首先,企業(yè)必須消除員工對績效考核的恐懼和抵觸心理,要讓員工認(rèn)識到績效考核并不是對他們“秋后算賬”?己说慕Y(jié)果可以讓管理層充分了解每個員工當(dāng)前的績效狀態(tài),從而更好地制定調(diào)遷、升降、委任、獎懲等人事決策。同時,通過考核結(jié)果的反饋,被考核者也可以清楚地看到自身在工作過程中存在的問題,與其他員工相比自己有哪些優(yōu)勢和不足,力求在未來的工作中揚(yáng)長避短,取得事業(yè)上更大的進(jìn)步。因此,一個良好運(yùn)作的績效考核制度完全可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的“雙贏”。
其次,開展績效考核時企業(yè)要做好人員崗位的合理安排,要有詳細(xì)的崗位職責(zé)描述, 明確工作目標(biāo)和職責(zé),盡量將工作量化,為考核指標(biāo)的設(shè)定打下良好基礎(chǔ)。績效指標(biāo)的設(shè)計(jì)力求科學(xué),避免盲目追求面面俱到和“一刀切”,還要注重各個不同職能部門之間的相互協(xié)調(diào)?冃Э己说淖罱K目的在于激勵員工,因此,企業(yè)薪酬分配體系的設(shè)計(jì)必須和績效考核體系保持高度的一致,不管是個人獎金還是職位的變動,企業(yè)員工績效考核的結(jié)果都必須要有相應(yīng)的個人利益兌現(xiàn)。
第三,對考核成果要充分進(jìn)行利用,要及時由管理人員對有關(guān)的責(zé)任人進(jìn)行溝通,對考核結(jié)果指出的責(zé)任人的優(yōu)點(diǎn)給予充分的、具體的肯定,最好能以事例補(bǔ)充說明,讓責(zé)任人感覺到領(lǐng)導(dǎo)不是泛泛地空談,而是真誠的認(rèn)可。對于被考核者存在的不足,要明確提出,并問清楚責(zé)任人原由,聽取他對改進(jìn)工作的意見建議,如有道理要盡可能采納。如繼續(xù)任用,則應(yīng)提出具體的建議要求及改進(jìn)工作的途徑,以保證工作質(zhì)量提高。即使不再任用,也要明確提出,使責(zé)任人充分理解,使之心服口服。
任何事物都不可能至善至美,績效考核也不是包治百病的靈丹妙藥。企業(yè)在推行績效考核時如果不注意解決好以上問題,其結(jié)果可能適得其反。