工具的不當使用　　

　　績效管理和衡量需要制度的保障，也需要工具的幫助。在市場經(jīng)濟發(fā)達的國家，管理學(xué)者和企業(yè)管理人員不斷更新績效管理和衡量的理念，探索新的考核工具，如目標管理、平衡計分卡、經(jīng)濟增加值、智力資本顯示器(IC Monitor)等�！　�

　　然而，在不少企業(yè)中，績效管理工具使用不當?shù)那闆r普遍存在，其中最嚴重的是360度評估。360度評估，也稱多角度評估，主要是通過上司、下屬、同僚、客戶等的反饋，克服傳統(tǒng)評估工具僅由上司考核下屬而造成的單一績效信息收集渠道、主觀性強的弱點。360度評估的結(jié)果多應(yīng)用于員工開發(fā)、晉升、績效改進等方面。但是，在不少國內(nèi)企業(yè)中，360度評估結(jié)果被應(yīng)用于同薪酬聯(lián)系。這樣，360度評估的信度和效度將大打折扣。某民營企業(yè)老板在對360度評估有了一知半解后引入本企業(yè)，對管理層員工進行績效考核時使用，并同年終獎金掛鉤。其結(jié)果是被考核員工怨聲載道(當然在該企業(yè)的獨特文化中沒有人敢公開提出不同意見)，在評估其他部門同事時“留一手”或“使絆子”，造成部門之間不合作甚至敵意和互相拆臺。360度評估結(jié)果的扭曲可想而知。