企業(yè)要做好培訓(xùn)需求分析工作

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培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每一項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前，由人力資源主管部門、主管人員、工作人員等采用各種方法與技術(shù)，對各種組織及其成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，以確定是否需要培訓(xùn)及培訓(xùn)內(nèi)容的一種活動(dòng)或過程。

　　一、產(chǎn)生培訓(xùn)需求的動(dòng)因

　　1.科技進(jìn)步�？萍歼M(jìn)步是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力、源泉�？萍紕�(chuàng)新對石化主業(yè)的支撐作用越來越重要，無論是生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和新產(chǎn)品的開發(fā)，還是節(jié)能技術(shù)的推廣和先進(jìn)設(shè)備的應(yīng)用，都與科技進(jìn)步密切相關(guān)。目前企業(yè)與國外大公司的競爭，已經(jīng)不再局限于產(chǎn)品層次的競爭，而是上升到技術(shù)層次的競爭�？萍紕�(chuàng)新已經(jīng)不只是為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，已成為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。如公司2010年申請國家發(fā)明專利41件，國際專利4件，14件專利獲得授權(quán)。截至“十一五”末，公司共提出專利申報(bào)257件，獲得授權(quán)159件�？萍歼M(jìn)步使得企業(yè)走出“引進(jìn)—落后，再引進(jìn)—再落后”的技術(shù)發(fā)展怪圈，成為企業(yè)安全生產(chǎn)、發(fā)展壯大的助推器。因此，需要對職工進(jìn)行新技術(shù)、新方法、新設(shè)備等方面的培訓(xùn)。

　　2.管理風(fēng)格創(chuàng)新。一個(gè)現(xiàn)代化的特大型石化聯(lián)合企業(yè)，要想實(shí)現(xiàn)基業(yè)長青，必然會(huì)不斷涌現(xiàn)新的管理理念和管理方法，形成本公司的創(chuàng)新文化。如公司通過20年來的發(fā)展，形成了自己的愿景、使命、核心價(jià)值、管理原則、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則、公司精神、公司口號(hào)等，這些創(chuàng)新文化需要通過培訓(xùn)等各種方式在企業(yè)和廣大職工中傳播，并變成企業(yè)和職工自覺遵守的行動(dòng)。

　　3.組織本身以及法律法規(guī)的變化。一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)，其體制和機(jī)制必將隨著外部環(huán)境的變化而變化，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、優(yōu)化。如公司先后經(jīng)歷了公司創(chuàng)建、股份制改革、中石化要約收購，公司內(nèi)部各二級(jí)單位又進(jìn)行了資產(chǎn)重組、扁平化改革等。這些必須通過培訓(xùn)，讓廣大職工所熟知并執(zhí)行，以實(shí)現(xiàn)資源的最佳配置，實(shí)現(xiàn)最佳的組織效率、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。隨著我國法制建設(shè)的日益加強(qiáng)，出現(xiàn)了新的法律法規(guī)，如《勞動(dòng)合同法》的頒布實(shí)施，對勞資雙方而言都必須了解和掌握，作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，必須依法經(jīng)營、依法管理，因此要進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

　　4.人員變化。對年輕員工和新員工的培訓(xùn)，其內(nèi)容除了事關(guān)就業(yè)、上崗能力之外，還必須讓他們熟悉企業(yè)的一切，包括企業(yè)的使命、目標(biāo)、特定文化、員工的期望等；對成長型員工，需要進(jìn)行新知識(shí)、新技能的培訓(xùn)；為達(dá)到更高層次工作要求，需要進(jìn)行晉級(jí)與提升培訓(xùn)；為工作的發(fā)展與完善，或?yàn)閭�(gè)人的發(fā)展與完善，需要進(jìn)行復(fù)合型培訓(xùn)。

　　5.績效變化。實(shí)現(xiàn)企業(yè)正常的既定的績效是非常重要的，但結(jié)果常常令人遺憾，并由此產(chǎn)生了相關(guān)的培訓(xùn)需求。這些遺憾和相關(guān)的培訓(xùn)需求主要是提高熟練與準(zhǔn)備程度需要培訓(xùn)；消除生產(chǎn)程序無故停頓需要培訓(xùn)；安全生產(chǎn)需要培訓(xùn)；加強(qiáng)工作責(zé)任心，提高敬業(yè)精神需要培訓(xùn)；保持個(gè)人與企業(yè)改革、發(fā)展整體目標(biāo)的一致性需要培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)需求挖掘方向

　　1.要從總體上進(jìn)行把握，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和國內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析。如公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃中提出“力爭到2015年，將‘大揚(yáng)子’建設(shè)成為規(guī)模優(yōu)勢明顯、產(chǎn)品特色鮮明、競爭實(shí)力突出的優(yōu)秀石化產(chǎn)品供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)煉油和化工業(yè)務(wù)雙雙進(jìn)入中國石化前三甲，全面達(dá)到世界先進(jìn)水平和領(lǐng)先水平”這一宏偉目標(biāo)。因此，企業(yè)培訓(xùn)的核心工作和中心任務(wù)都要圍繞這一目標(biāo)展開。

　　2.要從企業(yè)內(nèi)部多層次進(jìn)行挖掘。對企業(yè)管理層可以從企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度和全局高度來看待，而不是局限于某一特定的工作進(jìn)行分析；對培訓(xùn)主管部門，由于掌握了大量的有關(guān)職工技能水平、人員素質(zhì)的第一手資料，因此要充分發(fā)揮好牽頭和參謀作用；對職工本人，要了解他們的真實(shí)想法，他們最想學(xué)什么，需要在什么方面得到提高，將使培訓(xùn)得到職工的支持與歡迎；對職工的上級(jí)，由于朝夕相處，他們對職工本人的優(yōu)缺點(diǎn)比較清楚，因而最能提出職工最急迫需要的培訓(xùn)項(xiàng)目；對職工下級(jí)或者同事（同行），聽取他們的意見和建議，也會(huì)有意外的收獲。

　　3.要獲取外部信息。從企業(yè)外部獲得的信息有時(shí)更客觀、更有利于明確企業(yè)的培訓(xùn)需求。由于管理專家、顧問具有豐富的經(jīng)驗(yàn)和深厚的知識(shí)，對問題的看法往往能入木三分，頗有見地，因此，向?qū)＜艺埥�，無疑會(huì)得到一些啟示。客戶、供應(yīng)商以及其他企業(yè)外部人員，由于他們與企業(yè)接觸，明確其中的問題、看待問題的角度也比較客觀，不受企業(yè)內(nèi)部人為因素的干擾，因此，信息也比較準(zhǔn)確，這對企業(yè)需求調(diào)查非常有幫助。