企業(yè)績效的衡量與測評

     絕大部分的企業(yè)高層管理者都面臨著一個制定測量企業(yè)經(jīng)營績效、成果和開發(fā)適當(dāng)?shù)慕?jīng)營業(yè)績控制手段的瓶頸。設(shè)計適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)經(jīng)營績效測量和控制手段，對于企業(yè)的健康成長是極其重要的，因此，這項工作本身也被看作是高層管理者一項重要責(zé)任。

     在實際管理中，企業(yè)績效測量與控制都會面臨三項困難：不知道要測量什么，不知從何處著手，個人與企業(yè)評估層次并重。要對企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或生產(chǎn)線進行科學(xué)合理的績效考核，制度就應(yīng)建立在一個公司上下所有員工都能夠理解的透明體系上。

     采用六西格瑪?shù)墓芾矸椒�，建立企業(yè)績效測量和控制的實施步驟——界定、測量、分析、改進和控制措施，依次奠定企業(yè)績效體系實施的基石，是企業(yè)突破績效測量和控制瓶頸的有效手段。六西格瑪指尋求同時增加顧客滿意和企業(yè)經(jīng)濟增長的經(jīng)營戰(zhàn)略途徑。

     企業(yè)依循六西格瑪管理體系的基礎(chǔ)上，應(yīng)該建立如下步驟，以確保新的企業(yè)績效測量和控制系統(tǒng)的有效性：檢測企業(yè)現(xiàn)有的績效測量評估方式、決定員工績效測量的起點、確認(rèn)員工的績效任務(wù)、賦予績效任務(wù)權(quán)重、構(gòu)建企業(yè)及員工的績效測量方法、構(gòu)建企業(yè)與員工的績效標(biāo)準(zhǔn)及建立控制系統(tǒng)。

     要成功實施企業(yè)的績效測量和控制不是一件容易的事，需要時間與經(jīng)驗的積累。