老師談員工業(yè)績考核

     業(yè)績考核做為績效考核的兩大要項(xiàng)之一，又包括兩大部分：

     第一大部分，目標(biāo)業(yè)績考核。

     比如考察一個(gè)15歲的孩子的目標(biāo)業(yè)績，一般來說學(xué)習(xí)成績是最重要的�？疾鞂W(xué)習(xí)成績也就是學(xué)習(xí)目標(biāo)。但是現(xiàn)在很多孩子都出現(xiàn)一個(gè)問題，就是雖然學(xué)習(xí)成績好，但另一方面卻不會(huì)洗衣服、不會(huì)做飯、不會(huì)拖地板、不會(huì)打籃球、不會(huì)玩電腦、不懂商務(wù)禮儀、不會(huì)騎自行車、不能吃苦耐勞，還隨口罵人，甚至早戀。那么，考察業(yè)務(wù)員的話一般考察什么？銷售額。所以，有的業(yè)務(wù)員的銷售額特別高，但是另一方面，品行卻不怎么樣。比如在辦公室抽煙，上班時(shí)總是遲到早退，貪污，吃回扣，客戶資料不上交，不去開發(fā)新市場，就圍繞著幾個(gè)老客戶轉(zhuǎn)，等等。

     第二大部分，職能考核。

     我們發(fā)現(xiàn)，一家企業(yè)如果單獨(dú)考察業(yè)績中的一個(gè)目標(biāo)的話，這家企業(yè)往往就會(huì)陷入重重危機(jī)中。要避免這種情況出現(xiàn)，企業(yè)就要在考核過程中，需要掌握到人的靈魂深處的一些東西。我們比較常見的一個(gè)現(xiàn)象就是，企業(yè)由于過分地強(qiáng)調(diào)目標(biāo)管理，結(jié)果就只抓目標(biāo)管理問題，這樣的話，想客觀全面地考核一家企業(yè)員工的業(yè)績是很難的。甚至有些企業(yè)的崗位目標(biāo)都沒有，比如會(huì)計(jì)就沒法設(shè)定目標(biāo)。保安、電工這些崗位，都是沒法設(shè)定目標(biāo)的。如電工，規(guī)定他這個(gè)月必須對電線維修30次，結(jié)果電線沒有壞那么多次，不可能為了完成目標(biāo)，要讓他故意把電線剪掉再接上嗎？所以，最后我們發(fā)現(xiàn)，業(yè)績考核還需要有一個(gè)考核的方面——職能考核。我們不但要考核目標(biāo)業(yè)績，還要考核職能。這是業(yè)績考核的第二個(gè)部分，即職能考核部分。