“如果企業(yè)能激勵其員工的士氣，如工作時間增加10%，效率增加20%，也不是不能產(chǎn)生短期效益。”
　　2003年3月25日，RobertKCritchley來上海參加CoreNetGlobal全球會議。CoreNetGlobal是世界知名的從事房地產(chǎn)投資的企業(yè)管理者及相關(guān)專業(yè)人士的聯(lián)合體；RobertKCritchley是全球知名的人力戰(zhàn)略解決方案提供商DrakeBeamMorinInc(DBM)的全球副總裁。記者就當前美國人力資源熱點問題——“嬰兒潮”(babyboom，指美國二戰(zhàn)后非常集中地出生的那代人，現(xiàn)在正好在公司普遍處于中層以上并且將近退休)——與其展開獨家對話。這一話題對即將進入老齡社會的中國業(yè)界在勞動力市場上應(yīng)采取何種策略有重要參考價值。

　　裁員未必能保證短期效益
　　《21世紀》：你在“嬰兒潮”對公司人力資源政策的影響方面頗有研究，而這個問題也是當下美國公司普遍遭遇的難題，請問在人力資源管理中如何挖掘“嬰兒潮”的杠桿優(yōu)勢？類似“嬰兒潮”的　　階段在中國將會何時碰到？
　　RobertKCritchley(以下簡稱“羅伯特”)：“嬰兒潮”是公司人力資源發(fā)展到一定階段的必然。面對這種現(xiàn)狀，公司首先要誠實。公司要營造一個坦誠的氣氛，使他們(老員工等)能向公司負責人和人力資源部門表達自己的意愿，他們到了一定階段是希望向上晉升還是保留現(xiàn)在的職位。如果不形成一種氛圍和坦誠溝通的渠道的話，員工工作的積極性就會被挫傷。有的員工會離開公司，即使有的留在公司里，公司也會遭受他們“無聲的反抗”，如消極怠工、自由散漫，他們的目的是就要公司開除自己，可以得到一筆賠償金。所以，能否處理好“嬰兒潮”的問題對公司至關(guān)重要。
　　從另一方面說，公司如果一味追求短期效益，采取裁員措施，看起來是降低了成本，然而如果你要找到一個原員工的合適的替代者，那你將花費更大的精力與成本，與此同時，裁員帶來的人心動蕩對企業(yè)的穩(wěn)定和效率也有負面影響。
　　《21世紀》：你所說的企業(yè)“長期”與“短期”利益，時間上如何確定？
　　羅伯特：我這里說短期一般是指六個月，即公司每六個月的財務(wù)統(tǒng)計。而長期通常是指三到五年。我這樣講不是說短期利潤不重要，只是提倡要用長遠的眼光，這一點是很重要的。從另一方面說，要提高短期利潤，裁員并不是很有效的途徑。裁員會帶來人心渙散、效率降低等諸多問題。而反過來說，如果企業(yè)能激勵其員工的士氣，如工作時間增加10%，效率增加20%，也不是不能產(chǎn)生短期效益。