Q：績(jī)效管理中常常可見的誤區(qū)或者分歧有哪些？

徐耀武： 第一，把績(jī)效管理等同于績(jī)效考核。管理更多的是一個(gè)過程、一個(gè)系統(tǒng)，而考核更像是一個(gè)點(diǎn)；以考代管是一種簡(jiǎn)單粗暴的管理行為，為現(xiàn)時(shí)所不能接受；第二，把績(jī)效管理工作當(dāng)作是人力資源部門的事，而不是每一位管理者的工作；第三，重考核不重改善，不是幫助員工發(fā)現(xiàn)工作中的問題，提出改進(jìn)意見，認(rèn)為改善是員工自己的事，與管理者無關(guān)；把考核放在第一位，把考核當(dāng)作扣發(fā)獎(jiǎng)金的工具。

Q：怎么看待末位淘汰制？它能夠保證公平實(shí)施嗎？它是不是以“叢林法則”為內(nèi)核？

徐耀武：記住，我們今天談到的所有這些管理的東西都是手段，決不是目的，只是手段和目的之間具有其相對(duì)性。

末位淘汰制度是一種手段，其目的是激勵(lì)所有的人，特別是公司內(nèi)部那些工作最不努力的少數(shù)人，當(dāng)我們的目的達(dá)成，我們所有的人都被有效的激勵(lì)，積極努力的工作之后，末位淘汰制度就不再有其作用。從技術(shù)上講，淘汰制度應(yīng)該有一個(gè)客觀標(biāo)準(zhǔn)，而不是末位就出局；當(dāng)末位的績(jī)效已經(jīng)超出這一標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就不應(yīng)再被淘汰或出局。