業(yè)績與態(tài)度的統(tǒng)一

　　談到績效考核，總會(huì)有人會(huì)問什么是績效。從字面上看，“績”是指業(yè)績，即員工的工作結(jié)果：“效”是指獲取的工作結(jié)果、效率，即員工工作過程中的投入與產(chǎn)出比。在這里，“投入與產(chǎn)出”既包括員工工作中表現(xiàn)的態(tài)度，也包括其工作時(shí)的能力和素質(zhì)高低。總起來看，員工的工作績效=員工業(yè)績+工作態(tài)度。從這一方面說，績效考核，既要考察一段時(shí)間內(nèi)員工可量化的業(yè)績，還要考核其完成工作過程中所表現(xiàn)出來的態(tài)度以及應(yīng)該具備的素質(zhì)。因此，我們在設(shè)計(jì)績效考核體系的時(shí)候，要將業(yè)績考核指標(biāo)和態(tài)度考核指標(biāo)同時(shí)考慮在內(nèi)，再根據(jù)不同的工作性質(zhì)和內(nèi)容，對兩類指標(biāo)的比例進(jìn)行不同的權(quán)重設(shè)計(jì)。

　　在完善員工業(yè)績與態(tài)度統(tǒng)一的過程中，應(yīng)該認(rèn)識到：有著良好業(yè)績的員工，多數(shù)態(tài)度都是端正、積極的。但是，不是所有的好業(yè)績都來自于端正的態(tài)度，有些也是通過不擇手段，甚至是通過投機(jī)取巧或以傷害企業(yè)和同事的利益換來的。因此，要獲得員工和企業(yè)的高績效，在設(shè)計(jì)考核體系的過程中，就應(yīng)該追求員工業(yè)績與態(tài)度之間的統(tǒng)一。