企業(yè)績效管理的誤區(qū)

     隨著我國改革開放的飛速發(fā)展，中國企業(yè)管理效率和管理水平都得到極大的提高，以績效管理為核心的人力資源管理普遍得到各個企業(yè)的重視，一些先進管理思想不斷融合到企業(yè)的管理實踐中，很多企業(yè)通過不斷對績效管理進行摸索和實踐，積累了適合企業(yè)發(fā)展要求的績效管理工具和方法，績效管理對組織和個人績效提升起到了重要的作用。

     “企業(yè)管理就是人力資源管理，而人力資源管理就是績效管理”，摩托羅拉公司對績效管理如此進行的定位。學(xué)者瑪麗？凱？阿什也說過，“一家公司的好壞取決于公司的人才，而人才能量釋放多少就要取決于績效管理了”�？梢娖髽I(yè)的績效管理非常重要。有效的績效管理能激發(fā)員工的工作潛能、使組織運轉(zhuǎn)通暢、促進組織長短期目標(biāo)的完成。和企業(yè)發(fā)展階段以及管理現(xiàn)狀不相適應(yīng)的考核方法不僅不能提高組織的績效，可能會成為各級管理者的負擔(dān)，浪費大量時間和資源，因此有效的績效管理解決問題，促使績效提升，至關(guān)重要。

     所謂績效，就是員工職責(zé)與組織目標(biāo)結(jié)合的部分。所謂績效管理，是管理者和員工把公司的戰(zhàn)略、組織、績效和人結(jié)合起來，系統(tǒng)化的互動過程�？冃Ч芾淼囊�(guī)范與高效，《長松組織系統(tǒng)》工具包——數(shù)千家企業(yè)的選擇，值得您的信賴！首先應(yīng)解決的績效管理中的認識問題，而筆者在咨詢項目中發(fā)現(xiàn)，很多的企業(yè)的績效管理觀念和方法或多或少的存在如下誤區(qū)：

     - 注重結(jié)果而忽略過程

     有的企業(yè)認識到了績效管理的重要性，在年初時根據(jù)整體目標(biāo)分解制定出個人績效目標(biāo)，到年底時就目標(biāo)完成情況與計劃進行對照總結(jié)，根據(jù)獎懲制度或規(guī)定進行績效兌現(xiàn)，粗看還是那么回事，但是卻忽略了過程管理這一關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。一套科學(xué)的績效管理體系，是通過上下級持續(xù)的溝通過成共同的承諾，將績效管理過程中目標(biāo)的制定、過程的輔導(dǎo)、績效的評估、結(jié)果的應(yīng)用四個階段結(jié)合在一起，員工的個人利益、成長發(fā)展與企業(yè)的目標(biāo)達成一致才能形成“共贏”的局面。

     - 績效管理就是績效考核，績效考核就是挑員工毛病

     很多企業(yè)在實施績效管理的時候，認為績效管理就是績效考核，把績效考核作為約束控制員工的手段，通過績效考核給員工增加壓力，績效考核不合格作為辭退員工的理由。然而，績效管理和績效考核是不同的，績效考核只是績效管理的一個環(huán)節(jié)。績效管理的目的不是為了發(fā)績效工資和獎金，不是為了漲工資，這都是手段，績效管理的目的是持續(xù)提升組織和個人的績效，保證企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

     - 只注重考核，忽略績效計劃的制定

     很多初次嘗試績效管理的企業(yè)通常遇到這樣的問題，在績效管理實施過程中，只對績效考核工作比較重視，但對績效計劃制定環(huán)節(jié)重視不夠�？冃в媱澥穷I(lǐng)導(dǎo)和下屬就考核期內(nèi)應(yīng)該完成哪些工作以及達到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)的討論和制定的過程�？冃в媱澋淖饔�，不僅提供了對組織和員工進行績效考核的依據(jù)，而且一個科學(xué)合理的績效計劃能夠保證組織、部門目標(biāo)的貫徹實施，績效計劃為員工提供努力的方向和目標(biāo)。在制定績效計劃過程中，確定績效目標(biāo)是最核心的步驟，很多公司績效考核工作難以開展的原因就在于績效計劃制定的不合理，如果有的員工績效目標(biāo)定的太高，無論如何努力，都完不成目標(biāo)，有的員工績效目標(biāo)定的比較低，很容易就完成了目標(biāo)，這種事實上的內(nèi)部不公平，會對員工的積極性造成很大的影響。

     例如方正電腦公司在實施績效管理時管理目的非常明確，首先是客觀評價員工工作績效，幫助員工提升自身工作水平，從而提升公司整體績效。其次是要加強員工與管理人員就工作職責(zé)、工作期望、工作表現(xiàn)和未來發(fā)展方面持續(xù)的雙向溝通。最后，給員工與其貢獻相應(yīng)的激勵。

     - 注重績效管理目標(biāo)的制定和結(jié)果的考核，而忽視績效管理前期的規(guī)劃以及考核后工作。