中小企業(yè)績效考核準(zhǔn)則

     目標(biāo)管理法，作為比較初級的績效考核的辦法，對于剛開始開展績效考核的中小企業(yè)來說，是比較容易實施的，可以說時中小企業(yè)在績效管理上實現(xiàn)規(guī)范化的起步之基礎(chǔ)。筆者在為企業(yè)提供績效管理咨詢服務(wù)的過程中，深刻的體會到，只有最適合的考核辦法才是最好的辦法;復(fù)雜、全面、高端的考核辦法，對于大多數(shù)中小企業(yè)來說，實施起來難度大、效果差。這里，以服務(wù)過的兩家中小企業(yè)作為案例，分析一下目標(biāo)管理法的應(yīng)用。

     企業(yè)A：A公司是一家民營企業(yè)，從事包括貿(mào)易、地產(chǎn)、擔(dān)保、制藥等多種業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司，員工人數(shù)不足200人。和中國諸多民營企業(yè)一樣，A公司自成立至今，主要精力放在業(yè)務(wù)和市場上，而在管理上則比較混亂。值得一提的是，擔(dān)保和制藥兩塊業(yè)務(wù)是該公司半年內(nèi)新收購的業(yè)務(wù)，對于新業(yè)務(wù)和老業(yè)務(wù)人員如何進(jìn)行統(tǒng)一管理，調(diào)動公司整體積極性，成為該公司面臨的一個難題。

     企業(yè)B：B公司是一家省屬國有企業(yè)，從事智能交通領(lǐng)域的系統(tǒng)集成業(yè)務(wù)，員工人數(shù)不足200人。受到體制的制約，該公司的管理制度一直沿襲了母公司的做法，并沒有根據(jù)自身所在行業(yè)特點進(jìn)行合理的優(yōu)化和完善。雖然該公司員工薪酬結(jié)構(gòu)中有績效工資，但是卻并沒有真正和績效掛鉤，實際上作為了員工固定收入的一部分，員工的積極性不足。

     這兩家公司存在同樣的問題，如戰(zhàn)略方向不清晰、管理基礎(chǔ)薄弱、員工工作積極性不高等等。中美嘉倫在為這兩家公司進(jìn)行了戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計之后，針對兩家公司存在的管理基礎(chǔ)薄弱、員工積極性不高等問題設(shè)計了針對性的績效考核方案，也就是上面所說的目標(biāo)管理法。

     目標(biāo)管理法實施的主要流程包括：(1)被考核者根據(jù)公司發(fā)展需要、本部門(或崗位)職責(zé)，和上級領(lǐng)導(dǎo)共同確定第N月工作計劃，在工作計劃中要根據(jù)SMART原則對核心工作和例行工作進(jìn)行梳理;(2)被考核者按計劃開展工作，上級領(lǐng)導(dǎo)對被考核者進(jìn)行工作跟蹤指導(dǎo);(3)在第N+1月初，針對第N月的工作進(jìn)行總結(jié)，對于沒有完成工作的原因進(jìn)行解釋;(4)考核者對被考核者在第N月內(nèi)的工作情況進(jìn)行考評，針對部門、部門正職、部門副職和部門員工采取不同的考核維度和標(biāo)準(zhǔn)。

     目標(biāo)管理法考核的主要維度包括：(1)針對部門來講，主要是考核部門的任務(wù)績效(工作數(shù)量、工作質(zhì)量和工作效率);(2)針對部門正職來講，主要是考核任務(wù)績效、管理績效(如部門氛圍和下屬培養(yǎng))、工作能力和周邊績效(合作水平);(3)針對部門副職來講，主要考核任務(wù)績效、管理績效和工作能力;(4)針對部門員工來講，主要考核任務(wù)績效、工作能力和工作態(tài)度。

     目標(biāo)管理法考核的考核關(guān)系包括：(1)分管副總對部門和部門正職進(jìn)行初步考核，總經(jīng)理對部門進(jìn)行復(fù)評，兩者的評分比例為6：4;(2)部門正職對部門副職和部門員工進(jìn)行初步考核，分管副總對其進(jìn)行復(fù)評，兩者的評分比例為6：4。

     目標(biāo)管理法考核結(jié)果的應(yīng)用包括：(1)月度績效工資發(fā)放。設(shè)定月度績效工資基數(shù)，根據(jù)考評結(jié)果確定績效調(diào)整系數(shù)。如行政專員月度績效工資基數(shù)為800元，考評結(jié)果對應(yīng)的調(diào)整系數(shù)為1.2，則本月行政專員的績效工資為800*12=960元。(2)崗位工資調(diào)整。如對于1年內(nèi)連續(xù)10個月度績效達(dá)到90分的員工，下一年度在其所在薪級內(nèi)上調(diào)兩檔。(3) 職位晉升。如對于連續(xù)兩年績效考核達(dá)到90分且具備主管能力和水平的員工進(jìn)行晉升。(4)其他應(yīng)用等。

     以上是針對所兩家管理基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)設(shè)計的目標(biāo)管理考核辦法。這種辦法采用月度和年度相結(jié)合的方式，可以減少被考核者的相關(guān)工作量，但也會面臨一些問題，如工作計劃的調(diào)整等等，這些問題需要在實施過程當(dāng)中，考核者和被考核者做好充分的溝通，并根據(jù)溝通結(jié)果適時修改工作計劃。

     對于企業(yè)的績效考核來講，最適合的才是最好的。中小企業(yè)從目標(biāo)管理法開始進(jìn)行績效考核，可以為以后做大做強、管理規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。