績(jī)效面談所檢視與討論的重點(diǎn)應(yīng)包括：
回饋與肯定
主管就員工過去一年的工作績(jī)效，應(yīng)給予正式的回饋與正面的肯定。一般是將員工的工作職責(zé)與實(shí)際的工作表現(xiàn)加以比較，評(píng)估該員工的表現(xiàn)是否符合工作職責(zé)的要求。一些公司除了工作職責(zé)以外，會(huì)另以目標(biāo)管理（MBO）的原則，在年初制定一年的績(jī)效目標(biāo)，以作為年度績(jī)效評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。這樣，在績(jī)效面談時(shí)，主管就可以憑借評(píng)估員工達(dá)成目標(biāo)的程度給予回饋或肯定。
改進(jìn)與發(fā)展
所謂的改進(jìn)與發(fā)展，就是主管能與部屬就未達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的部分，或員工技能不足的部分，擬定下一年度改進(jìn)的方向與計(jì)劃，并對(duì)部屬表現(xiàn)優(yōu)異或較專長(zhǎng)的部分，由主管與部屬共同討論未來的發(fā)展，并規(guī)劃適當(dāng)?shù)挠?xùn)練與工作以配合部屬的發(fā)展。
溝通與激勵(lì)
所謂的溝通與激勵(lì)，是指主管與部屬對(duì)考評(píng)的結(jié)果與工作的表現(xiàn)所做的變向溝通。特別是當(dāng)主管與部屬對(duì)考核結(jié)果意見不同時(shí)，主管更要聽取員工的意見，并適時(shí)的提出具體的評(píng)分依據(jù)或記錄，讓部屬明白績(jī)效評(píng)估的客觀性。此外，在績(jī)效面談中，主管除了要與員工進(jìn)行溝通外，更要將“激勵(lì)”的目的列入績(jī)效面談當(dāng)中。因此，主管在績(jī)效面談時(shí)，應(yīng)適時(shí)的運(yùn)用本身的獎(jiǎng)賞，強(qiáng)制或參照權(quán)力，針對(duì)部屬的績(jī)效表現(xiàn)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)賞或懲罰。
公平與客觀
由于績(jī)效面談是主管與部屬公開且面對(duì)面的溝通。因此，主管在績(jī)效評(píng)估的評(píng)比過程中，應(yīng)該特別審慎與小心。因?yàn)椋鞔_，公平且客觀的績(jī)效評(píng)估才能讓部屬重視評(píng)核的結(jié)果進(jìn)而重視績(jī)效面談。
一些主管或下屬常常以為績(jī)效面談是一種辯論的過程，因此面談的結(jié)果不是你贏，就是我輸。這是一個(gè)非常錯(cuò)誤的觀念。績(jī)效面談的主要任務(wù)是希望主管和部屬通過雙向溝通，讓部屬的工作表現(xiàn)更有效，讓企業(yè)的發(fā)展更健全。所以正確的績(jī)效面談應(yīng)該是主管部屬雙方都能放開心胸，彼此以坦誠(chéng)的態(tài)度，齊心協(xié)力的解決問題，這樣才能達(dá)到績(jī)效面談雙贏的目的。