企業(yè)績效考核之道
變化對企業(yè)來說是個時常出現(xiàn)的高頻詞語。
在這個不是你吃就是被吃的商業(yè)競爭時代，稍一不慎全盤皆輸?shù)那闆r經(jīng)常演繹，作為企業(yè)只有在不斷誠惶誠恐、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的壓力下才能擁有變革的本能和創(chuàng)新的勇氣，也才能在壓力面前不斷尋求突破，在挑戰(zhàn)中完善自己，這也印證了原三星領(lǐng)導(dǎo)人李健熙說過的一句話：除了老婆和孩子，別的都可以改變。
事實也的確如此。
大家也許發(fā)現(xiàn)了，世界餐飲巨頭麥當(dāng)勞就是在不斷變化中調(diào)整自己，比如從2005年開始，圍繞“便利性”，麥當(dāng)勞首先在南方城市啟動“24小時店”，確保消費者能在任何時間吃到麥當(dāng)勞的美味。深藍(lán)色的“24小時”，好似一道永不落幕的麥當(dāng)勞廣告牌，把麥當(dāng)勞暖人的品牌形象印在消費者心中。至 2007年年底，麥當(dāng)勞24小時營業(yè)的餐廳已經(jīng)占到所有店面的70%，達(dá)645家。令麥當(dāng)勞意想不到的是，“24小時”帶動了麥當(dāng)勞全線產(chǎn)品的銷量增長，以及到店客流量的增加。
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一份耕耘，一份收貨，麥當(dāng)勞在“24小時”的平臺上，加大“天天超值套餐”的宣傳，增加甜品站，并嘗試在上海試行24小時送餐服務(wù)，從而把“便利性”的概念真正落實為“隨時、隨地享用麥當(dāng)勞”，這些組合拳攻勢切實把到店人數(shù)的增加轉(zhuǎn)為了店面營業(yè)額的增長。麥當(dāng)勞去年平均單店營業(yè)額同比增12%。
假日期間，接待了幾撥老板，他們都是前來尋求企業(yè)經(jīng)營之道和產(chǎn)品突圍之路的，這里面有原本在市場上生意一度做得虎虎生風(fēng)如今不太景氣的，有產(chǎn)品上市不久便遭遇挫折想急切擺脫困境尋求專家?guī)椭�，還有一些企業(yè)曾經(jīng)做得不錯，但發(fā)展緩慢的，總之情況不一而足。
這兩天，還會有些老板和我預(yù)約要前來拜訪，不用說，他們都是碰到了各種各樣的問題。
的確，有一些曾經(jīng)成功的老板，這幾年由于一些不確定因素以及自身的原因，遭遇了事業(yè)上的發(fā)展瓶頸，照理，這個時候，應(yīng)該結(jié)合自身情況認(rèn)真審時度勢，再或者讓自己回到歸零的心態(tài)，做好重新出發(fā)的準(zhǔn)備。
這方面，TCL李東生的經(jīng)歷很能給我們啟發(fā)，原先在國內(nèi)家電行業(yè)呼風(fēng)喚雨、笑傲江湖的TCL，在國際化的道路上由于遭受挫折，李東生一度苦熬度日，他曾在一篇《鷹的重生》中剖析企業(yè)遭遇的問題和自身的心路歷程，認(rèn)為國際化仍將是中國企業(yè)必須致力的目標(biāo)，為此他將百折不回。
眾所周知，老鷹是世界上壽命最長的鳥類。它最高的年齡可達(dá)70歲。但要活那么長的壽命，它在40歲時，必須做出困難卻重要的決定!當(dāng)鷹活到40 歲時，它的爪子開始老化，無法有效地抓住獵物。他的喙變得又長又彎，幾乎碰到胸膛。她的翅膀變得十分沉重，因為它的羽毛長得又濃又厚，飛翔變得十分吃力! 老鷹只有兩種選擇：第一是等死，第二是經(jīng)歷一個十分痛苦的蛻變過程——150天漫長的操練。它必須很努力地飛到山頂。在懸崖上筑巢，停留在那里，不得飛翔。老鷹首先用它的喙擊打巖石，直到喙完全脫落。然后靜靜地等候新的喙長出來。再用新長出的喙，把指甲一根一根拔出來。當(dāng)新的指甲長出來后，它便再把羽毛一根一根拔掉。5個月以后，新的羽毛長出來了。老鷹開始飛翔，重新再過30年歲月!
象棋中的“車”，在整個棋盤橫沖直撞，殺傷力強(qiáng)大。但是一旦有輸棋的危險，為了保住“帥”，還是要把這個“車”干脆的舍棄，以謀后事。
家樂福是全球第二大零售商，法國第一大上市公司。但這個龐然大物和普通人一樣，也有不得不放棄一些利益來保全自己的時候。
2000年9月18日，在香港經(jīng)營3年多的法國大型超級市場家樂福，宣布結(jié)束香港4家分店，遣散490名員工，店面租期交還當(dāng)?shù)赝顿Y商，全面退出香港市場。
家樂福1996年進(jìn)入香港市場，當(dāng)時在中國內(nèi)地及臺灣地區(qū)，家樂福已經(jīng)占據(jù)了一定的市場份額，不幸的是，不久之后，香港就遭受東南亞金融危機(jī)的沖擊，經(jīng)濟(jì)一度滑坡，工商財政、民眾消費需求也有所減弱。于是，家樂福一直致力推廣的“大型超級市場”概念不能如期見效，市場份額擴(kuò)展的速度不盡如人意，大概只占到一成左右，業(yè)內(nèi)人士估計直接虧損額近億元以上。堅守了三年，家樂福終于還是忍受不了長時間的入不敷出，痛下決心，黯然淡出。
家樂福淡出香港，也許并不是可悲的事情，因為這項舉措也許避免了更大的損失。