“需求層次理論”的啟示

    管理的核心是管人，如果能把人性吃透，管理的諸多難題都能迎刃而解。馬斯洛是20世紀(jì)最偉大的心理學(xué)家之一。1943年，他在論文《人類激勵(lì)理論》中提出了著名的“需求層次理論”。馬斯洛把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次排列。在管理實(shí)踐中，高管人員更需要滿足較高層次的需求，因?yàn)楦邔庸芾砣藛T面臨著有挑戰(zhàn)性的工作，在工作中他們能夠自我實(shí)現(xiàn)。相對(duì)而言，普通員工更多地從事常規(guī)的工作，滿足較高層需求就相對(duì)困難一些。而且需求的滿足根據(jù)一個(gè)人在組織中所做的工作、年齡、公司規(guī)模以及員工文化背景等因素的不同而有所差異。綜上所述，企業(yè)要真正提升戰(zhàn)略執(zhí)行力，不僅需要目標(biāo)上的高瞻遠(yuǎn)矚，更需要績(jī)效上的換位思考。

    在戰(zhàn)略管理實(shí)踐中，多數(shù)企業(yè)都在戰(zhàn)略執(zhí)行環(huán)節(jié)存在短板，其中的問(wèn)題大都出現(xiàn)在績(jī)效管理環(huán)節(jié)。

太多企業(yè)的戰(zhàn)略績(jī)效管理就是把戰(zhàn)略目標(biāo)按照員工的職責(zé)進(jìn)行簡(jiǎn)單的分解，并且賦予不同的權(quán)重，最終根據(jù)員工的完成情況“論功行賞”。這種管理方式的最大誤區(qū)在于把管理對(duì)象(員工)視為“唯利是圖”的群體。然而現(xiàn)實(shí)中，員工的訴求不只是物質(zhì)層面的。特別是“80后”和“90后”，他們是個(gè)性張揚(yáng)的一代，他們會(huì)做出“有錢難買我愿意”的選擇，他們的需求不再是按照由低到高的五層需求，而是更多地表現(xiàn)為一種跨層次的需求。盡管社會(huì)對(duì)這兩代群體有頗多爭(zhēng)議，但不可否認(rèn)，世界最終還會(huì)是他們的。