銷售考評(píng)一般可從以下幾方面著手：
�。ǎ保N售訪問(wèn)次數(shù)
企業(yè)在設(shè)計(jì)銷售區(qū)域時(shí)，需要考慮的眾多因素之一就是對(duì)各種不同等級(jí)的客戶的訪問(wèn)次數(shù)。這也正是銷售訪問(wèn)次數(shù)作為考評(píng)個(gè)業(yè)績(jī)指標(biāo)的原因所在。
許多公司進(jìn)一步將計(jì)劃內(nèi)銷售訪問(wèn)次炸毀與計(jì)劃外銷售訪問(wèn)次數(shù)分開(kāi)，他們希望銷售人員盡可能進(jìn)行更多的計(jì)劃內(nèi)訪問(wèn)，因?yàn)橛?jì)劃外訪問(wèn)往往反映客戶服務(wù)中出現(xiàn)了意外情況或失誤。當(dāng)計(jì)劃外訪問(wèn)頻繁發(fā)生時(shí)，會(huì)在一定程度上影響銷售人員按計(jì)劃遍訪區(qū)域內(nèi)客戶，因此，當(dāng)計(jì)劃外訪問(wèn)相對(duì)于計(jì)劃內(nèi)訪問(wèn)很時(shí)，標(biāo)志著銷售區(qū)域管理良好。
�。ǎ玻ぷ鲿r(shí)間和時(shí)間分配
因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間和時(shí)間分配這兩個(gè)指標(biāo)能夠直接用來(lái)考評(píng)銷售人員與客戶聯(lián)系程度，工作的天數(shù)以及每天訪問(wèn)的次數(shù)（或者說(shuō)銷售訪問(wèn)頻率），已經(jīng)成為評(píng)價(jià)銷售人員工作努力程度的例行考核指標(biāo)。如果某銷售人員與客戶的聯(lián)系較少，原因可能有兩種：一是該銷售人員工作時(shí)間不夠；二是雖然時(shí)間足夠，但時(shí)間使用效率不高，訪問(wèn)頻率太低。
通過(guò)考察銷售人員在銷售訪問(wèn)、旅行和辦公室事務(wù)處理上的時(shí)間分配，可以判斷該銷售人員的工作效率。一般說(shuō)來(lái)，企業(yè)希望銷售人員盡可能多花時(shí)間與客戶進(jìn)行面對(duì)面的交流，而盡可能在無(wú)效旅行上少花時(shí)間。為此企業(yè)可以要求銷售人員提供關(guān)于其時(shí)間分配的詳細(xì)信息。不過(guò)，進(jìn)行如此仔細(xì)的時(shí)間與責(zé)任分析，成本太高，只有在帶來(lái)的利益大于所花費(fèi)的成本時(shí)，才有必要這樣做。
�。ǎ常M(fèi)用
前面所討論的投入指標(biāo)都是用來(lái)考評(píng)銷售努的，應(yīng)該同樣加以重視的還有與銷售努力相關(guān)的費(fèi)用支出。許多企業(yè)對(duì)銷售費(fèi)用都有詳細(xì)記錄。有的還將銷售費(fèi)用細(xì)分為各種類型，諸如交通費(fèi)、住宿費(fèi)、招待費(fèi)等。企業(yè)既可以根據(jù)這些費(fèi)用的總額來(lái)進(jìn)行考評(píng)，也可以根據(jù)費(fèi)用占其完成的銷售額或定額的百分比進(jìn)行考評(píng)。
�。ǎ矗卿N售活動(dòng)
除了評(píng)價(jià)銷售人員與客戶直接接觸的努力外，一些企業(yè)還對(duì)非直接接觸的努力進(jìn)行考核。運(yùn)用的考核指標(biāo)主要有：發(fā)出推銷信件的數(shù)量、撥打推銷電話的次數(shù)、向企業(yè)提出合理銷售建議的次數(shù)等。
在許多行業(yè)銷售代表還承擔(dān)為客戶服務(wù)的責(zé)任。這些責(zé)任也許并不能稱之為一般意義上的銷售活動(dòng)。企業(yè)也試圖對(duì)這些責(zé)任的完成情況予以評(píng)價(jià)。一般采用的評(píng)價(jià)指標(biāo)有：舉辦促銷或廣告展示會(huì)的次數(shù)、召開(kāi)經(jīng)銷商會(huì)議的次數(shù)、為經(jīng)銷商開(kāi)辦培訓(xùn)班的次數(shù)、訪問(wèn)經(jīng)銷商的次數(shù)、進(jìn)行服務(wù)訪問(wèn)的次數(shù)、受到客戶意見(jiàn)的數(shù)量以及收回的逾期欠款數(shù)額等。其中有的信息可以直接從銷售訪問(wèn)報(bào)告中獲悉，其他的信息則需要對(duì)企業(yè)的其他銷售資料進(jìn)行系統(tǒng)地處理才能得到。