應(yīng)用范圍
l 以每個(gè)員工或每組員工的特定工作目標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)其工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)比。
l 使用定期工作績(jī)效評(píng)估制，使員工注意力集中在新的組織目標(biāo)上，并使員工的行為更適合公司目標(biāo)的要求。
l 定期對(duì)員工工作成效做回顧總結(jié)，以便查找并集中處理員工工作不足之處。

程序步驟
1. 經(jīng)理和員工（或一員工組）進(jìn)行合作，以確定該（組）員工的具體工作目標(biāo)。培訓(xùn)目標(biāo)或戰(zhàn)略目標(biāo)也可納入其中。
2. 制定衡量相關(guān)目標(biāo)工作績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)。
3. 在一段規(guī)定時(shí)期之后，將員工工作成績(jī)與目標(biāo)相比，從而評(píng)估工作績(jī)效，包括找出何處需培訓(xùn)，分析組織戰(zhàn)略的成功性，或?yàn)橄乱浑A段制定新目標(biāo)。
監(jiān)督員常對(duì)員工工作成績(jī)進(jìn)行記憶性判斷，且往往做出并不準(zhǔn)確的評(píng)論，這一方法就是針對(duì)這種情況而提出的又一種方案。它能排除工作成績(jī)?cè)u(píng)估中的個(gè)人因素。但該方法需要管理人員和員工付出大量時(shí)間和精力，所以單就上述優(yōu)點(diǎn)來看很難說值得應(yīng)用。
不過，該方法如能結(jié)合到組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目中去，則是很有價(jià)值的。其中的目標(biāo)設(shè)立過程提供了極好的評(píng)價(jià)機(jī)制：如何把工作做得更好的設(shè)想；如何使新的公司戰(zhàn)略體現(xiàn)到工作績(jī)效中來；對(duì)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)情況的衡量；用來幫助確定所需的培訓(xùn)或支持；或用來做個(gè)人評(píng)估。如果用該方法把衡量一組織總體達(dá)標(biāo)情況的目標(biāo)落實(shí)為衡量每個(gè)員工的達(dá)標(biāo)情況，員工在達(dá)標(biāo)工作中會(huì)更加“向著正確的方向齊心合力”。

提示
1. 員工和他們的監(jiān)督員進(jìn)行合作，列出各員工的目標(biāo)。該表內(nèi)容必須具體，且能指導(dǎo)行動(dòng)；不要列入員工無法控制的目標(biāo)項(xiàng)目。這張表越簡(jiǎn)短，其中的每一項(xiàng)就會(huì)引起加倍的重視。各項(xiàng)總數(shù)應(yīng)盡量控制在十項(xiàng)以下。
如果主要目的是使評(píng)估目標(biāo)設(shè)立在滿足員工個(gè)人的特殊需要上，該工作最好以一對(duì)一的方式進(jìn)行。如果主要目的是為確定一類工作的某些重要目標(biāo)，則可與一組員工合作。
構(gòu)想：一名高級(jí)經(jīng)理可列席參加設(shè)立目標(biāo)的討論會(huì)，使監(jiān)督員和員工在討論中著眼于公司戰(zhàn)略。例如，該經(jīng)理可以向大家說明公司的一個(gè)新計(jì)劃或新任務(wù)的要點(diǎn)，這樣，監(jiān)督員和員工就能從本組織的目標(biāo)出發(fā)，確定工作目標(biāo)。
注意可將目標(biāo)按主次順序排列，每日或每個(gè)階段集中向一個(gè)重要目標(biāo)努力。
確定目標(biāo)之后，管理工作可以有幾種選擇。強(qiáng)以召開第二次會(huì)議來評(píng)估對(duì)工作的支持和監(jiān)控，并找出要滿足員工的哪些需要來幫助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果該目標(biāo)是個(gè)敏感話題，也可對(duì)員工做匿名民意測(cè)驗(yàn)。