事項(xiàng)。

  十一、考核說(shuō)明

  1、xx年xx月xx日還沒(méi)轉(zhuǎn)正的員工無(wú)需參加年度考核。

  2、所有考評(píng)結(jié)果均須上報(bào)公司人力資源部審核備案。

績(jī)效考核方案11

  一、考核目的

  客觀公正的評(píng)價(jià)公司員工的工作業(yè)績(jī)、能力和態(tài)度,為員工的職位晉升、績(jī)效工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供參考依據(jù)。

  二、考核對(duì)象

  公司全體員工

  三、考核類型

  績(jī)效工資及獎(jiǎng)金考核

  四、工資結(jié)構(gòu)

  員工收入結(jié)構(gòu):月總收入=基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+交通補(bǔ)助+餐補(bǔ)+獎(jiǎng)金

  五、考核標(biāo)準(zhǔn)

  門(mén)店考核指標(biāo):銷售額、經(jīng)營(yíng)毛利率、核心銷售額、戰(zhàn)略銷售額、配送中心

  總部營(yíng)運(yùn)線部門(mén):考核方案見(jiàn)下文

  總部非營(yíng)運(yùn)線部門(mén):公司整體銷售指標(biāo)達(dá)成、門(mén)店服務(wù)滿意度、各部門(mén)內(nèi)部考核結(jié)果。

  (一)公司總部獎(jiǎng)金(不含總經(jīng)辦)

  公司總部獎(jiǎng)金依據(jù)公司當(dāng)月銷售收入指標(biāo)完成情況按銷售額(或毛利額)的一定比例計(jì)提(完成總銷售任務(wù)的95%開(kāi)始計(jì)提)。

  依據(jù)工作計(jì)劃完成率、日?己、各部門(mén)內(nèi)部考核結(jié)果三項(xiàng)指標(biāo)考核成績(jī)結(jié)合公司總部人員獎(jiǎng)勵(lì)分配系數(shù)進(jìn)行獎(jiǎng)金的分配(如直管部長(zhǎng)機(jī)構(gòu)制定了考核,按機(jī)構(gòu)制定考核辦法執(zhí)行)。

  總部員工獎(jiǎng)金 = 總部獎(jiǎng)金總額/總部系數(shù)總和 * 員工本人分配系數(shù)。

  各部門(mén)經(jīng)理獎(jiǎng)金

  各部門(mén)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金按分配系數(shù)計(jì)算所得獎(jiǎng)金結(jié)合績(jī)效考核成績(jī)來(lái)計(jì)算。

  部門(mén)經(jīng)理獎(jiǎng)金= 應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金 * 績(jī)效考核得分

  部門(mén)主管經(jīng)理獎(jiǎng)金= 應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金 * 績(jī)效考核得分

  (二)配送中心考核方案

  1、.配送中心獎(jiǎng)金依據(jù):根據(jù)配送差異率、配送效率兩項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)成情況,依據(jù)銷售額按照一定的比例計(jì)提獎(jiǎng)勵(lì)。

  由配送中心經(jīng)理依據(jù)當(dāng)月績(jī)效考核成績(jī)發(fā)放=商品盤(pán)點(diǎn)差異條目數(shù)/(商品銷售條目數(shù)-返倉(cāng)條目數(shù))*100% ;

  配送效率=(購(gòu)進(jìn)條目數(shù)+銷售條目數(shù)-返倉(cāng)條目)/平均人數(shù);配送差異率、配送效率指標(biāo)由營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理在月末下達(dá)次月指標(biāo)配送中心經(jīng)理獎(jiǎng)金按配送獎(jiǎng)金總額的10%計(jì)提,依據(jù)績(jī)效考核成績(jī)按比例發(fā)放。

  2、由配送中心的原因,如未按照采購(gòu)部計(jì)劃發(fā)貨、入庫(kù)不及時(shí)等導(dǎo)致的缺貨考核同采購(gòu)部,在總獎(jiǎng)勵(lì)額中扣除。

  3、月度工作完成率:部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項(xiàng)目按照其比率以及權(quán)重由營(yíng)運(yùn)經(jīng)理核定后,在總獎(jiǎng)勵(lì)額的'30%以內(nèi)扣除;

  4、巡庫(kù)成績(jī):每月由采購(gòu)部、營(yíng)運(yùn)部、質(zhì)管部、綜合管理部對(duì)配送中心巡店評(píng)分,具體評(píng)分細(xì)則另見(jiàn)巡庫(kù)表,低于90分每少一分扣除總獎(jiǎng)勵(lì)的1%;

  5、門(mén)店滿意度考核:在年度考核中,本部門(mén)接受門(mén)店評(píng)分一次,評(píng)分結(jié)果與部門(mén)員工年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,85分以上者為優(yōu)秀,按全額獎(jiǎng)金計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì),85分以下者則按每少一分扣除部門(mén)員工年終獎(jiǎng)勵(lì)1%;

  6、部門(mén)負(fù)責(zé)人擬訂內(nèi)部考核,目標(biāo)分解到人,獎(jiǎng)勵(lì)由配送中心負(fù)責(zé)人按照內(nèi)部考核成績(jī)進(jìn)行二次分配。

  (三)營(yíng)運(yùn)部考核方案

  1、銷售指標(biāo)考核

  1.1、按公司總部核定的當(dāng)月銷售總額 、綜合毛利率指標(biāo)完成率均達(dá)成90%的前提下計(jì)提該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)總額為600元,此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)=600.00*兩項(xiàng)指標(biāo)的綜合實(shí)際完成率;

  1.2、在公司總部核定的當(dāng)月核心銷售額、戰(zhàn)略銷售額指標(biāo)完成率均達(dá)成90%的前提下計(jì)提該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),獎(jiǎng)勵(lì)總額為1000元,此項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)=1000.00*兩項(xiàng)指標(biāo)的綜合實(shí)際完成率;

  2、非商品收入考核:

  為最大限度的挖掘廠家資源,部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)范圍為各門(mén)店和營(yíng)運(yùn)部當(dāng)月收取的費(fèi)用。此項(xiàng)考核目標(biāo)由營(yíng)運(yùn)總監(jiān)每月下達(dá),未達(dá)成指標(biāo)的80%則取消該項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。部門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)按照管理費(fèi)用的0.2%,陳列、返利1%,其他費(fèi)用、贊助費(fèi)用2%計(jì)提;

  3、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)達(dá)成考核

  3.1、會(huì)員發(fā)展考核:門(mén)店會(huì)員卡辦理數(shù)量、會(huì)員資料填寫(xiě)完整、有效會(huì)員積分完成率綜合占比考核指標(biāo)同門(mén)店,門(mén)店總體未完成總?cè)蝿?wù)的80%,扣除該部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的5%,門(mén)店總體未完成總?cè)蝿?wù)的70%,扣除該部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的10%,完成總指標(biāo)的85%,獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)總獎(jiǎng)金的3%,完成總指標(biāo)的90%,獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)總獎(jiǎng)金的5%;

  3.2、門(mén)店、配送損耗率達(dá)標(biāo):按照營(yíng)運(yùn)總監(jiān)月度指標(biāo),10%以上的門(mén)店、配送未達(dá)成公司標(biāo)準(zhǔn),扣除部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的3%,30%以上未達(dá)成扣除部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的5%;

  3.3、類型門(mén)店經(jīng)營(yíng)毛利率達(dá)標(biāo):按照營(yíng)運(yùn)總監(jiān)下達(dá)給門(mén)店的月度指標(biāo),50%以上的門(mén)店未達(dá)成公司標(biāo)準(zhǔn),扣除部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的5%,70%以上的門(mén)店未達(dá)成扣除部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的10%,70%以上的門(mén)店達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的5%,85%的門(mén)店達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的10%;

  4、內(nèi)部工作完成考核

  4.1、贈(zèng)品管理:營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)管理廠家贈(zèng)品,每月由督察審計(jì)組對(duì)贈(zèng)品進(jìn)行抽查,出現(xiàn)差異(或者發(fā)現(xiàn)過(guò)效期)處罰同門(mén)店,及時(shí)發(fā)現(xiàn)無(wú)庫(kù)存贈(zèng)品與廠家聯(lián)系,如因營(yíng)運(yùn)部工作不及時(shí),導(dǎo)致門(mén)店贈(zèng)品無(wú)法到位,按照5元/個(gè)*短缺天數(shù)在部門(mén)獎(jiǎng)金中扣除;

  4.2、合理定價(jià)以及市調(diào)工作準(zhǔn)確性:因定價(jià)錯(cuò)誤給予公司造成損失,根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重程度給予處罰,市調(diào)工作由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)監(jiān)督各門(mén)店是否按照流程嚴(yán)格執(zhí)行,發(fā)現(xiàn)明顯市調(diào)錯(cuò)誤,營(yíng)運(yùn)部沒(méi)有及時(shí)處理就上報(bào)到營(yíng)運(yùn)總監(jiān)處,扣除部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的2%;

  4.3、各部門(mén)考核數(shù)據(jù)及時(shí)性以及準(zhǔn)確性:考核數(shù)據(jù)沒(méi)有按照時(shí)間(無(wú)特殊情況要求在12日之前審核完畢交人資部)或者考核辦法嚴(yán)格執(zhí)行,扣除部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的5%;

  4.4、社區(qū)工作完成率:社區(qū)工作月度計(jì)劃在28日之前到營(yíng)運(yùn)總監(jiān)處審核,下發(fā)到門(mén)店,門(mén)店總體未完成總?cè)蝿?wù)的80%,扣除該部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的3%,門(mén)店總體未完成總?cè)蝿?wù)的70%,扣除該部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的5%;

  5、月度工作完成率:部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項(xiàng)目按照其比率以及權(quán)重由營(yíng)運(yùn)總監(jiān)核定后,在總獎(jiǎng)勵(lì)額的30%以內(nèi)扣除;

  6、門(mén)店滿意度考核:在年度考核中,本部門(mén)接受門(mén)店評(píng)分一次,評(píng)分結(jié)果與部門(mén)員工年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,85分以上者為優(yōu)秀,按全額獎(jiǎng)金計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì),85分以下者則按每少一分扣除部門(mén)員工年終獎(jiǎng)勵(lì)1%;

  7、部門(mén)負(fù)責(zé)人擬訂內(nèi)部考核,目標(biāo)分解到人,獎(jiǎng)勵(lì)由配送中心負(fù)責(zé)人按照內(nèi)部考核成績(jī)進(jìn)行二次分配;

  8、以上考核為保證嚴(yán)肅性,月度任務(wù)指標(biāo)在督察審計(jì)處備案,由營(yíng)運(yùn)部出具數(shù)據(jù),營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、督察審計(jì)組負(fù)責(zé)核實(shí)。

  (四)信息部考核方案

  1、部長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)為總部非營(yíng)運(yùn)線部門(mén)系數(shù)平均值*4,助理級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)為總部非營(yíng)運(yùn)線部門(mén)系數(shù)平均值*2.5,部門(mén)員工獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)為總部非營(yíng)運(yùn)線部門(mén)系數(shù)平均值*1.5;

  2、月度工作完成率:部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項(xiàng)目按照其比率以及權(quán)重由營(yíng)運(yùn)總監(jiān)核定后,在總獎(jiǎng)勵(lì)額的30%以內(nèi)扣除;

  3、門(mén)店滿意度考核:在年度考核中,本部門(mén)接受門(mén)店評(píng)分一次,評(píng)分結(jié)果與部門(mén)員工年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,85分以上者為優(yōu)秀,按全額獎(jiǎng)金計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì),85分以下者則按每少一分扣除部門(mén)員工年終獎(jiǎng)勵(lì)1%;

  (五)企劃部考核方案

  1、部長(zhǎng)獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)為總部非營(yíng)運(yùn)線部門(mén)系數(shù)平均值*4,助理級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)為總部非營(yíng)運(yùn)線部門(mén)系數(shù)平均值*2.5,部門(mén)員工獎(jiǎng)勵(lì)基數(shù)為總部非營(yíng)運(yùn)線部門(mén)系數(shù)平均值*1.5;

  2、月度工作完成率:部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項(xiàng)目按照其比率以及權(quán)重由營(yíng)運(yùn)總監(jiān)核定后,在總獎(jiǎng)勵(lì)額的30%以內(nèi)扣除;

  3、門(mén)店滿意度考核:在年度考核中,本部門(mén)接受門(mén)店評(píng)分一次,評(píng)分結(jié)果與部門(mén)員工年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,85分以上者為優(yōu)秀,按全額獎(jiǎng)金計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì),85分以下者則按每少一分扣除部門(mén)員工年終獎(jiǎng)勵(lì)1%;

  4、商品管理組考核

  4.1、戰(zhàn)略品種庫(kù)存分配考核:戰(zhàn)略品種每個(gè)門(mén)店必須保證有庫(kù)存(公司月銷售量低于50的品種除外),按條目數(shù)總和*缺貨門(mén)店數(shù)*6元/條進(jìn)行處罰,每周統(tǒng)計(jì)一次,每月?tīng)I(yíng)運(yùn)部匯總考核。

  4.2、暢銷品種庫(kù)存分配考核(團(tuán)購(gòu)除外):首義、民意、竹葉山、水果湖、新華、丁字橋銷售金額前800位與銷售數(shù)量前800位的交集商品,寶豐、麒麟、湖邊坊、三弓、大橋局、紅旗渠、古田銷售金額前500位與銷售數(shù)量前500位的交集商品,配送中心有庫(kù)存而門(mén)店無(wú)庫(kù)存(剔除配送周期與采購(gòu)未滿足的因素)按條目數(shù)總和*缺貨門(mén)店數(shù)*3元/條進(jìn)行處罰, 營(yíng)運(yùn)部每周統(tǒng)計(jì)一次,每月匯總考核。

  4.3、配送入庫(kù)商品未能及時(shí)配出考核(C類品種及中藥、醫(yī)療器械除外):配送中心入庫(kù)一個(gè)月品種在本月中未能及時(shí)配出導(dǎo)致門(mén)店無(wú)庫(kù)存品種,按條目數(shù)總和*缺貨門(mén)店數(shù)*3元/條進(jìn)行處罰,營(yíng)運(yùn)部每月月底統(tǒng)計(jì)一次匯總考核。

  4.4、商品管理組每二周至少一次戰(zhàn)略品種庫(kù)存調(diào)配。此項(xiàng)工作未開(kāi)展,扣除總獎(jiǎng)勵(lì)的5%。

  5、月度工作完成率:部門(mén)總獎(jiǎng)勵(lì)的30%與月度工作完成率掛鉤,未完成的工作項(xiàng)目按照其比率以及權(quán)重由營(yíng)運(yùn)總監(jiān)核定后,在總獎(jiǎng)勵(lì)額的30%以內(nèi)扣除;

  6、門(mén)店滿意度考核:在年度考核中,本部門(mén)接受門(mén)店評(píng)分一次,評(píng)分結(jié)果與部門(mén)員工年終獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,85分以上者為優(yōu)秀,按全額獎(jiǎng)金計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì),85分以下者則按每少一分扣除部門(mén)員工年終獎(jiǎng)勵(lì)1%;

  7、部門(mén)負(fù)責(zé)人擬訂內(nèi)部考核,目標(biāo)分解到人,獎(jiǎng)勵(lì)由配送中心負(fù)責(zé)人按照內(nèi)部考核成績(jī)進(jìn)行二次分配;

績(jī)效考核方案12

  第一條為進(jìn)一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率,不斷提升公司的管理和服務(wù)水平,建立健全公司員工工作的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制,制訂本辦法。

  第二條績(jī)效考核的宗旨和范圍:

  、績(jī)效考核的宗旨

  考察員工的工作績(jī)效;了解、評(píng)估員工工作態(tài)度與能力;促進(jìn)員工改進(jìn)和提高工作績(jī)效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓(xùn)與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的參考;考核結(jié)果作為員工獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。

  二、績(jī)效考核的范圍

  公司全體員工。

  第三條公司員工績(jī)效考核實(shí)行逐級(jí)考核方式,上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核。

  第四條公司行政辦公室負(fù)責(zé)公司員工績(jī)效考核工作的指導(dǎo)、服務(wù)和監(jiān)督。

  第二章績(jī)效考核的組織

  第五條為了加強(qiáng)對(duì)公司公司員工績(jī)效考核工作的領(lǐng)導(dǎo),公司成立公司員工績(jī)效考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,行政辦公室負(fù)責(zé)績(jī)效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作,員工績(jī)效考核辦法績(jī)效考核的內(nèi)容

  第六條對(duì)部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工的考核內(nèi)容主要包括:工作績(jī)效、工作能力、工作態(tài)度、工作責(zé)任心等方面,具體考核標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《xx》和《xx》。

  第四章績(jī)效考核的實(shí)施

  第x條員工績(jī)效考核工作每月進(jìn)行一次。

  第x條部門(mén)負(fù)責(zé)人:按照總經(jīng)理考核權(quán)重xx%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、其他部門(mén)經(jīng)理考核權(quán)重xx%、同一單位所有員工考核權(quán)重xx%,統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。

  第九條一般員工:按照總經(jīng)理考核權(quán)重xx%、分管領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、其他領(lǐng)導(dǎo)考核權(quán)重xx%、部門(mén)負(fù)責(zé)人考核權(quán)重xx%、本部門(mén)員工考核權(quán)重xx%,統(tǒng)計(jì)匯總考評(píng)得分。

  第十條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合,具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。

  第十一條任何員工認(rèn)為對(duì)自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正,均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室,在接到投訴后一周內(nèi),組織有關(guān)人員對(duì)投訴者進(jìn)行再次評(píng)估。

  第五章績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用

  第十二條員工的'考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名,實(shí)行強(qiáng)制分布,劃分為A、B、C三檔,比例分別為xx%、xx%、xx%。

  第十三條績(jī)效考核結(jié)束x個(gè)工作日內(nèi),綜合辦公室負(fù)責(zé)將考核初步結(jié)果反饋給績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組。經(jīng)績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組核準(zhǔn)后,形成文件下發(fā)。

  第十四條直接上級(jí)負(fù)責(zé)對(duì)下一級(jí)員工的績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點(diǎn)、工作績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃等進(jìn)行。

  第十五條被考核者若有以下情形,考核結(jié)果為D檔。

  一、無(wú)正當(dāng)理由,不服從工作安排的;

  二、由于工作不負(fù)責(zé),致使工作失誤,給企業(yè)造成損失的;

  三、工作態(tài)度不好,服務(wù)意識(shí)差,基層投訴頻繁的。

  第xx條根據(jù)員工的績(jī)效考核等級(jí)結(jié)果補(bǔ)發(fā)相應(yīng)的績(jī)效工資,公司績(jī)效工資的提取按機(jī)關(guān)員工xx%,項(xiàng)目部員工xx%。每年分兩次統(tǒng)一按績(jī)效工資發(fā)放?己藶锳檔,績(jī)效工資上調(diào)xx%,考核為B檔,績(jī)效工資不變,考核為C檔,績(jī)效工資下調(diào)xx%,考核為D檔不再補(bǔ)發(fā)績(jī)效薪。

  第十九條連續(xù)兩次考核為A等的部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工可作為擬晉升提拔對(duì)象。連續(xù)三次績(jī)效考核結(jié)果為C等的部門(mén)負(fù)責(zé)人調(diào)換崗位或降級(jí)使用。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計(jì)三次考核為D的員工,按待崗處理或依法解除勞動(dòng)合同。

績(jī)效考核方案13

  根據(jù)縣教育局的安排,我校績(jī)效考核同年終考核一并進(jìn)行。統(tǒng)一定于8月18日----8月23日進(jìn)行考核。

  績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)組:

  組長(zhǎng):趙立新(石匣學(xué)校校長(zhǎng))

  副組長(zhǎng):程玉明(石匣學(xué)校黨支部書(shū)記)

  巨秀明(石匣學(xué)校副校長(zhǎng))

  組員:趙海平(石匣學(xué)?倓(wù)主任)

  秦俊如(石匣學(xué)校政教主任)

  績(jī)效考核說(shuō)明:

  1、為實(shí)現(xiàn)公平合理的原則,本學(xué)年績(jī)效考核分三塊進(jìn)行:(一)中層領(lǐng)導(dǎo)、(二)中學(xué)教師、(三)小學(xué)教師(含保育教師)。

  2、因特崗教師教師績(jī)效工資不進(jìn)財(cái)政專戶,無(wú)法同其他教師一起進(jìn)個(gè)人專戶,故本學(xué)年中學(xué)教師績(jī)效考核分二塊進(jìn)行:(一)特崗教師、(二)在編教師。

  3、馬廄主教在小學(xué)教師組考核,不再享受領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)貼,可相當(dāng)于一個(gè)教研組長(zhǎng),享受教研組長(zhǎng)補(bǔ)貼。

  4、中學(xué)教導(dǎo)員在中學(xué)在編教師組考核,以教學(xué)成績(jī)同教師排隊(duì),不再享受教導(dǎo)員補(bǔ)貼。

  5、寒暑假期、星期日,學(xué)校臨時(shí)安排值班護(hù)校補(bǔ)貼不再納入績(jī)效考核,所需補(bǔ)貼由學(xué)校預(yù)算外資金發(fā)放。

  6、因本學(xué)年特崗教師、新入編教師年終無(wú)獎(jiǎng)金,故本學(xué)年年終獎(jiǎng)金各歸本人。

  7、因本學(xué)年上班時(shí)間為9個(gè)月,故本學(xué)年考核績(jī)效以9個(gè)月計(jì)算,本年2、7、8月按職稱歸入本人。

  8、其余績(jī)效考核嚴(yán)格按照學(xué)年初制定的`《石匣學(xué)校教師績(jī)效工資考核分配實(shí)施方案(修改稿)》執(zhí)行。

績(jī)效考核方案14

  一、被考核人員

  財(cái)務(wù)部經(jīng)理、主管、會(huì)計(jì)人員

  二、考核責(zé)任人:

  財(cái)務(wù)部經(jīng)理的考核人為財(cái)務(wù)總監(jiān)

  財(cái)務(wù)部主管的考核人為財(cái)務(wù)部經(jīng)理

  財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員的考核人為財(cái)務(wù)部主管。

  三、考核方法:

  1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法,每月度及每年度進(jìn)行。

  2、述職報(bào)告:每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書(shū)面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo);每年須在12月底交書(shū)面述職報(bào)告給上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)。

  3、上級(jí)評(píng)價(jià):采用級(jí)別評(píng)價(jià)法,即直接領(lǐng)導(dǎo)初評(píng)打分、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)打分的方法。

  四、考核時(shí)間:

  1、月度考核:次月1日前將個(gè)人本月書(shū)面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級(jí),直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于下月5前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報(bào)人事行政部備案。

  2、年度考核:所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級(jí),直接上級(jí)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級(jí)評(píng)價(jià)并交人事行政部匯總,經(jīng)總經(jīng)理審核后,報(bào)財(cái)務(wù)部。

  3、在試用期間的管理人員不參加年度考核。

  注:由人事行政部將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。

  五、考核內(nèi)容:

  考核內(nèi)容以考核表的形式計(jì)分,具體內(nèi)容包括以下幾項(xiàng):

  1、崗位職責(zé)考核(考核的重點(diǎn)):

  指對(duì)每個(gè)管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)谋韭毠ぷ、完成上?jí)交付任務(wù)的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià);究己艘赜蒊SO規(guī)定的部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成,此項(xiàng)考核占總考核的70%。

  2、能力考核:

  指對(duì)具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測(cè)評(píng);疽匕〒(dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來(lái)的工作效率、方法等。

  3、品德考核:

  指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。

  4、組織紀(jì)律考核:

  指對(duì)達(dá)成工作目標(biāo)過(guò)程中所表現(xiàn)出的'紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測(cè)評(píng);疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽(tīng)電話語(yǔ)言規(guī)范等。

  說(shuō)明:2-4項(xiàng)考核占總考核分?jǐn)?shù)的30%

  六、考核等級(jí):

  1、A級(jí)(優(yōu)秀級(jí))95-100分工作成績(jī)優(yōu)異,有創(chuàng)新性成果。

  2、B級(jí)(良好級(jí))80-94分

  工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),且成績(jī)突出。

  3、C級(jí)(合格級(jí))65-79分

  工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。

  4、D級(jí)(較差級(jí))60-64分

  工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),但經(jīng)努力可以達(dá)到。

  5、E級(jí)(極差級(jí))59分以下

  工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。

  七、考核紀(jì)律:

  1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé),不可對(duì)親自培訓(xùn)或招聘的部屬予以過(guò)高評(píng)價(jià);上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。

  2、各部門(mén)負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者,一經(jīng)查實(shí),將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。

  3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。管理人員次月1日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%;每月5日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門(mén),扣其考核總分的15%。

  4、扣分必須要有依據(jù),做到認(rèn)真、客觀、公正。

  5、弄虛作假者,一律按總分的50%記分。

績(jī)效考核方案15

  考核的目的

  績(jī)效考核的目的是規(guī)范員工行為,同時(shí)激勵(lì)員工、將員工行為引向企業(yè)的總體目標(biāo),在企業(yè)內(nèi)部保持競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,通過(guò)優(yōu)勝劣汰,保持企業(yè)的`競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

  考核內(nèi)容

  內(nèi)容應(yīng)聯(lián)系到客戶滿意程度及對(duì)松川的價(jià)值創(chuàng)造;通過(guò)與工作及權(quán)力范圍的聯(lián)系以增加員工的積極性

  考核指標(biāo)

  考核指標(biāo)應(yīng)是明確、具體、有挑戰(zhàn)性同時(shí)又是現(xiàn)實(shí)可行的,并且要切合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、綜合平衡短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)的關(guān)系。

  考核方法

  考核必須公平、操作性強(qiáng),應(yīng)由最了解業(yè)務(wù)的經(jīng)理(或主管)負(fù)責(zé),也須由高層領(lǐng)導(dǎo)定期參與。

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