績效管理者是企業(yè)所有員工的事。

　　首先，從老板來看，績效管理是落實(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)，引導(dǎo)企業(yè)運(yùn)營的工作，那么，績效管理首先是老板的事情，老板要參與戰(zhàn)略目標(biāo)的討論和確定，參與高層績效考核指標(biāo)的討論和確定，參與績效管理流程的討論和確定，參與高層績效考核和面談，參與績效管理體系的分析和改善。

　　其次，從直線管理者來說，績效管理是幫助管理者分解公司目標(biāo)，指導(dǎo)員工成長的工具，那么績效當(dāng)然是各級管理者的事。管理者要和員工一起討論公司目標(biāo)，在思想上達(dá)成共識，要和員工討論考核指標(biāo)，為員工規(guī)劃未來的工作計(jì)劃。同時(shí)，為了保障員工有意愿和能力達(dá)成考核指標(biāo)，管理者要對員工進(jìn)行績效輔導(dǎo)，考核結(jié)束后，還要對員工進(jìn)行績效考核，這是各級管理者的責(zé)任，人力資源部無法代替。

　　第三，從人力資源部來說，人力資源部是績效管理體系的建設(shè)者和維護(hù)者，人力資源部要對整體體系的執(zhí)行和持續(xù)更新負(fù)責(zé)，要深入到直線部門，了解他們在推行過程中遇到的困難，為他們提供工具和方法，當(dāng)體系推行過程，出現(xiàn)了障礙，需要支持的時(shí)候，人力資源部需要尋求老板的支持。

　　第四，從員工角度講，員工是績效的主人，員工績效完成的好壞，對個(gè)人職業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)收益密切攸關(guān)，因此，員工當(dāng)然要關(guān)心績效考核，一方面，努力學(xué)習(xí)公司績效管理的導(dǎo)向，一方面深刻理解考核指標(biāo)的內(nèi)涵，在考核指標(biāo)的導(dǎo)向下不斷調(diào)整自己的行為。

　　那么，這些角色，哪些是主要角色，哪些是次要角色？筆者認(rèn)為，沒有主次之分，分工不同，關(guān)注點(diǎn)有差異，但是目標(biāo)一致，就是落實(shí)公司戰(zhàn)略，幫助員工成長，如果大家都這么理解績效管理的定位了，績效管理的成功就可以期待了。