聘用員工之前，進(jìn)行嚴(yán)格、科學(xué)的測(cè)試和背景調(diào)查非常必要。如果忽視了這一程序，公司可能因用人不當(dāng)而導(dǎo)致巨大損失。

某家從事零售的老板在招聘時(shí)，對(duì)一位應(yīng)聘者的印象不錯(cuò)，盡管其考核成績(jī)不佳，公司還是錄用了他。結(jié)果惡夢(mèng)就此開始，嚴(yán)酷的事實(shí)再次證明：招聘時(shí)人員考試和背景調(diào)查的重要性。

Thomas Cormack是一家人力資源評(píng)估發(fā)展公司--Personnel Systems Corporation的執(zhí)行總裁，上述那位零售公司老板正是他的海外客戶。

Cormack剛剛拜訪過(guò)這家零售商。他回憶起焦頭爛額的零售老板時(shí)，語(yǔ)氣非常沉重。Cormack說(shuō)，"當(dāng)時(shí)他問(wèn)我，有沒(méi)有從報(bào)紙上看到一個(gè)綁架并強(qiáng)暴前妻的報(bào)道，因?yàn)槟莻�(gè)男人就是他不久前聘用的。"記住這一點(diǎn)：背景調(diào)查和聘前考核在招聘時(shí)必不可少，絕對(duì)無(wú)法被替代。

測(cè)試的內(nèi)容不一而足，從評(píng)估可量化的技能技術(shù)到確定應(yīng)聘者的個(gè)性特點(diǎn)。如果把關(guān)嚴(yán)格，雇主可以找到合格的人才，讓害群之馬出局。但是，應(yīng)如何決定測(cè)試的內(nèi)容和時(shí)間？

University of Nebraska的Buros Institute of Mental Measurements 學(xué)院院長(zhǎng)Barbara Plake教授建議對(duì)招聘考試進(jìn)行成本收益分析。"如果你想提升生產(chǎn)和銷售業(yè)績(jī)，這種招聘考核可能會(huì)幫你找到合適的人選。"

如果甄選一位合適人選是費(fèi)時(shí)、費(fèi)力又費(fèi)錢的事情，那么留住這個(gè)人才就尤顯重要了。這個(gè)問(wèn)題是當(dāng)今企業(yè)需要直面的生死攸關(guān)問(wèn)題。