如何才能做到績(jī)效反饋面談著眼于未來(lái)呢？

首先，我們必須了解清楚每一個(gè)員工的面談反饋頻率。記住，這個(gè)頻率并不是由直線經(jīng)理來(lái)確定，而應(yīng)交由員工本人確定。那么直線經(jīng)理人又怎么能夠了解到這一點(diǎn)呢？其實(shí)直線經(jīng)理完全可以通過(guò)“優(yōu)勢(shì)面試”中的“你愿意多長(zhǎng)時(shí)間與我討論一次你的進(jìn)步？你會(huì)主動(dòng)告訴我你的感受，還是要我問(wèn)你？”提問(wèn)來(lái)獲得。

其次，當(dāng)我們明確了員工期望的反饋頻率后，在進(jìn)行績(jī)效反饋面談前為幫助員工做準(zhǔn)備，應(yīng)請(qǐng)他在每次面談前寫下對(duì)以下三個(gè)問(wèn)題的回答：

1、你采取了什么行動(dòng)？這包括他前三月的績(jī)效細(xì)節(jié)。他應(yīng)視情況提供得分、排名、評(píng)估和時(shí)間表。

2、你有什么發(fā)現(xiàn)？發(fā)現(xiàn)可以形式多樣，如他參加過(guò)的培訓(xùn)，或從一次內(nèi)部演示、作業(yè)示范、甚至閱讀中獲得的啟示。無(wú)論發(fā)現(xiàn)來(lái)自何處，都應(yīng)鼓勵(lì)他跟蹤自身的學(xué)習(xí)過(guò)程。

3、你建立了什么合作關(guān)系？這些合作關(guān)系是他所建立的工作關(guān)系。它們可能是全新的，也可能是經(jīng)過(guò)加強(qiáng)的現(xiàn)有關(guān)系。它們可能是與同事或客戶的關(guān)系，也可能是專業(yè)關(guān)系或個(gè)人關(guān)系。一切由他來(lái)決定。無(wú)論他如何決定，重要的是他在公司內(nèi)外主動(dòng)尋求支持。

最后，十分鐘后，直線經(jīng)理應(yīng)當(dāng)將話題轉(zhuǎn)向未來(lái)即可以問(wèn)以下問(wèn)題：

1、你最關(guān)注什么？他未來(lái)三個(gè)月的主要目標(biāo)是什么？

2、你計(jì)劃什么新發(fā)現(xiàn)？他未來(lái)三個(gè)月希望獲得什么具體的發(fā)現(xiàn)？

3、你希望建立什么新的合作伙伴關(guān)系？他計(jì)劃未來(lái)三個(gè)月中如何增強(qiáng)自己的支持體系？

記住，其后根據(jù)員工確定的反饋頻率（原則上每三個(gè)月）重復(fù)以上過(guò)程，直至一年周期完成。