總體來說,績效管理涉及到了人力資源管理的各個(gè)方面,既包括了大量的管理技巧,也包括企業(yè)的人力資源管理所最終要致力的就是提高企業(yè)員工的績效水平和企業(yè)管理員工績效的能力。
一個(gè)完整的績效管理體系包含四個(gè)相互關(guān)連的體系:目標(biāo)分解體系、目標(biāo)責(zé)任體系、結(jié)果測量體系、結(jié)果運(yùn)用體系。
績效管理體系之目標(biāo)分解體系:叁照平衡記分卡的理念,找到真實(shí)具體的目標(biāo),確定各項(xiàng)目標(biāo)之間的優(yōu)先秩序,平衡短期任務(wù)和長期戰(zhàn)略之間的資源分配,并將它們合理分解到各個(gè)部門和個(gè)人。
績效管理體系之目標(biāo)責(zé)任體系:與員工一起討論設(shè)計(jì)各個(gè)目標(biāo)可以執(zhí)行的具體的衡量指標(biāo),層層落實(shí),責(zé)任到人,使員工真實(shí)的感受到成就感和責(zé)任感。
績效管理體系之結(jié)果測量體系:建立一整套可以橫向、縱向比較的評估體系,使績效考核的結(jié)果清晰可量化,同時(shí)各個(gè)部門、各級員工之間可以有一個(gè)公平合理的叁照體系,建立一套規(guī)范的評估程式和方法,使評估過程最大限度的體現(xiàn)員工的真實(shí)結(jié)果。
績效管理體系之結(jié)果運(yùn)用體系:對員工經(jīng)過共同努力取得的成果進(jìn)行公平合理的分配,依據(jù)個(gè)人的績效表現(xiàn)進(jìn)行評估并兌現(xiàn)承諾。對人員的綜合表現(xiàn)和素質(zhì)進(jìn)行評估,重新確定他們在組織中應(yīng)有的地位和將來發(fā)展的方向,據(jù)此設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)方案或其他成長計(jì)畫。