所謂激勵是指調(diào)動人的積極性、主動性、創(chuàng)造性以實現(xiàn)組織目標(biāo)并滿足個人需要的過程。激勵是影響企業(yè)績效的重要因素之一，是協(xié)調(diào)企業(yè)目標(biāo)與個人需要的重要方式，是組織管理的核心問題。對于每一個企業(yè)來說，采取措施進(jìn)行有效的激勵都具有非常重要的意義。然而，在實踐中，很多企業(yè)都在這個問題上做的不盡如意。通過綜合研究各種激勵理論和實踐，本文提出激勵的中心環(huán)節(jié)，管理者可以通過把握這個中心環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的激勵。

    什么是激勵的中心環(huán)節(jié)

    所謂激勵的中心環(huán)節(jié)是指需要及滿足需要的過程。需要包括企業(yè)需要與個人需要，滿足需要的過程是指個人努力、企業(yè)績效、企業(yè)報酬、個人需要這樣一個過程。所有的激勵都是圍繞著需要及滿足需要的過程這一中心環(huán)節(jié)進(jìn)行的，更好地把握這一中心環(huán)節(jié)，才可能更好地進(jìn)行有效的激勵。

    要進(jìn)行有效的激勵，首先要識別需要。對于企業(yè)來說需要包括：維持企業(yè)的生存、促進(jìn)企業(yè)的成長等，這些基本需要可以具體表現(xiàn)、細(xì)化為企業(yè)績效、目標(biāo)，如市場占有率、生產(chǎn)率、員工的流動率、銷售額、利潤等。對于企業(yè)的員工來說，他們的個人需要可以用馬斯洛的需要層次理論來描述：人的最終的、最基本的需要由低級到高級可以概括為生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實現(xiàn)需要。這五類需要一般來說是由低級到高級依次得到滿足。員工可通過獲得薪水、榮譽、頭銜，擁有處理事務(wù)的自主權(quán)，身處良好的人際關(guān)系氛圍等具體方式來滿足個人需要。