寶潔分銷商覆蓋服務費（CSF）評估系統(tǒng)
目的：有效激勵分銷商實現(xiàn)對所覆蓋商店更好的客戶服務，更出色的店內(nèi)表現(xiàn)，更高效的拜訪；簡化并標準化寶潔公司實地銷售人員對分銷商日常運作的管理。

績效考核指標：覆蓋服務水平（CPL）

主要評估項目包括分銷商分銷達標率、助銷達標率、促銷達標率、覆蓋達標率、客戶服務水平達標率、系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確及覆蓋人員勞動合同簽訂率、基本工資發(fā)放率、國家法定福利上交率等。

覆蓋服務水平將用標準分銷商覆蓋服務評估工具每月評定一次。寶潔公司將用標準的分銷商覆蓋服務評估工具及標準的評估流程分銷商覆蓋服務水平進行平估，并有相應的檢查流程去確保所有評估項目的標準性，從而對每一位分銷商都公平、公正、公開。

激勵：覆蓋服務費（ＣＳＦ）

按分銷商覆蓋業(yè)績來評定覆蓋服務費用，分銷商提供越好的覆蓋服務，將會得到越高的覆蓋服務費（CSF）。

分銷商覆蓋服務費=A%×分銷商所有覆蓋人員獎金基數(shù)總額×覆蓋服務水平（CPL）

1.A%是一個固定比率,由寶潔公司每一個階段根據(jù)市場情況而定。

2.覆蓋人員包括運作經(jīng)量（OM）、銷售主管（CO）、銷售組長（TL）、銷售代表（DSR）及電腦操作員（IDSS）。

3.CSF包括分銷商提供覆蓋服務所負擔的所有費用，包括覆蓋人員的工資、獎金、福利、招聘、培訓、解雇及其利潤等。