組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
德魯克認為,組織的目的是使平凡的人做出不平凡的事。
組織不能依賴于天才。因為天才稀少如鳳毛麟角?疾煲粋組織是否優(yōu)秀,要看其能否使平常人取得比他們看來所能取得的更好的績效,能否使其成員的長處都發(fā)揮出來,并利用每個人的長處來幫助其他人取得績效。組織的任務還在于使其成員的缺點相抵消。
績效精神要求每個人都充分發(fā)揮他的長處。重點必須放在一個人的長處上——放在他能做什么上,而不是他不能做什么上。
個組織的“士氣”并不意味著“人們在一起相處得是否好”,其檢驗標準應該是績效。如果人際關系不以達成出色績效為目標,那么實際上就是不良的人際關系,是互相遷就,并會導致士氣萎靡。
個企業(yè)要想培養(yǎng)績效精神,應在以下四方面付諸實踐:
一、組織的重點必須放在績效上。對企業(yè)和每個人來說,組織精神的第一要求就是績效的高標準。但績效并不意味著“每次都成功”,而是一種“平均成功率”,其中允許有而且必須允許有錯誤甚至失敗?冃荒茉试S的是自滿與低標準。
二、組織的重點必須放在機會上,而不是放在問題上。
三、有關人的各項決定,如工作崗位、工資報酬、提升、降職和離職等,都必須表明組織的價值觀和信念。它們是組織的真正的控制手段。
四、 在有關人的各項決定中,管理層必須表明,正直是一個經理人所應具備的唯一的絕對條件。同時,管理層也應表明它對自己也同樣地提出公正這個要求。