在大多數(shù)人心里,認(rèn)為績(jī)效就是簡(jiǎn)單的業(yè)績(jī)、利潤(rùn),悉不知這種理解只是最初級(jí)最低層級(jí)的理解。當(dāng)今企業(yè)更關(guān)注的是未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展,根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)的階段,績(jī)效考核已經(jīng)因時(shí)而變。
首先,當(dāng)企業(yè)在生存期,績(jī)效考核以業(yè)績(jī)結(jié)果為導(dǎo)向,這個(gè)時(shí)期對(duì)經(jīng)理人的要求,就像鄧小平說(shuō)的,不管黑貓白貓,抓住老鼠就是好貓!這個(gè)時(shí)期業(yè)務(wù)精英型的經(jīng)理人是比較受歡迎的。
然而,當(dāng)企業(yè)進(jìn)入到成長(zhǎng)期,績(jī)效考核已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橐赃^(guò)程為導(dǎo)向,這個(gè)時(shí)期對(duì)經(jīng)理人的要求是,這只貓不但要能抓住老鼠,而且抓到老鼠的同時(shí)還不能打爛瓷器!要用最低的成本抓到老鼠!這個(gè)時(shí)候,對(duì)超級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理人提出了新的要求,要關(guān)注業(yè)績(jī)同時(shí)也要關(guān)注成本控制。
成長(zhǎng)期過(guò)后,企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始穩(wěn)定發(fā)展進(jìn)入成熟期,這個(gè)階段績(jī)效考核對(duì)經(jīng)理人的要求再次升級(jí),要求經(jīng)理人不但要能抓住老鼠、抓住老鼠不能打爛瓷器,同時(shí)還要求經(jīng)理人能培養(yǎng)生出更多既能抓住老鼠、且不打爛瓷器的群貓!這個(gè)時(shí)候要求既關(guān)注業(yè)績(jī)和成本,還要求經(jīng)理人要有帶隊(duì)育人的能力,這就是提升組織能力的要求,帶隊(duì)育人成為經(jīng)理人提拔的主要業(yè)績(jī)考核指標(biāo)之一。
所以在企業(yè)發(fā)展的不同階段,企業(yè)家應(yīng)該知道績(jī)效考核要因時(shí)而變,而作為經(jīng)理人也要明白企業(yè)在不同發(fā)展階段對(duì)經(jīng)理人的績(jī)效考核要求也是不盡相同的,企業(yè)最終的長(zhǎng)足發(fā)展一定是向第三級(jí)升級(jí)模式對(duì)經(jīng)理人提出要求。明白這一道理,企業(yè)的績(jī)效考核才能行之有效,經(jīng)理人也才能適時(shí)而變適應(yīng)企業(yè)的要求。